Tous les avis MAAF - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
B
Btd a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Suite à l'achat d'une nouvelle voiture, la MAAF a résilié sans me prévenir l'assurance de ma voiture avant qu'elle soit vendue. Je me suis retrouvé sans le savoir avec une voiture non assurée et tout les problèmes que ça peut causer. La MAAF n'est plus du tout l'assurance pro et attentive à ses clients qu'elle était avant, c'est une usine à gaz idiote. Après 40 ans d'assurance chez eux, je leur retire tous mes contrats.
C
Chanoyu83 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Cela fais des années (plus que novembre 2024) que j'ai quitté cet assureur car quand tout va bien il sait prendre notre argent mais quand il y a un soucis, personne pour nous aider psychologiquement et financièrement lors d'un problème. La publicité est, à mon avis, exagéré et mensongère. Les prix sont trop élevé par rapport à la concurrence et les services ? Rien. J'avais regroupé toutes mes assurances chez eux et j'ai tout clôturé. Dommage qu'il ne respecte pas la déontologie de leurs assurés en cas de sinistre.
A
Aucun a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Demande d’appel sur le site = nul.nul nul nul nul nul Jamais rappelé après plusieurs demandes. Tarif très excessif et qualité de service inexistant.
L
Largo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
10 ans chez eux, deux sinistres d affilés, on nous résilie ! Voilà ce que j'ai reçu de maaf :« Au-delà d'un événement tous les 6 ans en habitation, nous sommes sur une fréquence anormalement élevée pour MAAF Assurances.» Donc ils vont vous prendre 60€ par mois ou plus mais il faut surtout pas avoir de soucis sinon ils vous vire. Un problème tous les 6 ans !!!!
B
Beaucaire30 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Client de la MAAF depuis 20 ans pour mon véhicule, puis la maison puis mon local professionnel, j'ai toujours été bien renseigné et accueilli. Mais pour faire basculer en août le contrat de mutuelle du pro vers le perso, pas de nouvelles après 3 mails, 2 appels sans suite, et un rdv téléphonique avec l'agence locale pas honoré par la MAAF Agence les Angles dans le Gard à fuir!! vous ne serez pas suivi, je cherche une autre mutuelle.
B
Billi a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Bonjour, À part faire tourner leur clients en rond et tout faire pour ne pas payer leur dues ils sont bon qu'à prendre votre argent. Fuire la MAAF !!!!
L
LAMAAFESTNULLE a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Assuré plus de 15ans à la MAAF, en 2020 je déménage dans une nouvelle maison, et la loi des séries fait que j'ai un dégât des eaux en 2021, un début d'incendie dans mon conduit de chaudière à bois en mars 2023 et un bris de glace en juillet 2024... Surprise en ce mois d'août 2025 (soit plus d'un an après), je reçois un gentil courrier de résiliation pour cause de sinistres trop nombreux.... Aucune explication précise il faut prendre rendez-vous dans son agence pour avoir plus de détails et en retour j'ai eu un joli haussement d'épaules de la part de la conseillère qui n'en avait clairement rien à foutre de mon ancienneté ! Allez bye bye la MAAF, vous êtes une assurance qui ne recherche que le profit, aucune humanité chez vous !!
C
Crapouille 06 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Ayant conduit un véhicule de société pendant 25ans sans sinistre je déside d acheter un véhicule qui sera destiné a mes déplacements privés. Ayant contacté la Maaf celle ci refuse de m'assurer pretestant de ne pas avoir eu un contrat d assurance a mon nom. Pas très commerçant de la part de cette compagnie alors qu un 2eme véhicule arrivé dans la foulée. Heureusement pour moi Direct Assurance était la et a compris ma situation Aujourd'hui, j ai 2 véhicules et 2 maisons assurés chez Direct Assuranxe . Et la Maaf »»»» Bye Bye
C
Cvdb a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Assurée chez eux depuis plusieurs générations ( grand parent/ parents / enfants) ayant tout nos contrat d assurance chez eux ( maison / voiture / complémentaire santé) nous essuions une refus d assurer notre nouveau véhicule pour cause de sinistralité trop importante.... ( Pas de sinistre fautif pourtant) .... Et lorsque l on veut avoir une personne physique et plus une décision informatique d algorithme impossible d avoir quelqu un! On retire tout! C est plus la MAAF qu on préfère !
A
Alex200295 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Client depuis 3 ans, j'ai été informé de la résiliation à l'échéance de mon contrat auto. Motif : la déclarations d'un seul et unique sinistre ! non abouti ! faute d'infos sur la partie adverse. C'est d'ailleurs le seul et unique sinistre de ma vie de conducteur. Dans le même temps, sans que cela ne les déranges, un malus a été appliqué sans décision motivée ni détail du calcul du coefficient dès le jour de réception du document de sinistre.. Je ne recommande pas, je vais changer d'assureurs pour tout mes contrats.
