Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
MARTINE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2026 suite à une expérience le 06/11/2026
Trop decue Rien à répondre de positif ci dessus J'attend de vos nouvelles pour savoir si je garde vos services
S
Saadalah S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2026 suite à une expérience le 05/11/2026
Je comprends pas le devis et le prélèvement le reste je sais pas encore merci
A
Abdel Kader N a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Je ne suis pas du tout satisfait car trois mois pour joindre un conseiller ce n' est pas acceptable. Aucune possibilité par téléphone.et sur le site malgré plusieurs messages pour être rappelé aucun retour de la MAIF. Résultat, je suis parti chez un concurrent pour assurer le véhicule supplémentaire car personne à la MAIF ne m'a répondu. Ni par téléphone ni par message. Faites le test et vous verrez que vos services sont aux abonnés absents. C'est très inquiètant en cas de sinistre et ça veise la confiance. Vous pouvez consulter les messages que j'ai envoyés et vous constaterez qu'aucune réponse ne m'a été faite. Par téléphone délégation injoignable !
v
vilor a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Service extrêmement décevant Le service client n'est plus ce qu'il était auparavant !! Toujours des promesses au téléphone et bien sûr à la fin sans résultat : J'ai deux contrats chez vous (auto et habitation) sans sinistre déclaré depuis des années. Je viens de recevoir ma nouvelle cotisation pour mon assurance habitation 2027 qui a pris une augmentation de 8% qui se monte à environ 143€ annuel. Je vous ai envoyé une demande de devis comme si j'étais un nouveau client, que j'ai reçu d'ailleurs, mais seulement le montant de celui-ci se monte à environ 92€ annuel, pour les mêmes garanties que j'ai actuellement sur mon contrat en cours ? depuis, je vous ai appelé plusieurs fois au téléphone, les personnes contactées m'ont toutes affirmé que je serai rappelé dans les 48h. Mais rien pas de contact de votre part. promesse, promesse...vaut mieux être nouveau client chez vous qu'un client assidu. Cdt
V
VERONIQUE D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Pas satisfaite du tout des réponses données suite à ma fuite d eau. Je n étais apparemment pas assurée pour cette fuite. Je n étais pas chez moi veolia m a prévenu, fuite depuis mi octobre 300l par jour.
m
moi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
À la suite d'un cambriolage à mon domicile, après leur avoir transmis les documents demandé, factures, avis d'impositions, justificatif de domicile, pièce d'identité+ justifiant les achats en espèces. Mon dossier a été clôturé sans aucun remboursements, ni justifiant leur décision. 2024 mon fils et moi-même avons reçu des enveloppes contenant de l'argent pour nos anniversaires, certains articles bien évidemment ont été achetés en espèces et ce qui répondait à l'année 2024, factures prouvant l'année de ces achats, même mes achats en carte de crédit ne m'ont pas été refus. Je paye une assurance pour quoi ? c'est du vol, légal peut-être, mais du vol quand même. Ils font allusions sur leur courrier au blanchissement d'argent, pour me prélever sur mon compte là cela ne leur pose pas de problèmes. Vive l'assurance mutualiste.
k
kiki a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Je déconseille... en 9 ans, je n'ai déclaré qu'UN sinistre sécheresse le 15/09/2022 (non reconnu par l'expert ) et je viens de recevoir un avis de résiliation de contrat (31/12/2026) pour motif: fréquence de sinistres. Il refusait me délivrer le relevé de sinistres, j'ai adressé un mail à: fr_conso_carma@carrefour.com et j'ai enfin reçu le relevé. Grosse déception de ma part ... En définitive elle n'assure rien mais elle perçoit les mensualités.
S
SEBASTIEN M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 02/11/2026
on m'a fait payer 10 euro en complément d adresse et changement de numero de telephone sur mon profil client, je suis pas trés satisfait
E
Elisa a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Franchement extrêmement déçue Vous souscrivez depuis 50 ans, pour la 3ème génération, vous assurez 3 habitations et une voiture à 50% de bonus. On vous résilie au prétexte d'altération de la relation…. Autrement dit vous devez tout accepter de leur part sans négocier ni argumenter quand vous avez un gros problème…. qui leur revient cher (CATNAT en l'occurrence) J'ai trouvé sans difficulté à changer et tous les assureurs que j'ai contactés étaient abasourdis : « jamais vu ça » Donc il vaut mieux ne pas avoir besoin des services pour lesquels vous cotisez ! A fuir !
