Avis déposé par M.N sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je souhaite aujourd'hui laisser un commentaire positif. Trop souvent, on critique les prestations de service, mais dans mon cas, je tiens à féliciter et remercier chaleureusement le service MAE et l'assistance qui m'a été apportée. Suite à un dégât des eaux très compliqué, je ne pouvais plus habiter mon appartement et j'ai dû être relogée. Le service a été très à l'écoute, compréhensif et bienveillant à chaque étape. Que ce soit les personnes au téléphone ou celles en charge de mon dossier, toutes ont fait preuve de professionnalisme et de beaucoup d'humanité. Je suis consciente que nous, clients, ne sommes pas les seuls à avoir des difficultés : les conseillers aussi ont une lourde charge de travail. Malgré cela, ils ont tout mis en œuvre pour que je sois le moins impactée possible, allant même jusqu'à prolonger mon hébergement exceptionnellement car situation très exceptionnelle. Tout a été géré avec efficacité, empathie et gentillesse. Un grand merci à toutes les personnes impliquées !

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