Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
b
biba a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
A éviter plusieurs centres cloches pour annoncer que la demande n'est pas prise en charge alors que lors du 1er appel la demande était prise en charge par la missible intolérable
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M
MAAF Morbihan a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Nous sommes dans l'incompréhension totale. après 35 ans de fidélité ABSOLUE, la MAAF nous remercie après un incendie. raison = 1 four KO en 2018 (262€), 1 téléphone en 2019 (159€), et un autre pépin en 2020 (tellement important, que je l'ai oublié). et puis, en 2022, un grave incendie. Jetés comme des malpropres. Personne n'appelle pour expliquer. c'est d'autant plus dommage que la gestion de l'incendie (en dehors du temps que cela a pris) est totalement correcte. pour être assuré à la MAAF, faut pas avoir de gros pépin, c'est la leçon à retenir.
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b
biba a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
la demande est prise en charge et 5 minutes après on me répond l erreur est humaine inadmissible ! 2 appels 3 propos différents. nul vraiment bon uniquement pour les prélèvements
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P
Pascal a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
Attention ,les assurances Banque Populaire pourront vous satisfaire si vous aimez vous battre ! En effet , elles font le maximum pour ne pas prendre en charge les sinistres , alors , un TRÈS bon conseil , FUYEZ , il ne vous sera pas difficile de trouver mieux et parfois moins cher . ASSURANCE TRÈS BAS DE GAMME Les assurances BPCE ( Banque Populaire / Caisse d’Epargne ) sont classées parmi les 5 pires compagnies concernant les sinistrés inondations du Pas de Calais .
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F
Fab a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 20/08/2023
Je n’ai pas connu pire comme assurance! 3 mois sans douche suite à une fuite. Aucunes réponses aux messages interne. Aucune réponse aux réclamations. Conseiller au téléphone qui ne savent pas répondre…… Un désastre J’ai aussi une mutuelle avec eux , c’est exactement la même chose. Devis d’ortho envoyé, attente 2mois pour une réponse et heureusement que je les avait contacté plusieurs fois avant. Réclamation faites mais jamais de réponse non plus
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R
Raphael a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Cambriolage en Août 2023 - aucune indemnisation plus de mois après alors que l’expertise a été réalisée en septembre, et malgré des appels chaque semaine…. Dossier toujours « En cours de traitement » sans qu’aucune information ne soit demandée.
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B
Bebas a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
Gestion désastreuse pour les 2 sinistres me concernant (habitation + local professionnel) ; pour l'habitation, cela fait 1 an qu'un énorme dégât des eaux est déclaré et rien n'est réglé ; l'experte nommée ne fait pas son travail donc contre expertise pour défaut de procédure (elle n'a pas convoqué l'assurance adverse) ; et c'est la même experte incompétente qui est nommée pour la contre expertise ! Pour le local pro, la matmut m'a même indiqué que je ne serai pas remboursée car "vous n'avez jamais été assurée" ; je le suis, à la matmut, depuis des années. J'ai 6 contrats chez eux. Et impossible de les joindre au téléphone, j'essaye depuis 2 semaines. Bref, à éviter.
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L
Lili a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Surtout ne pas assurer votre logement chez Groupama à rivières sa en Martinique Impossible de vous faire indemnisée et encore moins avoir un suivi de dossier deux sinistres en attente 3 ans pour le premier et 15 mois pour le deuxième avec une assurance multirisque et protection juridique, jamais un seul retard de paiement et surtout pas responsable une honte et ont vous répond jamais aux téléphones ni aux mails
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C
Chris90 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
A fuir absolument, vous êtes là pour payer, mais quand vous avez besoin d'eux, ils arrivent toujours à se défiler, même quand des experts mandatés par eux vont dans notre sens, ils s'arrangent toujours pour retourner la situation en leur faveur.
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Z
Zilan A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Les tarifs sont trop élevés pour une assurance propriétaire non occupant (presque au même niveau qu'une assurance habitation classique). Il serait judicieux de revoir cela.
