Tous les avis MAAF - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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LIUG a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Bonus 50 publicité mensongère avec 2 sinistres bénins éraflures de peinture sur les deux sinistres suite stationnement parking souterrain mon coefficient est tombé à 78 alors que la publicité donne 50 % de bonus a vie ( j'étais depuis plus de 20 ans à la MAAF ) je suis dégouté la réparation de peinture a couté une fois 850 € et la deuxième fois 650 € avec a chaque fois 300 € a ma charge . Si j'avais su que la publicité était mensongère je n'aurais pas fais de déclaration . Maintenant, je suis très embêté .
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Sim a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
cette assureurs. se n'ai plus du tout CA service dégrader perte document plusieurs exemplaire refait plusieurs Foix ,ils font du força pour vous obliger à reste chez eu . sou presque assurance obligatoire. ma réponse " oui mes libre de choix loi amont" les gèrent en agence son vraiment pas à l’écoute client . après plus de 40 ans chez eu je me voit de voir Alleur et jais bien fait car je ne regrette tous .
d
defile a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Assuré depuis 15 ans à la MAAF pour 2 véhicules et Habitation et avec bonus à vie MAAF , j'ai subi une augmentation totale de 16% sans aucune possibilité de remise ou si seulement 40 euros proposés sur la totalité des 3 contrats mais à condition d'abaisser certaines garanties , des comiques !! Ensuite , m'étant débarrassé d'un de mes 2 véhicules , l'on ne m'a recrédité que 2 mois sur 3 pour ce véhiculé résilié suite à sa vente ! Et alors que l'on m'avait promis de basculer mon bonus à vie MAAF du véhicule vendu sur celui restant , comme par hasard cela n'était à présent plus réalisable ! du mensonge juste pour conserver le client ! Donc TCHAO la MAAF , suis parti et ai trouvé mieux assuré pour moins cher de 220 euros en moins pour 1 véhicule plus assurance habitation ! De plus j'ai été reçu à la MAAF de SAINTES 17100 avec un léger mépris !
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Fredac a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Bonjour, Il y a un mois, la Maaf me contacte pour une prise de rendez-vous en me disant qu’ils voulaient discuter de mes contrats. Rdv pris pour aujourd’hui. Nous arrivons à l’agence Maaf Libourne. Un vigile nous demande de nous identifier : très poli rien à dire. Nous arrivons dans le bureau de la conseillère qui nous demande pourquoi on est là. C’est eux qui sont demandeurs de rdv donc nous lui retournons la question. Après un bref échange sur l’augmentation de notre contrat de plus de 10%, point sur lequel elle ne pouvait intervenir cette dernière très désagréable nous fait comprendre que l’on est venu pour rien. Total rdv 5min maximum. C’est lamentable. Je précise encore que c’est l’agence de Libourne.
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GN VANNES a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
C'est la première fois que je me sens trahie par cette assurance qui a tjrs été à l'écoute. J'ai tjs été satisfaite de la MAAF en appart et voiture et sinistre corporel. Mais cette année les 11% sur mes 2 contrats et le refus d'un geste co m'ont énormément agacée alors que je suis dans une situation précaire et que j'ai juste souscrit les assurances minimales obligatoires. Je vais aller faire un tour ailleurs
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herisson83 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Être un assuré depuis longue date n'est pas un avantage à la MAAF. Un comparatif anonyme prouve qu'on peut économiser plusieurs centaines d'euros. Qui plus est, la façon désinvolte dont on m'a reçu au téléphone quand je me suis plaint d'une augmentation non motivée de 120€ m'a décidé à changer de crèmerie, et j'ai économisé 300€. Merci la MAAF!
L
Lila a noté MAAF en Assurance flotte automobile
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
3 contrats depuis des années chez maaf, 2 voitures et l habitation, aucun sinistre enregistré en x années, et une mega augmentation de 160 € sur un an! Cause réchauffement climatique, mais bien sûr !. Ces méthodes sont insupportables et injustifiées, aucune discution possible, voir même un ton hautain. Ben by la maaf! Si la moitié de vos clients refusent ces pratiques forcées, vous y réfléchirez à 2 fois !!
