M
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
J'écris ces commentaires pour que les gens savent...
Mon fils a eu un sinistre lors du temps de restauration, l'administratif a pris du mois de mai a celui de septembre, déjà... Ensuite au téléphone le 11/09/25 a 9h05 j'ai eu une femme très désagréable, aimable comme une porte de prison, au téléphone, qui m'a clairement incité de menteuse car j'avais un doute sur la date du sinistre qui s'était passé en mai et nous étions en septembre... Et ensuite je contacte la mairie de ma commune car d'après cette dame, il fallait que JE complète le dossier du sinistre avec le nom, prénom, adresse du petit garçon qui avait créé le sinistre et de sa famille et que j'ai une attestation de la mairie comme quoi c'est vraiment arrivé a telle date, et là il me dise que je n'ai pas a avoir les coordonnées des gens ce qui est logique et écrit dans la loi, et en rappelant je retombe sur cette fameuse dame qui me dit clairement et sèchement "NON" que ce n' est pas a eux de rentrer en contact avec la mairie, que c'est bien a moi de tout faire.... Je me retrouve dans une situation où je ne sais pas quoi faire pour rembourser les réparations des lunettes de mon fils... Cette dame ne devrait plus travailler dans cette entreprise...