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s
sb34 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
La Maif était une chouette assurance mutualiste avant qu'elle décide de dépenser l'argent des sociétaires dans des publicités qui enjolivent la réalité à la télé au lieu de l'utiliser pour soutenir les sociétaires lorsqu'ils ont des sinistres. Depuis quelque temps, à chaque fois que j'ai fait appel à la Maif, il y avait toujours une petite clause du type "si ceci", "si cela" qui fait que l'on pense être couvert et que l'on ne l'est pas. Dernière expérience avec l'option payante et donc additionnelle pour les produits nomades où la MAIF me propose en gros suite à une casse accidentelle en voyageant, d'acheter potentiellement un 2eme ordinateur et de polluer (car le temps de la réparation ne permet de continuer les études à ma fille sans ordi), ou de demander à la famille de lui prêter un ordi, ou de demander à Apple de prêter, ou de revendre sur le bon coin l'ordi qui sera réparé dans 3 semaines ou plus et qui fera doublon). Bref une option qui ne sert à rien et que je vais résilier. En plus de cela, si l'ordi n'est pas réparable, la Maif fait appel a une expert négociateur qui va estimer le prix par rapport au marché de l'occasion et essayer de faire au plus bas pour faire gagner de l'argent à la MAIF... Cela m'est arrivé lors du dernier sinistre sur la casse d'un insert de cheminée, l'expert à proposé des estimations de remplacement à environ 500€ quand tous les devis de pros étaient à minimum 1200€. La MAIF devrait soutenir ses sociétaires au lieu de payer des pubs et des experts qui n'expertisent rine du tout. Une honte!
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C
CHRISIMBERT a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Nous sommes très mécontents de la MAIF, suite à une expertise des fissures apparues sur notre maison, lors de l'été 2022, dans une commune classée en Cat Nat (retrait-gonflement des argiles). La pseudo-expertise (obtenue 7 mois après la visite de l'expert) cumule les erreurs, les omissions des fissures les plus importantes survenues brusquement au cours de l'été 2022 sur des murs porteurs. Des éléments faux sont mentionnés (p. ex eaux pluviales rejetées contre la maison, alors qu'elles sont toutes canalisées, erreurs sur les façades concernées…). La mauvaise foi du rapport est manifeste et orientée, le summum étant : les fissures dans le béton seraient dues à la dilatation du PVC des fenêtres (il fallait avoir ce culot !). Les végétaux de notre jardin, présents depuis plus de 30 ans, sont incriminés et ce, malgré l'absence d'apparition de fissures lors des épisodes caniculaires antérieurs. La MAIF n'a manifestement pas relu ce torchon…toute l'expertise est construite afin d'identifier des causes autres que le retrait-gonflement des argiles, de manière à éviter une prise en charge de la MAIF. On peut douter du professionnalisme et de l'impartialité de l'expertise et de la bonne foi de la MAIF, qui se targue de l'excellence de son Service-clientèle depuis 3 ans.
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A
Avenir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Suite aux inondations dans le 62 en novembre 23 nous attendons depuis 2 mois le renvoi d’un document pré imprimé pour avoir accès au Fond Barnier (expropriation) Malgré plusieurs relances : aucun retour Très décevant surtout dans ce genre de situation catastrophique Assurance à éviter
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M
MJL a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je suis à la MAIF depuis 56 ans. Nous avons un grave dégât des eaux dans notre appartement signalé depuis plus d'un mois. Toutes nos pièces sont sinistrées. Rien n'avance Le syndic, le conseil syndical et l'assurance, tous sont aux abonnés absents. Je ne reçois que de vagues promesses
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M
Magali a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
A fuir, ne suit rien au dossier de sinistre. Contact l’entreprise dont le devis est donné pour les travaux de réparation ( travaux pas fait car l’assurance ne prends pas en charge la toiture qui a été abîmé par une entreprise d’échafaudage mais prend en charge le dégât des eaux).ils ont l’assurance de l’entreprise qui est responsable mais assigne mon entreprise pour réparer la toiture car ils sont en causes ^^ ils ont rien fait
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S
Sardinnat a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Bonjour, Actuellement en sinistre fuite d’eau et affaissement de toiture, après le passage d’une entreprise pour la détection de la fuite le 29/05/2024 aucun suivi a été réaliser j’ai été obligé de rappeler pour savoir quelle était à la suite des étapes pour la réalisation et là on m’annonce qu’il faut faire passer un expert pour le changement d’une tuile ??? L’expert doit passer au mois d’août ??? Donc client en souffrance mais rien est mis en place pour arrêter la fuite en attendant !!!! Donc nous somme obligé de faire les démarches alors que l’on avait une franchise de 145 euros ! Alors oui le prix à l’année mais personne pour faire le suivi dossier!!!
