Tous les avis MAE - Page 2
3ème en assurance scolaire
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Avis contrôlés conformes
Y
You a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 21/04/2023
Ne assurance pas cher pour les étudiants, mais faut voir ce que ça cache. J'ai été assurée à la MAE il y a 2 ans quand j'étais étudiante. Un service franchement minable, jamais personne au téléphone (et c'est pas faute d'avoir essayé). Ils n'ont jamais trouvé d'accord avec mes proprios pour un soucis que jai eu, enfin c'est moi qui faisais la messagère car la MAE n'a jamais pris ses responsabilités d'assureur. N'allez surtout pas chez eux, ils sont à fuir ! (D'ailleurs peut-être qu'avec mon avis ils me répondront enfin)
t
thess a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
la MAE a refusé de résilier mon contrat assurance logement étudiante pour ma fille qui l'a quitté il y a 10 mois ,je les avais prévenu et fait le nécessaire sur le site ,n'ai pas demandé le remboursement des dernières mensualités de juin à aout 2023 . Mais surprise en octobre en apprenant que je devais payer cette année scolaire2023 2024 car n'ai pas envoyé l'état des lieux du logement rendu en mai 2023 Donc après moults mails et coup de téléphone (quand cela répond ) je paie aujourd'hui une assurance sans avoir le logement !!! Bien sur j'ai déjà assuré d'autre logements étudiants pour ma fille ,mais comme tout les ans je prenais une nouvelles assurances là bien sûr aucun document n'était indemandé pour prouver qu'elle ne les habitaient plus Bref une assurance qui ne mérite plus d'être conseillée
t
thess a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Ma fille n'est plus étudiante ,mais j'ai du payé l'assurance car ai "apparemment" omis de coché la case . J'ai appelé la MAE plusieurs fois mais rien à faire ,me répondent qu'en effet m fille ne pourra être assurée même pour des stages ou pour des activités en extra scolaire puisqu'elle n'est pas étudiante mais je dois tout de même payer à échéance Je dois dire que nous sommes assurés depuis longtemps ( et jamais fait marcher assurance) et jamais eu ce genre de problème quand on pouvait joindre les conseiller localement Mais là un mur et un tiroir caisse
N
Nina a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
HORRIBLE FUYEZ 5 mois que j'attend un retour pour une veste cassé a l'école envoi des documents à 3 reprises un refus car pas une personne tiers qui serait concerné hors c'est une personne tiers qui est impliquer dans cette histoire de veste les conseillés qui veulent pas passer des responsables au téléphone et leurs incompétences me laisse bouche bée. Avis a la dame plus bas qui voulais faire intervenir julien courbet je suis d'accord pour y participer avec vous c'est tout simplement honteux rendez l'argent des gens si vous êtes pas capable de faire votre travail qu'on prenne une assurance digne de ce nom!!!!!!!!!!
L
Ludie a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
J'ai toujours eu cette assurance pour mes 3 enfants juste un sinistre cette année mon fils a cassé ses lunettes qui dataient de moins d'un an donc impossible de faire marcher la sécu et mutuelle il faut que j'avance les frais soit plus de 400 euros pas de possibilité pour la mae de régler directement l'opticien pour éviter l'avance des frais une honte à quoi sert d'avoir une assurance ???
