Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 44
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Alexhu a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Prix élevés par rapport à la concurrence et service client (téléphone) très difficile à joindre. Le site internet ne permet pas vraiment d'effectuer les démarches de manière autonome d'où la dépendance vis à vis d'un service client aux abonnés absents.
R
Regine73 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Je rejoins toutes les personnes qui ont déjà écrit il est impossible de les joindre ça fait 3 jours que j'essaie d'appeler pour un dégât des eaux on me balade de service en service pour me faire raccrocher au nez à la fin
K
Kris69 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Injoignable au téléphone ou alors vous attendez 10 minutes voir 15 minutes pour avoir quelqu’un. Concernant les sinistres habitation, la personne qui s’occupe de vous est injoignable sur sa ligne directe, aucune réponse aux mails sur l’espace assuré et depuis plus de 2 mois aucun suivi suite au constat amiable dégâts des eaux. Par contre ils vous rappellent très vite pour vous faire souscrire une assurance auto. Pas contente du tout
l
lyonnais a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
l'assureur qui vous accompagne !!! mon oeil , c'est plutôt l'assureur qui te résilie dans le cadre d'un sinistre suite à catastrophe naturelle . donc ton moral baisse et GAN t'enfonce un peu plus !!!!
j
jp69 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
pour un sinistre de dégât des eaux du 1er juillet qui a touché plusieurs appartements j'attend toujours l'expert qui a déjà reporté plusieurs fois son rendez vous .prochaine date fin septembre constatel : zéro pointé une entreprise est venue a bout d'un mois pour assainir : nettoyer et sécher (car les moisissures dans les chambres ne sont pas bonnes pour la santé) mais seul l'arrachage des tapisseries a été faite... aberrant ! je leur ai dit que ma femme ne peut plus travaillé car elle assistante maternelle et travail a la maison et cela nous porte préjudice.. mais là encore aucune réaction mon voisin lui a eu la visite de l'expert très rapidement et la semaine suivante les travaux ont commencé et aujourd'hui c'est déjà fini et oublié. je lui demanderais le nom de son assurance c'est sur !
C
CERF 81 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Difficulté à joindre un interlocuteur par téléphone. Après le répondeur questionnaire, 3 Personnes différentes en ligne avant d'avoir le bon interlocuteur. Absence d'écoute et surtout d'empathie. Inertie du service, ce qui engendre des délais incroyable ment longs. Des courriers inutiles, alors que je possède e mail et tel SMS. Des infos différentes à chaque interlocuteur différent. Une véritable in compétence en responsabilité juridique.
l
leny a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
Très bon assureur quand on n'a pas de problème. J'ai été cambriolé il y a plus de 6 mois et je n'ai pas encore été remboursé et la porte n'est toujours pas remplacée. Ma porte a été fracturé et un réparateur est venu mettre une planche de fortune le soir même et j'ai toujours cette planche depuis 6 mois. J'ai demandé à ce qu'on me rappelle depuis plusieurs semaines concernant l'avancée de mon dossier et personne ne se manifeste. C'est scandaleux.
j
jeanbir a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Une assurance a fuir . Il faut savoir que Carrefour n'est pas un assureur , c'est Libertynet qui vous assure.Si probleme , c'est la croix et la banniere. Mais c'est du pas cher.
C
Avis suspect
CH a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Bonjour, Après avoir été client pendant plusieurs années (10 ans je crois) Via DIOT (un courtier) chez AXA, il m'a été refusé une négotiation de prime pour cette année (je précise que la prime augmentait chaque année de façon importante sans que je n'ai jamais eu besoin de faire appel à mon assurance==> pas de litiges ni d'accidents).....et heureusement car j'ai découvert AcommeAssure qui m'a fait une proposition vraiment beaucoup plus attractive qu'AXA pour le même niveau de garanties. Je trouve dommage que la fidélité ne paie plus mais c'est globalement la même chose partout (téléphonie mobile, internet, etc.) Je ne peut donc plus conseiller AXA car tant en termes de tarifs que de récompenses de la fidélité, ils ne sont pas au rendez-vous. Bonne recherches à tous ! CH
D
Dom a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
A fuir ..... surtout si vous avez besoin de rien appelez les. De plus on est pris de haut, expérience subit sur 3 sinistres.... bien sûre aucun n’a été remboursé mais ce n’est pas le problème. Même lorsqu’on est victime ils nous mettent des ‘bâtons dans les roues’.... A fuir au possible !!!!! C’est une banque point barre !!!!
