Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Joe a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
Bonjour, Assuré depuis plusieurs années chez Eurofil, lequel ne cesse a changé de nom: Aviva, puis Abeille assurance...ils proposent un Prix bas, mais quand il y a Sinistre : ils ne remboursent pas!
C
Clatks a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Assurance a fuir. Suite a un dégât des eaux, remboursement de 759 EUR sur un devis de 2500 euros. Tout est dit. C'est une assurance de banque qui ne veut absolument pas rembourser en cas de litige et qui fait trainer les choses . Vraiment très decue, je suis en train de changer d assureur
x
xavier a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
A éviter absolument. Injoignable au téléphone , vous demande de rappeler ultérieurement , après vous avoir fait attendre 20 minutes !! Refuse de résilier votre assurance car votre courrier taper à la machine serais illisible. Puis vous réclame une prime par courrier recommandé pour un bien que vous avez quitté il y a 6 mois
M
Malo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A fuir... Ne communique pas en cas de sinistre ! Clôture votre sinistre sans motiver sa raison en revanche augmente de 10 € sa cotisation d une année sur l autre ! Zéro cette assurance.
H
HIL a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Ne savent pas renseigner correctement les dates de validité sur les attestations d'assurance. Et quand le pb est signalé, la correction n'est pas faite et on vous renvoi le même document non corrigé.
P
PM a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
La qualité du service client de l'olivier assurance est très mauvaise. Des demandes restées sans réponses, réussir à les contacter c'est le projet d'une vie. Le chat bot est une façade vous faisant croire qu'ils sont à votre écoute ... à fuir si vous recherchez un minimum d'accompagnement
G
Gilles a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Je suis très mécontent de leur service administratif. Pour résilier des contrats la démarche et très complexe. Ils vous relancent par plusieurs courriers : invoquant que la demande doit être effectuée par vos soins et non par votre futur assurant, puis qu'il manque le motif de résiliation!!! Cela peut perdurer un moment. Leurs services administratis sont kafkaïens !!!
P
Phil a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Demande de résiliation soit disant possible en ligne mais en fait impossible. Résilier une assurance est un vrai chemin de croix avec eux. Mauvaise foi flagrante!!!
B
Bip a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 15/03/2024
Assurance courtoise mais pas efficace travaux de la saur dans ma rue là saur dégradé mon portail mon assurance thelem après 15 ans de cotisation ma refusé le sinistre j ai dû payer le sinistre de la saur service d eau j ai résilier mon contrat à éviter de toute urgence
D
Devwy a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Négatif ne respecte pas la loi Châtel en envoyant un échéancier où là lettre si on veut continuer très difficile de parler à son conseiller où comme par hasard toujours occupé et ne répond pas au message
M
Mikapa a noté Aloa en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je suis assuré chez ALOA depuis plus de dix ans. Trois demande de sinistres présentés = 3 refus de prise en charge. Sur dernier avis d'échéance 40% d'augmentation sans explication. Vous écrivez à ALOA, c'est Lybernet qui répond. Vous déclarez un sinistre, c'est Carrefour assurance qui répond. Vous tentez de vous connecter à un espace client, on vous répond que ce service n'existe plus. Vous tentez de téléphoner, toujours occupé. Plus simple comme assureur ce sera difficile à trouver. A FUIR
M
Mnn a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Une étoile parce que je n’ai pas le choix, assurance à fuir, nous avons déménager en mai 2024, et fin d’année ils nous ont envoyer des courriers comme quoi nous avons un avenant à signer que nous n’avons JAMAIS REÇU, nous leurs avons réclamer à plusieurs reprises sans réponses de leurs part, à l’heure d’aujourd’hui nous apprenons par la banque que nous avons été résilier le 05.02.2025 sans aucuns courrier de leurs part, je vous déconseille TRÈS FORTEMENT !!!
