Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 39
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
F
Farfalette a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
J'ai un dégât des eaux suite à fuite sur canalisation encastrée. J'ai une assurance habitation confort qui normalement prend en charge ce genre de sinistre. J'ai envoyé un devis et réponse ce sinistre n'est pas pris en charge ???!!! Résultat tout à ma charge ainsi que remise en état du carrelage cassé ! Lamentable ! Pour être augmenté et payé ca va mais quand on a besoin personne! Et le pire c'est que depuis 2013 que je suis assuré je n'ai jamais eu de sinistre ! ??????
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J
JYS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Impossible de joindre la personne qui suit le dossier Aucune réaction suite à un dégât des eaux Les démarches auprès du plombier, des experts sont du fait de l'assuré L'expert qui doit valider le devis reste injoignable
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T
Trouble a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Sociétaire depuis 1975, j'ai été radié en 2018 avec comme raison "changement de politique commerciale", après avoir subi plusieurs dégâts des eaux. Se faire "jeter" après 43 ans de fidélité a été franchement indigeste... Bref, j'ai résilié mes contrats restants pour trouver aussi bien. Alors, leurs campagnes de pub, ils pourraient les revoir.
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C
Céline a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Un assurance qui vous propose d'assurer beaucoup de choses en surface et lorsque vous regardez de plus prêt vous vous rendez compte que votre contrat est rempli de petites étoiles qui stipulent que vous n'avez en fait droit à rien... il y a plus de clauses qu'ils ne garantissent pas que de garanties réelles. Résultat, quand il vous arrive un problème, vous êtes sûr de ne pas vous faire indemniser car ils peuvent jouer sur les mots et toujours avoir raison. Et "Cerise" sur le gâteau, ils laissent mourir vos demandes de relance et ne répondent jamais en faisant la sourde oreille...Spéciale dédicace au service des sinistres Val de Loire qui sans vous je n'aurai jamais vu que je me faisais entuber et grâce à qui je vais pouvoir résilier mon contrat...FUYEZ!
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d
djkojak a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Mauvaise assurance dans tous le termes. Quand il s'agit d’indemniser il n'y a plus personnes. Je n'en peux plus . mon sinistre du 31 Juillet 2020 n'est toujours pas régler....
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s
sassa a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
FUYEZ le ! la MAE vous attire par des prix corrects, on y va pour le nom, on a confiance...mais au moindre sinistre c'est la bérézina j'ai eu un dégat des eaux qui a impacté tout mon salon (18M2) un expert a été mandaté par visioconférence, après avoir validé le dégat des eaux il me propose 600€ pour la refection de celui ci (776 € - 20% !!vestuté d'un appart refait à neuf il y a deux ans!!! ... mais bon ) or tous les artisans que j'ai fait venir me font des devis à 1300- 1800€ (je vis à Marseille) quand j'annonce le tarif que je peux leur donner suite au remboursement de la MAE ils me rient au nez en me disant de demander à l'expert de venir faire lui meme les travaux pour ce prix j'appel la MAE pour leur expliquer que le montant du devis de l'expert est trop bas et ils me repondent que c'est non négociable et que l'expert aura le dernier mot, du coup je ne peux pas faire mes travaux car aucun artisan ne veut travailler à ce tarif... bref une assurance habitation qui paie un expert qui leur fait des devis 2 fois moins elevé que la normale dans le but de faire de flouer leur client moi je dit n'y aller pas!! bien entendu ils refusent les devis que je leur adresse car l'expert est juge et partie... ca sent l'entente litigieuse tout ca..; pour info je contacte de ce pas une association de consommateurs... à suivre
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J
JoVM a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Sinistré fissures avec reconnaissance CATNAT l'expert (qui ne connaît rien en sinistres mouvement de sol, il est même pas ingénieur) envoyé par cette assurance, à savoir ACM IARD, d'une totale soumission aux consignes reçues à estimé que pas du à la secheresse de 2019. C'est un défaut de construction ! Ma maison date de 1964!!! Le défaut a attendu plus de 45 ans pour se manifester ! ACM ET POLYEXPERT bande de nuls. La suite avec l' aide de l' association Lesoubliesdelacanicule.org. Inscrivez-vous ! J'ai envoyé LRAR pour demander copie rapport expert, comme prévu par la loi ! Toujours en attente de la réponse. Batez vous! Plus aucun média ne parle des sinistrés secheresse. Lamentable aussi.
