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Avis contrôlés conformes
D
Dérodge a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je fais face cette année à 19% de hausse sur mon assurance Propriétaire Non Occupant. J'ai demandé des explications sur cette hausse qui ne me convient pas. N'ayant pas reçu de réponse, j'envisage sérieusement de changer d'assureur, d'autant qu'il est facile de trouver un meilleur tarif que celui qui m'est appliqué.
C
Char a noté MACIF en Assurance protection juridique professionnelle
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Ce service pratique l’usure à merveille , en traînant des 4 fers pour instruire un dossier ce qui vous met en péril dans un contentieux et vous oblige à vous adresser à des juristes extérieurs , expérimenté de la sorte à plusieurs reprises
H
HARLER a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
j'ai 3 contrats dans cette assurance auto - moto - habitation et suis assuré chez eux depuis plus de 20 ans . L'assurance moto et voiture je suis à 50% avec de bonus + un joker jamais déclaré de sinistre également pour l'habitation jamais déclaré de sinistre .Pour lesassurances je suis un exemple parfait mais la macif pour me remercier m'a augmenté de 50 € l'année 2025 et 100 € cette année voila comment il me récompence. .Pour les bon conducteurs je ne conseille pas cette assuance et j'envisage de résiler tous mes contrats
L
Lolo74370 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Bonjour, une vente forcée à la Macif, j'appelle pour une attestation d'assurance habitation, L'opératrice me dit que je ne suis pas suffisamment couverte pour la famille et me propose une sur assurance accident de la vie, sachant que j'en ai déjà une très bonne.Voulant coupé court, je lui dit de m'envoyer par mail les documents et que je verrai. Résultat je reçois une semaine après un courrier me disant que suite à ma demande ils ont bien modifié mon assurance...... En plus 5 euros par mois sans que je n'ai rien signé...
M
Marco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Suis tombé en panne avec ma voiture à 200kms de chez moi..Le nécessaire du rapatriement a nécessité même pas 1 heure et sans frais .Accueil téléphonique au top.tout a été très bien je vous remercie ..cordialement
F
Falcom a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Mutavie A dépassé le mois l’égal pour verser l’assurance vie document complet cela fais plus d’un mois et toujours pas de versement je précise que c’est suite à un décès en plus ils sont très compliqué à joindre au téléphone pour pas dire impossible, je leur ai demandé à plusieurs reprises de m’envoyer un code pour créer mon compte perso ça fait un mois que ça dure. Je n’ai toujours rien, je déconseille fortement cette assurance vie.
N
Nina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
assurance vraiment nul qui te met à la porte au moindre sinistre vraiment déçu de cette assurance je déconseille fortement cette de vous assurer à cette assurance Macif
m
mimi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
moi je fait appelle a un mediateur ensuite julien courbet faut cessez de nous prendre pour des vache a lait .on nous ponctionne on nous augmente .un probleme et c est l autruche .changez de métier .moi je refuse de deviirs supplier pour canger ma fenetre cassée .ils sont meme pas capable de nous trouver un vitrier
I
Imola a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Impossible de joindre un conseiller en agence et difficile d'avoir un entretien lors d'un déplacement en agence. Hausse de prix importante lors de l'échéance annuelle. Ce phénomène semble inexorable malgré l'absence de sinistre depuis de nombreuses années.
T
Tvh conseil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Bonne prise en charge en cas de sinistre et bon service client. Par contre, les augmentations successives vont me contraindre à aller voir ailleurs. Après 37 ans de fidélité et quasiment aucun sinistre émanant de ma responsabilité, aucun geste commercial pour atténuer ces hausses brutales. La qualité a un prix mais pas à n'importe quel prix...
G
Gilou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Bonjour accident auto non responsable fin janvier 2o25 .206 mise en epave il a fallu négocier avec expert proposition de départ 800 euros pour arriver à 1350 euros.. !!!la macif continue a me prélever les primes pour une auto en épave. Assurance habitation trop chère j'ai fait un courrier fin décembre depose dans leur boite a lettre pour résilier.. avec nouveau contrat matmut..la macif refuse de prendre en compte la radiation car pas courrier recommandé avec ar.DE PLUS MAL RECU A L'AGENCE.. FUYERCET ASSUREUR..
