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Avis contrôlés conformes
V
Victime a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile car ça ne passe pas En résumé 35 ans de Macif erreur dans mon contrat auto A Étant à la retraite on m’a fait Payé pour trajet /privé Qui de plus était mentionné sur mon contrat Malgré des courriers,appels téléphoniques / médiateur Rien à faire Le personnel est formaté à faire du fric 1cts est un1cts inadmissible J’envisage de quitter cette assurance qui me fait vomir même si je paie plus Chere inadmissible
C
Condoléances a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Suite à un décès, prise de contact pour changement de contrat. N'étant pas client, l'offre semble "commerciale" pour attirer un nouveau client. Au moment de conclure, changement de dialogue, le geste commercial n'existe plus. Bilan : facturation de frais de résiliation suite à un décès !!!
V
Valou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
10 contrats et ils refusent de mettre l'option a zéro klm , 1 conduite supervisée et ils refusent de prendre en compte ma belle fille alors que les autres le font et en plus la personne qui répond au rel voys prend de haut !! Une honte a FUIR!!!!
G
Gib a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Marin professionnel, j'ai assuré plusieurs de mes voiliers de plaisance à la Macif en responsabilité civile depuis des décennies, je n'ai jamais eu aucun sinistre, dommage ou le moindre incident. J'ai les prérogatives d'officier de la marine marchande et j'ai des voiliers depuis l'âge de 15 ans, en tout 40 ans de navigations sans le moindre incident. Cette année, la Macif a annulé mon contrat du jour au lendemain sans préavis et sans qu'il me soit possible d'obtenir une explication. Je recommande à tous les marins de se tenir au large de ces amateurs sans compétence ni arguments quant à leurs décisions unilatérales propres à placer un navire dans une situation délicate pour défaut d'assurance. Fuir à tout prix !
C
Christophe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je suis assuré depuis 1991 et après un changement de véhicule pour ma fille ils ont oublié de mettre dépannage à 0km. Elle passe d'un contrat au tiers a un contrat tous risques .Hier elle tombe en panne et donc impossible de se faire remorquer. Après échanges avec un responsable: possible de mettre l'option mais carence de 7 jours. Donc en clair débrouilliez vous. Donc j'enlève tous mes contrats de la Macif et tous ceux de mes proches. Rien que pour mes assurances je laisse plus de 100€ par mois. Donc attention de bien lire toutes les lignes avant de signer un contrat avec cet assureur
P
Patrick a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Mon dossier de dégâts des eaux a disparu ! L expert m’explique qu’il n’y a aucune trace de celui ci malgré ma référence de dossier . J’ai passé 10 appels et des heures à attendre au téléphone qu’on me prenne en charge ! Comment la macif peut elle travailler avec un cabinet d expertise aussi incompétent ! Je suis extrêmement déçu et impatient de résilier tous mes contrats !
V
Vie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Cliente depuis l'âge de 18 ans , (57 ans) Mal traitée au tel , suivi avec mauvaise expertise suite à un gros dégâts des eaux ds une dépendance !!! Preuves a l'appui mais l'affaire classée malgré toutes nos informations fournies concernant les dégâts des eaux provenant d'un nouveau propriétaire ! Notre voisin ! Une maltraitance au tel , raccrocher au nez et en prenant les sociétaires en l'occurrence nous ! Pour des imbéciles ... La Macif ne représente plus du tout ce qu'elle était avt ....
m
mimilabasse a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Très très mécontent, la MACIF, ne prends pas en compte mon sinistre sous prétexte que je n'ai pas l'option protection juridique. Ce sinistre a été occasionné par une pollution du réseau d'alimentation d'eau qui a duré 2 ans et l'assurance de ce groupe demande à ce que je sois représenté par mon assurance. A noté que mes voisins, qui sont à la MACIF et qui ont cette option sont dans le même cas de figure que moi. Je ne suis pas responsable de ce sinistre et je ne suis pas assisté par mon assurance, imaginez si j'étais responsable....
R
Red a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024
La macif a bien aidé mes parents lorsque ma mère a eu un accident en 1983. La macif m’a aidé aussi lorsque j’étais jeune conducteur. Merci la macif ??
