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Avis contrôlés conformes
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michel a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
103 euros d aumentation pour le meme logement j ai fait une simulation avec le nom de ma femme sur maaf et pour la premiere annee cotisation423,35 avec reduction de 50 euros alors que ma cotisation atteint cette annee 576 euros apres 40 ans de fidelité apres avoi tel aucun geste commercial je tiens a vous remercier pour tenir compte de ma fidelité qui est maintenant ebranlée j;ajirai en consequense
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31dens a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Augmentation de la cotisation en cours de souscription. Contrat automobile provisoire de un mois signé électroniquement a un certain tarif (avec paiement carte CB pour un mois). Puis annulation, soit disant par erreur, du contrat (avec réception de courrier postal indiquant la cessation de la couverture, qui sera par la suite infirmé par mail). Proposition nouveau contrat a tarif plus élevé (avec pour excuse de nouveau tarif 2025 -alirscaue nous sommes encore en 2024). Multiples interlocuteurs, certains de mauvaise foi. Impossible de souscrire le contrat tel qu'initialement prévu (tout ça en une semaine et malgré signature électronique). Bref, assurance a problèmes dès la souscription (j'ose pas imaginer en cas de sinistre !).
m
michel59 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Maaf elle a remonté le montant de la cotisation de référence de ma voiture de 30% sur l'année 2024 pour une raison d'une collision pas a mes tord merci la maaf
N
NIALA a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Assureur plus cher que ses confrères. Refuse de me rembourser un rétroviseur cassé par l'ouverture de la porte d'un véhicule tiers en stationnement sur le trottoir, m'applique une responsabilité de 50 %, et un malusse. De plus fait tout pour ne pas prendre en charge un sinistre relatif à des fissures provoquées par des argiles gonflantes, alors que mon contrat maison le prévoit. Et que je paye pour cette garantie. Assureur à éviter.
p
papoukiki a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
deviens de plus en plus cher, donc je cherche a quitter le groupe maaf, aussi bien pour l assurance automobile que pour la maison et les risques civil
L
Lolos a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
Une assurance auto habitation à fuir !!!!! Un niveau d’incompétence hors norme des dialogues de sourds et j’en passe juste bon à prélever votre argent A fuir !!!!!!
J
Jcun a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Je suis arrêtée burn out : je désire reprendre en mi temps thérapeutique Il m'est répondu ; ah non, il fallait le demander lors de la signature du contrat !!?? Comme si on savait d'avance quelles étaient les possibilités de reprises dans le futur. Aucun conseils Et cela, contrat signé depuis plus de 10 ans . Donc MAAF a éviter. Totalement nulle Ils s'en mettent plein les poches. Pareil pour l'assurance auto ( partie à la Macif ) et pour l'assurance habitation.....
C
Cboulpat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Les prix baisse pas plus 30epour l année 25 donc pas content pareil pour l assurances appartement plus 20ekoi dire de plus et peuvent rien faire donc je allé voire ailleurs
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OZ a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Des malades sur les prix . Après un problème de non prise en charge il y a 3 ans je me suis dit reessayons … Verdict pour les mêmes prestations MAAF 88, 34 / mois Contre une autre mutuelle MATMUT 38, 25 / mois La groupe COVEA est à bannir de vos fournisseurs Cette fois je ne ferais plus de devis chez MAAF
M
Melodie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Attention cette assurance es a fuir j'avais tout mes contrat chez eux le jour où vous aurez un sinistre nhesite pas à vous laisser attendre 1 mois sans vitre !!! Je vous recommande d'aller chez un autre assureur
K
Kat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Clients depuis plus de 20 ans, on nous annonce une forte augmentation de tous nos contrats sans aucun geste commercial possible alors que nous assurons 8 bien chez eux. Après des devis réalisés chez une compagnie concurrente, toujours aucune négociation possible et on nous invite à souscrire chez le concurrent ! C est pitoyable !
P
Pat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Rien à dire, conforme à ce qu'ils annoncent. Très satisfait du fait de pouvoir les contacter facilement, Maaf rappelle dans la foulée et vous trouve une solution.
