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m
muyede a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Aucun conseil cohérent n'a été donné en lien avec la situation évoquée. Les personnes répondant au téléphone se contentent de se renseigner auprès de leur supérieur pour fournir une réponse. Cette assurance ne semble donc pas utile ! Si votre objectif est de ne pas obtenir de réponse, cette assurance est faite pour vous !!!!!
B
Babus 43 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Devis sur internet facile, options claires, réponse téléphonique rapide, tarif et conditions très intéressants par rapport aux concurrents, souscription simple sur application.
R
Richard a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Irrespectueux au niveau de leur client fidèle. 14 ans d'assurance chez eux et presque 150e par mois pour des assurances habitations, juridiques, santé et automobile. Aucun respect pour cela. Un malheureux accrochage sur un parking et les tarifs explosent. A croire que les assurés doivent juste payer et ne pas se plaindre en cas d'accident. Et aussi 62e pour une voiture de 20 ans avec un bonus 50 et client depuis 2012 je le rappel ! Merci beaucoup pour ce respect de la fidélité.
A
Annso a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Conseiller très professionnel , aimable et à l'écoute des clients.
Il m'a fait économiser plus de 300 euros par an .
Je recommande fortement monsieur Caron à l'agence de Lumbres.
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j
joseph27 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
un processus simple et rapide à moindre cout et satisfaisant. Pour ma part j'ai eu un conseiller disponible qui m'a fort bien expliqué les détailles et je suis à l'abris de tout problème avec mon locataire.
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a
aucun a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
j'ai ete tres bien accueilli avec de bonnes explications et d'attentions. j'ai donc pris rendez-vous l'habitation et la mutuelle et le telephone portable
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T
Titien a noté La Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Je tiens a remercier ma conseillère pour les bon conseils et aussi pour votre réactivité pour les problèmes rencontrés. Je suis satisfait de vos services .
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K
Kar a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Satisfaite du prix et des avantages proposés. Conseillère m’a prend renseigner et guidé. Bon rapport qualité/prix. Du coup je reviendrai pour souscrire d’autres assurances.
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P
Poupée a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Bonjour, alors je suis choquée si j'avais su je n'aurais jamais payé pour ça car depuis le 10 février on me fait galèrer, on me mets un conseiller qui rappel pas les clients et s'en fou totalement de votre problème grave ou pas vaut mieux se débrouiller tout seul c'est mieux je demande un remboursement car c'est de la publicité mensongère ce que vous faites, tout les jours j'appelle pour savoir qui s'occupe du dossier on me raccroche au nez incroyable donc moi terminé
M
Maj a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Les agents qui répondent au tel 02......ils sont Incompétents et parlent très mal de coup je annulé tous les procédures.A Fuirrrrrr!!!!!!! Je vous conseil pas....
C
CRISS a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
cette mutuelle est ingérable impossible de me connecter sur le site pour vérifier mes remboursement ! où même mon échéancier qui change sans arrêt quand j'appel ont me dit que cela vient de moi que le site est fonctionnel...
J
JC21 a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
ETANT BENEFICIAIRE d une mini assurance vie CNP de la banque postale, créee en 2014 par feue ma mère , j'ai constaté au versement du capital qu'elle avait produit des intérêts misérables représentant moins d'un pour cent par an. Une honte ! je conseille aux personnes intéressées pour ce type de placement, de bien réfléchir et comparer ailleurs.......
j
jo a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 16/11/2025
Mutuelle qui ne rembourse pas les soins malgré l'envoi de fcture demande les relevés sécu lors que transmission éléctronique espace client qui bugue les conseillers s'en foutent et rcontent n'importe quoi ps de conseil j'i perdu de l'rgent nullissime
N
Nonovi93 a noté La Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Expérience désastreuse avec ALLIATYS, on vous ouvre un compte sinistre qui devient rapidement indisponible, mais malheureusement les messages d'information sont envoyé sur ce compte du coup je n'ai aucune réponse à mes question et aucune explication sauf que ma demande est refusée....
J
Jim a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Les juristes manquent clairement de compétence. Les conseils fournis sont très approximatifs et peu fiables. Le service est décevant et ne correspond pas aux attentes. Je déconseille fortement...
