Tous les avis MAAF - 1 étoile - Page 2
3ème en assurance multirisque pro
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Avis contrôlés conformes
L
Lola a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Très en colère après 20 ans de cotisations ils ne font pas le taff j'aurais pu bénéficier d'aide a domicile après un accident mais ayant dépassé le délai et pour cause on le refuse l'aide et aujourd'hui deuxième intervention chirurgicale je m'y prends tôt et bien non l'accident originel étant ancien bref dégoûtée et prête à chercher ailleurs
m
michel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
a fuir !!!....une vitre arrière brisée sur un fourgon...0 sinistres depuis que je suis assuré....la conseillère m'indique que si je vais dans une société partenaire de la MAAF pour ne pas les citer " mondial - pare brise" je ne paie pas de franchise....réparation effectuée au bout de 15 jours et réception de la facture de la franchise a payer....appels téléphoniques multiples a l'assureur...a la sté mondial pare brise qui nie être partenaire de la MAAF...plus de nouvelles silence radio..résultat contrats habitation et 2 contrats véhicules résiliés....assurance fantome la MAAF..
J
JL a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Assuré a la MAAF depuis plus de 20 ans , 3 contrats auto , 1 contrat moto , 1 contrat habitation , un seul sinistre pendant cette période (1 parebrise ) . En Février dernier , j'inscrit mon fils pour sa conduite accompagnée sur l'un de mes contrats auto , résultat, augmentation de la franchise bris de glace , je conteste, car j'avais déjà effectué la mémé démarche deux ans au part avant, pour ma fille, sans que cela ne change le contrat . Normalement le rajout d'un enfant en conduite accompagnée, c'est gratuit, mais celons la conseillère complètement incompétente ,c'est normal ,elle ne peut rien faire c'est le logiciel qui gère ,je n'ai pas eu le choix, j'ai du accepter. Aujourd'hui, je viens d'aller a mon agence MAAF a PAU avenue d'Attigny pour enlever mon fils de mon contrat auto, car il vient d'obtenir son permis de conduire et va donc s'assurer tout seul. je retrouve la même conseillère ,toujours aussi incompétente, qui me dit ,que je dois enlever obligatoirement mon fils de mon contrat d'assurance car il vient d'obtenir son permis et que pour cela il faut refaire le contrat . j'accepte donc, car pas le choix. Résultat 10% d'augmentation de la cotisation et c'est toujours le logiciel qui décide. Excédé, j'ai quitté l'agence sans avoir oublié de leur dire ce que je pense de cette assurance. Conclusion, Je vais résilier tous mes contrats avec la MAAF car le but de cette assurance et de ces conseillers , est de vous faire payer le plus possible.
P
PL a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Suite à la mise en pause de mon auto-entreprise, j'essai de résilier mon contrat d'assurance professionnelle à échéance depuis fin Avril. Nous sommes actuellement le 22 Août et la MAAF refuse toujours de me laisser résilier mon contrat (ghosting, réponse qui n'a rien à voir avec la demande, etc.). Je suis épuisée par ce parcours du combattant. Durant mes premières démarches, j'ai même découvert qu'on m'avait menti sur ce contrat puisqu'on m'avait annoncé que le contrat couvrait mes locaux à la souscription, mais, en Avril je ne pouvais pas résilier avant échéance lors de mon déménagement car l'assurance ne couvrait pas les locaux. Assurance à fuir absolument !
M
Mécontentement a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Une seule remarque : 0/20 pour l'ensemble des services (non) rendus. Si bien que l'on se pose la question suivante : vaut-il mieux ne pas être assuré que de souscrire à la MAAF et être menacée par le personnel ?Personnel qui de surcroit ne fait pas son travail et ne traite donc pas les dossiers du début à la fin du processus qu'il rend inexistant. Absolument honteux. Donc 0/20 est un minimum.
d
ddupont a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Vous jette quand il y a un sinistre reconnu par un expert mandaté par la MAAF !!!! même si vous avez plusieurs contrats dont 2 pour automobiles avec bonus maximum.
