Tous les avis MACIF
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à MACIF
Avis contrôlés conformes
l
leonard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Une horreur Sinistre auto, baladé de numéro de téléphone en numéro de téléphone. Impossible d'avoir un vrai responsable. Aucun suivi du dossier. Un service en dessous de tout. Mon garage est a gauche la voiture est partie a droite, du grand n'importe quoi. C'est moi qui dois gérer l'expert. Un conseil : oubliez la macif choisissez une vraie assurance !
P
Pierre a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
J'appelle la conseillère pour un accident de voiture (carrosserie) toujours pas réparé au bout de quasiment 4 mois et elle me racroche au nez en me souhaitant une bonne journée.
N
NEU-NEU !!!! a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Cliente depuis plus de 40ans à la MACIF avec 4 contrats ; sans problèmes particuliers jusqu'au 7/09/25 où, j'ai eu un dégât des eaux à 2h du matin, C'est donc confiante que j'ai été à l'agence pour faire ma déclaration, Un soi-disant « Conseiller » m'a affirmé « droit dans les yeux » Vous n'êtes pas assurée, car les conduites enterrées ne sont pas assurées et mon parquet endommagé est considéré comme embellissement , Déduction posez vos meubles sur de la Terre battue !!! J'ai eu beau expliqué que la fuite s'était déclarée « Dans la cuisine à une hauteur de 15cm au-dessus du sol », pour lui c'était une canalisation enterrée, J' ai donc « Lu et relu mon contrat » et il est écrit Noir sur Blanc « Dégât des eaux CE QUI EST GARANTI : Les fuites, ruptures... des Canalisations Enterrées ou Non... ». Après il est écrit : Ainsi que par extension « Les frais engagés à l'intérieur des bâtiments » Cherchez L'ERREUR !! Je suis donc retourné avec mon contrat pour des explications. C'est une dame Très souriante qui m'a reçue. Dès qu'elle a connu le motif de ma visite, son attitude à changée ( limite courtoise!) Elle m'a mis en relation par Haut- Parleur avec une autre conseillère, en me demandant d'un Ton très sec de Poser ma question, Résultat : Je suis bien assurée, mon parquet n'est plus un embellissement, c'est Moi qui n'ai rien compris, !!! La seule chose qui n'est pas remboursé, c'est La facture du plombier ! Un quart d'heure Maxi, après mon accueil, elle me faisait comprendre ; On n'a répondu à votre question, alors Circulez, il n'y a plus rien à voir ! Et elle me mettait dehors ; Cela fait 3 semaines que cela s'est produit j'attends toujours l'appel téléphonique de l'expert, Quand j'appelle, 20mn d'attente, pour m'entendre signifier « Trop occupé, on vous rappelle ». La MACIF n'a qu'un seul « CREDO » « Venez souscrire chez nous !! : Amène tes sous !! AMEN!!! » Alors si vous êtes NEU-NEU comme moi, et que vous ne savez pas quoi faire de vos sous, Adhérez à la MACIF. Ils vous accueilleront les BRAS GRAND OUVERT ! Pour ma part, je vais annuler tous mes contrats, et aller voir ailleurs. Mais avant je ne vais pas les lâcher, et je n'hésiterais pas à faire intervenir un Médiateur en justice s'il le faut., ou même aller plus loin. Je les ai plus enrichis en 40 ans, que fait dépenser des sous en mon Nom.
s
serge a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Suite à un DDE, et sans nouvelle de leur expert pendant 6 mois, j'ai moi-même contacté IMH (expert Macif) qui avait perdu mon dossier. Le cout est chiffré à 1100 € ttc. Pour des raisons de commodités, j'accepte de faire la remise en état moi-même, ce qui revient à l'assureur à 600 € ttc moins la franchise de 130 € donc 470 € à me verser. Je demande un remboursement de la franchise à la Macif, faisant moi-même les réparations et leur faisant gagner 600 €, donc rapport gagnant-gagnant. Et là, refus du service de gestion sous prétexte que j'avais eu une intervention exceptionnelle de 300 € en 2023 (sur un préjudice à 1500 €). La gestionnaire me dit même que l'aspect financier ne l’intéresse pas. Lunaire !!! J'adresse une LRAR à la Direction Macif le 29/07/25, et à ce jour toujours pas de réponse. Scandaleux pour un client de plus de 10 ans. Mon agence ne veut en plus rien faire et leur responsable de secteur me demande de le rappeler, je lui donne mes disponibilités... mais il ne me rappelle pas. Relation client désastreuse !!!C'est décidé, je résilie mes 4 contrats.
