Tous les avis MAE - 3 étoiles
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B
Bee_free a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Une reconduction tacite du contrat qui n'est pas rappelée, sauf à la réception d'une lettre recommandée de mise en demeure de payer. Après plus de 15 ans de cotisations pour mes deux enfants sans jamais aucun dommage ni remboursement à recevoir en contre partie, l'assurance très désorganisée quand il s'agit de vous répondre, est imperméable à toute explication. Très déçue de cette fin
S
Sandrine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
ATTENTION AUX CONDITIONS GENERALES L'assurance scolaire MAE GENERATION (24/24 PLUS) est un contrat qui ne figure pas dans les conditions générales avec son tableau des montant d'indemnisation et franchise. C'est un oubli qu'a fini par reconnaître le service client tout en m'invitant à résilier si ça ne me convient pas car personne ne fait la remarque. Le tableau des garantie adressé est une brochure commerciale avec les prix des différents contrats. Or, ce n'est pas la garantie légale qui doit figurer dans les conditions générales. C'est le contrat le plus cher. J'ai juste demandé à ce que le service juridique apporte un additif à leurs CG existantes. Aucune réponse. Ce n'est pas très sérieux car le consommateur n'a que les CG pour se retourner en cas de contestation pour une prise en charge de sinistre.
r
réglisse a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
dossier de remboursement qui date de février, il nous demande de faire l'avance, argent prix sur l'argent de cotés pour nos vacance, au 1 juillet une avance de 100€, manque environ 200€ à rembourser, donc manque 200€ pour nos vacances, un grand MERCI à la MAE de mettre nos vacances à néant
F
Franck a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Ca fait 15 ans qu'on est a la MAE et j'y étais moi même enfants. On n'a jamais rien eu comme sinistre ma fille ce fait piquer un airpods dans le car de transport scolaire rien a faire alors que l'on est a la prestation la plus chère. Ils sont plus vif pour envoyer de la pub. Trop prise par le quotidiens je n'ai pas eu le temps de résilier et je vois que par contre les cotisations elles ont étés vite encaissés. Un airpods c'est autour 70 € . Ils auraient pue faire un geste commercial au lieu de dire pas de soucis au téléphone et puis nous balader pour finir par accumuler des courriers de refus. Je déconseille a moins que vous n'ailliez jamais de sinistre.
M
Mag a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
On m'a proposé une assurance pour les écrans de portable pour 12euros/mois. Mon fils a cassé son écran mi-juillet. Depuis l'ouverture de mon dossier sinistre, la MAE ne réagit pas du tout. On m'a fait attendre 6 semaines pour un accord avant de faire les réparations, ensuite on m'a dit que je devais le faire réparer sans accord, que le contrat allait rembourser la facture sans problème. J'ai avancé le montant de la facture, envoyé la facture mais toujours rien. Quand j'arrive à avoir quelqu'un en ligne, ils ne savent même pas répondre. Je vais envoyer dès aujourd'hui une lettre recommandée pour mon sinistre et une 2ème pour résilier mon contrat. C'est scandaleux.