C
Cruiser a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Client chez maaf depuis plus de 25 ans, résilié pour deux sinistres non responsable... Quand c'est pour encaisser les contributions ils sont fort !! Mais des qu il y a un sinistre... Il n'y a plus personne !!!! Fuyez cette assurance !!!
V
Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Je suis assurée pour ma maison (en location) . Il y a eu 2 fuites d'eau et un dégât des eaux car la maison est ancienne. La MAAF nous a radié car j'ai fait 3 déclarations. Au téléphone, la conseillère m'a dit que je ne paye que 400€ et que je leur coûte beaucoup d'argent, alors que c'est l'assurance de ma propriétaire qui a déboursé pour les frais. J'ai aussi eu un sinistre avec ma voiture, je n'étais pas en tort. J'ai pu avoir l'assurance de la partie adverse. La MAAF l'a contactée mais lautre assurance n'a pas repondu. La MAAF a classé mon dossier. Je me demande à quoi ça sert que je paye une assurance. J'ai demandé un médiateur. La MAAF a été incapable de me donner un numéro de téléphone. Ciao la MAAF !
M
Mag a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
30 ans que j'y suis . 3 sinistres déclarés en 5 ans : 1 maison , 1 voiture , 1 vol de vélo. A chaque fois je rentre dans la petite case où ils prennent pas en charge ,c ets dommage quand même
G
Gerard a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Bonjour , si vous avez besoin de rien souscrivez à ce contrat tranquillité famille. , je ne vais pas rentrer dans les détails mais ce contrat ne sert à rien , il n’y a que des clauses pour ne pas indemniser, le problème c’est que l’on s’en aperçoit lorsque l’on en a besoin et là on découvre qu’il y a que des exclusions.
P
Pseudo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Après 19 ans passés chez eux, suite à un vandalisme sur mon véhicule (il a servi de source de pièces détachées comme d'autres, sans que je n'y sois pour rien), qu'ils estiment leur avoir couté cher, ils voulaient modifier mon contrat en doublant quasiment la franchise en cas de dommage. J'ai refusé la modification, annoncée en plein mois d'aout en plus. J'ai trouvé identique et moins cher ailleurs avec une franchise moindre. Ne souscrivez pas chez eux, votre argent servira à payer leurs pubs diffusées à longueur de journées, de chaines et d'années, mais pas à vous indemniser.
A
Azra a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Assurance qui aime prendre l'argent des client mais n'indemniserait pas. De nombreux sinistres indemnisés au minima puisque les expert en théorie "indépendant" mais payé par la MAAF minimise au maximum toute indemnisation même pour ses gros client.
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Lilas a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Assurée depuis 4 ans à la maaf pour ma première voiture: - 1 sinistre pour un accident dans un giratoire non responsable à 100% en 2021 - 1 sinistre pour un véhicule qui m'a défoncé l'aile gauche alors que je stationné en 2022 J'ai toujours payé, je n'ai jamais été en tord (désolé de mettre fait tamponner la voiture, la prochaine fois j'active le mode hélices pour éviter ça), j'étais assurée tout risque et je n'ai pas utilisé cette voiture depuis décembre 2023. Je reçois une lettre courant octobre 2024 pour me faire résilier le contrat car 2 sinistres c'est apparemment trop fastidieux comme charge de remboursement pour leur poche. Si vous voulez une assurance, faites des devis ailleurs.
S
Swanie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
dégât des eaux , n etant pas sur place je fais ma déclaration de sinistre , je demande si un expert va passer et on me répond que des photos suffiront , a mon retour la moquette nage dans 2 a 3 cm d eau donc l armoire egalement ainsi que la commode , quand a la table de salle a manger les pieds sont éclatés , la maaf me donne l autorisation de retirer la moquette qui commence a sentir le moisi et j ôte donc tout meuble de ma chambre car ils baignent dans l eau et sont fichus également , je me fais pas de soucis car j ai sur mon contrat "une option valeur a neuf " sans application de vétusté et la !! surprise !! comme je n ai plus les factures on me donne pour la table l armoire et la commode 500euros !!! de qui se moque t on ? valeur a neuf ?