S
SOFTANDSHINE a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Des années passées à cotiser pour de multiples contrats (plusieurs assurances habitation, MAE famille Plus, téléphonie,etc...). Tant qu'il n'y a aucun sinistre déclaré tout va bien mais dès lors qu'on souhaite être indemnisé d'un sinistre au titre des garanties de notre contrat c'est le parcours du combattant ! Très difficile de les joindre, opérateurs téléphoniques psychorigides différents à chaque appel qui n'en ont rien à faire de nos doléances ! Toujours la même réponse formatée dans le vide : "je vais faire un rappel et noter le caractère urgent de votre demande". Impossible d'avoir un interlocuteur unique qui gère notre sinistre. et de me préciser que chaque rappel nécessite un délai de réponse de 8 à 10 jours et qu'à chaque document envoyé, c'est comme si le traitement du dossier repartait à zéro ! Je dois les relancer constamment (chaque semaine depuis deux mois que le sinistre est déclaré) sinon aucun suivi. Malgré celà et mes nombreuses réclamations, malgré mon mécontentement manifeste et mon ras le bol, rien ne bouge !! il manque toujours soi disant des documents, ou alors on justifie le fait que le dossier met du temps à être traité par un manque de personnel (en fin d'année), un nombre important de demandes à traiter, blablabla...comme par hasard... Je vais résilier à l'échéance tous mes contrats et bien que je leur ai fait part de mon mécontentement, et mon intention de résiliations, cela n'a suscité aucune réponse, relance de leur part, le dossier reste au stade du statu quo ! C'est déplorable et scandaleux ! pas normal d'attendre aussi longtemps une indemnisation d'appareils nomades alors que la plupart du temps celle-ci est nécessaire pour se rééquiper ! Tout est prétexte à ne pas indemniser ou de façon minimale et en deça de ce qui devrait être ! Je m'étais fait une piêtre opinion de cet assureur lors de mon premier sinistre déclaré suite à une tempête et dont la gestion a été catastrophique, ce sinistre sur des appareils nomades ne fait que me conforter dans ma décision d'aller voir ailleurs !
N
Nat a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
pas arrangeant et met les personnes en difficultés Après plusieurs appels à votre agence pour voir une solution Pas d'arrangement et résilie les contrats pour réclamer des sommes conséquentes mettant les familles en difficulté Pas sérieux Trouver des solutions au lieu de mettre les personnes en difficulté.
c
cedart a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Je déconseille fortement ! Cela fait désormais un an depuis que j'ai signalé un dégât des eaux, et je n'ai toujours reçu aucune assistance. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des informations sur l'avancement de la situation, aucun suivi n'a été effectué. Pendant cette période, ma famille et moi-même avons dû vivre dans des conditions d'insalubrité extrême, ce qui est inacceptable. Il est déplorable de constater le manque de considération de la part de la MAE envers ses adhérents qui se retrouvent ainsi abandonnés face à de telles situations.
S
Sou a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
J'ai reçu 2 courriers pensant que c'était une erreur...un courrier de mise en demeure, pour une assurance scolaire, pour mes 2 garçons, que je n'ai pas renouvelé, durant plusieurs années je renouvelé toutes les années sans cocher la case tacite reconduction, je n'ai jamais reçue de courrier pour me prévenir et ils n'ont même pas mon RIB!!!!! comment peut on signer un contrat sans donner de RIB, ni d'autorisation de prélèvement ou autre. Jusqu'à preuve du contraire tout contrat tacite est soumis à la loi Chatel, l'assureur est dans l'obligation d'envoyer un avis d'échéance indiquant la période durant laquelle on peut resilier le contrat!!!! Malheureusement je n'ai rien reçue jusqu'au jour d'aujourd'hui!!! Donc chers MAE, vous savez pertinemment que vous n'êtes pas dans vos droits et que toute les personnes qui n'ont pas reçus ce fameux échéancier, n'ont pas à payer la somme réclamée.