a
aure78830 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
La MAE, Comment dire, j'appelle ce matin pour déclarer un sinistre avec mon fils qui a eu lieu hier au collège, je tombe sur un monsieur gentil, je lui dit que je veux faire une déclaration, mais qui me parle d'un autre contrat famille + super ... je lui dit ok de m'envoyer un mail car au téléphone je ne souscrits rien. bref, je continue mon parcours, j'ai au final le service sinistre qui prend note du sinistre par téléphone. Mon fils a une grosse entorse donc, béquille, il prend le bus mais le bus s'arrête pas devant la maison, il a des centaines de mètres à faire. Je demande donc à l'assistance une prise en charge inclus à mon contrat initial, qui est la conduite a l'ecole, car ses parents travaillent un peu quand meme. L'agent MAe me dit que ce n'est pas inclus !!! Je refais le chemin inverse, je rappelle le service sinistre, qui me dit que non en fait, car j'ai changé de contrat ce matin et que le contrat initial a été résilié !!!!!! Je n'ai signé aucun contrat ce jour pour un nouveau contrat !!!!! c'est à moi en plus de faire la démarche par mail pour annuler un contrat que je n'ai pas signé et remettre en place les autres contrats...... En plus de ma déclaration au téléphone, faut remplir tout un tas de document pour faire la déclaration en papier. Tout ca je pense pour nous décourager de le faire. Mais pour revenir sur leur méthode commerciale, j'appelle cela tout simplement du V.l !!!!!! donc non je ne recommande pas, non ce n'est pas les N°1 en assurance scolaire, et quand je vois tous les avis.... au secours
l
lynda a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 20/06/2022
Effectivement prestation peu cher par rapport à ce que l'on voit ailleurs Par contre au moindre soucis, accrochez vous pour que ce soit réglé, service client catastrophique, cinq appels toujours pas de réponse, ils vous disent d'envoyer un mail même pas de retour Je n'en peux je resilier à la date d'échéance et tanpis si je paie plus cher ailleurs
R
Romulus a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 09/11/2022
Assureur très efficace dans l'encaissement des cotisations, par contre armez-vous de patience pour pouvoir les joindre quand vous souhaitez faire une prise en charge sur un accident de trajet ainsi que ses accessoires. Après 15 ans de cotisation à cette assurance, suite à un accident de trajet mon fils n'a pu se faire rembourser que ses lunettes, son vélo j'attends toujours après 6 mois de traitement de dossier, je déconseille fortement cette assurance. Je pense que j'aurais eu la même prestation avec mon assurance habitation qui me coûte beaucoup moins cher point je déconseille fortement
F
Fafa2b a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 18/04/2022
Depuis plus de 25 ans je paie celle assurance . Ma fille a eu un accident petite. Elle s’est cassee les dents de devant. Elle est handicapee impossible de la soigner sans etre sous Ag. Aucun cabinet dentaire n’a pu la soigner il a fallu que j’attende 2022 pour la voir avec des dents et aujourd’hui ils ne veulent pas me rembourser!!
Z
Zaz a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Un service client et un site sur lequel on ne peut résilier. Cela fait deux années que j’essaye. La première année j’ai utilisé le site sans lettre recommandé donc aucun effet . Cette année j’ai utilisé le site et l’on m’a répondu que j’avais été résilié pour non paiement et que donc ma demande de résiliation ne pouvait aboutir et que j’étais redevable de l’année à venir .
A
Amandine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
À fuir Aujourd'hui on me demande 38e50 avec une jolie mise en demeure. Quand jappel un conseiller on me dis que c'est pas grave de faire un mail de resil. Après resil on me dis qu'il est trop tard... La bonne blague...?? Il est hors de question que je règle cet somme alors que mon fils a fini ces etudes
E
Elinon a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
Je rejoins l’avis des autres assurés. 12 ans que nous assurons nos enfants à la MAE qui pour nous était LA référence de l’assurance scolaire. Cette année, mon aînée rentre dans un lycée privé où l’assurance est prise en charge. Mais en me connectant à mon compte, impossible de ne payer que la cotisation de ma cadette. Impossible de supprimer le profil de ma grande et la somme de 77€ m’est donc réclamée. Je tente alors de joindre le service clients, seul moyen d’agir sur les contrats et le calvaire commence… des dizaines de coups de fil, des attentes jusqu’à 20 minutes pour n’avoir personne ! J’envoie donc un mail sans réponse. Puis un autre, toujours sans réponse. La rentrée arrive et nous ne pouvons donc pas fournir l’attestation d’assurance de ma cadette. Nous nous tournons alors vers une autre assurance et téléphonons à nouveau au service client pour leur indiquer la situation. La conseillère (nous avons réussi en avoir une en sélectionnant dans le menu vocal que l’on souhaitait un nouveau contrat !) nous dit qu’elle voit bien nos mails et qu’ils vont s’en occuper. Effectivement, c’est le moins que l’on puisse dire ! Nous avons reçu un recommandé de mise en demeure nous sommant de payer les 77€ correspondant aux 2 cotisations dont nous n’avons plus besoin ! Et oui, comme les autres, nous nous sommes fait avoir avec la tacite reconduction, une honte ! Le système est bien ficelé, aucune action sur le compte en ligne n’est possible et le service clients est injoignable ! Le temps file et on se fait avoir… Je n’ai pas le souvenir d’avoir signé un contrat mais j’imagine que j’ai dû valider malgré moi une clause. La pratique est limite je trouve. Ils mériteraient qu’une assoc’ de consommateurs et des juristes se penchent sur la question !!! Nous sommes des pigeons qui allons payer des assurances pour RIEN !
