Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Marc R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Compliqué de le faire au téléphone et le prix à doublé alors que je passe juste de locataire à propriétaire...
b
boub a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
pour un sinistre déclaré en octobre 2023, un début de gestion du dossier en novembre 2024, un dossier rempli sans mon concours.. et non concordant a la réalité, malgré la participation de l'assurance juridique au remplissage et surveillance de ce service; qui eux me disent avoir les bonnes informations. une expertise en janvier 2025 non fidèle a la réalité et le dossier clos par l'assureur, malgré une prise de contact au service client pour le signaler.. qui n'aura eu pour unique retour un avis de résiliation a échéance en raison de "sinistralité constatée" quand leur dossier dit qu'il n'y a pas de problème chez moi.. une contre expertise annulée au dernier moment, sans explications, quand l'assurance juridique a compris que le soucis venait de leurs services et cabinet d'expertise. le meilleur reste la demande d'anti-dater de 2 mois une déclaration de sinistre pour éviter de mettre dans l’embarra un de leurs employés, qui lui me disait ne pas avoir de traces de ma déclaration, quand elle est simplement mise en attente dans ses dossiers.. conclusion? ne pas ce fier aux dires des interlocuteurs, ils font tout et n'importe quoi sauf gérer leurs dossier avec un minimum de décence et clairement sans le moindre respect pour leur client. Médiation lancée, visiblement le seul moyen d'avoir un retour clair sur ce que ces derniers ont réellement réalisés et pour quel motif, sachant que l'assurance de protection juridique ne trouve pas "constructif" que leurs soit demandé des explication quant aux divergences entre leurs e-mails et leurs dossiers, quand cela attrait des procédure judiciaire et que ces derniers, aux références identiques, ne parlent pas du tout de la même chose.. le pompon : un rapport d'expertise juridique dont l'expertise aurait eu lieux 5 jours après la dates réel de cette dernière...
B
Bernard D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Niveau des prix élevé malgré une situation d'ex salarié SG, mais je n'ai pas le temps de rechercher ailleurs eu égard à mon déménagement
S
Sandrine S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Les prix assurance automobile sont élevés par rapport aux confrères. Vos conseillers sont aimables.
E
ELMA a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Prix attractif mais pas de disponibilité de la part des conseillers, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils ont prélevé le montant de l'assurance durant 6 mois et devait faire la résiliation à mon ancien assureur. Ce fut fait avec 6 mois de retard, Acheel a le dossier entre les mains depuis plus d'un an et malgre mes nombreuses relances aucue action de leur part. Le dossier est pourtant clair. C'est dommage car ils ont des prix imbattables quant au service....
S
Sophie a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Bizarrement nous ne pouvons pas mettre une étoile voir pas d étoile du tout :j essaye de ne pas mettre d étoile ou 1 seulement mais ça en met deux ou trois … ???? bref zéro pointé même : Bris de glace non remboursé avec avis de l expert qui confirme et chiffre le devis Carreau cassé de porte d entré mais moulé dans un panneau donc panneau vitre a changé Refus de remboursé sous excuse que le panneau a été changé entièrement Mais expert a vu , entreprise franchise aéras a confirmé qu aucune autre solution n était possible pour changer le carreau Mon agence de calais ( à compris entièrement et sait qu il était impossible de changer le carreau autrement ) ils échangent avec la responsable pour m aider et comprennent la situation Sauf que la responsable se refuse de dédommager sous prétexte que le panneau a été changer : sauf que pour réparer le carreau qui est moulé dans le panneau il faut changer le panneau vitre : notifier sur le rapport d expert et par l entreprise kap verre Et sur mon contrat après avoir tout faire lire à une association de consommateurs : aucun Astérix aucun’ une mention suspensive explique que si un carreau est moulé dans un panneau aucun remboursement sera établi et un homme de loi a attesté du carreau cassé et non la porte … Demain je rappel la responsable si aucun solution n est trouvé je porterai plainte avec association à l appui et demander réclamation à la maison mère Et serai dans l obligation de tout enlever dans cette assurance malgré que l agence de calais est à l écoute de son client mais les responsables n ont aucune écoute et décide sans vraiment donné de réponses et des preuves sur le contrat excluant se type de réparation .. j attends un geste sinon je continuerai mon combat en justice Si demain je n ai pas de réponse favorable j irai jusqu a au tribunal pour faire valoir de droit ayant rapport d expert , rapport d homme de loi et entreprise … et l association de consommateur qui me suit …. À suivre Suite : j ai ce jour eu la responsable indemnisation elle confirme que toutes les portes à ce jour( l70%) ont des verres moules , que les entreprises ne fint que ça et c est que si le carreau est cassé : seul le remplacement du panneau vitre peut réparé et que rien n est stipulé dans mon contrat que le panneau n est pas garanti que le carreau qui ne