M
Marina1204 a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
J’ai fait un dossier en juin suite à une maladie cardiaque j’ai attendu les 30 jours envoyés tous les papiers à ce jour pas de nouvelles on me dit qu’il attende la réponse du médecin expert il lui faut du temps à chaque fois il manque quelques chose ou mal rempli vraiment mauvaise expérience cette assurance déçu de la MAAF je vais arrêter mes assurances chez eux
P
PYCherblanc a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024
Nous sommes clients de cette compagnie depuis 24 ans. Nous avons eu un sinistre en 2023 (dégât des eaux) et nous avons eu le malheur d’appeler deux fois la compagnie l’an dernier pour des renseignements. Ces appels sont considérés comme des sinistres, et nous avons été résilié, sans autre forme de procès… Cette compagnie est essentiellement compétente pour prélever les mensualités, et c’est à peu près tout. À fuir !!
m
mato a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
cette assurance est lamentable, j'y suis depuis plus de 20 ans pour trois voiture et la maison, jamais de sinistre, on assure ma fille en son nom, trois sinistre non responsable en deux ans, ils prennent la décision de la radie. Paye ! mais surtout, n'ayez pas de sinistre
m
melodie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis très mécontente de la prise en charge de mon dossier à la MAAF . J'ai sollicité une demande de renseignements sur les assurances vélo electriques . Aucune information ne m'a été donnée en dehors du fait que cela changeait mon contrat habitation et que pour le meme contrat cela augmentait le tarif de mon contrat de 35 euros . J ai du appeler à 3 reprises pour avoir des informations plus ciblée sur l'assurance vélo . Je leur demande de m'envoyer le nouveau contrat avec l'assurance velo integrée ainsi que la fiche de renseignements concernant l'assurance velo . En lisant cette fiche d'informations , je me rends compte que la batterie du velo n'est pas assurée . Je les appelle donc pour leur dire que je ne signerai pas le contrat . Il m'est alors annoncé que je n'ai pas d'autre choix que de payer l'augmentation de tarif de mon assurance habitation même si je n'ai pas signé ....
M
Mamis a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Ayant plusieurs assurances chez cet assureur depuis plus de 40 ans je viens de recevoir un courrier m indiquant qu'il me resiliait mon assurance habitation pour cause de sinistre un l année dernière pour un appareil ménager et un début février pour tentative de cambriolage c est comme ça que l on traite les fidèles client a la MAAF en plus d être cher je quitte définitivement cet assureur j' enlève mes autres assurances assureur a fuir
M
Mendigote a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Je ne peux pas mettre 0 étoiles mais ça mériterait En janvier 2022 je souscris une assurance prévoyance maintien de salaire. Je paye mon contrat pour l’année tous les mois de janvier Fin 2023 je tombe enceinte, et après un parcours très compliqué et où j’ai déjà perdu 5 bébés in utero, je suis mise en arrêt des le début de ma grossesse par mon gynécologue en accord avec la médecine du travail de mon hôpital, et je suis mise incompatibilité avec mon poste car je suis infirmière psy en milieu carcéral et j’ai 3h de transports/jour. J’attends les 3 mois de carence du contrat et j’envoie tous les papiers relatifs à mon indemnisation. Quelle n’est pas ma surprise quand je reçois aujourd’hui les conclusions de Monsieur le médecin expert qui lui pense que mon arrêt de travail est limite un arrêt de complaisance et que j’aurais pu aller travailler!!! J’appelle, on me répète la même chose, je vais bientôt accoucher donc je n’ai pas la force de me battre… on me fait me déplacer en agence ( enceinte jusqu’aux dents!) pour résilier le contrat et là « Oh surprise » je ne peux pas résilier car ils n’acceptent la résiliation qu’à date anniversaire!!!! Et le conseiller qui me regarde droit dans les yeux et qui me dit, La grossesse n’est pas une maladie!!! Non mais je rêve… La belle affaire pour eux, j’ai donc une assurance qui ne me sert à rien et je ne peux même pas récupérer quelques mois de cotisations. C’est honteux, franchement fuyez la MAAF
V
Vera a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
20 ans que je conduit assurée par la MAAF. Jamais un accident. En 2023 j’ai 2 accidents non responsable et la MAAF résilie mon contrat en raison du nombre de déclarations faites l’année dernière. On vous assure tant que vous n’en avez pas besoin
C
ChrisD a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Client multi-contrats depuis au moins 15 ans, on m'annonce froidement par téléphone que je suis résilié d'office pour le contrat d'habitation cette année car deux dégâts des eaux en 2 ans suite aux intempéries... Le cynisme de cette société est sans borne. La promesse de la MAAF(ia) : "MAAF met tout en place pour offrir à ses clients une relation mémorable". J'ai définitivement compris, visiblement comme de nombreux autres clients. A fuir.
