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Lili a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Suit a un cambriolage à notre domicile en décembre 2024, ils sont toujours en cours de traitement sur sur mon dossier et nous sommes le 27 mai . Une catastrophe , une fois ils dis que tout est bon, le dossier est complet, il faut attendre juste un petit délai Mais après ça recommence, il trouve toujours des documents illisible ou des documents qui manquent. Je paye 55 € par mois pour rien du tout. ??????
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Gege a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Très mauvaise prestation. Assurance à fuir! J'ai une fuite dans mon appartement. C'est l'assurance de ma proprio qui doit prendre en charge car il s'agit d'une fuite d'eau destructive. Ça fait 1 mois que je suis sans eau! 15 jours que l'assurance nous balade. Ça doit passer en commission ! Pas de délai donné pour la réponse. Tres mauvaise assurance!
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Ruthy a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Suite à un cambriolage, le dossier a été mis de côté faute d'actions que l'expert envoyé par la compagnie devait réaliser... C'était en janvier, nous arrivons en juin. Toujours pas de nouvelles
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Michel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Cette assurance n’a jamais été en mesure de me faire dédommager par l’assurance du tiers mis en cause. Cette assurance qui ne répond pas aux courriers ni aux appels téléphoniques brille par son incompétence. Conseil: prenez des assureurs professionnels
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ben a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Sinistre dégâts des eaux par un tiers déclaré en février 2025 Pas de nouvelles Après moultes appels et délais long d'attente un conseilleront l'appel est ouvert de 8h 30 à 19h mais de 12h à 14h on n'est pas dans cette intervalle : comprenne qui pourra Qui décide vous adresser un courrier pour demander les coordonnées du responsable du sinistre Une réponse faite par mail mais dans un premier sur le mail indiqué sur le courrier QUI N'EST PLUS LE BON Recontacte avec l'assureur 3 semaines plus tard avec le bon mail indiquant l'arrivée d'eau de cette appartement est fermée car il est inhabité: le propriétaire est maison de retraite sous Tutelle Vous demande de prendre contact pour vérifier si la fuite est réparée alors que je leur ai fourni toutes les coordonnées utiles pour vérifier cela. L'appartement est inaccessible De plus il me propose de faire les travaux moi-même .....Pour une poignée de lentilles Il y aura-t-il expertise? Rien n'est moins sur En fait ils ne font rien pour solutionner l'affaire et attendent que l'on abandonne Cette société est à fuir Je reprends les propos d'un autre sinistré (merci) "Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier" L'assurance est sous-traité à la CMP organisme, souvenez-vous, qui a eu longtemps le monopole des assurances de prêt à des taux surévalués
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Rémi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Ne réponds pas aux mails. Ne réponds pas aux appels. Délais de traitement dantesque. Aucun suivi du dossier. Vous envoie un défilé d'incompétents et/ou des gens pas en mesure de traiter le problème (exemple : pour diagnostiquer une fuite derrière des toilettes, on vous envoie quelqu'un qui n'a pas le droit de les démonter, ben oui pourquoi faire). Des "experts" dont le boulot est de chercher des mots-clés dans les rapports (sans tenter de les lire) pour ne pas prendre en charge le sinistre. Me concernant, un dégât suite à une fuite de plomberie en 2021 où on décide en 2023 qu'en fait c'était une remontée capillaire, finit par rouvrir, puis décide en 2025 que c'est un problème de ventilation. Le seul truc qui marche bien, c'est le service facturation et le service résiliation. Lorsque vous leur coûtez plus de 500€, environ on vous met dehors. Eh oui, un tel service, ça se mérite. Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier. De loin, très loin, la pire organisation à laquelle j'ai été confronté en 40 années d'existence.
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Lau a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je viens de déclarer un dégât des eaux et ils m'ont déjà envoyé un courrier de non indemnisation alors que l'expert passe la semaine prochaine et n'a pas encore rendu son rapport. Du jamais vu !!! Aucune considération pour les clients et surtout, ils n'appliquent pas les termes de votre contrat. Aucune éthique...