peut être changé sans change le carreau , que le contrat est non contractuel : donc cela n est pas noté … qu elle estime elle : à la louche en fonction du carreau etc le dommage alors que l expert la chiffré … etc …. Et me répond je comprend que l on doit remplacé le carreau pour réparer Le Bris de glace et que seul le panneau vitre doit être changé ( seule solution) mais je chiffre a 590 euros alors que l expert , l entreprise a évalué et j ai payé 2600 euros passé presque 2700 euros Et sans aucun notification contrat avec enregistrement téléphonique ou elle confirme que non cela n est pas noté le contrat est contractuel . Me demande de faire réclamation ce que j ai fait et justice si il le faut Par contre jr demande à tous assuré AÉRAS , si leur porte d entrée a un carreau moulé d aller voir leur agence et leur demandait comment est indemnisé leur porte en cas de bris glace car vous n est pas assurer pour le changement du panneau vitre …IMPORTANT J ai ce
S
Salim M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je suis satisfait du service et des prix. Pas d'attente en téléphone. Merci
p
philanantes a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Avis temporaire. Sinistre incendie. Le service client ne répond pas. J'ai plusieurs demandes de remboursement en attente sur mon relogement temporaire (sur présentation quittance de loyer) et la mise en sécurité de la maison (pose d'un aggloméré pour occulter une porte brûlée). A voir à terme mais pour le moment, je m'inquiète fortement
l
linevero a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Cela n'est vraiment pas professionnel de la part de GMF qui est censée être au Service du CLIENT et non tout faire pour retarder les paiements.(Suite sinistre habitation faible montant 850€) Moi-même client GMF je suis extrêmement déçu de la façon dont vos collaboratrices du Sce Sinistre considèrent les CLIENTS (un client ce n'est pas que des contrats à souscrire et des primes à encaisser c'est aussi assister le client lorsqu'il a un problème…)
c
cordier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Désolé de vous décevoir mais cela était bien trop long pour de simple Envoi de documents
G
Gil49 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
C’est inadmissible !!! Vous payer votre assurance mais quand vous subissez un dégât des eaux et un autre dommage et bien on vous vire !!!!!!!!! C’est classe Fuyez cette assurance ou alors restez si vous n’avez pas de souci Je ne vous recommande pas cette assureur
T
Taoufik R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Je suis satisfait des prix simple et pratique Conseils pertinente et très pratique
L
Lolo223 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Ça fait maintenant plusieurs semaines qu'il me ballade avec des réponses hallucinantes d'amateurisme. J'ai une fuite dans ma salle d'eau. La douche est en plaque de plâtre recouvert de carrelage et le plâtre à pris l'eau l'isolation est foutu. La cabine est donc à refaire et certaines paroi de plaque à changé. C'est clairement indiqués par l'expert de recherche en fuite sur son compte rendu. Je leur envoie la facture de la détection de fuite. "Non on payera que pour l'ensemble" Je leur envoie la facture de réparation de la fuite " Non on ne paiera que pour l'ensemble des réparations ' Ok je leur envoie un devis. "Non le devis n'est pas conforme il doit correspondre au dommage" Je leur explique pour le placo et leur demande ce qui n'est pas conforme sur le devis " Notre assurance prend en charge les conséquences de la fuite pas les causes " Hein??? Je leur réponds gentiment Mais la douche à refaire c'est bien les conséquences de la fuite c'est pas la cause. "Envoyer nous un devis...." Dialogue de sourds. Aucun numéro à appeler Si le devis ne va pas dites ce qui ne va pas Bor... De ... Plutôt que de faire des réponses évasives qui ne résolvent rien . Surtout que je suis locataire et qu'au vu des devis c'est l'assurance du propriétaire qui va payer un fine donc qu'est ce que ça peut leur faire. Quand je leur demande de se rapprocher de l'assurance du propriétaire qui est ok pour payer depuis le début. Aucune réponse..... Bref comme disait Gandalf " fuyez pauvre fou"
J
Jean-Pierre a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je viens de recevoir un avis de rupture de mon assurance habitation car je me suis fait forcer deux fois la porte Victime et re victime. Merci la Maaf Suite à un appel on vous explique que la compagnie doit augmenter sa profitabilite et donc .. fait du nettoyage
m
marie P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
je suis satisfaite de l'entretien! je trouve que les assurances sont chère par rapport a ma retraite .
H
HABITANTiledefrance a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Expérience catastrophique, aucun suivi effectif des dossiers. Aucune compréhension, pas d'aide, de l'entrave. Blocage d'un dossier par l'assureur et son prestataire alors qu'ils sont parfaitement informés de ce qui a été subi et du coût financier. De plus, j' essaie de me connecter au site pour avoir trace de nos échanges, impossible, le site bug. J'essaie d'obtenir de l'aide du conseiller que j'ai en ligne, il me dit qu'il n'y a rien à faire, qu'il faudra tenter de se reconnecter demain... Aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser toutes ces pertes de temps et d'argent dont ils sont responsables. A fuir.
