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P
Perrine W. a noté La Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Très mauvaise expérience avec La Banque Postale. Je suis client depuis 2015, c'était ma toute première banque, et jusqu'à présent je n'avais jamais envisagé d'en changer. Mais après la fra*de bancaire que je viens de subir, c'est clairement la goutte de trop. Suite à cette fra*de, on m'a demandé plusieurs justificatifs. J'ai pris le temps de tout fournir exactement comme les conseillers me l'avaient indiqué, en me confirmant à plusieurs reprises que le dossier était complet et conforme à ce qu'il fallait transmettre. Résultat : je reçois aujourd'hui un courrier m'annonçant que le remboursement est refusé, sans réelle prise en charge ni considération pour le client. Le plus choquant reste l'assurance, vendue comme “exceptionnelle” au moment de la souscription, alors qu'en réalité elle ne couvre pratiquement rien lorsque l'on en a réellement besoin. On paie pour une protection qui semble surtout théorique. À cela s'ajoutent des délais de traitement totalement dépassés : les virements et salaires mettent parfois jusqu'à trois jours à apparaître, les dépôts de chèques prennent une semaine… En 2026, c'est tout simplement inadmissible pour une banque. Après plus de dix ans de fidélité, cet épisode m'a définitivement convaincu de changer de banque. Service lent, gestion décevante et absence de soutien en cas de problème sérieux : je ne recommande pas.
F
Fafa a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
À fuir absolument ! Client depuis 3 ans, premier sinistre déclaré pour un dégât des eaux, et expérience catastrophique. J'ai appelé deux fois apres avoir envoyer ma facture pour être certain que les travaux seraient bien remboursés. À chaque appel, on m'a confirmé que oui et qu'il fallait simplement attendre 48 heures. Après plusieurs jours sans nouvelles, je rappelle… et là on m'annonce que mon dossier est clôturé et que les travaux ne sont finalement pas pris en charge. Donc on vous dit oui deux fois, puis finalement non une fois les frais engagés. Service client incohérent, informations contradictoires, aucun sérieux et aucune considération pour les clients fidèles. Si vous cherchez une assurance fiable en cas de problème, passez votre chemin.
S
Sarah a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Merci au conseiller de la banque postale d'embrun qui m'ont parfaitement éclairé sur mes demandes. Ils ont sûr être à l'écoute, et très professionnel je recommande
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p
pseudo a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Très bonnes informations du conseiller ,accueil chaleureux,bonnes explications car les textes sont souvent compliqués pour les novices . le prix des assurances est bien entendu toujours trop élévé pour les assurés. cordialement
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B
Baba a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Je suis satisfait de cette assurance habitation car moins chère que mon assurance d'avant. Les conditions me conviennent en plus j'ai été bien renseigné par mon conseiller qui a été très professionnel. Merci pour le suivi
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T
Tonio01 a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Pour le moment je suis satisfait je viens juste de m'assurer à voir dans le temps mais il n'y a pas de raison pour que ça change ,il est préférable de ne pas en avoir besoin.
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j
je ne le connais pas a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
J'ai résilié l'assurance protection juridique le 09/04/2026. J'ai été mal conseillé. Il fallait faire opposition à la carte bancaire et non souscrire à la protection juridique.
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K
Kayaalp a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
J'ai pris rdv avec ma conseillère Mme Touré pour l'assurance. Elle m'a très bien expliqué et m'a bien conseillé. Je suis très satisfait
Elle a été très gentille et compétente. Je recommanderai et la banque postale et l'assurance.
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j
jackdu01 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Suite aux conseils de mon conseiller financier, j'ai contacté mon assureur pour protéger mon vélo et ma nouvelle TV. J'ai communiqué avec un assureur qui m'a annulé mon ancien contrat (car trop vieux) et m'en a ouvert un nouveau en ajoutant mes options choisies. A ce jour, j'ai eu une réduction sur le montant annuelle de mon assurance, le tout en prenant en compte les options ajoutées.
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L
Laet a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
Je déconseille fortement la mutuelle de La Banque Postale. Je paie 141 € par mois pour un service très décevant. Plusieurs de mes factures ont été refusées sans explication claire, et les remboursements sont extrêmement longs à arriver. Le service client est également très insatisfaisant : les conseillers sont peu agréables et ne semblent pas vraiment aider à résoudre les problèmes. Après un an de galère et de frustration, j'ai décidé de demander la résiliation en septembre 2026. Honnêtement, c'est une mutuelle à fuir. Je ne la recommande pas du tout — vous risquez de le regretter.
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A
Abdel a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Le prix est correct, parfaite accueil et bon explication. Plutôt satisfait dans l'ensemble, je recommande cette banque qui propose des services en touts genres.
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M
Malicksylla a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je suis content ce rendez-vous d'entretien avec le conseiller est une satisfaction pour moi des explications claires. Il a accordé beaucoup de temps pour moi je suis satisfait.
