Tous les avis MAAF assurance prévoyance

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Avis contrôlés conformes

M
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Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

J’ai fait un dossier en juin suite à une maladie cardiaque j’ai attendu les 30 jours envoyés tous les papiers à ce jour pas de nouvelles on me dit qu’il attende la réponse du médecin expert il lui faut du temps à chaque fois il manque quelques chose ou mal rempli vraiment mauvaise expérience cette assurance déçu de la MAAF je vais arrêter mes assurances chez eux

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M
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Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Je ne peux pas mettre 0 étoiles mais ça mériterait En janvier 2022 je souscris une assurance prévoyance maintien de salaire. Je paye mon contrat pour l’année tous les mois de janvier Fin 2023 je tombe enceinte, et après un parcours très compliqué et où j’ai déjà perdu 5 bébés in utero, je suis mise en arrêt des le début de ma grossesse par mon gynécologue en accord avec la médecine du travail de mon hôpital, et je suis mise incompatibilité avec mon poste car je suis infirmière psy en milieu carcéral et j’ai 3h de transports/jour. J’attends les 3 mois de carence du contrat et j’envoie tous les papiers relatifs à mon indemnisation. Quelle n’est pas ma surprise quand je reçois aujourd’hui les conclusions de Monsieur le médecin expert qui lui pense que mon arrêt de travail est limite un arrêt de complaisance et que j’aurais pu aller travailler!!! J’appelle, on me répète la même chose, je vais bientôt accoucher donc je n’ai pas la force de me battre… on me fait me déplacer en agence ( enceinte jusqu’aux dents!) pour résilier le contrat et là « Oh surprise » je ne peux pas résilier car ils n’acceptent la résiliation qu’à date anniversaire!!!! Et le conseiller qui me regarde droit dans les yeux et qui me dit, La grossesse n’est pas une maladie!!! Non mais je rêve… La belle affaire pour eux, j’ai donc une assurance qui ne me sert à rien et je ne peux même pas récupérer quelques mois de cotisations. C’est honteux, franchement fuyez la MAAF

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c
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Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Bonjour, je suis surprise des avis que je lis ici, mon mari s'st fait une entorse avec oedeme des ligaments collateraux, sans trop savoir à quoi servait la tranquilité famille, j'ai appelé, une dame très agréable m'a bien expliqué quelques jours plus tard j'ai reçu les documents a remplir et a renvoyer , j'ai joins les documents demandés par mail, nous étions le 16 juin, ce midi mon mari a reçu un appel de la maaf en disant que nous allions etre indemnisé! en plus d'etre efficace, ils sont rapides . je suis satisfaite

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f
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Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Bonjour, je demande la résiliation immédiate de cette assurance accident de la vie, pour 2024. Nous pensions que nous serions tranquille pour les accidents de la vie, et bien mon elle à eu un refus de prise en charge. Je suis dégouté. Je ne suis pas satisfait Bonjour, ma femme à fait une chute de vélo et suite a cette chute elle à eu une rupture de tendon de l'épaule gauche, elle doit se faire opérer le 19/01/2024. Elle à eu le verdict le médecin et donc votre assurance ne prends pas en charge.

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S
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Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Les contrats assurance protection accidents de la vie ne sert a rien, il suffit de lister les exclusions il ne reste pas grand chose ! Évidemment nous lisons les conditions générales qu après un refus pour exclusions sauf que la personne qui vous vend le contrat ne vous l explique pas pour la simple et bonne raison que personne ne souscrit un contrat avec que des exclusions !

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F
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Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Le 14 mai je suis tombée je me suis foulée le poignet et fissuré l'épaule. Je suis couturière indépendante. Pendant 1mois et demi, je n'ai pas pu travailler, ni conduire. Difficile de me laver, couper ma viande, tenir une tasse de café etc... L'assurance n'a pas voulu m'indemniser car je n'ai rien eu de cassé. Aujourd'hui le 9 septembre il y a encore beaucoup de choses que je ne peux pas faire et j'ai des douleurs incessantes Il est écrit très possible que je sois obligée de me faire opérer avec peut être 6mois d'arrêt. Je pense que les assurances nous font payer, mais il y a toujours plein d'exclusions leur permettant de ne pas nous indemniser.

