Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Chenille66 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Un soir après une soirée chez des amis, nous n'avons pas pu rentrer chez nous, la serrure semblait bloqué et impossible d'ouvrir la porte. Au final il s'avère que c'est la cremone 3 points qui s'était mise en sécurité. L'assurance ne prend pas en charge l'intervention d'un serrurier sous prétexte que c'est la vétusté du matériel qui est en cause et que ce n'est pas garantie. Mais ce n'est pas le remplacement de la cremone que nous avons demandé (c'est d'ailleurs le bailleur qui la prend en charge) mais le coût de l'intervention du serrurier qui nous a permis de rentrer chez nous. Nous étions en difficulté et l'on s'attend à ce que notre assurance nous aide sur ce coup là, eh bien non. L'assurance habitation ne nous aidera pas à rentrer dans notre habitation. Nous avions pourtant fait appel à un professionnel agréé par la maif... Bravo
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Kalilou D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Je suis pas trop satisfait de nouveau prix Et un peu trop élevé le prix donc je suis trop satisfait
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alexandra B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Parfait et une personne extrêmement aimable Je dirais juste que les tarifs sont un peu élevés
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MLD a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Je suis dans l'impossibilité technique de déclarer un sinistre. Par mail, on me renvoie un mail pour dire qu'il faut déclarer par téléphone. Au téléphone, soit il faut donner son N° pour être rappelé, et dans les faits, ce n'est pas le cas. Là, je suis en attente depuis plus de 23 minutes et je n'ai toujours pas de conseiller. Ça fait 3 jours que ça dure... Expérience client pas terrible !
J
Jeannine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Le service est bien mais les assurances sont un peu cher par contre la personne au tel a été très aimable et m a bien renseigné
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
aaaaaa a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
C'esr Assurance catastrophique. Après un dégât des eaux dans mon logement meublé, devenu totalement inhabitable, je n'ai reçu aucune solution concrète. Aucun relogement, aucune aide, rien. Les seuls contacts que j'ai eus étaient des interlocuteurs au téléphone, hautains, peu compréhensifs et absolument pas aidants. On paie une assurance pour être soutenu en cas de problème, et là c'est tout l'inverse. Une honte. Assurance à fuir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
José G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Le tarif est trop élevé par rapport au départ, pour joindre quelqu'un c'est pas facile, vite dirigé au serveur vocal et très pénible lorsque on a besoin d'un retour rapide
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Ndeye N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Satisfaite du service et prix abordable Réponse aux demandes Recommander ce service
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cec31 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Service client nul ! Mon problème toujours pas résolu.resiliation a mon ancien assureur faite beaucoup plus tard que prévu Résultats je paie deux assurances !!!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jacky D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Tarifs trop élevés, surtout sans déclaration de sinistre depuis fort longtemps Un geste serait en cours !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pakua a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Tout simplement des incompétents et des je m en foutaises... Ils m ont prélevé la cotisation annuelle et les mensualités en + Ils devaient sois disant me rembourser par virement la cotisation annuelle pour ne rester que sur les mensualités mais je n ai toujours pas reçu ce fameux virement 1 semaine après alors que ils me.disaient que ca arrivait du jour au lendemain Ils n ont fait que se renvoyer la balle d un service a un autre..donc en me.prenant pour un imbécile pour faire traîner les choses.. A fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
alain a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
bonjour, question prix, je n'en sais rien, je paye plus de 30 euros/mois pour une assurance avec les réseaux et tout plein options. j'ai signalé un sinistre ( niche de compteur d'eau cassé par une personne inconnu ) en octobre 2025, et je n'arrive a rien il font attendre 16 mn au tel pour raccrocher, les mails reviennent sans réponse, par un robot, c'est n'importe quoi. j'en suis dégouté!