h
hitechsa a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020
Assureur à fuir.... (Même 1 étoile cela me semble trop mais moins n'est pas possible) En 2016, je suis passé chez cet assureur au prix de 278 € pour mon habitation, cette année (2020) le montant demandé était de 471 € soit une augmentation de 70% en 4 ans avec une même justification chaque année de la hausse de la sinistralité générale en France. Même chez mon nouvel assureur où je serai à compter du 1er septembre 2020, ils étaient surpris d'une telle hausse en si peu de temps... Hormis cette augmentation pharaonique, j'ai décidé de quitter cet assureur suite à un arbre tombé sur mon mur et pour lequel je demandais juste une prise en charge de l'évacuation de l'arbre et non du mur pourtant assuré. Tout le dossier est resté sur mon espace client pendant 3 mois sans avoir de réelle réponse tout au plus d'aller voir Enedis pour régler mon problème puisqu'il y avait une ligne électrique au-dessus de l'arbre. Le service client/assurance de MAE Bordeaux a été inexistant et inefficace à souhait. Je me réserve d'ailleurs encore le droit de porter l'affaire en justice. Par contre pour me transmettre mon avis d'échéance annuel, ils n'ont pas perdu de temps ! De toutes les assurances dont j'ai eu affaire dans ma vie, c'est sans doute la pire à tout niveau (augmentation des prix record, relation client inexistant, dossier sinistre non pris en charge, etc.) ! A éviter absolument !
C
Carine a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Une catastrophe ! Un sinistre en cours depuis janvier. Aucun conseiller n'est capable de m'expliquer pourquoi au mois d'Août, le dossier n'est toujours pas clos : "je ne comprends pas ce qu'il se passe, je vais me renseigner et je vous rappelle." et bien sur.... aucun appel n'arrive. Ras le bol.
T
Tiblues a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Service et suivi inexistant. Dégât des eaux déclaré en août 2019 toujours pas indemnisé 1 an plus tard. 13 appels, des mails sur l’espace assuré : aucune réponse. Les conseillers rejettent la faute sur leurs prestataires (inter mutuelle habitat). Super class comme attitude. Ils promettent de vous rappeler et jamais rien....Les travaux ne sont toujours pas réalisés. Je n’ai jamais eu d’aussi mauvais service avec une assurance. Je l’ai prise pour la facilité de contractualisation par Internet mais rien derrière. A fuir.
