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Avis contrôlés conformes
C
Client a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance qui n’est pas du tout pour nous les professionnels quand ils vous envoie un expert qui prend le rôle de l’expert de la parti adverse et ne fait pas son rôle de déontologie et vous fracasse et sans devis ou preuve de travaux donne comme ça presque 8000€ et vous demande encore de paye deux franchise une de 1200€ à eux (la MAAF) et une autre à la cliente de 500€. Un enregistrement a été donné à notre assurance qui prouve que l’expert n’a pas été là pour nous défendre mais malgré mes revendications au directeur rien n’a été fait encore pour notre défense.
L
Linea a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour je déconseille cette assureur à fuite j’ai un sinistre depuis plus de deux mois expert à expertise et ne veulent pas indemniser je ne comprends rien après j’ai été victime de l’incendie le 8 juillet à Marseille et ne veulent pas encore indemniser le restant de la facture
A
AugMaps a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Appel à l'assistance auto pour une crevaison sur notre caravane et la personne incompétente nous demande le kilométrage et quel carburant? C'est une caravane! C'est le véhicule tracteur qui assure la caravane... Obligé de se débrouiller tout seul... Honteux de leur part...
B
Blm69 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
MAAF : Assureur à fuir ! Cliente fidèle avec nombreux contrats, on me résilie un contrat auto pour deux pare-brise en 3 ans. Aucune écoute, aucune discussion. Juste une lettre de résiliation. Zéro considération client, même quand on paie depuis des années. Je résilie tout. Passez votre chemin.
N
Nad a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Déçue de la Maaf. Cliente depuis 35 ans.. aucun délit j'ai toujours réglé mes cotisations. On m'annonce que la franchise qui était de 100 euros va passer à 1000 euro et que si je ne suis pas d'accord, il resili mon assurance. Je n'ai eu qu'un sinistre. J'ai retrouvé ma voiture sur 1 parking abîmé et on l'avait pas laissé d'adresse. Et un deuxième sinistre mais je ne suis pas la responsable. C'EST HONTEUX JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSUREUR.
C
Cosmt a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Une résiliation brutale sans explication ni menagement pour aggravation de risque sans jamais de sinistre depuis 5 ans...... Aucune réponse, appel téléphonique ou explication. Lamentable pour maaf pro...... Je déconseille fortement cet assureur pro
T
Tan74 a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Suite à une grosse pneumopathie, j’ai fait appel à ma prévoyance . J’ai du tout justifié en étant malade et en ayant une infirmière à domicile pour des injections, chercher tous les documents prouvant ma maladie: radios, prise de sang, ordonnance… Suite à quoi ils ont voulu que je justifie auprès de professionnels qui m’ont suivi par le passé, des arrêts maladie de 2021 et 2022 qui en fait n’en n’étaient pas puisqu’il s’agissait simplement de mes deux grossesses (qui a été justifié auprès de ma sage femme). Je tiens à préciser que je n’étais pas avec la maaf à ce moment là et que je n’ai jamais fait appel à eux pour une maladie avant la pneumopathie. Après des mois, à récupérer le justificatif auprès de professionnels, ils m’annoncent que finalement je ne suis pas éligible aux remboursement dans le cadre de la prévoyance car j’ai eu 14 jours d’arrêt et non 15… Donc en fait pendant des mois (de mars à juin) ils m’ont fait courir alors que j’étais au plus bas physiquement avec la maladie, ils ont dérangé les anciens professionnels avec qui j’ai eu à faire pour finalement m’annoncer que je n’étais pas éligible. Donc pourquoi tout ce remue ménage pour RIEN????!! Ils m’ont fait perdre mon temps littéralement dans un moment compliqué et perdre du temps aux professionnels que j’ai pu rencontrer. J’étais avec eux pour la prévoyance et l’assurance multirisque. Je viens de tout résilier. Je vous invite à leur faire également ou bien attendre votre première demande d’indemnisation pour vous rendre compte que vous cotiser tout les mois pour RIEN
N
Nine a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
2 sinistres en 2023 donc dehors En gros voilà ce qu on me dit chez maaf aujourd ui après plusieurs années sans aucun sinistre et rien depuis 2023 Merci pour le message vocal Maaf !!! Si on paye une assurance n est ce pas pour nous couvrir en cas de probleme ?