K
Kara a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
L'assurance à unilatéralement décider de résilier mon contrat pour un motif fallacieux. Cliente depuis 2005 avec bonus 50 et 0 sinistre. A réception de la lettre RAR j'ai eu un rdv, l'employé m'a dit simplement qu'il ne pouvait rien faire. C'est la Maaf !
C
Client a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance qui n’est pas du tout pour nous les professionnels quand ils vous envoie un expert qui prend le rôle de l’expert de la parti adverse et ne fait pas son rôle de déontologie et vous fracasse et sans devis ou preuve de travaux donne comme ça presque 8000€ et vous demande encore de paye deux franchise une de 1200€ à eux (la MAAF) et une autre à la cliente de 500€. Un enregistrement a été donné à notre assurance qui prouve que l’expert n’a pas été là pour nous défendre mais malgré mes revendications au directeur rien n’a été fait encore pour notre défense.
L
Linea a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour je déconseille cette assureur à fuite j’ai un sinistre depuis plus de deux mois expert à expertise et ne veulent pas indemniser je ne comprends rien après j’ai été victime de l’incendie le 8 juillet à Marseille et ne veulent pas encore indemniser le restant de la facture
N
Nad a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Déçue de la Maaf. Cliente depuis 35 ans.. aucun délit j'ai toujours réglé mes cotisations. On m'annonce que la franchise qui était de 100 euros va passer à 1000 euro et que si je ne suis pas d'accord, il resili mon assurance. Je n'ai eu qu'un sinistre. J'ai retrouvé ma voiture sur 1 parking abîmé et on l'avait pas laissé d'adresse. Et un deuxième sinistre mais je ne suis pas la responsable. C'EST HONTEUX JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSUREUR.
B
Bête a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 01/10/2024
Il faut rassuré les assureurs moin inchallah paye il encaisse tous les mois et Quand il ya un problème 7 moins d'attente j'attends que ça finisse et je passe a Une autres assurances tous simplement Ni colère la paix et la liberté de sortir avec un énorme plaisir c'est Mon père qui était assuré chez eux Moi j'ai repris le dossier sûr mon Nom j'aurais dû mettre à la MAIF qu'il Son Super Vos mieux tard que jamais.
D
Domi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
A fuir Début d année+ 20% d'augmentation sans sinistre. Il n'assume pas l'engagement du contrat,pour un petit sinistre il vous envoie une entreprise qui n'est pas compétente et sabote le travail.ensuite lors de votre réclamation il vous balade de service en service.sans vous indemniser.
L
Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Client MAAF depuis plus de 20 ans, je suis hors de moi. En effet, j'ai déjà retiré l'assurance habitation parce que augmentation de 100e en 1 an. Désormais,en plein cours d'année, on m'oblige un rdv parce qu'ils se sont trompés sur un tarif assurance voiture. Je suis sensé aller à ce rdv pour signer l'augmentation. Il n'y a pas un problème là ? Quand je dis que je vais demander un devis ailleurs ( et j'en ai déjà un moins cher), ils s'en moquent.
G
Gilles a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Refus de réassurer notre fille qui devait changer de véhicule après un sinistre grêle et 2 sinistres sans responsabilité. La famille est assurée depuis 20 ans à la Maaf. Bref, nous avons été traités comme de grand délinquants de la route et accueillis à bras ouverts par la concurrence
N
NINIE a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Assurance très chère et surtout lorsque vous avez un sinistre les interlocuteurs vous baladent d'un service à un autre pendant 8 mois sans jamais vous donner de réponse (dégâts des eaux avec constat amiable!!!). Le logement devient inhabitable. Le déménagement s'impose. Un expert est finalement nommé mais le logement n'est plus accessible puisque nous ne sommes plus locataires! La maaf avait bien sûr était prévenue bien en amont du déménagement. Le constat physique n'est plus possible par l'expert. Il nous reste des photos, vidéos, constat amiable et devis de réparation. Insuffisant pour un indemnisation!!! Conclusion à fuir absolument !
r
ragazza a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Assurée à la MAAF depuis1989, j'ai eu 3 sinistres non responsables entre février 2023 et novembre 2024. Etant assurée tous risques l'assurance a pris en charge les travaux sans rechigner. Mauvaise surprise hier soir quand la directrice de mon agence m'appelle pour me dire que suite à ces sinistres ils résilient mon contrat à la fin de l'année. Depuis 1989 c'est les seuls problèmes que j'ai eu et bien sur jamais un défaut de paiement de mes cotisations ! Il n'y a plus aucun respect pour les clients. La Maaf a même de culot de dire sans honte : "mais de toute façon des nouveaux clients on en a tous les jours" ! Mais l'image de marque ça s'entretient ! Une fois de plus nous ne sommes que des numéros et seules a rentabilité prime devant les actionnaires
C
Chris a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Chez MAAF depuis 40 ans, j'ai changé mon pare-brise qui a eu un impact et... Ils m'appellent pour me dire que cette intervention est considérée comme un sinistre et qu'ils vont changer mon contrat pour me faire payer plus cher !!!!!! Alors pourquoi payer une assurance auto s'ils n'assument pas les éventuels sinistres (si on considère le changement d’un pare-brise comme un sinistre) ??????? C’est l’occasion pour moi de me rendre compte qu’ils ne sont pas sérieux du tout et que je vais changer d’assurance.
