Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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ZAZI a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
Jamais le même interlocuteur. Quand on reçoit des mails, on ne peut pas répondre à l'adresse de l'expéditeur . Ces mails arrivent de partout, Rouen, Aix, Orléans. Pas sûr qu'ils savent de quel dossier ils traitent. Ils compliquent tout et s'arrangent pour vous décourager à tel point qu'ils m'ont donné dans une agence un constat amiable d'un accident de voiture pour une fuite d'eau. Il a fallu 6 mois et rien n'est réglé pour cette fuite d'eau venant du toit. Un désastre. J'ai résilié le contrat
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georg999 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
impossible de joindre ni par mail ni par chat ni par téléphone, impossible de résilier une assurance habitation lettre recommandée à envoyer plus que 1 mois aucune réponse de leur part
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Toutt a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Je n’ai jamais eu de sinistre (contrat habitation), le prix pour un petit T2 , 177€ à l’année ! Prix si je paie d’un coup, c’est plus cher si je mensualise. Vraiment, je trouve cela extrêmement cher !
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tsou a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
pour empocher les primes d'assurance, toujours tres fort, mais personne pour répondre quand on se retrouve dehors avec les clés oubliées dedans ... bref, A FUIR !!!
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Wb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Bjr Plus de 27 ans à la Macif, l’expert fait tout pour minimiser les indemnisations. La Macif renvoie vers l’expert et l’expert renvoi vers la Macif. J’ai enfin eu une partie des indemnisations après des mois d’appels, d’un courrier de réclamation, mais en il en ont retiré et refuse de continuer de prendre en charge la perte de loyer, alors que c’est l’assurance de la Copropriété qui les rembourse. Je viens de saisir le médiateur des assurances. À fuir, je pars dès que je peux.
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bubu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
j'ai eu un sinistre piscine suite a des travaux que j'avais effectué 2 ans auparavant mais que j'ai découvert en novembre 2024 suite a une recherche de fuite, l'assurance n'a pas voulu le prendre en charge car pas déclaré au bon moment
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Tomtsb a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun support Aucune analyse de la situation Ne va se baser que sur la conclusion de l’expert Il faut s’armer de patience et être pugnace si l’on veut avoir gain de causes. Deux sinistres en cours, dans deux régions différentes. Le résultat est le même, Pacifica ne sert qu’à transférer les messages sans aucune analyse. A fuir
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william84470 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonjour, j'ai pris l'assurance de la banque postal suite a l'instance de ma conseillère bancaire lors de la signature du crédit , elle m'a pré rempli le contrat , j'ai juste eu à signer. dégâts des eaux en décembre , expertise de mon assurance .... 3 mois plus tard toujours rien , toujours un prétexte pour ne pas payer , jamais au courant de rien , jamais eu une réponse a mes mails ... cerise sur le gâteaux , je téléphone pour prendre des nouvelles, il me dise que la mezzanine est pas déclaré et la , une heure après , j'ai eu un appel pour la M.A.J et me ponctionner , ce qui serait normal si il était aussi réactif pour régulariser mon dossier. je suis a bout , je suis entrain de rédiger ma lettre au médiateur. Mes locataires sont partis , ma maison est entrain de pourrir avec les problèmes d'humidité non réglés . Je suis a la banque postale depuis 20ans , jamais eu une réclamation .
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Le PIGEON a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
bcp de difficultés pour joindre un correspondant IARd banque postale . Lors des différents appels téléphoniques on annonce 1 mn d'attente après 10Mn de réelle attente un nouveau message "tous nos correspondants sont en ligne veuillez rappeler" 3 appels téléphoniques donc 30mn attente pour aucun résultat et qd enfin au 4ème appel et 10mn d'attente on m'explique que je ne suis pas assurée pour les dégâts liées aux intempéries.Face à cets manquements par IARd banque postale. Cette compagnie d'assurance est là que lors des prélèvements des cotisations .Je résilie mes assurances IARD Banque Postale car Je n'a eu aucun sinistre en 11 ans et pour un sinistre minine ,soit disant je ne suis pas assurée PAS Sérieux du tout .A DECONSEILLER.
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Titou 44 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
GMF ne respecte pas la loi de 1981. Affaire devant le Tribunal judicaire.L'avocate GMF ne repond pas car comment defendre le non respect de la loi!!!et l'avis du Mediateur. Ma mise en demeure rapporte 7% d'interets tres interessants....
