Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Lsf a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Bien assuré pour ce qui n'arrive jamais! On leur donne de l'argent, ils le prennent. Le jour où on a besoin, le contrat stipule que non. L'histoire s'arrête là.
M
Maider a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Nul ! Envoie des sms demandant de régler des sommes exorbitantes (300€ !!!) ne correspondant absolument pas aux montants indiqués dans les contrats (20,95€/mois normalement) , quand on les appelle ils sont incapables de nous expliquer à quoi correspondent ces sommes et pourquoi n me demande de les régler , mais ils nous « encourage à régler via le lien du sms » !! Alors que je suis en prélèvement mensuel automatique ! Personne n’est au courant de rien mais tout les conseillers me disent de payer, sans savoir pourquoi, c’est ridicule ! N’adhererez pas à ces touristes !
p
plex313 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
bonjour, impossible de vous joindre...impossible de changer de rib...impossible de vous envoyer mon rib...comment resilier? merci.....................
J
Jm59130 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
À fuir, service client, très lent, indemnisation partielle malgré le rapport de l’expert. À ce jour, nous sommes le 30 avril et je n’ai toujours pas reçu la totalité d’un dégât des eaux. C’est une honte je ne conseillerais jamais cette assurance, aucun lien téléphonique, les réponses toutes les semaines où toutes les 15 jours
P
Phil a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Catastrophique Une assurance qui assure mais qui n’assume pas les sinistres !!!!! À la suite d’une inondation j’ai fait une déclaration et j’ai eu après quelques jours un expert en visio. Celui ci a décrété que les biens etait en bon état juste en les regardant !!!! La machine à laver est restée 2jours dans l’eau et fait disjoncter à la mise en marche mais pour lui visuellement elle est en très bon état tout comme mes meubles de cuisines en melaminé qui ont trempé deux jours dans l’eau et la boue d’après cet expert ils sont en parfait état !!!! Mais on se fou de la figure du monde dans cette assurance !!!!!!! Surtout si vous n’avez besoin de rien appelez les sinon allez voir ailleurs
M
Marseille13 a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Assurance qui n'indemnise pas lors de sinistre, et qui ne procède pas à la résiliation du contrat selon la loi du consommateur quand on lui demande. J'essaie en vain de procéder à la résiliation de mon contrat habitation avec eux mais ils ne récupère pas les courrier et après disent qu'ils n'ont rien reçu.
V
Vava a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Pour un accident non responsable à 100% on m'a indemnisé à 60%, il fallait sortir le reste de sa poche. Ne répondent jamais au téléphone et aucun moyen de communication sauf e-mail et la réponse et au bon vouloir des administrateurs plus jamais d'assurance virtuelle
C
Chrisleg a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Client de la Macif , je suis choqué par leur double discours : un laxisme total quand il s'agit de défendre leurs assurés, mais une autorité inflexible quand il s'agit d'imposer leurs décisions, sans dialogue ni écoute. Où est passée la confiance mutuelle ? Où est le service humain qu'on nous promet ?
J
Jojo a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 09/05/2024
Mae dégâts des eaux que dire, à fuire absolument personne incompétent toujours une excuse pour au final apprêt avoir envoyé mon dossier au mauvaise assureur tierce me dire ont ne peut rien faire à vous de voir avec l'assurance de vôtre propriétaire finalement 1 ans apprêt toujours pas indemnisé à le tarif et alléchant mes vous n'êtes pas assurés au final normal il faut payé la pub et les actionnaires.
G
Gg a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Contrat datant de 11 ans sans sinistre augmentation de 35% sans explication. Pas de négociation possible contrat finalement résilié en loi chatel. Jem y prendrai à l avance pour résilier mes deux contrats auto et assurance habitation.
C
ChrisD a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Devis d'assurance habitation proposé dans un premier temps avec discours très positif et commercial, puis refusé au moment de valider ce devis ! Gêne des interlocuteurs au téléphone qui s'en remettent à chaque fois aux analyses et décisions d'un siège visiblement très centralisé et opaque. Nous n'avons pas compris ce revirement et plusieurs relances écrites pour obtenir des explications n'ont pas permis de comprendre cette obscure décision totalement en contradiction avec les discours et les belles valeurs affichés par cet assureur soit-disant militant. Cet assureur aussi cynique que beaucoup d'autres se retranche derrière un laconique : "selon l'article 1102 du code civil, nous n'avons pas justifier notre position". Un sommet d'hypocrisie pour cet marque qui se targue d'"une cela une approche pour plus de solidarité".