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J
Jessica a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Tout est fait pour ne pas payer...incompetence, pas de réactivité, de la mauvaise foi Des cotisations payées dans le vide... Carton rouge à Covea pour la protection juridique, interlocutrice junior qui ne comprend pas le dossier, frais d huissier pour constat urgent engagés car assurance pas réactive du tout, perte de temps a expliquer et réexpliquer et pas de remboursement des frais car serait considéré comme geste commercial par l assureur au mépris de l article 127-2-2 du code des Assurances qui stipule que l on peut engager des frais si urgence justifiée(justifié dans mon cas dans le constat d huissier)
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D
Dom a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Un mur défoncé par mon voisin, réparation expertisée 300 Euros par l'expert MACIF. "appelez nos artisans agrées ils viendront ". Jamais répondu à mes appels, jamais venu.... Vous pensez avec 300 euros on ne répare pas un mur. Je suis passé en agence, ils n'ont jamais contacter leurs artisans et se sont toujours retranché derrière leur "expert" Si votre voyante vous certifie que vous n'aurez jamais de sinistres, pourquoi pas, sinon passez votre chemin...
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J
Jmc 13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Veritablement scandaleux : l'assureur habitation vous vire après un dégât des eaux (500 €), un coup de foudre (400 €) et un sinistre secheresse (300 €) le tout en 3 ans, après 10 ans sans sinistre, comme si vous étiez un mauvais conducteur.
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t
titi a noté maxance en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
bjr Dédaim complet vis à vis de ses clients. Ma mère est décédée en début d'année aucune reconnaissance à son égard. Très compliqué pour pouvoir continuer à régler les contrats en cours.impossible de regrouper les contrats pour le paiement. Heureusement que cette compagnie fait partie d'un grand groupe. Elle oublie l'essentiel ASSURER LA SATISFACTION , LA CONFIANCE ET LE PARTENARIAT.
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B
BLdu75 a noté Smacl en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Le service client est manifestement totalement incompétent. J'ai souscrit chez eux un contrat d'assurance habitation de type occupant à titre gratuit. J'en ai demandé la résiliation au bout de plus d'un an, juste après le renouvellement, conformément à l'article L 113-15-2 du Code des assurances. Hé bien rien à faire! Le service client a répété (échange de 7 mails et trois coups de téléphone) que la résiliation ne devait pas être faite par moi mais par mon nouvel assureur, sans bien entendu être capable de m'envoyer par écrit le texte juridique sur lequel ils se basaient. La discussion fut d'ailleurs très compliquée en raison de l'agressivité de la conseillère clientèle. Au bilan ils m'ont résilié pour non payement de prime et ont fourni mes données à des huissier, agence de recouvrement, qui me harcèlent, pour m'extorquer 250€ que je ne payerai bien entendu pas, sans compter leurs courriers répétés de menaces de saisie de je ne sais quoi. Une plaie. Comme ils s'obstinent (j'ai résilié en février, mais ils continuent à me harceler), j'ai rédigé un courrier, je vais leur envoyer en LRAR, et s'ils refusent de me laisser en paix, je vais devoir perdre mon temps à saisir le médiateur de l'assurance pour me débarrasser de ces incapables. Franchement, quel temps perdu pour tout le monde! Et tout cela parce qu'ils n'arrivent pas à comprendre la différence entre un contrat de location et un commodat...Qu'on soit infichu de lire le code des assurances, il n'y a pas de problème, personne n'est compétent dans tous les domaines ; mais dans ce cas, on ne prétend pas faire de l'assurance!