B
Brenda a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Une assurance qui rejette ses assurés parce qu'il a eu deux dégâts des eaux suite a des fuites sur le toit de l'immeuble les fuites étant pris en charges par la garantit décennale de l'immeuble c'est une honte J'étais depuis 18 ans a la MAAF !!!! Bravo !!!!! Heureusement j'ai trouvé une autre assurance et moins chère 0 pour la MAAF
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Mécontente au possible de cette assurance. Service de gestion déplorable. Cela fait 6 mois que j attends mon indemnisation en sinistre non responsable en Responsabilité civile. Je suis obligée de faire un recours moi même, auprès de la compagnie adverse car des erreurs monumentale ont été faites dès le début et la Maaf ne voulant pas reconnaître leurs erreurs, le dossier reste bloqué. Inadmissible pour les clients. J ai pourtant 3 contrats que je vais résilier. Cordialement
K
Kasaurore a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Très déçue de la prise en charge de mon dossier de sinistre par la MAAF La gestion à été faite par plusieurs conseillers et ne permet pas un bon suivi. L'accord de remboursement orale n'est pas retranscrit de ce fait à l'appel suivant le remboursement et refusé. Les deux services concernés sont dans les mêmes locaux mais le transfert d'information est impossible. Les responsables ne prennent pas les appels mais ne peuvent pas non plus rappeler. Je ne suis pas satisfaite de cette méthode de relation client qui vise à faire abandonner à l'assure sa démarche.
C
Coldev10 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
À éviter à tout prix. J’ai eu 1 sinistre (cambriolage) et ils décident de résilier le contrat. Ce n’est pas une assurance qui t’accompagne mais au contraire une entreprise qui te prend de l’argent et fuit au moindre sinistre
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
À fuir !!! Incompétence totale pour gérer les sinistres, tant d un point de vue juridique que gestion sinistre expertises et remboursement !!! Vous allez passer d un service à un autre vous disant que votre dossier est en cours mais il n en sera rien ! Il vous faudra in fine vous battre et défendre tout seul pendant qu ils encaissent bien vos cotisations ! J ai 3 contrats chez eux que je vais résilier tellement je fais face à une incompétence et foutage de... sans noms !! À fuuuuuir !!
L
Lily Smart a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Impossible de mettre 0 étoiles malheureusement. MAAF VIE à éviter absolument !!! La pire des compagnies d’assurance-vie en toute connaissance de cause ayant des contrats dans d’autres établissements. Aucun concurrent ne se comporte de la sorte. Ils bloquent l’épargne des sociétaires sous des motifs illégaux. N’ont rien à faire des interventions des protections juridiques qui interviennent pour leur signifier leurs abus. Bloquent les accès internet sous de faux motifs : bloquage délibéré pour empêcher les retraits en invoquant un problème technique mensonger et inexistant. Il faut prendre un avocat et aller devant les tribunaux pour pouvoir récupérer son argent. Essaient d’intimider les clients en les menaçant ! Essaient d’effrayer les clients en faisant ressortir le coût onéreux d’un avocat alors qu’ils refusent d’appliquer la loi. La plate-forme téléphonique est EXÉCRABLE. Une personne du service réclamation avait appelé pour présenter ses excuses concernant les abus des interlocuteurs qui sont intervenus, mais rien à faire, ils recommencent. Seule solution pour les clients victimes de leurs abus : tout retirer et clôturer le contrat. Un bon conseil si vous n’êtes pas clients chez eux : EVITER MAAF VIE ABSOLUMENT.