C
Corinne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 22/06/2025
Sinistre grêle déclaré en mai 2025, pain d'échanges de mails, de conversations téléphoniques et toujours pas de remboursement alors que j'avais signé mon consentement pour une proposition..... Pas sérieux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gerald C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Client depuis plusieurs années, je suis satisfait de mon assurance chez SOGESUR.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Monica R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je suis satisfaite de vos services. Les prix sont raisonnables. Société générale un bon banque.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Garri a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Zéro sur la prise en charge des sinistres. J'habite en résidence dans une voie sans issue. Quelqu'un a tapé le portail du garage mais faute de ne pas avoir identifié le véhicule Direct assurance ne prend pas le sinistre. Alors pourquoi payer une compagnie aussi malveillante ? On peut impunément vous casser un mur un portail et tout va bien !!!
s
samia h a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
je vous dirai ça à distance ; je découvre juste votre assurance ; Prions pour que je sois couverte et que je n'ai pas besoin de vous durant les 30 prochaines années ! Belle fin d'année à tous !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
eric a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
bonjour j ai appelez pour un sinistre bonjour j ai appelez pour un sinistre suite a une fuite d eau j ai eu deux personne qui mon dit que j avais une franchise de 250e pour recherche de fuite une autre personne qui s occupe des sinistre ma dit que l assurance n était pas pris en charge car je n était pas inondé qui croire je précise que j ai pris une formule confort + La personne du sinistre était arrogante il ma dit qu' il nie avait pas de recherche de fuite qui était pris en charge si il ni avait pas une fuite d eau qui aurait abimez mon matériel dans ma cave Autant dans cette assurance il y a des gens correctes autant il y en a d autres ils parles très mal votre service sinistre pour moi n est pas correct Vu ce que je vois sur les avis s est pour sa que je vous ai choisit et payez a l année Mais derrière sa suit pas a fuir et mieux passez par du physique quitte a payez plus chère avant j était chez Groupama j ai voulu payez moins chère est voila comment je suis reçu Bref sa me servira de leçon
M
Magali C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Je suis sastifaite des réponses et de la gentillesse de la personne que j ai eu
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Macogeek a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Le parcours de souscription est plein de bugs: -> d'abord avec le formulaire de carte bleue qui a échoué toute la journée du 21/12/2025 -> Ensuite, depuis un iPhone sous iOS 26, une erreur était générée quand j'ai tenté de coller mon IBAN. j'ai été obligé de le recopier à la main -> enfin, une fois que j'ai fini par réussir à payer en passant par mon ordinateur (Google Chrome, MacOS), le lien Yousign pour signer le contrat ne fonctionnait pas Il faut vraiment vouloir souscrire. Heureusement que le tarif est compétitif.
J
Jean-Luc T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Le tarif est élevé pour cette résidence secondaire comparativement à celui de mon autre résidence secondaire .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jp a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Votre cabinet d'expertise en cas de sinistre, est franchement incompétent !!! Les dossiers traîne en longueur et ce n'est jamais le même interlocuteur !
m
mamie boutique a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
tout va bien tant qu'il n'y a pas trop de sinistre et surtout qu'ils ne coutent pas trop cher, si par malheur vous avez plusieurs déclarations alors ils menacent de vous résilier mais .... c'est comme tous les autres !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
TM a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Bonjour, je viens de souscrire un contrat d'assurance habitation. Devis rapide et clair. Mais, je reste dans l'attente du versement de l'offre commerciale (100€00 de remise). Dés l'arrivée de celle-ci, je pourrai modifier mes notes pour atteindre les 5 étoiles.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Blmrx a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Depuis 5 mois je demande une baisse de mes mensualités suite à mon passage à la retraite et aussi une demande de simulation si je rembourse mon prêt en partie. Mon dossier est toujours en cours de traitement malgré une dizaine de réclamation. C’est INADMISSIBLE
M
MARTIAL M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Tarif à revoir, un conseiller serait le bienvenu pour revoir mes conditions et les tarifs.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
ness a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
La GMF fait appel à des experts ,qui ne vont vraiment pas dans le sens de l'assuré, bien au contraire ,la GMF à clos un dossier de sinistre et ne répond plus depuis deux mois , au téléphone ils disent qu'il ont du retard sur le traitement des réclamations .un petit jeu de gain de temps qui ne nous amuse vraiment pas .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Antoine a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025
Expérience historiquement très positive, qui s'est transformée en cauchemar depuis le rachat par Allianz, impossible de me faire rembourser ni même d'avoir une réponse par mail pour un dossier pourtant très clair et avec tous les justificatifs.
