Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Mécontent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
J ai quitté pacifica pour la Matmut car des prix plus attractifs mais à ma première intervention d assistance et une avance financière de la facture toujours aucun remboursement intervention le 03 septembre J imagine en cas de sinistre grave !!! Très déçu !!
P
Pascal a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Assurés depuis des dizaines d'années chez AXA. Suite à des fissures survenues en 2022 sur la maison en raison de la sécheresse, nous avons monté un dossier dans les règles et sollicité AXA, qui depuis 3 ans fait tout pour ne pas honorer sa couverture: envoi d'un expert partial, réponses tardives, étude de sol diligentée suite à l'intervention du médiateur des assurances mais toujours refus de prise en charge: c'est à l'assuré d'engager ses propres experts pour prouver que ses dégâts sont bien liés à la sécheresse...pas besoin de payer une assurance pour se retrouver finalement seul devant les accidents, autant garder son argent pour assurer soi même les travaux le jour où c'est nécessaire. Assurance chère qui sert surtout ses actionnaires...à fuir.
m
marie helene S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
je n ai pas eu affaire chez vous pour éventuellement un remboursement sur un probleme donc difficile de répondre a certaines questions .
M
Macruspaulo a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Dans la phase pré contractuelle du n a été incapable de répondre à mes questions au sujet des facteurs de changement. On m’a communiqué une proposition de devis assez imprécise sur les éléments de formulation de la proposition : des menaces si on vous ne payez pas, des paragraphes en rouge. C’est agressif. On n’a rarement une approche negative par rapport à un contrat à obtenir. En tant que prospect : pas rassurant pour la suite vu Les Échos négatifs que les clients laissent.
A
Ange44000 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Cette compagnie d'assurance trouve toujours un moyen de ne pas respecter leur contrat, de ne pas vous défendre et de ne pas vous indemniser. Que vous ayez un ou plusieurs contrats ne changent rien à l'affaire et que par ailleurs ils soient plus chers que les autres justifient encore moins leur indigence. Prenez une protection juridique ailleurs pour vous défendre contre eux et fuyez. Voilà mon conseil.
C
CHRISTIAN G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je ne peux pas juger le niveau de prix car je bénéficie des tarifs collaborateurs qui eux me satisfont parfaitement.
G
GERALD B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Prix en constant augmentation pour un même produit, mais l'équipe est ouverte à un geste commercial
N
Nadia D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Je ne suis pas satisfait de accueil pour l’appel reçu attente longue et raccroché à la fin
j
johey77 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
J'ai changé d'assurance habitation en 2021 passant de la BNP à Luko en 2021 principalement pour le prix. Depuis je vais de déconvenu en déconvenu, je paye très cher (beaucoup plus cher) et pas moyen d'avoir le moindre dédommagement, ils ont toujours une excuse pour ne pas payer.
B
BAPTISTE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
J'ai appelé, pas attendu. La personne a trouvé une solution immédiate. Je n'ai pas d'avis pour les prix car je n'ai pas fait de benchmark. Service rapide et efficace donc une bonne expérience.
J
JPTR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Suite à un dégât des eaux ayant occasionné des conséquences dans le plafond d’une chambre de 12 m2, la Macif m’indemnise de 190€ après déduction de la franchise de 150€. À la question posée s’ils connaissent une entreprise de peinture capable d’intervenir pour 340€, la Macif me répond que non. Allez comprendre. Je suis assuré chez Macif depuis plus de 20 ans! Lamentable.
G
Grizzdz92 a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Catastrophique tout simplement. Suite à un dégât des eaux parcours du combattant ne serait-ce que pour déclarer le sinistre sur leur appli pourrie. À éviter absolument.
F
Fethiye H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Je suis satisfait du service en revanche les peux sont élevés. Parfois difficile de suivre les sinistres
F
Freddo a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Cela fait 9 mois que cette assurance me prend pour un con. En prenant trois contrats, j’aurais dû avoir des offres de parrainage que je n’ai jamais reçu. Même malgré une quinzaine d’appels Il manque toujours un document, ils ont toujours des excuses bidons.
e
eric56 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Je trouve incroyable que mon sinistre de bris de glace ne sois pas pris en compte alors que je ne suis pas responsable du sinistre et que Luko Assurance ne veut même pas se retourner contre l'assureur du responsable du sinistre. Ne comptez pas sur l'aide de Luko assurance pour vous aider !!!!