F
FG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Non remboursement suite à un accident non-responsable. Non-remboursement suite à blessures corporelles. C'EST GRAVE !! Ne respectent pas leurs propres conditions. Compagnie A FUIR absolument.
m
md a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
companies d'assurance macif nulle avec les clients parle mal assurance la plus détestable se fou complètement du client quand vous lui poser la question il vous rapaisse nul 0 sur 20
n
nacrebali a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je suis assurée auprès de la MACIF depuis plus de 20 ans. 2 sinistres mais aucun sinistre responsable. L'intervention de la Macif a été efficace et les interlocuteurs sont disponibles et agréables. Cependant, la hausse des tarifs sur ces 2 dernières années consécutives m'amène à mon regret à passer à la concurrence qui eux aussi ont les mêmes arguments, (conditions climatiques, le prix des pièces...) Ils sont même maintenant plus cher que des grands assureurs privés et compétents. Dommage pour une mutuelle. J'ai essayé d'obtenir des efforts de leur part sans succès. Je regretterai le service client mais si celui a un prix, ce que je conçois, à un moment, il y a des limites.
T
Tchao73 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Tarif attractif pour une adhésion fin décembre et augmentation de +8% au 1er avril. En décembre Macif savait très bien. Avis d'échéance 2025 reçu par mail le 26/02 mais par contre si on veut résilier il faut le faire avant le 28/02....autant dire pas assez de temps pour trouver un autre assureur. Je suis vraiment pas content de cette méthode.
F
FF a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
La personne, (conseillère), que j’ai eu au téléphone.. c’est montré à l’écoute., convivial, très professionnelle..et à répondu avec plaisir à mes attentes, pour ma plus grande satisfaction .. Merci à vous..
V
Vlé a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/04/2024
Trop d'augmentations depuis plusieurs années dans tout mes contrats (9) je pense passer à la concurrence après plus de 30 années de fidèlité et un Bonus au max .
c
chat a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Bonjour Suite à un décès dans la famille, alors que nous étions à l'étranger. J'ai appelé la macif, dans l'heure nous avions notre billet d'avion. Je remercie la gentillesse de la gestionnaire, sa compassion. La rapidité de rapatriement, je remercie encore la macif
J
JP a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Prise en charge en cas de petit sinistre tout à fait correcte. En revanche l'augmentation de la prime de 12% au 1er avril 2025 est inacceptable. Aucune justification n'est cohérente n'est donnée après appel d'un conseillé. De nouveaux devis en cours sont bien plus intéressants et vont probablement m'amener à changer..
J
JP a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Difficile de juger ma satisfaction lors de l'intervention d'un sinistre habitation car aucun sinistre depuis plus de 25 ans mais mon apriori est plutôt positif et les contacts téléphoniques corrects. En revanche l'augmentation de la prime de 11% au 1er avril 2025 après une augmentation significative en 2024 est difficile à accepter. Aucune justification n'a été donnée après appel d'un conseillé qui certes fait référence au changement climatique sans plus de précision ni argumentation chiffrée. Dans ce cas pourquoi ne pas doubler la prime ! Trop c'est trop. Je me mets en recherche d'une nouvelle assurance malgré un fidélité de 30 ans et quasiment jamais de sinistre.
C
Coachelo a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une Expérience Remarquable avec Mon Assurance Le 19 février 2025, j'ai reçu un appel inattendu de mon agent d'assurance concernant un contrat que j'avais souscrit il y a bien longtemps, une assurance corporelle et accidents de la vie. Après avoir succinctement déclaré trois accidents, mon assurance a été interpellée par le fait qu'en 20 ans, je n'avais jamais fait appel à leurs services. Découverte des Incohérences Cet appel a révélé plusieurs incohérences dans mon dossier. L'agent qui m'a contacté ce jour-là m'a demandé de me rendre à l'agence de Sausheim. C'est lors de cette visite que j'ai rencontré l'agent d'accueil, qui s'est avéré être la directrice de l'agence. Un Accueil Chaleureux et Empathique Très vite, grâce à son empathie, sa force de vie, et son engagement envers ses sociétaires, elle a pris la situation en main. Elle m'a permis de m'isoler, compte tenu de la gravité des faits, et m'a proposé une boisson. À ce moment-là, j'ai retrouvé l'humanité que l'on pense souvent perdue au sein de notre société ! Elle est restée à mes côtés pour appeler le service corporel et m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain. Une Assurance Plus Complète que Prévu Le jour suivant, je me suis rendu à la Macif de Sausheim et j'ai appris que mon assurance couvrait bien plus de choses que prévu ! Chers sociétaires, trouvez en votre compagnie une assurance soucieuse de ses adhérents. La qualité d'écoute, de conseils, de bienveillance, de solutions, et d'engagements va bien au-delà du simple fait d'être un numéro parmi tant d'autres, et cela est incommensurable. Remerciements Sincères Je vous remercie pour votre écoute, votre accueil, votre gentillesse, et vos conseils. Ce que vous m'avez apporté est tellement plus important qu'une simple gestion de dossier. Je vous en suis profondément reconnaissant.
