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Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Avis très négatif – expérience décevante avec la MAE
Je suis cliente chez la MAE depuis 2016, avec une protection juridique ainsi que l’assurance scolaire pour mon fils. Malheureusement, je suis extrêmement déçue par leur gestion des sinistres. À chaque déclaration, je n’ai jamais reçu la moindre indemnisation.
En 2019, j’ai déclaré un sinistre lié à un accident de la route. L’assurance affirme ne jamais avoir reçu le dossier, malgré mes relances. J’ai demandé à plusieurs reprises l’ouverture d’un dossier, mais leur réponse a toujours été la même : "Vous avez pris un avocat, vous auriez dû passer par nous." Pourtant, j'avais bien sollicité leur aide avant toute démarche.
À la suite de cet accident, plusieurs biens ont été endommagés, dont un ordinateur et la console de jeu de mon fils. De plus, j'aurais dû percevoir une indemnisation pour les trajets effectués par mon père pour emmener mon fils à l’école, étant dans l'incapacité de conduire.
Au final, après des années de cotisations, je me rends compte que cet argent a été dépensé pour rien. Je déconseille fortement cette compagnie d’assurance.