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N
NENETTE a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
PAR OBLIGATION J'AI MIS 1 ETOILE MAIS SI J'AVAIS PU J'AURAIS MIS 0 Cette assurance est mensongère!!! après avoir eu un sinistre important sur ma fille, cette assurance s'est avérée inutile et nous on pris pour des imbéciles!!!! après 2ans et demi d'acharnements ma fille n'a eu aucune compassion et dédommagements ( brulée avec une greffe la MAE n'a rien voulu savoir)!!! c'est une honte fuyiez de souscrivez rien avec eux!!! mon mari a eu également une phalange amputée suite à un accident et ils n'ont rien voulu savoir!!! mais par contre pour réclamer les cotisations ils sont fort!!!! A FUIRE
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N
Nana a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
LExpert est passé pour une fuite au niveau du plafond.je relance sans cesse l'assurance et toujours la même chose rien.depuis décembre 2023 je trouve que franchement on paie et on n'obtient rien .je vais prendre un avocat et laisser tomber cette assurance.une honte alors que les devis ont étés envoyés on me répond toujours la même chose .l'expert s'en occupe .merci la mae pour tous ces mauvais services que vous nous promettez et que vous ne tenez pas.pourtant j'ai pris l'assurance extra.
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S
Sandrine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
ATTENTION AUX CONDITIONS GENERALES L'assurance scolaire MAE GENERATION (24/24 PLUS) est un contrat qui ne figure pas dans les conditions générales avec son tableau des montant d'indemnisation et franchise. C'est un oubli qu'a fini par reconnaître le service client tout en m'invitant à résilier si ça ne me convient pas car personne ne fait la remarque. Le tableau des garantie adressé est une brochure commerciale avec les prix des différents contrats. Or, ce n'est pas la garantie légale qui doit figurer dans les conditions générales. C'est le contrat le plus cher. J'ai juste demandé à ce que le service juridique apporte un additif à leurs CG existantes. Aucune réponse. Ce n'est pas très sérieux car le consommateur n'a que les CG pour se retourner en cas de contestation pour une prise en charge de sinistre.
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M
Marion a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Suite a un sinistre scolaire déclaré en juin 2024. Je n'ai jamais eu de réponse malgré mes relances. Par contre ils n'oublie pas de m'envoyer des relances pour renouveler l'assurance de mes deux filles l'année qui arrive. Non merci je pars voir ailleurs
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B
Bee a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je suis très mécontente J'ai souscrit un contrat décès accidentel auprès de la MAE . Celle ci me prélève 4.05 euros par mois depuis des années. Si je vais sur internet avec mon identifiant client je n'ai pas de contrat existant. Je voulu les contacter par téléphone pour réclamer mon contrat, Ils sont injoignable!!! Sans réponses de leur part, suite à cet avis Je vais stopper mes prélèvements ainsi mon assurance sera caduque de fait ! Je suis TRÈS TRÈS mécontente de la MAE et je ne recommande vraiment pas la MAE vie !
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A
Anas a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Dégâts au niveau de notre toiture suite à la tempête Ciaran, la MAE a demandé à l'expert de réviser sa lettre d'acceptation du sinistre, puis a rechiffré le devis sans nous en informer. Résultat, à peine la moitié du montant des dégâts pris en charge (un reste à charge de plus de 2000 euros). Je ne recommande absolument pas cet assureur !
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D
Denisos a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Alors que cela fait 2 ans que le matériel n est plus assurable en raisin de sa vétusté, cela n à pas empêché la MAE de continuer d encaisser les primes sans se sentir un peu obligé d avertir le sociétaire de la situation: plume, plume plume le pigeon.....
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B
Bruna a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Je suis très mécontente J’ai souscrit un contrat décès accidentel auprès de la MAE . Celle ci sans m’en avertir , a soustraité à ????? Je veux résilier : « On » me donne un numéro qui n’est pas joignable « On » promet de me rappeler … j’attends et aucun appel de la MAÉ ou ???? Je vais stopper mes prélèvements ainsi mon assurance sera caduque de fait ! Je suis TRÈS TRÈS mécontente de la MAE et je ne recommande vraiment pas STOP MAE !