F
Fabio a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Voici mon histoire : J'ai assuré mes enfants auprès de cette compagnie depuis toujours, sans avoir jamais eu à déclarer le moindre sinistre. Cependant, récemment, j'ai souscrit une assurance pour les appareils numériques tels que les téléphones et les ordinateurs. Je paie cette assurance depuis maintenant deux ans. Récemment, mon fils a malheureusement cassé son iPhone en jouant au basket, un incident qui, selon moi, entre parfaitement dans les motifs couverts par l'assurance. Pour la première fois, j'ai donc décidé de faire jouer l'assurance. J'ai utilisé l'interface en ligne pour soumettre tous les documents nécessaires. Cependant, après avoir attendu un mois sans nouvelles, j'ai décidé de contacter l'assurance par téléphone. On m'a informé qu'il manquait l'IMEI sur l'une des déclarations, une information qui aurait été fournie par un réparateur de téléphone affirmant que le téléphone était irréparable. Je suis retourné chez le professionnel qui a émis une attestation d'irréparabilité que j'ai renvoyée à l'assurance. Malgré cela, j'ai continué à attendre. Au bout d'un mois supplémentaire, j'ai reçu un courriel demandant les pièces justificatives, même si j'avais déjà envoyé toutes les documents nécessaires via l'interface de gestion de l'assurance. J'ai appelé la conseillère, qui m'a expliqué que le traitement prenait plus de temps en raison d'une charge de travail importante. On m'a également demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait. Malgré ces efforts, je n'ai pas reçu de nouvelles. Pire encore, j'ai reçu un courrier électronique indiquant que je n'avais pas fourni les pièces justificatives. À ce stade, très frustré, j'ai appelé le service client, mais j'ai eu l'impression d'être ignoré, peut-être parce qu'ils avaient déjà mon numéro de téléphone. Chaque fois que j'indique mon numéro de dossier, on me dit que tous les conseillers sont déjà occupés, ce qui me semble incompréhensible. Cette manière de procéder est, à mon avis, proche de l'indécence. Il semble presque nécessaire d'envisager une action en justice contre cette assurance qui semble offrir des services fictifs. La MAE propose un service déplorable, frôlant les limites de l'éthique et de l'égalité. Malheureusement, ils sont tombés sur un os, car je ne vais pas les lâcher.
H
Hub a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
La mae, est une assurance qui comme toute les assurances il faut surtout pas que votre enfant soit victime de harcèlement ou d agression sinon c est simple il font trainer le dossier et ne rembourse pas. Depuis septembre 2023 le dossier traine en longueur et pas de nouvelles. c est honteux.
N
Natacha10 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Pendant des années j'ai eu assurance scolaire et assurance habitation pour les 2 logement étudiants de mes enfants. Ma fille a quitté son logement etudiant en juillet et là j'ai une société de recouvrement qui me fait du forcing pour payer la dite assurance habitation pour un logement rendu depuis juillet 2023.... Peuvent attendre longtemps !!! D'où l'assurance pour un logement étudiant est renouvelable par tacite reconduction ? Vous pensez qu'ils vont garder leur 9m2 pendant 15 ans serieux ?!?
p
petaire a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Service client totalement déplorable, qui me raccroche deux fois au nez de manière limite insultante. On ne reçoit que des relances d'huissier, au lieu de recevoir des mails comme n'importe quel service un peu intelligent. À éviter comme peste.
L
Lolo a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Bonjour, je n'ai pas pris l'assurance scolaire MAE, j'essaye tout simplement de me faire rembourser la montre connectée de mon fils qui a été cassée malencontreusement par une camarade au collège, le papa a bien fait la déclaration d'incident, et cela dure depuis septembre, malgré beaucoup d'envoi de mails et de réponse automatique, coup de téléphone de ma part milieu décembre c'est en cours !!!!!!!!!!!!!!!!!!et pourtant c'est une petite somme, je pense qu'ils ne veulent pas faire de remboursement à personne, il faut que les écoles arrêtent de distribuer cette assurance MAE puisque les enfants ne sont pas couverts, à la rentrée prochaine les parents ne prenaient plus cette assurance !!! BOYCOTTER MAE si pas de nouvelle d'eux d'ici 15 jours je fais appel à l'émission de Julien Courbet et je vous invite à faire de même.
C
Celine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Cette assurance est tout simplement déplorable à tout niveau ! J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre ZÉRO...Car c'est tout ce qu'ils méritent !!! J'ai fait un courrier de résiliation pour mon assurance scolaire car je l'ai souscrite auprès de ma banque. Ils m'ont forcé via un courrier reçu en recommandé à payer car soit disant ils n'ont pas reçu ma demande a temps (date anniversaire). Ce sont des malfaiteurs et je ne conseille pas absolument cette assurance qui en apparence peut paraître bien mais la MAE est a FUIRE, tout SIMPLEMENT.
