Tous les avis MAAF - 1 étoile - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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titus a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
bonjour ayant négocié en novembre 2021 un assurance pour mon nouveau véhicule. voiture sans permis devis acceptez d'avance avant livraison. je devais juste transmettre l'immatriculation du véhicule au moment de la prise en charge. j'ai donc envoyé un message le 24 décembre 2021 près de 2 mois après signature électronique du devis date de la livraison par retour de messagerie j'ai été informé du refus d'assuré un véhicule sans permis. hors le devis comportait bien la marque du véhicule et sa puissance 1 cv. je trouve totalement anormal la dénonciation unilatérale de mon contrat ne pouvant plus de mon coté dénoncé ce contrat. d'où un véhicule non assuré donc aucun déplacement même sur mon parking. j'ai du faire mes courses pendant 1 semaine en vélo. allez donc trouvez le jour de noël un assureur. il y a la il me semble une dénonciation illégale?
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D
Dcfdcf a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Clôture tombée suite à la tempête dans les hauts de France. Appel de la MAAF... répondeur qui dit que trop de demande donc pas de réponse par téléphone...envoie d'un mail...pas de réponse après 10 j !!!! Ai rappelé ce jour. M'expliquent que mon contrat ne comprend pas les clôtures même en cas de tempête ?? Jamais vu sur mon contrat qu'il fallait rajouter une option "cadre de vie" pour assurer le jardin et clôture !!!! Me demandent si je veux prendre l'option...ai répondu que fini mon contrat chez eux...
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D
Democrite a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 23/02/2022
Actuellement je paie 435 euros pour mon assurance moto, par curiosité je fais un devis chez la Maaf, résultat; ils demandent 984 euros, soit plus du double. Certains n'ont honte de rien, en espérant que le législateur règlemente votre secteur.
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y
yves a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Avis sur MAAF de Bourg en Bresse Une véritable cata ,,fuyez si vous voulez y aller . J'avais une RC sur un statut d'auto entrepreneur .J'ai demander à le rayer car plus de besoin Mais ...une invention...il fallait que je stoppe mon statut pour cela ( contraire à la loi ) C'était simplement pour continuer à encaisser du fric . J'ai pris RDV après avoir consulté un cabinet juridique pour m'assurer de tout . Une dame m'appele pour confirmer en me demandant de venir avec ma radiation....oui on rigole ... Je recontacte dans la foulée par tél ....on m'annonce au moins 9 mn d'attente ...Je coupe et retente ..Je me trouve dans une agence en ....Bretagne ..on rigole encore sur le service .. Je vais à mon RDV face à une personne hautaine qui voulait rien écouter ( j'avais pris soin d'avoir un microphone pour enregistrer au cas ou ) Et on me dit .....comme dans un film ....Je vais en parler à mon chef ......( De Funes ) Alors j'attends mais bien sûr prêt à tout arrêter fin juin si problème . Pour résumer car tout est vrai ( même en enregistrement ) FUYEZ ..
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r
remi06 a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
cette assurance m'a été vendue "en douce" en plus d'un autre contrat. Je viens de me rendre compte en consultant mes relevé bancaire. Pratique très très limite de la part cet assureur peu scrupuleux que je ne recommande pas et avec lequel je ne travaillerai plus jamais.
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P
Philippe a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
J'ai résilié mon contrat en date du 01/01/2022 par la vente de mon véhicule. J'ai acheté un nouveau véhicule pour lequel j'ai demandé un devis qui m'a été édité pour un montant de 410€. Je retourne au bureau de THIONVILLE ce jour, et là la même personne qui avait fait le devis me dit ce n'est plus le même prix c'€: 530€. Je me suis trompée, vous avez eu un bris de glace le 15/12/2019 et un vandalisme (dont j'ai réglé les 300€ de franchise) donc c'est plus cher. Si j'avais conservé mon ancien véhicule j'avais obtenu une remise de 70€ avec les mêmes soit disant sinistres. Il y a déjà une incompétence de la conseillère qui n'assume même pas son devis. Cela fait 16 années que je suis client sans aucun sinistre responsable. Prenez en note, la fidélité ne paye pas. Je vais voir un autre Assureur. Il en reste qui sont sérieux.