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Dali a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, après expertise d'un dégât des eaux, un expert Macif est venu chez moi, et de suite sans attendre ma dit d'un air un peu arrogant,, ça c'est pas pris en compte alors qu'il s'agissait d'une poutre porteuse tenant une partie du toit de ma maison.Je suis d'accord avec les commentaires pour ce qui est de cet expert qui travaille avec la Macif dont son rôle premier est de trouver des excuses pour ne pas valider l'expertise. Je fini l'année et je vais vers une autre assurance. PS.. Macif saint Dizier 52100
M
MCM a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 09/09/2024
Bonjour j’avais souscrit assurance obsecs depuis 2023 jusqu’à 2025 je résilier c’était 107€ par moi ils ont mis 2mois et plus pour me rembourser si c’est comme ça si on décède ce n’ai pas recommender déçu merci marais
A
Arnauld a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
J'ai fait appel à l'assistance MACIF car j'avais enlise mon camping car en rase campagne. Accueil très sympathique et rassurant. Dépannage dans les 40 mn. Je suis heureux d'être sociétaire depuis de nombreuses années. Je ne changerais pour aucune autre compagnie. Encore merci
K
Kslketty05 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Assurée depuis des années à la Macif Malheureusement encore une mauvaise expérience avec un de leur expert qui manque de compétences professionnelles de surcroît cet expert indique dans cette contre expertise un problème de secret médical qui n'a rien. A voir avec des biens endommagés et il se contredit sur une de ses expertises Le service gestion reconnaît la faute grave de cet expert et me propose de faire une contre expertise à mes frais . ... on aura tout vue .. Sincèrement pour avoir eu plusieurs infiltrations j'ai eu plusieurs experts pas de compétences professionnelles A éviter cette assurance Impossible d'avoir la macif en ligne
S
Sava a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Véhicule en panne Porsche Cayenne gts on demande un véhicule de prêt car nous avons un enfant handicapé avec fauteuil il nous mettes des 208 à disposition. Nous fons modifier notre contrat passant de tous risque plus à conforts. 6h de combat téléphonique pour encore nous donner une catégorie c aucun respect LA PIRE ASSURANCE
P
Pitchoune-soleil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Depuis mes 18 ans je suis à la MACIF soit 36 ans. J'envisage de les quitter une catastrophe au niveau des indemnités de remboursement en cas de sinistre. Un véhicule non fautif et un dégât des eaux dans mon domicile. Il envoie des experts avec des barèmes ras les pâquerettes et ne déroge pas de ces montants car c'est pas eux c'est l'expert et l'expert c'est la MACIF qui leur impose. BELLE PIROUETTE !
M
Marianne a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Nous sommes assurés avec Macif depuis 25 ans, cotisations toujours payés , aucun sinistre déclaré en 25 ans. Un dégât des eaux c'est produit dans le garage pendant que nous étions en vacances (le premier de notre vie, j'ai 70 ans et mon mari 81). Il ont refuser toute indemnisation pour le dégâts des eaux et nous ont accusé de malhonnêteté. Les dégâts declaré sont pas énormes, si on étaient malhonnêtes on aurait pu faire mieux! On cherche un autre assureur dès aujourd'hui.
R
René Q a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Pas eu de relevé de l'assurance vie mutavie 2023 2024 donc clôture de cette assurance le 04/04/2025 et toujours pas viré sur le compte alors qu'ils ont deux mois pour le faire. Un conseil ne pas aller à la MACIF pour les assurances vie !!!
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bob a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Avoir une assurance pour circuler en règle, pour le reste n'attendez rien de leur part. A si une hausse permanente des cotisations annuelles et un service commercial pour le reste, pleurez dans tous les cas.
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FARI a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
A FUIR, je suis cliente depuis des années, toujours à jour des cotisations et quand vous avez besoin d'être indemnisé à la suite d'un sinistre, aucun suivi et indemnisation sous évaluée. Difficultés pour joindre un conseiller, et quand vous réussissez à joindre une personne après plusieurs tentatives, ils vous raccrochent au nez. Je vais résilier mon contrat.
