Tous les avis MACIF - Page 5
1er en assurance protection juridique professionnelle
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Avis contrôlés conformes
F
Forloff a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ma fille a demandé le 03/01/24 la fermeture de son contrat d’assurance vie MUTAVIE souscrit en 1997 par RAR expédié sur le site Internet de la Poste ; Il est dommage que MUTAVIE/MACIF, si apte à faire signer des contrats, soit peu presser de répondre à sa requête.
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g
gab a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assuré>40 ans a la Macif sans aucun soucis, toujours présents en cas de besoin. Contact cordial et efficacité pourraient être leur devise. Mais la confiance n'interdit pas le contrôle. J'ai l'impression que les tarifs dérapent un peu ces dernières années...
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N
NONO9185 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
J'ai apprécié le geste de la MACIF lors de mon accident matériel de la circulation sans dommage corporel. Je n'ai pas eu de malus. J'étais déjà client depuis plusieurs années avec un bonus 50 % sans avoir eu le moindre sinistre à déclarer. Je quitte cette société en raison du prix particulièrement intéressant sur internet. J'ai conscience de quitter une bonne société d'assurance auto, notamment. Lors de mon accident ma voiture a été totalement détruite. Tout a été immédiatement pris en compte et je n'ai rien payé..... hormis une nouvelle voiture !
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S
Sandrine a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Assurée depuis presque 30 ans à la Macif je viens de me faire volée mon vehicule. Retrouvé 15 jours après et mis de suite à disposition de la macif cela fait bientôt 3 mois qu il est en réparation pour un vitre, un passage en peinture d une portière et reprogrammation des clefs ! J ai du passer du temps avec 2 experts car changement d expert dans le dossier, puis le garagiste agréé qui me relance car ne comprend pas pourquoi c est si long. Assurée tous risques j ai eu un véhicule de location 30 jours et plus rien. Je demande un geste commercial sur la franchise compte tenu de la lenteur de leur service Réponse : non
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M
Manou-and a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Horrible, suite a un degat des eaux, les experts ont chiffré systématiquement en dessous du cout reel des travaux avec des artisans qui ne pouvaient travailler avec les devis realises… une affaire qui dure depuis deja 2 ans, et nous pourrit la vie. Impossible a joindre au téléphone, ne proposent AUCUNE solution. A FUIR
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A
Ant a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour très bonne assurance et surtout une bonne assistance on trouve toujours un interlocuteur avec qui on peut discuter je possède 5 contrats chez eux bon rapport qualité prix
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D
Diva a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
J'ai eu 1 sinistre auto le 6 déc. J'étais à l'arrêt à la sortie d1 parking. La partie adverse roulait sur la voie principale et est monté sur la sortie du parking et elle m'a rentrée dedans. Elle a fait 1 fausse déclaration disant qu'elle était à l'arrêt alors quelle était roulante. La conclusion de la macif a été 100% responsabilité civile pour moi qui était à l'arrêt. Malgré 1 dossier de contestation avec plan et photo des véhicules et la loi qui dit qu'en cas de versions opposées il y a partage de responsabilité.pzs de réponse. Et en prime j'ai appris que dans mon contrat d'assurance il.ny a pas la garantie dommages au véhicule. Tous les frais de réparation sont à ma charge. A fuir
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J