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k
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Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je recommande l’assurance Tranquillité Famille à la MAAF car mon fils a fait une chute en mai 2023 et est arrêté jusqu’en août (double fractures du poignet). Après avoir adressé tous les documents et étude du dossier, il a reçu les indemnités prévues au contrat. Il ne faut pas hésiter à prendre cette assurance, je recommande.

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M
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Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

Je paye cette soit disant assurance indispensable à ma vie et celle de ma famille depuis quelques années vendues comme t'elle par ma conseillère le jour où j'en ai besoin :"ah ba non on vous verse rien car nos grands médecins experts ont décidés que votre accident n'a rien a voir avec l'opération qui a suivi." Ah bon trop fort les experts j'attends la date anniversaire et je résilie cette assurance inutile et en même temps j'ai résilié tout mes autres contrats a la MAAF si je dois enrichir des assureurs autant en changer de temps en temps.

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M
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Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 24/05/2023

Bonjour, Voilà j ai fait une chute dans les escaliers me retrouvant avec grosses entorses bilatérales aux chevilles ainsi que 2 arrachements osseux dessus le pied gauche et un dessus le pied droit. Impossible pour moi de marcher pendant minimum 6 semaines douleurs terribles et bottes aux 2 pieds pour stabiliser les chevilles…J ai fait de suite une déclaration auprès de la MAAF , envoyé les documents demandés, certificats, lettres des urgences, et à ce jour toujours pas de suite à ma demande le néant complet silence radio pourtant j aurai bien besoin d aide pour tous les gestes du quotidien … De plus nos vacances étaient programmées début Juin bien évidemment nous ne pouvons pas partir et en plus j ai perdu les arrhes versées pour la réservation. A SUIVRE!!! J'attends un retour .

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M
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Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Ne pas souscrire. Pour la rupture du tendon d'Achille, 4 mois d'arrêt et aucune prise en charge. La conseillère répond sèchement : c'est indiqué dans les conditions générales...

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G
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

J'ai un contrat tranquillité femme J'ai voulu le faire marcher et on m'a dit qu'il ne fonctionnait pas car ça fait plus de 2 ans Je suis vraiment déçu Je ne recommande pas ce contrat

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s
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Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Assurance décès souscrite depuis plus de 10 ans. Quelle galère pour récupérer son capital au décès du défunt. La MAAF n'en finit plus de vous réclamer tous les contre rendus médicaux et cause du décès jusqu'à ce que vous en ayez marre et lâchiez l'affaire. Le secret médical, ca ne leur dit visiblement rien ! Le pire c'est qu'ils ont tous les documents mais pour l'instant aucuns fonds débloqués ! Faut juste payer les pompes funèbres... qui eux attendent sur la MAAF ! C'est un peu le principe d'une assurance décès non ? FUYEZ ces contrats obsèques, FUYEZ LA MAAF

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c
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

j ai été en arret de travail 12 jours suite à une déchirure pour avoir couru .Je viens de recevoir une réponse négative car il ne prenne pas en compte toute atteinte musculaire.et pourtant mon contrat Tranquillité Famille intervient en cas de blessures en lien direct avec un accident de la vie.Ceci qui est le cas à part prendre d argent c est tout ce qu ils sachent faire.Je vais tous résilier mes contrats chez maaf.

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F
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

A fuir, le medecin donnera quasi toujours un avis défavorable à une indemnisation. Les demandes de justificatifs n'en finissent plus. Assurance qui ne sert strictement à rien.

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b
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Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 23/04/2022