J
Jason87 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je suis un client historique de MAAF, avec 2 voitures et une maison assurées, ++, sans sinistre... MAAF , avec qui j'ai toujours eu une relation cordiale, m'applique une augmentation de 17% par rapport à l'année passée! La seule possibilité de réduire cette augmentation est de rogner sur les garanties... Un concurrent bien connu me propose une économie de 33%! à garanties égales... que faire?
l
lepatrouilleur87 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
pour mon t-roc cabriolet(3(mille) kms par an),etant retraitee (mensualisee a 35.37e) et passant sans raison d accidents ou autre(a 48.08)esoit sur l annee une hausse de plus de 36pour cent(je denonce ce contrat immediatement),et app je ne suis pas le seul,,,,(desolee mais ma retraite ne progresse pas du tout pareil,,,,
P
Pat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Prix pour client de longue date assez élevé par rapport aux autres compagnies, Ils devraient en tenir cas, mais hélas déçu Dommage Car si on à la chance de ne pas avoir de sinistre responsable on paie comme les autres .
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MYLLOW a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
TRES ANCIEN CLIENT 1973 AUGMENTATION TARIFS AUTO 15 POUR CENT AUGMENTATION HABITATION PLUS DE 20 POUR CENT SOIT UNE MOYENNE SUR COTISATION ANNUELLE 16 POUR CENT 264.5 EUROS SUR AVIS D ECHEANCE EN PLUS LE MOINS QUE L ON PUISSE DIRE C EST QU ILS SE FONT PLAISIR SURTOUT QUE NS AVONS TOUS LES DEUX BONUS 0.50 ET BONUS LAUREAT 8 ET 5 POUR CENT
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NIDO a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
MAAF a mis des augmentations de prix pour 2025 sur toutes les catégories d'assurance (auto ,immobilier...)qui sont inconcevables, et aucune négociation possible , ils appliquent leur grille.
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Aubrac a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Bonjour, Une augmentation de + de 55 € alors que je suis un vieux client sans probleme de paiements et aucun malus. Et oh surprise, chaque fois que nous telephonons, il y a un petit mot ou plusieurs mis sur notre dossier, le mien est mis par la directrice de l'agence de Montauban dans le 82 : "pas de reduction..." Merci la MAAF
p
petitpire a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Scandaleux!! augmentation du tarif voiture plus 18%et augmentation du tarif habitation plus 25 % et mise en place d'une franchise sur le bris de glace sans m'avertir !!! pour eux tout est normal on se moque vraiment de nous
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Tantine08 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
55 ans à la maaf...,trop grosse augmentation. Sidérant jeudi rdv je change d assurance...aucun geste pour les fidèles pas normal...n ayant pratiquement jamais eu de gros avaris...dommage j adorai la maaf....la c est trop
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Corsinu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Maaf est très prompt à prélever les cotisations mais pour rembourser les échéances non dues suite à résiliations ils leurs faut 2 mois ! C'est un principe qui est totalement inadmissible. De plus le montant des augmentations pour 2025 est énorme ( + de 20%) avec comme excuse très troublés et difficile à admettre quand on a 0 sinistre depuis plus de 15 ans .
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caribert a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Pour la maaf la tempête Caetano n' existe pas suivant leur propre source d' information ??? L'Orne avec le calvados sont les départements les plus touchés.
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gp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
augmentation abyssale pour l'année 2025 plus de 20% , après un appelle pour explication pas vraiment convainquent après plusieurs devis je passe de 521 a 324 euros pour l'auto et 480 a 216 euros pour l'habitation soit 540 euros en moins !!! sinon hormis le tarif qui pourtant au début ( 2018 ) étais très compétitif , dommage assurance avec des conseillers très efficaces !
j
jjpion a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Très satisfait de la MAAF jusqu'à cette année (2 voitures et 1 maison assurées) je suis stupéfait de constater l'augmentation de mes cotisations pour 2025 (+34%). Il est vrai que j'avais obtenu une remise de 122€ en 2024 et une réduction de 100€ pour l'assurance de ma nouvelle voiture hybride, et cette année, pas de réduction possible!!!!
