Tous les avis MAAF - Page 3
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Avis contrôlés conformes
C
ChrisD a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Client multi-contrats depuis au moins 15 ans, on m'annonce froidement par téléphone que je suis résilié d'office pour le contrat d'habitation cette année car deux dégâts des eaux en 2 ans suite aux intempéries... Le cynisme de cette société est sans borne. La promesse de la MAAF(ia) : "MAAF met tout en place pour offrir à ses clients une relation mémorable". J'ai définitivement compris, visiblement comme de nombreux autres clients. A fuir.
B
Brenda a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Une assurance qui rejette ses assurés parce qu'il a eu deux dégâts des eaux suite a des fuites sur le toit de l'immeuble les fuites étant pris en charges par la garantit décennale de l'immeuble c'est une honte J'étais depuis 18 ans a la MAAF !!!! Bravo !!!!! Heureusement j'ai trouvé une autre assurance et moins chère 0 pour la MAAF
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Mécontente au possible de cette assurance. Service de gestion déplorable. Cela fait 6 mois que j attends mon indemnisation en sinistre non responsable en Responsabilité civile. Je suis obligée de faire un recours moi même, auprès de la compagnie adverse car des erreurs monumentale ont été faites dès le début et la Maaf ne voulant pas reconnaître leurs erreurs, le dossier reste bloqué. Inadmissible pour les clients. J ai pourtant 3 contrats que je vais résilier. Cordialement
M
MAAF Morbihan a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Nous sommes dans l'incompréhension totale. après 35 ans de fidélité ABSOLUE, la MAAF nous remercie après un incendie. raison = 1 four KO en 2018 (262€), 1 téléphone en 2019 (159€), et un autre pépin en 2020 (tellement important, que je l'ai oublié). et puis, en 2022, un grave incendie. Jetés comme des malpropres. Personne n'appelle pour expliquer. c'est d'autant plus dommage que la gestion de l'incendie (en dehors du temps que cela a pris) est totalement correcte. pour être assuré à la MAAF, faut pas avoir de gros pépin, c'est la leçon à retenir.
K
Kasaurore a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Très déçue de la prise en charge de mon dossier de sinistre par la MAAF La gestion à été faite par plusieurs conseillers et ne permet pas un bon suivi. L'accord de remboursement orale n'est pas retranscrit de ce fait à l'appel suivant le remboursement et refusé. Les deux services concernés sont dans les mêmes locaux mais le transfert d'information est impossible. Les responsables ne prennent pas les appels mais ne peuvent pas non plus rappeler. Je ne suis pas satisfaite de cette méthode de relation client qui vise à faire abandonner à l'assure sa démarche.
C
Coldev10 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
À éviter à tout prix. J’ai eu 1 sinistre (cambriolage) et ils décident de résilier le contrat. Ce n’est pas une assurance qui t’accompagne mais au contraire une entreprise qui te prend de l’argent et fuit au moindre sinistre
M
MERLUCHON a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
ASSUREUR TRES BON POUR ENCAISSER LES PRIMES MAIS TRES TRES MAUVAIS AU NIVEAU RELATIONNEL AUCUNE CONSIDERATION POUR LES CLIENTS , BONS OU MAUVAIS A QUITTER LE PLUS RAPIDEMENTPOSSIBLE TRES MECONTENT ET EN COLERE
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
À fuir !!! Incompétence totale pour gérer les sinistres, tant d un point de vue juridique que gestion sinistre expertises et remboursement !!! Vous allez passer d un service à un autre vous disant que votre dossier est en cours mais il n en sera rien ! Il vous faudra in fine vous battre et défendre tout seul pendant qu ils encaissent bien vos cotisations ! J ai 3 contrats chez eux que je vais résilier tellement je fais face à une incompétence et foutage de... sans noms !! À fuuuuuir !!
