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leatl a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Je n’ai pas pour habitude de prendre le temps de rédiger des avis. En revanche je me devais de le faire afin que le manque de professionnalisme de cette assurance soit dénoncé. Les discours divergent tout le temps en fonction des conseillés que nous avons, j’ai voulu résilier mon contrat auto car j’étais dans les bons délais de résiliation mais cela a été impossible suite à une erreur d’information procuré par un soit disant conseiller, qui m’a délibérément prolongé mon contrat ! De plus, ma voiture est tombée en panne, La Macif m’a assuré qu’un dépanneur serai là à 11h33, il est effectivement venu uniquement pour me dire « ah oui effectivement elle est en panne, moi j’ai un rendez-vous donc je prends votre clef et je passe la récupérer à 14h » ( le garage est à 4min ). Il est actuellement 16h11, la voiture est toujours au même endroit, impossible d’avoir des nouvelles de ce de dépanneur ( pour être polie ) . Si j’avais su le temps que ça prendrai je l’aurai poussé de moi même. Évidemment encore une fois La Macif ne peux toujours pas me renseigner. Et bien évidemment c’est impossible de rédiger d’avis sur le site officiel de La Macif, car ils sont préalablement sélections et seulement les bons sont gardés pour être posté.
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L
Lilou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Lors du cambriolage de mon domicile, la clé de mon véhicule a été volée et je n'avais pas le double des clés. J'ai contacté la Macif, fais des devis auprès de leur garage agréé et j'ai respecté toutes leurs consignes. Mais les devis étaient soit trop honereux soit ils ne les convenaient pas. Mon véhicule a changé de garage à 2 reprises, je n'ai pas eu de vehicule de prét et jamais ils ne mon contacté pour me donner une information concernant mon dossier. J'ai falli perdre mon emploi et 1 mois plus tard, après un énième appel, ils me disent qu'ils ne prennent pas en charge les travaux sur mon vicule. Quelle honte, aucune qualité de service pour leurs clients. Lorsqu'il n'il n'y a pas de litige et qu'ils prélèvent tout les mois, ça se passe bien. Dès le moindre litige, ils vous laissent tomber! Assureur à fuir
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ldupont44 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Cela fait 11 mois que j'ai déclaré un sinistre habitation lié à une fuite chez moi. La MACIF a envoyé un expert 4 mois après (heureusement que notre appartement n'était pas en train de prendre l'eau). L'expert mandaté par la MACIF n'a jamais donné son rapport à la MACIF (sois-disant) et un nouvel expert a été mandaté qui est venu 2 mois après et a indiqué qu'il fallait faire une recherche de fuite. Après 5 mois de relance auprès de la MACIF pour avoir cette recherche de fuite et m'avoir dit que leur prestataire avait été relancé à plusieurs reprises, il m'indique que ce n'est pas à eux de le faire mais à notre syndic. L'expert nous avait très clairement indiqué que c'était à la MACIF d'effectuer la recherche de fuite. Pour une entreprise fournissant un service à des personnes, le service est inexistant et d'une qualité et d'une gestion plus que minable. Franchement, j'ai rarement vu ça.
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Wassimh a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Ce n'est plus Macif comme avant. Les conseillers s'en foutent royalement, vous êtes victime d'accident pareil il faut attendre des délais de malades. J'appelle l'assistante juridique pareil des réponses incompréhensible. Je suis à la recherche d'une autre assurance mieux vu et qui considère ces clients. Marre de payer pour 0 services
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agnes a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
La Macif est là seulement pour récolter les cotisations, quand il y a un sinistre minime il n'y a plus personnes et lorsque l'on dit que l'on va résilier la réponse du conseiller est : et bien vous n'avez qu'à aller ailleurs. je vais donc résilier assurance et mutuelle
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C
Caco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bonjour, Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec La Macif. Après plus de 10 ans chez eux, ils nous ont abandonnés de manière lâche suite à une panne de notre véhicule. Nous avions choisi l'hébergement plutôt que le rapatriement le 15 août, mais ils n'ont rien trouvé pour nous et n'ont pas remboursé la totalité de nos frais d'hébergement et remboursé 1 taxi sur 2. Nous avons passé une nuit dehors avec deux enfants. Outres les problèmes de remboursement je suis relativement déçu car il n'y a eu aucune humanité ni aide de leur part. Laisser des personnes sans hébergement est inadmissible.