S
Sans a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Un conseil aux adhérents : refuser systématiquement toute expertise visio, il faudra être patient mais vous obtiendrez le passage d’un expert local en présentiel ,Expérience vécue.
v
vanessa r a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Je suis satisfait du service, par contre, il me semble que les prix sont assez élevés par rapport à la concurrence
f
fred a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 23/02/2025
Le sinistre a eu lieu en fevrier 2025 Plainte déposé en gendarmerie et tiers ayant créé le sinistre identifié Dégat sur une porte d entrée qui est HS Expert passé Et a date soit 7 mois après, la porte toujours pas changé malgré plusieurs relance...et l hivers arrive... Aucune considération de mes demandes.. Bien dommage une telle situation
R
Romain P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Je suis satisfait du service, conseiller très agréable et compétent. Merci.
B
BEN M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
ne pas trop augmenter les primes pour les clients avec peu de risques et rester joignable aisement
F
FJ a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
A éviter : vous radient de l'assurance au premier sinistre (indépendant de votre volonté bien sûr) ; après avoir trainé pendant plusieurs mois pour indemniser un sinistre, envoient une lettre de radiation de l'assurance avec un délai très court .
M
Maryvonne L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Trop d’étapes avant d’obtenir le conseiller. Tarif moins compétitif qu’une autre proposition reçue.
J
Jean pierre C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
J’attend de recevoir le nouveau contrat d'assurance habitation C’c'est la 2eme fois que je fais la demande
K
KEVIN P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis satisfait par rapport à ma demande Par contre niveau prix, je trouve cela un peu exagéré, je vais me renseigner sur ce qui se pratique d'autres assurances.
T
Toila a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Service client élitiste. Très tôt j'ai sentie que le service client ne souhaitait pas fournir une assurance à n'importe qui. En effet lorsque j'ai mentionné mon nom (qui est très exotique) et mon adresse on m a dit que mon rib ne passait pas alors que AXA a des comptes à l'étranger. Le conseiller a rendu la conversation difficile est m a proposé un autre assureur.
R
ROBIN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Augmentation très forte des prix lors du renouvellement de la couverture, dommage.
A
Adama C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Très content tout a étais très clair elle étais à l’écoute tout a étais clair pour moi merci du fond du cœur
N
NELSON a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Je voudrais relayer une très mauvaise expérience sur le contrat Matmut habitation concernant les piscines. J'ai demandé à leurs services d'appliquer ma garantie pour deux déchirures dans mon liner neuf (posé il y a 2 ans); ils refusent toutes prise en charge alors que dans mon contrat il est précisé que le liner rentre dans la catégorie remboursement sous prétexte que l'origine des déchirures n'a pas été identifiée !!!!! en clair ils ne remboursent rien si ce n'est pas dû à la grêle ou un incendie ! c'est tout simplement scandaleux ! En plus, l'agence de Mâcon dont je dépends, à du personnel très désagréable avec une responsable qui méprise le client et qui ne cherche même pas une solution amiable (et aimable) alors que nous sommes adhérents sans problème depuis 30 ans !!!!! passez votre chemin et trouvez un meilleur assureur
J
JEAN-PIERRE L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
satisfait conseil et couverture et action en cas de sinistre. ..Mais évolution des prix contrat trop forte + rupture de continuité d'offre : obligation de changer de garanties au profit de nouvelles formules car disparition d'un ancien contrat suite à la simple signalisation volontaire d'une modification de situation (installation panneaux solaires) Pour rester dans les mêmes tarifs et éviter 200/300€ de hausse, passage d'une ex-formule "à neuf" à une formule moins-disante avec prise en compte vétusté
j
jerome a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2025 suite à une expérience le 03/09/2024
J ai pris l assurance du CA qui est pacifica. Cette assurance est bien mais lors de la résiliation elle ne l a pas pris en compte 2 fois et lors de ma 3 ème fois elle ne me fais pas le remboursement des paiements trop perçu.