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V
VINCENT B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Je paie plus cher que ce annoncé par téléphone. Je voudrais revoir le contrat à la baisse, je le trouve trop cher. Je vous demande de bien vouloir le revoir à la baisse et de m'en tenir informé. Je vous remercie.
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D
DidierT91 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
GMF a tout fait pour éviter de prendre en charge des fissures malgré que la commune soit déclarer en catastrophe naturelle! L’expert a tout fait pour chercher un moyen pour éviter à la GMF de prendre en charge ces dégâts. Nous avons mandaté un autre expert mais lui ignoré. Une mutuelle qui n’en est pas!
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F
Fanfan a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
gestion déplorable d'un dégât des eaux dont nous ne sommes pas responsables. Pas de communication sur l'avancée du dossier. Indemnisation ridicule ne couvrant pas les frais de remise en état. Lenteur de traitement; interlocuteurs peu ou pas joignables. L'agence locale du CRCA propose et fait souscrire l'assurance et tout s'arrête là en cas de soucis. A FUIR
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G
GIRARDOT A a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Fidèle depuis de très nombreuses années j ai eu une augmentation de mon contrat habitation de 20%. J ai demande des explications mais la réponse : " c est comme ca!". Au regard de mon ancienneté j ai demandé si il était possible de négocier. Reponse: non c est comme ça et pas autrement". Merci de votre sens commercial et du respect de vos client. Alors "bye bye!"
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b
blandine R a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
je n'ai pas encore eu de litige (et tant mieux !) je n'ai donc pas d'avis sur le service. sinon la souscription a été très facile par la commerciale sédentaire. Donc pour le moment plutôt satisfait sauf que vous êtes au dessus du prix de marché.
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E
Eiffelhigh a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Les agences LBP ne peuvent aider. Il est à peu près impossible de contacter par téléphone en cas de sinistre et ne répondent pas aux mails. Les conseillers qui répondent ne font que faire remonter les informations aux gestionnaires qui eux demeurent injoignables. Résultat: plus de 6 mois d'attente et des heures perdues à écouter un message en boucle insupportable pour ne toujours pas être remboursé d'un bris de vitre. Il en résulte une grande impression d'amateurisme bureaucratique et de mépris du client. C'est de loin ma pire expérience avec un assureur.
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V
Valerie 13710 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Je suis atterrée par cette compagnie d’assurance…. 6 mois après le décès de ma mère et après plusieurs courriers recommandés, la GMF continue de lui envoyer des courriers. Ils ont en revanche bloqué son compte, et de ce fait ne peuvent apparemment plus accéder à aucune information concernant l’assurance de la maison actuellement en vente dans le cadre de la succession. J’ai déclaré un dégât des eaux par courrier recommandé début mai: aucune réponse et ce malgre les relances! Ajoutez à ça une facture reçue par le notaire en charge de la succession alors que le compte GMF est créditeur et un dossier de déblocage d assurance-vie jamais transmis au service concerné. C’est atterrant!
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A
Audreym a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
GMF l'assurance qui convient quand on en a pas besoin... Sociétaire depuis 25 ans pour mon habitation et même pour mes voitures avant, je n'ai jamais eu de sinistre et j'étais donc satisfaite (puisque je n'avais pas besoin d'eux) Aujourd'hui suite à un dégât des eaux dans ma maison j'ai un devis de remise en état par un professionnel de 9860€. La GMF prend en charge moins de 4500€! Après plusieurs appels et différentes réclamations a tous les niveaux possible, toujours la même réponse sans aucune considération = zéro effort, zéro geste commercial. Ça vaut le coup d'être fidèle pendant 25 ans. Bref si vous êtes client et que vous n'avez pas encore eu de sinistre pour vous en rendre compte, fuyez avant qu'il ne soit trop tard.