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T
THORN a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
FUYEZ LA MACIF J AI 3 VEHICULE ASSURE DEPUIS PLUSIEURS ANNNEES DONT 1 TOUS RISQUE UN BONUS 50 LE MAX . AU MOIS DE FEVRIER JE ME FAIS ACCROCHER PAR UN VEHICULE QUI REMONTE TOUTE LA FILE EN FRANCHISSANT UNE LIGNE CONTINU AVEC DEPASSEMENT EN VILLE ET UNE QUEU DE POISSON LA TOTALE AVEC TEMOIN A L APPUI . LA PERSONNE REFUSE DE FAIRE UN CONSTAT. JE FAIS LE NECESSAIRE AUPRES DE LA MACIF QUI ME FAIS PATIENTE JUSQU EN SEPTEMBRE POUR M ANNONCER QUE LES TORTS SONT DE 50/50. DE LA JE PROTESTE ET MON INTERLOCUTEUR ME DIT QUE JE DEVRAIS M ESTIMER HEUREUX D AVOIR 50/50. POUR EVITER UNE PROCEDURE AVEC LA PARTIE ADVERSE IL SE SONT ARRANGE POUR UN PARTAGE DES TORT CE QUI EST INADMISSIBLE . LA MACIF ME PROPOSE 263,00 EUROS OUI 263E FUYER LA MACIF IL NE VEULENT QUE VOTRE ARGENT ET EN CAS DE SOUCI QUI SORT DE L ORDINAIRE VOUS SEREZ SEUL PRENEZ UNE ASSURANCE A BAS COUP SUR INTERNET VOUS ECONOMISEREZ VOTRE ARGENT.
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S
Sakura a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Mutuelle à ne surtout pas prendre, le tiers payant est nul, il trouve tj une excuse pour ne pas tout rembourser. A la nouvelle année je pars de chez eux car pour les remboursements ont y perd trop.
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É
Éric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Sinistre en cours depuis 4 mois aucun retour, expert nommé par la Macif ne répond pas La Macif ne fait rien et me renvoie sur l’expert La relation client est inexistante
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S
Steph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
Bonjour mes parents sont à la macif depuis plus de 20 ans habitation et voiture, ma sœur également. J'ai donc fait assurer ma fille jeune conducteur chez eux. Elle a eu un sinistre responsable pour lequel la Macif n'a pas eu à débourser un centimes pour autant sa cotisation a augmenté et elle a eu du Malus (,tamponade a un démarrage au rond point n'ayant entrainé aucun dégâts sur son véhicule et celui de la personne qu'elle suivait, femme enceinte grossesse à risque à voulu faire constat au cas où pour son enfant, ma fille ayant 19 ans a donc fait le constat). Mais le pire dans tout ça c'est que un an après elle doit changer de voiture car celle d'aujourd'hui date de 2005 et commence à rendre l'âme. Nous avons donc regarder pour une petite voiture 4cv 75ch din donc à savoir sa voiture actuelle est de 4cv 65ch din. Et pour autant au moment de faire le devis on nous informe que comme jeune permis et malus du coup elle ne peut assurer de nouveaux véhicules sans que le dossier soit soumis à un manager N+1 et que ce n'est pas sûr qu'il assure. La solution proposée par la macif c'est soit on retrouve une voiture pas plus de 4cv chose qu'on a déjà fait soit on les quitte !!! Mais devra retrouver un assueur qui accepte une jeune permis avec du malus . Je trouve cela honteux elle paie sa cotisation tout les mois, le sinistre n'a rien coûté à l'assurance car pas de dégâts matériel où autre!! Ma fille va se retrouver sans voiture et se rendre à son travail va être très compliquée après on s'étonne que des personnes roule sans assurance. Visiblement à la Macif en tant que jeune permis vous n'avez pas le droit à l'erreur et vous ne pouvez plus changer de voiture si comme ma fille elle tombe en panne. Merci la macif
