Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 44

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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

y
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Notre studio de 27m carre a subis un grand degas des eaux le 5 Juin 2020. Des le debut ils ont refuse de compenser le faite que nous pouvions pas utiliser le studio et n'offrait aucune compensation. La chambre etait 90%humide. Ils ont refuse de mettre en place un deshumificateur qui l'aurait seche en 3 semaines et ont attendu 11 mois avant de commencer les travaux. Nous attendons toujours en Aout 2021 qu'ils finissent de le remettre en etat le sol, les placards et la fenetre. Evitez AXA a tout pris.

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J
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Pratique un prix d'appel qui augmente ensuite de 5% par an. Au second sinistre (dégat des eaux dont je n'étais pas responsable ) l'assureur résilie purement et simplement le contrat à échéance. En terme d'indemnisation, il faut vraiment négocier si l'on veut se faire rembourser de l'électro ménager (cuisinière mixte ) de 15 ans d'âge mais qui fonctionne bien, altéré par le sinistre

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J
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

J’ai eu un sinistre en mars 2021 ou je suis victime j’ai du avancer la somme de 400 euros pour la facture de réparation qui s’élevait à 4300 euros alliant m’a remboursé 3900 euros et à ce jour je suis toujours en attente du règlement au téléphone n et dit que s’est la franchise de l’autre assurance s’est quand même incroyable que ce soit moi qui règle la franchise de l’autre. au téléphone on me dit qu’il faut attendre le recours du crédit mutuel qui est l’autre assurance . Après renseignement auprès du crédit mutuel on me dit avoir réglé cette franchise et cloture le dossier. Voilà bientôt 6 mois que ce sinistre a eu lieu et toujours pas indemnisé !! Je pense qu’allianz Ce moque de moi Je ne vous recommande pas cette assurance

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P
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Très chère, pas de négociation possible même en étant client depuis très longtemps sans sinistre. Point positif : les garanties sont assez intéressantes.

A
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Suite à un problème de serrure dans mon appartement je ne pouvais plus rentrer dedans j'appelle mon assurance qui m'envoie un serrurier agréé ( donc sensé être pris en charge) le serrurier intervient et me demande 3 chèque pour un total de 1100€ en me disant d'envoyer la facture à mon assurance pour être remboursé, et voilà que au bout de 1 an mon assurance me dit que je ne pourrais pas être remboursé car le délai est dépassé cependant aucun conseiller ne m'a informé de ce délai.

P
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Luko et une assurance en ligne assez médiocre qui mérite une notes très basse car ils se foute complètement des sinistrés et ne fournisse pas une juste indemnisation, je ne recommande pas cette assurance sans numéros de téléphone sans bureau

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G
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Suite à une declaration de sinistre effectué le 03 juillet 2021. La banque n’a pas ete en mesure de faire intervenir une entreprise pour detecter la fuite en moins de 4 semaines. J’ai du faire la demarche moi meme aupres d’artisant qualifié pour la realisation d’un devis. Une fois le devis communiqué à la banque postale, je recois un message « sms » de la part d’une société expert doit venir pour valider le devis. 15 jours plus tard, aucun appel de la part de polyexpert pour prendre rendez vous. Malgres plusieurs relance aupres de mon assureur, ils me declarent qu’ils ne gerent pas l’intervention des expert. Conclusion, depuis 1 mois et demi le degats des eaux et tjr present et rien continubde degrader mon habitation.

L
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

La version assurance en ligne est une catastrophe. Je renouvelle des demandes par mail depuis 2 mois qui demeurent sans réponse. De plus, il ne s'agit pas d'une demande complexe ou extravagante (demande d'attestation d'assurance mentionnant l'activité de télétravail). Par télephone je n'ai pas eu plus de succès, les "rappels gratuits et immédiats" et 3prises de rendez vous téléphoniques3 n'ont méné à rien. JAMAIS DE RAPPEL. Et lorsque je les contacte directement "votre temps d'attente est estimé à moins de 4min", je ne sais pas s'ils sont équipés d'horloges mais 30min après je suis toujours en attente. En revanche aucun retard pour réaliser les prélèvements. ASSURANCE MEDIOCRE : je ne recommande pas, surtout si vous avez besoin d'eux.

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M
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Très procédurier, aucune empathie, ou sont les "valeurs" dont ils font tout un plat ? Il y a des assureurs privés dont le sens du client est bien plus important que le sens du sociétaire dans cette mutuelle.