V
Véro a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Expérience de plusieurs années. Absolument incompétents. Lenteur extrême aux réponses, site internet ayant toujours des problèmes de connexion, conseillers manifestement briefés contre les assurés au bénéfice des finances de la société, il faut se battre pour obtenir son dû. Vraiment double zéro ! à éviter absolument.
g
guigui a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Matmut ne répond que rarement et très tardivement aux échanges écrits en matière de sinistre habitation, curieux ! Par contre n'oublie jamais de prélever les mensualités sur le compte. Devrait s'interroger sur ce constat et faire des progrès, la concurrence est rude..
F
François d a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Très satisfait du service commercial Les contrats sont simples et faciles , dans la moyenne des oprix
A
Abdelkader D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je ne sais pas pas donner d'avis car une assurance s'évalue lorsqu'on a des problèmes
D
Dali a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, après expertise d'un dégât des eaux, un expert Macif est venu chez moi, et de suite sans attendre ma dit d'un air un peu arrogant,, ça c'est pas pris en compte alors qu'il s'agissait d'une poutre porteuse tenant une partie du toit de ma maison.Je suis d'accord avec les commentaires pour ce qui est de cet expert qui travaille avec la Macif dont son rôle premier est de trouver des excuses pour ne pas valider l'expertise. Je fini l'année et je vais vers une autre assurance. PS.. Macif saint Dizier 52100
M
Marie-Christine N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je ne suis pas satisfaite du niveau de service et surtout d avoir comme réponse que c est l ordinateur qui décide C est anti-commercial
v
via v a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
satisfaite dans l'ensemble du service proposé même si je n'ai pas eu la réponse à ma question aujourd'hui
S
Sam a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Ayant souscrit un contrat multirisques habitation le 3 février 2025, le 5 du même mois l’agent Allianz modifié les montants sans prévenir, avisé par ma banque je bloque le paiement, Allianz rectifié et je paie en ligne la totalité de la somme, le 5 mai Allianz reclame un solde soit disant restant du et ce par courrier recommandé accusé réception, je répond à ce courrier aussi oar lettre recommandée, aucune réaction !!! Le 6 juin 2025, sur mon espace client je découvre un courrier m’informant que mes garanties sont suspendues, j’appelle Alluanz Paris La Défense, on me ballade de service en service sans résultat, j’appelle l’agent qui s’acharné de dire que la totalité n’avait pas été réglée, complètement incompétents Agent comme Alluanz, je vais remettre le dossier entre les mains de mon avocat qui saisira la justice pour obtenir réparation, je déconseille vivement cette compagnie d’assurances, pour la part je retourne dès la fin de ce contrat à la Caisse d’Épargne Assurances, aucun souci par le passé, courage aux personnes qui sont en litige avec Allianz, c’est le parcours du combattant, bonne journée à tous.
Z
ZE a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends toujours pas pourquoi le contrat a augmenté de 130€ en un an sans sinistre, merci tout de même pour le geste commercial de 60€
G
Gaby a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
A FUIR Sinistre en cours depuis 2023. Personne ne répond à nos email ni appels. On clôture mon dossier sans aucune raison valable alors qu'un expert a confirmé le dégât des eaux. Très mauvais Gestion. 0 pointé.
j
jas a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024
difficile de les joindre , délais extrêmement longs … par contre ils sont rapides pour vous virer au deuxième sinistre ( dont un non responsable ) car vous n’êtes pas rentables … et il faut les rappeler 6 mois après pour leur rappeler que je n’ai jamais retouché le montant de la franchise … ils comptaient peut être à un cadeau de départ ??? a fuir
e
eric a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
J'ai toujours cru pendant 40 ans que la MAIF était une bonne assurance mais je n'avais fait état de dégâts. Puis pour la première fois , j'ai fait une déclaration d'incidents où j'étais sûr de mon droit et j'étais certain de la prise en charge des dégâts. A ce moment là je me suis aperçu qu'il faisait tout pour ne pas rembourser en étant de mauvaise fois . De plus ils ne répondent pas au courrier. A fuir.