Client MAAF depuis septembre 1969, et ma maison neuve depuis mars 1980, où j'ai assuré ma résidence en formule intégrale, et mis à part la tempête de 99 où avec leur accord j'ai tout fait moi même, mais là c'est la 1° fois que je fait appel à eux pour de mauvais travaux dans la salle de bain, (pour cause handicap à 80%), je faisais remplacer la baignoire par une douche sécurisé, sauf que je suis tombé sur une très mauvaise entreprise qui s'appelle: CONCEPT-HOME 16 Charente, j'ai accepté le devis de 6065€ en versant un acompte de 2000€, quand j'ai vu le sale travail qu'i nous faisait, et avant que le carrelage & la faïence ne soit posée, j'ai vite alerté la Maaf pour avoir une couverture soit : maison où en juridique, sauf que l'on m'a vite répondu qu'ils ça ne rentrait pas en préjudice ni en maison car les travaux n'étaient pas fini, donc il aurait fallu qu'il finisse tout pour faire venir un expert pour tout recaser mais quand !, car avant que ça passe en justice y en avait pour 3 ans, donc de moi-même j'ai fait venir un expert en bâtiments pour contrôle à mes frais pour un "coût de: 680€" et qui à écrit: tout est à refaire car rien n'est aux normes et encore moins en étanchéité, et là encore l'assurance ne veut rien entendre car il aurait mieux valu que j'attende pour que ça leurs coûte 4 fois plus chère !, et nous sans salle de bain, " le comble ", elle sont belles les lois chez eux et maintenant ils me disent de voir avec un conseil juridique gratuit ?, mais ils se moquent du monde et j'aimerai bien qu'une telle histoire leur tombe dessus en fait pour voir leurs réactions !, car avec tout ça j'ai perdu: 2680€ !, ça me fait penser à l'émission de Julien COURBET en fait, où c'est ni moi ni moi et tout le monde s'en fou dans ce nouveau monde de malades qui ne pensent qu'au fric !

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m
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Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Cliente à la MAAF depuis des années, je me suis assurée auprès de la prévoyance pour la perte de revenus en cas de maladie ou accident qui m'oblige à interrompre mon activité (je suis profession libérale). Etant enceinte, j'ai eu des problèmes de santé en novembre 2021 qui m'a obligé à aller aux urgences et un arrêt de travail m'a été prescrit. Naturellement, j'ai déclaré l'arrêt à l'assurance, mais depuis 6 mois, le médecin conseil n'arrête pas de me balader en me demandant toujours un compte rendu plus précis que le précédent de mes examens et mes échographies. J'ai été chez le médecin de l'hôpital 3 fois pour qu'il rédige 3 comptes rendus différents, mais on me demande encore un compte rendu qui n'existe pas. mon médecin m'a prévenu que c'était le dernier compte rendu qu'il faisait.. Tout est fait pour pousser les assurés à bout pour qu'ils abandonnent leur demande d'indemnisation, c'est vraiment honteux!!! Pourtant je paye un prix exorbitant tous les mois!!! Depuis novembre mon dossier traine sans qu'aucune réponse (acceptation ou refus d'indemnisation) ne me soit donnée. Je n'ai reçu aucune compensation de ma perte de salaire. suis très déçue par la MAAF, qui est pourtant mon assureur habituel pour la santé, la voiture... Je ne compte pas me laisser faire et j'utiliserais toutes mes voies de recours.

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E
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Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

A EVITER!!!!! Bonjour, je possède chez MAAF une RC, une décennale, ainsi qu'un contrat prévoyance à plus de 3000 EUROS par an depuis des années, je me suis fais un lumbago + sciatique en réparant une machine, j'ai été arrêté 1 mois sous morphine, piqures etc.... Mon accident n'est pas pris en charge, car le contrat exclu tous les problèmes dorsaux...... Je suis très déçu et j'ai l'impression d'avoir payer toutes ces années pour rien du tout ....

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r
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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

cette assurance m'a été vendue "en douce" en plus d'un autre contrat. Je viens de me rendre compte en consultant mes relevé bancaire. Pratique très très limite de la part cet assureur peu scrupuleux que je ne recommande pas et avec lequel je ne travaillerai plus jamais.

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G
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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