E
El mamoun a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 08/11/2024
Je suis sociétaire MACIF depuis plus de 7 ans ! J'ai avec eux assurance 3 voiture et habitation,et je vis aujourd'hui une expérience désastreuse avec la gestion d'un sinistre Auto déclaré en juin 2024. un dégât que je ne suis pas en tort . Depuis plus d'un an, malgré mes relances régulières ( facture garage, relevé) aucun suivi sérieux de mon dossier, aucune proposition d'indemnisation, aucune mesure. Merci la Macif .
m
milo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Le service client, au court de plusieurs appels, me prennait clairement de haut, avec des commentaires méprisant. Les temps de traitement de résiliation de mes assurances chez eux ont pris 1 mois et demi, où ils continuait de me prélever, et lorsque je demande le remboursement ils me disent "le temps de remboursement est de 3 mois". Comme j'ai bloqué leurs prélèvements ils me demandent 6€ a chaque fois pour solde insuffisant LOL Ravi de ne plus rien avoir à faire avec eux !
C
Chris a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Cliente depuis des années, victime de cambriolage, 4 h pour déposer plainte, un expert qui ne se déplace pas, visio qui ne fonctionne pas, documents envoyés via le bureau de la Macif qui ne reçoivent pas, par 2 fois , mauvais rapport la Macif trouve des excuses lunaire pour ne pas payer, résultats je vais voir ailleurs avec tout mes contrats que j arrête chez eux , pas très malin de leurs part !!!!
R
Ruimanuel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Assurance a fuir .meme assuré en touts risques ils refusent de me reparer mon vehicule .soit disant que j aurrais fait une fausse declaration. Comme ca ,sans preuves concretes .ils vous accusent . alors que c est un manque de connaissance de ma part pour faire la declaration .c est tres grave.je me pose des questions sur les relations entre cette assurance et leurs experts .obligation pour moi de les poursuivre en justice.
M
Max a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Une assurance qui en fait le MINIMUM Mon fils prend la voiture, revient de ses cours, double une voiture en respectant le code de la route (clignotant, vitesse, rabattement,...). Une moto double en interfile en allant plus vite, se faufile, se rabat devant la voiture que doublait mon fils et derrière mon fils qui était en train de terminer son rabattement (la roue arrière gauche encore sur la bande), sauf que la moto allait plus vite! Le motard vérifie son compteur relève la tête et c'est trop tard pour freiner, il heurte l'arrière droit de la voiture de mon fils. Pas de problème sur le constat....et cette foutue assurance mets tous les torts sur mon fils alors qu'il respectait tous les codes. MORALITÉ : L'honnêteté dessert, mieux vaut faire un délit de fuite dans ces cas là où se prendre la tête sur les déclarations. Même le motard reconnaît ses torts. On n'a plus de voiture, ma fille qui devait commencer son stage et l'utiliser se retrouve très ennuyée. C'EST UNE HONTE!!! Je suis très énervée surtout sur l'exemple que l'on donne aux jeunes qui réussissent à s'entendre et à être honnête.
S
Seb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Pour résumer car je ferai un roman tellement il y a de choses à dire... Des incompétents !!!! Nous doivent quasi 1000 euros de remboursement suite à double assurance maison. Ils nous disent qu'ils vont nous rembourser... puis finalement non... puis finalement si... puis re non... Puis on ne va plus vous prélever me temps que la somme dûe vous soit remboursée... puis finalement on ne vous prélève qu'une partie !!! Bref FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!
F
Floar a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Je suis assurée à la macif depuis 40 ans ,j'appelle aujourd'hui pour modifier le contrat d'assurance habitation pris hier pour mon fils etudiant en colocation , il fallait juste rajouter son numéro de chambre sur le document. Quelle n'a pas été ma surprise d'avoir comme interlocutrice une personne fort désagréable hystérique et sans aucune notion de politesse et En me menaçant de ne pas assurer mon fils. Je compte retirer toutes mes assurances très rapidement de cette compagnie incompétente.
