Tous les avis Banque Postale assurance habitation - Page 3
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Avis contrôlés conformes
D
Dede a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Bonjour , je suis assurée depuis plus de 3 ans et j'ai eu un sinistre dégât des eaux . Gestion au top et même rembourser rapidement du montant des travaux et je suis aussi assurée pour mon assurance auto et franchement encore une fois service et garanties au top. pour ma part j'ai rien a dire et plus de 3 ans de fidélité je n'ai pas paye ma franchise ni sur lauto ni sur l'habitation. Comme quoi il est bon de pas écouter tout ces avis parasites sur internet. Les sinistres évoques allez voir ailleurs vous verrez que c'est pareil. Je pense surtout qu'il est bon de compare lorsqu'on a eu des sinistrés et goûtés a plusieurs assureurs ce qui est mon cas et la meilleure actuellement est la banque postale assurance
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V
Vincent a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
Une honte !!!!! Traitement dès dossiers non effectués. J’ai du moi même relancé les deux assurances depuis octobre (j’écris ce post en avril), les conseillers ne savent pas répondre aux demandes. A ce jours toujours en attente du règlement. A FUIR.
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L
LOMARIE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
suite à un dégâts des eaux, j'ai des contacts avec l'assurance, avec des personnes très aimables à chaque fois et là,!!!! une personne très désagréable vient de me dire que rien ne serait pris en charge et à ma question pourquoi ? elle me dit que le devis du plombier n'est pas valable et que les problèmes d'étanchéité ne sont pas pris en compte, c'est de l'entretien alors qu'il faut casser la douche pour voir ce qu'il y a en dessous et met fin à la conversation sur un ton des plus désagréable alors que tout se passait jusqu'à maintenant très bien avec les autres personnes. je vais résilier mon assurance chez eux ainsi que mes nombreux comptes pour la non prise en considération de l'humain ! c'est déplorable
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J
Julien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
La pire assurance possible, Ma cave a été cambriolé avec effraction et ils ne veulent rien rembourser, ni la porte fracturée, ni les objets à l'intérieur (trottinette électrique). Ils ne veulent rien savoir, stipulant que la porte était en clair voie (avec fenêtre) alors que ce n'était pas le cas. Mieux ne pas être assuré que d'être à La banque postale.
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C
Christ a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A FUIRE DE TOUTES URGENCE...12 ANS QU'ILS ME PRÉLEVENT, Ma 1ère déclaration de sinistre... 4 mois à faire trainer le litige, pour finir par me raccrocher au nez quand je les appels...
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B
Billyjoe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
A FUIR !!!!!! Lors de notre premier achat de maison, La Banque postale nous a obligé à prendre leur assurance habitation chez eux afin d'avoir une offre de prêt intéressante. Nous ouvrons une procédure judiciaire pour un dégât des eaux du réseau public quelque mois après. Un an après de forte pluie détruises une partie de notre maison qui ne nous permet pas de vivre dedans (mise en péril). L'état de catastrophe est déclaré et ceux-ci ne veulent pas nous rembourser sous prétexte qu'il y a déjà une procédure judiciaire en cours sur la maison. L'assurance de la banque postale tente par tous les subterfuges afin de ne pas payer le préjudice ouvert à 90 000 euros. Tentative d'avenant faux pour moins payer, conseillé qui ne répondent pas et raccroche au nez alors qu'on leur explique seulement la situation. Même jusqu'à aller nous résilier notre assurance sans envoie de lettre recommandée. Merci à cette assurance de m'avoir fait passer une semaine à dormir dans ma voiture et trois mois sans logement fixe avec un enfant de 1 an le temps de me reloger avec un crédit toujours en cours…
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s
sb a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je ne peux pas mettre zéro étoile sinon je le ferais. Dégat des eaux en avril 2022. Un mur a été cassé pour faire une recherche de fuite. Cela fait maintenant un an que mon mur est cassé dans mes toilettes et qu'il ne se passe rien car "le gestionnaire est en train d'étudier mon dossier". On parle d'un petit devis pas d'un sinistre à plusieurs milliers d'euros. A FUIR.