Joëlle a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Un gros zéro pointé j'ai mis une étoile je peux pas faire autrement Fin 2023 je prends contact avec la Macif pour un devis habitation devis que j'accepte et je signe le mandat de résiliation on me dit qu'au mois de février je serai donc assuré à la Macif Qu'elle n'a pas été ma surprise il y a 2 jours de parler avec un conseiller macif qui me dit que le recommandé pour mon ancienne assureur leur est revenu avec la mention inconnue à cette adresse il leur a fallu quand même 2 mois pour s'inquiéter d'un retour de recommandé je leur donne donc moi-même la bonne adresse ce à quoi ont me répond qu'il faut annuler le précédent contrat et en refaire un autre ce que j'accepte jusqu'au moment où on m'annonce que je ne serai plus sur les tarifs 2023 mais sur ceux de 2024 donc une augmentation j'ai donc refusé je ne vois pas pourquoi je payerai pour lincompétence d'un de leur conseiller Coût de l'opération au mois d'avril j'enlève les trois véhicules qui sont assurés chez eux C'est bien joli de faire des jolies pubs à la télé mais si ça ne suis pas derrière cela ne sert à rien
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M
Mireux a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Lamentable le comportement de cette entreprise qui ne paraît être intéressée que par la réalisation de contrats sans assister ses propres clients A vivement déconseiller
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M
Marie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Cambriolage. Assistance macif =0 pas d intervenant à me donner donc service inutile. Aide psychologique que j' ai découvert moi même car aucun conseiller me l a dit, eu une fois une psychologue, j ai demandé par téléphone une autre consultation elle devait me rappeler, j attends toujours donc service inutile donc 0. J ai appris lors des nombreux appels et visites qu en fait la Macif rembourse ce que l expert décide ils ne vont pas au delà même si vous êtes honnête fidèle client régler bien vos cotisations. J ai appris aussi que lorsque ils vous ont fait une fleur une fois vous êtes un certain temps sans en avoir une autre, la fidélisation ils ne connaissent pas même si ça fait des décennies que vous êtes clients. Ils préfèrent perdre des clients que de faire un geste. Vous êtes clients ce sont des commerçants comme les autres. En fait la Macif a bien changé ce ne sont plus l assurance d'être bien protégé, écouté et satisfait. Donc ils vendent. Service qualité enquête de satisfaction j ai donné mon insatisfaction réponse 0 est ce qu il existe. Si bien je suis comme de nombreux sociétaires insatisfaites du service rendu, je pense que je vais me renseigner ailleurs. Pendant des années quand je parlais de la Macif je n en disais que du bien mais c était avant ce n est plus ce que c'était, comme beaucoup ils sont très ponctuels dans l envoi de leurs cotisations.
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m
monmon a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Injoignable, passe plus de trente minutes en attente avec un répondeur qui précise de l'appel a été pris en compte et qu'un conseillé va prendre l'appel... Puis plus rien communication coupée. Manque de professionalisme... En revanche, pour souscrire une assurance l'appel est pris en compte rapidement...
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D
Dos71 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Devis assurances refusé. Pour motif trop de véhicules assuré. Même après présentation de toutes les cartes grises de mes véhicules à mon noms. Assurer chez eux depuis 1995.... Chercher l erreur ! Résiliation de tous mes contrats. Direction axa et à mais grande surprise moin chère que la macif
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m
mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
assuré a la Macif depuis 1967 avec 7 contrats je vient d'avoir un dégât des eaux causé par mon voisin et la pluie en mars 2012.j'ai interdiction de me rendre dans une agence Macif pour demander l'avancement de mon dossier,par téléphone,j'ai des réponses les plus fantaisistes,exemple,on n'assure pas l'eau qui pénétré par la façade,j'ai pas le temps je vais raccrocher,ect,ect pour l'experte désignée par la Macif incompétente,rapport fantaisiste,2 ans pour déposer son rapport,sans que j'ai pus en prendre connaissance,ainsi que mon avocat.après 2 ans et 6 mois toujours pas indemnisé.