B
Bebsy a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Cette banque n a pas résilié mon premier logement par contre il a continué a ce faire payer cette assurance et en plus elle assure mon logement actuel !!! Je pensais n'aivement que la première assurance ce repporté autatiquement sur la deuxième !!! Ai je un recours où est ce que je me suis fait avoir ? Si vous avez des conseils, je suis preneuse... Merci d avance... Amicalement.'.. Beatrice
t
Avis suspect
thierry a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
je suis depuis 40 ans je viens d'avoir un sinistre la banne de ma terrasse à été endommagée par un coup de vent bien qu’étant assuré pour les biens extérieur mon assureur ma répondu comme quoi je n’était pas assuré car il ni avait pas eu de tempête (il faut être idiot pour déplier un banne un jour de tempête) un geste commercial à été fait 200€ sur un dégât de plus de mille euros (pour info je paie environ 10000€ par an entre mon entreprise véhicule et habitation il faut croire que la maaf assure que ce qu'il ne risque rien je vous conseil de privilégier une autre assurance même si elle est légèrement plus cher thierry rossillol
F
François45 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
42 minutes au téléphone, pour essayer de poser une question sur mon contrat d'assurance camping-car, j'ai quand même fini par raccrocher après avoir été mis en attente deux fois, je dois manquer de patience, certainement :(
a
anitaaaa a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Bonjour . Ayant eu un degat des eaux fin Avril, ayant déclaré le sinistre auprès de Constatel,ils m'ont paru compétents, un plombier est passe, il a detecté la fuite et le dossier a suivi son cours, devis engagé pour réparation,il ne manquait plus que l'accord puis le plombier a été remercié par son entreprise (on comprend mieux pourquoi, nul ) , il a transmis des photos du sinistre qui ne correspondait à aucun appartement, puis il s'est avéré que la fuite venait d'un autre appartement, re échange de courriers, mes questionnements en suspens, puis 3 mois après appel de leur expert qui m'annonce que l'on reprend tout depuis le debut et que mon propriétaire doit s'occuper de la déclaration et pas moi selon une convention entre assurances, puis il fait une expertise ( qui n'a d'expertise que le nom puisque ce fut " Mme, êtes vous locataire ou propriétaire ? par téléphone ) ) bref le FOUTAGE DE G...... MONUMENTAL, JAMAIS PLUS je ne reprendrais cette assureur. Plate forme d'appel incompétente, courriers reçus incohérents, AUCUNE COMMUNICATION, expert qui botte en touche et qui me contacte 3 mois après le sinistre, il faut surtout ne rien à voir à leur demander... J'ai résilié au cours de mon déménagement, si la notation pouvait etre moins 0 je la selectionnerais !
L
Lau-21 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
L’assureur qui n’assure pas et qui est juste la pour encaisser des primes. Plus de 10 ans d’assurance sans une déclaration de sinistre... puis un jour arrive un dégât des eaux dont ma copropriété est responsable; absence totale d’Eurofil ... 6 appels nécessaires pour ouvrir un dossier de sinistre, des conseillers incompétents et qui ne racontent n’importe quoi et ne vous rappellent jamais. Que dire du soit disant expert dépêché sur place et qui invente des raisons plus farfelues les unes que les autres pour s’exonérer. En 48h je suis passée chez un vrai assureur, dont le métier consiste à assister ses assurés autrement qu’en envoyant ses textos lorsqu’il y a de l’orage ?? Il est vrai que c’est un métier et que ce n’est pas celui d’eurofil Meme opinion pour l’assurance auto Allez voir la concurrence qui n’ai pas plus chère et sans aucune naïveté, est la à vos côtés en cas de problème.
s
samia a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
C'est une supercherie ou alors une blague des très mauvais goût. Cela fait 4 ans que mon logement est assuré chez eux. Cet été pour la première fois, j'ai besoin de mon assureur pour un dégât des eaux. Personne au téléphone. Je tombe sur l'accueil uniquement qui me répète que les gestionnaires sont occupés et qu'ils n'ont pas accès aux dossiers .. Depuis 18 jours maintenant .. Occupés avec des clients, ça m'étonnerait puisque je n'ai jamais réussi à en avoir un seul au téléphone .. J'ai dû déclarer le sinistre en ligne pour ne pas qu'on me reproche de ne pas être dans les délais. En attendant l'eau poursuit ses dégâts. C'est extrêmement irritant, vu que je ne demande rien de spécial, simplement qu'ils fassent leur job pour lequel je les paie depuis 4 ans maintenant.
N
Naho a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Je regrette amèrement d'être rester chez cet assureur Pacifica Crédit Agricole. Requis lors de l'obtention du prêt avec le Crédit Agricole, tout est facile pour y souscrire. Une petite signature avec votre conseiller bancaire et c'est tout bon ! Par contre suite à la vente du bien immobilier, ils font traîner la résiliation et demande une lettre manuscrite par courrier. Alors bien même que le prêt remboursé appartient à la même compagnie, à savoir le Crédit Agricole. Je vous conseille de changer d'assurance habitation après la première année selon les termes de la loi Hamon, et de choisir un vrai assureur. Ce que j'aurai dû faire.