U
Une sociétaire déçue du service sinistre auto a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Ce n'est pas dans mon habitude d'émettre des avis négatifs car je préfère valoriser les entreprises que de les dénoncer ou les casser mais ce que j'ai vécu avec le service relation sinistre de la MACIF était tellement déplorable que j'ai décidé de prendre la parole. Chère MACIF, Vous avez un service relation sinistre qui écoute à moitié son interlocuteur (et il fallait que je demande à être écouté à mon tour pour que ce ne soit pas dans un seul sens...le dernier échange téléphonique a eu lieu ce jour), et prend ledit interlocuteur pour un neuneu. Une absence totale de bienveillance, un ton inapproprié, excédé et agressif avec ladite responsable des sinistres dont je ne citerai même pas le nom tellement cela n'en vaut pas la peine... Des discours différents entre les agents, laissant croire à deux faux espoirs différents tous balayés d'un revers sans fin de recevoir et si maladroitement exprimé (appel de ce jour). A ce titre je vous préconise fortement comme axe d'amélioration, d'enregistrer systématiquement les conversations de vos agents avec leurs sociétaires pour les 2 raisons évoquées ci-dessus. Cela permettrait une formation ou une resensibilisation de vos agents qui sont tout de même dédiés à gérer de la relation client. Surtout que je n'estime pas être une cliente reine mais j'estime juste recevoir au bout du fil de la bienveillance et une considération adéquate d'autant plus lorsque vous venez de subir un sinistre dont vous n'êtes pas responsable et même si j'ai bien compris vos procédures liées à ce type de sinistre. Il serait aussi intéressant car chaque sociétaire est différent et ont des cas particuliers, de prendre en compte la fidélité du sociétaire, l'historique du nombre de sinistres déclarés durant plusieurs années et le bonus auto. Et enfin est-ce normal d'être obligée d'appeler et de relancer par écrit à plusieurs reprises afin d'avoir enfin ce jour, une réponse brute de décoffrage et dénuée de considération. Finalement c'est plus la forme quant à la gestion de ce sinistre qui m'a perturbée que le fond qui est factuel car si vous ne rentrez pas dans vos grilles et procédures, j'ai bien compris que vous recevrez une réponse négative. Pour tout cela, votre service relation sinistre mérite un 0 / 5 mais malheureusement l'interface ne me permet pas de mettre cette note.
p
prince a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Bonjour Je prends rdv au siege a Niort car plus possible d appeler l agence de Surgeres en direct ! Rdv pri de vive voix avec un conseiller pour la Mutuelle de ma mere qui a 88 ans. Confirmation la veille du rdv pour 9 h 30. Nous arrivons et declinons notre noim de societaire et la....bizarre ! vous n etes pas sur le planing ! Je presente la confirmation sur non portable du rdv et apres recherches..nous avons un rdv a LA ROCHELLE !!!! c est une blague ??? non.non le rdv a etait prit pour cet autre lieu a 40 kms de notre domicile au lieu de Surgeres a 14 kms ! J habite a cote et donc je viens tjs a Surgeres ou je fais mes courses en mm tps.... Et la au lieu de s excuser de l erreur du conseiller au tel on me prends pour un imbecile qui ne sait pas prendre un rrdv ...! Et le plus marrant c est que la confirmation de rdv n inclue pas le lieu de votre rdv Au pire la veille si j avais vu la Rochelle,j aurais chercher a rappeller pour un autre rdv ! mais impossible de remonter au satane conseiller ...pour lui demander des explications ! Bref tout est fait pour enfoncer le societaire et ne pas s excuser du pb de rdv annule car evidament ils n ont pus nou recevoir ! Je viens souvent sans rdv et je passe souvent entre 2 rdv lorsque je n ai pas pu prevoir... Bref nous somme pris pour des pauvres imbeciles qui laissons 3500 e d assurance par an par un systeme non securise de rdv alors qu on depence des millions pour des bateaux MACIF qui vont faire des ronds sur l eau a grands frais...! JE DIRAI DONC PAS PIRE ..MAIS PAS MIEUX QUE LES COPAINS D AUTRES MUTUELLES QUI FONT DE L EXTORSION DE FOND ORGANISEE....POUR UN SERVICE DESASTREUX.... !
M
Michgaim6245 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Une des rares assurances qui propose des assurances" tous risques" sans franchise, à un tarif très compétitif. Et dont le contrat est respecté. Conseillés très disponibles , agréables et efficaces!!!
