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Avis déposé par Arielle sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire des assurances habitations ! Un bris de glace non réparé depuis février (nous sommes le 5 mai!) et la franchise à ma charge car ce sont les pompiers qui ont brisé la glace et ils ne peuvent se retourner contre l'état donc franchise à ma charge même si problème dû à un tiers ! Impossible à joindre par téléphone car toutes les lignes sont occupées... de 9h à ....

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MAE a répondu à l'avis de Arielle
Réponse apportée le 17/05/2022

Bonjour Arielle, Nous accusons réception de votre message. Nous notons votre mécontentement suite au traitement de votre dossier bris de glace. Nous sommes navrés et souhaitons vous apporter des explications. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontactée par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre dossier. Camille Relation adhérent MAE

A
Réponse de Arielle
Réponse apportée le 26/05/2022

Bonjour, Je pense que le message a suffi pour vous faire bouger (merci opinions-assurance!) car je viens de recevoir le virement attendu. Dommage d'avoir été obligée d'en arriver là !Pour mémoire sinistre de début février, pas besoin d'expertise donc rien qui puisse expliquer le retard de traitement et règlement le 24 mai.

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