J
Jérôme C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis assuré depuis longtemps à la MACIF pour 2 voitures, ma maison et assurance accident et famille, et trouve qu'il n'y a pas vraiment de geste commercial de la part de la MACIF. C'est bien dommage
M
Momo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/06/2024
Bonjour Après sept de clientèle sans problèmes sans accident il fallait d’une seule accident que j’étais pas en tort seulement je me suis trompé de déclaration car j’étais persuadé que j’ai eu un choc dans un parking alors l’expert a conclu que j’ai touché un objet fixe ça peu arriver de ce tromper mais ils voulais rien savoir alors que je t’ai tout le temps assuré tout risque presque 100€ par mois j’ai l’ai la réparation de ma poche je trouve que c’est pas honnête de leur part il faut faire attention j’ai résilié avec eu je vous la conseille pas cette assurance
J
Juvenal a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Avis client – MACIF – Très insatisfait Je suis sociétaire à la Macif depuis plusieurs années pour un contrat de Propriétaire Non Occupant. Malheureusement, je viens de vivre une expérience déplorable avec leur service sinistre suite à un dégât des eaux survenu le 26 novembre 2024 dans un appartement que je venais de mettre en vente. Dès le départ, la gestion du sinistre a été chaotique : informations contradictoires entre les conseillers, absence de suivi, expertises repoussées ou inadaptées, délais non respectés. J'ai dû prendre à ma charge toutes les démarches, contacter moi-même les artisans, produire des justificatifs, rédiger une attestation, envoyer une réclamation en recommandé… Tout cela pour me voir refuser la prise en charge, au nom d'une clause sur l'inoccupation, alors même que le logement n'a jamais été vide plus de 48h. À cela s'ajoute un autre préjudice important : je venais de mettre en vente l'appartement. À cause de ce sinistre mal géré par la Macif, j'ai dû suspendre temporairement l'annonce, perdu des semaines dans le processus de vente et baissé le prix final à cause des dommages visibles. J'ai donc perdu de l'argent à la suite d'un enchaînement de négligences et d'un refus de prise de responsabilité de la part de mon assurance. J'ai demandé la saisine du médiateur, aucune réponse. Je n'ai jamais été accompagné comme on me l'avait promis. Je suis extrêmement déçu par le décalage entre les valeurs que la Macif prétend défendre (proximité, accompagnement, mutualisme) et la réalité vécue : un service froid, bureaucratique, peu réactif et profondément injuste. Je déconseille vivement la Macif, surtout pour ceux qui attendent une vraie protection en cas de sinistre. C'est dans ces moments-là que l'on mesure la valeur réelle d'un assureur. Et ici, elle est clairement insuffisante.
P
Patelli a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Assurance de la honte Encaisse mais on moment D agir quand on a besoin D eux ...plus personne Service client sont incompétent et vous raccroche au nez si vous insistez=une vraie honte A bannir
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Dalmasso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamaisvu un tel niveau d'incompétence,le service reception téléphonique m a raccroché au nez,du jamais vu A fuir,depuis 2 mois que j attends pour un avoir un expert pour un degas des eaux....une honte
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..... a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Impossible depuis 6 mois d'obtenir les codes d'accès à mon contrat MUTAVIE 100% € Enfin le contrat papier par courrier !!! De la PUB TAPAGEUSE A LA TV TOUS LES JOURS pour une bande d'incapables, aux méthodes dignes de la MA iA.... JE NE Pouvais MEME PAS RESILIER ET RACHETER CE CONTRAT 100% €.... Mieux encore les 3% de rendement annoncés verbalement n'apparaissent nullepart !!! Et mon bénéficiaire non plus !!!!!!!! PLAINTE DGCCRF et asso des usagers des banques et assurances...évidemment. Mais je n'exclue un siting physique devant les bureaux si je n'arrivais pas à racheter immédiatement.
a
annie marmotte a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je me sui présentée à la Macif de Tourcoing pour une demande d'assurance copropriété. J'ai été reçu par un monsieur qui a rempli un dossier puis m'a demandé d'envoyer des photos, compte rendu d'assemblée générale etc....Ce que j'ai fait et j'ai même reçu un accusé réception de mes documents. Puis plus rien, pas de réponse ! ! Je suis donc retournée à l'agence de Tourcoing et suis retombée sur le même monsieur qui a promis de me rappeler le mercredi suivant.....mais bien sûr il ne l'a pas fait. Cette compagnie manque totalement de sérieux.....cette compagnie est à bannir ! ! ! ! !