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Faty08 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
J'ai vendu mon bien en septembre et envoyé un courrier de résiliation avec copie acte notarié. A ce jour, le 05/01/2024 il continue de prélever malgré mes différentes relances. Pas de réponse à mes courriers ni à mes courriels. Lorsque j'appelle, le même discours "on va les relancer".
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Doudounette13390 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Dès qu'on a besoin de rien n'est pris en compte dans l'assurance. Conseil lisez bien entre les lignes. De plus j'ai voulu arrêter l'assurance ils me disent qu'il faut que j'attende la date d'anniversaire
A
Alain a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Je suis très mécontent de cette assurance qui se présente comme une référence alors qu'en fait elle ne fait rien de ce qui annoncé et surtout être tous les prétextes pour ne pas payer les prestations auxquelles on a droit. Cherchant tout ce qu'il faut pour ne pas rembourser un argumentant même de mauvaise foi je découvre la médiocrité totale de cette assurance
F
Fleur a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Prise en charge très médiocre. Mon fils s'est fait cassé ses lunettes par un tier. Cela fait 2 mois que le dossier traîne et qu'ils n'envoient pas le dossier sinistre à lassurance du tier. Et en plus, la Mae m'envoie des courriers contradictoires. À chaque fois que je les ai, ils me disent qu'il faut attendre... Je ne réclame pas d'argent à la Mae mais à l'assurance du tier et ça reste tout de même très compliqué pour eux. Fuyez cette assurance
s
sweetcabana a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
J'ai pris depuis plusieurs années une assurance scolaire pour ma fille à la MAE et je ne comptais pas la renouveler cette année. JE ne savais pas qu'il fallait dénoncer le contrat à la date anniversaire... La MAE me menace de mise en recouvrement pour 75 euro... sur leur conseille j'explique ma situation par mail. Je reçois le 27 nov une réponse de leur part.... seulement voilà mon assurance est résiliée depuis octobre ( j'attendais leur réponse ) et ils me disent que je dois leur régler la somme sans que mon assurance ne soit réactivée ! donc comme je suis honnête j'ai payé et je ne serai même pas couverte ! ils m'ont obligée à leur faire un don en quelque sorte. J'ai dis que je n'en resterais pas là et l'opératrice m'a dit que la MAE a de nombreux avocats .... histoire de faire peur au peuple ! quelle honte !
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Eh a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Mon enfant a été harcelé à l école. Son sac d école détérioré avec son téléphone portable à l intérieur. Depuis septembre 2023 le dossier est toujours ouvert et pas de remboursement alors que nous avons souscrit à la MAE et pris toute les options.meme avec un dépôt de plainte le dossier n avance pas. Nous sommes vraiment dessus du fonctionnement de l organisme. Manque de rapidité, et de communication, d informations.... Je ne conseil pas l adhésion à la MAE autant prendre une assurance dans une banque c est pareil.
S
Stephane C a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
J'ai 3 enfant donc 3 contrat depuis plusieurs années. L'un de mes enfants c'est fait cassé sont téléphone accidentellement à l'école, j'ai demandé à la mae, de faire un recours au titre de la responsabilité civile auprès du collège afin que le collège nous communique les coordonnées de l'élève impliqué ainsi que de son assurance. Plus de deux mois après en ayant téléphoné au mois 6 fois, en ayant envoyé 8 messages, j'ai du commencé des actions seul face au collège qui ne communique pas les éléments. Lors de mon dernier appel on me dis que le service sinistre est en sous effectif ! Voila, donc on fait quoi ? Maintenant deux mois après, cela commence a faire long pour informer les familles et assurance que leur fils a cassé un téléphone, donc je demande à la Mae si elle prend en charge le remboursement du téléphone de mon fils qui avait 6 mois. J'attends leur réponse, mais je pense que comme d'habitude il n'y en aura pas ou négatif. Une assurance qui ne sert à rien, a part prendre votre argent.
