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Avis contrôlés conformes
Y
YVES G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Les services et les rapports avec MACIF me conviennent parfaitement Je ne suis pas harcelé par leurs services et ils me répondent lorsque j ai besoin d eux Tant que cela reste comme cela la relation est susceptible de se prolonger encore
R
ROGER R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Je suis très satisfait de la Macif, compétences, réactivité, je recommande.
P
PASCALE C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Très satisfaite de l'accueil, prix satisfaisant, je conseille la macif. Sociétaire depuis longtemps
G
GUY T a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Je suis client Macif depuis 1993, ceci prouve mon expérience, j'ai toujours eu un correspondant à mon écoute
J
JEAN LUC C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Je suis très satisfait des services. Prise en charge du dossier rapidement. Très bon accueil.
E
Ecran D. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Responsabilité : 0 Politesse et respect : 0 Relation avec les clients : 0 Soutien en cas de sinistre : 0 J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette assurance. Lorsque j'ai été victime d'un accident, au lieu de m'apporter un véritable soutien et de prendre leurs responsabilités, j'ai été très mal accueilli et traité avec un manque total de considération. Le plus choquant, c'est qu'on m'a simplement dit que si je n'étais pas satisfait, je n'avais qu'à résilier mon contrat Ne vous laissez surtout pas convaincre uniquement par leurs publicités. La véritable qualité d'une assurance se voit surtout au moment où le client a un problème et a besoin d'aide. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette assurance.
P
PIERRE J a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Je suis satisfait du service Merci. Efficacite et courtoisie sont nrassurants et agréables.
D
DAVID R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Je suis satisfait des prix,du service suite a un sinistre. Efficace, à l'écoute et explique bien en détail le processus.
A
Anastasia a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Quand je lis les avis concernant le service juridique, je suis tout a fait d'accord avec eux, nul. Je suis sociétaire depuis plus de 30 ans, on ne peut pas dire que cela serve à quelque chose... Remise en doute de vos dire, de leur côté pas suffisamment de renseignements importants qui au final vous mette en galère et on vous dit pas aimablement "on ne peut rien faire pour vous" bravo la fidélisation !!! Avocat incompétent, rien à faire du dossier, bref la totale. A fuir c'est sûr.
R
ROSELYNE N a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Je suis toujours écoutée avec bienveillance et bien conseillée ,et ce depuis de très nombreuses années .
S
STEPHANE L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis satisfait des services, prix très compétitif ! Assurance très pro je recommande
L
LAETITIA M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 21/08/2026
Niveau tarif j'ai fais des économies par rapport à mon ancienne assurance, les services bien regarder les petits caractères comme partout . Le personnel et top ????
P
Patoune66 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 10/09/2025
Très déçue par cette compagnie Que de lenteur pour traiter un sinistre automobile 11 mois d attente et tout n est pas encore réglé D autre part pas de suivi clientèle il faut appeler pour avoir des infos et patienter parfois une demi heure pour avoir un interlocuteur ! Je ne recommande pas cette compagnie
A
Alexandra P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
A quoi ça sert une assurance auto pas chère si quand il y a un sinistre elle n'assure pas un dépannage efficace ? Je suis en panne en plein rond-point, j'appelle le numéro d'urgence, un IA m'envoie un lien pour déclencher sinistre et être aidé au plus vite. Une heure après NADA. J'appelle et cette fois-ci, après 8 minutes d'attente j'ai un conseiller qui n'a aucune information sur ma panne !!! Elle ne sait même pas me localiser automatiquement !!!! Elle me dit que je dois attendre encore 45 minutes. On verra la suite, mais pour moi la Macif c'est fini.
C
CHARLINE D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Autant il y a des démarches simples appréciables sur le site (attestation scolarité) autant quand il s'agit de régler un sinistre, le nombre d'interlocuteurs différents, le temps d'attente pour avoir un correspondant ou encore le flou de la prise en charge des dégâts est un énorme frein à mon engagement auprès de la MACIF, chez qui je suis pourtant depuis plus de 20 ans !
