Tous les avis MAAF - 1 étoile - Page 8
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Avis contrôlés conformes
J
Jako3109 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Assurer maaf habitation auto et même mutuelle depuis 5 ou 6 ans cette assurance se permet de résilier mon contrat habitation car j ai déclaré 3 sinistres en 3 ans dont un avec tiers, jet 2 autres avec des remboursements ne dépassant pas 2000 euros chacun je trouve un léger leur manière de procéder ,par contre pour prélever les mensualités pas de problème ......A FUIR.....
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G
Go a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Je demandais un avis sur une assurance et un conseil. On m'a raccroché deux fois au nez en me disant que ça ne les intéressait pas, que je dois voir avec un autre assureur.
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D
Dudu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020
Que de problème avec eux toujours responsable pour des bris de glaces et dépannage quand vous avez une roue de crevet le dialogue avec les personnes qui s occupe des accidents incompétents aucun dialogue et il comprenne rien et en plus il ne lisent même pas entre les lignes il faudrait qu'il change de métier cordialement
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S
Soso a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Si vous n'avez pas de sinistre tout va bien il vous suffit de payer vos cotisations à la Maaf mais si les sinistres pointent leur nez la Maaf ne vous soutiendra pas, ni financièrement ni psychologiquement car les différents interlocuteurs sont en moyenne très désagréables. 6 mois pour régler un dégât des eaux sur une maison en vente (jamais plus de 6 mois sinon ils sont en tort) J'ai loupé 2 ventes et pour la 3eme j'ai dû baisser le prix. J'ai saisi le conciliateur de la Maaf mais au bout de trois mois toujours aucun contact de sa part. Je vais résilier tous mes contrats à la date anniversaire à moins qu'ils me résilient (après avoir lu mon commentaire)comme ils le font souvent d'après les avis des autres internautes. Cliente depuis très longtemps je suis de plus en plus déçu surtout ces 3 dernières années. Je ne recommande plus la Maaf
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S
Soso a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Ils oublient juste de dire à une petite jeune à qui ils ont fait un devis par téléphone que si elle veut payer mensuellement elle aura 50 € en plus à payer et quand elle reçoit son contrat et qu'elle téléphone les conseillés de la Maaf sont incapables de lui expliquer la différence de prix entre le devis et le contrat final. Elle a été obligée de se rendre en Agence (Pessac) pour avoir la réponse. Pas de remise commerciale... à ce tarif elle avait trouvé une autre assurance qui semblait plus professionnelle mais trop tard elle était engagée avec la Maaf pour 1 an sans avoir signé aucun contrat. Jeune étudiante, 50 € de différence de prix s'est beaucoup. Le Directeur de l'Agence de Pessac nous a clairement dit que s'il y avait trop de sinistres elle pouvait être radiée. C'est juste lamentable. Ma fille n'y restera pas plus d'un an et son père et moi alons retirer tous nos contrats de la Maaf.
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C
Charlie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Après avoir regroupé mes assurances habitations et voiture dans une agence de la MAAF à Paris, j'ai subi un sinistre dû à la sécheresse en 2018. TROIS interlocutrices responsables de cette même agence se sont succédées en TROIS ans et des échanges par mail avec les services sinistres de la MAAF totalement obtus j'ai donc décidé de retirer l'ensemble de mes dossiers de la MAAF. A éviter.
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L
Laure8910 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Je suis à la MAAF depuis 30 ans sans aucun accident. Malencontreusement j'ai reculé 2 fois ds la cour de chez moi sans faire attention et j'ai abîmé la voiture de mon conjoint. Je n'ai tué personne et n'ai pas provoqué d'accident grave sur la route. Malgré leur soit disant bonus à vie (très drôle) ils m'ont mis un malus et en plus ont augmenté ma franchise de 300 € !! Je suis dégoûtée. Je suppose qu'ils veulent que je les quitte pourtant les réparations n'ont pas du leur coûter bien chère ! Voilà comment on est traité a la MAAF après 30 ans de fidélité !
