Avis déposé par Laurent sur l'assurance habitation de Banque Postale

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2.5

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Satisfaction

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Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu Problème avec ma porte d'entrée, la serrure est HS, impossible de la changer moi-même. J'appelle à 6h20 : confirmation de la prise en charge à hauteur de 150€ et l'assurance s'occupe des démarches. Au bout de 10h (dix heures) donc aux alentours de 16h30 on m'annonce que personne ne peut venir me dépanner. Personne ne peut venir me changer ma serrure ? Vraiment ? Bref, j'ai été coincé chez moi toute une journée au lieu d'aller travailler tout ça pour finalement appeler moi-même un professionnel.

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