b
berni a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
très bon assureur dommage que comme tous il préfère privilégier les nouveaux clients plutôt que de fidéliser les anciens 45 ans d assurance sans aucun soucis après les avoir contacté pour un petit geste commerciale j'ai essuyé un refus d'un conseillé qui devait faire remonter l'information et donner suite a un appel dans les 48 h sauf que personne n'a pris la peine de me recontacter
H
Henri a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
La macif est à fuir. Nous payons une assurance sur une caravane qui a été détruite. Après de nombreux échanges téléphonique et de nombreux courriers recommandés, il est toujours impossible de résilier cette assurance.
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Mig a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Traitement lamentable de la Macif lors d’un accident garantie ee la vie. Aujourd'hui handicapé à vie suite à cet accident, seul la Macif s’arrange pour vour mettre un taux d’incapacité inférieur au 10% du contrat alors que c’est le minima pour ce type de lésion (perte de mobilité du bras droit suite à la pose d’une prothèse d’epaule. Au bout de presque 2 ans, une lettre de 5 lignes puis pas d’explications. La macif se targue de valeurs humaines et humanistes mais ce n’est que de la communication. Au premier vrai sinistre, vous n’êtes qu’un numéro et une machine à billets...lamentable
T
Tanlow a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
suite à un dossier sécheresse datant de juillet 2019, je décide de quitter la macif suite à leur manque de communication avec nous, et au final leur mauvaise foi et leur incompétence.
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Florentinou a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Tout est parfait. Conseillère très compétente et agréable. Elle s'est occupée de toutes les démarches. Prix compétitif. Prestations très intéressantes.
P
Pseudo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (je me rappelle avoir demandé à ma mère quand avait eu lieu le sinistre), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre et ainsi n'a pas trouvé de problème, donc n'indemnise paset clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins. Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne. Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance
A
Allay a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024
Au niveau des sinistres ils sont nul, j’avais un sinistre non responsable et j’attend toujour le remboursement, au niveau prix resonable, conseiller nul
t
toto a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Si vous n'avez besoin de rien allez à la MACIF j'ai demandé une assistance poour ma soeur de 92 ans, afin de sécuriser une fenêtre dont le carreau était brisé, j'ai eu plus de 10 interlocuteurs qui m'ont passé de services en services qui ont raccroché qui n'était pas les bons la fenêtr n'est toujours pas sécurisée ! fuyez la MACIF
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DAM a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Service execrable, incomplet, non professionnel, très pénalisant, l'agent nous raccroche au nez. Le premier agent n'a pas répondu à mes questions, il s'est dépêché de raccrocher sans un conseil , sans me donner les démarches à suivre, sans aucune information valable. Déplorable. Je suis assurée depuis très longtemps à la MACIF, j'ai payé pendant des dizaines d'années et maintenant que j'ai un dégât des eaux , je n'ai aucun conseil et ils me disent que je dois attendre 2 mois pour qu'un expert passe alors qu'un mur porteur est gorgé d'eau. NE PRENNEZ CETTE ASSURANCE QUE SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN.
L
Lce a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/03/2024
En conflit avec la Macif depuis deux ans qui a pris un nombre erroné de pièces et surface pour la base de calcul de l'assurance habitation. Je paie un montant supérieur à ce que je devrais. Malgré les courriers, preuves irréfutables, la mauvaise foi et l'inaction de la MACIF perdurent. J'attends un remboursement du trop perçu. La MACIF trouve toujours des arguments déloyaux pour ne pas s'acquitter d'une somme très modeste.