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T
Tibo a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Apres des années d adhésion à la MMA, le 1er soucis est survenu il y a quelques mois avec un dégât des eaux non pris en charge par la MMA se cachant derrières des conditions de vente alors que j etais couvert pour les dégâts des eaux et infiltrations. Resultat je vais changer d assurance. Très déçu.
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N
Nanou a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
En cas de sinistre c'est une prise en charge catastrophique. En agence on vous dit que ça n'est pas leur mission qu'il faut contacter la plateforme téléphonique. Il faut attendre au moins 15 minutes à chaque appel pour avoir parfois l'opératrice ou parfois une communication interrompue. On vous oriente alors vers une société partenaire qui effectue tous ses devis à environ 1500 euros puisque la gmf demande des devis inférieurs à 1600 euros quelques soit les dégâts des eaux. Les devis sont faux avec des surfacturations ou des pièces de l'habitation avec un mur sur deux repeint, donc un patchwork de couleurs. Quand vous avez une question l'opératrice vous dit très sèchement "nous savons ce que nous avons à faire comptentez vous de faire ce que l'on vous demande, sur ce aurevoir" et vous raccroche au nez. Sans compter également "vous n'allez quand même pas vous plaindre pour vos joints endommagés alors que des gens ont perdus leur maison ". Vraiment passez votre chemin, ne souscrivez pas cette assurance, moi je change. Je préfère payer un peu plus cher mais avoir une assurance présente en cas de sinistre.
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R
Rachid70 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Suite à des dégâts causés par une fuite de canalisation de radiateur située sous le plancher ,En janvier 2020, j'ai pris attaché avec mon assureur la Macif. Un mois plus tard , n'ayant aucun artisan à me proposer pour faire une recherche non destructive j'ai dû me débrouiller pour en trouver un par mes propres moyens. j'ai dû négocier avec lui ses honoraires d'intervention afin que cela entre dans leur barème de prix. En mars 2020 la fuite est détectée, j'avance le règlement des honoraires qui ne me seront remboursés que quelques mois plus tard. Je fais intervenir un plombier pour réparer la fuite à ma charge. Ce n'est qu'en mai 2020 qu'un expert est nommé pour évaluer les dégâts causés par la fuite de canalisation et ceux causés par le plombier pour réparer la fuite. En effet cette intervention avait causé un gros trou au milieu du couloirs. Je signale que j'avais fait des travaux de rénovation dans l'ensemble de la maison 3 mois auparavant et que j'avais posé un parquet et une peinture de qualité haute. L'expert ne s'étant pas déplacé faute de covid, les constatations se sont faites par WhatsApp. Le rapport d'expertise n'a été rendu que vers fin juin. L'etude faisait apparaître un taux de vétusté de plusieurs années et le montant des réparations évalués par l'expert n'atteignait pas le prix du parquet à lui seul sans compter la colle, la peinture des murs et la main d'oeuvre . Avec l'entreprise nommée par leur soin pour faire les travaux nous avons contesté l'évaluation de l'expert en août 2020. Nous sommes maintenant en octobre 2020 et l'expert n'est pas repassé pour faire une contre expertise et les travaux ne sont toujours pas fait. J'ai fait une réclamation à la Macif en leur rappelant que j'avais toujours un trou au milieu du couloir et que les enfants se sont blessés à plusieurs reprises. Je reste dans l'attente de la réaction du service réclamation de la Macif depuis 3 semaine. J'envisage de faire intervenir le médiateur d'ici peu.
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d
diane a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Je déconseille plus que vivement iard. Que vous ne trouverez que pour régler vos échéances. En cas de sinistre l expert est spécialisé dans les rejets d indemnisation. Je déconseille vivrement ! Si la censure m y autorise puisque mon opinion est rejetée
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B
Boulou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
A fortement déconseiller, si vous n'avez pas besoin d'eux, pas de problème. Suite à une fuite d'eau avec 200m3 disparu d'eau sous la maison, leur expert n'a pas vu le lien entre cette fuite et les fissures et affaissement de ma maison. Et tout ceci avec une mauvaise fois flagrante malgré une contre-expertise réalisée à mes frais. Seule solution :expertise judiciaire , des années de combat et des milliers d'euros à avancer.
