Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles

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3.8
12456 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 06/11/2026 suite à une expérience le 06/11/2026

Je suis satisfaite du service les prix me convient au prochain contrat. Cordialement

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K
Avis publié le 05/11/2026 suite à une expérience le 05/11/2026

Les prix me conviennent. J'attend de voir si les service seront a la hauteur de mes attentes lorsque j'aurais besoin d'eux

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R
Avis publié le 05/11/2026 suite à une expérience le 05/11/2026

je suis satisfait du prix du contrat et des disposition sur le nouveau contrat habitation pour l'année 2027

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M
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026

Résiliation de mon assurance par lettre recommandée 2 sinistres en 8mois d'un montant de 3000 euros: un dégât des eux et intempéries tuiles à changer. Par ailleurs nous n'avons rien eu pendant 40 ans. Impossible d'obtenir de façon simple par l'assurance un état des sinistre avec remboursement pour pouvoir m'assurer par ailleurs. 2 personnes au téléphone 2 version différentes. Je déconseille fortement cet assureur. Mécontente j'ai résilié mon assurance auto.

M
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026

Un peu chère sinon pour le.reste c est efficace et bien fais et expliqué par le conseiller

M
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 02/11/2026

Très déçue de la qualité de cette assurance. si vous avez un souci juridique vous serez seul...

P
Avis publié le 01/11/2026 suite à une expérience le 01/11/2026

Super la collaboratrice qui a pris en charge ma communication - Ecoute, Explications, et connaissance de son outil. Pour le reste.....à l'avenant de toutes ces entreprises qui pour faire des gains de production passent systématiquement par l'usage de l'outil informatique! sans prendre en compte ce que peuvent écrire des Sociétaires, qui ne sont en fait que des clients!

N
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je suis satisfaite et dans l'ensemble tout se passe correctement. Les dates de prélèvement sont respectées.

A
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

Très bien côté Macif,nul côté expert . J' attends qu il me rappelle depuis le 20/10/2026

F
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Avis partagé , à suivre, rdv avec expert plus d'un mois après le préjudice faute de créneau.

B
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Je ne suis pas satisfait. Je déclara un sinistre, on me confirme sa prise en charge. Un numéro de dossier m'est attribué et les coordonnées d'un expert communiqué. L'expert étant injoignable, je recontacte un conseiller. Ce dernier m'indique que mon contrat ne couvre pas le sinistre, qu'une option, dont j'ignorais l'existence, n'a pas été souscrite, et le dossier clos.

J
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Globalement satisfaisant. Cependant: - pas d’avantages significatifs liés à l’ancienneté, surtout que celle-ci montre un comportement citoyen sans abus. - temps d’attente supérieur à 10 minutes en demande d’assistance

A
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Bonjour, je suis en attente d'une gestion de mon sinistre. Hors cela n'avance pas. J'ai eu un dégât des eaux le 4 septembre. Une expertise sur pièce à été demandé car mes horaires ne sont pas compatible. Hors à chaque appel une histoire ou une version différente. Un service sinistre quasiment non joignable, des heures et des heures d'appel quand j'arrive à avoir quelqu'un ou que l'on ne me raccroche pas au nez ! J'ai contacter le cabinet en charge de l'expertise sur pièce qui n'a pas la meme version que gmf. Selon eu le chiffrage ou le compte rendu final n'est pas fait, d'après gmf oui mais il faut le reprendre car ils ne sont pas en mesure de suivre une liste des dommages qui m'a été demandé et rajoute les objets 1 mois plus tard alors que la liste n'a jamais changé. En reponse à part entendre c'est en cours ou je vous rappel, rien de factuel. Un service sinistre et une "responsable" d'après leur dire qui gère le dossier mais est en congé, pas de suite pendant ce temps ? Est ce entendable. Depuis le début on m'indique une gestion rapide et efficace pour le moment je n'ai rien vu de cela. De plus on me permet de m'indiquer que je ne suis pas le seul sociétaire, qu'il y a plein de sinistre en se moment .... j'entends mais cela clairement je n'en suis pas responsable et ne m'importe peux. Delais allongés, pas d'interlocuteur efficace, je paye dans ce cas une assurance au rabais re voyer vos cotisations car les garanties et les engagements ne sont pas respecté. Je paye un service qui m'a été vendu par St Séver comme efficace vis à vis de la concurrence pour racheter tous mes contrats spécial au attente des fonctionnaires, pour le moment c'est pire que la concurrence et plus chère On se rend compte de la qualité d'une assurance lorsqu'il y à un sinistre. La en l'occurrence c'est pas tres efficace. Même si on m'affirme que c'est exceptionnel, ça n'arrive jamais, c'est dans les mains de "responsable" mais au final ça n'avance pas plus voir moin. Le delais légal est de 30 jours pour un expert d'après leur dire c'est hors delais, la semaine dernière j'ai demandé hors delais quel sont les suites, on ma vendu une procédure interne efficace en 3 étapes, la je suis hors delais j'ai demandé cette fameuse procédure, plus personne sa raccroche et ca a plusieurs reprises. J'ai signalé mon mécontentement en réclamation et depuis je suis a la limite "puni" on ne me passe plus le service, on ne me répond plus ou pas au question, on demande un re chiffrage encore pour un parquet deja indemnisé ? Je ne demande pas de passe droit hors de base le but d'une assurance c'est un accompagnement et de prendre ses responsabilités en terme de garantie pas juste des vendeurs de contrat comme j'ai le regret de le constater. Le rôle des conseillers informer les clients par des choses factuels et pas ce que je veux entendre pour juste raccrocher et passer au suivant. De plus on me stimule un accompagnement en agence lors de sinistre ou autre pour au final que l'on me refuse de me mettre en relation avec eux ? Et si je prend rdv il ne gère pas les sinistre. Donc pourquoi avoir une agence que l'on paye ? Si au final elle ne sert qu'à vendre ? Je commence sérieusement a perdre patience au téléphone et je suis désolé pour les interlocuteurs qui sont parfois mal reçu mais c'est vraiment minable de devoir s'énerver, on perd patience lorsque la gestion est inefficace voir inexistante ! La relation de confiance étant pas la je ne resterai pas dans cette compagnie qui ne considère pas leur clients mis a part pour vendre des contrats