L
Lau a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je viens de déclarer un dégât des eaux et ils m'ont déjà envoyé un courrier de non indemnisation alors que l'expert passe la semaine prochaine et n'a pas encore rendu son rapport. Du jamais vu !!! Aucune considération pour les clients et surtout, ils n'appliquent pas les termes de votre contrat. Aucune éthique...
K
K a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
1 étoile ces déjà trop assureurs en ligne téléphonique désagréable prend les gens de haut on paye pour un service je conseille pas et je vais enlever toutes mes assurances chez eux des assurance il y de la concurrence
S
Sophie a noté Monceau Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
Assurance à fuir. Cyclone du 28 février 2025 : 2 mois plus tard, toujours aucune indemnisation. Obligée d'avoir une assurance, mais eux se permettent de ne pas respecter leurs obligations. Honteux. Ils veulent nous a voir à l’usure en nous prenant pour des cons !
B
Benoitdu a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Ayant programmer ma résiliation pour le 02 Avril 2025 soit 22 jours après je reçoit un mail de leurs part qui m'indique que ma résiliation est refusé alors que j'ai rendu mon appartement le 03 janvier. IL veulent l'état des lieux et bien, non, cela ne l'ai regarde pas. À quel moment on est sur de l'engagement à 100%.
C
Corinne a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
A ce jour nous sommes toujours en attente pour finaliser des dossiers de sinistres : 2 inondations catastrophe naturelle L assurance nous renvoie à leur expert, lui met 1 temps fou entre chaque échange. Assurés chez la Macif depuis plus de 30 ans, 1ere sollicitation pour notre habitation, plusieurs contrats souscrits chez eux et pour nos enfants, nous sommes extrêmement déçus du suivi plutôt inexistant.
J
Jess a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
Expérience horrible!!! A fuir !!!! J'ai déclaré un sinistre habitation le 26 janvier 2025 et je suis encore dans l'attente din retour (expert passé début mars ) . Depuis j'ai appelé 3 fois par semaine et toujours le même discourt votre gestionnaire vous rapelera !!! Mais on me rappel jamais !!! Je nais aucun retour afin de connaître l'avancement du dossier !!! Aucune relation client !!! Assurance déplorable ( si j'aurais pu sa aurait été zéro étoile)
M
Michel l a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Traitement catastrophique des sinistres, aucun suivi, il faut les solliciter pratiquement tous les jours avec des attentes très très très longues !! et bien sûr des coupures .. aucun assureur au bout du fils, chaque fois des personnes différentes qui ne connaissent pas du tout le dossier et prennent des mesures contradictoire... un sinistre qui traine depuis 5 mois maintenant pourtant mon cas est très simple.... A fuir malgré le tarif qui est bas - le service qu'ils donnent est encore plus bas .
C
Camellia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance tres cher pour rien, il ne gèrent rien du tout et vous font perdre votre temps ( mutilés échanges avec les intermédiaires pour répéter les discours de chacuns qui se renvoient la balle ) et ils vous font perdre de l'argent , on se dirige vers eux car on se dit que vu le prix on paye la qualité,je vous confirmer que ce n'est pas le cas
M
Manon a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Fuyez… j’ai subis un dégât des eaux ! Mon plombier a du casser le carrelage de ma salle de bain afin de trouver la fuite ! Pacifica a refusé de prendre en charge la réparation de mon carrelage alors que cela fait parti de mon assurance! Fuyez c’est désastreux
N
Nicole a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
La pire de la pire de toutes les assurances. Fuyez, fuyez !!!! Impossible de se faire rembourser un bris de glace il y a 3 ans et aujourd'hui j'essaie de résilier le contrat d'habitation de ma mère qui est en Ephad depuis 1 an. Appels, mail, lettre recommandée.... Tout simplement impossible !!!!! Ce type d'établissement devrait être dénoncé. C'est un vrai scandale.