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G
Gourdin a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Assurance avec un non savoir faire. Je paye 120 euro tout les mois depuis plusieurs année sans rien demandé, j'ai eu un problème en rentrant de vacance avec ma remorque, en sachant que ma remorque est assurée avec ma voiture, j'ai du remettre 580 euro de ma poche en payant 120 euro tout les mois c'est vraiment mais vraiment abuser de ne pas vouloir remboursé. Ps. Les chefs ont des congés à rallonge car chaque semaines depuis un mois le chef revient lundi. Le quel on sait pas.
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C
Caro a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
A fuir...Je suis assurée à la MAAF pour mon véhicule (doublé d'un Contrat Prévoyance) depuis 1999 ans avec un seul accident responsable en plus de 20 ans (un petit accrochage qui leur a coûté 200€). J'ai reçu un courrier faisant référence à un entretien (que je n'ai jamais eu...), et m'indiquant le changement des conditions du contrat avec une franchise augmentée à 500€ sous 1 mois, faute de quoi je serais résiliée...Pensant à une erreur, j'ai tenté x fois de joindre mon agence pour comprendre retombant systématiquement sur leur Service clients qui n'a rien d'un Service-clients (irrespectueux et moqueur face à mon incompréhension). J'ai fini par comprendre que pénalisée par 2 accidents non responsables en 2017-2018, la MAAF ne souhaitait plus m'assurer...J'ai fini par aller voir ailleurs et me suis rendue compte qu'avec des garanties supérieures je paierai moins cher ! Quelle aubaine !! J'ai entendu dire que la MAAF était en grosse difficulté financière et faisait du ménage ; je ne pense pas que se séparer de ses fidèles anciens clients soit la meilleure option ; quoiqu'il en soit, vu l'écart de prix et la qualité déplorable du service-client et du personnel en agence, je n'ai aucun regret !
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F
Firmin a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Je souhaite partager avec les consommateurs mon expériences auprès de MAAF ASSURANCES , compagnies auprès de laquelle j ai assuré mes biens depuis l'âge de 18 Ans et j'en ai 43 aujourd'hui ; la gestion commercial est plutôt agréable , néanmoins , suite à un sinistre dégât des eaux provoqué par le forage de mon voisins le 13 décembre 2019 , contraint à un relogement , beaucoup de problème de communication avec l'expert salarié , la transmissions de tout les documents demandé en tant et en heure , une expertise le 24 Janvier soit 1 Mois et 11 Jours après le sinistre , Pas de réponse de l'expert à mes interrogations , des provisions versé tardivement qui occasionne de fortes avances de ma part , plusieurs tentatives d'échanges échoués , un record sous auprès du service réclamation avec des engagements de réponse non respecté et un courrier ce jour me demandant des pièces déjà founrnis et en complexifiant le dossier ... Toute les gestion n'ont certainement pas cette issue , cela est juste navrant lorsque cela vous arrive , plusieurs personnes m'ont invité à désormais faire appel a un courtier qui vous apportera un réel contact du commerce jusqu'au sinistre si par malheur vous avez besoin de voir jouer vos garantie
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A
Assuré a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
j'ai eu un contrat d'habitation chez MAAF depuis quelques ans celui qui vient d'être résilié au début mois de mars 2019. Après avoir passé un an et demi, je vient de recevoir un mail de leur part concernant cotisation à payer. Ils m'ont donné un facteur en disant qu'on est en attente de votre lettre de résiliation, tandis que j'avais déjà contacté avec leur service et ils m'ont envoyé accusé de réception. De tout façon, ils m'ont imposé une cotisation à payer pour la période où ce logement n'a pas été à mon nom.