N
Nico69400 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Client MAAF depuis 3 ans avec une assurance habitation + auto. L'assurance habitation me coûte 550€ par an. L'assurance auto me coûte 650€ par an. Sur ces 3 ans, je déclare un sinistre pour la perte de contenu d'un congélateur suite à une coupure d'électricité de 28h engendrée par EDF. Je suis indemnisé de 180€ (ils ne font pas de détails, c'est le forfait inclus dans mon offre) Je déclare un dommage sur une boite aux lettres causé par un livreur. Je dois remplacer intégralement une boite aux lettres encastrée dans un mur. MAAF m'indemnise 50€ à titre commercial (pour que je rapatrie mon contrat auto à l'époque chez un concurrent) Dernier "sinistre". J'oublie mes clés et me retrouve bloqué à l'extérieur. J'entame simplement les démarches téléphoniques pour être dépanné sans donner suite car finalement je trouve un moyen de rentrer chez moi autrement. J'annule donc rapidement l'intervention sans causer le déplacement d'un artisan. Coût du sinistre : 0€. La MAAF m'appelle ce 28/05/2025 pour m'annoncer qu'ils résilient mon contrat habitation car leur algorithme classe mon profil comme "fréquence de sinistres trop importantes". En 3 ans, j'ai payé 3600€ à la MAAF et leur ai coûté 230€... Et cela déclenche une résiliation de contrat. Je suis bien conscient qu'il faut faire vivre votre entreprise et gagner de l'argent mais votre business model est vraiment étonnant... La situation est regrettable car j'étais entièrement satisfait de vos garanties et tarifs. La finalité : vous perdez un client satisfait, un contrat auto (que je vais transférer chez un concurrent), et vous gagnez un nouveau partisan mécontent de la MAAF. Vraiment étonnant votre façon d'assurer les gens et de faire du "business".
M
Michel D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Contact simple et efficace "a priori". Les résultats de la démarche seront visibles dans 15 jours. Wait and see
P
Patelli a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Assurance de la honte Encaisse mais on moment D agir quand on a besoin D eux ...plus personne Service client sont incompétent et vous raccroche au nez si vous insistez=une vraie honte A bannir
M
Michel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Cette assurance n’a jamais été en mesure de me faire dédommager par l’assurance du tiers mis en cause. Cette assurance qui ne répond pas aux courriers ni aux appels téléphoniques brille par son incompétence. Conseil: prenez des assureurs professionnels
b
ben a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Sinistre dégâts des eaux par un tiers déclaré en février 2025 Pas de nouvelles Après moultes appels et délais long d'attente un conseilleront l'appel est ouvert de 8h 30 à 19h mais de 12h à 14h on n'est pas dans cette intervalle : comprenne qui pourra Qui décide vous adresser un courrier pour demander les coordonnées du responsable du sinistre Une réponse faite par mail mais dans un premier sur le mail indiqué sur le courrier QUI N'EST PLUS LE BON Recontacte avec l'assureur 3 semaines plus tard avec le bon mail indiquant l'arrivée d'eau de cette appartement est fermée car il est inhabité: le propriétaire est maison de retraite sous Tutelle Vous demande de prendre contact pour vérifier si la fuite est réparée alors que je leur ai fourni toutes les coordonnées utiles pour vérifier cela. L'appartement est inaccessible De plus il me propose de faire les travaux moi-même .....Pour une poignée de lentilles Il y aura-t-il expertise? Rien n'est moins sur En fait ils ne font rien pour solutionner l'affaire et attendent que l'on abandonne Cette société est à fuir Je reprends les propos d'un autre sinistré (merci) "Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier" L'assurance est sous-traité à la CMP organisme, souvenez-vous, qui a eu longtemps le monopole des assurances de prêt à des taux surévalués
L
La veille a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assure a la mamut depuis 50 ans jamais de sinistre.Je déclare un sinistre dans ma responsabilité civile.quand on les a Au tel pas aimable.Il vous prennent de haut toujours pas de réponse.J'ai 99 ans attend t' il que je meurs pour ne pas payé Je vais tel au media mettre dans la presse et porte plainte.je vais résilié mon assurance.A fuire.Je suis une bonne cliente depuis que je leurs graisse le portefeuille sans sinistre.honteux.
h
hiam E a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
je ne suis pas satisfaite des prix appliqués. le service de contact est tres bien
K
KARAM R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Un conseiller essaie d'établir le devis de manière à en augmenter le prix Un conseiller semble orienter l'élaboration du devis de manière à en majorer le montant.
S
Said K a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Ok j’ai pas mal galerer mais j’ai en un réussi à valider mon contrat , merci
J
Joh a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Assuré depuis 14 ans banque populaire assurance Optimale plus , 750 euros pas an, Il refuse de m assurer pour la subtilisant de mon vélo . A gerber
M
Manue a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Je suis très très mécontente et j'envisage de résilier tous mes contrats. Cela fait plusieurs années que j'ai souscris plusieurs contrats et je n'arrive jamais à accéder à mon espace Je n'arrive jamais à joindre un conseiller par le service clientèle et je n'ai aucun interlocuteur à qui m'adresser J'ai besoin d'un document que je n'arrive pas à obtenir
d
devic b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
