Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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DIDIER B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Vue le nombres d'années de cotisations et le nombre de contrat que j'ai à la Macif qui plus est , avec aucun sinistre de ma responsabilité, j'attendais un geste de leur part...
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alienor a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Bonjour, Augmentation +22% cotisation 2026-2027 assurance habitation résidence secondaire. Pas de sinistre, assuré depuis+ 20 ans contrat haut de gamme; Cela est dément , l'assurance devient un luxe. Aucune explication rationnelle d'une telle augmentation sauf profit à court terme ou rééquilibrage portefeuille sur région sans sinistre. seule solution: allez ailleurs; Mépris des assurés depuis + 30 ans aux agf....
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M
MYRIAM O a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Malgre toutes les annees d'assurance je trouve qu'il n'y a aucune recompense pour les societaire
L
Laurence H. a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 16/09/2026
Suite à un dégât des eaux du à une fuite provenant de l’étage au-dessus , devis de réparation fournie et recherche de fuite faite , allianz nous fait attendre plus de 2 mois pour le passage d’un expert puis augmente l’assurance de plus de 40% .
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J
John a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026
Je suis propriétaire d'un bâtiment dont une canalisation a été gravement détériorée par les racines des arbres du voisin. Preuves à l'appui (photographies et rapport on ne peut plus explicite établis par une entreprise spécialisée dans le débouchage de canalisations), je contacte mon assureur (actuellement, malheureusement Allianz (La Valette et Sanary-sur-Mer)), puis le service Sinistres. Réponse : on ne peut rien faire car il n'y a pas de dégâts visibles (!). Et, pour appuyer leur mauvaise foi, les voilà qu'ils évoquent que mon contrat ne comporte pas la clause (etc., etc.) ; bref, vous l'aurez compris, Allianz n'assure rien du tout et cherche par tous les moyens à se soustraire à leurs devoirs d'assureurs… avec une telle éthique du métier, inutile de préciser qu'il vaut mieux aller s'assurer chez de vrais assureurs… qui assurent, justement. Mon contrat est pourtant en bonne et due forme. En fin de compte, chez eux, vous payez, vous êtes donc "en règle", mais c'est tout ce à quoi vous pouvez vous attendre. Pour le reste, en cas de pépin, à vous de vous dépatouiller. Eux, seront là en temps et en heure, en revanche, pour vous rappeler de payer la cotisation annuelle… ça pas de problème, vous pouvez compter sur Allianz ! Je précise, qu'apparemment, il existe un texte de loi qui stipule que : "un propriétaire est responsable à 100% de ses arbres, ainsi donc que de ses racines et branches, et des dégâts qu'elles pourraient causer à un tiers"… Il suffirait donc à Allianz d'activer les leviers pour mettre en route la procédure afin d'éviter les dégâts de s'étendre et, surtout, d'aider, dédommager (après avoir fait leur boulot envers l'assurance adverse) leur client ; c'est-à-dire moi ! Mais non. Ils ne font rien du tout. Des cotas à respecter ? Je ne sais pas. Tout ce que je peux vous conseiller, c'est : si vous cherchez une assurance, surtout, évitez Allianz !
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S
SAMUEL H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Nul. J'ai payé par CC en ligne le 8/10 (débité le 10/8) et on me demande de signer un mandat de prélèvement ? Faut payer 2 fois peut-être ?
A
Angel83 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
A fuir absolument Depuis le rachat par Allianz Direct, c'est tout simplement une catastrophe Il vous sera impossible de contacter un conseiller ni par téléphone ni par mail. Vous devrez passer par le chat IA qui répondra partiellement à vos questions. Si vous choisissez les bonnes options peut etre accéderez vous - après avoir (très) longuement patienter - à un chatteur humain qui lui aussi répondra vaguement à vos questions. Si vous souhaitez résilier (la meilleure des options), sachez que vous ne serez jamais remboursé des cotisations trop versées. Je n'ose meme pas imaginé si vous avez un sinistre à faire prendre en charge ... Fuyez
M
Magali D. a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 24/07/2026
La pire des assurances la politique de ne rien rembourser. Victime d'un acte criminel, handicapé suite à celà et ne rien rembourser malgré une plainte. Vous pouvez encore vous regarder dans un miroir ? Honte à vous !!! allez vite des avis à 5 étoiles pour cacher les mauvais avis !