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J
Joe a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Jusqu'au sinistre, tout va bien (dès lors que vous payez sans contrepartie). En revanche, face à mon premier sinistre chez eux, voici ce que je leur reproche : - Mauvaise foi contractuelle (1104 nouveau du code civil) - Expert exclue volontairement des dommages résultants directement du choc sous couvert d'un prétendu second choc qui n'est en réalité jamais arrivé et sans preuve aucune si ce n'est ses dires qui font l'affaire de l'assureur. - Les conseillers font les sourds dès que vous leur écrivez et ne reviennent vers vous que si vous les menacez de saisir médiateur / justice et là encore le jeu est bien rodé : même s'il est aberrent d'exclure les dommages directs du choc, ils vous diront qu'ils croient leur expert et que donc vous devez payer pour une contre expertise si vous voulez leur faire reconnaitre l'évidence.... - Se moque de vous, clairement. Bref, étant Juriste de formation et ayant moi même travaillé dans les assurances, je vous déconseille très fortement cette société, si tant est que l'on puisse qualifier de tels pratiques une entité de société d'assurance !
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Z
Zouzou77 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
J ai été victime d un accident par un animal sauvage et leur expert contre dit les faits et ils nous disent de payer la contre expertise et une 3 e expertise avec incertitude d avoir une indemnisation, alors qu on est de bonne fois et sincère, moi même étant médecin.
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P
Patrick a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Client Maaf depuis plus de 20 ans, je change de véhicule en passant d'une Megane IV 130 cv diesel à une 308 130 cv diesel, je demande un devis (rdv Agence), le tarif proposé à garanties équivalentes est de 880 euros contte 630 actuellement.Aucun sinistre responsable, bonus à vie Maaf etc...Cela représenterait une augmentation de plus de 38 % !!! Sans négocier et avec le même niveau de garanties, la Matmute propose un contrat à 680 euros et même un contrat habitation moins cher. Fuyez la Maaf !!! Un client fidèle et déçu Je vous passerai les divergences d'informations entre le service client téléphonique et l'agence au sujet des documents à fournir pour une demande de prêt...
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G
Avis suspect
Guete a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Pas sociétaire mais victime d un sociétaire, la Maaf fait obstruction au traitement amiable en totale contradiction du rapport de l expert qu elle a mandaté. Aurait elle des difficultés financières ? Ou est elle trop radin pour payer ce qu'elle doit? Par contre, elle sait réclamer ce que vous lui devez. Respectez la loi , notamment badinter, c est la 1ere marque de respect que vous devez à vos clients et aux victimes de vos clients.
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K
Kellye a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Nul ! Mettent en doute le rapport de l'expert pour ne pas rembourser. Je résilie très vite. Je regrette d'avoir changé d'assurances. J'avais mis tous mes contrats.
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b
benoitkisby a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Je suis artisan maçon en arrêt maladie depuis le 19/11/2018 pour de gros problème de tendons au coude. J'ai été pris en charge jusqu'au 15/06/2020 par mon assurance "pertes de revenus" mais je viens de recevoir un courrier m'indiquant que désormais je ne serai plus indemnisé car je pouvais reprendre mon activité ou une autre. Depuis 11/2018 j'ai fait plusieurs traitements et petit à petit la situation s'améliore, la sécurité sociale est saisie pour maladie professionnelle et je suis toujours en arrêt, suivi par un spécialiste et des kinés. J'ai été convoqué 3 fois par "l'expert" MAAF de DAX une fois il m'a oublié, j'ai fait le trajet pour rien, la 2e fois il m'a vu 10mn comme la 3e fois, et cette personne a statué que je pouvais reprendre mon travail...malgré les comptes rendus des spécialistes, le médecin de la sécu et mon arrêt de travail reconduit... Alors comment dire en restant poli...Je suis extrêmement mécontent ! De quel droit du jour au lendemain, les indemnités sont arrêtées au bon vouloir d'un pseudo expert...La MAAF est mon assureur depuis de nombreuses années pour toute la famille (assurance professionnelles et personnelles véhicule, maison..), c'est terminé, je vais tout clôturer, et je vous invite à aller voir ailleurs car au moment où vous êtes vulnérable et où vous avez besoin d'aide, ils ne sont pas à la hauteur.