À
À bas la Gueuse a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Il n'y a plus de services. C' est le pourrissement de ce système en perdition. Les experts ne se déplacent plus, la bonne blague! Il est envoyé un lien d'une société privée douteuse pour envoyer des photos à l'expert. Le peuple paye et il lui est demandé de faire le boulot à la place de ces usuriers.
T
Totof a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Un grand merci a l'assistance de la Macif Qui a été très compréhensif malgré une demande qui sortait du cadre 37 année de fidélité et toujours satisfait Merci
m
mimi a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
m'a résilié mon assurance cyclo car accident de voiture, manque de compassion envers ses clients et beaucoup de difficultés pour trouver une autre assurance
F
Fredis a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Le service client et suivi des dossiers à la MACIF s'est dégradé au cours des trois dernières années ! Certains de mes messages pour des prises en charge (psychologue, kiné etc.) sont simplement ignorés. Après plusieurs non réponses, je me pose la question de changer d'assureur.
V
Val a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Assurance auto macif prise hier 6 sept 2025. Contrat reçu internet. Voiture sortie du garage hier 6 sept 2025. En panne ce matin sur une route de campagne à moins de 50km du domicile. Option assurance assistance dépannage 0km prise hier. Quand on contacte l'assistance macif....aucun contrat n'est visible pour eux ???? !!! À la question : " si on se fait arrêter par la police ou la gendarmerie qui contrôle si on est bien assurés que se passe t il ?"..... Réponse assistance macif : "oui c'est comme si vous n'êtes pas assurés vu qu'on accède pas à votre dossier" ....!!!???? BRAVO la macif !!! ....et le remorquage à nos frais aujourd'hui bien sûr !! .... Conclusion : NE PAS OUBLIER AVEC LA MACIF DE NE PAS ROULER AU MOINS PDT 48h APRES LE DEBUT DU CONTRAT .
D
DS a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Depuis plus de 30 ans je paie des cotisations de plus en plus musclées chez cet assureur que je pensais correct jusqu’au jour où j’ai déclaré un 1er sinistre. Il a fallu lutter pour obtenir une pseudo satisfaction avec une indemnité minorée car je me suis heurtée à des conseillers qui pratiquent couramment les dialogues de sourds par téléphone même si on multiplie les mails. Force est de constater que la Macif ne protège pas ses assurés et ne les apprécie que pour les paiements de cotisations et de services divers qu’on veut vous vendre comme des petits pains mais il ne faut surtout pas en avoir besoin, il n’y a plus personne! Comment peut on être aussi mauvais et aussi cupide sans vocation ni professionnalisme ? Quand on leur téléphone on dirait qu’on les dérange sauf pour rajouter des cotisations. En cas de sinistre avéré et validé par le JO Cat nat tout est vérifié sur vérifié par des experts qui minimisent tout. Si on veut des renseignements tout est opaque et verrouillé : la Macif vous renvoie vers l’expert, l’expert vous renvoie vers la Macif et ça peut durer des jours des semaines et des mois. Plus aucun respect des clients sociétaires que nous sommes. Je paie depuis plus de 30 ans des sommes colossales. C’est vraiment lamentable.
m
mimi a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
A annulé purement et simplement les assurances de la 50 cc de mon petit fils car deux accidents de voiture, impossible de l'assurer ailleurs alors qu'il était pris en charge chez Macif depuis 2023 et avant pour son scooter sans n'avoir jamais eu de problème, depuis perte de son travail et impossibilité de se rendre au CFA pour continuer ses études. Il est apprenti en alternance en bâtiment.
t
traveleurs a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Client Macif depuis 25 ans, je suis sidéré par la qualité de leur gestion de sinistre. Suite à un dégât des eaux, j'ai signalé dès le départ une infiltration par des joints usés. Trois expertises plus tard (!), la Macif me confirme enfin… exactement ce que j'avais indiqué dès le début, mais pour m'annoncer qu'ils refusent toute prise en charge en s'appuyant sur une clause d'exclusion. Entre temps, aucune clarté, aucun suivi sérieux : c'est toujours à moi de rappeler, jamais eux. Résultat : perte de temps, perte de confiance, et une certitude ? je vais changer d'assureur. À fuir si vous cherchez un service fiable et respectueux de ses assurés.