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B
Blanco a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Ce qu'on ne vous dira jamais, c'est que, au bout de 2 déclarations de sinistre, dans les 2 ans, responsable ou pas, que vous soyez adhérent depuis longtemps ou pas, vous serez traité comme un malpropre, vous recevrez 1 courrier très sympathique vous demandant d'aller voir ailleurs !!! La MAAF peut se venter dans les pubs ! J'ai trouvé mieux et 200€ moins cher à la Macif ! Merci la MAAF !
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a
ale93 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Sogessur, la seule assurance qui même lorsque votre contrat est résilié 6 mois auparavant, prélève le compte sans autorisation. Et ne confirme pas par écrit son erreur, ni n'assure (...) le fait qu'elle remboursera dans les plus brefs délais. Non. 24 heures plus tard, je reçois par sms une confirmation de résiliation (juin) d'un contrat résilié (décembre). Formidable. Rien n'indique non plus que tous les 5 du mois mon compte ne sera pas prélevé. "Je ne sais pas ce qui s'est passé, je n'ai jamais vu ça" dixit la conseillère. Moi non plus. Voilà qui est rassurant. A fuir donc. Si on y arrive.
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v
vincent884 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Suite à un déménagement dans un lieu appartenant à ma compagne j ai résilié mon assurance habitation chez Achell 1 mois avant la sortie . Achell demande un état des lieux ,non effectué par le propriétaire ( non seulement un document personnel mais forcement à la sortie Achell considère donc 30 jours à réception de ce document soit 30 jours d'assurance pour rien) Refuse l"attestation de coupure d 'eau, exige la facture finale qui ne sera faite que dans sans doute dans 1 mois Depuis 1 mois impossible d'avoir ma résiliation simplement . Ce qui va sans doute terminer devant le médiateur.même pour 10 euros / mois par principe Société à totalement éviter
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A
Alaric a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Je suis client depuis à la Maif depuis 25 ans. Je trouve leur aide devenue déplorable. Il n’y a AUCUN suivi. J’ai eu un double sinistre privatif et collectif à la fois. La partie privative est résolue, travaux faits et constat amiable. Pour la partie collective , le syndic a produit un devis et remplit le constat amiable. Mais il feint d’avoir besoin de l’accord du conseil syndical et fait traîner les choses. Eh bien la Maif ne fait rien, pire se trombe d’adresse dans les rares mails qu’elle consent à envoyer au syndic. A chaque appel je tombe sur un interlocuteur Maif différent, qui ne connaît pas le dossier. J’ai tout transmis, devis, photos, mails du syndic, mais rien n’y fait. Et cerise sur le gâteau, alors que j’ai réussi à me procurer le mail d’une personne du conseil syndical, je viens de m’apercevoir que la Maif se trompait d’adresse pour le lieu du sinistre dans ses mails. Je suis écœuré par tant de désinvolture dans son action. J’ai aussi pris auprès de la Maif une protection juridique qui ne me sert strictement à rien.
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e
erso a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Tant qu'on n'a de sinistre tout va très bien ... Le service client répond rapidement et les tarifs sont corrects. En revanche pour un sinistre les démarches sont longues et fastidieuses tout ça pour refuser de prendre en charge une partie des dégâts . Il vais mieux privilégier une grosse compagnie et payer 5 euros de plus par mois car en cas de problème rien ne fonctionne avec Luko .