T
Ta a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Contrat terminé par lettre recommandé suite au deuxième sinistre en dix ans chez eux. Le premier sinistre était un cambriolage, le logement a été laissé inhabitable pendant plus d'un mois et aucune solution n'a été proposée, impossible de parler deux fois de suite au même conseiller. Le second est une fuite chez deux voisins, origine indéterminée, aucune indemnisation versée à ce jour et pourtant lettre recommandée annonçant que ces "multiples sinistres" justifient la résiliation du contrat. À fuir!
I
ISABELLE D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je suis insatisfaite car je vais devoir rappeler pour le sinistre glace brisee
O
OLIVIER B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je ne suis pas satisfaite des services de cette assurance. Aucune réactivité, pas de proposition de solution, aucune correction apportée aux erreurs. Bref, aucun service accessible. A se demander à quoi bon payer une assurance
T
THEO C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Pas les plus compétitif du marché quand on regarde ailleurs. Dossiers de sinistre toujours en activité alors qu'il est soldé depuis bien longtemps (2025 quand-même). Aucun suivis et j'ai du bataillé moi-même pour que ça avance auprès des services.
R
ROGER L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Agent visiblement très à satisfait d'annoncer la non prise en charge d'un sinistre. Justifications superficielles et condescendantes avec un refus d'envoyer la motivation à l'adresse mail de mon fils car nous n'en n'avons pas.
P
Paulmaster a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Mauvaise info client, suivi de dossier nul, assistance téléphonique hors sujet et défaillante, réponse hors delais aux réclamations. Courtier ne répond pas aux mails.
J
JOSY A a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je ne suis pas satisfaite pourtant je pense -étant donné l'année d'inscription à la Macif- être une très bonne cliente
B
BRIGITTE G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
juste là pour encaisser les cotisations ! résiliation à prévoir très prochainement !
Y
YVES L a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
indolence dans le traitement de mon sinistre dégât des eaux, délais abominables
M
MARIE JOSE C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Je ne suis plus satisfaite complètement de la Macif… J’ai d’ailleurs retiré plusieurs contrats et attend la suite concernant mon récent cambriolage ! Si pas convaincue ?? je retire tout.
L
Lolo a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
En 12 ans, je n'ai déclaré que deux sinistres, le dernier datant de 2023. Je viens de recevoir un préavis de résiliation pour le motif : fréquence des sinistres.
S
SANDRINE L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Assurance à prix abordable mais il ne faut pas avoir de problèmes.. Fuite d'eau en 2024, pas de prise en charge, tempête : un toit de garage s'envole, pas de prise en charge et pas de conseil ou d'artisan pouvant intervenir
C
CLAUDE E a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Je doute de la transmission de mon dossier de sinistre déclaré en agence. On me demande de le refaire
A
ALbzh a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
A FUIR ABSOLUMENT : assurance souscrite dans le cadre de la négociation de notre prêt (clause qui nous a été présentée le jour de la signature) Quelques mois plus tard, dégâts des eaux sur notre cuisine neuve : l'expert accorde 100€ pour un devis de 2000€. Autant ne pas payer d'assurance. Arguments mensongers de la part de l'expert et aucun arrangement possible. Ça s'appelle être les dindons de la farce. Moralité : ne jamais s'assurer chez un banquier.
A
Adrien T a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je ne suis plus satisfait et compte chercher une meilleure offres dès que possible.