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E
Emilie a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Je suis à la Macif santé depuis 1 an. Quelle catastrophe....demande prise en charge pour hospitalisation faites en février avec un remboursement ridicule. Opération reportée et nouvelle demandé de prise en charge et me proposent un remboursement encore plus bas. Quand je demande une explication on me répond que la première fois ils se sont trompés ?? Sur un dépassement d'honoraires de 450 € je suis remboursée 80€ ??. Pourtant j'ai choisi la formule hospitalisation.... En janvier je quitte la Macif c'est décidé
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LesZamours18 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Gestion catastrophique après un cambriolage. Date de l'évènement, le 21 juin. Porte d'entrée fracturée, ouverte, visible de la rue, aucune solution proposée sur le moment. A nous de se débrouiller ! On vous rappelle. Mais en fait non, on ne vois rappelle pas. Envoie des devis dès le lundi mais arrivé mon juillet, on décide de faire passer un expert, pas avant fin juillet. L'expert décide de faire appel à un artisan agréé, en vacances en août. Et quand il rentre de vacances nous sommes obligés de le contacter. Il nous rappelle rapidement. Nous voilà début Septembre à la fin de la semaine, pas de nouvelles, la porte d'entrée est toujours dans le même état, il va encore falloir appeler un énième fois. Je déconseille vivement !!!!
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J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
L'Assistance est nullissime. Petit sinistre à l'étranger, petite réparation à faire, le garagiste pourrait le faire en quelques heures dès qu'il a le feu vert de la MACIF Assistance et peut commander les pièces. On attend le feu vert depuis 3 semaines !!! L'expert n'a vu la voiture qu'après 2 semaines. L'assistance dit qu'elle lui a demandé des infos complémentaires, à savoir, des photos, si la voiture est réparable ... etc. des infos que l'Assistance aurait dû lui demander et recevoir tout de suite. Depuis 3 semaines ça n'avance pas. On vous indique aucune date ne serait-ce qu'approximative. L'Assistance nous loue une voiture pour seulement 15 jours alors que ça fait déjà 3 semaines qu'on est sans voiture et que la réparation n'a toujourd pas été validée. L'Assistance ne sait même nous dire s'il faudra encore une expertise une fois les travaux faits et combien de semaines tout cela va prendre ... On vous contacte pas .... On vous fait patienter en ligne hyper longtemps, puis on vous transfère d'une personne qui ne connaît pas votre dossier à l'autre. De plus, dès le départ l'Assistance m'a fourni des infos erronnées en me conseillant de payer moi-même et de me faire rembourser pour que ça aille plus vite mais la Macif m'a dit non - il faut une expertise préalable !! Alors faites attention !
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J
Jlds a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 21/09/2023
Assurance nulle sans si pas de problème !!!! Demande de justificatifs debiles !!! Après un impact pare brise demande de contrôle technique, pour une assurance qui se vante de prendre en charge les mortards sans ct c’est pas mal Assurance compris dans l’assurance habitation de ma banque depuis 3 ans, impossible de résilier à la Macif !!