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T
Toyota 2020 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Une honte cette assurance et surtout celle d'Arcachon,ils n'ont pas voulu assurer ma voiture car je l'avais acheté et fait livrer chez moi 4 jours avant,soit disant délai pour assurer une voiture dépassé!!!et l'accueil zéro et les locaux vieillissant et sale quelle honte!pour Arcachon qui se veut chic et bien eux ça fait tâche !moi qui voulait mettre 5 assurances chez eux,je ne regrette rien,ma voiture assuré dans l'heure suivante dans un beau cadre et un accueil digne de ce nom et surtout pas de délai de 3 jours dépassé,en gros il n'y a que chez eux que ça existe!et vu les autres commentaires je comprends mieux et qu'ils arrêtent de diffuser leur pub vielle de 30 ans qui est plus que ridicule.
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S
Skell a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021
Service client 0. Rien à dire de plus. Aucune aide, meme si mon agence est bonne, vu mes horaires je tombe les 3/4 du temps sur le centre d appel général et ils ne valent rien. Demande de résiliation à venir.
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E
Eric a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Très déçu....Très mal reçu à l'agence de orthez. Refusé d'assurer pour cause de brie de glace et vandalisme sur le véhicule. A dis 2 sinistre même non responsable on ne veut pas de vous allez ailleurs. Assurance nulle
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m
mounette a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
mon époux a eu un accident de la vie privé le 19 novembre une grosse buche de bois est tombé sur le mollet gauche après avoir été au urgences car douleur très forte et très gros hématome il s'est fait une déchirure musculaire et bien la MAFF nous dit qu'elle ne couvre pas atteintes musculaires il y a eu complication car grosse hémoragie et nécrose du mollet il ne veules rien savoir s'est une honte!!! 3 interventions chirurgicales en 8 jours 16 jours d'hospitalisation et rien une atteintes musculaires pour moi est une maladie et la s'est un accident !!!!! je vais aller chez un autre assureur il pense pas que je vais payer une assurance pour rien!!
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V
Vanvut a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Je suis très déçu, je déclare un sinistre , et il est évidemment pas dans les cordes. Je vais rechercher une assurance moins coûteuse puisque de toute façon on n’est jamais indemnisé
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M
MOURAILLE A a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 15/07/2021
Quelle déception, assurée chez la Maaf depuis 15, pas d'accidents en 15 anw, j'ai eu 2 sinistres responsables en 2020. Je reçois alors un appel en juillet 2021 de la Maaf pour m'informer que je serai résiliée en janvier 2022. Elle me propose alors un devis pour la solution " joker", géré par la maaf. Ce devis était le double de ce que je payais pour l'assurance de ma voiture . L'offre était d'accepter de payer cette assurance pendant 2 ans avant de pouvoir revenir à un tarif normal chez la Maaf. J'ai demandé à ce que la directrice d'agence me rappelle, elle ne l'a jamais fait. On m'a envoyé ce devis par mail alors que je n'avais rien demandé. J'ai repondu par mail que j'étais très insatisfaite du traitement quon3me réserve, fidèle cliente depuis 15 ans avec 2 contrats assurance auto. Je payais un suplus dassurance pour ces sinistres et un malus, mais apparement pas assez rentable pour eux. Je n'ai jamais eu de réponse à mon mail. Aujourd'hui, je suis finallement contente de cette expérience, cela m'a permis de trouver une autre assurance 300 euros moins cher que leur solution "joker" avec plus de garanties comme l'assistance 0 km incluse sans condition. J'ai bien Sûr résilié mon 2eme contrat à la Maaf pour l'ouvrir dans la nouvelle assurance. Merci la Maaf de m'avoir permis de me rendre compte que vous n'avez pas le monopole et n'êtes pas les plus compétitifs.
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a
alain patrick a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
une assurance honteuse mon fils assuré tous risque suite à un sinistre ,ce retrouve sans voiture depuis 7 MOIS l'assurance ne veut pas payé les réparations ,pourtant l'expert dit quelle peut être réparer. mais l'assurance prends en compte les kilométrages de la clé, et non celui du compteur. la différence entre les kilométrages enregistré par la clé et du compteur sont environs de 10000km.Le garagiste me dit que pour 10000 km il ne peut pas y avoir une falsification de km, il me dit qu'il peut y avoir 10% d'écart entre la clé et le compteur car le véhicule et une bmw 118 d 143 ch de 2008 . je trouve cela inadmissible de la part de la MAAF de ne pas vouloir payé les réparations. et qui plus est me demande de payer les frais de gardiennages , alors que ce sont eux qui on fait trainer pendant 7 mois, et mon fils continue a payer l'assurance qui à été majoré par le malus, sans avoir de véhicule, on est complètement démoralisé. je déconseille cette assurance On ce renseigne bien sur pour porter réclamation, et voir pour une contre expertise, voir un médiateur, ou un avocat..