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V
Vero a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Conseillère très professionnelle et à l écoute Je recommande vivement Économie réalisée de 50% vs mon ancienne assurance. Hâte que le contrat se mette en place
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N
Nathalie a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Bonjour, j'ai eu une personne très sérieuse, très agréable et très professionnelle qui ma bien expliqué les différents tarifs pour l'assurance habitation avec mes besoins spécifiques je la remercie d'ailleurs encore pour son honnêteté et sa gentillesse cordialement Mme rousset
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C
Cedthi a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 19/07/2025
J'ai eu un dégât des eaux en juillet 2025. Mon plafond s'est ecroulé, des fils électriques pendent avec les dangers que cela implique. Mars 2026, aucune prévision de travaux. Je suis mécontent et dépité.
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D
Denis a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Les prix, la compétence des conseillers, la facilité de souscription. Bref, un ensemble très satisfaisant dans ce monde de l'assurance où l'on trouve de tout et pas forcement du meilleurs
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P
PF a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
Conseiller très aimable. Plusieurs échanges par mail et par téléphone car problème de cohérence entre contrat signé électroniquement et contrat papier remis au bureau. Compréhension difficile suite au rôle d'intermédiaire du conseiller entre client et service spécialisé assurances de la BP. Je reste en attente d'un contrat papier qui reflète les engagements de la BP
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s
stuntman5 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
tarifs plus que corrects et surtout conseillers efficaces et disponibles. pas de soucis pour ajuster les garanties à la baisse. service indemnisation efficace. Je recommande.
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m
madame a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Accueil très humain et professionnel; très bonne écoute sur mes demandes et très bonnes réponses. Monsieur Couturier s'est montré très disponible et compétent
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G
Guez a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
Montant raisonnable et personnels compétences, satisfaction en entretien ,accueil chaleureux et conseillers très gentils, et pour le montant des remboursement du deux échéances dés le 4em mois encourageait les clients a s inscrire à l assurance postale.
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V
Vahiné a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je ne sais pas pour quoi je suis assurée j' ai reçu les documents mais aucun ne dit ce qui est assuré pour la maison . comme Les intempéries 'la grêle l' incendie les bries de glace etc
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A
Annie a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Baptiste m'a accompagné lors de mon déménagement.
Nous avons revu ensemble mes assurances : habitation, voiture et autres.
Je suis particulièrement satisfaite. Je n'ai rien eu à faire et mes assurances ont été équilibrées selon mes besoins réels. Bravo pour l'accueil et le professionnalisme. Je recommande la Banque Postale et je remercie Baptiste pour ses conseils.
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R
Romu a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Très satisfait , rdv a l’heure , conseiller tres professionnelle , ouverture du compte rapide mes contrat signée, je n'attend plus que ma carte de retrait . En vous remerciant Bien a vous .
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B
Boris G a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Allô, y a t'il quelqu'un ?! Suite au décès d'un parent et à la vente de son domicile, je souhaite résilier l'assurance habitation + protection juridique. J'en suis à 3 mails, un appel à une conseillère (en charge de la succession) qui a transmis au service concerné... 1er mail envoyé, il y a un mois !!!... Bref, passez votre chemin et allez chez des "VRAIS" assureurs ! Ceux-là sont totalement incompétents et zéro service. Je n'ose pas imaginer lors d'un sinistre !
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L
Laurent a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
30 jours pour voir apparaître un expert sur le pas de ma porte puis un temps d'attente interminable pour qu'une personne gère mon dossier et que je puisse être indemnisé.
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M
Maxence62 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Que dire de cette assurance, un bris de glace sur une plaque vitrocéramique c'est non garantie malgré un contrat au maximum de leurs garanties, un dégât des eaux malgré l'options canalisations extérieures ce n'est pas garantie, un bris de glace de téléphone d'un tiers, ce n'est pas couvert non plus ... on se demande ce qui est couvert dans cette compagnie d'assurance, enfin si c'est une compagnie d'assurance.
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R
Relax a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Chargé de clientèle très sympathique et compétent. Souscription très rapide! Je recommande à tous le monde d'en avoir une car les gens sont de plus en plus procéduriers!
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g
ginou a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
excellent contact avec la conseillère prise en charge rapide prix attractif explication claire et précise vraiment on peut faire confiance à la banque postale
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N
Nad a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Je suis déçue des tarifs là banque postale J’ai mis TOUS mes contrats à la banque postale, il y a un an et les tarifs ayant augmenté de manière substantielle, je n'y gagne rien
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Y
Yannickgzrd a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Très agréablement surpris, suite à un dégât des eaux à la maison. Tout a été très vite. Un à Plombier a été mandaté et est venu dans les 12 heures. Un expert est venu dans les 10 jours. Et malgré mon manque de facture, l’indemnisation a été à la hauteur de mes attentes. La mensualité n’est pas donné par rapport à d’autres Assureurs, mais on sait pourquoi on paye.