J
Ja a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Très insatisfaite de la Macif où leur plateforme fait n'importe quoi : prélèvements à gogo, dates IDENTIQUES mais SOMMES DIFFERENTES ????? MALGRE 2 RESILIATIONS EN RECOMMANDE AR DONT 1 AU DIRECTEUR GENERAL 1 EN AGENCE D ANGERS ET UNE A NIORT. J AI FINALEMENT PORTE PLAINTE J AI REVOQUE A MA BANQUE TOUS LEURS PRELEVEMENTS J AI FAIT DES COPIES DE TOUT J AI ALERTE LA DGCCRF ET L ACPR AUTORITE DE CONTROLE DE PRESENTIEL ET DE RESOLUTION A PARIS FUIR CETTE ASSURANCE AU PLUS VITE NE PAS VOUS ENGAGER CAR LA PLATEFORME VOUS RACCROCHE AU NEZ J AI A MAINTES REPRISES ENREGISTRE TOUTES LES CONVERSATIONS TELEPHONIQUES EN LEUR INFORMANT PUISQUE LA PLATEFORME EST UN NUMERO COMMENCANT PAR UN 09 DONC TELEPHONEZ SUR UN FIXE ET ENREGISTREZ SI VOUS AVEZ DES PROBLEMES AVEC LA MACIF
k
kskn a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Pathetic service Acts very authoritarive without justifications I had an accident providing all the justification. They sent me a letter of one line my case is not covered under GAV which requires 10% invalidity How did they estimate pr no justification provided. When i called the person asks more justification from my side and hang up the phone. No customer orientation just money squeezing assurance
B
Btyda a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je suis sociétaire MACIF depuis plus de 30 ans ! et je vis aujourd'hui une expérience désastreuse avec la gestion d'un sinistre habitation déclaré en juillet 2024. Cela est mon plus gros sinistre en 30 ans : un dégât des eaux provoqués par la démolition du toit de la grange de mon voisin. Depuis plus d'un an, malgré mes relances régulières : aucun suivi sérieux de mon dossier, aucune proposition d'indemnisation, aucune mesure conservatoire mise en place, alors que l'humidité s'aggrave de mois en mois (moisissures, cave et murs imbibés d'eau, mobilier abîmé), refus ou silence concernant l'activation de ma protection juridique demandée depuis mai 2025. L'expert mandaté par la MACIF a minimisé les dommages et produit un rapport incomplet et insuffisant : certaines zones n'ont pas été prises en compte volontairement (cave, murs extérieurs), les infiltrations et l'humidité résiduelle ont été ignorées ou sous-évaluées, des réparations incohérentes ont été proposées (peinture et enduits décoratifs) sur mur imbibé d'eau à 99% sans aucun traitement préalable de l'humidité, ce qui est contraire aux règles de l'art et ne règle rien. Plus grave encore : malgré la recommandation formelle d'un expert indépendant de mettre en place des déshumidificateurs pour assécher le bâti et éviter l'aggravation, la MACIF ne fait rien. Résultat : mon logement continue de se dégrader, des biens personnels sont endommagés (électroménager, mobilier), traitement médical et je subis un préjudice de jouissance considérable. Après plus d'un an d'attente, je n'ai obtenu ni aide, ni prise en charge concrète, ni même de réponse claire du service réclamation. On me répond "dans deux mois" à chaque relance, sans jamais agir. C'est une gestion inacceptable d'un sinistre, et totalement indigne d'une mutuelle qui prétend protéger ses sociétaires. ?? Je déconseille vivement la MACIF : manque de réactivité, minimisation des dommages, absence de suivi, et refus de prendre leurs responsabilités. A Clermont-Ferrand
r
rica a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Nous avons frôlé la catastrophe à cause de la macif. Mon père est décédé en mars et un courrier a été envoyé par recommandé en avril au notaire pour savoir si l'assurance de sa maison devait être prolongée. Le notaire n'a pas répondu mais il a réglé la facture d'une année d'avance en juin pour l'assurance de la maison. Malgré ce règlement encaissé par la macif et émanant du notaire, l'assurance logement a été suspendue en juillet sans aucun courrier d'information ni de relance au notaire (ni pour la résiliation ni pour le trop perçu de l'année à venir), et nous avons découvert seulement fin août que nous étions en défaut d'assurance depuis juillet. Lorsque j'ai appelé pour signaler le problème, le conseiller m'a répondu que le recommandé envoyé en avril (résiliation en juillet) était suffisant et que c'était au notaire de faire le reste. Rien n'a été envoyé à la maison de mon père, et le notaire n'a reçu que cet unique courrier en avril. En somme, un incendie et nous perdions tout sans en avoir jamais été informés... Quand j'ai contesté ces méthodes (défaut de conseil et d'information) le conseiller Macif m'a tout simplement raccroché au nez...