N
NICOLAS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Le tarif annoncé n'est pas le prix final .... Merci de mettre en avant et PLUS LISIBLEMENT POSSIBLE : - les taxes en + - Les frais de dossier Merci.
a
albatros a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Assuré depuis 2013 auprès de la Maaf , au total 7 contrats ( 3000 Euros de cotisation annuelle). Refuse de couvrir un dégât tempête de quelques centaines d'euros sur rapport de l'expert qui ne s'est même pas déplacé pour constater. Ne pas hésiter à comparer les tarifs et appréciations des internautes
M
Mathieu a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Depuis le 11/01/25 mon sinistre est déclaré et validé par l'expert depuis le 27/01 Le 22/02/25 aucune nouvelle de Direct Assurance malgré 3 ou 4 relances. Une nouvelle assurance qui encaisse les cotisations et disparait le jour d'un sinistre. A éviter.
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*** a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Suite à un cambriolage avec détérioration de porte d'entrée cela fait 10 semaines que j'attends la réparation de celle-ci... Une planche en bois fait office de vitrage, hormis l'insécurité, le traumatisme est réactivé à chaque vue de cette planche. L'assureur, à mes demandes me renvoie auprès du prestataire QUALISIN GROUPE qui ne semble pas s'en préoccuper du tout !!! INADMISSIBLE FUYEZ CET ASSUREUR (CARMA Habitation) !!
m
manu a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
e mets une étoile car il n'y a pas moins. assurance à fuir. Dégât des eaux qui a eu lieu en mars 2024 , (date de ce témoignage févier 2025), nous sommes encore en attente. Après avoir appelé leur service une dizaine de fois, on nous renvois toujours dans l'attente (patientez est leur réponse). L'expert est venu constater et a donné son approbation. De plus avec leur politesse légendaire, ils n'hésitent pas à vous raccrocher au nez quand ca ne leur plait pas ou qu'ils n'ont pas de solution à vous apporter. A fuir, à fuir
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K a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
A fuir absolument ... Pour un dégât des eaux dont je suis là victime Et depuis plus de 10 ans de souscription a leurs assurance avec faux plafond et murs atteints et un devis de 2700 ils récusent tout même la couche de préparation...et ne prendrait que 30% a leur charge...et tout cela sans expertise physique Quand je demande qu un expert vienne.... Silence... Une honte absolue...
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GG a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Mon habitation a subit en 2022, des dégradations reconnues dans le cadre de l’état de catastrophes naturelles. Après maintes relances, j’ai obtenu 22 mois plus tard, un refus de prise en charge. Un cabinet d’expertise situé à plus de 130 km de mon domicile à, après visionnage des photos de mon dossier, SANS AUCUNE VISITE SUR PLACE, décrété que ces dommages ne relèvent pas de la sécheresse ! FUYER cette Mutuelle qui n’hésite pourtant pas à vanter sur ses publicités d’être proche de ses clients !
R
Rolling a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
A pacifica pour tout depuis 20 ans, sociétaire un temps et surtout fidèle et satisfaite. Un problème de perte de voiture suite à une catastrophe climatique fut réglé très rapidement.puis vint en mars 24 (depuis toutes ces années sans soucis pour aucune des assurances) la malchance avec la maison fraîchement acquise. Dégâts des eaux. J'aurais préféré m'en passer! Cela fera 1 an que j'attends les réparations. Un dossier fut réglé rapidement comme il se doit chez pacifica et l'autre, un peu plus compliqué car il faut lire tous les documents pour comprendre, cet autre donc traine en longueur. J'ai pris moi même des mesures de protection pour stopper une fuite et j'attends que le plombier de pacifica vienne faire le devis pour cette fuite. Personne ne comprend où est le problème et rien n'avance! Donc là je commence à désespérer ça fera un an le 3 mars. Ça fait long.. ... Il est vrai que nous avons eu de graves inondations en France et que les services ont pu être débordés mais ma déclaration était avant cela je crois. Donc je doute, serai je aidée un jour? Ou devrai je réparer moi même bien qu'ayant réglé ma franchise correctement. Donc en fait le looser c'est moi. En 20 ans on ne m'a jamais proposé la moindre réduction, le moindre cadeau. Pour les nouveau adhérents oui mais la fidélité elle ne paie pas. C'est décevant car être au crédit agricole a aussi une dimension d'engagement solidaire. Hors dans mon cas je me sens vraiment laissée seule! Donc c'est la course au chiffre? C'est pas vraiment pour cela que nous étions venus au crédit agricole. Mais en dehors de toute ðéception, si j'assure un objet et qu'il m'arrive un pépin, la moindre des choses c'est de prendre en charge ce pourquoi je suis assurée. Ce qui n'est actuellement pas le cas. Donc je mets 1 étoile en espérant pouvoir en mettre 5 à nouveau bientôt comme il se devrait pour une assurance sérieuse.