G
G cv hiking a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Le service juridique de la Maaf est plus nul que nul. Une étoile c est déjà bien trop. Ils sont lents, incompétents et désorganisés. J hésite à changer d assurance à cause d eux alors je suis client à 10k par an depuis plus de 20 ans .
M
Magali a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Une incompétence totale et des salariés qui ne font apparemment pas leur travail. J'ai voulu résilier mon assurance santé MAAF. La MAAF a continué à me prélever. J'ai fini par faire opposition aux prélèvements. La MAAF a saisi les huissiers. Après moultes appels téléphoniques de ma part et des heures perdues en attentes diverses et variées, MAAF a fini par prendre en compte ma résiliation et m'a envoyé une lettre chèque afin de me rembourser les trop perçus. La société d'huissier continue à m'envoyer des mails. Je vais transmettre e dossier à mon avocat. Tout ça juste pour une simple résiliation et de l'incompétence à tous les étages. A fuir ..
P
Potard a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
A fuir . Client depuis pres de 40ans. 5 a 8 contrat en permanence chez eux . Plus de 50000euros de cotisation. Et la 2 sinistres en 2 ans: donc Viré ! Payez mais ne reclamez rien!
M
Mécontent a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Suite a un problème de correspondance, mes appels de cotisation pour une remorque n'ont pas été payée en temps et en heure.le problème s'est posé l'an dernier, mais s'est réglé par téléphone, j en ai profité pour donner ma nouvelle adresse. Cette année, rebelote. Un conseiller m 'appelle, je lui demande de m'envoyer le courrier . Ce qu'il fait. Je reçoit trois appels de cotisation dans la même enveloppe l un d'eux me précise que je ne suis plus assuré, mais que je dois payer. Je rappelle MAAF, la conseillère me prends un rdv téléphonique avec la responsable d'agence de Maubeuge. C'est une employée qui m'appelle pour me dire que seule la responsable peut intervenir et me rappellera l après midi ou ce lundi. Aucun coup de fil, mais ce matin, un courrier du contentieux. Aucune considération de la part de MAAF pour ses clients.j'ai été client MAAF pendant de nombreuses années sans aucun problème de règlement. Je n'ose imaginer ce que ça doit être pour résoudre un sinistre ! Je déconseille vivement et éviter l agence de Maubeuge. J'ai mis une étoile par obligation !
S
Sue a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
FUYEZ LA MAAF. TANT QUE VOUS PAYEZ VOS COTISATIONS ET QUE VOUS NE DÉCLAREZ AUCUN SINISTRE C EST UNE EXCELLENTE ASSURANCE .PAR CONTRE SI VOUS AVEZ UN SINISTRE ON VOUS DEMANDERA VINGT FOIS LES MÊMES DOCUMENTS QUE VOUS ENVERREZ À VINGT INTERLOCUTEURS DIFFÉRENTS QUI VOUS LES REDEMANDERONT À NOUVEAU DIX JOURS APRÈS . PUIS UN EXPERT VOUS DEMANDERA DE RENVOYER CES MÊMES DOCUMENTS POUR ENSUITE DILIGENTER UN AUTRE EXPERT POUR ENSUITE VOUS DIRE QUE LA PARTIE ADVERSE NE RÉPOND PAS ET DONC QUE L'AFFAIRE S'ARRÊTE LÀ POUR EUX…..ALORS À QUOI SERT L'ASSURANCE??????? FUYEZ CES INCOMPETENTS'
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ei03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Client de famille depuis plus de 30 ans, j'ai récemment fait face à leur incompétence notable. Et évidemment comme souvent c'est le client qui se retrouve lésé et qui doit payer sans que la MAAF ne se reproche quoi que ce soit... Avec plus d'une dizaine de contrats chez eux... c'est désolant. Je n'ai qu'une chose à vous conseiller, fuyez cettte assurance !