J
Jess a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
Expérience horrible!!! A fuir !!!! J'ai déclaré un sinistre habitation le 26 janvier 2025 et je suis encore dans l'attente din retour (expert passé début mars ) . Depuis j'ai appelé 3 fois par semaine et toujours le même discourt votre gestionnaire vous rapelera !!! Mais on me rappel jamais !!! Je nais aucun retour afin de connaître l'avancement du dossier !!! Aucune relation client !!! Assurance déplorable ( si j'aurais pu sa aurait été zéro étoile)
N
Nicole a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
La pire de la pire de toutes les assurances. Fuyez, fuyez !!!! Impossible de se faire rembourser un bris de glace il y a 3 ans et aujourd'hui j'essaie de résilier le contrat d'habitation de ma mère qui est en Ephad depuis 1 an. Appels, mail, lettre recommandée.... Tout simplement impossible !!!!! Ce type d'établissement devrait être dénoncé. C'est un vrai scandale.
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Ft a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
A fuir! J'ai voulu changer d'assurance habitation pour des raisons tarifaires. Certes les tarifs sont attractifs mais le service est nul. Déclaration en ligne d'un sinistre. Personne n'appelle. Je suis obligée d'insister pendant plusieurs jours pour avoir enfin quelqu'un en ligne. Là on me dit que la garantie est refusée sans aucune explication logique. La personne répète ce qui est écrit sans explication. Aucun échange. On me dit de faire une réclamation. Ce que je fais. Nouveau refus. 1er sinistre et le dernier puisque je vais résilier le contrat. Gestionnaires incompétents et service client déplorable.
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valijo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Pas de réponse au Courrier Recommandé avec AR envoyé depuis début février 2025 concernant la résiliation du contrat assurance habitation et de la protection juridique. Impossible à joindre par téléphone, pas de réponse aux XXX mails envoyés. Incompétence totale ! Ce ne sont pas des assureurs : un conseil oubliez LA BANQUE POSTALE !
B
Bruno DO a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Une honte... et je travaille à la banque postale c est un comble. Soucis assurance auto, soucis assurance habitation. Ah ça recevoir les cotisations tt va bien dans ce sens, quand on doit t aider il y a toujours un truc qui fait qu on t aidera pas et tu te démerdes tt seul. Bravo
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ZinebF a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
À fuir absolument – la pire expérience client de ma vie ! Assurance habitation souscrite via La Banque Postale : un véritable cauchemar. Suite à un sinistre déclaré, aucun suivi : le dossier a été classé sans suite sans aucune explication. On nous demande ensuite de contacter le service client, qui est tout simplement injoignable. Plus de 30 minutes d'attente à plusieurs reprises, sans jamais avoir de réponse. Aucune considération pour les assurés, aucune assistance réelle, aucune communication. Service client inexistant, prise en charge zéro. Je déconseille fortement cette assurance : fuyez. C'est une perte de temps, d'énergie et une énorme déception.
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nenin a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
déclaré un bris de glace sur porte miroir coulissante le 08/03/25 ,mail recu le lendemain "on traite votre dossier rapidement".. le 13/03 je demande des nouvelles..."on traite votre dossier" le 20/03 j'appelle..votre temps d'attente est inferieur a 2mn....au bout de 14mn ,tous nos conseillers sont occupés ,veuillez rappeler plus tard..je rappelle au bout de 8mn on me reponds ,j'accede a votre dossier merci de patienter...au bout de 12 mn "vous n'etes pas assuré pour ce genre de sinistre...heureusement que j'ai rappelé sinon je serais toujours en attente de réponse j'ai donc changé d'assureur ,et de fournisseur téléphone du coup vu le respect qu'on nous porte !
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william84470 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonjour, j'ai pris l'assurance de la banque postal suite a l'instance de ma conseillère bancaire lors de la signature du crédit , elle m'a pré rempli le contrat , j'ai juste eu à signer. dégâts des eaux en décembre , expertise de mon assurance .... 3 mois plus tard toujours rien , toujours un prétexte pour ne pas payer , jamais au courant de rien , jamais eu une réponse a mes mails ... cerise sur le gâteaux , je téléphone pour prendre des nouvelles, il me dise que la mezzanine est pas déclaré et la , une heure après , j'ai eu un appel pour la M.A.J et me ponctionner , ce qui serait normal si il était aussi réactif pour régulariser mon dossier. je suis a bout , je suis entrain de rédiger ma lettre au médiateur. Mes locataires sont partis , ma maison est entrain de pourrir avec les problèmes d'humidité non réglés . Je suis a la banque postale depuis 20ans , jamais eu une réclamation .
