Tous les avis MAE - Page 6
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P
Pacontent a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
nullilisme, incompétent total, incapable de confirmer résiliation d'assurance 3 mois après, plus harcèlement pour ouvrir un document qui s'avère être un avenant dont le code d'accès fait fonction de signature, seconde demande de résiliation mais surement encore 3 ou 4 mois de délai de traitement et prise en compte le top des mauvais de l'assurance et c'était pas facile, ne signer JAMAIS chez eux JAMAIS
C
Caro a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Il n'y a plus de numéro de téléphone pour mon agence locale comme c'était le cas jusqu'à l'année dernière, donc impossible de les joindre. Impossible également de les joindre par téléphone sur le numéro national: Répondeur pendant 5 minutes puis ils racrochent en demandant de rappeler ultérieurement. Ne répondent pas aux mails non plus. Adhérent depuis plus de 20 ans pour mon fils, je suis sidérée de découvrir ce nouveau fonctionnement. Les dirigeants ne pourraient pas s'y prendre mieux pour faire fuir tous les adhérents et couler la MAE.
d
demo45 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
J ai résilié le 25 mai 2022 l assurance habitation étudiant de ma fille en lettre recommandée avec accusé de réception. Courrier reçu par la Mae le 27 mai 2022, mais à ce jour non traité par leur service résiliation, la Mae m'envoie des messages pour payer la cotisation. J ai appelé à plusieurs reprise et aujourd'hui je tombe sur une conseillère qui a complètement éclaté de rire en me disant qu il est possible que l on mette mon dossier au contentieux. Comment peut-on recruter des personnes avec un total manque de professionnalisme ? En attendant j'ai résilié en temps et en heure et personne à la Mae n est en mesure de me répondre.
A
Aurore.Dulac a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Déplorable ! Le service sinistre ne vaut rien ! 2 mois et demi a traiter un sinistre pour me dire au bout de temp de temp que l’assurance ne me prend pas en compte le sinistre ! Et en plus on me raccroche au nez ! A fuir !
V
Vivou a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Catastrophique !!!!! 3 semaines que j'attends qu'on me rappelle pour un transfert d'assurance habitation après 4 appels téléphoniques de ma part!?? Des conseillers certainement en sous effectif qui ne peuvent pas gérer.... A fuir!
d
didiersgs a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Mutuelle d'assurance très forte pour prélever les cotisations sur le compte en banque mais nulle pour le service client. Impossible de les joindre, sauf le service pour souscrire un contrat. Absence de réponse aux messages ou au courrier recommandé Impossible de résilier un contrat, je vais être obligé de demander à ma banque d'arrêter les prélèvements
s
sandras a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
J'ai sollicité le service client lorsque ma fille a rayé une voiture chez des amis, sur le chemin du retour de l'école. On m'a certifié que le contrat nous couvrait, et nos amis ont fait réparer leur voiture. 2 experts se sont quand même déplacés, et une fois que tout était finalisé, on m'envoie un courrier pour m'indiquer que le sinistre ne pouvait être pris en charge. Réponse arrivant évidemment trop tardivement pour que je puisse faire le nécessaire auprès de mon assurance habitation, qui elle, est compétente et dispose de conseillers formés. J'ai fais une réclamation écrite auxquelles je n'ai toujours pas eu de réponse. Je ne recommande pas et ne renouvellerai pas notre contrat. Faites confiance à des agences de proximité, pas à des platesformes sans vrais conseillers
p
pierricks a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Depuis le disparition des agences locales, nous avons à faire à une plateforme avec un personnel peu impliqué avec des pouvoirs variables selon les contrats qui ne font que transmettre des infos et vous promettre des rappels qui ne sont jamais effectifs... De plus, il est impossible d'être mis en contact avec un responsable pour résoudre les difficultés liées à des mauvaises prises en compte de situation Un conseil, relisez bien vos contrats car ce que vous recevez est truffé d'erreurs.....
L
Lapalus a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Résiliation de la Mae pour 2 assurances habitation en juin le 6 par mail et courier En aout soit 2 mois après les prélévements se poursuivent alors que la Mae a enregistré la résiliation mi juin C'est assez incroyable car en plus il faut faire des pieds et des mains pour se faire rembourser les mensualités prélevées indument..et sans un mot d'excuse, ni les intérêts qui vont avec. La Mae se fait donc de la tréso placée a bon compte sur le dos des petits particuliers... Et quand on dit qu'on va bloquer le prélevement la Mae vous menace de poursuites....un comble Méthode incroyable....vous êtes prévenus
m
manchoise a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Bonjour, J'ai une assurance habitation à la MAE depuis août 2016. Je n'ai jamais rien demandé jusqu'à la 3ème semaine de juillet 2022 où nous avons eu un gros problème de climatisation (la pompe à chaleur sur le toit a été abîmée par l'orage et la carte-mère est morte). J'ai réussi à les joindre au téléphone et là j'ai appris que nous n'étions pas assurés pour ce genre de problème. Ils m'ont fait une proposition de remise sur cotisation, mais quand j'ai reçu le mail, il ne correspondait pas à la proposition faite. Depuis, impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. De plus, leur agence de Perpignan est définitivement fermée. Je ne conseille absolument pas cette mutuelle.