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N
Nas a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Bonjour Si seulement je pouvais vous mettre ZÉRO étoile. Opération pour luxation récidivante, plus de 3 mois d'arrêt et zéro indemnisation. Juste un bon rétablissement. Service client arrogant me répétant de s'adresser au service correspondant au « réclamation ». Vous allez sûrement passer dans « 60 million de consommateur », parce que votre prestation semble Induire le client en erreur et j'en passe.
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c
Avis suspect
christian76 a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Accueil par une secrétaire à Dieppe rue Thiers, pour assurer un appartement. Pas aimable, me prends pour un imbécile, lorsque je demande une réduction sur les droits d'entrée, et que je vais assurer ma voiture dans quelques mois, vu que j'ai payé mon assurance jusqu'à la fin de l'année, elle me dit non sur un ton sec., que c'est comme ça, et qu'ailleurs c'est encore plus !
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s
sbsamy a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Assuré en mutlitirisque pro en autoentrepreneur depuis 2013, je les ai contacté pour rajouter une option bris de vitre dans l'assurance, vu l'ancienneté du contrat le tarif payé leur parait insuffisant, ils veulent requalifier le type d'activité qui ferait passer la cotisation annuelle de 220E à 600E... avec menace de résiliation à l'échéance du contrat si on n'accepte pas leur ultimatum du 19/06/20. Agence 94 Le Perreux sur marne...
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P
PaciFK a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Une étoile est déjà de trop! voici 2 ans et demi que j'attends la télétransmissions.... Alors que je me suis déplacée en agence pour donner les papiers de mon nouvel organisme! Mais tout est rejeté en permanence sur les autres, les rdv téléphoniques sont honorés 1 fois sur 2. Quant au directeur d'agence de Ronchin, il se fout complètement de ses clients, et envoi ses petits soldats... Voici 2 ans passés que je fais le travail de la Maaf, qui refuse de reconnaitre ses tords et de faire un geste commercial de compensation! a 188€ mensuels???? A fuir! je regrette d'avoir changé de mutuelle.
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m
memo86 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Client depuis depuis 5 ans résilie pour 2 sinistre premier sinistre responsable . deuxième non responsable ils ont juger responsable 50/50 a éviter prix a fuir des insignifiant
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O
Op17 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Faites attention, même si vous résilier votre contrat, sachez que la Maaf continue de vous prélever ! Le service client m'a informée que je ne serai plus prélevée, j'ai reçu une feuille qui m'informait de la résiliation de mon contrat par la Loi Hamon à compter du mois d'avril. Problème : nous sommes au mois de mai et j'ai été encore prélevée de 50,66€ ! Je ne recommande par cette assurance qui, en plus de cela, nous fais payer cher pour pas grand-chose.
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M
Mat68 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Client depuis 23 ans résilié pour 2 sinistres en 4 ans, sans en être informé car ils ont envoyé le courrier à une mauvaise adresse, les incapables... à fuir
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O
OLIVIER19 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Assurance qui se fout entièrement du monde, je suis en litige sur un portail détruit par la tempête en décembre 2019, et depuis pas de nouvelles. J'ai envoyé au moins une dizaine de mails, pas de réponse. Par contre pour prélever les sommes de cotisation, là il y a du monde.