p
palec a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
De Friday à Luko by Allianz Direct : quelle régression ! J'étais satisfait de mon assurance Friday. Depuis le rachat par Luko, je découvre une tout autre conception du service client. Mon contrat comporte mon identité, l'adresse du logement, les garanties et les dates de validité. Pourtant, l'attestation d'assurance habitation que je réclame n'est toujours pas générée depuis juillet 2026. On me fournit un document comportant les bonnes informations, mais pas l'attestation demandée. Or, il ne s'agit pas d'un simple document administratif facultatif : l'attestation d'assurance est un justificatif essentiel, notamment pour le locataire qui doit justifier son assurance auprès de son bailleur. Les obligations légales en matière d'assurance habitation rendent cette question particulièrement sérieuse. Un assureur doit permettre à son client de justifier effectivement sa couverture, et non le laisser se débrouiller avec des documents inadaptés. Pour résoudre ce problème, j'ai perdu du temps avec une intelligence artificielle incapable de m'aider, puis joint un interlocuteur humain qui n'a pas davantage pu générer le document. J'ai ensuite adressé un courrier recommandé, resté sans réponse à ce jour. Si obtenir une attestation d'assurance, indispensable pour justifier sa couverture, relève déjà du parcours du combattant, que faut-il craindre lorsqu'il s'agira de gérer un véritable sinistre ? Je ne préjuge pas de la façon dont celui-ci serait traité, mais cette expérience ne donne certainement pas confiance. Le plus beau, c'est que je ne peux pas simplement partir et changer immédiatement d'assureur dans les conditions actuelles de mon contrat. J'avais une assurance de qualité chez Friday. Je me retrouve avec un service que je juge nettement inférieur, une IA qui me fait perdre mon temps et un service client incapable de résoudre un problème élémentaire. L'assurance est censée apporter de la tranquillité d'esprit. Chez Luko by Allianz Direct, je découvre surtout l'inquiétude administrative. Faut il s'assurer contre l'assureur ? Je ne recommande pas cette expérience. J'attends toujours mon attestation et une réponse à mon courrier recommandé. En attendant de pouvoir quitter ces charlots !
S
SANDRINE M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis insatisfaite du service offert - une relation avec la MACIF devenue compliquée (difficile de les joindre, des transmissions d'info pas forcément faites en interne, pas de réponse aux mails ...). et pourtant je suis sociétaire de longue date. Dégradation du service
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DIDIER B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Vue le nombres d'années de cotisations et le nombre de contrat que j'ai à la Macif qui plus est , avec aucun sinistre de ma responsabilité, j'attendais un geste de leur part...
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alienor a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Bonjour, Augmentation +22% cotisation 2026-2027 assurance habitation résidence secondaire. Pas de sinistre, assuré depuis+ 20 ans contrat haut de gamme; Cela est dément , l'assurance devient un luxe. Aucune explication rationnelle d'une telle augmentation sauf profit à court terme ou rééquilibrage portefeuille sur région sans sinistre. seule solution: allez ailleurs; Mépris des assurés depuis + 30 ans aux agf....
M
MYRIAM O a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Malgre toutes les annees d'assurance je trouve qu'il n'y a aucune recompense pour les societaire
L
Laurence H. a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 16/09/2026
Suite à un dégât des eaux du à une fuite provenant de l’étage au-dessus , devis de réparation fournie et recherche de fuite faite , allianz nous fait attendre plus de 2 mois pour le passage d’un expert puis augmente l’assurance de plus de 40% .
J
John a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026
Je suis propriétaire d'un bâtiment dont une canalisation a été gravement détériorée par les racines des arbres du voisin. Preuves à l'appui (photographies et rapport on ne peut plus explicite établis par une entreprise spécialisée dans le débouchage de canalisations), je contacte mon assureur (actuellement, malheureusement Allianz (La Valette et Sanary-sur-Mer)), puis le service Sinistres. Réponse : on ne peut rien faire car il n'y a pas de dégâts visibles (!). Et, pour appuyer leur mauvaise foi, les voilà qu'ils évoquent que mon contrat ne comporte pas la clause (etc., etc.) ; bref, vous l'aurez compris, Allianz n'assure rien du tout et cherche par tous les moyens à se soustraire à leurs devoirs d'assureurs… avec une telle éthique du métier, inutile de préciser qu'il vaut mieux aller s'assurer chez de vrais assureurs… qui assurent, justement. Mon contrat est pourtant en bonne et due forme. En fin de compte, chez eux, vous payez, vous êtes donc "en règle", mais c'est tout ce à quoi vous pouvez vous attendre. Pour le reste, en cas de pépin, à vous de vous dépatouiller. Eux, seront là en temps et en heure, en revanche, pour vous rappeler de payer la cotisation annuelle… ça pas de problème, vous pouvez compter sur Allianz ! Je précise, qu'apparemment, il existe un texte de loi qui stipule que : "un propriétaire est responsable à 100% de ses arbres, ainsi donc que de ses racines et branches, et des dégâts qu'elles pourraient causer à un tiers"… Il suffirait donc à Allianz d'activer les leviers pour mettre en route la procédure afin d'éviter les dégâts de s'étendre et, surtout, d'aider, dédommager (après avoir fait leur boulot envers l'assurance adverse) leur client ; c'est-à-dire moi ! Mais non. Ils ne font rien du tout. Des cotas à respecter ? Je ne sais pas. Tout ce que je peux vous conseiller, c'est : si vous cherchez une assurance, surtout, évitez Allianz !