B
Bête a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 01/10/2024
Il faut rassuré les assureurs moin inchallah paye il encaisse tous les mois et Quand il ya un problème 7 moins d'attente j'attends que ça finisse et je passe a Une autres assurances tous simplement Ni colère la paix et la liberté de sortir avec un énorme plaisir c'est Mon père qui était assuré chez eux Moi j'ai repris le dossier sûr mon Nom j'aurais dû mettre à la MAIF qu'il Son Super Vos mieux tard que jamais.
J
Jonana a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Il faut savoir que la MAAF si nous ne sommes pas d'accord avec eux pour une indemnisation non pris en charge, ils font une annulation de contrat même au bout de 5 ans au titre. Un petit courrier et hop c'est fait... Donc bon je vais aller en médiation et je vais me battre pour cette injustice. J'explique quand même ma petite mes aventures. Client chez la MAAF depuis 2020 pour une prévoyance, je demande une indemnisation perte de revenu suite à une opération d'une hernie ombilicale pour 2 mois d'arrêt. Au bout de 4 mois d'attente pour avoir une réponse, celle-ci a refusé de m'indemniser. Je vous laisse vous faire vos propres avis sur cette assurance pas très professionnelle et scandaleuse
D
Domi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
A fuir Début d année+ 20% d'augmentation sans sinistre. Il n'assume pas l'engagement du contrat,pour un petit sinistre il vous envoie une entreprise qui n'est pas compétente et sabote le travail.ensuite lors de votre réclamation il vous balade de service en service.sans vous indemniser.
L
Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Client MAAF depuis plus de 20 ans, je suis hors de moi. En effet, j'ai déjà retiré l'assurance habitation parce que augmentation de 100e en 1 an. Désormais,en plein cours d'année, on m'oblige un rdv parce qu'ils se sont trompés sur un tarif assurance voiture. Je suis sensé aller à ce rdv pour signer l'augmentation. Il n'y a pas un problème là ? Quand je dis que je vais demander un devis ailleurs ( et j'en ai déjà un moins cher), ils s'en moquent.
U
UN PSEUDO a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
FORCING ET NEGATION DE MES PROPOS ET DE LA LOI QU'ELLE A IGNORER SANS VOULOIR ECOUTER (DAME TRES DESAGREABLE ET NON A L'ECOUTE ET HISTERIQUE AU MOMENT DE RACCROCHER J'AI DONC ETE CHEZ EUROFIL POUR LA 206)
G
Gilles a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Refus de réassurer notre fille qui devait changer de véhicule après un sinistre grêle et 2 sinistres sans responsabilité. La famille est assurée depuis 20 ans à la Maaf. Bref, nous avons été traités comme de grand délinquants de la route et accueillis à bras ouverts par la concurrence
N
NINIE a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Assurance très chère et surtout lorsque vous avez un sinistre les interlocuteurs vous baladent d'un service à un autre pendant 8 mois sans jamais vous donner de réponse (dégâts des eaux avec constat amiable!!!). Le logement devient inhabitable. Le déménagement s'impose. Un expert est finalement nommé mais le logement n'est plus accessible puisque nous ne sommes plus locataires! La maaf avait bien sûr était prévenue bien en amont du déménagement. Le constat physique n'est plus possible par l'expert. Il nous reste des photos, vidéos, constat amiable et devis de réparation. Insuffisant pour un indemnisation!!! Conclusion à fuir absolument !
r
ragazza a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Assurée à la MAAF depuis1989, j'ai eu 3 sinistres non responsables entre février 2023 et novembre 2024. Etant assurée tous risques l'assurance a pris en charge les travaux sans rechigner. Mauvaise surprise hier soir quand la directrice de mon agence m'appelle pour me dire que suite à ces sinistres ils résilient mon contrat à la fin de l'année. Depuis 1989 c'est les seuls problèmes que j'ai eu et bien sur jamais un défaut de paiement de mes cotisations ! Il n'y a plus aucun respect pour les clients. La Maaf a même de culot de dire sans honte : "mais de toute façon des nouveaux clients on en a tous les jours" ! Mais l'image de marque ça s'entretient ! Une fois de plus nous ne sommes que des numéros et seules a rentabilité prime devant les actionnaires
C
Chris a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Chez MAAF depuis 40 ans, j'ai changé mon pare-brise qui a eu un impact et... Ils m'appellent pour me dire que cette intervention est considérée comme un sinistre et qu'ils vont changer mon contrat pour me faire payer plus cher !!!!!! Alors pourquoi payer une assurance auto s'ils n'assument pas les éventuels sinistres (si on considère le changement d’un pare-brise comme un sinistre) ??????? C’est l’occasion pour moi de me rendre compte qu’ils ne sont pas sérieux du tout et que je vais changer d’assurance.