C
Co a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Suite à litige avec une société nous contactons sa décennale la MAAF de Lorient. On nous indique qu'il faut une expertise, très bien. Finalement ce n'est pas du tout une expert qui intervient mais un assureur méprisant et suffisant qui répète mot pour mot les arguments de son client. Il ne relève même pas quand ce dernier dit (on a l'enregistrement) "vous pouvez très bien acheter une Mercedes et avoir un tas de problème"...
Z
Zerfune a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Horrible, assuré depuis quasiment 10 ans, multiples contrats automobiles*3 passés au tiers simple depuis peu... Premier contact semaine dernière suite à bris de glace d'un tiers non identifié, ok nous ne sommes pas couvert. Dont acte, mais faut voir comment l'opératrice lui a répondu, dommage que ce n'était pas moi. Deuxième épisode, concernant notre multirisque habitation et dépendance... Nous avons signalé un dégât des eaux salle de bain qui affecte deux chambres, dont celle de ma fille... Un expert a été mandaté, tout c'est bien déroulé, la femme a fait remonter... Et là, l'assurance se défile, si disant dégâts d'entretien, il faut savoir que l'infiltration se fait par le sol de la douche à l'italienne, carrelage poreux (posé par l'ancien propriétaire)... L'opératrice lui a dis que l'assurance ''n'allait pas faire la rénovation de la salle de bains!!! Horrible, quel manque de tact et de professionnalisme, j'ai fait remonter l'information. La MAAF, C'EST PAS ELLE qu'on préfère. Du coup, on résilie tout nos contrats et on va chez Eurofil moins cher et mieux couvert.
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haou a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
MAAF a résilier l'assurance habitation a mes parents de 85ans suite a un sinistre de dégâts des eaux suite a une fuite des voisins de dessus, alors que ses voisins, ils sont a 100/100 responsable. honte a la MAAF de laisser des personne âgée en galère
V
Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Cliente depuis 27 ans, tout se passait bien, jamais un sinistre sur 4 contrats pour assurance maison, deux voitures (dont une avec bonus 50 à vie) et accident de la vie privée ! Radiée au 1er Janvier 2025, parce qu'en septembre 2023 j'ai été agressée chez moi, donc la MAAf rembourse le changement de ma porte + rembourse avocat. Raison: trop de sinistres en 2024 ! non responsable puisque je n'ai pas demandé a être agressée chez moi, je m'en serait bien passé. Quand je parle de leur remboursement ... on a l'impression de leur mettre le couteau sous la gorge ! Ils ont mis 4 mois a accepté le devis de réparation pour ma porte, j'ai dû faire l''avance du paiement et pour qu'ils me remboursent, j'ai été obligé de les appeler plusieurs fois. Donc remboursement 3 semaines après. Pareil pour avocat, alors que normalement ils peuvent payer directement et qu'on ne soit pas obligé de faire l'avance. Et je suis sur que si je ne les appelle pas, j'attendrai encore le remboursement, alors que les mensualités tombent tous les mois ! En bref, assurance à fuir, aucune humanité, ne pense qu'au fric !
c
client a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
bonjour , Si seulement les pub maaf etaient a la hauteur de leur services ... assurance chère,compliqué d avoir quelqu un en ligne pour s occuper d un sinistre,en agence aucun conseil ou aide a part encaisser les cotisations donc pas plus d avantage a prendre un assureur reconnu avec agence qu en ligne,on tombe sur des plateformes qui disent vous rappeler sans aucune connaissance de votre dossier et donc vous rappel pas.Je ne recommande pas cette assurance et resilie a echeance,trés decue.
c
client a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Assurance trop cher .Lorsque vous avez un sinistre vraiment pas pressé de le gerer.Personnel agence de Nancy st dizier desagreable et qui ne bouge pas le petit doigt pour vous conseiller ou vous aider .J ai donc resilié a echeance afin de ne pas payer des cotisations pour si peu de professionalisme et encore moins d efficacité.Je ne recommande pas cette assurance.
