Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Après 40 ans de cotisations 5 expertises pour le même litige.avec la seule perspective d’en avoir une sixième Ils ne répondent pas à vos questions, ne tiennent pas compte de vos remarques. Pour faire court je n’en rajoute pas.

e
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Injoignables la plupart du temps avec un accueil téléphonique automatique aux fraises. On a de la chance si on tombe sur quelqu'un qui n'est pas blasé et qui fait son boulot. J'ai la chance de ne pas avoir eu de sinistre donc je n'ai pu expérimenté leur réactivité. Par contre je peux dire qu'il n'y en a aucune quand il s'agit de rembourser les gens. J'ai résilié mon contrat en avril. Résultat : virement automatique sur un compte bancaire qui n'existe plus, chèque envoyé à une adresse qui n'était pas celle de mon logement assuré. Après plusieurs appels téléphoniques et une lettre recommandée sans réponse, obligé de faire appel à un médiateur. Une assurance à fuir ! Au même titre que la banque qui envoie ta nouvelle carte bancaire à tout le quartier et non à ton adresse. J'en rigolerai peut-être dans 10 ans, mais là, ça fait vraiment pitié.

I
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

C'est lorsque nous avons un sinistre que nous pouvons réellement évaluer notre assureur : En résumé, services injoignables (l’attente est tellement longue que ça raccroche tout seul) et en ligne ça buggue (page blanche et messages d’erreur).

B
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 08/11/2024

Plus de 15 ans de fidélité avant d'avoir un incident lors d'une location saisonnière. Conditions particulières petites mais enfoncées jusqu'à l'intestin grêle. Conseiller quittant le navire, ne répondant plus au TPH, mail etc. S'étant aperçu d'une erreur de sa part, a préféré faire le muet. Très professionnel ce champion. Avons tout retiré. Fuyez....

P
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Pas de réponse pour un petit sinistre déclaré depuis plus d’un mois.....assuré chez eux depuis plus de 15 ans jamais eu de sinistre.. même pas u e repo se suite a mes mails

A
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Une catastrophe ! Tout d’abord pour la gestion de mon sinistre suite à un cambriolage, c’était un enfer pour réussir à les contacter, les informations n’étaient pas claires et le dossier a pris une éternité. Cela m’a coûté beaucoup d’énergie et fait perdre autant d’argent en loyer que si j’avais payé les réparations directement. Ensuite, j’avais 2 assurances habitation chez eux pour 2 logements distincts, j’ai demandé à en résilier une et je m’aperçois 3 mois après qu’ils ont résilié les 2 sans me prévenir. Heureusement que je n’ai pas subi de dommage. Bref, je pars définitivement de chez eux. Vraiment à fuir !

C
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Dégâts des eaux déclaré en mai 2023. La bpce ne gère pas ses dossiers. Il faut continuellement les appeler pour faire avancer le dossier. Mais ils ne sont pas réactifs et il y a trop d intermédiaires. Ils se renvoient tous la balle et personne ne fait rien. A ce jour 2 ans et demi apres ma déclaration aucune date de remise en état n est prevue

D
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Lorsque je lis les avis relatifs aux dégâts des eaux je m y retrouve totalement. Suite à un dégât des eaux l expert IMH me fait savoir que ou la recherche de fuite ou la remise en état était couvert avec une franchise de 150 € La fuite étant enterré j'ai demandé au plombier de tirer une petite ligne de 60 cm en apparant afin de ne pas devoir tout casser. J ai envoyé le de devis. Réfus de prise en charge. Une gestionnaire sinistre très mal aimable a mis rapidement fin à la conversation me faisant comprendre que je devais quitter la Macif. Sociétaire depuis plus de 20 ans sans sinistre je suis très déçu de cette attitude d'autant plus que j ai un avis d échéance de plus de 1500 €/an (habitation 1 voiture 1 capital coup dur et un accident de la vie . Je pense que je vais aller voir ailleurs. Je ne recommanderai plus jamais la Macif