N
Nabil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Je suis extrêmement insatisfait du suivi de mon dossier. Voilà plus de trois mois que j'ai fourni tous les documents demandés, et malgré mes relances, je n'obtiens qu'une réponse vague : « le dossier est en cours d'instruction ». À ce jour, je n'ai toujours pas été indemnisé, alors que l'assureur a l'obligation d'exécuter sa prestation dans les délais. Pire encore, certains interlocuteurs se sont montrés vulgaires et irrespectueux, ce qui est inadmissible. Une expérience déplorable, je déconseille fortement cette assurance qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.
m
maciffa43 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
La Macif est à fuir comme la peste si vous souhaitez être indemnisé correctement et HONNETEMENT ! A partir du moment ou vous avez un sinistre et que vous contestez le chiffrage établi par leur expert, ne cherchez pas à les contacter, leur écrire, obtenir des détails : vous n'aurez personne pour vous répondre, uniquement des courriers qui ne répondent pas à vos demandes et à vos questionnements , faites appel immédiatement à votre protection juridique et un contre expert, vous gagnerez du temps et de l'argent !! Ma mère n'a eu qu'un dégât des eaux en 30 ans de cotisation et ils leur a fallu 5 mois pour reconnaitre que leur expert ne s'était pas déplacé sur les lieux mais qu'il y avait bien eu une visio expertise !!! Ils n'ont jamais reconnu que le chiffrage était sous évalué (10 m2 de toiture pris en compte au lieu de 57 m2), n' ont jamais fourni la copie de la visio expertise ni des photos prises pendant celle-ci. 5 mois d'échanges de courriers infructueux au bout desquels j'ai fait l'erreur de faire réparer le toit de la dépendance qui menaçait de s'écrouler ceci avant la visite d'un contre expert. A la sortie, ma mère a dû payer plus de la moitié des travaux de sa poche alors qu'elle n'aurait rien dû à débourser, une honte tout simplement. Nous avons résilié et nous sommes parties chez AXA qui sont très professionnels en tout et moins chers !
H
Hayati a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
Attention cet assureur travaille avec le cabinet d'expertise : idea expertise . Ce cabinet travail au bénéfice de l'assurance . Leurs rapports d'expertises ne correspondent jamais a la réalité des coûts pratiquer. Vous serez toujours perdant et la macif les grands gagnants
C
Cookie a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Mon père décédé mais il réclament encore de l’argent alors que l’acte de décès a bien été envoyé, il ne cherche que l’argent à fuir comme assureur et de plus il ne communique meme pas entre les différents service une vrai pépite !!
L
Loïc.Ĺoïc a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
En ce qui me concerne très satisfait de la Macif depuis le 2 janvier 1998, et de ses conseillés. Ce qui pose problème ce sont les garages dépanneurs. Aujourd'hui après été bien accueilli par la conseillère, c'est après que ça a s'est gâté. Le dépanneur fait partie du garage lencoupt Citroën de Montoiresur LeLoir, et doit se rendre à mon domicile pour une crevaison, sachant que j'ai le forfait 0 klm. Ce dernier m'appelle pour savoir la panne. Je lui dit que c'est une crevaison sur le pneu gauche. Avec une ironie à vous couper le souffle me dit vous ne savez pas changer une roue. Hors le coup de sang m'a pris, et j'ai du le recadrer ouvertement. Je lui ai dit que j'avais des prothèses lombaires, et que dans mon forfait d'assurance, j'ai pris l'option 0 klm. Je ne vous cache pas que j'ai laissé un commentaire musclé. De plus en lisant l'ensemble des commentaires, c'est derniers ne sont pas en faveur du garage lencoupt. Il serait bon en tant qu'assureur Macif de recadrer ce garage qui se croit au dessus des lois.