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j
joellefa a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
MAAF santé, assurée NIVEAU 4. Facture clinique 1130,51 €, part remboursement SS 630,51, part MAAF 441,36. Anesthésiste : 377,62 €, part SS 177,33 €, part MAAF 124,33 €. Le remboursement pour la chirurgies est de 200 % du montant de la SS, je ne devrais donc rien régler. Clinique à ma charge : 58,64 €, anesthésiste à ma charge : 75,67 €. Trouvez l'erreur. remboursement ophtalmologiste à l'étranger : consultation réglée : 70,50 €, remboursement SS : 25 €, remboursement MAAF : 5 €, alors que le taux de remboursement mutuelle devrait être de 175 % du montant de la SS. A fuir. Je vais chercher une autre mutuelle
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m
manu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Assurance honteuse qui ne vous rembourse que le montant que vous avez cotisé, dès que cela dépasse, il résilie le contrat. A fuir même si les tarifs de base dont alléchant, la couverture en cas de sinistre est ridicule
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B
Bouny a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Honteux honteux 3 mois pour être payé pour une vitre a changer 6 mois et pas encore indemnisé pour un dégât des eaux causé par un tiers chez une mamie ses degeulasse par contre il ce gène pas pour envoyé leur cotisation a fuir à fuir à fuir absolument
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H
Hub a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021
Viré comme un malpropre assuré depuis 37 ans juste 3 sinistres antenne TV congel et ventilation jamais d'impayés en plus j'ai donné 37 ans de ma vie en tant que collaborateur à fuir je suis même heureux de partir car ailleurs moins cher pour plus de garanties je ne regrette pas à fuir
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c
caroline nicolas a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
À qui de droit, Déclaration de vol en date du 16 juillet 2021 Le vendredi 16 juillet 2021 à 20h05, mon épouse et moi nous sommes garés sur le parking du B&B Hôtel - 3 allée du Pérou à 38610 Gières - juste devant une caméra de surveillance ! Sur notre porte vélo THULE se trouvait encore deux vélos de route un GIANT et un FOCUS (valeur totale approximative 4000,00€) où ils y étaient fixés et cadenassés. Juste après avoir installé nos affaires dans la chambre numéro 72, qui au passage ne fermait pas et dont le nettoyage laissait fortement à désirer, nous sommes allés au restaurant “Hippopotamus” qui se situe à côté de l'hôtel et nous y sommes restés jusque 21H45. Lorsque nous sommes retournés à l'hôtel, nous voulions retirer les vélos du porte vélo et les mettre dans la chambre pour la nuit. Nous avons constaté que nos deux vélos avaient été dérobés. Le cadenas du porte vélo THULE n'avait pas été abimé ! Les voleurs sont des professionnels. Ils n'ont rien cassé ni volé d'autre. Nous avons directement contacté le numéro d'urgence de l'hôtel et la personne de contact nous a dit de contacter la police, ce que nous avons fait juste après l'appel. Il était 22H. La police nous a alors conseillé d'aller au commissariat de police le plus proche le lendemain matin. La même soirée, le 16/07/2021, nous avons fait le tour du quartier mais nous n'avons vu personne. Durant la soirée nous avons rédigé une plainte en ligne sur le site de la police et nous avons téléphoné à notre assureur MAAF pour signaler le vol. L'assurance nous a demandé de retéléphoner le lundi (19/07/2021) car personne ne savait enregistrer les vols le week-end. Dès le lendemain matin (samedi 17/07/2021) nous nous nous sommes rendus à la réception de l'Hôtel B&B dans lequel nous logions et le réceptionniste qui n'était pas comprhensif nous a donné le numéro de téléphone privé de l'hôtel ainsi que le numéro de fax afin que nous puissions lui transférer le dépôt de plainte. Il nous a également confirmé que la caméra de surveillance avait bien filmé les voleurs et que si la police avait besoin de la vidéo ils pouvaient lui demander. Après cela nous nous sommes rendus au commissariat de police de Grenoble dès son ouverture. Un policier nous a demandé de soit revenir le lundi (car selon lui le week-end la personne responsable des dépôts