P
Pascal 63 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Politique de tri entre les bons et mauvais clients pour la part augmentation à 1000€ de ma franchise pour un seul accident responsable en 40 ans et 4 sinistres non responsable en 5 ans
M
Mv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
A fuir vous propose des contrats mais en cas de sinistre ne font rien jamais vue un service aussi médiocre Dégât des eaux non prit en charge pour incompétence des services
L
Lords56 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Une très mauvaise assurance , on vous donne un document comme quoi: pompe a chaleur, panneau solaire sont garantie et quand il vous arrive quelque chose on vous dit non vous n’êtes pas garantie.. rdv au tribunal. Et dites adieux à la dizaine de contrat que nous avons chez vous.
M
Mécontente a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Si vous n'avez besoin de rien adhérez à la Maaf ! Si vous voulez être mal conseillé adhérez à la Maaf . Suite à un sinistre j'ai été mal renseigné par téléphone donc je ne suis pas prise en considération par l'assureur et je me retrouve dans une situation difficile.
t
timi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Tarifs élevés, prestation en cas de sinistre nulle, choix des prestataires nul, travaux des prestataires nuls, relation clientèle nulle ... Vivement déconseillé, très déçu après de nombreuses années de fidélité.
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Gil49 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
C’est inadmissible !!! Vous payer votre assurance mais quand vous subissez un dégât des eaux et un autre dommage et bien on vous vire !!!!!!!!! C’est classe Fuyez cette assurance ou alors restez si vous n’avez pas de souci Je ne vous recommande pas cette assureur
J
Jean-Pierre a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je viens de recevoir un avis de rupture de mon assurance habitation car je me suis fait forcer deux fois la porte Victime et re victime. Merci la Maaf Suite à un appel on vous explique que la compagnie doit augmenter sa profitabilite et donc .. fait du nettoyage
T
Topaze a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
En avril 2024, un conducteur en état d'ébriété qui s'était endormi au volant a percuté notre camping-car de plein fouet, le détruisant complètement. Le véhicule a été remorqué jusqu'à un garage éloigné. Deux jours plus tard, un expert de la MAAF est venu et a estimé une valeur tout à fait ridicule : 13 800 € pour un camping-car entièrement équipé avec seulement 140 000 km au compteur ! L'estimation était tellement approximative et fantaisiste que l'expert n'avait même pas remarqué qu'il s'agissait d'un camping-car et non d'un fourgon vide ! Il a également omis de mentionner la réparation des meubles endommagés par le violent choc. Depuis, nous nous battons pour obtenir une indemnisation équitable. La MAAF fait tout pour gagner du temps et nous compliquer la vie autant que possible. Un procès a dû être reporté de plusieurs mois parce que la MAAF a attendu le dernier jour pour désigner son propre avocat. Après que la MAAF a été condamnée, il a fallu plus de deux mois pour que le chèque de caution pour l'expert désigné par le tribunal arrive. L'objectif est de retarder l'expertise le plus longtemps possible. La période des vacances commence maintenant. Nous ne verrons probablement pas notre argent avant deux ans après l'accident. Je suis client de la MAAF depuis de nombreuses années et j'y ai assuré ma maison, mon camping-car, deux voitures et un petit bateau, ainsi qu'une assurance protection juridique et une assurance accident. Tout cela ne compte pas : on est traité comme un criminel. Et nous ne sommes même pas responsables de l'accident ! Je n'ose imaginer ce que ce serait si l'on dépendait d'un véhicule et que l'on n'avait pas assez d'argent sur son compte pour supporter deux ans de litige avec la MAAF.
P
Paca a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Assurance qui ne prend pas en compte l'ancienneté ni la catégorie de ses clients. Elle agit sans vergogne et change les conditions contractuelles comme ça lui chante ! J'ai le contrat à vie MAAF avec + de 50% de bonus depuis près de 6 ans. Et ce système montre ses limites car ils vous radient au premier accident ... Et même pas responsable !!!