L
Loustig a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Trés mauvaise expérience, ils viennent de me résilier pour soit disant trop de sinistres, ils parlent de pas plus de 3 sinistres sinon on est pas rentable pour eux. Peu importe l'importance du sinistre, c'est le nombre qui compte et dans mon cas il s'agit de petits sinistre, pas d'inondations ou de tempète, de l'eau sur un clavier d'ordi, un appelle à l'assistance pour des histoires juridique, une fuite d'eau sur un tuyau exterieur de la piscine. Mais voila aprés avoir payé pendant 15 ans 750€/an minimum pour l'habitation on vous envoi un RAR pour vous résilier, même pas un avertissement sur la situation, rien, directement un RAR et voila, vous êtes devant le fait accompli et allez devoir retrouver une assurance qui vous prend avec une résiliation a la clé, que du bonheur. Merci la MAAF, mais sachez que je vais retirer tous mes contracs chez eux. Ils m'indiquent ausssi qu'avec ma voiture je suis limite résiliable, je l'ai achetée en 2014, j'ai fais appelle au dépanage 0Km car defaillance électronique sur moteur, j'ai fais également appelle au dépaneur 0 km car un pneu crevé sur l'autoroute et enfint j'ai reçu un gravillon dans l'optique que j'ai du changer. en 35 ans de permis pas un accident ...! Assurer sa veut dire quoi, payer un max parcequ'on prends des options pour être bien couvert et le jours ou on en a besoin ils nous jete parce que pas rentable pour eux? Ou est l'engagement de l'assureur? C'est juste prendre du fric et s'enrichir sans accepter le risque de devoir intervenir économiquement lors d'un sinister ce pour quoi on paye? C'est pour quoi on paye durant des années et qu'ils n'y a pas d'incident tous les ans, au finale c'est quand ils sentent que vous aller leur couter plus que ceu qu'ils on évalué rentable ils vous jete.
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
je ne recommande pas cette assurance qui font des erreures monumentales pour planter le dossier et qui vous laisse vous depatouiller seule .J ai contacté a plusieurs reprise le service qualité et reclamation ,la direction, mon agence ,les gestionnaires du dossiers,le mediateur des assurances, UFC que choisir pour finir en reféré.
C
CecTlt a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une aberration cette assurance ! Tout se passait très bien au départ, puis je me suis fait cassé ma vitre passager et eu 2 pannes pour recevoir ensuite un recommandé qui me signifiait la résiliation de mon contrat auto sans perte ni fracas avec pour motif suivant : Fréquences de sinistres Assurance à fuir, c'est honteux !!!
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Elena a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Le service sinistre est lent, personne ne nous tiens informés, l'experte est dans un chiffrage des réparations irréalisable, j'en suis à mon 3eme devis pour les mêmes réparations et le sinistre n'a toujours pas avancé en plus d'un an
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laguna a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
NUL impossible de recupérer une avance sur mes propres fonds, 15 jours de discussion stériles avec une nouvelles demande de documents chaque jours ,de plus ce n,est plus votre propre argents ,mais c,est eux qui vous font un pret! A FUIR!
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Bc a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
La MAAF n’est qu’une Assurance qui aime le pognon. Dès que vous avez un sinistre ils sont pas là pour vous aider donc c’est une Assurance. À fuir. J’ai dit bien à fuir ne pas assurer chez eux. Ils veulent que notre pognon ils veulent surtout pas le redistribuer aux clients qui ont des sinistres
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Mg a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
2 sinistres responsable ou pas et vous etes résilié de la MAAF Venez avec votre RIB et pas avec vos sinistres surtout! Pour note j etais assuré en PRO et 2 sinistres non responsable fuite d eau chez le voisin. J ai été viré....gentiment Merci la Maaf
J
JMD a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
assureur responsable présentant de véritables garanties matérielles et corporelles. très réactif avec un suivi de dossier en temps réel et des conseillers joignables.
J
JMB a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024
Maaf me résilie après 3 sisnistres non responsables, je suis à 50% de bonus, du coup je suis fiché au registre des assurances pendant 5 ans alors que je rappelle un bonus de 50% tout cela pour une histoire de statistiques, aucune discussion possible avec les services MAAF. D autre part, pour les réparations de mon véhicule Maaf aucun suivi de la MAAF, plus de 6 mois pour traiter un dossier injoignables à chaque interlocuteur MAAF il faut répéter le dossier car ce n est jamais le bon service, pas accès au dossier etc… Des méthodes inadmissibles on laisse le client sans réponses malgres de multiples appels et mails sans réponse. Cette société MAAF a bien changée, je pais plus de 2000€ / an d assurance et a l avance mais rien à faire Aucun service relation client d ou mon avis négatif.
