Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Eric a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 21/02/2026
La GMF n'est pas une société d'assurance. Elle propose des contrats d'assurance qui ne sont pas fiables ce qui lui permet de toujours trouver un prétexte pour ne pas payer les indemnisations. Dans mon cas un abre arraché lors de la tempête nils. Dans mon contrat je suis bien assuré pour les dégâts de tempête, mais impossible de me faire indemniser pour l'enlèvement de cet arbre. Du coup je resili l'ensemble de mes contrats au bout de 10 ans sans aucun sinistres. Société d'assurance à éviter.
k
kerde a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 10/12/2025
Suite aux intempéries de fin décembre (vent violent avec pluie torrentielle) qui nous a provoqué des dégâts sur la toiture et donc infiltrations plafond, la matmut ne me prend pas en charge les réparations, uniquement la peinture du plafond ! Ces dégâts sont pourtant pris en charge dans les conditions de l'assurance. Tout va bien tant que nous n'avons aucun problème et que nous payons !!!!
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Y
Yam a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Horrible Via mon compte sur Allianz direct aucune info sur les échéanciers de paiements. Aucun email reçu de leur part. Aucune possibilité de joindre quelqu'un par téléphone. Leur site ne fonctionne pas lorsque l'on clique sur le lien "ca tombe bien j'ai une question"
G
G6k a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Ne jamais prendre cette assurance. Sinistre catastrophe naturelles après plus de 1 ans toujours pas d'avancement dans le dossier, ils ne veulent pas faire le remboursement correctement, on a attendu au moins 9 mois afin de pour avoir un semblant de rapport d'expertise secondaire rapport, le 1er nous ne l'avons pas. L'expert a bâclé son travail. Gestionnaire impossible a contacter, lorsqu'on a quelqu'un au bout du fil, on répète sans cesse les même chose. On tourne en rond avec eux.
L
Laurent a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
30 jours pour voir apparaître un expert sur le pas de ma porte puis un temps d'attente interminable pour qu'une personne gère mon dossier et que je puisse être indemnisé.
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M
Myriam06 a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
Tout se passe bien à partir du moment où vous n’avez pas de sinistre! Aucune prise en charge, vous devez appeler sans cesse pour obtenir une réponse d’une expertise. J’ai eu l'impression d’être livrée à moi-même dans une situation déjà difficile. Aucun accompagnement. Cette assurance est une catastrophe. Pourtant très satisfaite de ma banque (et ce depuis 1994), j’ai fais confiance à ma gestionnaire et opté aveuglément pour cette assurance en rapatriant toutes mes assurances chez Pacifica. Quelle erreur!!!
M
Maxence62 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Que dire de cette assurance, un bris de glace sur une plaque vitrocéramique c'est non garantie malgré un contrat au maximum de leurs garanties, un dégât des eaux malgré l'options canalisations extérieures ce n'est pas garantie, un bris de glace de téléphone d'un tiers, ce n'est pas couvert non plus ... on se demande ce qui est couvert dans cette compagnie d'assurance, enfin si c'est une compagnie d'assurance.
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K
Krole a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
Si je pouvais mettre aucunes étoiles sur la MAE je le ferai. Incendie le 16 DÉCEMBRE 2025, rendu de l'expert 19 février 2026. AUCUNES INDEMNISATIONS RECUES. Je tiens à préciser que les gaines et fils électriques ont brûlé voir fondu, fil de l'antenne ( donc pas de télé), ouate compressée, chevron, tuiles, murs, bâti de la terrasse. Pas de réponse aux mails, réponses mensongères. A ÉVITER FORTEMENT
P
Pascal A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Pas satisfait du tout de ma dernière demande d'évolution de contrat . Pour une surface équivalente a mon pavillon en région parisienne on me demande 3 a 4 fois plus alors que la résidence est dans une commune plus calme et moins soumise au vol et vandalisme. L'explication et la justification du prix qui est uniquement lié au lieu géographique ne m'a pas du tout convaincu
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E
Elen a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Huissier en abus de pouvoir casse ma serrure illégalement et l Assurance refuse de m accompagner et refuse de me rembourser les frais de remplacement de serrure sous des prétextes ridicules
L
Lajax6634 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Après la tempête NILS, un devis dégâts toiture ( sans expertise car tous surbouqués ) est établi et envoyé à AXA RIVESALTES 66 pour demande de prise en charge. L’agent local décide du remboursement - 1000 euros. ( franchise de 250 euros déjà déduite) Ce dernier aurait contacté l’artisan lui expliquant que son devis ne passera pas . S’il n’est pas d’accord avec la somme proposée ,axa trouvera un de ses artisans conventionnés pour lui prendre le chantier au prix décidé minoré. Si ce n’est pas une forme de chantage, cela parait être une main mise et sur l’artisan et sur le client . Ce qui est intolérable et porte atteinte à l’image que l’on se fait d’un bon assureur. Il est à prévoir au final , que l’expert ( assurance ou judiciaire ) devra tout de même prendre position . En attendant : Perte de temps , dégradations annexes de l’intérieur du logement …il pleut toujours dans la région a l’heure oû j’écris , le toit sans aucune protection…?? Agence à proscrire.