CA N'EST PAS LA MAAF QUE JE PREFERE... En janvier 2019, je me suis rendu à mon agence MAAF de Vannes pour remettre au directeur mon avis du médecin de la C.P.AM. me signifiant ma mise en invalidité de niveau II, autrement dit je ne pourrai plus travailler. Je lui demande quel est l'intérêt de conserver mon contrat garantie perte de revenus, pour lequel il faut faire expertise sur expertise pour au final toucher des miettes...Il me répond on ne sait jamais conservez-le !!! Bravo l'artiste, en invalidité le contrat devient CADUQUE !!! En juillet dernier on me réclame encore la cotisation que je conteste preuve à l'appui ! Le 17 septembre je me rend à pied à mon agence bras en attelle suite à une fracture de mon épaule droite gravissime. J'explique mon cas à une jeune conseillère qui appelle le siège afin de faire réouvrir mon dossier. Résultat quelques jours plus tard le siège de Niort me téléphone pour me dire que n'ayant pas payé ma cotisationsde mon contrat perte de revenus tous mes contras sont suspendus auto moto et assurance décès, c'est charmant. Du coup j'ai du payer pris à la gorge !!! Le 15 octobre j'ai un rendez-vous avec la nouvelle directrice qui semble à l'écoute et plus comphréhensive. Elle transmet de nouveaux documents au siège MAAF. Entre temp je reçois plusieurs appels téléphoniques avec message répondeur, même pas un mail un courrier etc etc... INQUALIFIABLE !!! J'ai fait appel à leur service réclamation le 09 novembre via pli recommandé A.R. c'est seulement le 02 décembre que j'ai reçu un mail de la la compagnie qui m'indique prendre en charge ma réclamation ! Ouf enfin pour payer il faut faire vite très vite, pour être suspendu ou indemnisé : sans commentaires...LA SUITE AU PROCHAIN EPISODE...

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C
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Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

J'ai souscrit une assurance prévoyance perte de revenu car je suis à mon compte. Le contrat a été fait en agence avec mon conseillé y compris le certificat médical. Je n'ai jamais caché que j'avais un problème d'épaule suite à un accident. N'ayant aucune exclusion, j'ai demandé à faire fonctionner la prévoyance suite à une ré opération de cette épaule car j'ai eu trois mois d'arrêt. J'ai dû relancer X fois pour avoir une réponse. Ils m'ont même renvoyée chez ma médecin pour des papiers et pour au final au bout de 3 mois et demi, m'accuser de fraude à l'assurance sans même vérifier s'il y avait une erreur ou une réelle fraude. J'ai fait une réclamation au service client car leur questionnaire médical pousse à la faute et ils ne font pas la part des choses entre une erreur et une fraude. J'espère avoir une réponse très rapide, j'estime que l'accusation est grave et surtout pas fondée mais dans tous les cas, ils ont 99% de chance de me perdre et ce n'est vraiment pas réfléchi car j'ai tous mes contrats sont chez eux (pro et perso).

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J
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Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Un prix attractif sur les contrats mais un service client déplorable. J’ai contacté mon assureur pour connaitre les modalités de résiliation. Jusque là tout va bien puisque la démarche est très simple: on m’invite à envoyer un mail à l’agence demandant la résiliation. L’agence me répond que la résiliation n’est pas possible. Surpris, je recontacte le service client qui me réaffirme qu’un mail suffit puis après un temps d’attente m’indique le contraire puis s’est montré extrêmement désagréable à mon égard avant de me raccrocher au nez ! Mon mail au service réclamation pour alerter de ce comportement est toujours sans réponse... et cela depuis 1 mois et une relance. Bravo la Maaf.

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N
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Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020

L'assurance résilie unilatéralement le contrat d'assurance habitation (pour 1 sinistre dans l'année), mais omet de résilier la prévoyance tranquillité famille (contenant tellement d'exclusions que l'on peut se demander ce qu'elle couvre réellement) qui y est rattachée pour mieux vous facturer l'année suivante. Cinq étoiles de l'agressivité pour le Service "client".

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c
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Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

assurance inutile trouve des excuses pour ne pas prendre en charge dans mon cas, suite à une chute dans l'escalier, mon épouse est alitée dans un lit médicalisé depuis plus de 3 semaines opération de la rotule gauche et fissure malléole droite donc les 2 jambes rééducation non prévue avant encore 2 semaines. que faut il à ce médecin conseil pour décider de prendre en charge. je trouve cela inadmissible. je déconseille la MAAF et je vais supprimer mes assurances chez eux.