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Sans a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Rien à redire très bonne relations et discussions constructive. Conseiller très à l'écoute des clients et très réactif en cas de sinistre et remboursement très rapide
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DL a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Assuré depuis 10 ans sans sinistre et je ne suis pas dans une zone à risque. Ils m augmentent de 65% en 2 ans sans explication. Au tel le conseiller me dit qu ils ne sont oas bien placés sur ce marché là... a bon entendeur... bye bye... J ai trouvé 50% moins cher avec une meilleure couverture
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Delphine21 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Leur pub qui passe à longueur de journée à la télévision il faut bien la payer et cela s'en ressent sur les cotisations. Depuis 30 ans, j'ai tous mes contrats chez eux, pour 2025 augmentation de 30%, je les appelle et le conseiller ne veut rien savoir, c'est le prix et c'est comme ça et il me dit que c'est parce que leur concurrent n'ont pas leurs prix à jour. J'ai réalisé des devis ailleurs pour 20% moins cher avec de meilleures garanties.
J
Jojo83 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
Après,+de 50 ans à la MAAF, Je vais ailleurs. Je viens de recevoir mon avis pour 2025, + De 21% de hausse pour assurance auto et habitation. Scandaleux
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Goldy_40 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Le fait de refuser de renouveler un contrat sans motif légal correspond à un refus de vente C'est le fait de refuser la vente d'un produit ou la prestation d'un service à un professionnel ou un consommateur. Cela constitue une infraction qui est sanctionnée pénalement. Le professionnel peut déroger au principe s'il a un « motif légitime (comportement insultant du consommateur, etc.) ». Dans mon cas. Au vu des commentaires que je lis, je constate que mon cas est loin d'être unique, et qu'il correspond à une pratique abusive de cette compagnie, qui a oublié le sens mutualiste d'une assurance. Ce qui est encore plus désolant, c'est le nombre de clients de longue date qui voient leur contrat non renouvelé ou résilié. Et ce pour mieux régaler éventuels actionnaires, et super revenus des dirigeants actuels... N'en doutons pas ! C'est la mode ! Dans mon cas, c'est un non renouvellement de contrat pour "fréquence des sinistres". En cause, 2 sinistres correspondant à des options incluses dans mon assurance Habitation... J'en conclus déjà que plus on prend d'options, plus on augmente naturellement les risques de sinistres, et donc celui d'être résilié ou non renouvelé. C'est une aberration commerciale ! Le premier sinistre correspond à un dommage électrique avec remboursement à neuf moins 120€ de franchise (,ce qui est déjà une sanction incitant à limiter le nombre de déclarations). Soit un téléviseur Samsung de bonne facture, utilisé normalement, et qui va tomber en panne au bout de 2 ans et 15 jours. Soit hors garantie... Remboursement bien effectué dans les règles, suite à une bonne démonstration de ma part que la panne est liée à un dommage électrique. Le second sinistre engage ma Responsabilité Civile Familiale. Alors que je charge le contenu de mon caddie dans le coffre de la voiture d'une amie qui m'avait accompagné en courses, le caddie, à cause d'un sol légèrement en pente, et très lisse, redémarre tout seul, avec un gros sac de croquettes dedans, et va taper son aile. Et sur une C3, la tôle n'est pas épaisse. D'où une bosse. Et donc une déclaration de sinistre. Je vais être averti par une personne que je ne devrais pas être remboursé, car cela concerne un véhicule à roues... Je vais devoir lui rappeler que cette exclusion concerne des véhicules thermiques... Pas fufut cette jeune femme. Mon amie sera finalement bien indemnisée... En principe, en cas de sinistre, une compagnie d'assurances a 1 mois pour pouvoir résilier un contrat. C'est inscrit dans le Code des Assurances. Au-delà, elle perd