J
JOJO a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je n'en peux plus de ses codes sécurité, et des conseillés qui vous laissent poireauter plus de 10 mn , et qui continuent a prélever des mensualités alors que j'ai résilié mon contract, j'attend leur réponse, obligé de passer par les mails pour les questions, comme indiqué avant on vous laisse en plan avec leur musique d'attente et pas de réponses
H
Halifax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Totale sous-traitance à des cabinets d'experts pour la résolution des sinistres (délivre probablement des mandats de gestion). La sous-évaluation est de rigueur et la négociation inexistante même sur base argumentée. La Macif est donc une simple boite à lettres. A éviter ou à choisir en ayant conscience que la sinistre ne sera pas indemnisé.
C
Coco a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Très déçue je suis client depuis plus de 40 ans. Je n’avais jamais eu de problème avant mais là en dessous de tout! Je vais changer assurance habitation j’avais déjà les voitures,
F
FLEUR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je contacte la Macif mon assureur pour un devis PNO premier interlocuteur, 1ER tarif mon devis sera dans l'espace client, après vérification, rien, je recontacte, nouvel interlocteur, nouveau tarif plus 80 € environ ( même garanties) mon devis sera dans l'espace client, toujours rien, je rappelle même tarif, question très étrange : comptez vous les murs dans la superficie Carrez de votre bien ? Remarque : "En fait on ne peut pas vous envoyer votre devis PNO car sur ce poste notre système est digne d'un minitel". Je me demande si je dois vraiment prendre la PNO chez mon assureur qui est dans la moyenne tarifaire mais dont les réponses me laissent perplexes actuellement pour autant je n'ai pas à m'en plaindre sur les autres contrats toutefois sans sinistre....
p
phil37 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Nous avons demandé à cet assureur une participation aux frais de remise en état d'un mur qui a subi un dégât des eaux. Leur "expert" a utilisé certains points d'un rapport d'expertise que nous lui avons fourni pour nous expliquer que la Macif ne peut pas nous rembourser. Le rapport indiquait pourtant que la cause principale des infiltrations d'eau était dûe au conduit de cheminée de notre voisine à ciel ouvert. L'expert a préféré retenir une remontée probable de l'eau par capillarité. Nous avons 4 habitations familiales assurées par la Macif et allons devoir dénoncer tous ces contrats.
N
Nath a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Très mauvaise expérience : je demande à 3 reprises un devis, à 3 reprises le service client m'annonce un prix différent et évidemment toujours revu à la hausse. Après 30 ans de fidélité à la MACIF, je quitte la MACIF pour une autre assurance beaucoup moins chère !
H
Herv a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
Beaucoup trop cher et n accepté pas que on leur dise 3 contrats autos plus maison 25 ans chez eux et il osé ne pas apprécier que on leur dise leurs verites
L
Lestelle a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Decllaration de sinistre en ligne supprimé. Rendez vous présentiez infructueux. Le directeur d'agence refuse de faire un geste commercial pour le bris d'un retroviseur à 170 euros. L'assuré est sociétaire depuis 40 ans sans accident et cotise pour 2000 euros annuels de cotisation. Grosse déception au rendez vous.
J
Jérôme mtg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Impossible à satisfaire le client à la Macif si vous avez 20 ans d'ancienneté comme nous vous avez un sinistre et que vous le déclarez malgré vous n'êtes pas responsable malgré qu'il y a une enquête de gendarmerie et qui a un dépôt de plainte pour délit de fuite avec des photos malgré que vous avez fait un constat la Macif ou mais 100 % responsable et ne veut rien savoir pendant 3 ans bref fuyez cette enseigne comme pour l'habitation dès que vous demandez des renseignements sur vos garanties il vous flingue un sinistre inadmissible j'ai jamais vu ça ailleurs il vous prendrait presque pour un mauvais client alors quand vous avez une question vaut mieux aller en agence comme ça au moins vous avez pas de traçabilité ou de sinistre qui vous mettent responsable alors que vous demandez simplement une information de contrat.
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