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K
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Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Mon mari s est ouvert le doigt bimmm 12 jours d arrêt , je me suis souvenu de cette assurance sans savoir exactement a quoi elle servait , j ai appeller la MAAF la dame a été très polie au téléphone elle m a informer correctement la MAAF m a demander quelques papiers que j ai envoyer par mail et trois jours après une lettre de la MAAF ( j allais ronchonner en pensant que c étais une lettre pour me dire que j avais oublier un papier )et la surprise un chèque ?????? youpi en trois jours c étais régler je suis chez MAAF depuis des années et des années et j en ai fait des assureurs mais là je suis vraiment ravi de toute leurs prestations que se soit assurance auto maison vie de famille je suis vraiment contente

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M
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Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Satisfait dans l ensemble de mon assurance tranquilité famille, petit Bémol, un gros déficit du à mon accident de la main gauche estimé à 2% d invalidité après consolidation. J attends le résultat de l expertise pour me prononcer sur la suite et voir si l assureur est à la hauteur du contrat. La suite au prochaine épisode...

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L
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Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

CLIENTS FUYEZ CE NOM!!!!!! Jai fais confiance A LA MAAF je n ai pas lu entre les lignes et j ai signée....le bla bla bla du conseillé donnait entièrement confiance j étais bien assuré normalement..MAIS LE JOUR OU VOUS EN AVEZ BESOIN PLUS RIEN!....La maaf est une assurance ou il FAUT absolument lire les petites lignes avant de signer quoi que se soit.Le jour ou vous avez un problème ils NE SONT PLUS LA ils cherchent toutes les possibilités possible pour rien régler!!!!!! ils ne sont pas respectueux des clients ils jouent avec les mots. je déconseille fortement ILS M ONT MENTI ET NE MON PAS DONNER LES CONDITIONS GÉNÉRALES AU MOMENT DE LA SIGNATURE MAIS VOUS FONT SIGNER QUE JE LES AVEZ BIEN EU MAIS VOUS VOUS RENDEZ COMPTES UNIQUEMENT QUAND VOUS EN AVEZ BESOIN MME MARTIN

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F
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Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

En arrêt maladie depuis 9 mois je sais pas où et le maintien de salaire assurance obligatoire pris par l'entreprise où je travail 90 jours de carrence et après toujours rien loyer pas payer vendre sa voiture et j'abite a la campagne

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b
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Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Je suis artisan maçon en arrêt maladie depuis le 19/11/2018 pour de gros problème de tendons au coude. J'ai été pris en charge jusqu'au 15/06/2020 par mon assurance "pertes de revenus" mais je viens de recevoir un courrier m'indiquant que désormais je ne serai plus indemnisé car je pouvais reprendre mon activité ou une autre. Depuis 11/2018 j'ai fait plusieurs traitements et petit à petit la situation s'améliore, la sécurité sociale est saisie pour maladie professionnelle et je suis toujours en arrêt, suivi par un spécialiste et des kinés. J'ai été convoqué 3 fois par "l'expert" MAAF de DAX une fois il m'a oublié, j'ai fait le trajet pour rien, la 2e fois il m'a vu 10mn comme la 3e fois, et cette personne a statué que je pouvais reprendre mon travail...malgré les comptes rendus des spécialistes, le médecin de la sécu et mon arrêt de travail reconduit... Alors comment dire en restant poli...Je suis extrêmement mécontent ! De quel droit du jour au lendemain, les indemnités sont arrêtées au bon vouloir d'un pseudo expert...La MAAF est mon assureur depuis de nombreuses années pour toute la famille (assurance professionnelles et personnelles véhicule, maison..), c'est terminé, je vais tout clôturer, et je vous invite à aller voir ailleurs car au moment où vous êtes vulnérable et où vous avez besoin d'aide, ils ne sont pas à la hauteur.

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N
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Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Bonjour Si seulement je pouvais vous mettre ZÉRO étoile. Opération pour luxation récidivante, plus de 3 mois d'arrêt et zéro indemnisation. Juste un bon rétablissement. Service client arrogant me répétant de s'adresser au service correspondant au «  réclamation ». Vous allez sûrement passer dans « 60 million de consommateur », parce que votre prestation semble Induire le client en erreur et j'en passe.

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P
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Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Il faut absolument lire les conditions générales sur le contrat Tranquillité Famille car il y tellement d'exclusion que la plupart des accidents de la vie ne sont pas couverts.