J
Jean-Philippe a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
J’ai eu un dégât des eaux fin juin 2023 . Expertise fin septembre. N’ayant aucune nouvelle, je relance, on s’excuse du retard pris . Visite de l’entreprise début novembre 2023 qui constate un taux d’humidité encore important mais c’est une salle de bain et vu que le plâtre du plafond est à nu fatalement ça se gorge d’humidité après chaque douche. N’ayant aucune nouvelle, je relance à nouveau . Nouvelle visite de l’entreprise Resilians ( regardez les avis ça vaut le coup) début janvier . Le gars trouve encore de l’humidité mais me dit qu’ils pourront intervenir. Plus de nouvelle, nouvelle relance « vigoureuse » et là la MAAF me dit de voir avec mon propriétaire car vu qu’il y a encore de l’humidité l’entreprise Resilians ne peut intervenir. Ben ça fait 8 mois que ça dure . Bravo la MAAF!
M
Ma a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance à fuir et vaut mieux ne pas s'engager ,. Etant assuré tous risques, MAAF n'a pas honoré son engagement . Pourtant ça fait longtemps que je suis assuré chez eux , il suffit d'une fissure au niveau du toit panoramique, le refus était catégorique . Un coup on m'avance que c'est un défaut de fabrication , un autre le montage n'est pas bien fait. Je déconseille à toutes mes connaissances et aux clients qui veulent ne pas tomber dans le piége.
S
Sharly a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Résilier son assurance RC pro (assurance facultative) est un parcours du combattant. Aucune réponse aux mails envoyés à travers leur plateforme. Impossible d'avoir son agence au téléphone, il faut passer par une prise de rdv téléphonique via un standard national. Lors de ce rdv au téléphone tout va bien, on vous re-explique la marche à suivre et de renvoyer un mail. Finalement aucune réponse à ce mail malgré trois relance. Et les joindre au téléphone est impossible. Ce n'est vraiment pas sérieux.
R
Rose a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Avis négatif suite degat des eaux il ne respecte pas le contrat passé avec vous contact double discourt il font peser sur expert la non prise en charge de la reparation fuite dalle avec un contrat tempo integrale qui prévoit 3900€ + 460 € de recherche fuite pour leur service aucune prise en charge sous couvert d e la faute expert cela traîne depuis 6 mois Aucun accord pour réparer fuite depuis 6 mois
o
omarovic a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom, avec elle vous êtes absolument pas couvert. à titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle vous rembourse 6 € et il reste à votre charge 42€. à ce prix je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle. pour moi c'est à fuir.
C
Chalainois a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurance habitation , pour l'année 2024 MAAF - 244,33 euros annuel Assurance habitation , pour l'année 2024 ACOMMEASSUR - 102,81 euros annuel pour contrat identique 141,52 euros de différence , notifié à MAAF par mail pas de réaction depuis pour me proposer un autre tarif Changement d'assureur le 30/01/2024 à compter du 01/03/2024
O
Ophelie31 a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
J’ai été victime d’un accident à l’étranger, après avoir attendu 40min au téléphone, la protection juridique s’est permise de me raccrocher au nez sans avoir répondu à mes questions après avoir été agressive, c’est inadmissible !!!!!!!!!!!!
M
Marisa a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Cette assurance comme pas mal d'autres d'ailleurs ne sont pas là pour vous mais pour se faire de l'Argent, ils ne veulent que de bons conducteurs le moindre malus même le plus petit et ils vous refusent.