M
Malika a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonjour suite à un sinistre ,erreur de communication sur documents cela traîne et on fini par me dire y a pas mort d homme et on me raccroche.Chaque conseiller me demande un document différent après toujours rien alors qu on me dis tout est ok, y a 2 ans un premier sinistre avait mis plus de 2 mois pour un paire de lunettes cassée à l ecole.
L
LOULOU0803 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Sinistre du mois d'août 2022 concernant leur contrat assurance Mobile Plus : J'en suis à mon 5ème appel (2 en août / 2 en septembre et 1 en octobre) plus 2 mails entre afin de savoir où en est mon dossier => à chaque fois un nouvel élément à fournir maintenant que le dossier est archi complet, on me dit (la semaine dernière que mon dossier par en paiement) j'attend 10 jours en regardant mon compte tous les jours pour voir si ce fameux remboursement arrive mais rien !! je rappelle ce jour et on m'apprend qu'ils ont 2 mois de retard dans la gestion des sinistres !!! formidable !!! et bien sûr ont doit rien dire et accepter ! Et on ne parle pas du dédain de la personne au téléphone à notre encontre => nous sommes juste un compte à qui on prélève tous les mois (je note : dans ce service pas de retard pour prélever ! ça marche toujours du feu de dieu ce service, ils y mettent les moyens !) Je suis très insatisfaite de la MAE qui jusqu'à aujourd'hui je pensais être bien assuré et en faisait les éloges auprès de mes collègues mais c'était sans compter qu'au 1er sinistre ils allaient me décevoir à un point que je vais résilier tout mes contrats (bien sûr quand j'aurai enfin mon remboursement !) Un sociétaire très mécontent !
a
apdu61 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je reçois aujourd'hui une lettre de recouvrement menaçante , bien évidemment je n'ai eu aucun message avant ce courrier , j'essaie de modifier mon contrat en ligne mon 3 ème enfant sort des études et est jeune actif , pas possible de changer le contrat en ligne sauf à ajouter un bénéficiaire supplémentaire , mon éducation m'interdit de dire ici ce que je pense de ce procédé digne des entreprises les moins éthiques , où comment ruiner une image par un simple courrier
M
Miloune76 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Après avoir perdu des appareils auditive depuis 3 mois que ma fille a absolument besoin la mae trouve milles et une raison pour ne pas rembourser ils leur manque toujours un document ne lisent pas le dossier correctement et te redemande sans cesse les mêmes documents déjà envoyés alors que ça fait près de 20 ans de cotisation chez eux.
s
sandras a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
J'ai sollicité le service client lorsque ma fille a rayé une voiture chez des amis, sur le chemin du retour de l'école. On m'a certifié que le contrat nous couvrait, et nos amis ont fait réparer leur voiture. 2 experts se sont quand même déplacés, et une fois que tout était finalisé, on m'envoie un courrier pour m'indiquer que le sinistre ne pouvait être pris en charge. Réponse arrivant évidemment trop tardivement pour que je puisse faire le nécessaire auprès de mon assurance habitation, qui elle, est compétente et dispose de conseillers formés. J'ai fais une réclamation écrite auxquelles je n'ai toujours pas eu de réponse. Je ne recommande pas et ne renouvellerai pas notre contrat. Faites confiance à des agences de proximité, pas à des platesformes sans vrais conseillers
c
cyamb a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Depuis plusieurs années je souscris la MAE pour mes 2 fils. Cette année je souhaite renouveler ma cotisation pour un seul de mes fils, l'autre étant désormais aux USA pour ses études. Sur le site internet, impossible: on me propose la cotisation pour mes 2 fils. J'appelle donc et on me demande mon numéro de CB sans m'indiquer pour quelle somme, devant mon refus, on me raccroche au nez!! Je rappelle, et explique à nouveau la situation: on m'informe que je dois régler la cotisation pour mes 2 fils malgré tout !!Sachant que je n'ai pas souscris de renouvellement automatique: je trouve cette pratique injuste et frauduleuse. Je me suis donc tournée vers un autre assureur concurrent.