M
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Comme suite à ma réclamation qui n'a clairement pas été lu dans son entièreté, vous insistez pour me facturer 7 euros (SEPT EUROS) de frais de rejet bancaire. Ce rejet est dû à mon changement de banque. Je suis sociétaire depuis DES ANNEES et je n'ai JAMAIS eu ce genre d'incident ridicule. Puisque ma fidélité ne compte pas, je ferais un comparatif dès que j'en ai l'occasion pour quitter la MATMUT.

p
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Cela fait 2 jours et 5h45 que je suis en attente sur leur serveur vocal. Si par hasard quelqu'un répond, il ne sait rien, son système informatique est en panne, bref cela n'avance pas. Il faut systématiquement se déplacer en agence. La le mec est coincé devant vous il est obligé de bosser. ET on n'a même pas droit a un tour dans l'une des 5 ou 7 Porsches que le président s'est acheté avec nos cotisations ... Préférez Cerise de groupama

C
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Pas de prise en charge de ma réclamation ce qui n’est pas normal refus du conseiller

S
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

En cas de sinistre refuse de rembourser et quand GMF rembourse rembourse au bout d'un an moins de 25 % des réparations. A conseiller à vos pires ennemies.

R
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Depuis 2012 chez eux, je viens d'avoir un dégât des eaux il n'ont fait perdre mon temps sans m'indemniser une vraie assurance de papier, les conseillers sont juste là pour parler et parler pour vous rassurer par téléphone mais vous dîtes le contraire par mail technique bien connue pour vous faire abandonner Ne pas recommandé cette assurance

F
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

J'ai un gros problème pour me faire rembourser deux contrats d'assurance habitation en respectant pourtant le délai légal de rétractation de 14 jours. En effet, après réflexion et analyse du récapitulatif de mes contrats, je ne les ai pas signé électroniquement le 25 août 2025 et j'ai donc fait une résiliation par mail le 27 août 2025 et même par lettre recommandée avec AR le 3 septembre 2025 accompagné de mon RIB pour obtenir mes remboursements. Après plusieurs relances par mail, la société Acheel me promet même par écrit un remboursement cette semaine et bien entendu je n'ai rien reçu le 3/10/2025. L'équipe d'Acheel me réclame encore et toujours le RIB alors que je l'ai envoyé plusieurs fois par mail et dans ma lettre recommandée avec AR, une incompétence incroyable ou une méthode pour ne pas rembourser. Un conseil, fuyez cette compagnie d'assurance... Je vais rester dans ma compagnie actuelle, certes un peu plus cher mais au moins je me dis que s'il y a un sinistre dans le futur, je serai mieux indemnisé sans me battre contre des moulins à vent. Je saisirai la justice la semaine prochaine pour obtenir le remboursement de mes deux contrats résiliés.

P
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Bonjour, Début 2025, j'ai décidé de changer d'assurance habitation car la MACIF me proposait un tarif plus intéressant par rapport à mon assurance précédente que j'avais souscrite depuis plus de 15 ans. Malheureusement, j'ai été vitcime d'une fuite d'eau en aout 2025, et à ma grande surprise, la MACIF ne prend pas en charge ni la recherche, ni la réparation de la fuite d'eau. Seuls les dégats des eaux sont pris en charge, à l'exception des dégats sur les murs extérieurs. Mon ancienne auusrance, la MAAF, prennait en charge tout ça. Conclusion, je vais quitter la MACIF à l'échéance de mon contrat en cours !