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c
cvx a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
MES DOSSIERS SINISTRES SONT EN ATTENTE DEPUIS PRES DE 6 MOIS !!! CE JOUR JE DECLARE SUR LE SITE UN PETIT SINISTRE : CLE DE SERRURE BLOQUEE, IMPOSSIBLE A RETIRER, elle est située sur le portillon d'acces à la maison côté extérieur, je n'arrive pas à la retirer . je viens de contacter leur service : REPONSE: NOUS N'INTERVENONS PAS SUR LES PORTILLONS, VOYEZ VOUS-MËME POUR TROUVER UN SERRURIER !! BRAVO PACIFICA ET CREDIT AGRICOLE ; jE SUPPRIME CETTE ASSURANCE HABITATION, mes trois autres contrats vont sans doute suivre er pourquoi pas chabger de banque !!! PACIFICA EST A BANNIR
B
Bee73 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Interlocutrice plus que désagréable, et ce n'est pas la première fois. Y en a assez des services clients préssé, contre la montre, désagréable qui prenne le client pour un abruti quand il reformule ou demande des clarifications quaznd il n'a pas compris. Un peu d'humanité et de bienveillance serait de mise. J'avais d'autres contrats chez vous mais je vais tout migrer ailleurs !
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lola1975 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Catastrophique. 1er appel: on m explique que je vais devoir faire appel à un dépanneur sur leur liste (ok, sauf que la 2e personne me dit que c est interdit) 2e appel: je recois un numéro de sinistre 3e appel apres un envoi d un devis le vendredi matin, j appelle le mercredi matin, car aucune nouvelle. Je dois attendre encore!!!!!! Bref: tout est fait pour ne rien rembourser. Sauf qu on perd un temps de dingue...Groupama pense que je vais passer 15 jours supplémentaires à attendre un serrurier pour ouvrir ma porte...
V
Valérie D a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Pas satisfait des serviced.aucun suivi des dossiers donc pas d'explication des déroulements.tres difficiles de les avoirs au téléphone. Service après-vente nul!
D
David G. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 16/11/2025
Assurance habitation Luko (devenue Allianz Direct): presque un an, des milliers d'euros avancés, interlocuteur humain quasi inexistant. Sur Trustpilot ils ont répondu en 24h que le dossier était « traité », puis silence total. Ils gèrent leur image publique, pas le sinistre. À fuir si vous avez besoin d'une vraie prise en charge.
s
sebastien F a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2026 suite à une expérience le 04/10/2026
Les prix sont trop élevés je suis en train de faire les démarches pour quitter la Mapa
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F
Florence F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 23/09/2026
Je ne suis pas satisfait , je ne suis pas satisfait je ne suis pas satisfait je ne suis pas satisfait
H
Héctor C. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Je souhaite signaler que j'attends toujours un retour de votre part, plus de vingt-quatre heures après une tentative de cambriolage. Il est extrêmement pénible et préoccupant qu'aucun conseiller ne m'ait encore contacté. Je demande à être rappelé dans les plus brefs délais et, au plus tard, d'ici la fin de la journée. Une situation aussi urgente mérite une prise en charge immédiate.
S
Sylvain S. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Assurance en carton. Ne connais pas ses assurés à part le numéro de compte en banque. Te raccroche au nez si tu as un soucis. Me réclame 500 euros de cotisation alors qu'ils n'ont jamais lever le etit doigt pour moi
T
THEO E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Très satisfait du contact client. Particulièrement agacé par l'augmentation rellement élevés des primes d'un an sur l'autre. D'autant plus que lorsque l'on réalise un devis en ligne on arrive à un tarif beaucoup plus intéressant. Obligé de rappeler chaque année pour renégocier.
S
Sebastien a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Assurance Pacifica Habitation a fuir. J'ai eu une fuite d'eau dans un regard ou il y a l'arrivée d'eau de la maison apres compteur. J'appelle l'assistance car l'assurance est fermée. On m'envoie un "plombier " qui n'en vest pas un car en plus il me dit que c'est un dépannage et pas une réparation (a 700 euros) car c'est dimanche. Pour qu'au final on me dise que la prise en charge est de 300 euros par l'assistance juste pour le depannage et que pour le reste il faut que je paye et que je dois voir avec l'assurance donc il faut que je paye la réparation. Malgré la formule intégrale propriétaire.... et de plus que le depannage ne va pas etre pris en compte car ce n'est pas a l'intérieur de la maison alors qu'au téléphone avec l'assistance je leur bien précisé regard a l'extérieur devant la maison acceccible apres compteur ...c'est merveilleux.... La personne au téléphone n'est pas aimable et pas compétente. Il ne faut pas oublier qu'on est client.