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P
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Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Bonjour, Client de la MAAF depuis 28 ans, j'ai souscrit un contrat Tranquillité famille en 2004. En 2007, suite à une entorse du genou avec rupture des ligaments, j'ai perçu une indemnisation conformément au contrat. En 2017, j'ai déclaré un autre accident de la vie privée. Pour celui-ci il n'y a pas d'indemnisation car je n'ai pas eu d'arrêt de travail ni de séquelle post accidentel. Globalement satisfait de la prestation de la MAAF et dans un souci de mieux me protéger ainsi que toute ma famille, j'ai modifié mon contrat en souscrivant des garanties complémentaires. La cotisation annuelle a donc également augmenté en conséquence, multiplié par 2.5. Début mars, j'ai fait une chute de vélo avec pour conséquence une rupture partielle d'un tendon de l'épaule. Après déclaration à la MAAF de cet accident, j'ai reçu une réponse négative pour la prise en charge de celui-ci car les lésions tendineuses, ligamentaires et musculaires ne sont pas couvertes par le contrat (ne sont plus couvertes car elles l'étaient en 2007). J'ai voulu mieux me protéger en modifiant mon contrat et au final en payant plus je suis moins couvert. Dans les nouvelles conditions générales de ce contrat il y a tellement de restrictions que ce contrat Tranquillité famille ne couvre plus rien. A FUIR !!!!!

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m
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Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

INADMISSIBLE cette assurance. J'ai eut un accident de ski début janvier (ce qui rentre dans leurs conditions) touchant mon genoux ( déchirure du LLI ainsi qu'une rupture du LCA et ménisque touché). Sauf que : Je veux faire jouer mon assurance tranquillité famille souscrite en novembre car je dois me faire opérer après 5 mois pour accident. On me dit quoi comme excuse? Non madame vous êtes et étiez au chômage lors de l'accident donc vous n'êtes pas couvert. Alors que mon accident à eut lieu le 03 janvier 2020, et mon chômage à seulement commencé le 05 janvier 2020.. Maintenant il faut absolument travailler ou être hospitalisé 10jours pour être couvert? Dossier traité en même pas 12heures sans visite chez le médecin. Aberrant et inadmissible de payer pour ce contrat.

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S
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Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Comme beaucoup de personne, grosse déception. Suite à une arthrodèse du poignet la MAAf reconnait l'accident, il y a un an et demi. J'ai eu 3 opérations le poignet complétement bloqué très douloureux, aujourd'hui je reçois un taux de séquelles inférieurs à 5% et en plus maintenant sans voir le médecin conseil, il déclare que ce n'est pas pris en charge par mon contrat!! C'est uniquement un contrat pour enrichir l'assureur. Il paraît que je suis un très bon client, mon conseillé me dis tous les ans, avec vous on a jamais de problèmes. Cette année, on va pouvoir se dire au revoir, je suis à plus de 50% de bonus et toutes mes assurances étaient à la Maaf, vivement la fin d'année.

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D
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Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Bonjour je suis hyper decue.... Mon concubin à du subir une opération du genou suite à un accident de la vie privée nous avons appeler l'assurance en leur expliquant et il nous on dit que nous y avont droit et la surprise le dossier est classé " les blessures ne font pas suites à un choc provoqué par un agent extérieur. .." en gros il aurait fallu qu'un arbre tombe sur sa jambe pour que ce soit prix en compte... 2 mois d'arrêt donc 50% du salaires en moins avec 2 enfants à charges... de toute façon y a toujours un truc....

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k
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Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020

j'ai perdu mon frère à l'Étranger lors de son voyage de décembre 2019 alors qu'il avait souscrit une assurance tranquillité famille et après avoir envoyer tous les papiers même des papier qui n'avait rien avoir par exemple son billet d'avion, son passport, les photos de son cadavres, les avais tous fournis sans leur envoyer les photos , après 4 mois ils declare qu'il s'avere que les papier sont faux , nous avons dit ok le quel qui sont faux ?, ils nous dira devant notre conseil, ok on a pris un avocat ils le avait relancer finalement il disent qu'il garde leur position voila nous somme devant la justice on attends la décision, la MAAF il faut s'en méfie énormément

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B
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Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020