M
Maria a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
A chaque fois la même histoire pour pas payer et personne incompétente en face .ils sont bon qu’à récupérer l’argent . Des excuses pour tout assurance à écharper
M
Mathilde a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Très déçue de la nouvelle agence MAAF à Dury (80)… plus précisément d'un employé et de la directrice. Arrogance et sournoiserie tels sont les sentiments que ce Monsieur dégage !! Je venais en effet en RDV afin de demander un geste commercial suite à la franchise appliquée pour le changement de mon pare-brise : 75 € soit le maximum alors que j'assure une golf de 11 ans (qui ne nécessite pas de caméra sur ledit pare-brise) je ne comprends pas pourquoi le montant maximum a été appliqué (j'aurais d'ailleurs avoir des explications, mais il a été incapable d'en donner…) de fait que vous ayez une voiture de luxe toutes options ou un vieux véhicule, vous ne paierez pas plus de 75 €…. Cherchez l'erreur…. Après m'avoir écoutée en me coupant sans cesse et en m'indiquant que j'allais perdre mon bonus « bon conducteur » (alors qu'on m'avait dit le contraire !!) et que cette année encore il y aurait une augmentation mais bien plus conséquente que les années précédentes, il s'est rendu dans le bureau de la directrice pour lui demander de m'accorder un geste commercial. Son échange avec cette dernière (qui été cachée dans son bureau alors qu'elle était censée me recevoir comme me l'avez indiqué l'interlocutrice téléphonique pour ce genre de demande) a duré moins de 2 mn, je ne sais comment il a réussi à exposer ma demande, je l'ai entendu dire « ok bon ben comme ça c'est réglé ». En effet je me suis rendue en agence le 11 septembre 2024 suite aux recommandations d'une conseillère en ligne afin de réclamer un geste commercial. Je m'explique, cela fait près de 20 ans (et j'ai toujours été très satisfaite) que je suis à la MAAF, je n'ai jamais eu d'accident ni de bris de glace, néanmoins cette année mon pare-brise s'est fissuré, j'ai donc contacté la MAAF afin de connaître la marche à suivre. La conseillère me recommande un de leur partenaire soit, France Pare Brise, elle me fixe un rendez-vous (le jeudi 29 août à 11 h ) avec celui qui se trouve à Amiens, mais me demande tout de même de les appeler pour vérifier la tenue du RDV ; lorsque je les appelle on m'informe qu'aucun RDV n'a été pris, la personne fait des recherches mais hélas elle ne trouve rien ! Néanmoins, elle réussit à me trouver en urgence un RDV chez France Pare Brise mais qui se trouve à Rivery, le vendredi 30 août à 14 h 30, enfin une personne dévouée soucieuse de satisfaire ses clients !!! Même la prise de rendez-vous fut laborieuse… Par conséquent, je vais vite chercher un nouvel assureur qui saura répondre à mes questions et qui sera à l'écoute !!
F
Fabrice 77 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Mauvais en tout points !!!!! La MAAF c'est très cher, aucune écoute client et on vous répond avec une grande arrogance. Relation client inexistante malgré des années de fidélité et maintenant que je souhaite résilier, je rencontre des difficultés !! En résumé: c'est lamentable. La MAAF: N'Y ALLEZ PAS.
m
maaf a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
4O ans de fidélité et voilà éjectée à cause d'une fuite d'eau en début d'année , plus assurée en janvier mais où va le monde je n'ai jamais vu pareil absurdité il faut vraiment que ces sociétés fassent du chiffre où alors dehors QUEL MONDE
L
Lea a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Bonjour ,connaissez vous Miss Maaf ! Elle ne comprend jamais rien ,et vous raccroche au nez .. Où sont les interlocuteurs comme il y quelques années, c'était trop bien dommage ! Assuré depuis 40 ans ,ça a bien changé.
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