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Avis déposé par jauge06 sur l'assurance habitation de Luko

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Habitation
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Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Je paye une assurance tous les mois chez LUKO et lorsque je fais appel à eux pour ma responsabilité civile pour un bien à 689 euros, on n’est pas sur du gros. Ils prennent le temps de vous demander des 10aines de documents (factures, devis, refaire des documents dits non équivoques), ils font traîner pour finalement malgré tous les documents demandés fournis vous dire qu’il y a 300 euros de franchise et qu’ils ne rembourseront pas sans trop savoir pourquoi … ils vous font certainement tourner fous pour baisser les bras en fait et pas sortir d’argent. C’est invraisemblable. Ne venez pas chez eux, fuyez !

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Luko a répondu à l'avis de jauge06
Réponse apportée le 30/05/2022

Bonjour jauge06, nous sommes désolés pour cette situation. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre situation s'il-vous-plait ? Nous allons regarder ça avec vous tout de suite afin de vous aider

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Réponse de Walter
Réponse apportée le 23/08/2022

Pour ma part j ai eu un sinistre electrique le 13 juin l expert est passé le 22 juin depuis je n ai encore rien reçu et depuis quelques jours plus personnes ne me répond plus j ai tout l électroménager a régler au magasin c est très urgent

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