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L
Lucie a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Honteux. Ma fille a eu le bras cassé par une élève assurée chez la MAE. Date de l accident 09 février 2024 Ma compagnie envoi le dossier complet depuis le 30 avril. Nous l avons renvoyé le 06.06 car soit disant non réceptionné. Nous sommes le 23 juillet mon assureur a renvoyé les éléments le 17 juillet. J ai pris contact avec la personne en charge du dossier au sein de la MAE qui m a dit être en congés du 06.06 au 14.07 et qu elle n avait toujours pas traité le dossier. Une honte. Ma fille à été plâtré pendant 4 semaines à la suite de cet accident. Une honte, je ne suis même pas cliente chez eux mais leur gestion est catastrophique alors je n imagine pas cliente et au vu des récents avis je comprends mieux. Courage aux clients MAE
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L
Lux a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
0 étoile, est-ce possible ? Voilà 4 semaines que j’ai subit un dégât des eaux : Strictement aucune nouvelles malgré mes relances incessantes, des années de cotisation pour RIEN. Heureusement, il n’est plus nécessaire d’attendre la date anniversaire pour résilier le contrat et changer d’assureur, chose faite.
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S
Soso a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Mes fils sont assurés depuis 2007 pour le premier et 2010 pour le second sans avoir eu besoin de faire fonctionner ces assurances. Aujourd'hui, je décide de résilier car je cherche à réduire mes frais. Deux courriers de chez eux du 6 juin 2024 m'indiquant la bonne réception des résiliations des deux contrats. Le 8 juin, j'ai la surprise d'un débit de 78 € sur mon compte. Je les contacte par mail et suite à cela, un courrier de chez eux du 13 juin pour me dire que le cirement sera fait dans les prochains jours. Depuis 3 ou 4 appels autant de mails et toujours rien. A FUIR, A BANNIR JE COMPRENDS MIEUX TOUS LES AVIS NEGATIFS LES CONCERNANT.
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C
Chocolatine76 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Nul ! Agence de Rouen ne repond pas aux mails ni aux appels téléphoniques !! Et prélevment sur le compte bancaire de sommes indues ! A fuir ... Une catastrophe
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A
Ab a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Bonjour, Assurance à fuire, c'est des professionnels. Je pas arrêter de les appeler son résoudre mon problème. Je veux pas écrire un roman, mais ils fuire cette Assurance scolaire, qui assure qu'eux même pour les cotisations !!!!!!
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E
Emilie a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
Contrat résilier suite a un impayé du a une erreur de mise a jour du RIB non pris en compte sur les différents contrats courrier jamais reçu car changement d'adresse effectuer sur un seul contrat également. 1mois et demis après avoir contacté le service réclamations aucune réponse une vingtaine d'appel plus tard aucune solution aucune réponse je dois continuer d'attendre en espérant que l'huissier qu'il ont nommer ne me saisisse pas sur mes comptes ou revenu... Service client déplorable, deux erreurs de leur part et je me retrouve à subir les conséquences avec deux enfants sans assurance scolaire en fin d'année sans en être informé... Assurance famille plus....
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C
Camille60 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Premier sinistre en juin 2021 suite à inondation classé catastrophe naturelle .... 8 semaines pour avoir l expert en visio , j avais déjà vidé mon sous sol inondé donc aucun remboursement, deuxième sinistre en octobre 2023 pour dégât des eaux... aucune prise en charge , hier j ai eu un bris de glace sur ma porte d entrée... même la mise en sécurité n est pas prise en charge ???????? C est une assurance utile si vous avez besoin de rien C est une honte
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L
Lilou a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Fuir la MAE j ai pris cette assurance pendant 35ans sans en avoir eu besoin.en janvier 2022 j’ai eu un accident de ski avec séquelles je suis toujours en soins kinésithérapeutes. Et prp une fois par an cette assurance ne m’a pas pris en compte mes séquelles et refuse de me rembourser mes soins engagés pour mon accident . Donc je vous conseille de ne pas perdre d’argent avec la MAE
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r
réglisse a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
dossier de remboursement qui date de février, il nous demande de faire l'avance, argent prix sur l'argent de cotés pour nos vacance, au 1 juillet une avance de 100€, manque environ 200€ à rembourser, donc manque 200€ pour nos vacances, un grand MERCI à la MAE de mettre nos vacances à néant
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R
Raphael a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Cambriolage en Août 2023 - aucune indemnisation plus de mois après alors que l’expertise a été réalisée en septembre, et malgré des appels chaque semaine…. Dossier toujours « En cours de traitement » sans qu’aucune information ne soit demandée.