A
Aich a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Bonjour , a fuir assurance mobile j'attends depuis le mois de mai que mon dossier soit traiter une fois il manque un document une fois, une fois mentions manquant et la nous sommes en août toujours rien Mae assurances a fuir.....
r
rutimum a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
A FUIR ne traitent pas les demandes de remboursement en cas de casse lunettes à l'école ne communiquent pas font tout pour décourager les clients on paye pour un service inexistant
c
cyamb a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Depuis plusieurs années je souscris la MAE pour mes 2 fils. Cette année je souhaite renouveler ma cotisation pour un seul de mes fils, l'autre étant désormais aux USA pour ses études. Sur le site internet, impossible: on me propose la cotisation pour mes 2 fils. J'appelle donc et on me demande mon numéro de CB sans m'indiquer pour quelle somme, devant mon refus, on me raccroche au nez!! Je rappelle, et explique à nouveau la situation: on m'informe que je dois régler la cotisation pour mes 2 fils malgré tout !!Sachant que je n'ai pas souscris de renouvellement automatique: je trouve cette pratique injuste et frauduleuse. Je me suis donc tournée vers un autre assureur concurrent.
M
Mariongd a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
Sinistre ( lunettes de vue cassées à l’école) déclarées en mai 2022, on m’a demandé des tas de papiers, on m’a imposé de fournir une facture de réparation que je n’avais pas parce que je ne pouvais pas payer la réparation, finalement fin juillet je regarde le suivis sur le site, dossier clôture « un courrier vient de vous être adressé pour vous informer de l’avancement de votre dossier » mais rien reçu, aucune nouvelles !!! Et pas d’indemnités en vue. A fuir !!!
f
fc a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Très mauvaise expérience, suite à une déclaration d'accident en mai 2022, 4ème demande de documents le 27 juillet 2022 avec une attestation à compléter par la directrice de l'école, le 27 juillet... Ils ne doivent pas savoir qu'il y a des vacances l'été. Tout ça pour un remboursement de 25€... lorsque j'ai la conseillère au téléphone, elle me conseille de faire remplir les documents et ne voit rien d'anormal. Pour le moment, j'ai complété et transmis 8 documents, ils tentent peut-être de battre un record ? bref au revoir Mae
S
Serena a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Prix abordable juste pr y' justificatif pr l école sinon ne rien attendre d eux ils sont incompétent n indemnise pas en cas d accident ou autre je déconseille fortement. Ils ' encaisse les chèques mais en cas de soucis il' y personne limite vs déranger.
H
Harvey a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
ATTENTION ! ne contracter surtout pas de contrat chez eux, il n'y a aucun suivi, ca fait 3 mois que j'essaye de resilier l'assurance habitation via 2 lettres recommander, + des appels ...mais le problème c'est que c'est géré par des commerciaux réparti un peu partout en France et à l'étranger qui ne comprennent rien. il n'y a pas de service client. C'est une honte et INADMISSIBLE pour un assureur!!! On parle quand même de gestion de contrat d'assurance habitation ...et d'assurance scolaire pour nos enfants. Fuyez!!!! vraiment fuyez
f
fa a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
tout est fait pour ne pas rembourser. on nous dit ce sont des lunettes solaires (de vue) donc pas de remboursement, je fournis l'ordonnance avec la mention lunettes solaires puis on nous dit les organismes sociaux peuvent rembourser, puis au final le dossier se ballade d'agents en agents en essayant de trouver des excuses. pour une assurance 24/24, j'accepte de payer une assurance pour ne pas avoir de problème et au final il n'y a que des problèmes. Absolument scandaleux.
s
severine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
à fuir un an que nous attendons une prise en charge sur un sinistre pour des soins qui nous a été accordé au moment de la déclaration il y a 10 ans......que des courriers inutiles , aucune réponse aux appels , aucune au recommandé , et impossible de les joindre. je déconseille un suivi catastrophique en revanche beaucoup d'argent est investit dans la pub pour solliciter nos abonnements , rien pour la gestion de suivi clientèle. un seul mot lamentable pour un tel groupe !