Z
Zouzoute a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Fuyez ! Passez votre chemin !! Un avis d’échéance pour un renouvellement sans sinistre en hausse de 200 €. Je demande de personnaliser le contrat au besoin réel et la seule solution trouvée par les équipes de LBP IARD est la formule au tiers. Contrat que je ne signe pas car pas assez de couverture proposée. Pour autant, on me prélève de la formule au tiers !! Entre temps, je trouve une formule tout risque avec les mêmes caractéristiques mais moitié moins chère que LBP IARD. Demande de relevé d’information depuis 2 ans : le document envoyé est toujours erroné (même après plusieurs mails). Enfin, pas de réponse à la demande de résiliation !! Dernière aventure : temps d’attente téléphonique pour avoir une personne en ligne beaucoup, beaucoup trop long. Ce jour, après 20 min d’attente : personne ne décroche et on me demande « gentiment » de renouveler mon appel. Vraiment, l’expérience client est DÉSASTREUSE ….
C
Clairette a noté La Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J'ai mis une étoile car il n'est possible d'en mettre zéro. Mon avis rejoint les avis précédents. A fuir absolument. Mon beau père paye 57€ depuis des années pour une rente dépendance et aujourd'hui qu'il pourrait en bénéficier, ils nous mettent des bâtons dans les roues pour ne pas payer. C'est une honte.
U
Urgence_Fissures_LBP a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
Maison en péril, jour visible à travers les murs : La Banque Postale Assurances fait la sourde oreille. Aucune expertise, aucun relogement. Scandaleux.
N
Nana a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025
Fuyez !!! Leur note 1,4 parle d’elle même L’assurance juridique IARD de la poste se dédouanera de prendre votre dossier en charge ils trouveront toujours une excuse . J’y suis depuis bientôt 2 ans et j’aurais dû rester chez mon ancienne assurance qui était plus cher certes mais dont l’efficacité et la prise en charge n’est plus à prouver .
c
cacahuète a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
3 semaines que l'on subi un dégât des eaux, 1 semaine pour envoyer une société pour localiser la fuite (mais pas la réparer) 1 semaine 1/2 qu'ils doivent valider le devis de notre plombier pour réparer la fuite (sous 24h hein) on relance chaque jour soit ils ne trouvent pas le devis soit "traité sous 24h" et en attendant il pleut dans notre maison. A la fin de se problème on change clairement d'assurance pour revenir à notre ancienne beaucoup plus réactive
L
Lydie a noté La Banque Postale en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Bonjour. Après 2 ans d'échanges de documents, la CNP a refusé de respecter la garantie Areas. Le médiateur a suggérer à la CNP de reconsidérer leur avis. Depuis, malgré trois relances en 6 mois en lettres recommandées avec avis de réception, la CNP n'a jamais répondu à mes courriers.
A
Akatdramia a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Assurée depuis 3 ans par LBP, les conseillers sont injoignables, ne comprennent rien aux dossiers. J'ai dû les appeler 3 fois par mois depuis 7 mois sans exception pour vérifier l'avancée des dossiers en cours, qui étaient systématiquement oubliés ou mal traités. J'ai été saisie par l'assurance d'un tiers qui a subi des dommages car LBP ne répondait plus depuis 6 mois. J'ai eu 4 dégâts des eaux, il n'y a pas eu un seul dossier qui s'est passé de manière fluide. Un cauchemar, le burn out administratif.
P
PetrolHead a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Je fais faire un devis pour assurance auto. On me dit non monsieur on peut pas vous assurer, véhicule trop puissant pour vous, on parle de 143ch avec un permis de 2014, j'ai eu la rage et le fou rire en même temps a quel point les interlocuteurs de oa banque postale assurance sont médiocres.
d
david25 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Bonjour, Assureur à fuire, de véritables ........ Il ne rembourse pas l'indemnisation, me renvoie la responsabilité, en contradiction avec la loi.....
A
Alegria a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aucune compréhension de la situation, DES demandes de toujours plus de documents durant des semaines pour finalement arriver à l'échéance REFUSER D'ASSURER LE VÉHICULE SUR DÉCISION ARBITRAIRE DUN GRAND CHEF QUI JOUE DE SON PETIT POUVOIR POUR POURRIR LA SITUATION. SOCIETE À ÉVITER
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eorl a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Injoignables la plupart du temps avec un accueil téléphonique automatique aux fraises. On a de la chance si on tombe sur quelqu'un qui n'est pas blasé et qui fait son boulot. J'ai la chance de ne pas avoir eu de sinistre donc je n'ai pu expérimenté leur réactivité. Par contre je peux dire qu'il n'y en a aucune quand il s'agit de rembourser les gens. J'ai résilié mon contrat en avril. Résultat : virement automatique sur un compte bancaire qui n'existe plus, chèque envoyé à une adresse qui n'était pas celle de mon logement assuré. Après plusieurs appels téléphoniques et une lettre recommandée sans réponse, obligé de faire appel à un médiateur. Une assurance à fuir ! Au même titre que la banque qui envoie ta nouvelle carte bancaire à tout le quartier et non à ton adresse. J'en rigolerai peut-être dans 10 ans, mais là, ça fait vraiment pitié.