L
Lily Smart a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Impossible de mettre 0 étoiles malheureusement. MAAF VIE à éviter absolument !!! La pire des compagnies d’assurance-vie en toute connaissance de cause ayant des contrats dans d’autres établissements. Aucun concurrent ne se comporte de la sorte. Ils bloquent l’épargne des sociétaires sous des motifs illégaux. N’ont rien à faire des interventions des protections juridiques qui interviennent pour leur signifier leurs abus. Bloquent les accès internet sous de faux motifs : bloquage délibéré pour empêcher les retraits en invoquant un problème technique mensonger et inexistant. Il faut prendre un avocat et aller devant les tribunaux pour pouvoir récupérer son argent. Essaient d’intimider les clients en les menaçant ! Essaient d’effrayer les clients en faisant ressortir le coût onéreux d’un avocat alors qu’ils refusent d’appliquer la loi. La plate-forme téléphonique est EXÉCRABLE. Une personne du service réclamation avait appelé pour présenter ses excuses concernant les abus des interlocuteurs qui sont intervenus, mais rien à faire, ils recommencent. Seule solution pour les clients victimes de leurs abus : tout retirer et clôturer le contrat. Un bon conseil si vous n’êtes pas clients chez eux : EVITER MAAF VIE ABSOLUMENT.
B
Blanco a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Ce qu'on ne vous dira jamais, c'est que, au bout de 2 déclarations de sinistre, dans les 2 ans, responsable ou pas, que vous soyez adhérent depuis longtemps ou pas, vous serez traité comme un malpropre, vous recevrez 1 courrier très sympathique vous demandant d'aller voir ailleurs !!! La MAAF peut se venter dans les pubs ! J'ai trouvé mieux et 200€ moins cher à la Macif ! Merci la MAAF !
G
G cv hiking a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Le service juridique de la Maaf est plus nul que nul. Une étoile c est déjà bien trop. Ils sont lents, incompétents et désorganisés. J hésite à changer d assurance à cause d eux alors je suis client à 10k par an depuis plus de 20 ans .
M
Myriam17 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Contact notre assurance pour infiltration au niveau de la toiture. Réponse : vous faites réparer votre toiture et nous remboursons moins la franchise, ce qui est normal. On envoie le devis et la facture. Résultats un autre conseiller vous répond tout est de votre poche 8000 euros. A éviter
S
Sdeh a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Pas eu le temps de m'assurer à la maaf, j'ai passé plusieurs appels chez eux eux, plusieurs fois et à chaque fois des collègues différentes. Je devais être rappeler j'attends toujours Impossible d'être rappeler, l'agence de Melun devait nous rappeler. DOMMAGE POUR LA MAAF on a été ailleurs. voilà, j'imagine même pas si il y a un sinistre à déclarer,...
M
Magali a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Une incompétence totale et des salariés qui ne font apparemment pas leur travail. J'ai voulu résilier mon assurance santé MAAF. La MAAF a continué à me prélever. J'ai fini par faire opposition aux prélèvements. La MAAF a saisi les huissiers. Après moultes appels téléphoniques de ma part et des heures perdues en attentes diverses et variées, MAAF a fini par prendre en compte ma résiliation et m'a envoyé une lettre chèque afin de me rembourser les trop perçus. La société d'huissier continue à m'envoyer des mails. Je vais transmettre e dossier à mon avocat. Tout ça juste pour une simple résiliation et de l'incompétence à tous les étages. A fuir ..
C
CHEVALFOU a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Délai de remboursement dépassé un mois pour un bris de glace. Un mois après avoir la facture de la réparation déposé en main propre à l agence Maaf de castelnau le lez
P
Potard a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
A fuir . Client depuis pres de 40ans. 5 a 8 contrat en permanence chez eux . Plus de 50000euros de cotisation. Et la 2 sinistres en 2 ans: donc Viré ! Payez mais ne reclamez rien!