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F
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je pense a changer d'assurance car de plus en plus et très mal remboursé ou pas remboursé

d
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Je ne conseille pas du tout, cela fait plus de 10 ans que je suis chez eux pour mon assurance habitation, cette année j'ai eu un sinistre (début d'incendie) , et très mauvaise expérience, ils me rembourse 1/3 des devis que j'ai fait réaliser par des pro, et cerise sur le gateau, je viens de recevoir une résiliation a la date anniversaire pour cause de sinistre... Conclusion, ils sont bien placé en tarif mais nul en relation client, ils se foutent de vous, tant que vous leur coutez rien, tout va bien, sinon ils vous dégagent sans ménagement. En plus, pour retrouver une assurance quand on vous a résilié, bon courage. Je ne vous remercie pas.

M
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

Je trouve que je paie trop chère mes assurances j'aimerai être contactée par un conseiller pour en discuter.

F
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Inscription facile et rapide. A voir par la suite pour la qualité du service.

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J
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

dans l'ensemble je suis satisfait.mais c'est trop long pour acceder a l'acceuil

S
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

je suis satisfais ; mais serait ce possible de recevoir le contrat par courrier postale car je ne dispose pas de quoi imprimer ce dernier

M
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

Après calcul je pense que ce sera un peut juste l'estimation vue les mètre carré

L
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

en attente du remboursement du pour mettre un meilleur avis et un prix similaire l'an prochain

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D
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 16/11/2025

Aucun appel de qui que ce soit ! Notre dossier n'est revu par personne ! Très déçu !

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A
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

selon les interlocuteur très à l'écoute ou peu sympathique .. très expliquant ou pas du tout donc très bien et pas terrible en même temps !

F
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Prix plus élevés que la concurrence pour mêmes garanties Compensé par l'offre 4 mois offerts mais je résilierai au bout d'1 an

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D
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Je suis satisfait du service Le personnel est compétent et aimable Voir des remises supplémentaires en fonction du nombre de contrat

G
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

C'est parfois difficile de se faire comprendre. C'est quelquefois compliqué.

M
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

pas de repnse à ma demande d'intervention d'un spécialiste agréé par la MACIF

O
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Je suis satisfaite de vos services ,la seul choses c est le tarif reste cher

B
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Tarifs attractifs et intéressants à première vue, mais on a pas intérêt à avoir un seul sinistre. Pour un simple dégât des eaux, ce sont des mois d'attente avant une simple proposition d'indemnisation. Ne parlons même pas du service client au téléphone ou si on a de la chance, on tombe sur quelqu'un de sympathique, sinon on se fait envoyer balader alors qu'on demande une simple information. Assurance à fuir absolument

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M
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

ja saisi un code de parrainage lors de mon inscription et a la fin ca ne fonctionne pas

T
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Je suis satisfaite du conseiller au téléphone. Je reste mitigée concernant les tarifs et trouve dommage, qu’en étant cliente depuis plus de 20 ans, il n’y a pas de contacte plus souvent.

F
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Insatisfaite car pas de prise en charge rapide ni à l'écoute des victimes. Jetée de service en service.

P
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Pas satisfaite de la macif pourtant adherente depuis 1980, jamais le même interlocuteur, aucun historique des échanges, obligation de répéter les problèmes, les réponses des conseillers pas toujours fiables,très déçue de cette évolution

J
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Pres de 2 mois depuis déclaration fuite canalisation fuite détectée expert venu mais ensuite plus rien en attente réparation après de nombreux appels Aucune idée de la date d intervention Nous sommes des personnes très âgées dont une handicapée mais toujours rien de prevu HONTEUX AUCUNE CREDIBILITE DE LA MACIF Pourtant client de plus de 50 ans sans histoire Si vous n avez jamais besoin d eux c est sûrement très bien !!! Désolant mais j attend toujours... 0 sur 20

4
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Bonjour, je suis pas encore rentré sur le lieu, je sais avant de rentrer dans quelle position l’assurance De toute façon je suis avec vous, je souhaiterais rester plus longtemps C’est mon avis, j’espère que ça sera bien

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T
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Toujours en augmentation inflation inflation. La première année 127 euro, la deuxième 149 et la troisième 149 (après négociations merci quand même pour le geste.

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B
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Peu faire mieux en frais de dossier pour un client déjà en contrat chez vous.

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J
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Gestionnaire tres cordiale Déroulement parfait Bonne continuation. Processus ok

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C
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026

Très bien .rapide ..échange efficace j attend de voir si mon contrat a bien été résilié

i
Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 02/10/2026

je suis (satisfaite) de mon contrat. A vérifier à l'avenir dans le contexte actuel

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