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FERREIRA a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
A Fuir absolument cette assurance !! Ils vous obligent à payer des assurances que vous ne souhaitez pas renouveler !! très mécontente de leurs compétences
Y
YL a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Une compagnie d'assurance qui n'ont aucun discernement. Ils m'envoient des recommandés pour payer deux fois la même assurance scolaire pour le même enfant. Je vais devoir prendre un avocat pour ne pas payer à deux reprises leurs 15€. Une catastrophe. J'ai récemment eu une expérience décevante avec une compagnie d'assurance. J'ai reçu des lettres recommandées me demandant de payer deux fois la même assurance scolaire pour mon enfant. Je suis contraint de prendre des mesures légales pour éviter de payer deux fois les frais de 15€. Cette situation est très regrettable.
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Mathis B a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
La mae m'a démarché pour souscrire une assurance téléphone, 3 ans sans aucun sinistre et en août 2023 je casse mon téléphone. Depuis le dossier est en cours de traitement, soit actuellement plus de 2 mois et demi sans nouvelle. Quand j'appelle toujours la même réponse, en attente de traitement par le gestionnaire, mais évidemment personne ne peut le contacter. Assurance à fuire !!! Une honte
t
thalie a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Fuyez cette assurance qui vous oblige à payer des assurances que vous résilliez ,à coup de recommandé etc.ASSURANCE HABITATION pour ma fille étudiante en 2022 pour un appart sur Paris.je résilie sur internet le contrat , souscris un nouveau contrat habitation en 2023 pour Bordeaux.je paie BORDEAUX ,le contrat pour PARIS est en cours de résiliation est là .je reçois un recommandé me mettant en demeure pour payer l assurance habitation pour Paris.Mais c'est une blague.c 'est honteux je ne paierais pas pour leur incompétance
D
Dido a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assureur très habitué à la vente forcée sans objet ( enfant adulte qui n est plus scolarisé) Fait la sourde oreille, ne prend pas en compte la demande du client. Mets la pression sur le recouvrement en effrayant les gens, semble etres tres rodé à la procedure. À fuir mais surtt à signaler au service de répression des F et information au T de commerce dédié.
s
sdj a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Je ne savais même pas qu'il existait encore en 2023 ce genre de pratiques qui prennent le sociétaires en otage . reconduction tacite et résiliation à l'échéance seulement avec 2 mois de préavis. Vous m'envoyez une lettre limite de menace. J'ai peur !!!!!!!! On a déménagé au moment de lavis d'échéance et nous étions en travaux 3 mois, donc penser à un contrat allant prendre effet en septembre alors que nous sommes en mai,,,,, De plus vous devez savoir que l'assurance est officieusement obligatoire avec la banque la première année de crédit. Je ne payerai pas une assurance en Doublon alors que je suis déjà assuré auprès de ma banque, et surtout envoyer moi un huissier pour récupérer 39 euros, je lui donnerai 10 euros de pourboire et un café.
J
Jo a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
N’aillant jamais eu aucun soucis ayant recours à une activation de l’assurance, j’ai assuré mon fils chez eux depuis 2010 . Cependant cette année j’ai opté pour l’assurer avec ma banque en septembre . Le contrat a changé apparemment en 2019 en contrat reconductible, aucun souvenir de ma part . Je me retrouve donc dans l’obligation a payer 2 fois l’assurance scolaire pour cette année . C’est une honte .
C
Coline a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Bonjour, Je partage mon expérience avec la MAE, j'ai pendant plusieurs années souscrit pour l'assurance scolaire de mon Fils. Le contrat était uniquement pour une année. Cette année j'ai souscrit avec une autre assurance et la MAE m'envoie un courrier me disant que je n'ai pas réglé la cotisation chez eux. Je leur demande pourquoi il me réclame cette cotisation car je n'ai rien souscrit chez eux et là il m'explique que mon contrat est à tacite reconduction, je leur dit que selon la loi chatel je veux résilier mon contrat. Réponse vous êtes hors délai pour résilier il fallait résilier avant le 31/07/2023. Mais ils ne m'ont envoyer aucun courrier, réponse : nous vous avons envoyer un mail. Mais je reçois des dizaines de mails publicitaire par jour, je ne les lis pas tous. Tous ce qu'il me réponde :Vous pouvez résilier pour juillet 2024 et surtout payer votre cotisation pour cette année. Ils sont horribles de prendre les gens en otage.....