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Cc21 a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une horreur pour tout! Si on ne les appelle pas on est au courant de rien. De plus, comptez en moyenne 25 minutes d'attente pour les avoir au téléphone. 2 dégâts des eaux pour moi un mail n juin réglé fin février. Un en septembre toujours pas réglé. L'expert tire vers le bas les prix, prend les artisans qui font du rabais. Bref, une assurance à fuir!!! Une assurance est faite pour rassurer les personnes et bien s'occuper d'elles. La ce n'est que du stress en plus de nos problèmes de dégâts... Pas du tout humain, trop long,. Pour finir il faut trouver soi même des artisans pour que ça aille plus vite.. sur mon premier sinistre j'ai du appeler 3 fois pour avoir l'argent pour payer l'artisan trouvé par mes soins et sur le deuxième sinistre l'argent a été viré sans rien que je demande, normal ils ont choisi le devis le moins cher avec un artisan peu qualifié.
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Godenso a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Nous avons reçu notre lettre de résiliation car nous nous sommes servi par 2 fois en trois ans de notre assistance juridique.... ainsi qu'un remboursement de 500 euros pour une facture de 1700 euros concernant notre pompe à chaleur défectueuse suite à un orage. Et elle se dit mutualiste ????
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sam a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
une compagnie qui ne répond meme pas au mail et qui vous envoies sur les roses et refuse d'assumer ses erreurs et donne aucune nouvelle suite a un sinistre et qui ose mentir
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cendrine a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Une gestion de sinistre digne d'un sketch !!! Suite à un dégâts des eaux, je fais appel à mon assurance qui dans un premier temps a été super réactive. On me propose une indemnisation immédiate si je fais les travaux moi-même. J'accepte par téléphone... Par contre quelques jours plus tard je constate une dégradations de mes murs. Je contacte de nouveau le service sinistre qui me demande un métrage et ainsi une proposition sera établie. Et là on commence à s'arracher les cheveux. Je demande des éléments écrits. Une proposition d’indemnisation est faite mais on ne tient pas compte des premiers éléments. Les calculs sont complètement erronés ( a titre exemple chez eux : Le montant complémentaire proposé pour les dommages constatés est 340,72€ afin d'atteindre le montant global des dommages de 1081,38€ ( 493,45€ + 340,72€ + 199,00€ ) ») Nous devons pas avoir la même calculatrice car moi je trouve 1033.17 EUROS. Et là gros dialogue de sourds... on me donne pas d'explications. Encore moins de détail du calcul. Je fais appel donc à mon agent qui me dit s'occuper personnellement du dossier, car elle aussi constate une problématique dans la gestion du sinistre. Soit disant une réclamation a été faite ( voilà trois semaines et toujours aucune réponse. Je demande juste un document détaillé du chiffrage avec un calcul correct. Je relance mon agent qui me répond en clair qu'elle a beaucoup de travail, qu'elle était en vacances et qu'une salarié est en arrêt depuis le début d'année !!! TOUT CELA POUR JUSTE AVOIR UN CALCUL NON ERRONÉ Donc à fuir car le jour où il y aura un gros sinistre, je ne sais pas comment cela va se passer!!!! Dois-je peut être leur fournir une nouvelle calculatrice !!!!!!
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hk a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Très mauvaise expérience avec cette assurance. J'ai déclaré un sinistre il y a maintenant deux semaines, et malgré leur engagement à mandater un professionnel pour effectuer la recherche de fuite, je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes emails, et il est impossible de les joindre par téléphone.Très mauvaise expérience avec cette assurance. Je possède à la fois une assurance habitation et animale chez eux. J'ai déclaré un sinistre il y a maintenant deux semaines, et malgré leur engagement à mandater un professionnel pour effectuer la recherche de fuite, je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes emails, et il est impossible de les joindre par téléphone. Concernant l'assurance animale, je n'ai pas été remboursée pour l'injection ni pour les médicaments, seulement une partie des frais de consultation. Et comme d'habitude, aucune réponse à mes relances par email. Cette assurance montre une incapacité totale à gérer les dossiers et un service client inexistant. Je déconseille vivement à toute personne de souscrire à une assurance chez eux, car leur réactivité et leur gestion des sinistres et remboursements sont déplorables.