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P
Pacco44 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Suite à un dégâts des eaux, j'ai 2 cm d'eau dans ma maison depuis novembre 2022. Vous imaginez letat de la maison. J'essaie depuis 3 mois d'avoir un retour de la banque postale. A chaque appel, ils me passent d'un service à l autre et a la fin ils trouvent une excuse: je nai pas de système, je ne peux pas accéder à votre dossier, ce nestcpas notre service qui le gère. Ma protection juridique ne peut pas prendre le relais, car la banque postale n'est même capable de m'envoyer un mail en disant qu'ils ne vont pas prendre en compte mon sinistre soit avec l'assurance habitation, soit avec la garantie de recours. Et au 09 feb 2023, j'attends toujours Aucune aide, aucun conseiller capable de repondre a mes questions et chacun se contredit, aucune aide, aucune empathie. J'aurais aimé poster les vidéos de l'état de la maison et des dégâts et vous faire ecouter les conversations avec la banque postale, ces vraiment incroyable. Je ne sais si mon est isolé ou la mauvais chance, je vous donne juste mon avis de ma réalité.
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c
cath74 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour, la chaudière de mes parents de 88 ans a brulé suite à un court circuit. Signalé le 27 décembre 2022, l'expert est passé le 6 janvier et a rendu son rapport rapidement. Depuis, assurés depuis 2015 rien ne bouge à la banque postale IARD et au téléphone on me dit toutes les semaines que notre dossier est en cours. Mes parents n'ont ni eau chaude, ni chauffage depuis 1 mois et demi !!! Un peu de dignité pour nos anciens C'est inadmissible Prochaine étape : contacter BFM et TF1 car nous n'avons pas les moyens de payer un avocat.
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A
Audrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Litige ouvert le 18 janvier personne me rappelle. Nous sommes le 2 février. Je clôture mon contrat et en plus personne ne répond au téléphone. On nous raccroche au nez au bout de 10 minutes d’attente à nous dire que personne n’est disponible.
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c
chris a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Je constate que tous les avis des internautes sont plus que négatifs. Il y en a des pages et des pages. Je suis assurée chez eux depuis environ 3 ans et jusque là je payais ma prime annuellement. Je leur demande de me mensualiser et je reçois un échéancier, avec le premier prélèvement de 4,72€ puis 2,81€ les mois suivants !!! Pour info ma prime s'élève à 400€. J'envoie un mail, pas de réponse et ils effectuent le premier prélèvement. j'appelle et là visiblement c'est tout à fait normal. Mon interlocutrice me répond même que c'est le flou dans mon esprit ! elle me parle comme à une demeurée. Bref, lamentable mais c'est pas grave je vais changer surtout au vu de tout ce que je viens de lire. Pas besoin de préciser que je déconseille également cette assurance.
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R
Rainbow a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
A FUIR absolument !!! 4 mois après la déclaration de mon sinistre, toujours aucune réponse alors qu'il s'agit d'un petit sinistre sur un appareil du quotidien et que j'ai pris l'option remboursement à neuf. Pas la moindre correspondance ! Je n'ose même pas imaginer quelle serait la prise en charge en cas d'inondation ou d'incendie ??? Preuve en est, que les banques doivent rester des banques et n'ont pas les compétences des compagnies d'assurances.
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O
Océane_960 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Je suis déçue catnr j'ai souscrit mon assurance habitation via un conseiller poir m'apercevoir quelques jours plus tard que si j était passé via internet j aurais eu 2 mois de cotisations offertes. Je trouve ça dommage de privilégier internet au lieu des agences .....Je pense pas rester longtemps assuré.....
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d
delpat a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
très mécontant de la banque postale préjudice 75000e 3000e de remboursé je leur est fourni les pv de plaintes puis l'expert est passé chiffrage etc ....puis founis factures, attestations, évaluations etc........aprés 1 an on m'envoie un courrier dossier clos
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L
LBP ne sers à rien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
ASSURANCE A FUIR Nous avons été contraint de prendre cette assurance habitation pour obtenir notre emprunt. Nous avons déclaré un dégat des eaux le 7 septembre. Après des heures au téléphone de bagarre avec l'assurance et après avoir vécu 2 mois avec l'eau coupé nous avons fini par recevoir la somme pour payer le plombier et qu'il vienne réparé. Par contre, les dégâts consécutifs à l'humidité ne sont toujours pas réparé. Nous sommes le 6 janvier soit 4 mois après l'ouverture du dossier et plus d'un mois après la validation du devis de réparation des dégâts consécutifs à l'humidité et nous attendons toujours le versement de la somme pour faire réalisé les travaux. Cela fait 3 mois que nous vivons avec de la moisissure jusqu'à 1 mètre de hauteurs sur les murs et avec les portes (dont celle des toilettes) qui ne ferment plus et que je ne dors plus dans la chambre cela m'occasionnant des migraines terribles. FUYEZ!!!!