E
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Après 20 ans a la maa MAAF je suis radié pour plusieurs sinistres dont 2 pour lesquelles je ne suis pas responsable car l'assurance MAAF a pris les travaux en charge suite à un accord l'assurance mon voisin du dessus qui a occasionner les inondations je vais donc retirer tout les contrats de cette assurance

R
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Gmf super quand il n y a pas de sinistres, mais quand un sinistre arrive, les gestionnaires sont incompétents, 1er appel: la personne fait semblant de joindre la partie adverse pour leur dire que c'est a elle que revient la prise en charge (alors que c est bien a mon assurance de prendre en charge), 2e appel: on me raccroché au nez quand je soulève les contradictions qu ils émettent face a la convention a laquelle elle doit se soumettre et 3e appel: la personne décroche pour me dire qu elle me reprend en ligne, personne ne a repris la ligne. J ai donc envoyé un message pour faire une reclamation, j attends toujours une reponse... j ai 3 contrat chez eux depuis des années sans avoir eu besoin d eux. Moi je paie mais La fidélité non. C est vrai que je n ai que ca a faire de mon temps: demander a l'ADIL de mettre son nez ma dedans. Honteux.

C
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Pire assurance que j'ai connus, vous force à continuer votre assurance habitation après l'avoir quitté et vous envoie chez les huissiers, vous leurs répondez gentiment avec les états des lieux, et il vous envoie balader, ne pense qu'à l'argent, à éviter !

J
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Des prises en charge qui n en finissent pas pour des petits sinistres. Refus par Caisse d epargne assurance des devis des artisans. Expertises d experts ensuite pour minorer les devis. Et ensuite ca repart pour un tour. Assistance / mise en place des travaux sous traitee, le pole multi assistance renvoie vers "la compagnie" (caisse d epargne assurance) qui met des semaines a repondre... Quasi impossible de joindre le 09 69 36 45 45.

g
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/09/2025

Résilié après 11 ans d'assurance habitation sur 2 contrats. La raison ? 2 sinistres sur les 5 dernières années - ils oublient 0 sur les 6 premières ! quelle honte !

N
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Je ne peux malheureusement pas donner un zéro, car ils ne méritent pas mieux! Aucun sinistre pendant plus de 3 ans, une plaque de cuisson fissurée à remplacer, ils ont totalement refusé à moins que l'assurance de mon bailleur fasse un constat auprès d'eux, ce qu'ils ont bien évidemment refusé! Totalement à fuir, ils s'enrichissent sur le dos des clients sans bouger le petit doigt en cas de souci!

N
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Cliente depuis plus de 40ans à la MACIF avec 4 contrats ; sans problèmes particuliers jusqu'au 7/09/25 où, j'ai eu un dégât des eaux à 2h du matin, C'est donc confiante que j'ai été à l'agence pour faire ma déclaration, Un soi-disant « Conseiller » m'a affirmé « droit dans les yeux » Vous n'êtes pas assurée, car les conduites enterrées ne sont pas assurées et mon parquet endommagé est considéré comme embellissement , Déduction posez vos meubles sur de la Terre battue !!! J'ai eu beau expliqué que la fuite s'était déclarée « Dans la cuisine à une hauteur de 15cm au-dessus du sol », pour lui c'était une canalisation enterrée, J' ai donc « Lu et relu mon contrat » et il est écrit Noir sur Blanc « Dégât des eaux CE QUI EST GARANTI : Les fuites, ruptures... des Canalisations Enterrées ou Non... ». Après il est écrit : Ainsi que par extension «  Les frais engagés à l'intérieur des bâtiments » Cherchez L'ERREUR !! Je suis donc retourné avec mon contrat pour des explications. C'est une dame Très souriante qui m'a reçue. Dès qu'elle a connu le motif de ma visite, son attitude à changée ( limite courtoise!) Elle m'a mis en relation par Haut- Parleur avec une autre conseillère, en me demandant d'un Ton très sec de Poser ma question, Résultat : Je suis bien assurée, mon parquet n'est plus un embellissement, c'est Moi qui n'ai rien compris, !!! La seule chose qui n'est pas remboursé, c'est La facture du plombier ! Un quart d'heure Maxi, après mon accueil, elle me faisait comprendre ; On n'a répondu à votre question, alors Circulez, il n'y a plus rien à voir ! Et elle me mettait dehors ; Cela fait 3 semaines que cela s'est produit j'attends toujours l'appel téléphonique de l'expert, Quand j'appelle, 20mn d'attente, pour m'entendre signifier «  Trop occupé, on vous rappelle ». La MACIF n'a qu'un seul « CREDO » «  Venez souscrire chez nous !! : Amène tes sous !! AMEN!!! » Alors si vous êtes NEU-NEU comme moi, et que vous ne savez pas quoi faire de vos sous, Adhérez à la MACIF. Ils vous accueilleront les BRAS GRAND OUVERT ! Pour ma part, je vais annuler tous mes contrats, et aller voir ailleurs. Mais avant je ne vais pas les lâcher, et je n'hésiterais pas à faire intervenir un Médiateur en justice s'il le faut., ou même aller plus loin. Je les ai plus enrichis  en 40 ans, que fait dépenser des sous en mon Nom.