B
BERNARD C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
je suis entièrement satisfait des renseignements obtenus de la conseillère que j'ai eu en ligne. Disponible, compétence, aimable résument ses qualités
C
CHRISTIAN Z a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
On espère toujours moins cher, mais, j'ai déjà comparé, et vous êtes bien placé
N
Nathalie B. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Une honte Plusizurs discourts selon les intelocuteurs Et travail fait a moitié : Remorquage long / programmation pour garage fermé Voiture restee au depannage / j’ai du relancé tout le monde moi meme Voiture mise dans un garage que je ne veux pas On me dit possible de changer de garage si ca ne va pas Le garage veut un bon pour accord sans tarif. Et apres on me dit de me debrouiller seule avec eux. Que les changement de garage ne sont pas prevus dans les conditions... Sans compté le taxi qu’ils avaient soit disant prevu et qui n’est jamais venu ou encore le vehicule de pret qu’on devait m’ammener mais que j’ai dut aller chercher. Le top
F
Franck L. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 10/09/2025
J'ai sélectionné septembre 2025 car on ne peut pas remonter avant , le sinistre date de novembre 2024 et toujours pas réglé pour un arbre du voisin tombé chez moi , la macif me refuse toujours l'assistance juridique dont je devrais pourtant bénéficier malgré mon insistance, ils sont complices de toute évidence de l'assurance adverse. J'ai donc contacté l'émission de Julien courbet et envoyé mon dossier à leur demande , affaire à suivre
G
GILLES P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Je suis assuré à la Macif depuis plus de trente ans et je suis toujours satisfait de leurs offres et services lorsque je les sollicite. Je recommande cette assurance.
P
PATRICK B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Très satisfait de la couverture automobile, peut être un peu moins de la maladie.
B
BERNARD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
satisfait de la célérité et de la compétence du service en ce qui concerne la déclaration d'accident
G
GILLES C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Satisfait des services Prix abordables Écoute et conseils parfaits Suivis des dossiers ol
K
Kelly C. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Avis très négatif Très mauvaise expérience avec la MACIF (cliente depuis plus de 6 ans avec plusieurs contrats), au point qu'après tous les problèmes rencontrés, je ne souhaite plus jamais avoir affaire à cette compagnie (j'étais assurée à Compiègne 60). Depuis plusieurs mois, j'ai rencontré des difficultés et des incohérences concernant plusieurs contrats, avec énormément de démarches, de mails et d'appels auprès de conseillers différents suites à mes demandes de résiliation suite à mon déménagement. À chaque fois, on me donne des informations différentes et j'ai l'impression de devoir constamment me battre pour faire respecter des demandes pourtant parfaitement légitimes. Encore aujourd'hui, 17 août 2026, j'ai dû appeler la MACIF car l'un de mes contrats automobiles était censé être résilié à cette date. Sur l'application, la situation apparaissait pourtant comme si le contrat était toujours actif, avec une prise d'effet à la date d'aujourd'hui. J'ai donc appelé afin de comprendre ce qu'il en était. J'ai expliqué calmement mon agacement, en rappelant que j'avais déjà envoyé de nombreux mails via leur site et échangé avec plusieurs conseillers qui m'avaient confirmé que la résiliation serait effective aujourd'hui. Je précise que, même agacée, je suis restée correcte et je n'ai été ni vulgaire ni insultante. Pourtant, la conseillère m'a demandé de « rester correcte » et m'a même menacée de mettre fin à l'appel, alors que je ne l'avais absolument pas menacée et que je faisais simplement part de mon mécontentement face à une situation qui dure depuis des mois. Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement inadmissible. Autre problème : on m'avait à l'époque fait souscrire une garantie concernant les frais corporels avec mon assurance automobile, en me présentant cette garantie comme étant liée à mon contrat voiture. J'avais donc naturellement compris qu'en résiliant mon assurance automobile, l'ensemble serait résilié. Lorsque j'ai découvert que ce n'était pas le cas, j'ai immédiatement demandé des explications par mail et demandé la résiliation de cette garantie également, en rappelant les dispositions légales applicables. Et malgré toutes ces démarches, aujourd'hui encore, lorsque j'ai demandé à la conseillère de me confirmer que tout était enfin bien résilié, elle m'a répondu qu'il fallait encore que j'envoie un mail pour en faire la demande… alors que cette demande avait déjà été faite auparavant et que j'ai précisément appelé parce que j'avais déjà effectué toutes ces démarches. À cela s'ajoutent les différents litiges et problèmes rencontrés sur plusieurs contrats, ainsi que des difficultés concernant des contrats de personnes vivant avec moi. J'ai accumulé les mails, les appels, les conseillers différents et les explications contradictoires, simplement pour obtenir des choses qui auraient dû être réglées correctement dès le départ. Ce qui est particulièrement épuisant, c'est de devoir sans cesse prouver mes démarches, rappeler ce qui a déjà été demandé et recommencer les mêmes procédures. Je suis extrêmement déçue de la MACIF et surtout du service client. Pour ma part, cette expérience est terminée : je ne souhaite plus entendre parler de cette compagnie. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Une expérience client déplorable du début à la fin, avec un sentiment de ne pas être écoutée et de devoir constamment me battre pour obtenir la résiliation et la gestion correcte de mes contrats.
P
PIETRO P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Totalement satisfait .....rien à redire ....continuez ainsi.................