P
Pascal 63 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Politique de tri entre les bons et mauvais clients pour la part augmentation à 1000€ de ma franchise pour un seul accident responsable en 40 ans et 4 sinistres non responsable en 5 ans
L
Lords56 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Une très mauvaise assurance , on vous donne un document comme quoi: pompe a chaleur, panneau solaire sont garantie et quand il vous arrive quelque chose on vous dit non vous n’êtes pas garantie.. rdv au tribunal. Et dites adieux à la dizaine de contrat que nous avons chez vous.
M
Mécontente a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Si vous n'avez besoin de rien adhérez à la Maaf ! Si vous voulez être mal conseillé adhérez à la Maaf . Suite à un sinistre j'ai été mal renseigné par téléphone donc je ne suis pas prise en considération par l'assureur et je me retrouve dans une situation difficile.
t
timi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Tarifs élevés, prestation en cas de sinistre nulle, choix des prestataires nul, travaux des prestataires nuls, relation clientèle nulle ... Vivement déconseillé, très déçu après de nombreuses années de fidélité.
P
Paca a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Assurance qui ne prend pas en compte l'ancienneté ni la catégorie de ses clients. Elle agit sans vergogne et change les conditions contractuelles comme ça lui chante ! J'ai le contrat à vie MAAF avec + de 50% de bonus depuis près de 6 ans. Et ce système montre ses limites car ils vous radient au premier accident ... Et même pas responsable !!!
M
Mel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Contrat auto MAAF Poitiers rempli d'erreurs. Refus d'annulation malgré droit de rétractation. Manque d'écoute et pression injustifiée.Très déçue par l'agence MAAF Poitiers (216 avenue du 8 Mai 1945). J'ai souscrit un contrat auto en ligne avec de nombreuses erreurs (identité, garanties, antécédents). J'ai immédiatement contacté un conseiller pour signaler les anomalies et demander l'annulation, conformément au droit de rétractation. Refus catégorique, sans tenir compte du vice de consentement ni du fait que le contrat n'était pas juridiquement validé. ? Conseillers peu disponibles et peu à l'écoute ? Manque de transparence et de rigueur dans la gestion du contrat ? Refus injustifié malgré le cadre légal (Code des assurances) ?? Je suis en cours de recours via le service réclamation, le médiateur et la DGCCRF Je ne peux pas juger des prix ou remboursements en cas de sinistre, car le contrat n'a heureusement pas été activé. Mais cette expérience suffit à remettre en question la qualité du service et la fiabilité de l'agence. ?? À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de respect client.
C
Caroline a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
A fuir ! Un petit coup de peinture dans une salle de bain suite à un dégat de eaux et ils résilient votre contrat car vous être "client à risque". L'assureur nous explique que leur algorithme sort les clients dès qu'il y a un sinistre quelques soient leur ancienneté, la gravité du sinistre voir même le montant indemnisé. Alors si vous voulez donner votre argent à une assurance qui en retour ne fait pas son travail : foncez !
J
Jl a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je suis assurée chez eux depuis 35 ans Assurance voiture tt risque Assurance habitation Assurance tracteur Assurance camping car tt risque + Assurance entreprise Il y a 3 jours ils m'ont appelé pour me dire qu'il me résilier la voiture car trop d'accident responsable c'est a dire que en 3 ans j'ai accroché le pare choc que j'ai fait remplacer une fois a l'avant l'autre fois l arrière. Je tiens a préciser que ma Toyota est assuré depuis le début c'est à dire 2013 Ce ne sont que des menteurs en disant conducteur OR
N
Nicole a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Cliente à la Maaf depuis de nombreuses années......(membres de la famille aussi à la Maaf), on m'a prévenu par appel téléphonique que ma franchise auto allait passer à 1000 € suite à 2 sinistres (un non responsable ) merci pour la fidélité des clients !!!! Merciiiiii la Maaf C'est la Maaf que l'on préfère
P
Plume a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Mise en demeure suite à non paiement d'une facture de novembre dont je n'ai jamais eu connaissance, je me fais raccrocher au nez par l'assistante au téléphone qui me traite de menteuse alors que je lui ait dit que j'étais prête à payer mais qu'il fallait m'indiquer le montant et que j'allais faire une réclamation pour la non réception de la facture. Suite a cela j'envoie une réclamation demandant ma résiliation qui est refusée et je reçois plus d'un moi après ma réclamation la facture de mise en demeure avec des frais de procédure non détaillé, aucune preuve du moindre envoi de la première facture ( pourtant sensé être envoyé par mail, sms et par la poste mais bizarrement aucun duplicata) . Toujours refus d'accepter ma résiliation dans le nom de mon nouvel assureur ce qui ne les regarde pas.
