m

Avis déposé par masson sur l'assurance habitation de MAAF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAAF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ayant eu en novembre 2021 un sinistre dégats des eaux , nous sommes le 3 décembre et l'expert n'a pas encore pu faire son rapport, l'assurance ne lui ayant pas communiqué les éléments du dossier, alors que je leur ai tout fourni le 10novembre. je pense qu'ils font trainer en longueur pour ne pas vous indemniser, ce qui semblerait être leur façon de procéder. De plus, ils vous font des réflexions, telles que "vous auriez dû nous contacter avant toute recherche de fuite et réparation". Ce qu'ils omettent de dire, c'est que vous ne pouvez pas les avoir au téléphone. Quant au rendez-vous, c'est également compliqué. Par contre, eux, ils ont le temps sauf, pour l'envoi des cotisations à payer.

S
Réponse de Soso
Réponse apportée le 08/12/2021

Je suis exactement dans la même situation, on dirait que c'est moi qui ai mis cet avis et pourtant non. Aujourd'hui Maaf me menace de résilier mon contrat car trop de sinistres déclarés ce qui est faux surtout qu'ils refusent les prises en charges. Cliente depuis plus de 30 ans c'est juste lamentable. Les gestionnaires se contredisent en permanences, mails à l'appui. Nous sommes désemparés. Nous payons une assurance maison pour rien

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.