L
Le PIGEON a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
bcp de difficultés pour joindre un correspondant IARd banque postale . Lors des différents appels téléphoniques on annonce 1 mn d'attente après 10Mn de réelle attente un nouveau message "tous nos correspondants sont en ligne veuillez rappeler" 3 appels téléphoniques donc 30mn attente pour aucun résultat et qd enfin au 4ème appel et 10mn d'attente on m'explique que je ne suis pas assurée pour les dégâts liées aux intempéries.Face à cets manquements par IARd banque postale. Cette compagnie d'assurance est là que lors des prélèvements des cotisations .Je résilie mes assurances IARD Banque Postale car Je n'a eu aucun sinistre en 11 ans et pour un sinistre minine ,soit disant je ne suis pas assurée PAS Sérieux du tout .A DECONSEILLER.
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xavier a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
A éviter absolument. Injoignable au téléphone , vous demande de rappeler ultérieurement , après vous avoir fait attendre 20 minutes !! Refuse de résilier votre assurance car votre courrier taper à la machine serais illisible. Puis vous réclame une prime par courrier recommandé pour un bien que vous avez quitté il y a 6 mois
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Marine R. a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
A fuir ! Manque de professionnalisme en ne donnant pas de réponses claires et précises. N’aide pas son assuré. Donne plusieurs avis contradictoires qui mettent dans une position délicate l’assure. Je ne vous la recommande surtout pas !
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AzAnt56 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
J’ai mis une étoile mais j’aurais préféré en mettre zéro. J’ai fait une demande de sinistre pour mon appartement. 1 mois après je n’ai aucune réponse !! J’ai appelé 6 fois, envoyé 3 mails, le sinistre n’est toujours pas pris en charge. Assureur a fuir absolument !!!
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Coralien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Je suis profondément déçu par le service de l'assurance habitation de La Banque Postale. Lors de la déclaration de mon sinistre, j'ai été confronté à un comportement inadmissible de la part de la personne en ligne : non seulement elle ne s'est pas présentée, mais elle m'a parlé de façon désobligeante, en me reprochant d'avoir plusieurs sinistres et en qualifiant la situation de « relou ». J'ai essayé de rester calme et d'expliquer que ces incidents étaient liés à la malchance, mais j'ai été traité avec mépris et presque insulté. Par la suite, on m'a annoncé qu'un expert serait envoyé pour vérifier les faits. Je n'y ai vu aucun problème, d'autant plus que le sinistre est réel. L'expert est venu, a constaté que j'étais dans mon bon droit et a transmis son rapport dès le 15 janvier. Depuis, impossible d'obtenir une indemnisation ou un suivi sérieux ! À chaque appel, après un accueil courtois, mes interlocuteurs finissent par me raccrocher au nez. Ce qui est encore plus grave, c'est que lors de mon dernier appel, une certaine Amandine Fournier m'a même insulté avant de couper la conversation. Je trouve cela honteux : un service client qui se venge sur ses assurés et adopte un comportement de « bande organisée » pour ignorer leurs responsabilités contractuelles. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque souhaite être pris en charge correctement en cas de problème. J'ai perdu tout respect pour cette entreprise et compte résilier mon contrat dès que mon dossier sera clos (si toutefois ils daignent le traiter). Fuyez cette assurance, ils ne respectent ni leurs assurés ni leurs engagements !
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guillaume a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Une catastrophe, obligation de prendre l'assurance chez eux avec le prêt bancaire au sein de LBP. Service client sinistre catastrophique, une honte, exclusion de garantie, ne repond pas au téléphone. Pas de suivis, vous êtes seule au monde avec votre dégat des eaux. Signalement effectué au près des instances . A fuir
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Tartar a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
La pire assurance que j’ai eu ! J’ai eu plusieurs assurances habitation, je dispose de plusieurs bien et cette assurance est de loin la pire que j’ai jamais eu!!! Elle ne répond pas au mail, ni au appels et leur site et plateforme ne fonctionne jamais , donc en d’autre termes il encaisse l’argent et lorsque vous avez un soucis il ne répondent pas ! Vraiment à fuire!!!
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Nicosplash a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
Une honte, La conseillère au téléphone me dit en permanence, « je l’entends », au bout d’un moment, je lui dis que je n’aime pas ce terme parce que ça veut concrètement dire je l’entends mais je ne vous écoute pas et du coup elle se permet de me raccrocher au nez. Je n’ai jamais vu ça assurance à fuir. Leur performance est à la hauteur de leur écoute. Il ne porte aucun intérêt aux sociétés. Par contre quand c’est pour encaisser les cotisations ils sont plus à votre écoute.