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F
Fplanquart a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Cela fait plus de 8 ans que nous sommes sociétaires à la MACIF sans aucun sinistre au préalable. Début juillet mon épouse se fait rentrant à l arrière de notre véhicule sur son lieu de travail. En face un chantier, on voit clairement des traces de pneu sortir du chantier est tape mon garde boue + pare-choc. Le plastique par terre. Mon épouse appelle l assistance téléphonique MACIF qui lui indique de prendre des photos et que si le chantier ne veut pas faire de constat. Il faudra aller porter plainte. Effectivement le chantier n’a pas voulu au début faire de constat. Après dépôt de la plainte, le directeur travaux est revenu sur sa position et a fait un constat. Nous avons appelé la MACIF pour lui dire que nous avions photos + plainte et constat. Elle a indiqué de leur envoyer que le constat ! Expert est passé chez le garagiste et y est resté moins de 5 minutes. Pv de l’expert que nous avons en connaissance verbalement par la MACIF après les avoir appelé (parce qu’il faut les appeler - eux ne vous rappellent jamais) : le sociétaire a pris un corps solide en roulant ! Conclusion de la MACIF : pas de prise en charge même avec franchise alors que nous sommes tout risque ! Nous sommes allés en agence hier pour voir un responsable. Nous avons été reçu par une conseillère. En début, elle allait dans notre sens en voyant les photos prises. Après avoir été échangé avec son responsable, elle a clairement changé d attitude. Après point avec son responsable, elle évoquait le fait que les photos avaient pu être arrangées et trafiquées par nos soins et que nous avions fait une fausse déclaration. Elle répétait sans cesse faire une contre expertise à votre charge. Et nous ferons faire une 3eme contre expertise après la votre. Après le rdv nous avons regarder les avis de la MACIF et du cabinet d expertise. Les avis sont écœurant (expert mandaté par les assureurs avec partie pris). Ce matin, nous sommes allés voir un carrossier pour un devis. Ce dernier qui est nous pensons aussi expert dans son métier, nous indique que c’est un choc d’un véhicule qui nous a percuté et non un corps solide. Bref, nous sommes abattus du système français. On paie des années et quand on leur demande de faire leur métier et que l’on suit leur démarche téléphonique. On nous fait sous entendre que nous sommes des menteurs.
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J
JEROMED29 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'attends depuis 3 mois le remboursement de mon pare-brise qui n'était pas réparable suite à un caillou qui l'a fissuré sur 20 cm. Malgré la facture acquittée du garage, ils m'ont envoyé un expert qui a été jusqu'à me demander la facture de mes pneus(heureusement changés dans un autre garage que le pare-brise). Depuis plusieurs relance on me demande cette fois le précédent contrôle technique qui a été passé par l'ancienne propriétaire il y a plus de 2 ans? Ils font tout pour ne pas me rembourser alors que je suis assuré depuis + de 10 ans avec 50% de bonus, changé une fois un pare-brise et un dépannage suite à une panne donc pas un mauvais client. Mes proches assurés ailleurs ont été indemnisés pour des sinistres beaucoup plus onéreux sans autant de zèle, c'est une honte. Je ne lâcherai rien et compte bien les quitter tôt ou tard car je n'ai plus confiance dans cette pseudo assurance où on a jamais les mêmes personnes, les mêmes réponses et qui fait tout pour ne pas indemniser.
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p
padpaty a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
voilà 2 mois que je galère pour un sinistre auto l'expert avant de m'avoir entendu a remis un rapport que je n'ai jamais reçu estimant que ma déclaration n'est pas plausible !!! la macif me renvoie à l'expert qui me renvoie à la macif bref, 2 mois que je ne dors plus 2 mois que je ne sais plus que faire les contre experts se désistent car je ne peux leur fournir le rapport d'expertise près de 50 ans avec la macif devenue une grosse structure totalement inhumaine quant à les appeler cela prend plus d'une heure sans interlocuteur qui manifestement doit être un étudiant ou un stagiaire totalement incompétent. avoir plus de 70 ans est un sérieux handicap à la macif incapable de vous aider dans les démarches
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P
Pit a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Fuyez cette assurance on paye cher à rien! J ai jamais vu un service aussi lamentable! 3h d attente en plein soleil avec des enfants car 3 fois de suite oups toujours pas contacté de taxi! Fuyez fuyez fuyez!!