B
BEN a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
ASSURANCE A NE PAS PRENDRE IL FOND TOUS POUR PAS PAYE SA FAIT 4 MOIS QU ON ATTEND POUR NOTRE TELEPHONE IL Y A TOUJOURS UN PROBLEME IL FAUT RENVOYER LES PAPIER QU ON A DEJA FOURNIE POUR PRENDRE L ARGENT IL Y A PAS DE PROBLEME MAIS APRES CES DUR DE PAYER
A
Aurelie a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Un service d'incapables qui se permettent de vous rire au nez avec les collègues à côté quand vous demander un suivi de votre demande ! Deja tres difficile à contacter ils se permettent de vous repondre d'une manière non chalante qu'ils ne servent a rien a part vous dire de patienter sauf que depuis 3 mois le sinistre a été déclaré meme une demande écrite ils en sont incapable extrêmement déçue je vais résilier et faire résilier toute ma famille !
G
Gossipgirl1 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
J'ai demandé à résilier mon assurance scolaire dès que j'ai reçu mon échéance. Après 4 mails, 2 appels et 3 semaines sans réponse, j'ai quand même été prélevé. Maintenant, après plus d'un mois, et 3 mails, j'attends mon remboursement. D'après la loi Hamon, ils avaient 1 mois pour me rembourser, mais ils ont du retard ?? À éviter
O
Olivier a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Depuis plusieurs semaines je réclame sur le site et plusieurs fois par téléphone une attention responsabilité civile réclamé par mon lieu de vacances mais impossibilité d avoir le document. Le service au client n est pas là. Terminé la MAE. Comptez sur moi pour en parler autour de moi.
M
Maecatastrophe a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 24/10/2021
Une catastrophe nous avons envoyé une facture suite à une prise en charge pour les lunettes de notre fils. Le dossier sinistre est ouvert depuis 25 octobre 2021 On nous a demandé des papiers que nous avons fournis et depuis impossible de les joindre et bien sûr pas de nouvelles
F
Famille a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Renouvellement automatique : Ayant un contrat pour 2 mes enfants à la MAE en renouvellement automatique j’ai demandé la résiliation deux fois par téléphone et également deux fois par mail un mois à l’avance. Ils ont bien prit note de ma résiliation mais m’ont quand même prélevé et un mois après je ne suis toujours pas été remboursé. Si vous n’avez de besoin de rien vous pouvez-vous adresser à la MAE, Si vous arrivez à les joindre
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lpa95 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
A fuir. Je me suis fait avoir, il faut absolument éviter de souscrire à la MAE. les remboursements sont très faible voir inexistants. difficile à joindre aucun suivi. bref passez votre chemin, ne souscrivez pas, j'avais mes enfants et mon habitation, j'enlève tout !!!!!
V
Valeriemax a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Depuis 15 ans je paye la MAE assurance scolaire et extra-scolaire. Mon fils a fait une chute en vélo le 6 juillet 2017 ,documents de l hosto fournis et déclaration d accident , depuis aucune nouvelle de La MAE , quand je les appelé on me redemande des documents toujours les mêmes. Mon fils a été alité 2 mois avec infirmières, attèles et béquilles pendant 1 ans et demi , kiné pendant plus de 2ans , il ne plis toujours pas son genou . Aucune réponse de la MAE depuis 2017 , j ai déposé a plusieurs reprises les documents a l agence,j appele régulièrement et j envoie des mails mais rien ne se passe . Lorsque j arrive à parler à un conseiller on me répond que mon fils sera indemnisé, sauf que depuis 2017 rien n avance . Je ne vous conseille pas de souscrire à la Mae car s il arrive quelque chose à votre enfant vous ne serez pas couverts et vous n aurez aucun interlocuteur
G
Gwentele a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Voilà plusieurs fois que je réclame une attestation de paiement sans l obtenir Alors je me dis si juste pour avoir un document il faut autant de temps si il arrive un sinistre je doute de l efficacité de la mae !!! Dommage l an prochain je m assuré ailleurs
I
Il a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Le service est très souvent unjoignable au téléphone Lors de sinistre accident scolaires il y a des dmandes incessantes de pièces sans suite...au dossier. Je ne recommande pas cet assurance
J
Jimjim76 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Je donne les papier pour faire l indemnisation des lunettes de ma fille qui on casser pendant l école a causse d une chute avec une autre élève et il me rembourse que 135€ sur un devis de près de 300€ et me dise que sa c est passer toute seul alor que le sinistre a était fait par la maîtresse et dit que c était la faute de sa camarade classe. Et de plus il me dise que le devis est de 135€ mais il ne lise pas car le devis est bien marquer a 294€. Et même les 135€ qui me propose on soit disant était fait par virement le 6 juin ne sont toujours pas reçu.
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aldo0777 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Ça confirme tous les autres avis. Aucun service après vente. Vous avez beau leur écrire c est comme si vous pissiez dans un violon. Donc je résilie mon assurance habitation.