de plaintes n'est pas là) ou si nous n'avions pas la possibilité de revenir le lundi, nous devions nous rendre au commissariat le plus proche de notre domicile. Ce que nous avons fait ! Nous avons donc pris rendez-vous au commissariat de Trélon le 19 juillet 2021, où notre plainte a enfin été enregistrée ! C'est-à-dire, 2 jours après les faits… 2 mois après le vol, après de très nombreux appels téléphoniques aux différents services de MAAF et de très nombreuses démarchent administratives, ce 29 juillet 2021, notre plainte a enfin été traitée par le service de B&B et MAAF et voici les réponses : L'hôtel B&B : « À la lecture des éléments, nous constatons que les cadenas n'ont pas été cassés. Malheureusement, cela nous laisse à penser que les vélos n'étaient pas accrochés correctement avec les cadenas, et qu'ils n'étaient donc pas sécurisés comme ils auraient dû l'être. Dès lors, nous sommes au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre réclamation, la responsabilité de B&B ne pouvant être recherchée dans ce dossier. Cordialement. » MAAF : « Cher client, Je reviens vers vous suite au sinistre du 16/07/2021. La compagnie adverse refuse la prise en charge de votre préjudice. Je classe ce dossier. En vous remerciant de votre confiance, je vous prie d'agréer, Cher client, mes salutations distinguées. » L'honnêteté ne paie donc-t-elle pas ? Qu'aurions-nous du faire de plus ? À quoi servent donc les caméras de surveillance ? Il suffit de les regarder pour confirmer nos dires. La police elle-même nous informe qu'il s'agirait de l'œuvre de professionnels. Les cadenas de chez THULE ne seraient donc-t-ils pas fiables ? Il est un peu facile de rejeter la faute sur les cadenas Est-ce chez THULE que nous aurions dû porter plainte ? Je vous informe donc qu'après de nombreuses nuits dans différents B&B Hôtel nous ne réserverons plus chez eux et nous n'en ferons plus leur publicité, tout l'inverse ! Nous estimons que le niveau des prestations qu'ils offrent est manifestement inférieur aux normes auxquelles ils devraient répondre ! Nous ne resterons pas assurés à la MAAF et nous ne ferons plus leur publicité ! À bon entendeur, Merci
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b
bonheur a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
ENTRE LE CONSEIL bon pour un service de protection juridique , et deçu lors du besoin ; il n'y a que du conseil , domage & cher payé pour si peu d'aide que l'on a mème quand on est pas assuré
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I
INSATISFAIT a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
EXPERIENCE TRES TRES DECEVANTE ! LA FIDELITE NE PAIE PAS CHEZ LA MAAF. Après 30 ans de cotisation tout risque, je tombe malheureusement en malus et comme si j'étais un nouveau client, l'arbitrage du directeur d'agence a décidé de ne pas me réassurrer (à noter que dans les sinistres est comptabilisé un comblement d'impact pare-brise, on aurait pu penser que prendre soin de sa voiture afin d'éviter de futurs frais plus conséquents était un avantage, apparemment non). Mais quand même, je pense que sur la durée de cotisation, l'assurance reste en profit ! Par contre j'ai du résilier mon contrat fin octobre car ma voiture est partie à la casse et là personne ne me propose de me rembourser le prorata d'assurance payé jusqu'à fin décembre. PAS TOP !
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C
Cece310 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Extrêmement déçu, notre locataire a eu un dégât des eaux, l'expert passe et me dit que le carrelage était déjà limite comme ça, que cest rien, que c'est ça de faire des joints gris clair et que c'est du salpêtre qui est remonté... sauf que la maison est neuve donc impossible qu'il y ait du salpêtre vu que le sable utilisé est filtré à la base. La chape est humide sous le carrelage , il me dit que: "c'est pas grave ça va finir par sécher, pas besoin d'assecher, on le fait pas pour des particuliers". Les joints bouffés par l'eau, soit disant ça ne vient pas du dégâts des eaux. Ben voyons la maison à 5 ans. Ah oui et il ne prendra pas en charge parce que c'est à celle de la locataire de le faire. Donc on laisse une maison dans cet état, c'est lamentable, je vais résilier tous les contrats que nous avons chez eux.