N
Nadoucorsica a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Il était une fois 3 ans d'assurance et 3 contrats. Tout allait bien… jusqu'au jour où un problème de prélèvement (indépendant de ma volonté) est arrivé. Toujours à jour dans mes cotisations, aucune dette… et pourtant : plus de 1 000 € réclamés d'un coup, paiement annuel imposé, mise en demeure et menace de résiliation. Moralité : leur slogan “proche de nos sociétaires” veut sûrement dire “proche de votre compte en banque”.
M
Marie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Assurance qui prend bien VOTRE ARGENT mais fait tout pour ne pas prendre en charge les réparations en cas d'accident, même assuré tous risques une honte cette assurance, l'état devrait légifèrer et vérifier ce qu'il se passe ....Une mauvaise expérience comme beaucoup d'entre nous j'ai vite changé pour aller chez un assureur honnête. FUYEZ...
M
Mina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Assurance qui fait tout pour pas prendre en charge un sinistre. Honteux je déconseille fortement ! Leur expert travaille contre les clients et pour l'assureur... a éviter.
M
Maryline a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Plus de 40 ans à la Macif sans aucun sinistre aussi bien habitation que voiture. Grosse panne sur la route des vacances. Résultat : débrouillez vous ?? En rentrant on va vous dire au revoir
N
Nono a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Je suis extrêmement déçu suite à un sinistre avec mon véhicule . Aucune prise en charge . J avais réservé et payer mes vacance et je me retrouve bloqué ne pas partir car suite au réparations dans un garage agréé par la macif mon véhicule ne fonctionne plus . Et je me retrouve bloqué à mon domicile aucune proposition de prêt de véhicule que ce soit le garage agréé qui est responsable de la panne ou de l assurance afin que. Je puisse au moins emmener mes enfants en vacances car cela fait 5 ans que nous ne somme pas partie car nous avions des projets professionnels et ne pas perdre 3500 euros que j ai payé pour mes vacances . A chaque appelle je suis pris en charge par une personne différente à chaque foi je doit expliquer du début tt le temps . Chaque personne a une version différente à chaque foi la responsable de. Mon dossier doit me rappeler rien n est fait aucun mail aucun appelle. Dieu merci le problème est arrivé avant le départ je n imagine même pas si le problème serait arrivé en dehors de la france . Vraiment un honte d avoir un personnelle incompétent à ce point . On me dit juste de savoir patienter mais en attendant mes enfants sont en larmes car le départ était prévu pour demain et que la voiture est toujours garé devant la maison et que rien n est fait aucune prise en charge juste fau patienter . Aucun responsable en agence pour nous recevoir j y suis allé tt les jour pendant une semaine mais rien . Trouver vous cela normal pour une assurance comme la macif . Nous étions sur le point de regrouper nos assurances maisons et ainsi que notre locale commerciale chez la MACIF ma décision est faite sa sera jamais chez eux. FUYEZ CAR LORSQUE ILS SOUHAITENT QUE VOUS SOUSCRIVEZ CHEZ EUX ILS SONT ADORABLES MAIS LA PLUS PERSONNE EST LA ..
G
Gicé a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
N’insistent pas plus que ça pour un nouveau contrat et ne répondent pas aux demandes formulées sur l’espace client non plus et je tolère tout sauf le manque de communication !
d
decade a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Le service juridique est toujours en retrait du dossier. On annonce à la partie adverse que l'on faiit "seulement du conseil" Pas d'appui probant. Finalement on vous passe le prix des avocats, éventuellement a "vous de voir". Et cela peut durer des mois.
A
AlainDijon a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Après 45 années de fidélité à la MACIF en ayant un contrat tous risques sans franchise et plus de 50% de bonus pour un véhicule de 6 CV diesel nous nous trouvons dans l'obligation de quitter la MACIF car le montant de notre nouveau contrat est supérieur de plus de 200 € par an pour un véhicule neuf de 4 CV hybrid par rapport à une autre compagnie d'assurance tout aussi sérieuse. Nous changeons donc d'assurance, à regret mais économie oblige.
X
X a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Très très mal indemnisé suite à un vol de bijoux dans mon habitation. Pourtant j'avais toutes les factures à l'appui. J'ai été indemnisé à peine la moitié de leur valeur d'achat. Très déçu de la MACIF
À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