A
Ad61 g12 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Sociétaire Macif depuis plusieurs décennies j'ai eu un dégât sécheresse en 2018 . J'ai bien envoyé les documents nécessaires , malgré plusieurs relances j'ai attendu presque 1an pour avoir une réponse . L'expertise par visio qui a suivi a durée 3 minutes, la réponse de l'expert "c'est pas ça" . 5 pavillons sur 13 étant touchés dans mon lotissement ,je me suis décidé à commander une expertise chez un expert spécialisé (1700 EUR ) La Macif à demandé a l'expert (visio) de se déplacer . J'ai reçu un expert puant d 'orgueil et méprisant . Il m'a dit que c 'etait du a un mauvais écoulement des eaux de gouttières une entreprise s'est déplacée mais n'a rien détectée. Après plusieurs mois de relance ( il faut avoir les nerfs solides avec la Macif) une étude de sol est réalisée et elle va dans mon sens . Après plusieurs mois de relance ( nous sommes fin 2023 , 3 entreprises sont missionnés pour des devis et depuis 18 mois l'expert (qui ne réponds jamais au tel) "'aurait pas statué " j'ai enregistré des conversations faites avec le bureau central des experts (visio) et de mes demandes d'avancement auprès de la Macif. Bref je soupçonne des ententes entre les experts et les assureurs pour ne pas respecter les contrats . Je vais contacter le médiateur et certainement contacter la presse si le dossier n'avance pas .
D
Daniella a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai l'obligation de mettre 1 étoile, que la macif ne mérite même pas, j'étais chez eux depuis 2019, en août 2023 j'ai souscrit à une assurance moto, malheureusement mon scooter a été volé, j'ai fais les démarches nécessaires, et je peux vous dire la relation clientèle, sont des personnes qui doivent avoir appris leurs travail dans un magasin de jardinage, parceque la vraiment c'est du n'importe quoi. En plus d'être impolie, elle me demande les mêmes documents envoyé à plusieurs reprises. Jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas été indemnisé. Actuellement j'ai fais un signalement sur conso. gouv. La répression des fraudes fait mettre le nez dans ce genre d'entreprise. Je ne le recommande à personne , fuyez
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Kerstine a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Très déçu de la décision unilatérale Brutale et Dangereuse de cette Entreprise : Radier notre association sans Préavis ... Nous laissant très peu de temps pour nous Ré-Assurer chez un VRAI professionnel
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g a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Bien lire ce qui suit: vous vendez un véhicule assuré à la Macif tous risques, deux ans, pour lequel la Macif vous demandait, en 2025, une cotisation annuelle de 413 euros. Vous revenez vers eux, fidèle, assuré depuis des chez eux, pour assurer le véhicule suivant, neuf , mais d'une gamme inférieure (7000 euros de moins, quand même), et là, on vous demande 506 euros !!!). Vous en pensez quoi, les amis ??? Sympa, l'assurance, non? Perso, si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait avec plaisir!
M
Mohamed a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Depuis 2016 je suis sociétaire a la macif , une catastrophe chez eux , les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables ce matin on m'a raccroché au téléphone la fois de trop , je prends mes contrats et je pars à la concurrence . Le mieux c'est de les fuir
a
apiness a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
Fuir cette assurance qui vous dit prendre en charge l'ensemble de l'habitation et de ses compléments (piscine en l'occurrence) et vous fait un supplément de tarification associée. Mais lorsqu'un incendie détruit le local technique, elle se défile en disant que ce n'était pas compris dans ladite assurance malgré leur affirmation contraire au moment de la déclaration de la piscine pour l'avenant au contrat. Penauds et conscients de leur nullité, ils ont quand même envoyé un expert qui a constaté correctement l'incendie. Mais à la fin ils ont refusé toute prise en charge et ont été odieux verbalement pour m'econduire. Et pour finir sans doute peu fiers de leur façon de traiter les bons clients, ils ont décidé unilateralement de résilier mon contrat! Comment avoir confiance dans cette compagnie? Une chose à faire; fuir cette compagnie peu professionnelle qui vous traite ainsi après plus de 30 ans chez eux sans avoir eu un quelconque sinistre auparavant.