V
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Après des années de fidélité me voilà avec 1 sinistre en Mars 2025 . Bien accueilli en agence je pensais que tout aller bien se dérouler . De documents en documents me voilà 6 mois après sans même la visite d'un expert !!!! Ils ne répondent pas au téléphone , 2 jours que j'essaie de les joindre . Aucun suivi que des paroles mais ils encaissent les mensualités sans problème . Le plafond de l'appartement a une ouverture béante avec vue sur les tuiles de l'immeuble , ça continue à s'effriter et n'importe quelle bête peut rentrer ( rat par exemple) . 6 mois avec une bassine sous le vide et sur le matelas du lit !! Une aberration . Et tous les papiers à jour , constat amiable avec le syndic rempli . Toujours aucune réparation , aucune aide et ils encaissent . Une HONTE .

s
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

Suite à un DDE, et sans nouvelle de leur expert pendant 6 mois, j'ai moi-même contacté IMH (expert Macif) qui avait perdu mon dossier. Le cout est chiffré à 1100 € ttc. Pour des raisons de commodités, j'accepte de faire la remise en état moi-même, ce qui revient à l'assureur à 600 € ttc moins la franchise de 130 € donc 470 € à me verser. Je demande un remboursement de la franchise à la Macif, faisant moi-même les réparations et leur faisant gagner 600 €, donc rapport gagnant-gagnant. Et là, refus du service de gestion sous prétexte que j'avais eu une intervention exceptionnelle de 300 € en 2023 (sur un préjudice à 1500 €). La gestionnaire me dit même que l'aspect financier ne l’intéresse pas. Lunaire !!! J'adresse une LRAR à la Direction Macif le 29/07/25, et à ce jour toujours pas de réponse. Scandaleux pour un client de plus de 10 ans. Mon agence ne veut en plus rien faire et leur responsable de secteur me demande de le rappeler, je lui donne mes disponibilités... mais il ne me rappelle pas. Relation client désastreuse !!!C'est décidé, je résilie mes 4 contrats.

S
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Voila environ 40 ans que je suis assuré MAAF. cela comprends deux contrats auto , l'habitation , la complémentaire santé et j'ai été assuré pendant 28 ans pour mon entreprise (véhicule, bâtiment, décennale ) au tarif moyen de 6000e l'année sans aucun sinistre. J'ai eu au cours des 4 dernières années 2 petits sinistres sur nôtre maison , l'un sur ma climatisation, l'autre suite a un violent orage, le tout pour un remboursement de 1986e. Au mois de juillet j'ai eu la très désagréable surprise de reçevoir un simple mail m'indiquant la résiliation de mon contrat habitation. Nous sommes stupéfait car ce sont les deux seule déclarations faites sur nos différents contrats au cours de ces 20 dernières années.J'ai adressé un courrier recommandé au siège resté sans retour, quelle reconnaissance !

m
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Le service client, au court de plusieurs appels, me prennait clairement de haut, avec des commentaires méprisant. Les temps de traitement de résiliation de mes assurances chez eux ont pris 1 mois et demi, où ils continuait de me prélever, et lorsque je demande le remboursement ils me disent "le temps de remboursement est de 3 mois". Comme j'ai bloqué leurs prélèvements ils me demandent 6€ a chaque fois pour solde insuffisant LOL Ravi de ne plus rien avoir à faire avec eux !