J
Ju De a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Alors que je n'ai plus de contrat chez la maaf et un relevé de situation pour 2024 a 0 euros dû , je me fais quand même prélevé alors que je n'ai plus de contrat chez eu ! Entre les réclamation sur leur site internet qui fonctionne pas et les conseillers téléphoniques qui demandent 20 000 fois les mêmes papiers et qui peuvent rien faire....
l
laura a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Cela doit faire 15 ans que je suis assurée à la MAAF habitation mutuelle auto. Suite aux conseils d un conseiller en ligne je prends rdv à l'agence pour faire le point sur le contrat et demander une révision des tarifs. Le conseiller m'a clairement dit de changer d'assurance, de n'espèrer aucune remise parce mon dossier est mauvais, trop de sinistres (on parle de trois problèmes de batterie pendant l'hiver) il a ajouté des sinistres de mon ancien vehicule qui datent d'il y a 6 ans, et ajoute que si je ne pars pas c est eux qui vont me résilier. Même si c est la politique MAAF j'ai jamais été reçue de la sorte. J'ai cru à une caméra cachée tellement c etait ferme froid definitif expeditif ça en est presque risible tellement c est aberrant. A croire que la MAAF me rend service mais je paye plus de 1500e par an !!! et le conseiller etait d'une condescendance sans nom. Si votre objectif est de vous débarrasser de vos clients, vous êtes sur la bonne voie ! je suis encore choquée !!! Aurevoir la MAAF, PLUS JAMAIS !!!
C
Cathrine a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je suis chez la Maaf depuis des années. N'ayant jamais eu de sinistre, je me suis fais rentrer dedans alors que je n'étais pas dans mon véhicule. Je suis donc allé en agence pour rencontrer un conseiller. Première surprise, j'apprends que mon contrat est obsolète. On me met donc le contrat "à jour", ce qui fait baisser les mensualités de 20 euros en ajoutant des garanties à mon contrat, j'ai donc potentiellement payé durant des années plus cher pour moins de garanties. Deuxièmement, après cette "mise à jour", la Maaf refuse de prendre en charge le prêt du véhicule, close ajoutée lors du rafraîchissement du contrat sous prétexte qu'il fallait appeler la Maaf assistance pour en bénéficier. Je précise que mon véhicule était roulant et ne nécessitait pas l'intervention de l'assistance mais ils ne veulent rien savoir. Je veux bien concevoir qu'un cabinet assurance ne soit pas une association à but non lucratif, en revanche, niveau implication, communication et soucis du client, c'est un zéro pointé.
F
Fred1984 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Si vous voulez avoir affaire à des personnes incompétentes, entrez à la MAAF En cas de sinistre, les employés font tout pour se débarrasser de vous même si les cotisations sont payées. En cas de décès de la personne assurée, je ne vous dis pas la galère avec la MAAF, vous devez payer les cotisations mais vous n'êtes pas assurés et personne ne vous prévient. En cas de panne sur une départementale, vous restez plus de 8h en plein cagnard avec votre maman de 92 ans ayant eu un AVC 1 mois avant, pour réussir à se faire rapatrier, vous téléphonez et à chaque fois , la personne qui vous répond n'est pas au courant et l'affaire repart pour 1h minimum. Au bout de 8 fois, nous avons enfin eu une personne compétente pour nous envoyer la dépanneuse et un taxi. QUE DES GALERES!! Depuis nous avons changer d'assureur et jamais plus de souci
C
CB a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Décevante et très mauvais accueil téléphonique. Le client n'est qu'un porte monnaie et pris pour un imbécile. Une honte commerciale ! Je viens d'apprendre d'une conseillère que je ne suis pas remboursée depuis 3 ans sur mes soins parce qu'ils n'ont pas eu de transmission de mon ancienne caisse ! Les professionnels de santé recevaient leur remboursement donc je ne me suis pas méfiée. J'aurais dû car la MAAF se servait tranquillement de mes cotisations ( niveau 3) sans bien sûr m'avertir que ma cotisation mensuelle et automatique servait leurs intérêts. Quel est ce monde ? Ou vivons nous ? J'ai honte de ma France. La conseillère au téléphone, arrogante me fait en plus un retour de bâton...J'avais qu'à m'en apercevoir c'est tout...une agence à fuir !
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Emi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Ils se permettent de résilier des contrats alors qu'ils n'ont quasiment rien dépensé. Ils mettent leur client fidèle depuis 15 ans clairement dans une grosse galère sans aucun conseil ni aucune transparence sur le nombre de sinistres et la somme dépensée. Assureur qui se dégrade nettement
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