S
Sébastien R. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Extrêmement déçu de la MACIF chez qui mes parents et moi même avons toujours été assurés. Nous avons sollicité leur assistance pour un dépannage sur une aire d'autoroute à environ 1h de chez nous. J'ai appelé une première fois et j'ai eu une conseillère qui m'a proposé deux solutions suite à une discussion avec son manager car il était très compliqué de trouver un garage acceptant notre véhicule en cette période d'août, surtout pour notre panne. La dame nous assure qu'un garage partenaire ne peut pas refuser notre véhicule mais nous offrait une seconde option, une prise en charge plus importante pour remorquer notee véhicule dans un garage proche de chez nous (environ 270 euros de prise en charge, de tête 276 pour 385 euros de remorquage). Je lui demande si jamais la première option ne fonctionne pas si on pourra partir sur la seconde, elle me dit oui. On décide donc de procéder à la premiere solution, ça n'a pas loupé, refus de prise en charge, étonnant. Nous rappelons donc la Macif, tombons sur une autre conseillère et lui faisons un recap de la situation. Entre temps nous avions réussi à obtenir un accord de prise en charge de la part de notre garage de proximité. Nous disons donc à la conseillère que nous partons sur la solution numéro 2, celle avec le plafond de remboursement relevé. Au final on me rappelle en me disant que rien n'a été noté dans le dossier, que c'est impossible qu'on m'est donné un montant (donc on sous-entend que je ments) que la nouvelle personne que j'ai eue au téléphone ne remboursera qu'à hauteur du contrat de base, et si on est pas contents on fait une réclamation. Aucune considération, cherche simplement à se débarrasser du dossier, ne demande meme pas à la collègue concernée ce qu'il s'est dit, scandaleux !!!!! Sachant que nous avons cherché un garage acceptant le véhicule à leur place et avancé les frais !!!! Une assurance qui n'est bien que lorsque que vous n'en avez pas besoin. Je contacterai prochainement le service résiliation. S***
F
FREDERIQUE P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Tarif correct. Personnel réactif et compétent. Je n’ai pas encore testé la mutuelle santé.
A
Adriane G. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je suis obligé de mettre 1 car on ne peut pas mettre 0 étoile mais je ne recommande absolument pas. Ils mont fait payer une assurance voiture pendant 1 an alors que je leur avait envoyer les document de cession de véhicule pour destruction. Un an d'assurance payer inutilement malgré mes preuves, mes appels incessants, .... et je n'ai jamais ete remboursé. Et aujourd'hui ils me cassent les pieds pour 26€ alors que eux m'en doivent bien plus. A fuir!!!
N
Nath a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 21/05/2026
Un bien assurer avec une assurance PNO le 11 mai avec les documents envoyé le jour mémè prélèvement réalisé dans la foulée mais en date du 29 juin un courrier de résiliation à compter du 13 juin sans justification Après appel à la Macif pas reçu nos documents que nous renvoyons Pas de retour Appel suivant et re envoi de documents Toujours pas reçu Ce jour les documents avait bien été reçu mais logement pas assuré et pas de remise en route de l’assurance avant 30 jours Bravo le service Macif
C
CECILE M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Comme d’habitude : gentillesse écoute et professionnalisme. Des conseillers qui sont toujours bienveillants.
E
EMMANUEL D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
J'ai été très satisfait des services de la Macif suite a mon petit désagrément causé par le vent violent du 30/07/26.
C
CHRISTIAN R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Bonsoir Agréable Rapidité Compréhension Tarif correct Merci Bonne soirée à l'équipe.
I
ISABELLE C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Je suis satisfaite de la conseillère que j'ai eu au téléphone car elle est à l'écoute et très professionnelle
O
Olivier P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Assurance moins chère mais on sait pourquoi, gestion des dossiers lamentable..vente d'un véhicule, envoie des documents pour résiliation... aucune résiliation, et prélèvement qui continue..problème qui vient de chez eux..on les contacte..oui oui on va vous rembourser, 10 jours après résultats c'est déduit sur les prochains créanciers reçu par courrier. On les rappelle, non non on ne peut pas vous rembourser. Résultat obligé d'annuler nos vacances que l'on a réservé il y a peu de temps car on comptait sur vos dire et cette somme pour pouvoir partir..et aucun responsable au tel, toujours planqué...toujours des conseillers qui nous disent un coup vert un coup rouge La Macif...le Temu des assureurs.. Ça fait la 3ieme fois que l'on a des soucis avec vous, croyez nous que l'on préfère payer plus et avoir un service digne de ce nom ! 3 assurances véhicule deux assurances scolaires en moins ...et dire que l'on devait prendre l'habitation et assurance prêt chez vous.. Nous avons bien fait de ne plus nous engager avec vous ! Pensez à former votre personnel pour les appels téléphoniques avec le même discours et faite bouger vos responsables qui ne prennent jamais leur responsabilité ! Le fauteuil est confortable mais il faudrait se bouger ! Jamais vu ca ! Et temps d'attente téléphonique, faite préchauffer votre patience ! Lamentable ! A fuir !
