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Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Contrat auto MAAF Poitiers rempli d'erreurs. Refus d'annulation malgré droit de rétractation. Manque d'écoute et pression injustifiée.Très déçue par l'agence MAAF Poitiers (216 avenue du 8 Mai 1945). J'ai souscrit un contrat auto en ligne avec de nombreuses erreurs (identité, garanties, antécédents). J'ai immédiatement contacté un conseiller pour signaler les anomalies et demander l'annulation, conformément au droit de rétractation. Refus catégorique, sans tenir compte du vice de consentement ni du fait que le contrat n'était pas juridiquement validé.
? Conseillers peu disponibles et peu à l'écoute
? Manque de transparence et de rigueur dans la gestion du contrat
? Refus injustifié malgré le cadre légal (Code des assurances)
?? Je suis en cours de recours via le service réclamation, le médiateur et la DGCCRF
Je ne peux pas juger des prix ou remboursements en cas de sinistre, car le contrat n'a heureusement pas été activé. Mais cette expérience suffit à remettre en question la qualité du service et la fiabilité de l'agence.
?? À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de respect client.