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A
Assurée mécontente a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Radicale déception ! Un service aux abonnés absents. Impossible de joindre un conseiller par rapport au contrat d'assurance habitation depuis des jours. Finalement je décide de contacter directement la banque postale, on me donne le numéro d'assistance sinistres. Bien entendu la conseillère que j'ai au bout du fil ne peut pas me renseigner. Apparemment aucun problème ne serait remonté jusqu'à eux (je compte pour des poires, bien entendu). Donc forcément je mens, n'est-ce pas. Je recontacte le service client de la banque postale, et je ne sais pas comment c'est possible, mais le numéro n'existe plus. Je suppose qu'il réexistera dans quelques instants, à moins que ce soit juste mon numéro qui est sur liste rouge, je ne sais pas, je n'y comprends rien. Sincèrement, je vous déconseille de toutes mes tripes cette assurance, et j'irai même plus loin, je vous déconseille toutes les assurances de cet assureur. C'est inadmissible. Crdlmt.
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D
Des Ages a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
1 Sinistre dégat des eaux et la GMF a préféré cloturé mon contart MT de la réparations a ma charge 770.00 euros J'ai aussitot cloturé mes 2 contrats voiture et celui de mes enfants ainsi que leur contrats habitation
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B
BV35380 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Assuré depuis une dizaine d'année je suis très insatisfait de la GMF ! Dans le cadre des intempéries Alex, avec la coupure du courant pendant plus de 48 heures j'ai perdu tout le contenu de mon congélateur. Aujourd'hui je rencontre un refus d'indemnisation pour motif (absence de facture) mon congelateur ayant 8 ans j'ai égaré la facture d'achat. Je pense sincèrement changer de compagnie d'assurance, à la fois en raison des difficultés pour les joindre par téléphone, et de la manière dont sont traités les sociètaires A suivre !
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P
PMS a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Il dommage de devoir donner au moins une étoile car cet assureur n'en mérite aucune. Assuré chez AXA depuis près de 10 ans, nous avons été victime d'un sinistre qui a été mal suivi du début à la fin. La gestion du dossier a été des plus laborieuses. Un an après l'accord sur le montant à indemniser, nous n'avons pas reçu le moindre euro-cent sur les 4.000 euros d'indemnisation qui ont d'ailleurs été dépensés pour effectuer les travaux de réparation et ce malgré nos nombreux rappels. Nous allons d'ailleurs être contraint d'envisager la saisie du tribunal d'instance compétent
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f
flora a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020
je suis trés deçue par cette assurance qui ne tient pas ses engagements apres avoir eu un sinistre dans notre maison suite a une fuite d'eau ils ont decidé que nous devions fermé le robinet d'eau extérieur aprés plus de 4 jours d'absence
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m
marisam a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Après un dégâts des eaux minime, je préviens la maif en juin 2020 l expert est passé fin août. J ai eu l impression d être un enfant de 4ieme. J ai eu droit à un cours surl humidité et les nappes phréatiques. J habite en haut de la montagnes. Ce que je connais pour subir depuis un certain temps. Ma maison est neuve donc encore dans la décennale., et ce monsieur l expert m à semblé travailler pour la partie adverse, ne cherchant pas la cause du problème. En colère le lendemain, j ai ouvert une partie du placo, le laine de verre est trempée. Elle ne fera plus son effet. Téléphone à la maif qui ne donne aucune suite.je dois attendre le rapport........ N était-ce pas le travail de l expert Et ce ne sont que des dégâts sur un mur, je plains les gros problèmes Nous savons tous quelle est la solution. Mais pas la maif.... Je suis veuve, ai 74 ans et je suis une femme. Que dois-je penser ???? J ai 50 ans de cotisations.... Une grave erreur. Toutes mes assurances sont à la maif.