D
Dom a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Un mois que je déclare un sinistre je demande l'avenue d'un expert toujours à rien, ça fait quinze fois que j'envoie les mails et me dormante la même chose ? Impossible de les joindre, personne nous rappelle
S
Seb60 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Malheureusement, sur le site de la Macif, vous n'y verrez que les avis positifs, ils ne publient pas les autres. Sachez juste que mon assurance habitation a pris une augmentation de 22% en 2 ans (de 2024 à 2026) et + 44% depuis 2020. Cela, c'est du concret et pas de la communication Macif sélective. Évidemment à garanties constantes et sans sinistre.
G
GV a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Le contrat de mon assureur Friday dont j’étais très satisfait a été transféré à Luko assurance suite au rachat par Allianz direct. Depuis le 6/1, je n’ai aucun accès à mon ancien contrat, le mail envoyé pour effectuer le transfert ne laisse pas d’autres choix que de renseigner son IBAN pour renouveler un contrat. Mon sinistre qui date du 29/1 est passé complémentent aux oubliettes. Le chat m’informe que le délai de réponse est 919 minutes, soit 15 jrs. Les recommandés sont transférés à d’autres adresses que celles mentionnées dans leurs emails, soit 1 semaine de traitement supplémentaire pour l’envoi des courriers. Aucune assistance en ligne possible.
C
Christine H a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 21/02/2026
Un peu beaucoup déçu étant adhérent à la mapa depuis 28ans des derniers échanges financiers
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P
Pascal a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Mon assurance habitation , comprends la remise à neuf sur les appareils électroménagers et électriques, aujourd'hui je dois remplacer mon chauffeau électrique , et comme par hasard , il n'est pas compris et on me déduit une franchise d'env 25% sans aucune explication . J'imagine même pas s'il m'arrivait un gros sinistre sur ma maison , de quel façons je serai indemnisé avec une telle assurance. Donc aujourd'hui je change d'assurance sur tout mes contrats, qui sont souscrit chez Groupama.
k
kris a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 11/03/2025
Beaucoup de pub mais quand il s'agit de répondre à demande d'assistance (clé laissée à l'intérieur), plus personne. réponse aprés 10 mn attente au tel : "ah, ok, je comprends, on ne rembourse pas ; si vous voulez je peux vous donner des tél de serruriers que vous pouvez appeler" A FUIR !!
D
Dompin a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
J'ai déclaré un sinistre le 31 octobre 2025 sur le site de l'assureur. J'ai reçu un accusé de réception, un appel téléphonique pendant mes heures de travail auquel je n'ai pu répondre. Depuis aucune information malgré mes successives interrogations dans le fi de conversation avec le chargé de clientèle, aucune instruction sur la conduite à tenir pour sauvegarder mes intérêts. J'ai fait une réclamation selon la procédure indiquée sur le site. J'ai reçu un appel téléphonique, pendant mes heures de travail un message laconique m'a été laissé: vous n'êtes pas joignable quand on vous appelle. Un dossier qui n'avance pas avec la GMF.
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P
PIGEAU a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Nous avons subi le 18 janvier 2026 dans l'aude près de Narbonne un dégât des eaux dont nous avons cherché l'origine qui était l'accumulation de déchets dans la gouttière du fait de la force de la tempête qui a littérallement décapé les tuiles obstruant alors l'écoulement. Groupama a entendu "gouttière" et a refusé toute prise en charge par défaut d'entretien mais en fait ce n'était pas la vérité du fait du caractère exceptionnel de la force et durée de la pluie. Nous avons fait réclamation mais aucune prise en charge.
D
Déçu a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je me rétracte dix jours après souscription par LRE AR24 vu les avis des assurés. Ils négligent la LRE et me baladent d'interlocuteur en interlocuteur (on a juste le prénom et ils ont tous le même mél). A fuir !!!