J ai souscrit l assurance tranquillité famille. Cette été j ai fait une chute dans mes escaliers verdict rupture de la coiffe. Opération effectuée en novembre 3019. Apres réclamation la Maaf a bien voulu me faire passer chez leur expert qui a bien décrit mes séquelles. Surprise je viens de recevoir un courrier m indiquant que mes séquelles sont évaluées à moins de 5% donc le dossier est clôturé sans aucune indeindemnisation car en deça du seuil des garanties. C'est inadmissible de profiter de la faiblesse des gens. J ai des séquelles bien plus importantes avec une mobilité réduite. Je vais contacter mon avocat qui leur fera aussi une bonne surprise. Tout est fait pour ne pas indemniser les gens. Fuyer

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T
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Je suis assurée à la MAAF pour tous mes contrats voitures,habitation, accident vie quotidienne.... depuis plusieurs années. Récemment , je me suis blessée à la main accidentellement. Urgence, opération le lendemain matin et je me suis souvenue de cette assurance tranquillité famille(que je ne regrette pas d'avoir souscrite). J'ai donc contacté la MAAF qui a pris ma déclaration et m'a envoyé les documents à compléter ainsi que les pièces justificatifs à fournir (compte rendu urgence et opératoire...). Mon dossier a été traité efficacement et rapidement , en plus d'un très bon suivi. J'ai été bien indemnisée pour mon incapacité totale temporaire. Et mon dossier suit son cours pour la prochaine étape: l'évaluation du taux d'incapacité permanente. Je tenais à témoigner de cette expérience ce que je fais rarement pour rétablir un équilibre car apparemment tous les autres avis sont négatifs. Moi je peux vous assurer que je ne regrette pas une seule minute d'avoir souscrit car je suis pleinement satisfaite. Je recommande vivement la MAAF, je n'ai jamais été déçue que ce soit en agence avec mon conseiller , via le net ou par téléphone. D'ailleurs, je tiens à remercier mon conseiller ainsi que l'agent chargé de mon dossier accident de la vie. Vous faites du bon boulot. Encore merci à vous et à la MAAF. Je recommande .

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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Suite a un accident de luge je me suis fracture et une vertebre L1 je me suis fait opérer et je suis resté 4 jours à l hopital après étude de mon dossier j ai eu une réponse négative car il y a 15 ans en arrière j ai eu des douleurs au niveau de L4 L5 je n ai jamais été en arrêt pour ce problème ni opérer donc il y avait une close à ce jour ils ne prennent pas en charge du à ce problème je trouve ça très décevant car là il s'agit d'un accident je précise bien un accident qui n'a strictement rien à voir en plus avec mes antécédents pour récupérer les cotisations il y a pas de problème mais quand ils doivent payer c'est une autre histoire

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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

GAV : j'ai souscrit il y a qques années une garantie accident de la vie pour mon conjoint et moi, j'ai eu un choc traumatique au tendon de l'épaule suite à la pratique d'un sport. Après consultation auprès d'experts, le verdict tombe, rupture totale du tendon de l'épaule droite. On programme une intervention chirurgicale. Totalement handicapée du bras droit, j'ai demandé le déclenchement de la GAV pour ainsi m'aider dans mon ménage et dans mon quotidien. Réponse de la MAAF, la chirurgie étant programmée on ne peut plus parler d'accident soudain, donc pas d'aide à la personne. Je suis immobilisée pour 6 semaines avec impossibilité de m'entretenir physiquement, de me faire à manger, de m'habiller et d'entretenir ma maison. Je me retrouve donc coincée à la maison avec le moral à zéro. J'ai essayé de me laver les cheveux ce matin, après 8 jours sans bain (depuis mon intervention, je n'ai pas pris de bain), conséquence : j'ai glissé dans ma baignoire et me suis fait extrêmement mal, j'ai failli provoquer des dégâts à nouveau... J'ai pris la décision d'arrêter ma souscription avec la MAAF. C'est incroyable, payer des années durant et s'entendre refuser une aide qui me parait justifiée. Je suis atterrée par la MAAF. Résultat, je souffre tous jours des effets post opératoires et de la non assistance de mon assurance MAAF. il faut avoir expérimenter un accident pour s'apercevoir, qu'au final, les assureurs n'ont aucunement l'intention de vous venir en aide une fois dans la difficulté. Pensez plutôt à épargner votre argent en cas de coup dur, c'est ce que je vais faire de ce pas ! MERCI LA MAAF

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Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Opération du pied tendons, aucune prise en charge,assurance tranquillité et décès résiliées sans avis de ma part par le directeur de l'agence .

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