C
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Plus Jamais... A l'origine j'ai souscris mon contrat habitation chez Amaguize. Mon contrat a été "racheté" par Groupama il y a plusieures années. Depuis l'origine je suis prélévée annuellement et je n'ai en 15 ans jamais déclaré le moindre sinistre. C'est lorsques j'ai voulu changer d'assureur que j'ai compris à qui j'avais à faire. Conseillés hautains et désagréables, explications sans fondements. L'impression que mon interlocuteur me prend vraiment pour une gamine. Figurez-vous que je n'ai pas le droit à la remise fidélité car le contrat est au nom de mon mari !!! Le fait que le bien assuré soit à nos deux noms, que le compte prélévé soit un compte joint leur importe peu. Ils ont tout essayé pour m'empecher de résilier. Franchement si vous êtes ici parce que vous vous questionnez sur le choix de votre futur assureur, alors mon conseil est : Surtout pas GROUPAMA.

C
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Cliente depuis des années, victime de cambriolage, 4 h pour déposer plainte, un expert qui ne se déplace pas, visio qui ne fonctionne pas, documents envoyés via le bureau de la Macif qui ne reçoivent pas, par 2 fois , mauvais rapport la Macif trouve des excuses lunaire pour ne pas payer, résultats je vais voir ailleurs avec tout mes contrats que j arrête chez eux , pas très malin de leurs part !!!!

G
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 08/10/2024

Sinistre qui date de juillet 2024.toujours pas finalisé.cliente depuis 35 ans et on me fait comprendre que ce n'est pas ma parole qui compte mais celle de l'expert.....et surtout il faut des preuves aucune confiance .a fuir vite

C
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

À fuir, appelé ce jour pour un litige. C'est à moi de faire passer un expert (à mes frais bien-sûr) ensuite leurs donner tout les éléments pour la gloire. À ce que je sache l'expert est prie en charge par l'assurance comme quand l'expert passe pour évaluer un véhicule après un sinistre , du moins si je ne me trompe pas. En gros faut faire leur travail et ensuite leurs communiquer.

S
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

J'ai eu la MATMUT en assurance pendant presque 30 ans, j'ai eu un seul dégât des eaux a rembourser. Au mois d'avril une averse de grêle à casser un panneau solaire sur ma toiture. La MATMUT a refusé de m'indemniser, prétextant qu'il n'était pas sur mon contrat. Aucune assurance que j'ai pû contacter ne marque en toutes lettres cette clause. Pourtant toutes les prennent en compte sauf la matmut. Donc j'ai changé d'assurance après 30 ans c'est triste la loyauté de cette société.

S
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Pour résumer car je ferai un roman tellement il y a de choses à dire... Des incompétents !!!! Nous doivent quasi 1000 euros de remboursement suite à double assurance maison. Ils nous disent qu'ils vont nous rembourser... puis finalement non... puis finalement si... puis re non... Puis on ne va plus vous prélever me temps que la somme dûe vous soit remboursée... puis finalement on ne vous prélève qu'une partie !!! Bref FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!