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KUMMEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Discussion par téléphone sans retour comme promis sous 48h Échange avec un robot en chat non constructif Un contrat habitation qui double tous les ans sans sinistre déclare et sans explication: 150€ en 2021/ 450€ en 2024 Avec 4 contrats chez vous je pourrais être mieux consideree
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HHbd a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Deux sinistres (défauts de pose liner piscine et infiltrations moisissures appartement neuf) en six ans Generali fait appel à Equité PJ sinistres qui met plus de six mois à traiter les dossiers, les laisse traîner pour finir par conclure qu’aucune suite ne peut être donnée. Autant dire qu’il est inutile de payer une cotisation chez cet assureur. Moralité nous enlevons les contrats qui leur restaient. À fuir absolument
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Antoine35 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Un enfer! Des interlocuteurs dans tous les sens qui ne sont au courant de rien. Si vous ne les harcelez pas croyez moi ça n'avance pas. Et ils sont capable de vous trouvez impatient. 3 mois sans chauffage avant une validation d'un devis. Que j'ai fait faire moi même. 2 ou 3 services qui se renvoient la balle toutes les semaines. Évitez cette assurance, elle mérite d'être fermée
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greg a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, augmentation abusive des cotisations toutes assurances confondu sans tenir compte des profils. L'explication de la MAAF soit le fait que tout le monde doit payer peu importe son profil.Clamer haut et fort la solidarité alors que nous les sociétaires n'avont reçu aucun bénéfice pendant que la MAAF gagnait énormément d'argent. Cordialement
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Aurel a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
ECA continu les prélèvements plus d'un an après le déménagement malgré les nombreuses relances aux relations client ils n'hésitent pas à raccrocher au nez lorsque vous les appelez aujourd'hui ils me réclament les impayés en sitant la loi scandaleux
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Joe a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
Bonjour, Assuré depuis plusieurs années chez Eurofil, lequel ne cesse a changé de nom: Aviva, puis Abeille assurance...ils proposent un Prix bas, mais quand il y a Sinistre : ils ne remboursent pas!
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Malo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A fuir... Ne communique pas en cas de sinistre ! Clôture votre sinistre sans motiver sa raison en revanche augmente de 10 € sa cotisation d une année sur l autre ! Zéro cette assurance.
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HIL a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Ne savent pas renseigner correctement les dates de validité sur les attestations d'assurance. Et quand le pb est signalé, la correction n'est pas faite et on vous renvoi le même document non corrigé.
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Gilles a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Je suis très mécontent de leur service administratif. Pour résilier des contrats la démarche et très complexe. Ils vous relancent par plusieurs courriers : invoquant que la demande doit être effectuée par vos soins et non par votre futur assurant, puis qu'il manque le motif de résiliation!!! Cela peut perdurer un moment. Leurs services administratis sont kafkaïens !!!
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Phil a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Demande de résiliation soit disant possible en ligne mais en fait impossible. Résilier une assurance est un vrai chemin de croix avec eux. Mauvaise foi flagrante!!!
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Bip a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 15/03/2024
Assurance courtoise mais pas efficace travaux de la saur dans ma rue là saur dégradé mon portail mon assurance thelem après 15 ans de cotisation ma refusé le sinistre j ai dû payer le sinistre de la saur service d eau j ai résilier mon contrat à éviter de toute urgence
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Devwy a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Négatif ne respecte pas la loi Châtel en envoyant un échéancier où là lettre si on veut continuer très difficile de parler à son conseiller où comme par hasard toujours occupé et ne répond pas au message
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albatros a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Assuré depuis 2013 auprès de la Maaf , au total 7 contrats ( 3000 Euros de cotisation annuelle). Refuse de couvrir un dégât tempête de quelques centaines d'euros sur rapport de l'expert qui ne s'est même pas déplacé pour constater. Ne pas hésiter à comparer les tarifs et appréciations des internautes
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Mathieu a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Depuis le 11/01/25 mon sinistre est déclaré et validé par l'expert depuis le 27/01 Le 22/02/25 aucune nouvelle de Direct Assurance malgré 3 ou 4 relances. Une nouvelle assurance qui encaisse les cotisations et disparait le jour d'un sinistre. A éviter.