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F
Fredjanv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 23/11/2021
Garanties habitation et accident de la vie grosse foutaise, quand il vous arrive quelque chose, plus personne alors que vous êtes assuré, quel honte...passez directement avec votre Banque c'est un conseil....
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t
thecure a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Prix abordable au départ du contrat (Tout risque pour la voiture, formule intégrale pour l'habitation) puis si vous avez le malheur de rajouter des options qui devraient y être et qui devrait être compris dans le contrat, les prix flambent énormément, donc je change d'assurance. P.S.: Les conseillers de l'agence de la MAAF ne sont pas commercial pour un sou !
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t
thecure a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Prix abordable au début (Tout risque, formule intégrale pour l'habitation) puis si vous avez le malheur de rajouter des options qui coulent de source, qui devrait être compris dans le contrat, les prix flambent énormément, donc je change d'assurance. P.S.: Les interlocuteurs de l'agence de la MAAF ne sont pas commercial pour un sou !
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N
NinaKaren a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
J'ai souscrit un contrat d'assurance à la maaf pour mes bureaux, les intempéries du moi de juin ont tout abimé et nous ont privé de l'usage de ces derniers. Cela a été un début de calvaire puisque le service sinistre était injoignable, il a fallu trois mois pour mettre en place une expertise, le pseudo expert (bts action co) chiffre les dommages à 4500 euros pour 55 mètre carré (enduits, peinture, moquette) , à titre d'exemple, réfection de plafond à 24 euros le mètre carré ,la ou le prix est au minimum de 69 euros de le mètre carré invraisemblable! Irréalisable d'autant plus que mes bureaux se trouvent dans un hôtel particulier au dernier étage. Pendant deux mois, je me suis fait balader par le service réclamation de la Maaf qui entend bien que le chiffrage est irréaliste mais on ne peut rien faire sinon se lancer dans des contre expertises et une bataille judiciaire ... En somme, cet assureur est la pour prélever les cotisations, rien d'autre. Vous n'êtes pas couverts et n'avez quasiment pas de moyen de recours. Je ne pensais pas qu'un assureur pouvait aller aussi loin! La Maaf plus jamais!
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M
Margo a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
30 euros d augmentation par mois à compter de Janvier 2022 avec pour mention : "changement tranche d âge " De 72 ans en 2021 à 73 ans en 2022 je trouve très chère payée l année supplémentaire, d autant plus que je n'ai pas de gros soucis de santé. En fait pas d augmentation , si ce n'est que quelques centimes, pendant 5 ans et ensuite un rattrapage de 30 euros alors que les retraites sont royalement augmentées de 1,1% .
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b
baila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
La toiture de la maison de mes parents a été fortement endommagée suite au très gros orage de juin 2021. Les frais s'élèvent à 8000 euros et la MAAF, suite aux conclusions de l'expert qu'il avait mandaté, n'a pas remboursé un centime, allègant des vents pas suffisamment fort (des arbres ont été arrachés et ont coupé des routes en raison de la violence de l'orage ce ême jour), et la vétusté de la cheminée. Mon père de 90 ans paie ses cotisations depuis de nombreuses décennies et une des rares fois où il fait appel à son assurance, celle-ci se défile. Malheureusement, il n'a pas eu le réflexe de la contre expertise et je ne sais pas si c'est encore possible. Cela me fait penser à de l'abus de faiblesse, c'est écoeurant! Je suis en train de prospecter pour lui proposer de changer d'assurance.
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W
Wilfried a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Super la MAAF, vous avez pas honte de faire de la publicité, alors que vous virez les gens quand il y a 3 ou 4 sinistres immobilier en plus justifier en plus de 2 ans , vous avez des experts que viennent constater les dégâts, sois disant car après il justifie un quart des biens toucher tout sa pour ne pas nous dédommager Une HONTE la MAAF,et quand ont leurs dît la vérité au téléphone ont se fait raccrocher au nez,.je déconseille vivement la MAAF.
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S
Stebec a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Véhicule immobilisé depuis le 21/10 toujours pas récupérée alors que j’ai déclaré un sinistre :prise d’un nid de poule Par soucis d’économie des rapports d’experts se sont succéder pour remplacer les pièces au fur et à mesure en passant toujours par là cas géométrie Client MAAF depuis 42 ans je n’ai pas eu de voiture de prêt à part pendant 3 jours ou l’on m’a dit qu’il s’agissait de jours ouvres par 2 fois au téléphone et que pour en finir c’est 3 jours calanfaires Changement d’assurance : +300€ d’économie et franchise à 350€ au lieu de 500€ à la MAAF Je vais voir avec les journaux locaux pour leur expliquer mes déboires
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F
F a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Assureur, très décevant .Aucune réactivité en cas de sinistre et cherche tout les moyens pour ne pas payer .Je quitte cette assurance . Refus de prise en charge dégâts des eaux conséquences d’un orage inédit avec photos à l’appui .