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Olivier a noté Altima Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/06/2024
Assurances à fuir. Tout va bien jusqu'au sinistre.. Puis 6 mois pour vous signifier la non prise en charge...top. Destruction de la maison pour la décontamination puis plus rien. Abandon du client. La décontamination a donc amplifié les pertes top ! Bien lire les petites lignes avec des exclusions propres à Altima
T
Tanlow a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
suite à un dossier sécheresse datant de juillet 2019, je décide de quitter la macif suite à leur manque de communication avec nous, et au final leur mauvaise foi et leur incompétence.
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Laurent a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Zéro accueil Zéro communication, il faut demander un e-mail, sinon 3 mois de perdu Zéro indemnisation, ou alors sans cesse à la baisse.... A fuir, le service est une honte pour une banque Espagnole ?
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Philippe L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Votre augmentation des tarifs est de l’ordre de 45 euros. C’est beaucoup pour ce que je vous coûte...
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Françoise L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Je regrette les augmentations de tarifs. je souhaiterai que les experts que vous envoyez suite à déclaration de catastrophe naturelle soient plus objectifs, réalistes..
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zeny a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuir!!! service client inexistant et les niveaux de garanties sont déplorables d'où le prix!!! Ils n'ont pas résilier mon ancien assureur donc je payais 2 contrats.Ils ne voulaient pas m'envoyer la preuve du dépôt de courrier de résiliation, ça fait maintenant 6mois. J'attends toujours!
T
Tat a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Super tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Ensuite tout se gâte en cas de sinistre. Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent pas aux messages sur leur site de déclaration de sinistre et mettent plus d'un mois à répondre à un mail. Résultat : pour un sinistre bris de glace déclaré en octobre 2024 et bien que j'aie joint un devis de réparation, il ne s'est encore ABSOLUMENT RIEN PASSÉ. Il s'agit tout de même de ma porte d'entrée donnant sur la rue principale !
J
Joee a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 01/12/2024
Un conseil, fuyez, Des incompétents, Ne vous engagez avec une entreprise qui encaisse l'argent, et qui,en cas de sinistre, fait le mort ! Je vois que je ne suis pas le seul. Mon cas est concret. Ne souscrivez pas a la banque populaire. Populaire que de nom.
R
Roberto a noté L'Equité en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/08/2024
Service déplorable: délai de réponse indécent, pas de contact au téléphone, remboursement au main d’un expert qui divise tout par 3, rapport incompréhensible et pour couronner le tout de la bureaucratie. A ne pas choisir même pour le prix
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abermingham a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Catastrophique. Je regrette d'avoir fait le choix d'Acheel pour mon assurance habitation. Je bataille depuis des mois pour ouvrir un sinistre et me renvoient en permanence vers les autres parties prenantes. Pire, je dois me rendre tout seul aux réunions d'expertises déclenchées par les autres copropriétaires. Ils ne jouent pas leur rôle, n'accompagne rien ni personne et n'assument rien. Ils refusent de me donner les coordonnés du médiateur malgré mes multiples demandes et en infraction avec les directives européennes et le code de la consommation. A fuir, assurez vous chez un vrai assureur, en cas de sinistre complexe vous aurez à faire à des incompétents qui font tout pour ne pas assurer ...