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E
Esra a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Je suis sociétaire à la Macif depuis 1993. Je suis très satisfaite de mon assurance. Le personnel de la Macif a toujours été très professionnelle lors de mes deplacements à l'agence ou mes appels téléphoniques... D'ailleurs, lors de mes derniers sinistres, jai été prise en charge très rapidement par des conseillers très professionnelles, ainsi que lors de mes deplacements à l'agence de la Macif de Tours. Les conseillers sont toujours très aimables ,disponibles, à l'écoute du client, répondent au besoin du client... Les conseillers sont toujours disponibles pour les clients malgré qu'ils soient débordés et cela toujours avec amabilité et le sourire... J'ai déjà parrainée un ami, qui en est très satisfait. Je remercie à toute l'équipe de la Macif pour leur professionnalisme. Je recommande vivement la Macif.
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l
ludo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
En panne, ils envoient le remorquer au mauvais endroit, le taxi à une autre adresse... un sketch. Au tel il disent que tout est pris en charge et au final pour récupérer ma voiture toujours en panne j'ai dû payer... Si j'avais su j'aurai remorqué ma voiture moi-même.
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Z
Zozo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour Je suis passé à l agence Macif de sarcelle. Franchement un super acceuil .très satisfaite avec les agents très bien renseigné très efficaces. Bravo
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T
Tristan a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Niveau prix ces pas donné et niveau remboursement quand tu a un problème bah il rembourse rien du tout donc pour moi ces pas très avantageux j'ai pour projet de changer d'assurance car je suis déçu de eu. Je suis chez eu de plus 4 ans et niveau remboursement il ont pas été présent à mon goût donc j'ai pour projet de partir. J'ai contacté des assureurs qui me proposent moins chère. Tempi il perdront un client
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E
Eva a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Ma voiture a ete depannee la semaine derniere entre carcassonne et montpellier. Le dépanneur et le taxi on été très professionnel et rassurant. Ils sont venu très rapidement et je me suis sentie prise en charge et en sécurité. Vu qu’on été dimanche ma voiture est restée sur place, la macif a prit en charge les frais pour aller la récupérer. Merci encore.
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d
dom a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
ça fait des années que je suis sociétaire à la Macif sans aucun sinistre responsable et avec 50 % de bonus. De plus avec 7 contrats pour une cotisation mensuelle de 300 Euros, je m'aperçois que je suis très mal assuré. Je viens de déclarer un sinistre bris de glace en contrat habitation ( non responsable ) pour un montant de 241 Euros devis du professionnel, la Macif a mandaté un télé-expert qui chiffre la prise en charge à 156 Euros, reste à ma charge après déduction de la franchise 215 Euros, la Macif prend en charge 26 Euros. Je suis donc très mal couvert avec la Macif et je vais très rapidement rechercher un assureur digne de ce nom. Je suis convaincu, qu ' un cabinet d'expertise qui ne se déplace pas pour constater les dégâts et les chiffrer, n'a pas été choisi par hasard par la Macif ( double peine grosse franchise qu'on se garde bien de vous préciser à l'ouverture du contrat et cabinet d'expertise au service de son client la Macif).
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N
Nat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 20/11/2023
Suite aux inondations de novembre 2023 dans notre commune et malgré un arrêté de catastrophe inondation la macif ne prend pas en charge notre sinistre. Notre jardin était inondé et notre piscine s'est soulevée. Nous avions pourtant souscrit l'assurance avec l'option piscine. Résultat de leur expert : plus de 20 000€ de dégât et pour lui il s'agit d'une poussée hydraustatique et non une inondation. Donc pas de prise en charge de leur part. C est honteux de nous laisser comme çà après plus de 30 ans chez eux. Et maintenant c est à nous de nous débrouiller avec ça
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E
Elise123 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Après 35 ans d'ancienneté, j'ai fait appel à la "protection" juridique. A cette occasion, la macif s'est plutôt comportée comme mon "adversaire" via le pseudo expert mandaté...