S
Sandy a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Cette assurance est à fuir parce que les informations qui sont données en ligne par les conseillers ne sont pas conformes à la notice d'information. J'ai eu un sinistre suite à une porte claquée le 1er août lors de mon déménagement j'ai donc pris contact avec le service assistance afin de déclarer le ciné l'interlocoteur que j'ai eu en ligne m'a certifié qu'il y avait une prise en charge de 150 € et m'a invité à engager les frais puis d'envoyer la facture. Quelques jours après je suis recontacté par alliance m'indiquant que malgré le fait que j'ai engagé les frais que mon contrat ne couvre pas l'intervention d'un serrurier. En prenant connaissance de ma notice d'information en effet il n'est pas indiqué de prise en charge en cas de porte claquée en revanche j'ai engagé les frais sur les conseils de la conseillère que j'ai eu en ligne qui m'a certifié que je serai prise en charge. J'ai tenté de faire plusieurs réclamations auprès du service client d'allianz, la seule réponse que j'ai en ligne c'est que votre contrat ne prend pas en charge ce type de sinistre mais personne ne se soucie de la mauvaise information qui a été communiqué en ligne. Le côté humain n'y est pas la seule réponse que j'ai votre notice d'information ne prend pas en charge ce type de sinistre nous maintenant le refus de prise en charge je demande à ce qu'elle appelle soirée écouter et là on me refuse catégoriquement que l'appel soit repris par un responsable.
J
Jacques P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Je suis satisfait du service, le conseiller a été excellent. Je suis en revanche déçu de ne pas retrouver ce niveau à chaque fois. Je trouve que les prix pratiqués sont assez excessifs par rapport à vos concurrents. J'aimerais qu'il soit possible de faire mieux et d'obtenir une remise, compte tenu du nombre de contrats.
a
alaingibi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
ont m'envoi un dossier ,je me suis fracturé un pied du a une dalle ciment de ma terrasse ,je suis locataire , et un jour après dossier ont me dit vous ne pouvez pas faire recours vers votre bailleur, alors que le jour d'avance c'était ok, de qui ce moque t'ont et bien des locataires . et la banque postale semble avoir choisi son camps le bailleur qui ne fait pas de travaux et répare pas cette terrasse qui est assuré par moi, dont j'ai aujourd'hui un pied fracturé bravo la banque postale déçu par cette assurance habitation, à fuir ...
D
Dedromeo a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Suite au décès de mon père j ai demandé que le contrat sois mis au nom et prénom de maman, il suffisait juste de changer le prénom, mais non il faut résilier le contrat et refaire un autre contrat au nom et prénom de maman. La goute qui fait débordé le vase: ils demandent carrément l acte héréditaire, ou la acte de notaire. Ils nous prennent pour des cons. 6 contrats à résilier chez eux, au revoir direct
D
Dom a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Je leur ai fait confiance pour la résiliation de mon assurance habitation et j’ai eu tort ! Maintenant je vais devoir me débrouiller seule avec l’ancienne assurance car elle n’a pas pris le courrier de Acheel en compte. Dommage qu’ils ne suivent pas leurs dossiers car ils mettent leurs « futurs » assurés dans un sacré embarras. Si j’avais su j’aurais fait le courrier de résiliation moi même.
c
coffi d a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe
J
Justin M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 03/08/2025
Je suis satisfait du service effectuée avec Sogessur toutes mes renseignements et mes demandes ont eu une réponse
H
Hellmeg a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
La MAAF résilie mon contrat habitation car j'ai déclaré 2 petits sinistres, coupure d'électricité et événement climatique C'est ahurissant,prenez une assurance mais pas le droit de décaler de sinistres sous peine d'être résilier On marche sur la tête..... Maintenant je suis fichée pour résiliation de l'assureur,je dois payer une surprime pour mon nouveau contrat Un bon conseiller m'aurait prévenue et trouver une solution mais la MAAF se contente d'encaisser les primes et de vous jette quand ça leur coûte un peu d'argent Elle veut des clients qui payent mais ne déclarent pas de sinistres..... A fuir
k
kan a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
si tu n'as besoin de rien c'est bon avec eux , par contre si tu vois leur pub ou ils se mettent à la place des "sinistrés" là ça te fait rire doucement !! j'ai un contrat habitation + 3 contrats autos avec eux je vais tout résilier !!!!!!!!!!'
M
Mikapa a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