ce droit. D'autant plus si elle encaisse une nouvelle prime d'échéance ou de part d'échéance. À préciser qu'il n'y a eu aucun autre sinistre donnant lieu à indemnisation par cette compagnie depuis 2012, date de début de ce contrat Habitation. Aucune déclaration de sinistre non plus sur des contrats antérieurs.. Et un super bonus pour ma voiture. Je suis à la MAAF depuis 1987... Rien à déclarer pour ma moto non plus... Je ne suis donc pas un client qui abuse ! Je suis même un client "profitable" si on fait une analyse à long terme. Et plus d'un an plus tard, soit en septembre 2024, je reçois pourtant un appel téléphonique de la MAAF m'annonçant que mon contrat Habitation ne sera pas renouvelé au prétexte de la fréquence de mes sinistres. Je suis choqué ! D'autant que je pensais pouvoir faire confiance en la loyauté de cette compagnie d'assurances. La femme invoque le fait qu'ils ont le droit de ne pas renouveler un contrat sans motif. Que c'est dans leurs clauses. Sauf que, vérification faite, cette clause est abusive, et donc à considérer comme non écrite, car elle correspond au regard du Code de la Consommation à un refus de vente. Ce qui est un délit pénal. Grave ! Un peu plus tard, soit juste un peu plus de 2 mois avant la date de renouvellement tacite de contrat, ce fait m'est confirmé par recommandé, au motif suivant :"Fréquence des sinistres". Sauf que la MAAF, qui a encaissé de nouvelles primes depuis, a perdu ce droit, selon le Code des Assurances... Elle utilise la procédure réservée au non renouvellement de contrat. Et elle fait un mauvais amalgame entre les deux clauses... C'est donc un non-respect du Code des Assurances. Cela relève de l'amateurisme... On pourrait penser avoir affaire à un stagiaire, mal formé et dénué de discernement. Vu les délais, je vais devoir trouver une nouvelle assurance, mais je vais aussi lancer un recours auprès du Médiateur des Assurances avec demande d'indemnisation. Et ce par principe. Et aussi certainement devant le Procureur de la République, vu que c'est un délit pénal. Car la loi est la loi ! Et c'est la même pour tout le monde... Dura Lex, Sed Lex !
c
clodio05 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Plus 30 % , plus 300€ sur l'échéance 2025 , qui dit mieux ??? Plus de 40 ans d'adhésion avec sinistres à minima sur cette période, MAAF n 'a cure de cette fidélité et vous taxe pour les catastrophes des autres, c'est leur esprit '" mutualistes " ?!!!! je prospecte donc à moins cher....
J
Juju a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Lent pour les remboursements. Agence injoignable devié automatiquement sur leur plate-forme avec des réponses toutes faites. Aucun relationnel. Augmentation de 260€ en un an concernant 2 contrats
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michel a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
103 euros d aumentation pour le meme logement j ai fait une simulation avec le nom de ma femme sur maaf et pour la premiere annee cotisation423,35 avec reduction de 50 euros alors que ma cotisation atteint cette annee 576 euros apres 40 ans de fidelité apres avoi tel aucun geste commercial je tiens a vous remercier pour tenir compte de ma fidelité qui est maintenant ebranlée j;ajirai en consequense
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31dens a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Augmentation de la cotisation en cours de souscription. Contrat automobile provisoire de un mois signé électroniquement a un certain tarif (avec paiement carte CB pour un mois). Puis annulation, soit disant par erreur, du contrat (avec réception de courrier postal indiquant la cessation de la couverture, qui sera par la suite infirmé par mail). Proposition nouveau contrat a tarif plus élevé (avec pour excuse de nouveau tarif 2025 -alirscaue nous sommes encore en 2024). Multiples interlocuteurs, certains de mauvaise foi. Impossible de souscrire le contrat tel qu'initialement prévu (tout ça en une semaine et malgré signature électronique). Bref, assurance a problèmes dès la souscription (j'ose pas imaginer en cas de sinistre !).