M
Max11 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Je suis assuré Mae depuis des années. Encore l'année dernière lorsqu'on les contactait par téléphone on tombait sur Rouen maintenant ils sont injoignable et quand au bout de 3 heures on tombe sur qq1 il ne parle pas français et ne comprend rien. JE PARS À LA PROCHAINE ÉCHÉANCE ! marre des delocalisations pour des économies de bout de chandelles !
2
22 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
Fuyez cette assurance !!!!! Nous servons qu’à faire leurs trésorerie…. Aucun interlocuteur en cas de sinistre, impossible par téléphone Et par mail,ont vous renvoie des réponses deja toutes faites Et quand vous allez sur votre compte, tous vos sinistres sont clôturés….. Je décommande très fortement !!!!
E
ElsaRD a noté MAE en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021
J'ai cette assurance pour mon association depuis l'année dernière pour le prix... ils sont injoignables !!! On n'arrive jamais à les joindre , ça met 2 semaines à les avoir en appelant tous les jours à plusieurs numéros pour enfin avoir quelqu'un qui fait des erreurs sur le devis / contrat puis il faut rappeler pour les faire corriger, ou alors ça coupe etc.... INFERNAL !!!!!!!!!! J'espère qu'ils sont joignables en cas de litige....Là je n'arrive toujours pas à modifier le contrat pour l'année prochaine....
j
jphi a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Dégats des eaux le 01/02/2021. La MAE travaille avec Polyexpert et l'expert qu'ils m'ont envoyé, très imbu de lui-même, est hautain et désagréable. Il oublie de mentionner que pour repeindre un mur, il faut démonter et remonter les meubles et TV qui y sont accrochés. L'artisan (ABR d'Alès) mandaté par la MAE refuse de dévisser ces 14 vis gratuitement. Handicapé par des épaules très douloureuses (opérations etc...), je ne peux le faire et n'ai personne pour cela. De plus, je paie une assurance, j'attends d'elle que tout roule en cas de pépin ! Et depuis plus de 7 mois, j'attends que le problème se règle: appel de la MAE toutes les semaines, intervention du Médiateur fin juillet, rien n'y fait, le dossier n'avance pas !!! Et je ne parle pas de la pseudo-responsable de la MAE, mandatée par le Médiateur pour faire avancer mon dossier qui "ne peut rien faire parce qu'elle n'est pas gestionnaire de mon dossier". Pourquoi alors ce gestionnaire ne s'occupe t-il pas du dossier ?! En attendant mes murs sont moisis, ma façade est dégueulasse et mes prises électriques rouillent ! Donc ne vous fiez pas à leur slogan: "proches de vous", il est tellement faux que c'en est risible !
W
Wendief a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Plus de 2 mois que j'attends une prise en charge de mon sinistre. On me mène littéralement en bateau. La lettre recommandée ne sert à rien car ils n'y répondent même pas. Je n'arrive même plus à les joindre par téléphone... J'attends pour saisir le médiateur...
a
aycie a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Fuyez cet assureur. Il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Un an d attente pour une prise en charge d’un dégât des eaux 100% non responsable avec tiers identifié. Une bande de télé conseiller tous plus nuls les uns que les autres qui passent leur temps à relancer. Une honte. Je ne suis plus chez eux j attends depuis 7 mois un dédommagement pour un autre sinistre avec un tiers identifié et bien ils relancent en lettre simple il faut atteindre les 1 an pour qu ils envoient un recommandé à la partie adverse et pour sa attention il a fallu que je me batte 5 mois.... Fuyez cette assurance n’est pas du tout professionnelle! Ah et lorsque vous appelez soyez heureUx et souriant parceque si le télé conseiller estime que vous êtes énervé il raccroche....pour ma part j’ai saisie le médiateur des assurances.