D
Dan' a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
La lecture des avis m'amène à penser que mon expérience n'est pas isolé. Bon accueil mais dégradation très importante du service. Cet assureur optimise en sous-traitant ou en nous sursollicitant pour apporter des pièces et des pièces. Depuis 3 mois je me bats pour un bris de glace sur un double vitrage : coût du remplacement 180 € et franchise de 150 € . Pour 30 € je passe des heures au téléphone. La Macif apporte un service trop cher pour ce qu'il est réellement. Ils sont hors sol ! 25 ans de fidélité de mon côté pour en arriver là !
T
T a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Suite aux inondations du 21/09/2025 j'ai été lourdement sinistré. PACIFICA assurance habitation ne me soutient pas dans ces moments difficiles et se permet des moqueries à mon égard. Tout cela est inacceptable
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Antoine D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 24/11/2025
Je suis très satisfait du service offert par le/la téléconseiller(ère) Mais à la fin de ma souscription je n'ai pas reçu la moindre attestation ni dans mon espace personnel ni par mail. Vous avez un BUG à réparer Merci de votre aide
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
NICOLAS R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
bien mais ne trouves pas facilement les contrats et attestations dommageeee
S
Sylvain T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Je suis satisfait des explications et confiant pour l’assurance habitation et accident de la vie
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
IC a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Assurée depuis des décennies chez eux pour ma voiture + habitation. Deux fois, j'ai déclaré un sinistre pour mon habitation. Une galère ! Des heures au téléphone, à l'agence, avec l'expert. Ils cherchent tout et n'importe quoi pour ne pas prendre en charge et nous augmenter les tarifs des contrats ! Les conseillers ont des propos différents ! Très très déçue !!!!
A
Akatdramia a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Assurée depuis 3 ans par LBP, les conseillers sont injoignables, ne comprennent rien aux dossiers. J'ai dû les appeler 3 fois par mois depuis 7 mois sans exception pour vérifier l'avancée des dossiers en cours, qui étaient systématiquement oubliés ou mal traités. J'ai été saisie par l'assurance d'un tiers qui a subi des dommages car LBP ne répondait plus depuis 6 mois. J'ai eu 4 dégâts des eaux, il n'y a pas eu un seul dossier qui s'est passé de manière fluide. Un cauchemar, le burn out administratif.
C
COUDRET F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Probleme de validité de code parrainage après l'avoir remis suite à modification de l'adresse
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nazih1689 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025
Une expérience décevante et un manque de respect des procédures légales J'ai souscrit une assurance habitation chez Acheel pendant plus d'un an avant de changer d'assureur. C'est là que les difficultés ont commencé. Mon nouvel assureur a suivi la procédure légale prévue par l'article L113-15-2 du Code des assurances (loi Hamon) : il a envoyé directement la demande de résiliation à Acheel, avec preuve d'envoi et accusé de réception. Malgré cela, Acheel a refusé d'appliquer la loi en me réclamant des justificatifs supplémentaires et en invoquant des règles contractuelles qui ne s'appliquent pourtant pas après la première année de contrat. Les échanges ont été longs, répétitifs, et systématiquement bloqués par des arguments contraires à la réglementation. Résultat : un contrat qui aurait dû être résilié en octobre est resté actif sans raison valable, avec une mensualité prélevée alors qu'elle n'était plus due. Une assurance devrait accompagner ses clients, pas compliquer volontairement des démarches pourtant encadrées par la loi. Cette expérience a été extrêmement frustrante et peu professionnelle. Je publie cet avis pour prévenir les futurs assurés : le service peut fonctionner tant qu'il n'y a pas de situation particulière, mais dès qu'une procédure légale doit être appliquée, la gestion devient opaque et pénible. La procédure est toujours en cours, je compte saisir le médiateur puis la DGCCRF
M
Mu a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Assurance a fuir § sinistre en mars 2025 et toujours aucun avancement malgré mes relances je suis très remontée contre leurs assureurs complètement incompétent et leurs assurances qui ne fait pas tiens pas les engagements auquels jai souscrit
J
Jacques N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Bonne satisfaction générale, explications apportées par mon correspondant,claires vu ma compréhention difficile, vu mon grand âge.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JPM a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