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M
Matthias FERRARIO a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Lamentable !!! J'ai souscrit 7 contrats d'assurance auprès de la banque postale assurance, les premiers contrats souscrits en 2014. Premier sinistre 8 Aout 2022, Nous sommes le 30/12/2022, c'est toujours à moi d'appeler, toujours en traitement. Les gestionnaires sont débordés, c'est la réponse apportée. Pour un dégât des eaux ou on ne m'a jamais parlé d'expert... Personne n'apporte de réponse... Assurez vous chez les assurances IARD, vous êtes certain de payer... Pour être indemnisé c'est une toute autre affaire !
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B
Bibi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
j'ai declaré un sinistre "degats des eaux le 1er juin 2022 on y est encore au 25 decembre !!! è gestionnaires qui re ouvre le dossier et fait encore n'importe quoi j'ai saisi le mediateur je les attaques en justice !!! je hurle je peste je crie chaque jour au téléphone ca ne change rien ... ils vous font croire qu'il faut patienter c'est en cours .. mais rien 7 mois en enfer !!! je viens d'avoir un accident et rien n'est pris en charge vous etes basculer de service en service ... et rien .. j'ai fini à l'hotipal personne ne repond UNE HONTE
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S
Seead a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Bonjour. J'ai acheté une maison en 2022, donc j'ai pris un crédit avec une nouvelle assurance et nouvelle banque , impossible de résilier leur contrat assurance maison malgré tout les papiers envoyés. Fuyez en tant que banque et assurance, c'est une poste pas une banque.
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s
sophiemaugrion a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je suis assurée par la banque postale assurances habitation depuis plus de deux ans. J'ai déclaré un premier sinistre pour un dégât des eaux en septembre 2022. Le sinistre est toujours en cours en fin décembre 2022. Un expert est venu chez moi et depuis plus rien ne se passe. Cette assurance ne répond jamais au téléphone et quand par chance on arrive à les avoirs, ils ne savent pas où en est le dossier, ils vont se renseigner, mais pas d'inquiétudes disent-ils c'est pour bientôt qu'on vous prendra en charge. Je vie dans un logement insalubre depuis 3 mois et aucune indemnisation des meubles abimés, ni proposition de relogement, ni réparation.... rien depuis 3 mois avec un bébé dans ce logement. Cette assurance est une honte, et pas donnée en plus !!!
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D
Delphe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
A fuir ! J’ai déclaré Un sinistre pour ma serrure de porte d’entrée qui ne fonctionne plus après plusieurs heures d’attente au téléphone la personne me dit qu’un réparateur va me contacter et venir dans la journée, cela fait 15 jours aucun appel aucune nouvelle et impossible de les joindre depuis !! Honteux vivement la date anniversaire que je résilie !
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S
Salomé a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Assurance horrible, a éviter absolument Je ne comprends même pas qu'ils aient encore le droit d'exercer ! Aujourd'hui, un mois et demi après la déclaration de mon sinistre (dégât des eaux) et le passage de l'expert en recherche de fuite, aucune réparation n'a été faite, malgré une dizaine d'appels et de relances de ma part. Nous sommes malades depuis trois semaines, certainement en raison de l'humidité dans la chambre et devons couper l'eau au maximum pour économiser et éviter des dégâts plus importants. Je ne sais pas s'il est possible de porter plainte contre cette societe inutile , qui encaisse sans jamais rien faire pour ses assurés mais si quelqu'un a une réponse a m'apporter je suis preneuse !
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F
Fanny a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Je ne conseille pas ! Car plus d’un mois qu’ils ont mon devis brisé glace et toujours pas de réponse.... pourtant les prélèvements sont bien payer . Et pour les joindre ?! Malheur !!! Toutes de après-midi à essayer des les joindre si et quand tu as d’un bol tu tombes sur quelqu’un qui soit disant fait le nécessaire pour faire au plus vite! Mais RIEN RAS donc je passe du temps au tel pour rien. Nul ?? 1 mois que je ne peux pas me chauffer donc stop je suis malade et mes animaux aussi de rester là journée sans pouvoir chauffer.... alors j’allume mon poêle et s’il arrive quelques choses ?! A mes animaux ou moi ?! Ils seront responsables ! Puisque je suis assurée chez eux.
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c
celeplly a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je DECONSEILLE très fortement de souscrire à une assurance habitation avec La banque Postale IARD. Le suivi est totalement inexistant. Cela fait 3 mois que j'ai 4 dégâts des eaux en cours dans mon appartement. Mon gestionnaire ne m'a jamais rappelée malgré toutes mes demandes. Fuyez cette assurance et ne vous faites pas avoir par les prix attractifs.