H
Hamelin a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
nous sommes clients Maaf depuis40 ans, nous sommes satisfaits de la prise en charges de nos dossiers. La Maaf nous a toujours aidé et remboursé. Nous avons eu une autre assurance avant qui trouvait toutes les occasions pour ne pas rembourser. Merci la Maaf et son cabinet d expertise de Tours
J
Jrn a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents,etc.) si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants des que nous les sollicitons un comble.
M
Mécontent a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Suite a un problème de correspondance, mes appels de cotisation pour une remorque n'ont pas été payée en temps et en heure.le problème s'est posé l'an dernier, mais s'est réglé par téléphone, j en ai profité pour donner ma nouvelle adresse. Cette année, rebelote. Un conseiller m 'appelle, je lui demande de m'envoyer le courrier . Ce qu'il fait. Je reçoit trois appels de cotisation dans la même enveloppe l un d'eux me précise que je ne suis plus assuré, mais que je dois payer. Je rappelle MAAF, la conseillère me prends un rdv téléphonique avec la responsable d'agence de Maubeuge. C'est une employée qui m'appelle pour me dire que seule la responsable peut intervenir et me rappellera l après midi ou ce lundi. Aucun coup de fil, mais ce matin, un courrier du contentieux. Aucune considération de la part de MAAF pour ses clients.j'ai été client MAAF pendant de nombreuses années sans aucun problème de règlement. Je n'ose imaginer ce que ça doit être pour résoudre un sinistre ! Je déconseille vivement et éviter l agence de Maubeuge. J'ai mis une étoile par obligation !
S
Sue a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
FUYEZ LA MAAF. TANT QUE VOUS PAYEZ VOS COTISATIONS ET QUE VOUS NE DÉCLAREZ AUCUN SINISTRE C EST UNE EXCELLENTE ASSURANCE .PAR CONTRE SI VOUS AVEZ UN SINISTRE ON VOUS DEMANDERA VINGT FOIS LES MÊMES DOCUMENTS QUE VOUS ENVERREZ À VINGT INTERLOCUTEURS DIFFÉRENTS QUI VOUS LES REDEMANDERONT À NOUVEAU DIX JOURS APRÈS . PUIS UN EXPERT VOUS DEMANDERA DE RENVOYER CES MÊMES DOCUMENTS POUR ENSUITE DILIGENTER UN AUTRE EXPERT POUR ENSUITE VOUS DIRE QUE LA PARTIE ADVERSE NE RÉPOND PAS ET DONC QUE L'AFFAIRE S'ARRÊTE LÀ POUR EUX…..ALORS À QUOI SERT L'ASSURANCE??????? FUYEZ CES INCOMPETENTS'
J
Jean marc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
MAAF assurances faut pas mieux qu'une assurance bas de gamme J'ai eut un sinistre électrique a cause Enedis .expert passe pour chiffrer les dommages. L'assurance me fait une avance sur frais coût du sinistre 5500€ ordi griller moteur portail, tablette . Avance de 2500 € par la MAAF je fais réparer le portail .je rachète une tablette.et la récupération des données sur l'ordinateur disque dur HS (obligé de l'envoyer dans une entreprise spécialisée le dedans coût 1300€ ) l'expert a accepté le devis de cela je fais récupérer les données et la l'assurance me dis quand je présente la facture ho on la prend pas en compte résultats la facture est pour moi . Je pense que la MAAF vaut pas mieux qu'une assurance bas de gamme a fuir
m
momabou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Nous avons obtenu un devis auto par téléphone mais pour le formaliser il nous a fallu passer en agence certainement en tant que nouveaux clients. Le RV a été fixé 10 jours après car pas de dispo de leur fait plus tôt. La veille de notre RV j'ai été appelée par la directrice de l'agence de qui s'est insurgée contre ce RV qui - d'après elle - dans son format n'était pas en phase avec la politique de la "société" ! Sur place ce jour le devis fait par téléphone a bougé au niveau des garanties justifiées - à notre demande - par la localisation et un bulletin d'informations de l'ancienne assurance affichant quand même un bonus de 0,50 depuis 4 ans! Face à nos questionnements cette dame a fait preuve d'une parfaite mauvaise foi et nous a congédiés! Ce comportement est indigne et irrespectueux et de plus très peu productif pour la MAAF car, en tant que senior, nous avons un fort potentiel mais justement ne serait-ce pas là le problème et les effets de la politique de la MAAF vis à vis des seniors?