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A
Alastor a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Attention . La publicité ne reflète en rien la réalité. Aucun problème tant que vous payez. Par contre , dès le premier sinistre , l’assurance vous laisse tomber et ne vous dédommage de rien du tout ! Très mauvais conseil de leur part Je part dans l’instant.
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G
GILLES P a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
JE SUIS A LA MAAF DEPUIS 2 ANS ET JE M APPERCOIT QUE QUAND ON A BESOIN D EUX POUR UN RENSEIGNEMENT C EST A CE MOMENT QU ON S APERCOIT QU ILS NE COMPRENENT RIEN DES PERSONNES INCOMPETENTES AU TEL C EST LAMENTABLE PERSONNE NE SAIT VOUS RENSEIGNER SUR VOTRE CONTRAT APRES PLUS DE 2 H D ATTENTES AU TEL ON VOUS BALADE DE SERVIVES EN SERVICES ET PERONNE NE SAIT ASSURANCE QUI NE SERT A RIEN
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F
F a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Assurance très médiocre , réactivités à sinistre très longue, cherche toutes les astuces pour ne pas payé. Très très déçu. Commercial efficace mais très mauvais suivi des sinistres.
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M
Matt a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Sous les belles paroles C'est la Maaf que je préfère, c'est plus privilège pour des personnels parfois dans un registre méprisant. Quand un centre d'expertise dont une personne normalement à l'écoute vous parle de manière audieuse. Vous vous dites plus jamais ça !!! Quand au conseil sur les contrats, on oublie de vous préciser l'essentiel comme par exemple l'auto, le taux d'invalidité par exemple... 11%. Comment vous dire bonne chance !!
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D
DDS a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Nul , car ne couvre plus l'habitation sur le vol, le vandalisme au motif que l'assuré va en EPHAD, la seule option est l'incendie alors que le risque majeure est le vol ou le vandalisme .Donc mon père ne doit pas conserver sa maison , merci la MAAF pour les seniors....
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p
pierreedouardTessier a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Avant de signer chez la maaf lisez donc ceci : Nous avons souscris à un contrat d'assurance habitation pour une maison achetée le 20 juillet 2021 - et avons souscris à l'option « protection juridique pour vice caché ; car c'était une option qui « nous protégeait » selon les dire du commercial. Dès la première nuit passée dans la maison, nous avons subit une inondation suite à un orage , nous avons déclaré un sinistre suite à cela. Un expert s'est déplacé. Entre temps nous avons subis un second dégâts des eaux consécutif à un deuxième orage. Nous avons signalé un deuxième sinistre à l'assurance sans déclarer le moindre dégât et avons activé la protection juridique. Suite au passage de l'expert, et d'un professionnel du bâtiment spécialisé, est conclu qu'un drain doit être posé à l'arrière de la maison sans quoi nous aurons des inondations à répétition. Début septembre et suite à la réception du rapport de l'expert , la Maaf de Roanne nous contact et nous indique par message Vocal « je ne sais pas depuis combien de temps vous avez la maison, ni même si c'est une maison ou un appartement (...) mais nous résilions votre contrat » . Je contact la maaf , le Conseiller m'indique que ce n'est pas normal comme décision et « que c'est le serpent qui se mord la queue […] la décision a dû être prise sans connaissance du dossier » car nous avons activité la Protection juridique et signalé la suspicion de vice caché a peine 15 jours après l'achat. Suite à mon appel nous avons le lendemain un rendez-vous en agence avec le Directeur. Cela fait 1 an que l'agence maaf n'a pas de directeur d'agence. Un responsable Occupe ce poste, nous avons donc été reçu par une conseillère. Elle prend le temps de nous écouter et nous indique qu'elle va défendre notre dossier auprès du responsable d'agence. Malgré tout la Conseillère nous indique des énormités du style « de toute façon l'assurance habitation n'est pas obligatoire ». En attente d'une réponse définitive de la maaf concernant notre dossier, la protection juridique m'informe des démarches à suivre et ne comprends pas la décision de la résiliation unilatérale du contrat qu'elle juge « précipitée et anormale ». Une semaine plus tard et toujours