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M
Myriam17 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Contact notre assurance pour infiltration au niveau de la toiture. Réponse : vous faites réparer votre toiture et nous remboursons moins la franchise, ce qui est normal. On envoie le devis et la facture. Résultats un autre conseiller vous répond tout est de votre poche 8000 euros. A éviter
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S
Sdb66 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Dégât des eaux , je dois avoir en visio un expert. Impossible de l’avoir au téléphone. Je joins donc le bureau qui n’arrive pas à joindre l’expert. Je me retrouve avec mon fils sans douche depuis une semaine et là on me dit de ne pas entamer les réparations car sinon pas de remboursement. J’ai pourtant pris la garantie excellence mais visiblement cela ne sert pas à grand chose. Je m’assois donc sur les réparations car en ayant qu’une salle de bain à la maison pas d’autre choix que de la réparer. Ça fait une semaine que je n’ai pas vu mon fils…. Assurance à FUIRE
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S
SAFOUANE J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Pas comme avant, la commerciale que j'ai eu cette fois était un peu expéditive. Déjà elle n'a pas tenu compte dans mon devis les objets de valeur que j'ai déclaré ...
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D
Didouw a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Suite à mon sinistre sa fait 30j que j’attend mon indemnité plus personne répond au mail et ainsi de suite ne souscrivez surtout pas fuyez ne vous laissez pas avoir ils ne sont pas professionnels du tout
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b
braquenier a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Personnellement, je dois avoué que j'ai fais les choses à l'envers. j'ai souscris un contrat habitation chez Acheel avent de consulté les avis clients de l'assureur. A lire les commentaires, je me suis rétracté en temps et en heure comme prévu par la loi Hamon. Cependant, deux mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé.
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M
Manon a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
voila des années que je suis à la MMA pour mon habitation comme pour mes véhicules ainsi que ma famille Ayant subi un cambriolage dans une maison dont la personne était partie à l'Ehpad et qui était en vente Ils ont déduit une somme vu qu'elle n'était plus habitée, du jamais vu! A fuir cette assurance! Je me suis renseignée auprès d'autres assurances ils n'ont jamais vu cela
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c
chris a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
A fuir. Aucune difficulté pour souscrire les contrats mais suite à un dégât des eaux, la catastrophe. Cela fait 1 mois 1/2 et la fuite n'est toujours pas réparée. Service sinistre injoignable. "Il faut attendre" me dit on lorsque j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone. Dites cela à ma locataire qui ne peut plus utiliser la baignoire... Chaque service se renvoie la balle. Les démarches ne sont pas faites. L'agence ne peut rien faire. Mieux vaut ne pas avoir à faire marcher votre assurance à la Matmut parce que contrairement à leur slogan que vous pouvez entendre pendant 20 minutes avant qu'il ne vous raccroche au nez, la matmut elle n'assure pas!
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C
Carine a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Sinistree par un arbre du voisin tombe sur mon toit le 1er mars. Les pompiers ont baches et coupes l,arbre le 2 mars. Thelem n,a assure aucune mesure conservatoire de protection, refus categorique de m,avancer les fonds pourle bachage par un couvreur. A ce jour l,eau rentre toujours dans mon domicile et refus de prise en charge des degats lies au infiltration car j,aurai du bacher le toit moi meme.... Mepris absolue de tout le personnel qui joue au ping pong avec les experts. Ce jour le 30 mai je viens d,apprendre que les experts veulent revenir car apparemment le 9 avril et le 7 mai ils n,avaient pas tout vus.... Ai-je besoin d,en dire plus.... Sinistree dans le 37 et cliente depuis 2007
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T
Thom73 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
A fuir !!! Aucune considération, aucune réponse... ils vous balade... Dégât des eaux depuis plus d'un mois, malgré Expertise en mon sens, ils me donnent aucun retour et ne deigne même pas répondre si leur fichu tchat. J'ai jamais vu ça !!!
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J
Jean-eric C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Je suis a moitié satisfait du service et le prix ne me satisfait pas , trop chers par rapport au pretation sinistre ( 2 sinistres, remplacement d'une vitre et cheminée fragilité tempête à répétition)
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A
AMAURY R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
J'ai du payer des frais de gestion et une surprime pour un enfant en plus alors que je viens de renouveler mon contrat et qu'il a déjà été sévèrement majoré, et la gestion de mon sinistre est plutôt mauvaise.
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