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m
matador a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 07/12/2025
Soyons clairs, ce service est une honte ; - on vous fait attendre très (très) longtemps avant de vous attribuer un(e) juriste - c'est à vous de fournir tous les éléments du dossier pendant que le juriste ne fait rien (encore acceptable - on est traité comme du poisson pourri quand on a un litige - le dossier est classé archivage sans motifs cohérents et on se fait engueuler car si on veut poursuivre il faudra "prendre un avocat à votre charge et éventuellement payer des dommages et intérêts" - aucun professionnalisme - en ce qui me concerne j'ai un litige à hauteur de 10000 € oui vous avez bien lu, et si on écoute le juriste qui refuse de nous attribuer un avocat, se serait moi le coupable - j'ai du aller rechercher plusieurs fois des éléments de preuve car un juriste incompétent n'étudie que partiellement mon dossier - après un mail de contestation, nouveaux manquements professionnels (pas de rappels, mails laconiques de fin de collaboration, non prise en charge du mail de contestation par le supérieur du juriste...), bref ne souscrivez jamais à ce service nul de LBP - mon dossier, en attente depuis novembre 2025 fonctionne au ralenti et je dois faire moi même les relances pour réactiver le dossier, c'est une honte ! Dans mon cas, un litige assez élevé je vais transmettre mes réserves sur l'efficacité du service avant d'annuler l'abonnement pour un service que même moi qui ne connait rien en droit aurait pu mieux monter.
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S
Sylvie2210 a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 16/04/2025
J'ai comparé plusieurs mutuelles en fonction de nos besoins et La Banque Postale assurance santé est celle qui nous a offert le meilleur rapport qualité/ prix Mon mari a été équipé d'appareils auditifs haut de gamme avec une prise en charge importante de la mutuelle et de santeclair élevée. Nous avons eu un reste à charge tout à fait abordable. Je vais en cure régulièrement , le reste à charge est couvert intégralement par la mutuelle qui me versé également un complément pour mes frais d'hébergement. Les remboursements sont très rapides. Les services sont facilement joignables. Les interlocuteurs sont très sympathiques, à l'écoute et très professionnels.
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S
Sylvie2210 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Lors de la tempête Goretti, la couverture de notre appentis s'est envolée. Nous avons du refaire toute la couverture. J'ai fait la déclaration sinistre en ligne. Dès le lendemain j'ai été contacté pour m'indiquer que la banque postale IARD prenait en charge mes réparations sans franchise. A la réception du devis de mon couvreur, le service sinistre m'a rappelé aussitôt pour m'indiquer que la totalité du devis serait pris en charge par l'assurance et qu'une avance de 75% du montant m'était versé de suite. De même après réception de la facture que j'ai envoyé en ligne, le solde a été versé sur mon compte courant Je suis très satisfaite de la Banque Postale IARD qui est très réactive, facilement joignable et du professionnalisme des interlocuteurs. Le montant des primes est tout à fait cohérent compte tenu des garanties assurées et celles que j'ai fait ajouter.
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n
nanou24 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Assurance de qulité par rapport à avant 2 mois offerts la première année les garanties sont claires et le conseiller est à notre écoute et nous guide dans le choix des garanties qui peuvent être en option mais qui peuvent s'avérer utile en cas de sinistre mais ne nous force pas la main si malgré ses conseils on ne veut pas la souscrire.
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J
Jacotte a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
J'aurais dû lire les avis avant d'adhérer à cette mutuelle. Un an d'adhésion et un an de galères car j'ai tout cumulé : mauvais site pour les remboursements, remboursements longs voire inexistants, longs délais, facture demandée pour un généraliste (en plus de la C.V.). Les renseignements donnés sont erronés et à présent on continue de me prélever alors que je pensais mon contrat résilié... Tout ça n'est pas digne de la Banque Postale et je vous conseille vivement de porter votre choix sur n'importe quelle autre mutuelle.
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J
Jules a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
A FUIR D' URGENCE. Remboursements non effectués. Retenues des forfaits sécurité sociale pour le compte de la mutuelle etc. Aucun dialogue possible. Espace personnel bloqué.
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f
feeclochette a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Conseillère très compétente . J'attends la réponse de la banque postale pour une remise de prix car j'ai déjà une assurance habitation avec cette banque. Rendez-vous prévu mercredi 11 mars à 11 heures 30 au téléphone .
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K
Khanez a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Bonjour Mme, Mr
Je suis pas du tous content car mon prescripteur n' à aucune parole Voilà pourquoi j' vais résilier dans 1 semaine si ce Monsieur ne me recontacte pas d' ici Vendredi 06/03 . Dernier délai après je passe à l'action direct...
Bien à vous.
Cordialement E.j
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F
Fredo a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 21/02/2026
Ponctualité heure du rendez-vous, écoute, conseils avisés et disponibilité du conseiller. Simplicité du mode de souscription via application sécurisée.
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F
Fanny a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Très bien renseigné prix très intéressant bien expliquer merci a ma conceaire ainsi que a l accueil très chaleureux et convivial très bonne explication très bonne et pour les rdv très rapide ses très bien merci a vos personnel de Domfront en POIRAIE très sympathique et souriante et bonne accueil bon courage pour eux changer rien.
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À propos de La Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
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