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Pseudo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (je me rappelle avoir demandé à ma mère quand avait eu lieu le sinistre), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre et ainsi n'a pas trouvé de problème, donc n'indemnise paset clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins. Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne. Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance
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Sam a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
J’ai une mauvaise expérience avec cette assurance et je mets en garde les personnes. J’ai effectué un devis pour une assurer mon Habitation et lors du paiement le prix a été réévalué. J’ai fait une réclamation puis j’ai dû dénoncer mon contrat pour le résilier. Après la dénonciation l’assurance Acheel m’informe qu’elle effectuera le remboursement 5 mois après . Je bataille pour me faire rembourser Les 154 euros mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour. A chaque fois que je les interpelle c’est la même réponse votre remboursement sera effectuer après le 15/05/25.
C
CALOU a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Au téléphone, je souhaite avoir un devis! on me demande mon nom, je réponds que j aimerai simplement avoir un devis et ne pas etre envahie de publicité! réponse; dans ce cas, c'est impossible ! je cède, et elle refuse de continuer l'appel par peur d(un faux nom! j insiste, je vous donne mon nom, ok, en disant que cela commence mal! du coup, elle refuse, de peur que je lui donne un faux nom! mais c'est quoi, cette démarche d'une conseillère commerciale?? !
T
Titou 44 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
ACPR(organisme public de surveillance et controle des banques et assurances) a fait une enquete au niveau des contrats d'assurances.Elle a conclu que les exclusions de garanties sont obsoletes et ne devraient pas etre appliquées(rejet par les tribunaux et le Mediateur.) Le service protection juridique et la Directrice generale ignorent l'article L113-1 code des assurances!!!! reponse de leur part 'nous n'avons pas la capacite pour vous repondre...N'a meme pas pris un avocat obligatoire pour se defendre!!!!!
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Vince69 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Je témoigne pour une assurance "Propriétaire non occupant". Je suis assuré chez eux depuis moins d'1 an. La première année, tarif attractif de 9,43 €/mois. Et je viens de recevoir un mail m'informant d'une nouvelle mensualité à 14,34 €/mois. Soit une augmentation de 54 % !!! Et évidemment, je n'ai déclaré aucun sinistre chez eux... Ca ressemble un peu au prix d'appel pour la téléphonie mobile ou les box internet, avec un prix attrayant la première année. Sauf que chez eux ils sont transparents, et on sait à l'avance que le prix va augmenter à partir du 13ème mois.
B
Bruno a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
20,5 % d'augmentation sur mon assurance habitation, reçu ce matin. Aucun sinistre depuis des années. Ubuesque. J'attends des explications de la GMF dans les plus brefs délais. Bien entendu, aucune explication ! Suis je le seul dans cette situation ? La recherche d'un nouvel assureur me paraît la meilleure des solutions .
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Val a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Suite à un cambriolage..très mauvaise interlocutrice...Elle ne sais pas ,n est au courant de rien ,ne donne aucune information et le comble est à la limite de l impolitesse.A se demander ce qu'elle fou la .incroyable .Aucun professionnalisme ni respect du client. Imaginez que vous ayez affaires à des clients qui vivent des drames.!!!..Un peu de sérieux .C est scandaleux.
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Marine R. a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
A fuir ! Manque de professionnalisme en ne donnant pas de réponses claires et précises. N’aide pas son assuré. Donne plusieurs avis contradictoires qui mettent dans une position délicate l’assure. Je ne vous la recommande surtout pas !
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Michel a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Augmentation exagérée de la prime en 2025 + 21% sans raison. Et pourtant je suis client de MAAF depuis plus de 20 ans. Quelle mouche les a piquée ? Inadmissible surtout au regard de l'inflation.
t
toto a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