sans nouvelle je recontacte l'agence , un conseiller m'indique « la décision n'est pas normale vous avez fait ce qu'il fallait , on va trouver une solution » Le soir même (jeudi 8 septembre 2021) le responsable de l'agence me contacte et me laisse un message pendant plus de 3 minutes m'indiquant « que ses collaborateurs n'ont pas su m'expliquer la situation ( ce sont les seuls à avoir tenter de m'aider !) et que c'est suite au rapport de l'expert qu'il avait décidé de résilier mon contrat « que je ne trouverai pas d'autre assurance (...) mais qu'il me reprendrait avec plaisir des lors que les travaux seront réalisées et qu'il n'y aura plus de risques ». J'avais fourni à l'agence une annexe au contrat de vente indiquant que je n'étais pas en zone inondable + le devis de l'entreprise pour la réalisation du drain concernant les travaux que je vais réaliser. Suite à l'écoute de ce message j'ai recontacter l'agence , un Conseiller m'a indique que la façon dont j'avais été traité était scandaleuse et a ouvert une réclamation. Aucun retour à ce jour ! A ce jour j'ai retrouvé une assurance habitation MOINS CHERE et avec une meilleure protection. J'ai résilié mes contrats voitures, mais là encore la maaf a fait preuve d'une honnêté étonnante : Lors de la souscription de mon contrat habitation et la maaf a réussi sans que je m'en rende compte à me faire signer un contrat de prévoyance indépendant du contrat habitation pour la somme de 160€. Bien évidemment je ne peux pas résilier ce contrat avant décembre car il est indépendant du contrat habitation. Etant étonné au téléphone, on m'indique que pour une souscription de l'assurance habitation en ligne, on indique en générale « oralement » que ce contrat est souscris ! On m'explique donc qu'on me radie de mon contrat habitation mais que le contrat de prévoyance souscris de manière très « borderline » n'est pas annulable malgré ma réclamation. On devait me rappeler cet après-midi pour m'en dire plus sur la date de versement de mon sinistre « la maaf s'engage dans les 30 jours à vous rembourser » ! On ne m'a pas rappeler ! Y'a pas de doutes c'est la maaf que je préfère !
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M
MefistoBar a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
Je viens d être résilié sans aucun préavis aucun recommandé je suis restaurateur j ai traversé le Covid sans aucune aide de cette assurance… ils leurs a fallut 1ans et demi pour me rembourser 100 euros sur un lave verre d une valeur d achat de 1395 euros efficace et pas chère… Confrères des métiers de bouche et bar on vous prendra plus de 2000euros par an et voilà je ne recommande absolument pas Pour l heure nous sommes en octobre je suis en contentieux pour une année entière mais plus assurer ne comptez pas sur eux aucune réponse aux mails aucun rappel quand ils vous disent qu’il le feront … A si il savent vous téléphoner pour vous dire que vous êtes en retard de cotisation
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L
Largo W. a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
La MAAF n'est pas "l'assurance que je préfère"..! Ma résidence a subi les conséquences d'une sécheresse (contraction/rétraction de sols argileux), qui a été classée catastrophe naturelle par 2 fois (2003 et 2018). La MAAF n'a rien indemnisé sur tous les travaux de remise en état qui se sont imposés. Expertise, contre expertise, médiation, ... Je ne prive plus de déconseiller cet assureur autour de moi et ailleurs. Je change tous mes contrats, je privilégie maintenant la MAIF, chez qui j'ai déjà 2 véhicules assurés. Le service, les tarifs, la promptitude, font plaisir. L'assuré est le client, leur client, pas leur "ennemi", la MAAF devrait s'en inspirer.
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S
Stupéfaction a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
+10% sur ma prime d'assurance entre 2020 et 2021 sans autre explication que celle normale de l'augmentation tarifaire de l'assureur, ce qui est juste impossible ! Facturation aléatoire et renseignements opaques. J'enlève dès ce jour tout ce qui me lie à eux.
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J
Jambon a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
L'attente au téléphone est interminable. Le suivi des sinistres sur internet est vide sans historique. Aucun véritable accompagnement tout est oral, rien n'est ecrit
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