I
Isabelle2026 a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 12/03/2025
Facture des frais de résiliation ce qui est illégal selon le code des assurances. Assurance qui facture à tout va des frais également pour un nouveau contrat. A FUIR
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M
Micky a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
J'ai voulu annuler cette assurance, ma nouvelle compagnie a transmis un recommandé pour l'annuler. Ils n'ont pas tenu compte car l adresse sur leurs avis n'est pas la bonne. Maintenant, ils me font la misère.
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Fagros13 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Cotisation payée en double, et aucun service client ne répond au tchat. La nouvelle politique d'allianz direct est particulièrement énigmatique. Il ne cherche pas à fidéliser les clients, ils cherchent à les faire faire. Fuyez et allez voir la concurrence.
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lulu a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Bonsoir,après la visite d'un expert en 2 fois,il y'a des fuites d'eau de pluie à l'intérieur de ma véranda,il l'a vu et je lui ai envoyé les photos par mail mais d'après ce Mr tout est correct et il a fait fermer le dossier à la conseillère de la Protection Juridique,il y'a de la malfaçon mais je ne paierais aucune réparation et l'assurance de l'artisan attend l'appel de mon ancienne (PJ) mais quand je les ai rappelé,ils m'ont dit que ca ne marchait pas dans ce sens,,mais si personne se manifeste,on peut former un groupe pour contacter Mr Courbet (M6) car il y'a beaucoup de mécontentements à votre égard car pour augmenter de 20 €/mois l'assurance Maison ainsi que la PJ,vous ne me demandez pas mon avis,donc je vais agir pareillement
b
bri a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 01/02/2026
un service juridique COVEA inexistant et qui n'apporte aucune expertise ni conseils sur les dossiers juridiques Impossible à joindre par téléphone durant les 2 années qu'a duré notre dossier Envoi d'une société d'expertise incapable d'apporter une expertise ni de recommandation technique mais qui au contraire démonte le dossier devant la partie adverse 2 ans d'attente sans aucun résultat avec un cout de travaux de 30 K€
C
Cloclo a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Chez eux depuis 2019. Au début ça allait au niveau communication. Depuis 2 ans c'est le bordel. Impossible de les avoir au téléphone, par mail ils ne répondent plus. Prélèvements ne correspondant pas à leur devis. Prélèvements au bout de 2 mois au lieu d'un trimestre. 10 mails envoyés depuis décembre 2025 sans réponse. Inadmissible.
C
Christophe a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Bonjour, Je déconseille fortement cette assureur pour l'assurance habitation. Mon voisin du dessus a endommagé mon appartement ce qui a occasionné la visite d'un expert qui a bien évalué le préjudice 'chaudière et peinture'. Ils m'ont remboursé rapidement les frais de la chaudière mais pour la peinture évaluée à 1000 euros, impossible de me faire rembourser et je ne suis pas responsable du sinistre. Je n'ose imaginer si ca avait été moi l'auteur du dommage.
B
Boniche a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Suite à un sinistre dégâts des eaux , je suis toujours en attente de l'indemnisation. Comme toutes les assurances, courbettes au moment de la souscription, et plus personne au moment de l'indemnisation. Donc ne soyez pas fidèle aux compagnie mettez les en concurrence et n’hésitez pas à en changer! Bien qu'elles aient toutes le même mode de fonctionnement!
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DICK a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 18/09/2025
Cela fait 47 ans que je suis à la Macif Déclarations en date du 22 Septembre 20252 Je n'ai pas a ce jour de validation des devis pour les 2 sinistres Comment font il pour faire témoigner des sociétaires en Pub TV alors que c'est l'inverse sur le terrain? Je pense être un bon client avec plus de 10 contrats Donc c'est de la négligence totale du sociétaire et cela n'a rien d'une mutuelle JE SOLDE MES CONTRATS ET VAIS AILLEURS AVEC UN INTERLOCUTEUR PHYSIQUE QUI ME PARLERA EN FACE CAR LES AGENCES N'ONT AUCUN POUVOIR ET CE N'EST PAS A CAUSE DU PRIX
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Maggie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
Après un dégat des eaux non responsable en décembre, impossible d'avoir une vraie réponse sur notre dossier.L'expert mandaté a mis un tarif à la louche très bas et aucune entreprise affiliée n'accepte de faire les travaux.Nous devions emménageren janvier, mon conjoint est en situation de handicap et nous sommes serons à la rue en mars ou dans un appartement sans électricité ni plafond.Je vis un cauchemar quotidien et me heurte à des plateformes et mails automatiques inconsistants.Nous somme démunis et dégoutés.Les services de cette banques se sont dégradés, elle n'appartient plus à ses clients et ce depuis longtemps.