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d
damicour a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
La Macif fait le mort et ne répond pas à mon courrier recommandé et continue de prélever les échéances ! ! Cet assureur devrait revoir sa communication et être plus respectueux de clients
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A
Anne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
J'ai essayé de souscrire un contrat avec GMF. Au moment de la signature il y a deux contrats qui apparaissent et sont différents (différents tarifs), mais je n'arrive pas à savoir lequel signer. J'appelle donc le service client pour m'aider à signer le bon contrat. Une conseillère extrêmement désagréable m'indique que je dois signer les DEUX contrats. Je ne comprends pas pourquoi je devrais signer deux contrats, différents. Elle me répond "faites ce que vous voulez" (!!). Je dis que du coup je ne vais rien signer, surtout si je suis traitée ainsi. Elle me dit "ok allez voir ailleurs".
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m
mlamer a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Vous saviez vous qu'il y avait des franchises sur l'assurance habitation ? Un sinistre chez un voisin et hop vous payez la franchise. Aucun moyen de contester à priori, sauf que le devoir d'information, bof... J'ai découvert ça, mais vous, vous êtes au courant?
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m
mmj a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Quand tout va bien... rien à dire ! Mais quand arrive un sinistre, ça change et là, c'est la déception ! Cinq mois d'attente avant de voir mon dossier sinistre rouvert, mais pour cela, il a fallu que je me manifeste. Et que dire des contacts téléphoniques avec attente de vingt minutes avant d'avoir, avec un peu de chance, un interlocuteur, car plus d'une fois cette attente a brusquement pris fin avec un signal d'occupation. Donc : mécontentement de la gestion des dossiers sinistres habitation.
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A
Antoine a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Suite à un cambriolage de notre appartement, nous avons découvert que Groupama à une clause d'exclusion de garantie appelée "objet de valeur" . Cette dernière n'est pas dans le pack "confort" qui n'est pourtant pas le premier niveau de garantie proposé. En conséquence, l'assurance a refusé de nous rembourser les bijoux, les espèces et les montres volés. D'autre part, les garanties indiquées dans l'espace client sont très généralistes et donnent l'impression d'avoir un bon niveau de garantie, ce qui n'est pas le cas. Il est invraisemblable de proposer des contrats qui vont à l'encontre des intérêts de ses assurés par méconnaissance des nombreuses clauses d'exclusion qui sont libellées avec un vocabulaire de spécialiste. Je suis extrêmement déçu de leur attitude. A FUIR
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d
delyce69 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Plus de 2 ans que je me bats avec eux pour résilier une assurance habitation d'un logement quitté en juin 2018, malgré les relances et documents fournis A chaque fois la même réponse de l'interlocuteur "nous ne pouvons rien faire à notre niveau, le dossier est bloqué au siège, nous n'avons pas de réponse, nous vous tenons informés" .. Mais jamais de réponse Honteux
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C
Camilla17 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020
Très déçue suite à la déclaration d'un sinistre (fuite sur canalisation extérieure). Rappel 15 jours après la déclaration du sinistre pour me demander un devis pour la recherche de fuite, ce que j'ai fait. J'ai rappelé (parce que bien sûr, on ne me rappelait pas), et après 20 minutes d'attente, on m'annonce que je n'ai pas l'option canalisations extérieures et que mon sinistre ne sera pas pris en charge... Plus de 15 jours pour m'annoncer ça, pendant qu'on consommait 8 litres d'eau à la minute, c'est inadmissible. D'autant plus que cette option ne m'avait jamais été proposée ! Merci la GMF...