P
PM a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
J'ai souscrit un contrat chez Lemonade mais ils n'ont, à priori, pas pris la peine de contacter mon ancien assureur pour résilier et je paie 2 primes désormais. J'essaie de les contacter depuis plusieurs jours pour qu'ils me transmettent la preuve de demande de résiliation pour la faire suivre moi-même à mon ancien assureur mais aucune réponse de leur part par courriel. Et par téléphone, on me dit à chaque fois qu'il y a trop de demandes et ça coupe et me renvoyant vers le mail.
E
Expérimentée a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Entreprise qui ne sait pas prendre en compte le contenu d'une lettre recommandée avec avis de réception, ni comprendre des termes simples d'un mail, et qui est chère. Les tout premiers contacts sont satisfaisants : les employés sont bien sélectionnés. Mais je n'ai jamais eu tant de soucis à faire comprendre un langage français clair par un acteur du domaine des assurances lors des échanges suivants.
t
totopremier a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Bonjour. Je viens de recevoir le calendrier des prélèvements de mon assurance habitation AVEC 25% D'AUGMENTATION d'un seul coup, c'est scandaleux. dès lundi je change ..........Grrrrrrrr
N
Nayou a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Je suis extrêmement en colère contre le service de mon assurance logement . Cela fait plusieurs fois que j'appelle pour le même dossier, et à chaque fois, c'est une nouvelle excuse, une nouvelle version, un nouveau discours. Un jour, on me dit d'envoyer un courrier, je le fais — et ensuite, plus rien. Aucun retour, aucun message, aucun suivi. Je dois moi-même rappeler, encore et encore, pour entendre à chaque fois une excuse différente : “il faut préciser que pour eu il manque toujours quelques et jamais ils vont t’appeler pour t’avertir ils vont laisser le dossier traîner jusqu’à ce que la fin du mois viennes pour qu’il puisse prélever l’argent. C'est inadmissible qu'en 2025, un service d'assurance fonctionne avec autant d'incohérences et d'incompétence. On sent bien que les conseillers au téléphone ne sont pas sur la même longueur d'onde, et qu'on me balade depuis des semaines sans qu'aucune vraie solution ne soit apportée. Je suis très fâchée et profondément déçue par ce manque de professionnalisme. J'attends une prise en charge sérieuse, un retour clair, et une vraie réponse — pas des excuses.
S
SI75 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Malgré 4 appels téléphoniques et 3 mails, personne ne me rappelle. Mon dossier est en attente de traitement depuis 6 mois et il m'est impossible d'avoir la moindre information
C
Christophe a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Une horreur… dégât des eaux avec devis 1800€ Attente trois mois pour avoir un refus par la suite.. Hallucinant… on n a pas pris le temps de prendre un avocat , quel dommage !! Du coup ils maintiennent bien leur réputation d assureurs
D
Dada a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je suis vraiment déçu de cet assureur !!! Le personnel au téléphone désagréable a préféré me raccrocher au nez et me prenez de haut au téléphone .on a essayer de me cambrioler jai ceu que cetai ma soeur dans ma preplainte jetais tellement déboussolé que jai accuser ma soeur alors que pas du tout au téléphone vous m'avez envoyer un serrurier arriver sur les lieux vous lui avez parler les communications sont enregistrées il ma installé son matériel car vous lui avez dis combien jallais etre rembourser avec sa facture établie .jai fais un premier dépôt de plainte en ligne malheureusement jai payer 25 euro et au final cetait pas le bon site jai du mettre ma carte de retrait en opposition puis je les refait et je vous ai renvoyer mon dépôt de plainte en bonne uniforme et vous me dite que rien ai priz en compte . aujourd'hui je dois payer le serrurier alors que vous nous avez bien dit quon allait etre rembourser , tres decu alors que sa fait longtemps que je suis avec vous vous etes pas agréable et j'enlèverai mais assurance ,car vous ne me trouver aucune solution sachant que l'erreur Vien de vous !!!! Assureur a fuir !!!! , la dame qui ma suivie pour ma preplainte en tout premier vraiment me dire de faire des choses alors quon m'accorde rien , déception puis une autre personne que j'ai eu en a eu marre d m'écouter puis ma raccrocher ,a suivre...'
C
Cyril a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 21/05/2024
Très mauvaises garanties , vous payez pour quasiment aucune garanties 20 ans et à part payer des échéances, de très mauvaises garanties. Même en zone sinistrée la Macif ne vous rembourse pas...