a
anneunik a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
suite à un bris de glace sur la vitre arrière de mon téléphone la Mae me demande ;facture d'achat, devis de réparation, imei, devis de remplacement à l'identique. Choses faites, mais la réparation est pour eux économiquement impossible, donc ils me demandent de faire un devis pour un appareil identique, chose faite. Puis ils me demandent de leur envoyer mon téléphone, et là je ne suis pas du tout d'accord. La MAE S'ACCORDE LE DROIT de devenir propriétaire de mon téléphone. En bref je paye une cotisation, je dois payer une franchise, et en plus je dois leur offrir mon téléphone; QUELQU'UN PEUT M'EXPLIQUER? Si ça se n'est pas une clause abusive
B
Breizh 56 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Attention lors des litiges il est difficile d avoir un interlocuteur qui traite les dossier sinistres. LA MAE A MIS 3 MOIS POUR MENDATER UN EXPERT. La Mae ne tient pas compte de l'expertise
M
Minion83 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
J’ai pris l’assurance logement deux années d’affilées (2018/2019 et 2019/2020) lorsque j’étais dans mon logement étudiant. La deuxième année l’ assurance était en tacite reconduction et je ne le savais pas. J’ai quitté mon logement en juillet 2020, et en octobre je reçois une lettre de mise en demeure spécifiant que je n’avais pas réglé l’assurance. J’ai donc expliqué que je n’étais plus dans le logement, on m’a demandé de prouver que j’étais partie en juillet 2020. Chose faite. Quelle surprise quand j’ai reçu un courrier du 30 octobre, me notifiant que je devais payer des frais de mises en demeurent ainsi que des frais liés à l’assurance couvertes pour septembre et octobre ... (Un total de 25 euros) Cela fait des années que je suis chez eux, depuis que je suis petite et ça me désole de voir ça surtout que c’est une erreur de leur part. Ils ne sont pas assez transparent sur leurs manières de faire. Soit disant ils ont envoyés des mails.. un courrier aurait été ´ ettement préférable. Surtout que je n’ai pas renouvelé mon assurance étudiante.. ils auraient dû se poser des questions mais non .. Je vais payer mais Je suis très déçue et je pense que je ne prendrais plus d’assurance chez eux
H
HLEMERLE a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Il n'est pas possible de mettre aucune étoile à la satisfaction client, je me contenterai donc de mettre une étoile seulement. Le prix du contrat d'assurance habitation est très attractif, mais : - impossible à joindre le service sinistre (j'arrive à avoir une personne 1/5, et encore, l'interlocuteur est incapable de répondre à mes questions). Leur service est très souvent saturé, leur boîte vocale coupe la ligne sans possibilité d'attendre qu'un conseiller nous réponde - les sinistres sont traités avec un délai de plus de 1 mois d'attente, généralement avec un retour négatif sur la prise en charge du sinistre - les réclamations portées sur des dossiers sinistres clôturés restent sans réponse malgré les relances. - les personnes du service commerciale n'ont apparemment pas les mêmes droits, car j'ai déjà eu une interlocutrice m'indiquant qu'elle ne pouvait pas m'envoyer les pièces demandées, alors qu'un autre interlocuteur du même service a pu le faire sans problème. Je précise que la MAE n'a pas réussi à résilier mon contrat d'assurance habitation auprès de mon ancien assureur, le souci a duré pendant 3 mois, j'ai dû tout régler moi-même en appelant les deux assurances plusieurs fois. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
B
Boudichou a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Attention à la poursuite des contrats par tacite reconduction. Après plus de 10 ans chez la MAE, je dois apporter la preuve que mon fils n'est plus étudiant pour ne pas avoir à payer la cotisation! et par RAR en surcroit! Les contrats sont transmis via la plateforme et on ne prend que trop tard connaissance des délais de rétractation. Pratiques confirmes à tout bon assureur qui se respecte! Je n'ai jamais eu de sinistre. Je n'ose imaginer comment cela se serait passé...