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v
ventures.francis a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Client depuis septembre 2005, ma prime est passée de 23,30 € en 2013, à 29,97 en 2018 (28 % en 5 ans), puis 33,66 en 2019 et maintenant 39,35 en 2020, soit 69 % d'augmentation depuis l'origine du contrat !!!!!! Pourquoi ma cotisation Assurance habitation a-t-elle augmenté de 17% cette année, et aussi de 12% l'année dernière, alors que les médias annoncent des augmentations de l'ordre de 1;5 à 2,2 %, éventuellement jusqu'à 5% dans des cas exceptionnels? J'attends de recevoir vos justificatifs plausibles.
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T
TAO a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Cela fait 10 mois déjà que j'ai un dossier en cour de résiliation suite a un déménagement sans avoir eu contact avec un conseiller et que le prélèvement mensuel à continuer pendant 8 mois.
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G
Gironde a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Êtes vous un client ? Êtes vous un assuré ? Ou simplement êtes vous un payeur ? Voilà résumé ce que vous représentez chez Suravenir, un numéro de contrat à qui on ne répond jamais. Vous vous demandez à la fin si vous existez dans cette société d assurance. Méditez.....
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S
SG a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Si je pouvais mettre 0 j'aurai mit 0. Sinistre juin 2019, accord d'indemnisation août 2019, début des travaux de remise en état février 2020, septembre 2020 toujours en attente des règlements... Je vais chercher à porter plainte contre cette compagnie d'assurance à ce rythme là, car les artisans que j'ai fait bosser eux n'ont pas ma patience pour le règlement. Soit disant c'est la faute à leur banque Orange Bank, banque qui est aussi proposé par Gan.
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A
Amnisty a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Cette assurance était parfaite pour les personnes telles que moi qui jusqu'à présent n'avait jamais eu de sinistre ! Cette été je fais l'objet d'une effraction : 2 personnes mal intentionnées s'introduisent sur ma propriété en détruisant ma clôture. Je fais la déclaration auprès de la MACIF (pensant naïvement être parfaitement couverte pour ce genre de sinistre), la MACIF me répond qu'un expert va me contacter pour la suite de la procédure, qu'il faut faire un devis pour les dégâts... tout se déroule parfaitement jusqu'à ce que la MACIF m'envoie un mail me disant que mon sinistre n'était pas couvert (situation cocasse car le même jour je reçois un appel téléphonique de l'expert qui me dit qu'il accepte mon devis, que tout est conforme et que je vais avoir un remboursement sans attendre). Je reprends contact donc avec la MACIF qui m'explique que ma clôture (qui fait partie de mes biens extérieurs) n'est pas couverte par l'assurance habitation car il s'agit d'une option à 1.77€/mois qui -bien qu'elle soit attribuée automatiquement à tous les propriétaire- m'a été retirée ... le hic ? je suis propriétaire et non locataire. La MACIF me soutient que cette option aurait été retirée sur ma demande, cependant il n'y a évidemment aucune trace de cette demande de ma part. Je fais une réclamation auprès du service adapté et celui-ci me répond tout simplement que je savais pertinemment ce que j'ai signé et que de ce fait rien ne serait pris en charge puisqu'au moment du sinistre je n'étais pas couverte par cette option à 1.77€/mois !!! Bien évidemment j'ai demandé expressément à ce que cette option soit dorénavant inclus dans mon contrat, cependant et pour leur manque total d'indulgence et de compréhension (surtout que je n'ai pas eu de preuve que j'avais demandé le retrait de cette option... évidemment nous sommes tous responsable des contrats que l'on signe mais je ne peux pas affirmer catégoriquement qu'il ne s'agirait pas là d'un bugg informatique ou d'une erreur humaine du conseiller ayant ouvert mon contrat dont je viens de faire les frais) je vais probablement transférer tous mes contrats chez un de leurs concurrent. Donc s'il ne vous arrive jamais aucune mésaventure je vous conseille cette assurance, dans le cas où vous risquez d'avoir certains accidents de la vie je dois malheureusement être honnête et vous la déconseiller car il semblerait qu'elle fasse partie de ces assurances qui bizarrement arrivent régulièrement à s'affranchir de leurs engagements par un moyen ou par un autre.