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K
Karine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Obligé d’avancer les frais , Délais de remboursement beaucoup trop long, toutes les semaines demande des documents, plutôt que de demander tous les documents en une seule fois , pas du tout satisfaite de cette assurance. J’attends le remboursement depuis le mois d’avril et toujours rien.
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F
Franck a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Ca fait 15 ans qu'on est a la MAE et j'y étais moi même enfants. On n'a jamais rien eu comme sinistre ma fille ce fait piquer un airpods dans le car de transport scolaire rien a faire alors que l'on est a la prestation la plus chère. Ils sont plus vif pour envoyer de la pub. Trop prise par le quotidiens je n'ai pas eu le temps de résilier et je vois que par contre les cotisations elles ont étés vite encaissés. Un airpods c'est autour 70 € . Ils auraient pue faire un geste commercial au lieu de dire pas de soucis au téléphone et puis nous balader pour finir par accumuler des courriers de refus. Je déconseille a moins que vous n'ailliez jamais de sinistre.
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C
Cel a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Le pire service client auquel j’ai eu à faire. J’ai eu plusieurs conseillers différents, une version différente à chaque fois et aucun ne savait me donner le montant du remboursement des lunettes de ma fille. Même pour 20€ par an je résilie mon contrat, je refuse de donner un euros de plus à des personnes incompétentes
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S
Sp a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
À fuir !!! Après des années de souscription, je déclare un sinistre en mai 2024 concernant des lunettes d'un élève que mon enfant a cassé. Ils nous demandent des tonnes de documents dont certains que nous n'avons pas (photos, témoignages,ect) sous peine d' obtenir aucune prise en charge de leur part !!! La conseillère nous a carrément raccroché au nez ce jour !!!!! C'est une véritable honte ce manque de professionnalisme !!!Il s'agit d'une stratégie pourrie : épuiser l'adhérent en demandant des justificatifs houleux et sans fin afin qu'il lâche l'affaire pour ainsi éviter le remboursement. Je suis très déçue et très en colère !!! De plus, le relationnel est une catastrophe !!! A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!
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N
Nanou-loran a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Suite à une petite bousculade dans la cour de récréation les lunettes (neuves) de ma fille sont tombées et sont toutes rayées (verres et monture), j'ai fais la déclaration auprès de l'assurance le 25 mars. Le 28 mars, j'ai reçu un mail pour me demander des justificatifs (facture original , attestation du collège, devis de remplacement) j'ai fournis tous les documents demandés dès le lendemain. Après plusieurs semaine et plusieurs mail sans réponses, j'ai appelé le service concerné, la femme me dit qu'il faut d'abord remplacer les lunettes et joindre la facture de remplacement (je dois avancé les frais ), chose faite durant la 3eme semaine d'avril. Depuis pas de réponse, pas de mail (malgré que je relance tous les 3-4jours)j'ai fini par retéléphoner et la on me répond que je ne suis pas prioritaire. ASSURANCE A FUIR JUSTE BON A FAIRE LES APPELS DE COTISATION DES LE MOIS DE MAI. AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS
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A
Ancien client a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Il faut fuir !!! J'ai eu un sinistre il y a 5 ans. Mon garage a brûlé j'ai eu aucune indemnisation . Ils sont vraiment incompétents . J'ai cru bien faire de souscrire cette assurance . j'aurais mieux fait de me casser une jambe !!!!