F
Fafa a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Je recommande fortement la maaf les tarifs sont correct l'équipe et sérieuse et toujours disponible pour traiter les demandes et dossiers cela fait plusieurs années que je suis client et sa c'est toujours bien passé je leur accorde ma confiance pour l'instant
M
M a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Service sinistre auto incompétent qui n’assiste pas le client. Service commercial présent mais pas d’indemnisation sinistre alors que vous n’avez aucun tord et que le responsable des dégats est identifié. Personnel peu responsable et pas orienté client. Assureur à éviter.
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ei03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Client de famille depuis plus de 30 ans, j'ai récemment fait face à leur incompétence notable. Et évidemment comme souvent c'est le client qui se retrouve lésé et qui doit payer sans que la MAAF ne se reproche quoi que ce soit... Avec plus d'une dizaine de contrats chez eux... c'est désolant. Je n'ai qu'une chose à vous conseiller, fuyez cettte assurance !
S
Stephanie A a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
A FUIR! un service client catastrophique, incapable de gerer un sinistre... depuis la tempete d'octobre, un expert qui ne se deplace pas... pas de video conférence... même pas dans le département mais apparement capable de voir que ce n'est pas du a la tempête alors que les arisant on réparé un trou beant dans ma toiture...service client parfois impoli et incorrect...
m
mathilde a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
J ai adhérer à une mutuelle obligatoire le patron tarde à m envoyer les documents .. fin octobre , Je préviens par mail pour connaître les démarches En février je clôture enfin le contrat , je pensais que ce serait rétro actifs et bien non , je perds 80€ .. payer inutilement ils ne veulent rien savoir .. aucun geste commercial .. C’est navrant
J
Jean-Philippe a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
J’ai eu un dégât des eaux fin juin 2023 . Expertise fin septembre. N’ayant aucune nouvelle, je relance, on s’excuse du retard pris . Visite de l’entreprise début novembre 2023 qui constate un taux d’humidité encore important mais c’est une salle de bain et vu que le plâtre du plafond est à nu fatalement ça se gorge d’humidité après chaque douche. N’ayant aucune nouvelle, je relance à nouveau . Nouvelle visite de l’entreprise Resilians ( regardez les avis ça vaut le coup) début janvier . Le gars trouve encore de l’humidité mais me dit qu’ils pourront intervenir. Plus de nouvelle, nouvelle relance « vigoureuse » et là la MAAF me dit de voir avec mon propriétaire car vu qu’il y a encore de l’humidité l’entreprise Resilians ne peut intervenir. Ben ça fait 8 mois que ça dure . Bravo la MAAF!
M
Ma a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance à fuir et vaut mieux ne pas s'engager ,. Etant assuré tous risques, MAAF n'a pas honoré son engagement . Pourtant ça fait longtemps que je suis assuré chez eux , il suffit d'une fissure au niveau du toit panoramique, le refus était catégorique . Un coup on m'avance que c'est un défaut de fabrication , un autre le montage n'est pas bien fait. Je déconseille à toutes mes connaissances et aux clients qui veulent ne pas tomber dans le piége.
J
JCF a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Sur un sinistre responsable du 25 décembre 2023, après plusieurs mails et appels téléphoniques, toujours pas de rapport d'expert, toujours aucun rendez-vous carrossier pour réparation, toujours pas de retour de l'assureur. On peut avoir 50% de bonus à vie s'ils ne réparent pas les dégâts !
P
Popy a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je n'était pas encore cliente. J'ai appelé pour obtenir d'information sur l'assurance voiture, l'assistante m'a répondu quelque chose mais je voulais lui poser une deuxième question et elle m'a raccroché sans dire au revoir... Tellement irrespectueux!