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C
Camille78 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 23/02/2020
Sinistre catastrophe naturelle non pris en charge depuis 9 mois
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r
randonnee a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
j ai ma voiture qui a subi la grêle en juin 2019 et la Maaf me l a envoyer à Safragrèle voilà déjà presque 4 mois et elle n est toujours pas revenu je désespère de la revoir un jour voilà plus de 3 mois qu'ils me mentent je sais par le carrossier qu' elle est finie depuis 11 jours alors que Safragrèle me dit que non tous les 10 jours ils me disent dans 10 jours ma voiture doit faire le tour de France c'est pas possible autrement je n'en peut plus d'attendre de de ces mensonges ma voiture neuve est arrivé et je ne peut pas aller la chercher à cause de ces incapables par contre je paye toujours mon assurance même si je 'est pas ma voiture SUPER LA MAAF
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m
maaf53 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Garanties nulles avec franchise exorbitante et tarif exagéré
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o
olive a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Suite a un accident de luge je me suis fracture et une vertebre L1 je me suis fait opérer et je suis resté 4 jours à l hopital après étude de mon dossier j ai eu une réponse négative car il y a 15 ans en arrière j ai eu des douleurs au niveau de L4 L5 je n ai jamais été en arrêt pour ce problème ni opérer donc il y avait une close à ce jour ils ne prennent pas en charge du à ce problème je trouve ça très décevant car là il s'agit d'un accident je précise bien un accident qui n'a strictement rien à voir en plus avec mes antécédents pour récupérer les cotisations il y a pas de problème mais quand ils doivent payer c'est une autre histoire
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d
daphne a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
A fuir
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H
HC a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
un conseil, à fuir ! les conseillers ont aucune compétence, personne ne dit jamais la même chose (ayant essayé plusieurs agences Maaf). Etant cliente depuis de longues années et aucune indemnisation de faite lors d'un sinistre et en plus aucune amabilité quand vous avez un soucis.
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w
wlad a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Maintenant MAAF ne respect pas le client. Dans deux ou trois mois elle demandes les pièces impossibles à fournir, donc pas d'indemnisation. J'ai eu deux sinistres et toujours la même chose
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G
Gregory a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonus au maximum. 2 bris de glace à 8 mois d'intervalle m'ont valu une résiliation abusive. Seule justification du conseiller : "Vous avez eu deux bris de glace trop rapprochés c'est un ordinateur qui calcule". Scandaleux
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v
voyageur a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
4 sinistres en 3 ans, 1 seul avec responsabilité, sans dégât corporel... je dirais même, 4 sinistres en 20 ans...un bonus a vie de 50%, mais malgré ça, une proposition d'augmentation de la franchise de 50%... j'ai pas répondu, on m'a viré comme un malpropre, et lorsque j'ai demandé de me re-assurer, on a refusé
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F
Fatallah95 a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Je suis chez vous depuis des années et je n'ai aucun avantage client. Pas de réduction sur les grosses cotisations.. je me suis rendu à l'agence de Argenteuil pour être très mal reçue. Incapable de faire le moindre effort pour essayer de me conserver.
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f
fram a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Accueil telephonique cata.on vous repond que si c'est pour obtenir un devis ou nouveau client; sinon allez vous brosser
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s
sirroco a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
il vaut mieux ne pas avoir de sinistre....même sans responsabilité, sinon ils augmentent la franchise, et si vous ne répondez pas, ils vous virent
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d
de a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
Garantie accident de la vie incompréhensible.suite a une chute ma femme requiert une incapacité totale de 6 mois et doit être mis a mi temps 6 mois après avis médical.la garantie accident n a pas pris en compte car exclusions lésions. Or rapport médical précisé la présence de rupture tendineuse bien plus handicapant. En effet ma femme après 10 mois d arrêt ne peut pas porter plus de 2 kilos. Handicapant n est ce pas??!!
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a
alex a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
j'ai résilié mon assurance auto en octobre 2018. je viens de recevoir ma nouvelle vignette.... je me suis déplacer dans mon agence maaf pour déposer ma plainte pour vol en main propre ... et j'en ai ensuite informer par mail la MAAF. Malgré sa ma facturation ne s'est pas arrêtée. bien sur, impossible d'avoir quelqu'un au telephone, et les mails sont traités sous 24h. pour des services d'urgence il y à mieux .... je deconseille fortement cette assurance de pacotille
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c
cliclo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019
cliclo : l'assurance auto MAAF a baissé ses prix dixit le mail envoyé : en ce qui me concerne, c'est 83 centimes d'euros par an . De qui se moque t'on ? Tchao ! ma facture annuelle est quand même de 730,05 euros avec tous les bonus 50% et à vie.
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