j
jthv a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
J'ai ouvert un sinistre suite à des fissures sur ma terrasse apparues lors de la secheresse de l'an dernier. Aujourd'hui 28 septembre 2023, toujours pas de nouvelles, malgré des relances. J'imagine qu'ils mandateront un expert pour expliquer que c'est parce que ma maison est ancienne et que c'est normal. L'arrêté de catasTrophe naturelle 2tabli sur ma commune n'aide en rien. A fuir
D
Dodo a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Cette assurance est la pire que j’ai eu ! Aucun suivi des sinistres j’en ai eu un au mois de mars ça fait 7 mois toujours aucune indemnisation et les personnes qui répondent au téléphone sont très désagréable et au courant de rien sur le suivi des dossiers. Mise à part dire patienter ça va être traiter. C’est inadmissible
a
anonym a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
J'ai contacté un conseiller pour résilier mon contrat à cause d'une erreur. La conseillère, au téléphone, était malpolie. Elle ne voulait même pas écouter ce que je disais. Je demandais une chose, elle me répondait à côté de la plaque. Elle n'était pas attentive du tout. Elle n'a même pas essayé de comprendre ma demande et mon problème. Je vais résilier mon contrat immédiatement et je ne m'assurerai plus chez MAE, je conseille à tout le monde de faire la même chose.
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Mag a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
On m'a proposé une assurance pour les écrans de portable pour 12euros/mois. Mon fils a cassé son écran mi-juillet. Depuis l'ouverture de mon dossier sinistre, la MAE ne réagit pas du tout. On m'a fait attendre 6 semaines pour un accord avant de faire les réparations, ensuite on m'a dit que je devais le faire réparer sans accord, que le contrat allait rembourser la facture sans problème. J'ai avancé le montant de la facture, envoyé la facture mais toujours rien. Quand j'arrive à avoir quelqu'un en ligne, ils ne savent même pas répondre. Je vais envoyer dès aujourd'hui une lettre recommandée pour mon sinistre et une 2ème pour résilier mon contrat. C'est scandaleux.
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Daviddavid a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Assurance à fuir absolument. Quand vous avez un sinistre, pas de communication autre qu'un numéro de téléphone qui est toujours saturé. Toutes les agences mae fermées. Galère avec l'expert (POLYEXPERT)qui vous ballade et s'entend avec la partie adverse en votre défaveur. La partie adverse a signé le constat donc cela devrait être simple et pourtant cela fait presque un an et toujours pas d'indemnisation. J'envoie des mails où on me répond 6 semaines après chaque réclamation :c'est en cours... Je ne suis pas responsable de mon sinistre et pourtant pour l'instant, c'est moi qui ai payé les 12000e de travaux de ma poche. Si vous n'avez pas d'économies, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer, votre sinistre ne sera jamais réparé et indemnisé par la MAE. Ils remboursent que sur facture acquittée d'après ce qu'ils disent mais j'attends encore au bout d' un an. Donc pour s'assurer à la MAE vaut mieux avoir des économies. Par contre la MAE, n'oublie pas d'encaisser et d'augmenter ma cotisation. Je pensais qu'en choisissant la mae, j'avais choisi, une assurance sérieuse et bien non... A fuir ou sinon vous risquez de vous en vouloir toute votre vie si vous avez un sinistre un jour. Les prix sont compétitifs mais ils ne remboursent pas . MAE= NON RESPECT DE VOTRE CONTRAT ET DEBROUILLEZ VOUS TOUT SEUL EN CAS DE SINISTRE, VOUS AVEZ COTISÉ DANS LE VIDE. Date de l'expérience: 15 novembre 2022
C
