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Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
À fuir absolument – la pire expérience client de ma vie !
Assurance habitation souscrite via La Banque Postale : un véritable cauchemar.
Suite à un sinistre déclaré, aucun suivi : le dossier a été classé sans suite sans aucune explication. On nous demande ensuite de contacter le service client, qui est tout simplement injoignable.
Plus de 30 minutes d'attente à plusieurs reprises, sans jamais avoir de réponse.
Aucune considération pour les assurés, aucune assistance réelle, aucune communication.
Service client inexistant, prise en charge zéro.
Je déconseille fortement cette assurance : fuyez. C'est une perte de temps, d'énergie et une énorme déception.