M
Mel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Contrat auto MAAF Poitiers rempli d'erreurs. Refus d'annulation malgré droit de rétractation. Manque d'écoute et pression injustifiée.Très déçue par l'agence MAAF Poitiers (216 avenue du 8 Mai 1945). J'ai souscrit un contrat auto en ligne avec de nombreuses erreurs (identité, garanties, antécédents). J'ai immédiatement contacté un conseiller pour signaler les anomalies et demander l'annulation, conformément au droit de rétractation. Refus catégorique, sans tenir compte du vice de consentement ni du fait que le contrat n'était pas juridiquement validé. ? Conseillers peu disponibles et peu à l'écoute ? Manque de transparence et de rigueur dans la gestion du contrat ? Refus injustifié malgré le cadre légal (Code des assurances) ?? Je suis en cours de recours via le service réclamation, le médiateur et la DGCCRF Je ne peux pas juger des prix ou remboursements en cas de sinistre, car le contrat n'a heureusement pas été activé. Mais cette expérience suffit à remettre en question la qualité du service et la fiabilité de l'agence. ?? À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de respect client.
C
Caroline a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
A fuir ! Un petit coup de peinture dans une salle de bain suite à un dégat de eaux et ils résilient votre contrat car vous être "client à risque". L'assureur nous explique que leur algorithme sort les clients dès qu'il y a un sinistre quelques soient leur ancienneté, la gravité du sinistre voir même le montant indemnisé. Alors si vous voulez donner votre argent à une assurance qui en retour ne fait pas son travail : foncez !
N
Nico69400 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Client MAAF depuis 3 ans avec une assurance habitation + auto. L'assurance habitation me coûte 550€ par an. L'assurance auto me coûte 650€ par an. Sur ces 3 ans, je déclare un sinistre pour la perte de contenu d'un congélateur suite à une coupure d'électricité de 28h engendrée par EDF. Je suis indemnisé de 180€ (ils ne font pas de détails, c'est le forfait inclus dans mon offre) Je déclare un dommage sur une boite aux lettres causé par un livreur. Je dois remplacer intégralement une boite aux lettres encastrée dans un mur. MAAF m'indemnise 50€ à titre commercial (pour que je rapatrie mon contrat auto à l'époque chez un concurrent) Dernier "sinistre". J'oublie mes clés et me retrouve bloqué à l'extérieur. J'entame simplement les démarches téléphoniques pour être dépanné sans donner suite car finalement je trouve un moyen de rentrer chez moi autrement. J'annule donc rapidement l'intervention sans causer le déplacement d'un artisan. Coût du sinistre : 0€. La MAAF m'appelle ce 28/05/2025 pour m'annoncer qu'ils résilient mon contrat habitation car leur algorithme classe mon profil comme "fréquence de sinistres trop importantes". En 3 ans, j'ai payé 3600€ à la MAAF et leur ai coûté 230€... Et cela déclenche une résiliation de contrat. Je suis bien conscient qu'il faut faire vivre votre entreprise et gagner de l'argent mais votre business model est vraiment étonnant... La situation est regrettable car j'étais entièrement satisfait de vos garanties et tarifs. La finalité : vous perdez un client satisfait, un contrat auto (que je vais transférer chez un concurrent), et vous gagnez un nouveau partisan mécontent de la MAAF. Vraiment étonnant votre façon d'assurer les gens et de faire du "business".
j
jjjj a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
cliente chez eux depuis 30 ans ils vous radient de l'assurance si on n'accepte pas une franchise de 1000 euros au lieu de 500 pour avoir eu 2 accrochages en 3 ans Nous étions assurez chez eux c'est à dire habitation assurance tracteur assurance voiture" (tout risque) assurance camping car (tout risque) assurance entreprise de ce fait lundi nous resilions tout et on va chez le concurrents les conseillers sont incorrects en plus au téléphone pour vous l'annoncer? Voila sa réponse on s'en FOU que vous enleviez tout vos contrats MERCI AU BOUT DE 30 ANS
J
Jl a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je suis assurée chez eux depuis 35 ans Assurance voiture tt risque Assurance habitation Assurance tracteur Assurance camping car tt risque + Assurance entreprise Il y a 3 jours ils m'ont appelé pour me dire qu'il me résilier la voiture car trop d'accident responsable c'est a dire que en 3 ans j'ai accroché le pare choc que j'ai fait remplacer une fois a l'avant l'autre fois l arrière. Je tiens a préciser que ma Toyota est assuré depuis le début c'est à dire 2013 Ce ne sont que des menteurs en disant conducteur OR
A
Anmah a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Une horreur ! des conseillers sur plateforme qui ne connaissent pas les produits d'assurance et vous induisent en erreur au moment de la souscription. Bref, finalement vous n'êtes finalement pas couverts pour les risques que vous pensiez souscrire. Des conseillers en agence qui ne rappellent pas leurs clients et un service réclamation qui ne répond pas à vos sollicitations.