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atel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
après un dépôt en ligne de sinistre sur toitures , depuis 15 jours impossible de joindre le gestionnaire avec toujours le même message bla bla sur répondeur , personne ne rappelle A fuir ces amateurs et préférer des sociétés d'assurances classiques habituées à gérer avec professionnalisme les sinistres
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Flo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
J'ai un dégât des eaux et le service des conseillers est toujours injoignable plusieurs jours de la semaine. Sur leur répondeur, cette assurance dit en permanence qu'ils sont débordés par les évènements climatiques. Cela fait plus d'un an que ce message est sur leur répondeur puisque j'ai déjà cherché à les joindre auparavant. Leur service est donc très difficilement joignable en PERMANENTE en non de façon temproraire. Cette assurance est catastrophique. Quand j'arrive à joindre ce service, plusieurs fois on me dit qu'on va me rappeler hors ce n'est jamais le cas. Deux mois plus tard ce service me dit qu'ils ne feront rien, aucun courier pour mon syndic expliquant l'origine de la fuite. Donc ils me font patienter deux mois pour me dire qu'ils ne feront rien. C'est lamentable. Je paie donc une assurance qui prend mon argent et n'assure pas leur rôle.
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Agathe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
A fuir ! Une honte : 6 mois pour être dédommagé suite à un simple dégât des eaux ! J’ai dû faire une avance sur salaire pour payer mon artisan ! J’ai appelé environ 50 fois mais rien n’a bougé. Aucune réponses aux mails! Je n’ai jamais pu avoir de responsable, j’ai changé d’assureur ! Un service comme ça c’est lamentable ! On était pas contents de la banque mais alors l’assurance c’est pire !
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Patou54 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Bonjour suite a un sinistre du a la grêle en aout 2023 Impossible de régler le dossier.Soit disant l'expert n'a pas rendu sont expertise et l'expert me renvoi sue l'assurance. j'ai retéléphoné tous les 15 jours depuis 18 mois sans résultat. j'ai 8 contrat que je compte résilier. Conseil ne pas souscrire
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Wacapoo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Trois semaines ont été nécessaire pour joindre quelqu'un plusieurs numéros jamais la bonne personne. Suite à une effraction je n'ai eu aucune écoute bienveillante avec la poste la devise suivante est une réalité: "l'assureur n'est sympa qu'avant le malheur" comme toujours avec ce type d'établissement on nous traite d'usagés qui dérange et non en client qui les font vivre! je vais surement changer d'assureur à moins que suite à ce message la BP fasse un peu preuve d'humanité! Banque citoyenne ! laissez moi rire!
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ASMMB a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
A FUIR !!! Le pire service client que je n'ai jamais vu ! Aucun suivi, des relances incessantes, un dégât des eaux survenu en juillet et toujours rien réglé mi novembre. Obligé d'appeler toutes les semaines depuis 3 mois et les collaborateurs de la BP assurance me mentent et négligent considérablement le dossier. Avec d'autres assurances, les dossiers dégâts des eaux étaient traités en 15 jours max.. Il n'y a pas de mot pour exprimer mon mécontentement.
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Flo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
A fuir. Service client injouable. Quand ils vous rappelle, ils sont désagréable. Et quand ils vous appele c est pour vous dire qu'il augmente vos prélèvements de 40€ par mois pour une erreur de bonus de 0.04. De plus, il vous résilie votre contrat auto sans préavis car ils disent qu'ils n'ont pas eu les documents (pièces administratives envoyées), donc vous ne roulez pas en attendant de réussis à les joindre ou être appeler. Pour avoir au final des mensonges (preuves à l'appuie). Je demandais obtenir les rares conversations téléphoniques. Vraiment à fuir.
F
Flo95 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Je déconseille la banque postale il vous balade pour ne pas indemniser mai pour prélever la franchise et monter le prix de l'assurance il vont très vite.