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V
Vanille a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A fuir! Incompétents!!! J’ai souscris à leur assurance habitation au mois de juin 2023, et mes enfants ont leur assurance scolaire chez eux depuis de nombreuses années. Le 11/04/24, pour la 1ere fois, je déclare un sinistre. Avant de me prendre la tête avec les papiers, les démarches,... je les appelles pour savoir si mon sinistre est couvert, la personne que j’ai au téléphone me confirme que oui. Aujourd’hui, après avoir eu 7 interlocuteurs au téléphone, dont une personne qui me confirme encore une fois que oui mon sinistre est couvert, ont me dis que non ce ne sera pas pris en charge. Merci et au revoir... dès la semaine prochaine je m’occupe de changer d’assurance!
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P
Pacifique a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Dégâts des eaux... sinistre déclarer le 8 Mars... intervention d' un plombier le 11 Mars, appel d' un expert il y a 10 jours, depuis aucuns avancements... Pendant ce temps la fuite s'etend dans mes murs, mes contrats ne sont plus accessible depuis mon espace personnel non plus !
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Y
You a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 21/04/2023
Ne assurance pas cher pour les étudiants, mais faut voir ce que ça cache. J'ai été assurée à la MAE il y a 2 ans quand j'étais étudiante. Un service franchement minable, jamais personne au téléphone (et c'est pas faute d'avoir essayé). Ils n'ont jamais trouvé d'accord avec mes proprios pour un soucis que jai eu, enfin c'est moi qui faisais la messagère car la MAE n'a jamais pris ses responsabilités d'assureur. N'allez surtout pas chez eux, ils sont à fuir ! (D'ailleurs peut-être qu'avec mon avis ils me répondront enfin)
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t
thess a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
la MAE a refusé de résilier mon contrat assurance logement étudiante pour ma fille qui l'a quitté il y a 10 mois ,je les avais prévenu et fait le nécessaire sur le site ,n'ai pas demandé le remboursement des dernières mensualités de juin à aout 2023 . Mais surprise en octobre en apprenant que je devais payer cette année scolaire2023 2024 car n'ai pas envoyé l'état des lieux du logement rendu en mai 2023 Donc après moults mails et coup de téléphone (quand cela répond ) je paie aujourd'hui une assurance sans avoir le logement !!! Bien sur j'ai déjà assuré d'autre logements étudiants pour ma fille ,mais comme tout les ans je prenais une nouvelles assurances là bien sûr aucun document n'était indemandé pour prouver qu'elle ne les habitaient plus Bref une assurance qui ne mérite plus d'être conseillée
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t
thess a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Ma fille n'est plus étudiante ,mais j'ai du payé l'assurance car ai "apparemment" omis de coché la case . J'ai appelé la MAE plusieurs fois mais rien à faire ,me répondent qu'en effet m fille ne pourra être assurée même pour des stages ou pour des activités en extra scolaire puisqu'elle n'est pas étudiante mais je dois tout de même payer à échéance Je dois dire que nous sommes assurés depuis longtemps ( et jamais fait marcher assurance) et jamais eu ce genre de problème quand on pouvait joindre les conseiller localement Mais là un mur et un tiroir caisse
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N
Nina a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
HORRIBLE FUYEZ 5 mois que j'attend un retour pour une veste cassé a l'école envoi des documents à 3 reprises un refus car pas une personne tiers qui serait concerné hors c'est une personne tiers qui est impliquer dans cette histoire de veste les conseillés qui veulent pas passer des responsables au téléphone et leurs incompétences me laisse bouche bée. Avis a la dame plus bas qui voulais faire intervenir julien courbet je suis d'accord pour y participer avec vous c'est tout simplement honteux rendez l'argent des gens si vous êtes pas capable de faire votre travail qu'on prenne une assurance digne de ce nom!!!!!!!!!!
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L
Ludie a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
J'ai toujours eu cette assurance pour mes 3 enfants juste un sinistre cette année mon fils a cassé ses lunettes qui dataient de moins d'un an donc impossible de faire marcher la sécu et mutuelle il faut que j'avance les frais soit plus de 400 euros pas de possibilité pour la mae de régler directement l'opticien pour éviter l'avance des frais une honte à quoi sert d'avoir une assurance ???