G
GUILLAUME D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis satisfait du service Réponse clair et rapide pour mon sinistre Je recommande
M
MARC B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Conseillers très agréables, les prix sont tout à fait raisonnable pour la prestation.
M
MARIE DOMINIQUE G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
Satisfaite du service Tarifs corrects je pense Sérieux / prise en charge rapide
J
JEAN PIERRE L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
Je suis satisfait des relations avec la MACIF, TOUT EST FAIT pour faciliter la prise en charge et le suivi des dossiers en cas de sinistre. Facilement joignable et accueil de qualité.
D
DIDIER C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Je trouve la franchise trop haute . Je n ai jamais eu d accidents en tord depuis de nombreuses années
P
PAT a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
ATTENTION DANGER SUR TRAITEMENTS ET SUIVIS SINISTRES A LA MACIF Grosse erreur , comme quoi le meilleur prix n'est pas forcément le meilleur. Pour des raisons d'économies sur mes assurances autos je suis passé de la Mamut à la Macif . Récemment j'ai eu un bris de glace de la vitre arrière gauche plus le custode . Lors de la déclaration du sinistre j'ai déjà été mal informé , la personne que j'ai eu au tel m'a dit ,pas utile de porter plainte je vous préconise tel garage et ils vous appelleront pour prendre rdv et effectuer les réparations . Mais au bout de quelques jours toujours pas d'appel je vais donc voir Ford et ils me disent , on a pas de dossier vous concernant car pas de rapport d'expertise . Je rappelle donc la macif qui me dit , qu'il faut porter plainte et faire passer un expert afin d'expertiser le véhicule , donc merci la macif pour les 1ères infos et le temps perdu . L'expert fait donc son travail et envoie son rapport d'expertise à la macif qui l'envoie après mainte relance chez Ford .Mais Ford conteste le rapport car il y a une sous estimation du temps de travail donc du coût des réparations ,et depuis plus aucune nouvelle ni de la macif et encore moins de l'expert . Heureusement qu'il y a une agence macif à Bourgoin mais elle ne peut pas faire plus . Puisque l'expert traîne à renvoyer la seconde expertise et que nous sommes en période de congé , la personne à l'agence nous conseille de faire un courrier pour une demande de dérogation afin que la macif donne son accord pour réparer en incluant le surcoût de 150 € estimé par Ford avant de recevoir le second rapport . L'infraction date du 19juillet 2026 , toujours pas réparée le 8 août et nous partons en vacances avec nos petites filles sans la vitre arrière à ce jour . Après l'envoi du courrier pour dérogation la macif me rappelle pour me dire que l'on peut faire réparer la voiture mais qu'elle ne prendra pas en charge le surcoût de 150€ qui n'est pas dans les garanties . Le coût des réparations c'est quoi ? C'est nettoyer les bouts de verres dans la voiture ainsi qu'au démontage de l'habillage de la porte , nettoyer les bouts de verres dans la porte démontée , démonter le système et le remonter , et pour cela l'expert n'a donné que 1/heure de travail alors qu'il y a encore le custode à démonter et à remplacer . Conclusion nous avons eu affaire à une prise en charge du sinistre déplorable de la part de la Macif , des experts aux abonnés absents sur la contestation . A la macif ils ne prennent même pas la peine d'appeler les experts pour les relancer , ils ne ne travaillent que par mail ,...on m'a dit si l'on doit appeler les experts pour chaque dossier …. on en n'a pas fini !! La macif dépenses des sommes colossales pour sa communication , pub , sponsoring . Et elle ne mesure même pas ce que les commentaires négatifs sur de mauvaises expériences peuvent avoir comme impact sur les réseaux , parce que là , je le répète , on ne parle que de 150€ . Je vais rien lâcher , car pour moi il y a un non respect du contrat . Je suis assuré tout risque avec 50 % de bonus depuis des années sans aucun sinistre même bris de glace . Si la macif , Ford ou autre garage agréé et expert ne sont pas d'accord sur les rapports d'expertises concernant le coût des travaux c'est pas mon problème , j'ai une assurance auto tout risque qui doit couvrir mes dégâts et être réparé . Faut savoir que l'expert ne répond pas au téléphone , ils ont du bloquer la ligne et la macif elle ne bouge pas , ne fait rien , silence radio et pendant se temps là , un assuré est pris en otage . En fait on ne respect pas le client , pour vendre il y a du monde et si tu as des problèmes il n'y a plus personne , allez je vais m'arrêter là ….. Et je suis pas le seul dans mon entourage à avoir eu des déconvenues avec la Macif , comme eux on va changer de crèmerie . Niveau incompétence amateurisme et j'en passe c'est du : MASSIF je vous le garantie !!
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