B
BOB a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Mon agence de TOURS Maginot M M A ne perds pas de temps au tel pour la gestion de votre sinistre ;Depuis le 15 mai je demande l appui de mon agence pour obtenir le détail correspondant aux versements AUCUN RETOUR donc je fais le travail de relance auprès du gestionnaire sinistre ;QUE DU BLA BLA QUE DU TRACAS ;voila en détail la réponse de la gestionnaire reçu le 10 aout Réglement accordé par l'expert ; immédiat 8391.23 € réglement différé 5094.28 Soit un total ; 13485.51 € Versement reçu ;12927.51 SOIT UN SOLDE EN MA FAVEUR DE 558 € Eh bien non la gestionnaire me dit que tout a été payé , je vous confirme que les factures ont été communiquées ,non contestées ,et cela dure depuis mars 2020 ,et cela sans aucune intervention de l'agence qui ne se soucie que des primes à payer BREF VIVE INTERNET QUI NOUS OFFRE LE MEME SERVICE POUR 22 % DE MOINS
C
COJO a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Sur un sinistre catastrophe naturelle , plus de 20 ans de procédures judiciaire contre la MACIF pour obtenir réparation... y compris sur des éléments sur lesquels la Macif avait déjà été condamnée à payer dans d'autres affaires.
I
Isaline a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
je ne peut pas être en total accore avec eux pour mon assurance habitation . quand on demande a se que il y ai des membres de la famille qui soie assure dans la maison
M
Mike a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Je ne comprends pas la réaction de mon interlocutrice de pacifica lors de la dernière tempête de vent, une branche d'arbre est tombée chez moi, elle a causé quelques dégâts et, lors de mon entretien téléphonique, elle m'a dit qu'elle devait au préalable vérifier la météo pour voir si, cette tempête avait également fait, des dégâts similaires dans mon quartier, ensuite elle m'a rappelé pour m'informer que, elle ne pouvait rien faire pour moi parcequ' aucune autre maison dans mon quartier, n'avait eu dégâts similaires. C'est scandaleux d'entendre de tels propos , de la part de professionnels qui, prétendent vous venir en aide en-cas de problèmes. En réalité ils cherchent tous les prétextes pour, ne rien payer.
M
Avis suspect
Marie a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Bonjour, L'assurance est peut être bien mais le courtier nous a insulté et traité de malhonnête alors qu'en 40 ans de paiement nous n'avons eu que 2 sinistres dont un insignifiant. Cette assurance vous résilie donc au premier incident important. Il ne nous ont pas écouté du tout. Voilà ce que je pense et je suis vraiment déçue par leur attitude.