J
Jo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Très mauvais assurance options panne mécanique pas de remboursement ils demande révisions moteurs pour un problème de pont arrière alors que ça a rien à voir c est juste qu'ils veulent pas rembourser. Quand on signe un contrat pour panne mécanique c'est tout beau toit rose et quand ils faut rembourser ya plus personne mon conseil il faut pas prendre assurance à Maaf juste il prend l'argent pour ça il sont bien si on tombe en panne ya rien ils trouve petit détail pour pas payer explique pas ou signature de contrat
G
Gabriel a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 14/05/2024
Je m adresse au directeur de la MAAF juridique les personnes qui s occupe de la juridiction Sont des incompétent et en plus quand on télé désagréable mérite pas d étoiles et faut attendre 15 jours pour une réponse et 1mois quand on reprend un dossier
H
HumanitaryDoc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
MUTUELLE IRRESPONSABLE et IRRESPECTUEUSE car RESILIATION CONTRAT MAAF AUTO malgré BONUS MAXIMUM pour un simple remorquage suite à PANNE batterie! En conséquence je viens de RESILIER mon contrat MAAF SANTE!
H
HumanitaryDoc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
MUTUELLE IRRESPONSABLE et IRRESPECTUEUSE= RESILIATION CONTRAT AUTO AVEC BONUS MAXIMUM pour un simple remorquage suite à panne batterie! A mon tour je viens de résilier mon contrat MAAF SANTE pour partir à la concurrence chez AXA!
R
Raf a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Suite à une tentative de vol sur mon véhicule, la voiture sort du garage avec un bruit moteur important, je fais donc appel à l'assureur pour faire venir un expert et connaitre la raison de ce problème. Après un premier passage d'un expert, j'ai dû passer plusieurs heures au téléphone avec l'assurance, le garagiste et le cabinet d'expertise qui n'avance pas sur le dossier. Après des dizaines de coup de téléphone, de mail et 6 mois sans voiture, l'expert m'envoie un simple SMS pour me dire que les réparations ne sont pas prises en charges. L'assureur, qui n'a pas fait son boulot d'intermédiaire entre le garagiste et l'expert qu'il a mandaté refuse de me rembourser 6 mois de cotisations payés pour une voiture au garage.
L
Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Bonjour très déçu de la maaf de Champagnole je suis à la maaf depuis 1983 avec un bonus de o,50 % a vie plus 0,8%de bonus lauréat avec mon épouse qui obtient le même bonus que moi en 2 conducteur sur tout mes contrats depuis 1983 j'étais très satisfait et le jour que j'ai fait un devis pour une voiture supplémentaire pour mon épouse le tarif était trop élevé et j'ai trouvé moins cher ailleurs, quand j'ai demandé une attestation d'information que la nouvelle assurance me demandait comme par hasard mon épouse ne figurait plus en 2 conducteur donc plus de bonus après 42 ans de conduite sans sinistre elle se retrouve comme jeune conductrice si elle quitte la maaf ??? Quand on s'engage à la maaf a champagnole c'est à vie comme le bonus .
J
JLM a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Client depuis plus 20 ans J'assurai 3 véhicules, et divers contrats. La MAAF ne voulait pas baisser mes primes à ma demande. J'ai souscrit dans une autre assurance pour les mêmes garanties "même plus" et je fais une bénéfice de 760€. Conclusion: Etre un vieux client on paye pour le nouveau assurer. N'hésitez pas à sauter le pas. J'ai été pris pour un "PIGEON" pendant plusieurs...
g
greg a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Augmentation abusive et justification non fondé, car faire partager les risques climatiques même lorsque vous n'avez pas subit d'alea climatique reflète purement et simplement une politique accès sur le rendement au détriment du client qui n'ont jamais eu d'accidents
J
Jo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/06/2024
Refus systématique d'assurer une caravane que je venais d'acheter en remplacement de mon c.c. clients depuis plus de 20 ans (7 contrats)sans problèmes pour une fois que j'ai besoin d'eux ils ne sont pas présents ! Je n'ai toujours pas compris pourquoi. Je cherche un nouvel assureur pour l'ensemble de mes contrats
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