c
cv a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Bonjour, Mon fils à bénéficié de la garantie scolaire pendant plus de dix je crois plus assuré depuis 1 an (parti à l'étranger) J'ai déclaré plusieurs sinistres j'ai toujours eu une réponse rapide efficace avec indemnisation à la hauteur de mes attentes Suite à un accident de sport les indemnisations ont été très réactives avec une couverture plus que satisfaisantes Je recommande cette assurance (MAE) à tous. Excellents service Cordialement
A
Alex a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 24/07/2020
J ai souscrit une assurance obligatoire ma fille a eu un accident a l ecole avec 45 ITT j ai pendant ce temps la pas pu reprendre mon activité et ils refusent une indemnisation la cause est que j ai souscrit la plus petite assurance. Une assurance pas a l ecoute et pas humain
C
Cora a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Les tarifs sont intéressants et peu élevés par rapport à d'autres assurance. La souscription en ligne est facile. Et le service client répond par mail assez facilement. Par contre la gestion des sinistres est catastrophique. Nous avons eu un dégâts des eaux et malgré le courrier indiquant qu'un expert allait nous contacter nous n'avons jamais eu de nouvelles. J'ai découvert que le dossier avait été clôturé en regardant l'espace client. Sans explications. Depuis nous avons résilié (le 25 mai 2020).
S
Smurez a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Nous avons ouvert 2 dossiers sinistres le 14 avril 2020, aujourd'hui 10 juin 2020 nous n'avons AUCUNE nouvelle de notre dossier, nous n'avons aucun retour de notre gestionnaire, une certaine madame Delaunay, celle ci ne répond pas à nos mail, ne répond jamais au.telephone, ne rappelle jamais. Nous avons un dégât des eaux, des murs qui pourrissent et la Maé reste totalement muette, un véritable mépris du client.
T
TomL a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Après plusieurs appels tout au long du confinement, dont une douzaine la semaine dernière et une dizaine depuis le début de celle-ci, pas moyen de contacter un conseiller pour parler simplement de déménagement. "Toutes nos lignes sont occupées" peu importe le service que vous contactez, il me faut juste changer d'adresse mais impossible de trouver un interlocuteur. Ce serai malheureux d'être à la rue en pleine période de partiels la veille de mon stage de fin d'étude. Donc si l'unique façon d'avoir une réponse c'est en passant par un site d'avis client, je tente ma chance en espérant que Messieurs et Mesdames de la MAE aient l'obligeance de m'accorder 2min de leur temps !
M
Mehdi.Bibi a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Sinistre à cause de la tempête le 18 février 2020, pièces manquantes envoyées le 03 mars 2020. Tout cela avant le confinement. Depuis aucune nouvelle malgré mes mails et appels... Inadmissible. Sachant que mes voisins avec d autres compagnies ont été indemnisés au bout d une semaine... Je me. Pose des questions sur leur professionnalisme...
B
BG a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Casse de lunettes dans la cour d école le 15/11/19 , on m a dit que le dossier serait réglé en jan ire 2020. Nous sommes le 16/04 , J envoie des mails ou téléphone tous les mois le dossier est complet depuis février et rien ne bouge ... déplorable !
M
MACFLEURY a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
A. Fuir mes amis,leur service protection juridique est nulle, ils font rien ,Mme rougeole que charges de mon dossiers elle est en vacances moitié l année, plus de 18 mois toujours pas de réponse, des ni indmisation, des personnelle aux téléphone nulle, A fuirrrrrrrrrrr . on payer pour rien ,assurance nulle
a
aladdin a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Tant qu'il n'y a pas de sinistres c'est bien, vous payez moins cher mais dès qu'un problème survient, ce n'est pas cette assurance qui va vous rembourser les endommagements. Après plus que 10 échanges et 6 mois d'attentes, toujours pas de remboursement.
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