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F
Fleur a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Ma voiture est tombée en panne y’a quelque jours Devant l’entrée d’un parc public .j’ai appelé mon assurance qui mon envoyer un premier dépanneur qui a refuser de prendre ma voiture j’ai donc ré appelé mon assurance qui m’en a ramené un deuxième qui a encore refuser et le troisième aussi (les 3 dépanneurs on pris 45 minutes chacun à venir)mais n’on rien fait Je suis donc resté au parc de 17h jusqu’à 23h avec mes trois enfants il nous on proposer aucune aide A partir de 22h il m’on dit d’appeler la police que j’ai directement fait et la police m’a répondu que L’assurance m’avait menti ?? Après sa j’ai vue qu’il y avait la gendarmerie devant le parc et je leur est demander de parler avec mon assurance pour trensporte ma voiture j’usqua un dépôt pour que ma voiture soit ensuite transportée dans un garage le lendemain et dire que je suis tout risque et que en plus je leur paye une somme car j’ai un 4x4 Après sa il y’a un dépanneur qui est vennu donc pour vous dire que dans cette journée mon assurance n’a rien fait pour m’aider
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E
Elodie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
bien sûr qu'à la Macif vous n'êtes qu'un numéro. Service commercial me contacte en 2022 pour un changement de formule avec option supplémentaire. 2 ans après ayant un sinistre, on m'informe que seule l'option à été mise en place et pas compatible avec ma formule. Aucun prise en charge pour mon sinistre et le tout fait par courrier car ils ne vous appellent pas pour un refus de prise en charge, un simple courrier suffit pour eux.
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M
Mickaël a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Bonjour, Je fais quelques remarques sur cette assurance avec des incapables et un manque de professionnalisme. Aucune réponse correcte chaque interlocuteur, une version différente. Je vous déconseille fortement cette assurance qui ne rembourse absolument rien et en plus de ça fais appel à poliexpert qui est une société où il y a aucun professionnalisme en plus de ça étant en partenariat pour favoriser l’assurance pour ne jamais régler et trouver le moindre détail pour ne pas recourir aux garanties du contrat Assurance MACIF, ainsi que polyexpert, à fuir
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B
Bidibule a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Suite à un sinistre dû à la foudre qui a endommagé 2 radiateurs et mon four, l'expert ne se déplace plus, souhaite des factures des radiateurs dans la maison que j'ai acheté apres avoir eu toutes les photos, me demandant même l'acte notarié pour voir si il y avait des radiateurs, de payer un électricien qui viendrait constaté que la foudre est tombée chez moi, ensuite ils veulent des devis... pourquoi ne pas envoyer un expert ? Comme beaucoup de gens déçus, je prefere abandonner. Je ne conseille pas l'assurance habitation macif, je pense que tout est prétexte pour ne pas indemniser les assurés. Par contre ils prélèvent bien les mensualités assurance.
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J
JCB a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Souhaitant assurer un camping car , jais obtenu un devis . Lorsque j'ai voulu souscrire l'assurance la Macif m'imposait de souscrire également une assurance habitation. j'ai donc refusé de m'assurer. Vente forcée ou pas ?
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c
chari a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
J'ai eu un accident de voiture et ma voire a été remorquée de l'autoroute vers un dépôt. J'ai appelé pour que la voiture soit remorquée vers le garage aggrée pour la visite de l'expert. A trois reprise l'expert s'est rendu au garage et la voiture n'y était pas. A chaque fois que j'appelle il découvre la situation. L'expert a fini par se rendre au dépôt pour expertiser la voiture. Et maintenant ils me réclament des frais de gardiennage. Macif assurance leur a envoyé un mail de prise en charge des frais de gardiennage. Mail qu'ils n'auraient pas eu. Depuis une semaine j'appelle chaque jour et chaque jour Macif assurance leur renvoie le mail qu'il déclarent ne pas avoir reçu. Ils refuse de faire un remorquage vers un garage spécialisé tant que les frais ne sont pas réglés. On marche sur la tête. Je dois faire le lien entre Macif assurance et Macif assistance. Je ne comprends pourquoi ils ne communiquent pas entre eux pour régler le problème. Je suis en attente de solution depuis le 18 juin 2024. Je ne recommande pas cette assurance.