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N
Nina a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Je suis très déçu je vais résilié avec eux , sa fait 1semaine que j’ai déclarer le sinistre et j’appelle ils répondent jamais , aujourd’hui y’a une conseillère qui m’a répondu et qui me parler très mal comme si elle parler a son enfant me couper la parole pour me dire qui a eu un beugue informatique car ils ont pas eu de sinistre en sachant que j’ai reçu le mail de confirmation, pour à la fin me dire qu’il peuvent rien faire et que ils l’option que j’ai pris sert a rien elle expliquer très mal, de plus depuis que j’ai pris l’assurance ils augmentent comme ils veulent et préleve le montant qu’il veulent déçu déçu
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E
Ebal a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Gestion des sinistres inexistante. Maman est maintenant en ephad l'assureur me pourrit la vie pour conserver ses contrats je déconseille fortement contrairement à d'autres assureurs bien plus compréhensifs tel que la maif
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V
VA70 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
La Banque Postale est très incompétente dans les assurances. Fuyez la, c'est un conseil. En octobre, j'ai pris la décision de la quitter pour avoir eu de mauvais renseignements sur le contrat auto par téléphone. J'ai appelé une autre assurance, mais un vrai cabinet d'assurance, dont les agents savent de quoi ils parlent, pas comme ceux de la banque postale, et j'y ai mis mes contrats auto et habitation. Sauf que quand la banque postale a reçu la résiliation de mes 2 contrats, ils ont résilié que mon assurance auto. J'ai donc envoyé avec accusé de réception, aucune réponse, le mail n'est pas traité et je les appelle, après m'avoir mis en attente, on me répond sue tout les agents sont en communication et ça raccroche. Donc, impossible de résoudre mon problème, surtout pas un samedi, normalement ouvert jusqu'à 13h. C'est une honte.
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e
elbaba a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Le cauchemar depuis mai 2021, un sinistre du a ENEDIS et pourant, rien pas de suivi, des relances par dizaine, personne ne suit le dossier. indemnisation bloquée, 3000 euros avancé de ma pohe depuis un an et demi. j'ai du pleurer au telephone aupres de l'expert pour avoir une avance pour retablir le chauffage pour mon bébé de 3 jours..
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W
Webbb a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Gestion collective tellement collectif que personne ne s en est occupé, dossier déclaré en septembre 2021 toujours pas réglé en Novembre 2022, à fuir....
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p
petrolette a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
a fuir !!! en attente depuis août 2021 de la réparation d'une porte fenêtre en sachant que je ne suis pas responsable du dommage c'est à l'assurance adverse de payer. Les recommandés les appels rien ne fait avancer mon dossier qui n'est suivi par aucun gestionnaire. Epuisant mentalement, ils ne répondent pas et ne font rien, surtout à fuir !! PS : y a t il des personnes qui ont saisi une association de consommateur ou le défenseur des droits ?
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A
Adeline a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Assurance habitation pas trop chère, mais quand on voit le service, on comprend ! La Banque Postale Assurances IARD ne répond ni aux mails, ni aux appels téléphoniques ! Je suis restée sans nouvelles de leur part pendant 3 mois !!! Quant au téléphone, ils vous font poireauter pendant 20 minutes, pour finalement raccrocher sous prétexte que "tous les conseillers sont en ligne" et ils vous demandent encore de rappeler !!!!! J'attends mon remboursement et JE ME CASSE !