G
Gizmo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Bonjour, je vous fait part de ma mauvaise expérience avec la MACIF En 2018, je quitte mon logement pour emménager avec ma compagne et envoie, comme me l'a expliqué le service client, la-dite attestation par lettre simple afin de résilier mon contrat. Nous avons conservé son assureur. Voilà que je reçois un courriel d'une société de recouvrement pour une somme que je devrai à la MACIF. Je contacte immédiatement la MACIF qui m'indique ne pas avoir trace de mon courrier et m'invite à leur envoyer par courriel pour régulariser le dossier. J'envoie donc un courriel avec mes coordonnées, je reçois une réponse automatique et je patiente... RIEN ! Je rappelle et on me dit que le courriel a bien été reçu et que mon dossier et en cours de traitement. Quelques jours et... RIEN ! Finalement, cinq courriels avec toujours une réponse automatique, mais rien de plus. Huit appels pour découvrir à chaque fois que mon dossier est traité et que j'aurai une réponse sous peu (qui ne viendra jamais). Mieux à chaque fois je leur demande au minimum d'indiquer à leur société de recouvrement que le dossier n'a pas lieu d'être, on me dit qu'ils vont l'envoyer à chaque fois. Comprenez évidemment que ce n'est JAMAIS fait et que je peux bien me débrouiller avec un société qui a peut-être plus l'habitude aux personnes de mauvaise foi que de bonne foi. Après ces multiples appels, on m'annonce qu'un remboursement va être fait. Un remboursement de 37 euros au lieu des presque 70 euros calculés. Pourquoi ?? Simplement parce que la société de recouvrement ça occasionne des frais. Désolé je n'avais pas d'oignon a proximité alors je n'ai pas réussi à pleurer... Situation du moment, après un mois de courriels et d'appel, aucune nouvelle concernant : 1- ma radiation indue, 2- l'avis d'une erreur de leur part auprès de la société de recouvrement (que j'appelle régulièrement pour savoir s'ils ont des nouvelles de la MACIF qui a chaque fois me dit qu'ils vont faire un courrier) Moralité : le service client à la MACIF est inexistant, ils sont plus prompts à vous mettre en recouvrement par erreur qu'à vous restituer les sommes indûment perçues et en plus se permette de faire une petite ponction au passage. En revanche quand il s'agit d'assumer l'erreur, place au silence le plus total. Un parcours qui n'est pas encore terminé car il reste à régler la radiation, la société de recouvrement et le remboursement total des sommes trop perçues sans ponction de leur part. Sommes auxquelles il conviendrait d'appliquer le taux légal tant le retard est important et la mauvaise foi criante après un mois d'appels et courriels Un excellente expérience pour ne pas renouveler l'expérience avec cet assureur et une longue liste de courriels sans réponse pour montrer à mes proches qu'il vaut mieux leur accorder méfiance que confiance !
c
clientlésé a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
J'ai résilié mon assurance habitation conformément à la règlementation car je déménage. Ils me refusent cette résiliation. Je leur téléphone, ils ne veulent rien entendre! Je leur envoie 2 courriels. Je n'ai aucune réponse. Ils ne respectent pas les règles en vigueur!!!Je vais continuer jusqu'à avoir gain de cause et engager des recours. Leur incompétence et leur mépris m'exaspèrent. Je vais clôturer mes comptes, les membres de ma famille vont faire de même. Je ne vois que des avis négatifs diffusés. J'aurais dû les consulter avant de souscrire. commettez pas la même erreur que moi.
l
loulou a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
bof 6 n° de téléphone pour un sinistre DE 1600£ du a edf sur une alarme l'expert n'a ni regarder l'alarme ni la box ni le téléphone la selle chose qu' il a fait c est de mesurer mes dépendance extérieur et de dire vous n'avez pas d'ampoule qui on griller heu a 7h.30 en juillet (non pas besoin de lumière)et mon agence se sers a rien il ne Save rien mma 0
D
Dominique a noté GFA Caraïbes en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
J’ai vendu un appartement depuis février 21 et je viens de recevoir une mise en demeure de paiement en août 21 malgré de nombreux mails et téléphone pour signifier la résiliation depuis plus de 5 mois !! Et impossible de les joindre au téléphone ...
D
David B a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Un assureur qui ne va pas hésiter à vous jeter dès que vous coutez. Assuré depuis 20 ans et vraiment peu de sinistres. Même pas averti par l’agence. Juste reçu un recommandé pour nous signifier qu’ils nous résiliez. Super la relation client!! Nous avions 7 contrats chez eux! Au revoir
E
Elha a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Depuis une semaine que je n’arrive pas à déclarer un sinistre sous prétexte que les gestionnaires sont occupés, j’ai relancé par mail à votresinistre@allsecur.fr et aucun retour de leur part, j’appelle matin et après -midi sans qu’on arrive à joindre un conseiller.Vous êtes vraiment lamentable à fuir cette assurance...
