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Avis déposé par Mathieu sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le 11/01/25 mon sinistre est déclaré et validé par l'expert depuis le 27/01 Le 22/02/25 aucune nouvelle de Direct Assurance malgré 3 ou 4 relances. Une nouvelle assurance qui encaisse les cotisations et disparait le jour d'un sinistre. A éviter.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Mathieu
Réponse apportée le 25/02/2025

Bonjour Mathieu, je comprends votre sentiment, mais comme évoqué par votre gestionnaire par mail, votre dossier est en cours d'analyse. Le délai de traitement d'un dossier sinistre est difficile à prédire car chaque situation est unique. Dans certains cas, des actions spécifiques ou analyses plus détaillées peuvent être menées. J'informe tout de même votre gestionnaire de votre retour. Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

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