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Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/10/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai été assuré 8 ans chez MAAF, sans aucun sinistre. Durant tout ce temps, aucun appel pour faire un point ou réévaluer mes contrats. Les conseillers étaient difficilement joignables et, quand on arrivait à les avoir, les conseils étaient insuffisants ou imprécis.Lorsque j'ai souhaité résilier, un conseiller m'a confirmé que c'était possible. J'ai donc résilié et souscrit ailleurs. 15 jours plus tard, je reçois un courrier m'indiquant finalement que la résiliation n'était pas possible. Résultat : double assurance et double paiement.L'année suivante, j'ai refait une demande, sans aucune réponse. J'ai découvert par hasard qu'ils avaient résilié mon contrat depuis un mois, et que je roulais sans assurance, sans en avoir été informé.Expérience très décevante, manque de suivi, de professionnalisme et de communication, en particulier dans l'agence MAAF Antilles–Guyane. Je ne recommande pas.