M
Misaki034 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Bonjour, ancien client MAAF je vais vous faire part d'une chose que j'ai pu depuis me faire confirmer mais que la MAAF ne peut exprimer, ils ont une politique visant a ne plus assurer les plus de 65 ans. Cela peut paraître étrange, c'est leurs choix , cela fait en tout cas le bonheur des autres assureurs. Concernant le prix la MAAF est dans la moyenne, les prix paraissent souvent très attractifs a première vue mais en épluchant bien les contrats on peut se rendre compte du pourquoi.
S
Sharly a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Résilier son assurance RC pro (assurance facultative) est un parcours du combattant. Aucune réponse aux mails envoyés à travers leur plateforme. Impossible d'avoir son agence au téléphone, il faut passer par une prise de rdv téléphonique via un standard national. Lors de ce rdv au téléphone tout va bien, on vous re-explique la marche à suivre et de renvoyer un mail. Finalement aucune réponse à ce mail malgré trois relance. Et les joindre au téléphone est impossible. Ce n'est vraiment pas sérieux.
t
thiller03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
refus de remboursement de mon véhicule volé a cause d'une erreur de mon garagiste sur la date d'une facture d'entretien alors que tous les justificatif des pièces ont étaient fournis par le garage et je suis assuré tous risque confort!
R
Rose a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Avis négatif suite degat des eaux il ne respecte pas le contrat passé avec vous contact double discourt il font peser sur expert la non prise en charge de la reparation fuite dalle avec un contrat tempo integrale qui prévoit 3900€ + 460 € de recherche fuite pour leur service aucune prise en charge sous couvert d e la faute expert cela traîne depuis 6 mois Aucun accord pour réparer fuite depuis 6 mois
D
DILHAN B a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
demande de devis par téléphone avec mentions de toutes les données et précisions... on realise l'autre assurance car le devis de la MAAF était attrayant.. et au moment de signer la validation du devis : surprise, ils ne peuvent plus assurer sous des prétextes futiles dont ils avaient connaissance à l'établissement du devis... INADMISSIBLE , obligé de réassurer la moto rapidement... du coup, je suis en train d'établir des devis ailleurs pour résiliier mes autres contrats chez eux .. TERMINE
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Véro vegie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Cliente depuis plus de 50 ans aucun impayé. 3 problèmes en 4 ans. Un propriétaire qui ne reparaît pas une fuite importante donc visite huissier Un congélateur foutu au bout de 2 ans et 2 mois 100 e de remboursement Un plombier qui saccage son travail donc un expert La maaf me vire en fait au bout de 3 problèmes je le suis renseignée elle supprime le client Alors leur publicité et fausse J avais toutes mes assurances chez eux même la mutuelle. J ai tout arrêter Et avec cela Pacifica du crédit agricole n à pas voulu me prendre comme cliente car j ai prévenu. Je n avais aucun problème avec ma voiture. Ect. Sur la recommandation d amis je suis allée chez axa. Pas la peine d écouter les commerciaux d être blindé d assurance en tout genre. Puisqu ils vous suppriment Il y a la un abus manifeste de pouvoirs
G
Guillaume a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
La MAAF reste chère mais le service est là, toujours agréable et efficace quand justement on en a besoin. par contre je trouve les prix vraiment trop chère, je suis en train de me renseigner sur les comparateurs. Après pourtant 30ans de fidélité.
o
omarovic a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom, avec elle vous êtes absolument pas couvert. à titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle vous rembourse 6 € et il reste à votre charge 42€. à ce prix je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle. pour moi c'est à fuir.
B
BLBRUNO1704 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
très bon rapport qualité/prix, appels répondus assez rapidement, cumul de contrats permet de bénéficier de réductions, assurance à recommander j'ai souscrit assurance auto, mutuelle et prévoyance chez MAAF
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