C
Cedric W. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Très déçu de mon expérience avec Luko by Allianz Direct. Lors du transfert de mon contrat FRIDAY, j'ai reçu un écrit m'assurant qu'il n'y aurait « aucun changement sur le contrat et les garanties ». J'ai pourtant découvert plusieurs mois plus tard que l'assurance scolaire de ma fille avait disparu, sans aucune information, alors que le montant prélevé était resté identique. Le service client m'indique ensuite que, pour retrouver cette garantie, je dois résilier mon contrat et en souscrire un nouveau. Réclamation déposée, avec environ 20 jours d'attente annoncés pour obtenir une réponse. Au-delà du montant concerné, c'est surtout la confiance qui est rompue : j'ai cru pendant des mois que ma fille était assurée sur la base d'un engagement écrit qui n'a pas été respecté.
M
Myrna a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Assurance virtuelle ? pas d’interlocuteur fiable pour gérer un dégât des eaux qui a été ouvert en mars 2026 mais toujours non pris en charge. Service injoignable et absence permanente du gestionnaire
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- C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 23/09/2026
Appelé 3 fois pour avoir enfin une réponse décente. Pas convaincante mais un petit geste a été fait par le service commercial. C’est pas assez, je change l’année prochaine pour la concurrence presque 2 fois moins chère pour la même chose.
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O
Olive59610 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
suite d'un sinistre dégâts des eau passer depuis le 19 MAI 2026 assureur a fuir pour traiter des dossier un peut compliquer eu si bien comme assurance véhicule assurance a fuir si vous voulez passer un sinistre comme ca
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albert K. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
C'est la troisième fois que j’adresse un avis : jamais publié, sans motif de votre part Je tente une dernière fois avant saisies la Dgccrf Assuré à la maif depuis plus de 4ans,cette dernière a depuis quelque temps abandonné son rôle de soutien et d'accompagnement, les tarifs deviennent exorbitants,les indemnisations dérisoires. Victime de la catastrophe naturelle qui a touché Montpellier fin décembre 2025: infiltration d'eau par la toiture supposant changement des tuiles faîtières, protection de la cheminée et quelques tuiles de rives : coût 15000€,indemnisations moins de 3000€ :au motif mensonger que j'aurais profité de ce sinistre pour refaire l’ensemble de la toiture. La maif n'est plus fiable.
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O
OLIVIA V. a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 21/07/2026
Cliente MAAF depuis 17 ans, je n'avais jusqu'à présent jamais eu besoin de solliciter mon assurance habitation. C'est malheureusement lors de mon tout premier sinistre récent que j'ai découvert le vrai visage de cette compagnie. Gestion interminable, manque cruel de communication et traitement de mon dossier qui laisse à désirer. Payer ses cotisations sans interruption pendant près de deux décennies pour obtenir un tel manque de considération en cas de coup dur est inacceptable. Face à cette déception, je quitte la MAAF sans regrets.
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Catherine V. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
sinistre du 28 juin dernier, on me promène d'un service à l'autre depuis cette date la seule prise en charge après les dégâts dûs à la tornade une bâche sur le toit et puis plus rien mais par contre des échanges téléphoniques et par mail me disant que tout va être fait encore aujourd'hui à la suite de ma réclamation on me demande de contacter le services travaux afin de réparer le toit de ma maison et le service travaux me répond c'est faux nous n'avons reçu aucune réponse de l'expert ou du conseillé qui suit votre dossier en bref j'ai l'impression d'être dans les 12 travaux d'Asterix et de rechercher le formulaire dan la maison qui rend fou, ce n'est vraiment pas sérieux tout ça
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Raph a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Tres mécontent de la gestion de mon dossier. L'application ne donne aucune information sur l'avancement du dossier alors qu'il est bloqué. Je me fais a moitié engueuler par votre collaborateur parce que c'est que par appel que vous nous tenez informé. A la fin de l'appel je demande : De m'envoyer le numéro de l'expert qui est en charge du dossier. Non reçu De me faire rappeler par le commercial pour gérer le contrat : aucun appel Clairement une très grosse baisse de qualité de services par rapport aux autres dossiers que j'ai pu traiter avec vous.
N
Nono 0 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Les prix ont augmenté entre temps . J' avais un contrat puis supprimer et le nouveau contrat avec une augmentation de tarif. Aucun geste commercial pour ma future maison.c 'est vraiment dommage.
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N
NC N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Délai d'attente bien trop long pour obtenir un conseiller et bien trop d'erreurs effectuées malgré tout = à tt vérifier puis tt corriger...