D
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Impossible à joindre, tout le temps occupé. par contre pour exiger un retard de paiement ce sont les premiers. Plusieurs fois que j’essaye de les contacter, soit il n’y a personne soit la boîte vocale est saturée. Manque de professionnalisme.

j
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

50 ans de cotisation, aucun soutient de la maif sauf quand leur responsabilité est engagée. Ils paient un avocat pour eviter de payer et in fine me mettent a la porte Militant, Assurément

P
Avis publié le 14/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

La communication se fait uniquement via des formulaires en ligne. On se retrouve dans une impasse : il est impossible, d'obtenir des réponses claires.

u
Avis publié le 14/09/2025 suite à une expérience le 07/10/2024

Zéro Tracas, Zéro Blablas" : Alors oui, si zéro sinistre Plus d'un an après un sinistre, mon dossier n'a toujours pas été réglé, malgré l'envoi de tous les justificatifs, lettres recommandées. Le cabinet d'expertise mandaté par MMA a d'abord reconnu un dégât des eaux causé par de violents orages, avant de requalifier le sinistre en "dégât électrique", Et pour poursuivre l'instruction, on m'a ensuite demandé : • Les diagnostics de mes artisans • La facture d'achat d'origine des biens endommagés. Mais quand j'ai fourni la facture de l'électricien intervenu pour rétablir le courant et identifier les pannes, MMA a refusé de la prendre en charge. Comment pouvez-vous exiger un diagnostic sans alimentation électrique ? Nul besoin de sortir de Polytechnique pour comprendre qu'un diagnostic de panne sans courant est tout simplement impossible. Encore une fois : aucune réponse, aucun remboursement, aucun respect. Ce comportement m'a conduit, inévitablement, à résilier l'ensemble de mes contrats MMA ,une décision parfaitement justifiée, face à tant de mépris, de mauvaise foi et de négligence. Mais le pire est ailleurs : plus d'un an après les faits, MMA continue à prélever des sommes indues, alors même que tous mes contrats ont été résiliés par courrier recommandé, dûment confirmés et rappelés à plusieurs reprises, tant par téléphone que par écrit. Cette situation est non seulement inacceptable, mais constitue une violation manifeste de leurs engagements contractuels. Ce post restera en ligne jusqu'à ce que je reçoive : – Des excuses écrites et officielles, publiées en commentaire sous mon post, – Le remboursement immédiat des sommes indûment prélevées, – Et la confirmation définitive de la résiliation de mon contrat.

F
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Je suis assurée à la macif depuis 40 ans ,j'appelle aujourd'hui pour modifier le contrat d'assurance habitation pris hier pour mon fils etudiant en colocation , il fallait juste rajouter son numéro de chambre sur le document. Quelle n'a pas été ma surprise d'avoir comme interlocutrice une personne fort désagréable hystérique et sans aucune notion de politesse et En me menaçant de ne pas assurer mon fils. Je compte retirer toutes mes assurances très rapidement de cette compagnie incompétente.

L
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025

Aprés un incident sur téléviseur causé par autruie ils ne défendent rien et ne disent rien de la situation Valeur du tv 1600 € j ai eu 990 € Une honte

S
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Dégâts des eaux du aux fortes pluies. D'abord ils nous disent d'accord puisqu'il font venir expert et artisans et après on reçoit un courrier stipulant que cela était du à la vétusté du toit. Il faut savoir que nous faisons intervenir une société tout les ans pour vérification du à notre décennale toiture. Assurance iard à éviter à tout prix. Soucis avec la plate-forme un dégât par un dégât incroyable c'est pour cela que l'on a des soucis.

A
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Depuis 2005, le Comité Consultatif du Secteur Financier recommande aux assureurs de fournir aux assurés le rapport d’expertise qu’ils ont fait établir. Allianz, refuse tout dédommagement d’un sinistre important (dégât des eaux suite à une fuite), avec une motivation absconse et succincte à l’extrême, refuse de nous communiquer le rapport d’expertise et cerise sur le gâteau ne nous communique comme unique contact un courtier exclusivement chargé de transmettre des pièces - nous n’avons pas d’interlocuteur Allianz ! Nous allons aller en procédure. A l’avenir je lirai les avis Opinion Assurance avant de contracter avec un assureur. Ceux d’Allianz ici sont déplorables, si j’avais su …