Catline a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je suis à la MAE depuis 33 ans et jusqu'à lors j'étais très satisfaite des services en cas de sinistre. Ils on été peu nombreux : 4 au total avec le dernier de juillet 2023. Avant j'avais la MAE simple et pas chère du tout et la prise en charge des accidents étaient juste parfaite et instantanée. Aujourd’hui j'ai le contrat MAE famille que l'assurance m'a vendue comme étant encore mieux que la précédente et couvrant plus de choses. Confiante, j'ai souscrit à ce nouveau contrat avec une augmentation des échéances assez significative : 14,2 par mois. Tout cela pour constater que non seulement je banque depuis des années, mais que le jour où il y a un accident, on s'aperçoit qu'en réalité il y a 0 prise en charge. Mieux encore : les ridicules prises en charge (soit 40E pour une séance d'ostéo) doivent être argumenté en un exposé de multiple démarches administratives avant que l'on vous consente le remboursement. Pour le reste, même avec une immobilisation vous vous asseyez sur tous les avantages qu'est sensé proposer une assurance en qu'à de sinistre. Donc aujourd'hui oui je rejoins les avis qui dise FUYEZ
a
aure78830 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
La MAE, Comment dire, j'appelle ce matin pour déclarer un sinistre avec mon fils qui a eu lieu hier au collège, je tombe sur un monsieur gentil, je lui dit que je veux faire une déclaration, mais qui me parle d'un autre contrat famille + super ... je lui dit ok de m'envoyer un mail car au téléphone je ne souscrits rien. bref, je continue mon parcours, j'ai au final le service sinistre qui prend note du sinistre par téléphone. Mon fils a une grosse entorse donc, béquille, il prend le bus mais le bus s'arrête pas devant la maison, il a des centaines de mètres à faire. Je demande donc à l'assistance une prise en charge inclus à mon contrat initial, qui est la conduite a l'ecole, car ses parents travaillent un peu quand meme. L'agent MAe me dit que ce n'est pas inclus !!! Je refais le chemin inverse, je rappelle le service sinistre, qui me dit que non en fait, car j'ai changé de contrat ce matin et que le contrat initial a été résilié !!!!!! Je n'ai signé aucun contrat ce jour pour un nouveau contrat !!!!! c'est à moi en plus de faire la démarche par mail pour annuler un contrat que je n'ai pas signé et remettre en place les autres contrats...... En plus de ma déclaration au téléphone, faut remplir tout un tas de document pour faire la déclaration en papier. Tout ca je pense pour nous décourager de le faire. Mais pour revenir sur leur méthode commerciale, j'appelle cela tout simplement du V.l !!!!!! donc non je ne recommande pas, non ce n'est pas les N°1 en assurance scolaire, et quand je vois tous les avis.... au secours
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Julie69 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
2 mois pour une casse de téléphone aucune nouvelle des services.. on attend et rien assurance nul qui sert juste à présenter un papier d'assurance.. C'est navrant
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Michael a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Fuyez !!! Demande de résiliation envoyé en bonne et dû forme par la GMF pas de prise en compte... malgré la preuve que les documents ont été envoyés comme convenu , la mauvaise fois est incroyable !!! Je ne parle pas de l'amabilité de la conseillère....qui est très très désagréable.Seul point positif jamais en retard pour le prélèvement des cotisations...
T
Trompé a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Questions prise en charge des enfants, j' ai toujours bien été accompagné par la MAE. Suite à une chute en vélo de mon fils, la MAE a demandé à l'expert de s'entoure de tout spécialistes pour ce traumatisme crânien alors que cet expert a pour habitude de minimiser un max L'indemnisation n'a pas été grandiose, mais l'important est que les soins négligés au départ sont inscrits et que dans l'ensemble tout va bien. Je vous assure que je n'ai pas vécu cela avec A...... J'ai aussi pu contester une avocate , docteur en droit grâce , à la personne qui s'occupait d'un dossier d'agression et l'avocate curieusement se trompait.
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