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S
SOFTANDSHINE a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Des années passées à cotiser pour de multiples contrats (plusieurs assurances habitation, MAE famille Plus, téléphonie,etc...). Tant qu'il n'y a aucun sinistre déclaré tout va bien mais dès lors qu'on souhaite être indemnisé d'un sinistre au titre des garanties de notre contrat c'est le parcours du combattant ! Très difficile de les joindre, opérateurs téléphoniques psychorigides différents à chaque appel qui n'en ont rien à faire de nos doléances ! Toujours la même réponse formatée dans le vide : "je vais faire un rappel et noter le caractère urgent de votre demande". Impossible d'avoir un interlocuteur unique qui gère notre sinistre. et de me préciser que chaque rappel nécessite un délai de réponse de 8 à 10 jours et qu'à chaque document envoyé, c'est comme si le traitement du dossier repartait à zéro ! Je dois les relancer constamment (chaque semaine depuis deux mois que le sinistre est déclaré) sinon aucun suivi. Malgré celà et mes nombreuses réclamations, malgré mon mécontentement manifeste et mon ras le bol, rien ne bouge !! il manque toujours soi disant des documents, ou alors on justifie le fait que le dossier met du temps à être traité par un manque de personnel (en fin d'année), un nombre important de demandes à traiter, blablabla...comme par hasard... Je vais résilier à l'échéance tous mes contrats et bien que je leur ai fait part de mon mécontentement, et mon intention de résiliations, cela n'a suscité aucune réponse, relance de leur part, le dossier reste au stade du statu quo ! C'est déplorable et scandaleux ! pas normal d'attendre aussi longtemps une indemnisation d'appareils nomades alors que la plupart du temps celle-ci est nécessaire pour se rééquiper ! Tout est prétexte à ne pas indemniser ou de façon minimale et en deça de ce qui devrait être ! Je m'étais fait une piêtre opinion de cet assureur lors de mon premier sinistre déclaré suite à une tempête et dont la gestion a été catastrophique, ce sinistre sur des appareils nomades ne fait que me conforter dans ma décision d'aller voir ailleurs !
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N
Nat a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
pas arrangeant et met les personnes en difficultés Après plusieurs appels à votre agence pour voir une solution Pas d'arrangement et résilie les contrats pour réclamer des sommes conséquentes mettant les familles en difficulté Pas sérieux Trouver des solutions au lieu de mettre les personnes en difficulté.
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c
cedart a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Je déconseille fortement ! Cela fait désormais un an depuis que j'ai signalé un dégât des eaux, et je n'ai toujours reçu aucune assistance. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des informations sur l'avancement de la situation, aucun suivi n'a été effectué. Pendant cette période, ma famille et moi-même avons dû vivre dans des conditions d'insalubrité extrême, ce qui est inacceptable. Il est déplorable de constater le manque de considération de la part de la MAE envers ses adhérents qui se retrouvent ainsi abandonnés face à de telles situations.
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S
Sou a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
J'ai reçu 2 courriers pensant que c'était une erreur...un courrier de mise en demeure, pour une assurance scolaire, pour mes 2 garçons, que je n'ai pas renouvelé, durant plusieurs années je renouvelé toutes les années sans cocher la case tacite reconduction, je n'ai jamais reçue de courrier pour me prévenir et ils n'ont même pas mon RIB!!!!! comment peut on signer un contrat sans donner de RIB, ni d'autorisation de prélèvement ou autre. Jusqu'à preuve du contraire tout contrat tacite est soumis à la loi Chatel, l'assureur est dans l'obligation d'envoyer un avis d'échéance indiquant la période durant laquelle on peut resilier le contrat!!!! Malheureusement je n'ai rien reçue jusqu'au jour d'aujourd'hui!!! Donc chers MAE, vous savez pertinemment que vous n'êtes pas dans vos droits et que toute les personnes qui n'ont pas reçus ce fameux échéancier, n'ont pas à payer la somme réclamée.