I
Isabelle a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
C'est lorsque nous avons un sinistre que nous pouvons réellement évaluer notre assureur : En résumé, services injoignables (l’attente est tellement longue que ça raccroche tout seul) et en ligne ça buggue (page blanche et messages d’erreur).
M
MJPM a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Assurance pas recommandable, l'argent une fois placés vous n'avez plus accès. Aucun interlocuteur fiable en ligne, ni un service de répondeur. Pas d'arbitrage, ni conseil. Patrimoine confié à cette assurance est un patrimoine perdu.
j
jgrv a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Je sais naviguer des sites webs et des espaces en ligne obsolètes, mais l'espace assuré de La Banque Postale Santé m'est tout simplement inaccessible depuis plus d'un an. J'ai contacté à plusieurs reprises le support qui a fait preuve d'une inutilité remarquable. En octobre 2025, le problème n'a toujours pas été résolu. J'ai fini par me résoudre à ne pas avoir accès à mon espace en ligne, mais ne recevoir ni de carte ni de justificatif d'adhésion donne vraiment l'impression que les services de la Banque Postale en tant qu'assureur se limitent au fait de prélever ses adhérents.
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M
Marylin a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Vous êtes dans le deuil et vous devez subir l'incompétence des services assurance vie de la banque postale. Depuis août, nous recevons un courrier par mois avec des montants différents. Il faut renvoyer un des documents aux impôts sauf qu'il faut 1 mois aux impôts pour le traiter. Donc la banque postale nous ballade depuis août avec des documents erronés !! Ils sont inutiles aussi bien au téléphone qu'en rendez vous car ils ne peuvent rien dire !! NE PRENEZ JAMAIS D'ASSURANCE VIE CHEZ EUX OU ALORS C'EST QUE VOUS N'AIMEZ PAS VOS BÉNÉFICIAIRES !!!!
D
Dakotaducati a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Si vous avez un litige et que vous faites appel à la protection juridique de La Banque Postale, soyez très patient. L'assistance est vraiment très sommaire, on vous dit de rédiger un courrier de mise en demeure sans vraiment vous accompagner. A ce jour je suis toujours dans l'attente de la résolution d'un litige avec un garage depuis le mois de mai 2025. Mon dossier n'ayant pas bougé d'un pouce depuis cette date, je dois faire appel à une avocate... lorsque je relance la juriste au sujet de mon dossier je n'ai aucune réponse par mail et par téléphone c'est vraiment limite côté amabilité, on vous ordonne juste de "patienter", il faut toujours attendre quelque chose. Je me ne sens pas du tout accompagné. Pour prendre la cotisation tous les mois il y a du monde mais pour nous aider il n'y a plus personne.
T
Taous a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
À fuir ! Ce n'est pas une assurance ! J'ai un sinistre en cours depuis 6 MOIS pour un simple dégât des eaux un sol à changer dans deux pièces uniquement. J'attends encore ... Ils font appel à plusieurs intermédiaires chacun se renvoie la balle c'est insupportable Dynaren dit que c'est en attente chez l'expert, l'expert Eurexo dit que ça a été transmis à l'assureur, l'assureur dit qu'ils n'ont pas reçu le devis (j'ai un message disant que l'assurance a reçu le devis le 2 septembre) Un 1er devis était trop cher pour eux (comme si leur assurance n'était pas trop cher pour nous) ils ont fait appel à une 2ème société qui ne c'est pas présentée à 3 rendez vous, une 3ème société a refait un devis ... Je suis en camping depuis 6 mois chez moi je ne peux pas aménager ma chambre car j'attends encore c'est inadmissible !!! Aujourd'hui c'est le nouveau devis qui est encore trop cher par rapport à leur expert qui doit revoir son estimation donc c'est encore bloqué ! Allez dans une vraie banque et une vraie assurance je regrette amèrement !