C
Colère contre macif a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Macif était bon. Elle est récemment devenue la pire compagnie d'assurance. Ils ont ajouté certaines choses sans me demander d'augmenter le prix. Après avoir eu un accident avec ma voiture, je me suis battu avec eux pendant 1 mois pour annuler mon assurance même si je leur ai donné le certificat de destruction. Il est impossible d'annuler un contrat que vous avez avec eux. Parce qu'ils trouvent beaucoup d'excuses et n'annulent pas. La dernière fois que j'ai assuré ma maison, c'était ailleurs. Je les appelle presque tous les jours depuis un mois maintenant et ils ne veulent pas annuler mon assurance habitation, que j'ai. Je regrette d'avoir souscrit une assurance chez eux jusqu'à aujourd'hui. Je n'achèterai plus jamais d'assurance chez eux.
C
Chrisleg a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Client de la Macif , je suis choqué par leur double discours : un laxisme total quand il s'agit de défendre leurs assurés, mais une autorité inflexible quand il s'agit d'imposer leurs décisions, sans dialogue ni écoute. Où est passée la confiance mutuelle ? Où est le service humain qu'on nous promet ?
H
H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
La macif refuse le remboursement du vole de mon quad est n'arrête pas de chercher des moyen de ne pas me remboursé allor qu'il on tout ce qu'il on demander c'est une honte
T
TOTO a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
Extrèmement déçu de mon assurance Macif. Après 50 années assuré à la MACIF, nous avons déclaré un sinistre "catastrophes naturelles" l'expert classa notre sinistre sans même le visiter chez nous. Nous avons dû le rappeler pour qu'il vienne le constater en présentielle. Nous avons eu en contact des interlocuteurs différents à chaque fois, qui nous donnaient des réponses différentes et contradictoires, qui nous brouillait notre dossier de sinistre. Depuis le mois d'Octobre et jusqu'au mois de Mai, la Macif a détruit elle même par son manque de professionnalisme, la confiance que nous lui avions accordée depuis nos 50 années assurées chez la Macif. A ce jour j'ai 74 ans et avec mon épouse nous avons pris la décision de résilier tous nos contrats souscrits à la Macif. Après cette expérience nous déconseillons la MACIF car celle-ci nous a trompée durant 50 années !
N
Nuxe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
Que dire .... Nul payer cher pour ne pas être aider je vous déconseille fortement la Macif ! Accident aucune aide Panne aucune aide A part vous voulez votre argent il ne savent rien faire d'être sais déjà ça
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lud a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
La conseillère Macif a été très obligeante et professionnelle mais les services administratifs sont catastrophiques, admettant (3 ans après) sans vouloir le corriger qu'ils ont mal classifié un remorquage pour pneu crevé catalogué en "accident en RC 100%" alors qu'il n'y avait ni tiers ni dégâts matériels (hors le pneu) ni expertise bien sûr. C'est limite carambouille, l'objectif ayant sans doute été de pouvoir diminuer mon bonus...
C
Corinne a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
A ce jour nous sommes toujours en attente pour finaliser des dossiers de sinistres : 2 inondations catastrophe naturelle L assurance nous renvoie à leur expert, lui met 1 temps fou entre chaque échange. Assurés chez la Macif depuis plus de 30 ans, 1ere sollicitation pour notre habitation, plusieurs contrats souscrits chez eux et pour nos enfants, nous sommes extrêmement déçus du suivi plutôt inexistant.
B
Behavior a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Après une résiliation d’un contrat, nous recevons un courrier nous proposant de nous rembourser dans un an! Après un appel ce délai passe à deux mois sans accepter une confirmation par écrit. C’est un peu surprenant ce type de comportement manquant de transparence/ethique pour un professionnel comme la MACIF.
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