R
Rach a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Bonjour Sa fait plus de 10 ans que je suis chez la macif. Lorsque l'on a besoin d eux plus personne ne répond,on doit toujours les appeler pour connaître l avancement du sinistre. Personnel désagréable au téléphone. Mon sinistre fait presque un ans que j attend les travaux jusqu'à maintenant.
B
BOBBY a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Bonjour 4 mois que j attends un remboursement ,on me répond que le dossier est complet ,désagréable au tel, mais toujours pas de remboursement, je vais entamer une procédure à leur encontre car ils ont eu 3 relances par mails et une relance tel toutes les semaines , qu'elle honte.....sans compter la longueur d attente au tel , minimum 20mn
F
Ft a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
A fuir! J'ai voulu changer d'assurance habitation pour des raisons tarifaires. Certes les tarifs sont attractifs mais le service est nul. Déclaration en ligne d'un sinistre. Personne n'appelle. Je suis obligée d'insister pendant plusieurs jours pour avoir enfin quelqu'un en ligne. Là on me dit que la garantie est refusée sans aucune explication logique. La personne répète ce qui est écrit sans explication. Aucun échange. On me dit de faire une réclamation. Ce que je fais. Nouveau refus. 1er sinistre et le dernier puisque je vais résilier le contrat. Gestionnaires incompétents et service client déplorable.
V
Val34 a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
De pire en pire, mauvaise communication, changement de banque non pris en compte, ne souscrit plus d assurance habitation À fuir cet assurance ??résiliation facile ????dommage j y suis depuis 10 ans je vais partir
p
prénom n a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Modification du contrat unilatérale. Augmentation de 50% en deux ans. Refus de rétablir le contrat initial.
S
SarahL a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
J'ai eu un sinistre au sein de mon domicile en aout 2024. Depuis cet évènement, IMPOSSIBLE d'avoir un référent sur mon dossier pour m'indiquer les raisons de leur décision malgré toutes mes démarches et mes relances tous les mois ! A FUIR !
g
glouglou a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
minable à éviter de toute urgence, choisir une autre assurance habitation, des cotisations élévées, et cardif cherche par tout les moyens à ne pas rembourser en cas de sinitres... je suis obligé d'aller en justice pour un sinistre qui aurait du prendre deux minutes.... en attente de remboursements depuis plus d'un an sur un autre sinistre... à éviter de toute urgence
A
Amandine a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
En janvier 2024 nous avons eu une tempête avec des vents très violents qui ont arraché la toiture de mon abri de jardin. Le devis était de 1000 €, j'en avais un autre à 1600 et l'expert a pris la décision de nous rembourser que 350. Ils ne m'ont pas laissé le choix et on crédité les 350 €. Je les ai rappelé à plusieurs reprises pour leur demander pourquoi il ne prenait pas en charge l'intégralité du devis et j'ai été baladée plusieurs fois à base d'excuses du type votre abri est trop vieux alors qu'il a le même âge que la maison construite en 1980. L'autre excuse était que le devis n'était pas à l'identique de ce qui était existant ce qui est complètement faux et ce que j'ai pu faire confirmer par l'artisan. Malgré la preuve apportée par celui-ci je n'ai plus jamais eu de réponse. À part vous faire perdre votre temps, votre énergie, récupérer votre argent et vous prendre pour un idiot je ne vois pas trop à quoi sert ce genre de société. Je suis très mécontente de la Macif et je ne vous conseille pas de vous assurer chez eux. En temps qu'assuré on a l'impression d'être pris pour des idiots. Aucune écoute, aucun rappel j'ai été laissé dans le vent. Lassée de les appeler je décide aujourd'hui de laisser tomber et je passerai à une autre assurance. Je ne resterai pas dans une société qui ne fait pas son travail et qui a juste pour vocation de récupérer les mensualités.
L
LANCASTER 2025 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Un tarif en augmentation de 20% d'un seul coup sans aucune explication. Je suis assuré depuis de nombreuses années et cela n'était jamais arrivé.Et je précise que je n'ai eu aucun sinistre
B
B H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Pour une fois que je sollicite mon assurance, je suis déçue car elle ne couvre pas le sinistre !!!
F
FMA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 16/05/2024