M
Mae1112 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Ne prenez surtout pas d'assurance habitation chez eux. Tout ce qui les intéresse, c'est l'argent. J'ai été inondé en avril 2025 et j'ai perdu beaucoup de meubles. Ils ne m'ont remboursé même pas la moitié de la valeur des dommages, alors que tout était neuf. On m'a ensuite expliqué que si je rachetais les meubles figurant sur la liste des biens déclarés perdus, je pourrais être remboursé d'une petite partie supplémentaire. Le 9 décembre, j'ai envoyé les factures des meubles que j'ai pu racheter. Nous sommes le 9 février et je n'ai toujours rien reçu de leur part. Je me bats avec le service indemnisation trois fois par semaine. Un monsieur a même osé me dire que je devais continuer à les appeler pour relancer le service… Donc en plus de payer une assurance tous les mois, je dois faire leur travail ? C'est inadmissible. Aucun suivi, aucun accusé de réception, rien. À chaque appel, je tombe sur une personne différente et je dois réexpliquer la situation 46 000 fois. Inadmissible . Je ne recommande absolument pas.
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KROUN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE SINISTRE DEGAT DES EAUX PAR TEL 10 APPELS DE 20 MINUTES CHACUN SANS SUCCES !!!!!! QUALITE DU SERVICE DEPLORABLE ! TOUT EST FAIT POUR NE PAS ETRE CONCERNÉ PAR LE SINISTRE !!!
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Estelle a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Je viens de me rendre compte qu'entre 2024 et 2025, ma cotisation avait augmenté de plus de 500€, soit 25% d'augmentation. Je viens de téléphoner, on me dit que ça vient des catastrophes naturelles... 25% c'est une honte!!!!
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terri a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Ils refusent systématiquement de prendre en charge les dossiers dès lors qu'un litige implique un professionnel. J'en ai fait l'expérience à deux reprises : – une inondation de garage causée par Véolia ; – un accident de la route avec une auto-école, pourtant clairement identifiée comme un professionnel. Dans ces deux situations, aucune aide, aucun accompagnement, aucune prise en charge ne m'ont été apportés. Cela remet sérieusement en cause la réalité des services qu'ils prétendent fournir.
S
Sybille a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Assureur totalement incompétent et irrespectueux. Aucun suivi de sinistre pour l'accident scolaire de mon fils. Le service client m'a appelé pour me demander de ne plus les contacter. À fuir !
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Pierre38 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Bonjour Après presque 4 ans de loyaux services... Je voulais vous remercier... De votre professionnalisme ,rapidité, de votre qualité de prestation d'assurance habitation qui ne prend pas charge le squat , ni les porte et murs cassé suite a une infraction , tous autant pour résilier un contrat qui a pris 3 mois tous en demandant de payer , je vous recommanderais a mon entourage , et sur la toile c'était un luxe d'etre votre client je suis très profondément attristé de mettre fin a cette collaboration , taille humaine bien plus qu'un simple contrat. C'est le cœur ?? lourd que je vous , dit au-revoir...et j'espère ne plus avoir jamais affaire a vous , resté bien ou vous êtes... Affectueusement... Ps: si un jour j'ai un problème ou besoin d'une assurance... je ne vous , appelle pas Adieu Si je pourrais mettre 0 étoiles , je le ferai... Vous êtes vraiment un talon d'Achille.
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ritalca a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 07/02/2025
suite a un incendie, le bien a été classé dangereux en attente de décontamination, il a fallu 4 mois pour qu'une entreprise face la dite décontamination. en aout, le rapport tombe et je valide. depuis, silence total, pas de reponse a mes appels, pas de réponse a mes courriers, meme chose du coté de mon expert d'assuré, il n'arrive pas a joindre le responsable qui ne repond ni au telephone, ni au lettres recommandé j'en arrive a me demandé si cette assurance existe autrement que pour vous faire payé vos cotisation! .
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lajasson a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Très mauvais traitement d'un dossier sinistre par Groupama Poitiers e, et aucune réponse à mes multiples appels tant de l'agence que de l'expert mandaté qui reste complètement transparent !
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lajasson a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Suite à sinistre incendie l'expert mandaté reste injoignable je suis à la rue et personne chez Groupama que j'ai contacté ne prend en compte mes demandes ! C'est révoltant ! Ma maison sans chauffage continue de se dégrader ! Et que faire ? Cet expert me prend pour une imbécile et ne me répond pas... Impossible d'avoir ses rapports !
C
Cyn a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