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F
Fabio a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Voici mon histoire : J'ai assuré mes enfants auprès de cette compagnie depuis toujours, sans avoir jamais eu à déclarer le moindre sinistre. Cependant, récemment, j'ai souscrit une assurance pour les appareils numériques tels que les téléphones et les ordinateurs. Je paie cette assurance depuis maintenant deux ans. Récemment, mon fils a malheureusement cassé son iPhone en jouant au basket, un incident qui, selon moi, entre parfaitement dans les motifs couverts par l'assurance. Pour la première fois, j'ai donc décidé de faire jouer l'assurance. J'ai utilisé l'interface en ligne pour soumettre tous les documents nécessaires. Cependant, après avoir attendu un mois sans nouvelles, j'ai décidé de contacter l'assurance par téléphone. On m'a informé qu'il manquait l'IMEI sur l'une des déclarations, une information qui aurait été fournie par un réparateur de téléphone affirmant que le téléphone était irréparable. Je suis retourné chez le professionnel qui a émis une attestation d'irréparabilité que j'ai renvoyée à l'assurance. Malgré cela, j'ai continué à attendre. Au bout d'un mois supplémentaire, j'ai reçu un courriel demandant les pièces justificatives, même si j'avais déjà envoyé toutes les documents nécessaires via l'interface de gestion de l'assurance. J'ai appelé la conseillère, qui m'a expliqué que le traitement prenait plus de temps en raison d'une charge de travail importante. On m'a également demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait. Malgré ces efforts, je n'ai pas reçu de nouvelles. Pire encore, j'ai reçu un courrier électronique indiquant que je n'avais pas fourni les pièces justificatives. À ce stade, très frustré, j'ai appelé le service client, mais j'ai eu l'impression d'être ignoré, peut-être parce qu'ils avaient déjà mon numéro de téléphone. Chaque fois que j'indique mon numéro de dossier, on me dit que tous les conseillers sont déjà occupés, ce qui me semble incompréhensible. Cette manière de procéder est, à mon avis, proche de l'indécence. Il semble presque nécessaire d'envisager une action en justice contre cette assurance qui semble offrir des services fictifs. La MAE propose un service déplorable, frôlant les limites de l'éthique et de l'égalité. Malheureusement, ils sont tombés sur un os, car je ne vais pas les lâcher.
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H
Hub a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
La mae, est une assurance qui comme toute les assurances il faut surtout pas que votre enfant soit victime de harcèlement ou d agression sinon c est simple il font trainer le dossier et ne rembourse pas. Depuis septembre 2023 le dossier traine en longueur et pas de nouvelles. c est honteux.
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N
Natacha10 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Pendant des années j'ai eu assurance scolaire et assurance habitation pour les 2 logement étudiants de mes enfants. Ma fille a quitté son logement etudiant en juillet et là j'ai une société de recouvrement qui me fait du forcing pour payer la dite assurance habitation pour un logement rendu depuis juillet 2023.... Peuvent attendre longtemps !!! D'où l'assurance pour un logement étudiant est renouvelable par tacite reconduction ? Vous pensez qu'ils vont garder leur 9m2 pendant 15 ans serieux ?!?
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p
petaire a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Service client totalement déplorable, qui me raccroche deux fois au nez de manière limite insultante. On ne reçoit que des relances d'huissier, au lieu de recevoir des mails comme n'importe quel service un peu intelligent. À éviter comme peste.
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L
Lolo a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Bonjour, je n'ai pas pris l'assurance scolaire MAE, j'essaye tout simplement de me faire rembourser la montre connectée de mon fils qui a été cassée malencontreusement par une camarade au collège, le papa a bien fait la déclaration d'incident, et cela dure depuis septembre, malgré beaucoup d'envoi de mails et de réponse automatique, coup de téléphone de ma part milieu décembre c'est en cours !!!!!!!!!!!!!!!!!!et pourtant c'est une petite somme, je pense qu'ils ne veulent pas faire de remboursement à personne, il faut que les écoles arrêtent de distribuer cette assurance MAE puisque les enfants ne sont pas couverts, à la rentrée prochaine les parents ne prenaient plus cette assurance !!! BOYCOTTER MAE si pas de nouvelle d'eux d'ici 15 jours je fais appel à l'émission de Julien Courbet et je vous invite à faire de même.
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À propos de MAE
Société d'assurance mutuelle