m
michel59 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Maaf elle a remonté le montant de la cotisation de référence de ma voiture de 30% sur l'année 2024 pour une raison d'une collision pas a mes tord merci la maaf
N
NIALA a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Assureur plus cher que ses confrères. Refuse de me rembourser un rétroviseur cassé par l'ouverture de la porte d'un véhicule tiers en stationnement sur le trottoir, m'applique une responsabilité de 50 %, et un malusse. De plus fait tout pour ne pas prendre en charge un sinistre relatif à des fissures provoquées par des argiles gonflantes, alors que mon contrat maison le prévoit. Et que je paye pour cette garantie. Assureur à éviter.
p
papoukiki a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
deviens de plus en plus cher, donc je cherche a quitter le groupe maaf, aussi bien pour l assurance automobile que pour la maison et les risques civil
L
Lolos a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
Une assurance auto habitation à fuir !!!!! Un niveau d’incompétence hors norme des dialogues de sourds et j’en passe juste bon à prélever votre argent A fuir !!!!!!
J
Jcun a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Je suis arrêtée burn out : je désire reprendre en mi temps thérapeutique Il m'est répondu ; ah non, il fallait le demander lors de la signature du contrat !!?? Comme si on savait d'avance quelles étaient les possibilités de reprises dans le futur. Aucun conseils Et cela, contrat signé depuis plus de 10 ans . Donc MAAF a éviter. Totalement nulle Ils s'en mettent plein les poches. Pareil pour l'assurance auto ( partie à la Macif ) et pour l'assurance habitation.....
C
Cboulpat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Les prix baisse pas plus 30epour l année 25 donc pas content pareil pour l assurances appartement plus 20ekoi dire de plus et peuvent rien faire donc je allé voire ailleurs
O
OZ a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Des malades sur les prix . Après un problème de non prise en charge il y a 3 ans je me suis dit reessayons … Verdict pour les mêmes prestations MAAF 88, 34 / mois Contre une autre mutuelle MATMUT 38, 25 / mois La groupe COVEA est à bannir de vos fournisseurs Cette fois je ne ferais plus de devis chez MAAF
M
Melodie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Attention cette assurance es a fuir j'avais tout mes contrat chez eux le jour où vous aurez un sinistre nhesite pas à vous laisser attendre 1 mois sans vitre !!! Je vous recommande d'aller chez un autre assureur
K
Kat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Clients depuis plus de 20 ans, on nous annonce une forte augmentation de tous nos contrats sans aucun geste commercial possible alors que nous assurons 8 bien chez eux. Après des devis réalisés chez une compagnie concurrente, toujours aucune négociation possible et on nous invite à souscrire chez le concurrent ! C est pitoyable !
P
Pat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Rien à dire, conforme à ce qu'ils annoncent. Très satisfait du fait de pouvoir les contacter facilement, Maaf rappelle dans la foulée et vous trouve une solution.
C
Cruiser a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Client chez maaf depuis plus de 25 ans, résilié pour deux sinistres non responsable... Quand c'est pour encaisser les contributions ils sont fort !! Mais des qu il y a un sinistre... Il n'y a plus personne !!!! Fuyez cette assurance !!!
V
Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Je suis assurée pour ma maison (en location) . Il y a eu 2 fuites d'eau et un dégât des eaux car la maison est ancienne. La MAAF nous a radié car j'ai fait 3 déclarations. Au téléphone, la conseillère m'a dit que je ne paye que 400€ et que je leur coûte beaucoup d'argent, alors que c'est l'assurance de ma propriétaire qui a déboursé pour les frais. J'ai aussi eu un sinistre avec ma voiture, je n'étais pas en tort. J'ai pu avoir l'assurance de la partie adverse. La MAAF l'a contactée mais lautre assurance n'a pas repondu. La MAAF a classé mon dossier. Je me demande à quoi ça sert que je paye une assurance. J'ai demandé un médiateur. La MAAF a été incapable de me donner un numéro de téléphone. Ciao la MAAF !
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