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Rolling a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
A pacifica pour tout depuis 20 ans, sociétaire un temps et surtout fidèle et satisfaite. Un problème de perte de voiture suite à une catastrophe climatique fut réglé très rapidement.puis vint en mars 24 (depuis toutes ces années sans soucis pour aucune des assurances) la malchance avec la maison fraîchement acquise. Dégâts des eaux. J'aurais préféré m'en passer! Cela fera 1 an que j'attends les réparations. Un dossier fut réglé rapidement comme il se doit chez pacifica et l'autre, un peu plus compliqué car il faut lire tous les documents pour comprendre, cet autre donc traine en longueur. J'ai pris moi même des mesures de protection pour stopper une fuite et j'attends que le plombier de pacifica vienne faire le devis pour cette fuite. Personne ne comprend où est le problème et rien n'avance! Donc là je commence à désespérer ça fera un an le 3 mars. Ça fait long.. ... Il est vrai que nous avons eu de graves inondations en France et que les services ont pu être débordés mais ma déclaration était avant cela je crois. Donc je doute, serai je aidée un jour? Ou devrai je réparer moi même bien qu'ayant réglé ma franchise correctement. Donc en fait le looser c'est moi. En 20 ans on ne m'a jamais proposé la moindre réduction, le moindre cadeau. Pour les nouveau adhérents oui mais la fidélité elle ne paie pas. C'est décevant car être au crédit agricole a aussi une dimension d'engagement solidaire. Hors dans mon cas je me sens vraiment laissée seule! Donc c'est la course au chiffre? C'est pas vraiment pour cela que nous étions venus au crédit agricole. Mais en dehors de toute ðéception, si j'assure un objet et qu'il m'arrive un pépin, la moindre des choses c'est de prendre en charge ce pourquoi je suis assurée. Ce qui n'est actuellement pas le cas. Donc je mets 1 étoile en espérant pouvoir en mettre 5 à nouveau bientôt comme il se devrait pour une assurance sérieuse.
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Tanlow a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
suite à un dossier sécheresse datant de juillet 2019, je décide de quitter la macif suite à leur manque de communication avec nous, et au final leur mauvaise foi et leur incompétence.
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Françoise L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Je regrette les augmentations de tarifs. je souhaiterai que les experts que vous envoyez suite à déclaration de catastrophe naturelle soient plus objectifs, réalistes..
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abermingham a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Catastrophique. Je regrette d'avoir fait le choix d'Acheel pour mon assurance habitation. Je bataille depuis des mois pour ouvrir un sinistre et me renvoient en permanence vers les autres parties prenantes. Pire, je dois me rendre tout seul aux réunions d'expertises déclenchées par les autres copropriétaires. Ils ne jouent pas leur rôle, n'accompagne rien ni personne et n'assument rien. Ils refusent de me donner les coordonnés du médiateur malgré mes multiples demandes et en infraction avec les directives européennes et le code de la consommation. A fuir, assurez vous chez un vrai assureur, en cas de sinistre complexe vous aurez à faire à des incompétents qui font tout pour ne pas assurer ...
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Titou 44 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
ACPR(organisme public de surveillance et controle des banques et assurances) a fait une enquete au niveau des contrats d'assurances.Elle a conclu que les exclusions de garanties sont obsoletes et ne devraient pas etre appliquées(rejet par les tribunaux et le Mediateur.) Le service protection juridique et la Directrice generale ignorent l'article L113-1 code des assurances!!!! reponse de leur part 'nous n'avons pas la capacite pour vous repondre...N'a meme pas pris un avocat obligatoire pour se defendre!!!!!
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Vince69 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Je témoigne pour une assurance "Propriétaire non occupant". Je suis assuré chez eux depuis moins d'1 an. La première année, tarif attractif de 9,43 €/mois. Et je viens de recevoir un mail m'informant d'une nouvelle mensualité à 14,34 €/mois. Soit une augmentation de 54 % !!! Et évidemment, je n'ai déclaré aucun sinistre chez eux... Ca ressemble un peu au prix d'appel pour la téléphonie mobile ou les box internet, avec un prix attrayant la première année. Sauf que chez eux ils sont transparents, et on sait à l'avance que le prix va augmenter à partir du 13ème mois.
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Val a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Suite à un cambriolage..très mauvaise interlocutrice...Elle ne sais pas ,n est au courant de rien ,ne donne aucune information et le comble est à la limite de l impolitesse.A se demander ce qu'elle fou la .incroyable .Aucun professionnalisme ni respect du client. Imaginez que vous ayez affaires à des clients qui vivent des drames.!!!..Un peu de sérieux .C est scandaleux.
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Marine R. a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
A fuir ! Manque de professionnalisme en ne donnant pas de réponses claires et précises. N’aide pas son assuré. Donne plusieurs avis contradictoires qui mettent dans une position délicate l’assure. Je ne vous la recommande surtout pas !
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toto a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Si vous n'avez besoin de rien allez à la MACIF j'ai demandé une assistance poour ma soeur de 92 ans, afin de sécuriser une fenêtre dont le carreau était brisé, j'ai eu plus de 10 interlocuteurs qui m'ont passé de services en services qui ont raccroché qui n'était pas les bons la fenêtr n'est toujours pas sécurisée ! fuyez la MACIF
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Jojo42 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Cambriolé en octobre 2024, à ce jour 11 février, je suis toujours pas indemnisé Malgré nombreux coups de téléphone et Relance et rendez-vous en agence Faut pas avoir besoin d eux Je songe à changer d assureur
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Tanagra a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