r
ricamelie a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
A fuir absolument ! J'ai eu une vitre cassée par les pompiers en 2018 pour cause de suspicion de monoxyde de carbone. J'ai appelé le service sinistre plusieurs fois qui m'a martelé pendant des semaines que c'était ma franchise qui devrait marcher (qui était le prix de la fenêtre...). Je me rends à "mon agence Allianz attitrée" pour leur demander plus d'infos, je me suis faite jeter comme une malpropre car je cite "il ne fallait pas souscrire à un contrat sur internet en même temps !!" alors que je suis bien censée être affiliée à cette agence... C'est moi qui ai du chercher dans le code des assurances et faire leur travail en trouvant que c'était à l'assurance de mon propriétaire de payer. Une honte !!
F
Flo01290 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Nous nous sommes retrouvé enfermé chez nous hier soir, donc j appel l assistance pour avoir un dépannage serrurier afin d ouvrir la porte entrée. La je recois un premier message me disant que sur la ville la plus proche de chez nous, aucun prestataire affilié a pacifica, le plus proche étant à bourg en bresse, mais fermé. Je rappelle, la on me propose un depanneur sur anse (environ 1h30 de mon domicile). Et ok me dit que l assurance ne couvrira que les frais de déplacement(150 euros environs) mais pas l intervention, sans me donner de montant ( un dimanche en plus...). Bref je refuse, du coup avec mon voisin on trouve une solution en decoupant une grille de defense d une fenêtre donnant sur le garage, et en la forçant nous pouvons acceder au garage et rentrer dans la maison. Je rappelle ce matin pour savoir si une prise en charge serait possible pour ressouder la grille par une entreprise que je connais bien qui ma proposer de réaliser l intervention, qui ne depassera pas les 80 euros... On me rappelle me dire que malheureusement aucune prise en charge n'est possible, que nous avions refusé leur solutions et comme c est nous qui avions découper la grille, cela ne rentrer pas dans leur conditions et que même pour un sinistre, j avais pei de chance de me faire rembourser... Bref payer 46 euros par mois pour être avoir soit disant une couverte maximale, et au premier pepin n'avoir pas de solution, a mois de "douiller" niveau financier, de trouver une solution soi même, moins onéreuses, et n avoir aucun geste derrière... Je ne vais pas rester client chez eux, j ai été obligé pendant un an, a cause de mon prêt maison, je vais aller voir ailleurs. Très déçu.
C
Chouchou a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Je suis chez Mma habitation et auto depuis le mois de nouvembre ,Je regrette déjà d’être passer chez Eux ,depuis le mois de janvier j’attends les réparations chez moi suite à un dégât des eaux ,pas de réponse ,service client inexistant , vivement la fin d’année pour me casser et tant pis si on me rembourse pas mes km
P
Papapinpon a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Tout nos contrats (hors mutuelle) sont chez Axa, pas moins de 8 contrats, 2 voitures, 2 habitations et 4 pno, sans compter celles des enfants. 1 seul contrat est géré via courtier les 7 autres par agence (la même) Et bien la fidélité ne paie pas chez AXA, déjà lors de ma séparation, alors que je demandais que les primes de tout les contrats soient prélevées sur mon nouveau compte bancaire l'agence m'a rétorqué que pas possible car certains contrats sont au seul nom de mon épouse (un seul souscripteur possible lors de la souscription...) aucune modification de RIB ni de passer au nom de Mr et Mme (contrats pno pour les biens en indivision) 2 mois plus tard l'agence me contacte et là miracle tout devient possible, changement de RIB et changement de titulaire des contrats???? En fait Mme a tout simplement résilié les contrats et fait opposition aux prélèvements! Suite à séïsme, 4 biens ont été impactés, 1 habitation et 3 pno. Plusieurs mois après déclaration de sinistre seulement 3 expertises réalisées, j'attends toujours pour la dernière. Le premier expert (début juin) a eut le culot d'affirmer que les fissures n'étaient pas dûes au séïsme