B
Bérénice a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Dégat des eaux en septembre 2025. Impossibilité de les joindre.Des heures passées au téléphone sans obtenir de conseillers.Mail détaillé sans réponse . Aucun interlocuteur désigné...la responsabilité de tous est la responsabilité de personne ! Rapport d'expertise, inconnu pour eux alors qu'il a été adressé par AX EAU...société tres compétente . Ils déduiraient la franchise, alors que je l'ai deja réglée à l'expert...... A fuir pour incompétence totale.
F
Flo a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Assureur qui ne sert à rien , des mois à être remboursé si on l’est … un service téléphonique inexistant où il faut attendre une heure au téléphone pour que l’on nous remette en attente pour au final nous dire qu’ils vont faire remonter le dossier Mon dossier date de juillet et je suis en raison , alors je n’imagine pas en étant en tord
S
Samdidier83 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Dégâts des eaux du aux fortes pluies. D'abord ils nous disent d'accord puisqu'il font venir expert et artisans et après on reçoit un courrier stipulant que cela était du à la vétusté du toit. Il faut savoir que nous faisons intervenir une société tout les ans pour vérification du à notre décennale toiture. Assurance iard à éviter à tout prix. Soucis avec la plate-forme un dégât par un dégât incroyable c'est pour cela que l'on a des soucis.
S
Sigrid a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Interlocuteurs odieux, aucune solution proposée. Je paie depuis 5 ans pour un véhicule que je ne possède plus et il refuse de me desassurer. Quelle honte. Assurance a fuir
B
Bonnelye a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Les prix de cotisation annuelle assurance auto sont aberrants. Pratiquement le double de la concurrence à éléments assurés identiques. Impossible de les joindre par téléphone en toute circonstance. Aucun respect des clients. Contrat résilié par les soins de ma nouvelle assurance auto avec plaisir et soulagement.
S
Siam a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance habitation soit disant efficace. Au premier sinistre, impossible d'avoir un humain au téléphone, interface internet très mal faite qui se déconnecte toutes les 3 minutes, obligé de tout recommencer, pour ensuite avoir une personne qui vous appelle, vous dit que votre dégat des eaux ne peut etre pris en charge car c'est pas de l'eau (fuite du split de ma pompe à chaleur, le mur et le sol ont pourtant diagnistiqué de l'eau eux...), sans conseil sur la procédure à suivre, le tout assez sèchement. Après menace de résiliation auprès de ma conseillère bancaire, on me rappelle en me disant que c'est à moi de faire toutes les démarches auprès de la décennale de l'artisan, ils feront marcher la RC uniquement si la decennale ne fonctionne pas. Ca fait deux mois que j'ai contacté l'assureur de l'artisan (Groupamma) mais eux non plus ne répondent plus alors que j'ai envoyé photos, explications et devis. Si vous avez le nom d'une assurance humaine qui répond juste aux questions, voire mieux, qui vous conseille, je prends!! Ils attendent surement que je me lasse et fasse faire les travaux à mes frais.
P
Purple a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Pour prendre les sous du tout risques, ils sont là! Par contre pour vous prendre en charge correctement quand vous avez un problème... Il faut appeler soit même à chaque étape, pour le depannage, pour un taxi, pour un hotel, retéléphoner pour le rapatriement, pour qu'ils trouvent un moyen de transport, pour trouver un moyen d'aller a la gare ou en agence de location, ils vous collent des frais supplémentaires des qu'ils ont du mal a trouver quelque chose. Bref des incompétents, mal aimables pour certains agents en plus, un hôtel isolé ou il n'y a pas moyen de manger a proximité, donc pas de repas depuis 24h et nous attendons depuis hier soir de reprendre la route (il est 16h20 a l'heure où j'écris ce commentaire). Bref ils sont chers, pas fiables, pas aimables, pas compétents... Bref assurance nulle et a fuir! Comme leur banque et leur service de livraison remarquez!
V
Valy21 a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Ma maman est décédée en novembre 24 et elle avait trois assurances vie avec la poste. Nous avons mis plus de 6 mois pour récupérer notre argent avec mon frère. Ils nous ont baladé : il manquait toujours un document alors que l'on a fourni tout ce qu'il fallait trois fois au moins ! De plus les rendements sont médiocres (cf classement Que Choisir) Alors fuyez cette assurance vie qui se moque vraiment de ses clients.
À propos de La Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
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