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R
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

A fuir. Impossible de résilier une assurance habitation pour cause de déménagement. Lettre de résiliation avec AR soit disant pas reçue malgré l'envoie d'une copie de l'AR. En plus il n'arrêtent pas de vous harceler au téléphone pour vous vendre des polices d'assurances. Si vous voulez vous pourrir la vie optez vous ECA-Assurances !

R
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Horrible, ils ont continué à me prélever plus de 6mois après résiliation. Et maintenant depuis 1an je dois me battre pour être remboursé, entre attente 1h le sav avec promesse d’action sans suite. Bien heureusement je n’ai pas eu de souci nécessitant leur assurance sinon j’imagine bien le résultat … À éviter, sinon bloqué le bénéficiaire après résiliation et croiser les doigts de ne pas avoir besoin d’eux.

C
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

A fuir !! En 2018 j’ai assuré mon Appart chez ACommeassure il étaient très abordables en 2019 augmentation de 7% en 2020 augmentation de 11,5 % et 2021 augmentation de 19% !! La cerise sur le gâteau c’est que j’ai fait une simulation avec un nom et mail différent pour mon appartement sur leur site et devinez quoi !! Le prix était 48% inférieur à celui que La Acolmeassure m’impose Le pire est que la conseillère m’a juré que l’augmentation était parfaitement justifiée et que c’est impossible de faire mieux !! Du coup j’ai résilié et trouver une autre assurance moins chère avec les mêmes couvertures

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P
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Fuyez réellement cet assureur ! J'ai souhaité résilier mon assurance habitation n'étant plus dans le logement, j'ai une histoire assez particulière. Hier, au téléphone, on me disait d'envoyer un document par mail pour la résiliation, aujourd'hui, par mail, on me dit que ce n'est pas recevable. J'envoie donc un e-mail et je rappelle le service client. Je tombe sur un conseillé qui me met en attente et prend attache avec le service gestion, le conseillé me reprend et me dit qu'on m'a expliqué par mail ce qu'il fallait exactement. J'ai réexpliqué ma situation à ce dernier puis je lui ai demandé de me passer le service gestion. Le conseillé me dit "le service gestion ne veut pas vous avoir au téléphone". Je suis franchement en colère, vous êtes des abrutis finis couplé à l'antipathie. Et je reste polie. J'espère juste que la conversation restera enregistrée car je ne compte vraiment pas m'arrêter là ! Donc FUYEZ !!!

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B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Ne reagi pas lors d'un sinistre. Il faut sans cesse les relancer . Pas moyen de les avoir directement au téléphone. L'urgence ils ne connaissent pas ,ils deleguent la gestion à un tiers.

i
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Assureur proposé par ma banque,il était un peur cher mais semblait avoir des garanties solides. Sauf que je suis victime d'un dégât des eaux dont la responsabilité n'est pas chez moi, et ils refusent d'indemniser alors qu'ils doivent le faire, par subrogation, et se faire rembourser par l'assureur du responsable. J'ai beau faire des réclamations ils ne font rien et ont même menti au médiateur en prétendant que je n'en ai pas faites ! Bref, je déconseille.

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B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

C'est une honte ! Je ne supporte plus la petite musique de leur plateforme téléphonique. Assistance 0, suivi 0, réactivité 0. Voilà une semaine que je dois résoudre un dégât des eaux et toujours aucune nouvelle de l'artisan. Ça n'avance pas. Le site buggue, ensuite les correspondants sont absents et lorsqu'enfin ils répondent ils donnent des marches à suivre contradictoires. Si je n'avais pas insisté mon dossier sinistre n'aurait même pas été validé !

M
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

surtout ne pas s'assurer chez eux sauf si vous n'avez jamais d problèmes je sui cliente pour payer un service : ils n'ont pas répondu favorablement aux difficultés que j'ai rencontrées cordialement

p
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

suite a l'effondrement d'un mur de mon habitation après des vents très violent sur le terrain de mon voisin. suivi de dossier lamentable aucune écoute. le gestionnaire de l'assurance relancé une dizaine de fois pour s'avoir ou en est le dossier. ex relancé un lundi je vous rappelle jeudi. le jeudi aucun rappel. rappel de ce conseiller 15 jours plus tard. soit 2 mois après le sinistre pour nous répondre qu'il ne peut rien prendre en compte suite a la probable fragilité du mur. je ne sait pas ce que je doit dire a mon voisin qui subit aussi le préjudice. attention assurance a éviter pour assuré une maison ancienne il trouverons toujours une solution pour ne pas prendre le sinistre en compte.