mais à une usure normale des bâtiments.... il me propose verbalement 3000€ pour deux façades, un mur intérieur, 30m² de carrelage et reprise des fissures sur les voûtes de cave; à ce jour aucun contact de l'assurance qui a ouvert le sinistre au nom de mon épouse... Pour l'habitation, expertise mi-juin, cette fois l'expert ne nie pas l'action du tremblement de terre mais refuse de vérifier le toit et me demande de fournir des devis de maçon, j'en ai déjà fournit deux ainsi que la facture pour le détapissage, hors 8 mois après la catastrophe aucun ne se déplace car tous complets (étrangement je ne suis pas la seule victime...) et personne ne souhaite faire le mur de soutainnement car en pierre... là aussi l'assurance me réponds "cherchez un maçon, faites des devis"... sans compter le détapissage de la totalité de la maison que j'ai payé de ma poche pour une première expertise en visio (corona) qui a était annulée au vu de la liste des dégâts.... Quand j'arrive à joindre l'agence quelle que soit ma question la finalité est toujours la même pour la copie des contrats "je m'en occupe" "nous ne les avons pas, c'est impossible" "je vois çà et vous recontacte"...... Pour les sinistres "Ce n'est pas moi qui m'en occupe je laisse le message..." Quand à AXA France leur réponse est identique "voyez avec votre agent c'est lui qui gère votre contrat" ou "faites une réclamation par mail nous traiterons votre demande" en vain le mail bien sûr! Bilan de l'opération, je vit dans une maison fissurée (heureusement sans danger), j'ai avancé des frais et ne sait quand ils me seront remboursés ni si ils le seront d'ailleurs, j'en suis pour l'heure à une enveloppe globale de près de 100 000€ de réparations.... Il est évident que je vais me faire plaisir à retirer les contrats un par un et je ne lâcherai pas pour être indemnisé!
L
Lh a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Assurance déplorable! Fait traîner les dossiers , service sinistre incompétent. Propose des assurances avec franchise et quand l'assuré refuse de payer sa part de franchise à la victime , AXA repond que ce n'est pas son probleme car il a payé sa part. Et la victime se retrouve avec 160 euros non remboursé!une honte!!!!
A
Alex86600 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
A FUIR !!! Service client totalement incompétent, 1 mois pour réussir à joindre quelqu'un afin de régler un impayé, pour s entendre refuser une demande de régularisation par virement...Inadmissible !!! Quand on a ni chéquier, ni carte bleue et qu on ne peut pas se déplacer en agence car invalide et sans véhicule on se retrouve coincé, mes contrats vont être résilié car ils ne sont pas capable de transmettre un rib pour que je puisse faire un virement ce qui aurait résolu le problème!!!!
G
Avis suspect
Guidoune a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Une honte contrat avenant habitation Ils enlèvent l'assurance maison principale donc première erreur Je me déplace en agence ils règlent soit disant le problème Juin pas de signature du contrat et je me fais descendre par un gamin Je retourne en agence ils ne savent pas Ils veulent que je signe un avenant mais ne savent pas dire sur quoi il porte donc il faut que je signe dans le vide ou que j'atteste je refuse Ils m'envoient l'avenant que je retourne je pense signé et là menaces de résiliation car je n'ai pas signé bref le bordel et bien j'arrête j'attends le 12 octobre et je file ailleurs Ils étaient pas doués pour le crédit mais ce n'est pas mieux pour l'assurance
A
Anaïs a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Nous avons eu un dégât suite a un violent orage, et malgré la fourniture d'un certificat d'intempéries, l'assurance ne veut pas prendre en compte notre sinistre en tempête, donc ne veut pas rembourser ! Des interlocutrices désagréables et de mauvaise foi, qui demandent toujours plus de preuves de façon à ne jamais indemniser un sinistre pour lequel nous sommes assurés et pour lequel nous payons tous les mois ! Une honte.
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joga a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020