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F
FLANDRE a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
- Contact impossible a établir (téléphone, courriel) sauf à se déplacer - Experts sortis je ne sais d'où, affirmant des absurdités - Tout est fait pour s'abstenir de prendre en charge les sinistres si petits soient-ils Je m'interroge sur la volonté de MATMUT de prendre en charge les gros dommages : cambriolage, incendie et ... Je vais donc me résoudre à quitter cet assureur.
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C
Cricreil a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Assurance imposée lors d’1 pret bancaire. Mon dieu, quelle horreur Incompétence totale. Et absence totale de sens commercial J’appelle pour me renseigner car je voudrais louer une chambre meublée à 1 etudiant, et immédiatement ils veulent resilier mon contrat pour risque aggravé. L’étudiant n’est meme pas encore arrivé. Jai 10 jours pour trouver 1 autre assurance !!!!
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P
PascaleM a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Mon avis est juste pour vous mettre en garde. J'ai acheté une maison avec travaux que j'ai évidement assuré à la date d'achat chez Eurofil (en mai2020) début août je suis alertée par une voisine que les pompiers sont à la maison, ils ont cassé un double vitrage à l'étage pour pouvoir intervenir... le tube juste avant le compteur d'eau ayant rompu c'était soirée piscine au rez de chaussée et à la cave... la dalle pour le carrelage et l'isolant et placo des mur ont été touchés... le fournisseur assume sa responsabilité me signe un constat des eaux que je transmets avant les 5 jours impartis pour la déclaration des eaux. Donc évidemment ce n'est pas a eurofil de payer... mais l'assurance adverse. La logique aurait voulu qu'eurofil se mette en rapport avec l'assurance du fournisseur d'eau.. bah non... depuis le début j'ai a faire à leur service juridique qui fait trainer les choses... qui m'a demandé 3 fois des renseignements déjà donné et qui me fait passer un expert que le 30 octobre !!! en attendant les travaux sont à l'arrêt! la maison est inhabitable et je paie un loyer + un remboursement immobilier... pour une durée indéfinie qui selon la peste que j'ai eu au téléphone n'est pas garanti que je serais remboursée..( oufff on arrive a la trêve hivernale mon bailleur va pas pouvoir me mettre dehors car a partir du mois prochain je n'ai plus d'économie pour y faire face). Je demande si on peut faire appel à un autre expert plus proche de chez moi et surtout dispo plus rapidement... ils me répondent que se ne sera pris à charge que 230 euros !! avez vous déjà vu un expert pour moins de 500e ??? et dans ce cas je m'interroge sur les qualités de la société d'expert qu'ils vont m'envoyer peux ton faire confiance a un expert qui travaille pour 231 euros.? BREF NE SURTOUT PAS FAIRE APPEL A EUROFIL AVIVA POUR ASSURER VOTRE MAISON !!!!
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D.Djovani a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Allianz, avec vous de A à Z ...... A : tu souscris, Z : tu paies, au milieu y a rien. Il leurs faut 3 mois pour changer un RIB, résilier relève du miracle. Il y a des informations différente entre Paris ( siège sociale ) et notre interlocuteur de proximité. Bref a fuir ...
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DW a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Bonne assurance quand vous n'en avez pas besoin.... A l'agence on me dit qu'ils ne s'occupent pas du tout du suivi des sinistres. Dire que j'avais choisi la GMF pour avoir un conseiller proche ! La gestionnaire qu'on m'a passée au téléphone était exécrable (mais elle connait son métier m'a t elle dit !). Le dossier date de mai 2020, on m'annonce aujourd'hui que je ne peux faire réparer mon toit percé tant que le voisin n'aura pas réparé la cheminée qui est tombée. J'hallucine ! le dégat des eaux va s'aggraver, mais ce n'est pas le problème de cette dame qui m'a quasiment raccroché au nez ! Je quitte cette assurance sans tarder!
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