V
Vince78 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Cette assurance n'assure vraiment pas il n'y personne de joignable simplement et quand par chance on obtient quelqu'un il s'agit de quelqu'un qui n'y connait rien et essaie par tous les moyens de vous faire perdre du temps pour ne pas faire avancer le dossier. Un sinistre déclaré depuis plus de 5 mois n'a toujours pas été constaté et l'assuré attend toujours pour une visite d'un expert ou même un simple courrier... A éviter pour éviter les mauvaises surprises... Ma mère la titulaire du compte est déficiente visuelle et on lui demande de réaliser toutes les démarches sur internet...ils ont osé oui !!!!
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Lmlch a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
À fuir ! Vraiment. Impossible à joindre. Nous sommes le 28 octobre et j’essaye encore de résilier mon contrat habitation, logement que j’ai quitté le 15 Avril. Ah pour la souscription ils ont été bien plus rapide! Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone même après avoir entendu « votre temps d’attente est estimée à moins d’une minute » au bout de 20 min « toutes nos lignes sont occupées ».
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Dyonisos a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Assurance à éviter absolument, impossible de les contacter par téléphone, il faut répondre à une multitude de réponses pour avoir quelqu un en ligne, sauf que l ordinateur qui vous pose les questions ne comprend pas les réponses. Je n'ai aucun accent et pourtant je n'ai jamais pu aller jusqu'au conseiller, l ordinateur ne comprenait pas une réponse aussi basique que oui ou non, j'ai essayé plus de 20 fois. Donc je vous déconseille cette assurance si vous souhaitez pouvoir contacter un conseiller en cas de problème.
B
BastTsst a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Plus d'un an pour traiter un dossier de remplacement de parquet après dégât des eaux. A ce jour, le devis est toujours en attente de validation. Service client catastrophique qui ne rappelle jamais et ne traire pas les dossiers. Je n'ai jamais été tenu au courant de l'avancement de mon dossier à moins que je téléphone de moi-même pour les relancer. A chaque appel on me promet que les choses vont avancer, et rien ne se passe à moins que je rappelle. On est à la limite de la légalité à mon avis...
A
Audrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins. Avril dernier, nous sommes victimes d'un incendie dans notre cuisine. Expertise, envoi des documents demandés par l'assurance, malgré nos relances et nos demandes de rappel de la part de l'assurance, près de 6 mois après, nous n'avons toujours rien ! Aucun rappel, aucune explication, l'expert nous dit que le dossier est clos.
J
Jeanne a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Assurée depuis plusieurs années à la banque postale sans aucun sinistre, ils ont décidé de résilier mon contrat du jour au lendemain simplement parce que je donne bénévolement des cours à mon domicile ! Or, la pièce dans laquelle se déroule les cours est assurée par l'association pour laquelle je suis bénévole, et à laquelle tous les élèves sont adhérents. C'est un non sens total. Sauf que maintenant que la banque postale a résilié mon contrat (ne me laissant que 10 jours pour me retourner !), il s'avère compliqué de retrouver une autre assurance, celles-ci étant frileuses quant une compagnie précédente a résilié votre contrat ; en résumé, bravo la banque postale, vous mettez les gens dans la détresse sans aucune raison valable, juste parce qu'ils font du bénévolat... mais quelle honte... Si vous êtes tentés par cette assurance, ne vous laissez pas avoir par les prix plutôt attractifs et FUYEZ car tôt ou tard vous regretterez d'avoir souscrit !
C
Client mécontent a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Suite à un dégâts des eaux dans nos murs de notre chambre la poste n'a toujours pas été fichus de règlé la prise en charge !!même leur expert mandaté trouve cela déplorable car il a même essayé d'avancer l'expertise en visio et aucune réponse à ce jour !!!et un accueil téléphonique qui vous raccroche au nez des qu'ils sont en manquent d'arguments et qu'ils ont utilisés leurs phrases bateaux !!vraiment déplorable
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Kerz a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir cette assurance habitation IARD la banque postale . Dégât des eaux en mars , j envoie les photos , et après 4 relances , ils me répondent que les photos sont pas assez explicites !!! 4 mois après !!! , et en attendant j avais bien évidemment fait Les réparations !!! Au final ne m ont pas indemnisé !! Honteux et pas pro !! depuis je suis chez pacifica et c est top .
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Dany1952 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
2 ème commentaire... fatiguée je viens d'appeler le service contentieux afin de comprendre pour mon dernier chèque pas encaissé (envoyé par recommandé) au bout d'un moment on me raccroche au nez... comme il est impossible d'avoir le service client... c'est pratique de régler un problème ??
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