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J
Jeff3.2 a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Bonne assurance, conseillers facile à contacter donnant de bonnes explications aux problèmes rencontrés, interventions rapides en cas d'appels au service d'assistance
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v
valerie cochery a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Horrible comme prise en charge. Ca fait 20 ans qu'on était avec macif et on a eu 2 sinistres et à chaque fois ça été une catastrophe sur la prise en charge. Petit conseil à tous les sociétaires : si vous avez une fuite d'eau : surtout ne faites rien et laisser les dégâts s'aggraver. Ils prennent en charge la recherche de fuite mais pas la réparation .... sauf que le déclaration ne peut se faire que par internet et retour de leur part ne s'est fait que 8 jours plus tard ! et après ils accusent les sociétaires d'avoir fait la mauvaise méthode de recherche de fuite et du coup il ne prennent rien en charge ! j'ai immédiatement résilié mon assurance. fuyez absolument cette assurance
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M
Marcelo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A l'occasion d'un sinistre automobile, je viens de constater que les règles relatives au montant de la franchise ont été changées sans que j'en ai été averti. Jusqu'en 2023, la franchise était de 20% du montant des dommages avec un minimum à 75 euros et un maximum à 300 euros. Maintenant, c'est un montant unique à 350 euros. Je trouve que pour un sinistre à 700 euros, le changement est vraiment pénalisant pour l'assuré-sociétaire. Jusqu'à présent, la Macif me donnait satisfaction. Maintenant, je pense que je vais aller voir ailleurs...
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M
Mickaël a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Je tiens à informer tout le monde qui déciderai de s’assurer chez la Macif de faire très attention aux petites phrases cachées sur les conditions générales de vente. Des grosses pluies le 28 ont causé des remontées d’eau par le sol par capitalisation ce qui a provoqué un décollement de mon liner de piscine. j’ai fait une déclaration auprès de la Macif pour un dégât climatique .la société POLYEXPERT mandatée par la Macif a exécuté une expertise qui a duré cinq minutes en tout me disant que j’allais être garantie vu que j’avais une toute option jusqu’à 35 000 € de remboursement au niveau de ma de ma Piscine. Lors de l!envoi du rapport de l’expertise très basique le contraire aère constate. Suite à mes divers appels chez la Macif la version de l’expert changeait. La Macif a proposé une contre-expertise à lancer de mon côté. Ceci s’est avéré une perte de temps et d’argent 600+ euros) car la Macif n’avait jamais l’intention de changer de son avis de ne pas rembourser les dégâts.
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D
Dilef a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Très mal accueilli dans l'agence de chateaubriant la conseillère pas du tout aimable, l'impression de la déranger difficile d'avoir des renseignements, l'impression que je n'existe pas
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C
Cat a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
La Macif de Crolles a un très mauvais service client, avoir un rendez vous et attendre, pour qu’une personne venant plus tard sans rendez-vous soit pris avant moi, c’est inacceptable.
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n
nH a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
En octobre 2023 , je contacte la Macif pour résilier l'assurance automobile de mon père qui a vendu son véhicule et j'envoie par mail le certificat de cession. En janvier 2024, je me rends compte que les échéances sont toujours prélevées. Je les contacte et envoie un courrier recommandé et demande le remboursement du trop perçu. En février Il m'écrive en disant qu'il font un avoir. Je les recontacte en demandant de nouveau un remboursement. En Mars , je leur réclame , il me réponde que le virement est en cours .En juin ils m'envoie un courrier me disant qu'ils ont fait un virement refusé par la banque et pour cause mon père est décédé en Avril. Ils me disent que j'aurai du fournir un certificat de décès et je leur répond que cela aurait du être réglé depuis plusieurs mois. Conclusion somme en attente par le notaire, 5 mails, 3 courriers recommandés, et une dizaine de coup de téléphone pour un peu plus de 200€,mon frère et moi avons résilié nos contrats et nous placerons pas d'argent chez eux . A FUIRE
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M
Michel T a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Client de longue date, extrêmement satisfait de la Macif. Gros point positif, les agences et leur personnel dont l’accueil est au top avec une écoute particulièrement attentive des besoins des sociétaires.
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À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