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elodie a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Assurance à fuir au plus vite ! ils ne répondent pas : 4 mails à différentes boites mail (sinistre, non sinistre etc…) depuis juillet 0 réponse ! 6appels on me dit on vs rappelle depuis 2 mois rien… je dis entrain de faire mes devis ailleurs
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G
Gg a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Bonjour. J'ai restaient eux des degat sur mon habitation suite a des grelle Porte d'entrée garage velux persienne toiture tule cassé pergola . Déclaration en ligne le 27/08/2026. Nous sommes le 09/092026 Aucune nouvelle ni de l'assurance ni des expert Impossible de les joindre Et ne réponde pas au mail que j'ai envoyé au bout de 10 jours Pour moi nul je vais voir ailleurs
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nassau4 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
Ma mère de 92 ans a subi les intempéries de décembre 2019 dans sa villa de Mandelieu (comme les 71 autres villas de la commune). Piscine fissurée,terrasse qui a bougé,murs de soutènement lézardés,local piscine fissuré,bref de gros dommage pour une villa dans laquelle nous avions emménagé 10 mois + tôt où tout était normal. Inutile de dire que le contrat souscrit était le maximum avec les extérieurs jardin inclus dans la protection. Devant l'ampleur des dégâts et des inondations dans la ville le maire a sollicité le status de catastrophe naturelle qui a été accordé. GENERALI est venu,verdict : " l'affaissement de votre mur, puis de la terrasse, puis de la piscine est dû à un manque d'entretien de votre mur de soutènement" !!!!!! (on y avait emmenagé 10 mois plus tôt) je savais que l'on pouvait "entretenir" une voiture ou une maîtresse,mais un mur dans le jardin ?????? Refus catégorique d'indemniser quoi que ce soit ( après passage d'expert) travaux de ma poche pour refaire tout çà 184.0000 e........... zéro euros de la part de GENERALI !!!
M
MATIS L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026
Je suis tout à fait insatisfaite de l'Olivier assurance car pour conserver un tarif identique d'une année sur l'autre je me vois obligée de réduire ma couverture d'assurance habitation. Inadmissible...
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L
LAURA S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026
Les frais de dossier pour un changement d'adresse c'est du n'importe quoi !
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L
Line-rose T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026
Satisfaite du service client Conseillère à l'écoute et empathique Prix élevé
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Dominique P. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
Je suis peinée car le tout numérique a supprimé toutes relations humaines, même dans les Mutuelles . Ce qui faisait leur valeur a disparu. : ma mère de 89 ans ,adhérente à la GMF depuis sa création, est décédée le 29 mai 2026. Son Ehpad exigeait une assurance assez coûteuse pour sa modeste chambre. C'est la loi. J'ai bien envoyé l'avis de décès le 30 mai à la GMF qui a enregistré sa dispartion comme il se doit.. On me l'a confirmé 3 mois après Mais elle reçoit encore ses factures à l'Ehpad. Pour assurer qui et quoi ? ? La tombe. C'est sordide. Un conseiller humain m'a averti que cette erreur était due à un changement. Lequel? Il ne savait l'expliquer. Je dois me déplacer en agence. Démarche très pénible en période de deuil. Pas la moindre compassion.
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Sebastien S. a noté ODEALIM en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
Impossible d'obtenir l'attestation multirisque de mon habitation, cela fait 4 mois que je les relance. A fuire, je suis bien content que mes biens ne soit pas chez eux. « Dans une hiérarchie, tout employé a tendance à s'élever à son niveau d'incompétence. » — Laurence J. Peter, Le Principe de Peter (1969)
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pj77350 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 10/11/2025
injoignable et mille excuses pour ne pas rembourser un degats des eaux dont je ne suis pas responsable.. ENREGISTRE LE DOSSIER ET ENSUITE AUCUN SUIVI. TRES CERTAINEMENT le probleme est mon nom de Famille.
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Théo a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
2017, dégât des eaux - le carreleur reconnait devant l'expert, avoir oublié de poser le solin - L'expert ne retient pas ce fait - Abeille assurance Pau est contacté, informé d'autant que nous sommes encore couverts par la garantie décennale et qui si les travaux ne sont pas faits correctement, nous reviendrons vers lui plus tard. Il se contente de valider le rapport d'expert, ne nous écoute pas. - 2027, nouveau dégât des eaux, pour les mêmes causes, étendu aux pièces voisines. - Abeille se retranche derrière le code des assurances : " le dossier est clos depuis 2017, il y a donc prescription au titre de l'article L114-1 du Code des assurances " La réfection de la salle de bain reste à ma charge exclusive. Je conserve nos échanges. Le gérant s'étonne que je quitte son cabinet. Assureur à fuir.
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MAURICE S a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2026 suite à une expérience le 02/08/2026