N
Nicole a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Cliente à la Maaf depuis de nombreuses années......(membres de la famille aussi à la Maaf), on m'a prévenu par appel téléphonique que ma franchise auto allait passer à 1000 € suite à 2 sinistres (un non responsable ) merci pour la fidélité des clients !!!! Merciiiiii la Maaf C'est la Maaf que l'on préfère
S
SCI a noté MAAF en Assurance local professionnel
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
bonjour suite a la casse de ma cloture avec un tier identifié un expert est passé a fixer la valeur du sinitre a 650E jais fait faire un devis 2600 E qui me semble normal l assurance refuse je demande alors a l assurance de faire les travaux réponse c est pas notre probleme de trouver les artisants quelle honte cette réponse elle sans fiche j ais peur si je devais avoir un sinitre plus importent cordialement SCI AF MJ
G
Gilles a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Suite à un bris de pare-brise Maaf m envoie chez Carglass qui est aussi nul que la Maaf Après insatisfaction de carglass, je demande à mon assureur de pouvoir aller chez mon concessionnaire afin de mette un pare-brise d origine Demande rejetée car le responsable a dit non Je ne peux quitter un prestataire incompétent Et on me souhaite une bonne journée Il ne me reste plus qu'à faire appel à mon assurance juridique Cla Maaf que je ne préfère pas
P
Plume a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Mise en demeure suite à non paiement d'une facture de novembre dont je n'ai jamais eu connaissance, je me fais raccrocher au nez par l'assistante au téléphone qui me traite de menteuse alors que je lui ait dit que j'étais prête à payer mais qu'il fallait m'indiquer le montant et que j'allais faire une réclamation pour la non réception de la facture. Suite a cela j'envoie une réclamation demandant ma résiliation qui est refusée et je reçois plus d'un moi après ma réclamation la facture de mise en demeure avec des frais de procédure non détaillé, aucune preuve du moindre envoi de la première facture ( pourtant sensé être envoyé par mail, sms et par la poste mais bizarrement aucun duplicata) . Toujours refus d'accepter ma résiliation dans le nom de mon nouvel assureur ce qui ne les regarde pas.
A
Annec a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
cliente depuis 20 ans la MAAF vient de decider de résilier mon assurance pour trop de sinistre. J’ai eu 3 dégâts des eaux mineures en 20 ans (2016, 2024 et 2025). De plus malgré un RDV en agence avec une revue de tous mes contrats, j’apprends cela par courrier
J
Jo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Très mauvais assurance options panne mécanique pas de remboursement ils demande révisions moteurs pour un problème de pont arrière alors que ça a rien à voir c est juste qu'ils veulent pas rembourser. Quand on signe un contrat pour panne mécanique c'est tout beau toit rose et quand ils faut rembourser ya plus personne mon conseil il faut pas prendre assurance à Maaf juste il prend l'argent pour ça il sont bien si on tombe en panne ya rien ils trouve petit détail pour pas payer explique pas ou signature de contrat
V
VVVVVVVVVVVV a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
pas de bons services à la clientèle. La connection au site de la MAAF exige un numero de telephone mobile. Je n'en ai pas. Ils ne donnent pas d'alternatives. Il m'est impossible dorenavant de me connecter sur le site de la MAAF
P
Praline a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
J'ai toujours été très satisfaite du service juridique de la MAAF, je suis très demandeuse de conseils et les juristes ont toujours été aimables et ont su m'écouter et m'orienter J'ai récemment répondu à une enquête de satisfaction où je vante la qualité du service juridique de la MAAF, aujourd'hui je le regrette La juriste qui m'a répondu n'était pas aimable et a été jusqu'à mettre en doute ma parole "ça m'étonnerait que ma collègue vous ait dit ça, elle a voulu vous endormir, en plus elle n'a tracé aucunes dates" Je n'appelle pas les services juridiques de la MAAF pour que la juriste parle mal de ses collègues J'ai réagi à ses propos que j'ai trouvé déplacés et elle m'a répondu "vous avez un problème avec votre présidente du syndic, vous mélangez tout" Je reconnais que j'avais du mal à être claire dans mes propos mais justement j'avais besoin d'aide pour ordonner les faits Je ne paie pas une assurance juridique pour avoir ce genre d'interlocuteur en ligne, je m'étais habituée à des juristes patients, aimables et compétents et je raccrochais avec une réponse, un conseil, une explication J'avais une autre question à lui poser, ça n'a pas été possible
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