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Denis12 a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Lamentable, scandaleux !!! Cela fait maintenant 3 semaine que j'attends avec mon téléphone cassé. J'ai enfin pu avoir la mae au téléphone qui m'a répondu qu'ils tirent les dossier au hasard dans une corbeille et que sans doute je n'avais pas été tiré. On pourrait presque en rire si c'était un sketche, mais c'est malheureusement vrai. Incroyable. Je résilie immédiatement.
D
Django a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Jeudi 16 Juin j'appelle la MAE pour inscrire a mon contrat un garage que je vais louer. Une personne prend tous les renseignements sur le garage et me dit qu'une personne va me rappeler pour valider les renseignements et ainsi pouvoir me fournir une attestation d'assurance pour garage que je dois fournir au propriétaire . depuis jeudi j'ai appelé au moins 20 fois et encore aujourd'hui je suis dans l'incapacité de fournir la moindre attestation. Le propriétaire vient de partir en vacances et donc je vais devoir attendre qu'il revienne fin juillet pour peut être pouvoir louer ce garage . SCANDALEUX!! Je suis malheureusement dans la première année pour cette assurance habitation et je ne peux donc pas résilier ce que je ne manquerai pas de faire a l'échéance . Fuyez !!!!
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Max11 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Je suis assuré Mae depuis des années. Encore l'année dernière lorsqu'on les contactait par téléphone on tombait sur Rouen maintenant ils sont injoignable et quand au bout de 3 heures on tombe sur qq1 il ne parle pas français et ne comprend rien. JE PARS À LA PROCHAINE ÉCHÉANCE ! marre des delocalisations pour des économies de bout de chandelles !
S
Softwarequality1010 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 15/08/2021
La MAE et une société d'incompétent et anti-professionnel. Pour vous prendre de l'argent sur votre dos il sont les premiers.. J'ai déclarer un sinistre à cause d'une grosse fuite d'eau dans ma cave ainsi que dans mes toilette le 10/02/2022 ma demande n'as jamais était traitée à quoi bon d'assuré pour des sinistres si votre assurance ne fait rien en claire nous somme des vaches à lait. Ne vous assurer jamais à cette assurance
s
sans a noté MAE en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Très difficile à joindre au téléphone (le robot annonce 2mn, mais ça raccroche au bout de 20mn...) Demande d'assurance pour une asso. Le formulaire en ligne me donne un tarif puis on m'envoie un mail pour donner + d'info. 5 jours pour répondre qu'en fait, il faut déjà être assuré pour s'assurer chez eux...
b
bbert35 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Je suis à la MAE depuis des années pour mes 3 enfants. Un sinistre a été déclaré en décembre 2021 et depuis j'ai bien du mal à faire avancer les choses. Je relance chaque mois, j'ai parfois du mal à avoir un conseillé et les messages que je laisse en ligne me sont répondu par courrier postal... Dernièrement j'ai demandé à être mis en relation avec le médiateur car je ne sais plus quoi faire pour que le dossier avance mais je n'ai pas de réponse.
m
monoid a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Catastrophique !! Quand l'objectif est de ne pas indemniser les assurés !! On peut dire que c'est évident pour qu'ils gagnent de l'argent mais là c'est caricaturale. Lisez bien votre contrat car c'est leur seule réponse qu'ils vous feront, il y a 0 degré de liberté et l'aspect humain est à proscrire. Une honte
P
Patou a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
A fuir au plus vite. Ils sont injoignables, ou si il y a quelqu un, il ne vous entend pas. Une déclaration de sinistre en janvier 2021, tjrs aucune réponse malgré tous les documents fournis. Vous devez avoir quelqu un qui vous entend si vous tapez nouveau contrat ?? . Bref je viens de faire ma lettre de résiliation pour casser les deux contrats que je poste dès demain matin en recommandé avec AR.
A
Assuré123 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Assurance scolaire à fuir. Mon fils a été agressé sur le chemin de retour du collège il y a 8 mois. L'assurance ne cesse de me demander les coordonnées des agresseurs que je ne peux pas fournir... Ce qui ne serait d'ailleurs pas recommandé pour des raisons évidentes. Il souhaite que le collège les contacte, ce qui n'est pas dans la procédure du collège d'autant plus que l'agression n'a pas eu lieu dans leurs locaux. Aucune aide de leur part : ça leur coûte quoi d'appeler eux-mêmes le collège pour résoudre cette situation ? Lunettes cassées et coude ensanglanté. Ils ne font rien, sont très condescendants par téléphone (ils ne comprennent pas qu'on a pas l'argent pour racheter des lunettes et qu'on paie une assurance pour éviter cela), remettent en question l'agression "c'est vous qui le dites", prennent un ton accusateur. Chez eux la victime est coupable. Client depuis 2015, je n'ai jamais déclaré d'autre sinistre. Le jour où on a un problème, on ne peut pas compter sur eux. Je ne leur donnerai plus un centime.
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