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I
ISABELLE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
suite à l'agression de mon chat le 3 janvier 2022 par deux molosses de chiens non tenus en laisse par un maître qui n'a pas de responsabilité civile ni assurance pour ses 2 animaux qui vit en camping car propriétaire au nom de sa copine qui se déclare sans domicile fixe et se déplace pour le travail des saisons (hiver en station de ski et été secteur de la mer). Il m'a déclaré un faux nom mais son vrai numéro de téléphone. J'ai déposé des plaintes contre lui à la gendarmerie. J'ai tenté une conciliation de justice qui a échoué :il s'est sauvé au moment ou il devait me remettre un chèque de banque pour rembourser la facture vétérinaire de 319,48E des frais. Mon assurance n'est intervenue dans aucunes démarches et n'a rien fait. Pour constituer mon dossier de sinistre je devais fournir un certificat médical du vétérinaire. chose faite mais l'assurance n'est toujours pas intervenue auprès de lui : RIEN FAIT, pas bougé. JE SUIS TOUJOURS RESTEE SANS INTERVENTION DE L'ASSURANCE IARD DE LA BANQUE POSTALE MALGRE MES RELANCES; j'ai un jugement du tribunal civil en ma faveur qui le condamne à me rembourser. L'assurance IARD DE LA banque postale lui a envoyé le 10 octobre 22 une seule lettre pour l'inviter à me rembourser depuis la déclaration du sinistre. seule copie en ma possession de leurs 1ere intervention. on attends 6 mois pour une réponse de sa part ou pas de réponses. après 6 mois sans nouvelles? l'assurance va lui envoyer une mise en demeure en RAR; puis l'assurance arrêtera la dans ma défense. Je déconseille l'assurance IARD DE LA BANQUE POSTALE car ils ne font aucunes démarches en cas de sinistres responsabilité civile. ABSOLUMENT RIEN AUCUNES DEFENSES ALORS QUE VOUS ETES VICTIME et vous subissez les démarches. J'ai payé comme bon contribuable pour obtenir aide en cas de sinistre déclaré et je n'ai rien même pas des conseils. Je suis écoeurée de cette mentalité et je reconnais que cela vous mets en colère. je ne suis bonne qu'a payer les appels de cotisations sans recevoir les contreparties en cas de sinistres. C'est honteux. JE VOUS DECONSEILLE CETTE ASSURANCE IARD DE LA BANQUE POSTALE. le prix a payer de cotisation est plus faible que les autres assurances mais vous n'avez aucunes retours de leurs part et aucunes interventions pour vous venir en aide.
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f
fidji444 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
fuyez cette assurance, sans mon accord, ils m ont pris la totalite de l assurance alors qu ils devaient prendre mensuellement, et ne veulent pas rembourser ..................... ils outrepassent leurs droits
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r
ra le bol des nuls a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Assurance la banque postal IARD Nul Nul Nul a fuir !!! sinistre déclaré le 17 Aout 2022 nous somme aujourd'hui le 11 Octobre l'expert n'est toujours pas passé pas de dates ,impossible de joindre un conseillé par téléphone zéro réponse au mail, il serve a rien !!!! Des hauts fonctionnaire du système obligatoire. Pour info chez tout mes voisins les sinistres sont réglé et les travaux sont finis. Les devis de réparation que j'ai fait faire ne seront bientôt plus valable. Et après on vas dire que le monde devient agressif cherchez l'erreur.
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G
Gat a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Suite à un incendie à mon domicile, aucune réaction de la part de l’assurance 8 jours après le sinistre. Impossible d’avoir qui que ce soit en ligne. Je suis baladée depuis une semaine sans savoir que faire. Honteux
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B
Bm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Dysfonctionnement, non traitement des dossiers dans les temps impartis. Abandonnée à mon pauvre sort! 4 mois sans cuisine!!! Attention à leur prestataire de travaux DOMUS. Leur artisan a cassé ma cuisine et aucun service qualité… Aucun respect des sinistrés
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c
cricri83 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Ancienne employée de la poste pendant 15 ans, j'ai forcément tous mes comptes et assurances chez eux. Aucun sinistre depuis 15 ans, un dégât des eaux cette année. Une prise en charge minable du sinistre, aucun suivi, une conseillère téléphonique très condescendante et qui ne nous renseigne pas. Et bien entendu minimise au maximum les éléments à prendre en charge. Dès que ce sinistre sera réglée nous changeons d'assurance habitation. Surtout fuyez !
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H
Hafsa lamti a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Communication zéro j’ai appelé un conseiller en mai pour signifier que j’ai déménager il m’a rien demandé et 5 mois après je reçois un appel d’une dame que presque elle me menace soit disant je leur dois une année complète avec mise en contentieux quand j’ai tenté de régularisé la situation avec des documents à fournir elle me dit que c’est trop tard. A fuir
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p
payet a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
je suis trés deçu par le traitement des sinistres,cela frise la mauvaise foi.aucun interlocuteur et si on arrive à en joindre un il vous dis que le dossier est en traitement.6 mois pour avoir cette réponse et surtout impossibilité de joindre un responsable.je pense former un recours judiciaire.
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M
Merebubu a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Victime d'un sinistre bris de glace, c'est le parcours du combatant pour obtenir un remboursement. Tous les stratagèmes sont bons pour retarder le règlement. Impossible d'avoir un conseiller en ligne. Après 1/4 d'h d'attente l'automate nous indique que tous les conseillers sont occupés et nous conseille de rappeler ultérieurement...
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V
Volute a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Assurance médiocre. Suite à une agression avec arme et ITT de 49 jours j'ai sollicité l'aide de l'assurance dans le cadre de mon assurance habitation. je n'ai jamais reçu de réponse et au téléphone à demis mots sans autre explication du service juridique j'ai essuyé un refus.
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