S
SAMUEL H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Nul. J'ai payé par CC en ligne le 8/10 (débité le 10/8) et on me demande de signer un mandat de prélèvement ? Faut payer 2 fois peut-être ?
A
Angel83 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
A fuir absolument Depuis le rachat par Allianz Direct, c'est tout simplement une catastrophe Il vous sera impossible de contacter un conseiller ni par téléphone ni par mail. Vous devrez passer par le chat IA qui répondra partiellement à vos questions. Si vous choisissez les bonnes options peut etre accéderez vous - après avoir (très) longuement patienter - à un chatteur humain qui lui aussi répondra vaguement à vos questions. Si vous souhaitez résilier (la meilleure des options), sachez que vous ne serez jamais remboursé des cotisations trop versées. Je n'ose meme pas imaginé si vous avez un sinistre à faire prendre en charge ... Fuyez
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Magali D. a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 24/07/2026
La pire des assurances la politique de ne rien rembourser. Victime d'un acte criminel, handicapé suite à celà et ne rien rembourser malgré une plainte. Vous pouvez encore vous regarder dans un miroir ? Honte à vous !!! allez vite des avis à 5 étoiles pour cacher les mauvais avis !
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cvx a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
MES DOSSIERS SINISTRES SONT EN ATTENTE DEPUIS PRES DE 6 MOIS !!! CE JOUR JE DECLARE SUR LE SITE UN PETIT SINISTRE : CLE DE SERRURE BLOQUEE, IMPOSSIBLE A RETIRER, elle est située sur le portillon d'acces à la maison côté extérieur, je n'arrive pas à la retirer . je viens de contacter leur service : REPONSE: NOUS N'INTERVENONS PAS SUR LES PORTILLONS, VOYEZ VOUS-MËME POUR TROUVER UN SERRURIER !! BRAVO PACIFICA ET CREDIT AGRICOLE ; jE SUPPRIME CETTE ASSURANCE HABITATION, mes trois autres contrats vont sans doute suivre er pourquoi pas chabger de banque !!! PACIFICA EST A BANNIR
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Bee73 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Interlocutrice plus que désagréable, et ce n'est pas la première fois. Y en a assez des services clients préssé, contre la montre, désagréable qui prenne le client pour un abruti quand il reformule ou demande des clarifications quaznd il n'a pas compris. Un peu d'humanité et de bienveillance serait de mise. J'avais d'autres contrats chez vous mais je vais tout migrer ailleurs !
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lola1975 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Catastrophique. 1er appel: on m explique que je vais devoir faire appel à un dépanneur sur leur liste (ok, sauf que la 2e personne me dit que c est interdit) 2e appel: je recois un numéro de sinistre 3e appel apres un envoi d un devis le vendredi matin, j appelle le mercredi matin, car aucune nouvelle. Je dois attendre encore!!!!!! Bref: tout est fait pour ne rien rembourser. Sauf qu on perd un temps de dingue...Groupama pense que je vais passer 15 jours supplémentaires à attendre un serrurier pour ouvrir ma porte...
V
Valérie D a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Pas satisfait des serviced.aucun suivi des dossiers donc pas d'explication des déroulements.tres difficiles de les avoirs au téléphone. Service après-vente nul!
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David G. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 16/11/2025
Assurance habitation Luko (devenue Allianz Direct): presque un an, des milliers d'euros avancés, interlocuteur humain quasi inexistant. Sur Trustpilot ils ont répondu en 24h que le dossier était « traité », puis silence total. Ils gèrent leur image publique, pas le sinistre. À fuir si vous avez besoin d'une vraie prise en charge.
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sebastien F a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2026 suite à une expérience le 04/10/2026