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X
Xav a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
On accepte les assurés et après on les jette comme des malpropres si un accident . Ce n est pas le rôle d un assureur Belle mentalité Il faut assurer sa profession
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B
Bernard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Nouvel assuré .Tout d'abord ils se trompent sur la date de naissance de mon épouse. ensuite ils m'envoient par mail une autre carte mutuelle. Pas recto verso et en format A4 .Pas au format reel Très mauvais début. J'ai des doutes pour la suite .Car manque de sérieux evident
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f
fefe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je déconseille fortement cette assurance, je me suis assuré chez eux, tomber en panne deux fois ne sont pas venu m'aider ( car j'étais à 49 km au lieu de 50 km ) et pourtant je suis assuré tout risque et paye 65 euros par mois. d'après eux je n'avais pas l'option 0 km j'ai donc payé une dépanneuse 250 euros, même le commerciale de macif a trouver ce comportement abusé Si il n'y avais que ca, je me fais arrêter par la police qui me dit que je ne suis pas assuré je lui prouve que si, pour qu'on se rendre compte que la macif c'est trompé sur une lettre sur ma plaque dimmatriculation et que la plaque qu'ils ont mit na meme pas la bonne référence avec la marque de voiture que j'ai. Ils sont pas humain, savent pas travailler, j'ai résilié aujourd'hui et je suis mtn chez direct assurance ils sont vraiment trés gentil et plus compétent on à pas l'impression detre un numéro, du coup tout mes proches ont quitté la macif
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C
C.c a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Je déconseille fortement ce n’est plus la Macif que l’on a connu. Mauvais conseiller et cher pour l’évaluer au même niveau que les autre assurance. Trop cher pour les même services. Sociétaire depuis plus de 40 ans. Chercher le moins cher vous y serait gagnant.
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b
bébé a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J'ai subi un dégât des eaux (inondations du 18 juin 2023) un mur de soutènement tombé et un sol sol inondé d'eaux et de boue .Je fais la déclaration en agence le 19 juin. on me dit de ne rien touché de ne rien faire et d'attendre que les expert passent. Je précise que l'expert n'a pas pris en compte le mur de soutènement ,pas fait dans les règles de l'art. Nous avions fait des photos. Au bout de trois jours toujours pas d'expert et les odeurs qui commencent a remonter. J'ai a nouveau repris contact avec l'agence qui en principe ne gère pas les sinistre. Mais la responsable de l'agence trouve une solution pour faire avancer les travaux de déblaiement et de nettoyage. Suite a cela c'est la plateforme qui prend en charge et là le début des problèmes. Dans votre espace client la boite de communication ne fonctionne pas ,vos questions reste sans réponse. Un autre email (relation clients) est a votre disposition celui on vous repond une fois sur deux. Quand on a quelqu'un , jamais la même personne on vous repond c'est l'expert. C'est aux assurés de faire le boulot. A ce jour, il me reste une indemnisation en cours, 4 emails et pas de réponse. J'ai mis mon dossier cher le médiateur. Apres plus de 40 années à la Macif sans gros sinistre je ne veux plus entendre parler d'eux, je resilie tous mes contrats .Assurance a fuir.
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R
Rafa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je n'ai jamais été déçu par la macif. Ils sont compétitifs et plutôt rapides. Je les recommande à tout le monde que ce soit pour l'assurance auto ou habitation.
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Y
Yerka a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Je suis sourd et sociétaire depuis plus de 20 ans .. Je n’ai jamais eu à me plaindre de cette société Bien au contraire , en panne j’ai pu contacter par sms l’assistance qui s’est chargée de tout , contacts ,remorquage , rapatriement en taxi puis quelques jours après encore taxi pour retourner récupérer mon véhicule réparé.. J’ai plusieurs fois comparé les tarifs avec d’autres sociétés , tant couverture autos ou habitation ,ils sont imbattables .. Je recommande …
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P
PastorGé a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
J'ai déclaré un sinistre( une fuite d'eau ) sur l'alimentation d'eau de ma maison , la déclaration date du 06 novembre, j'ai une parte d'eau de 4m3 par jour, la complexité des procédures de la Macif est telle que aujourd'hui 19 décembre je n'ai toujours pas été réparé. Ce n'est pas faute d'avoir appelé les différents service, mais rien ne bouge. Je ne conseillerai pas cette assurance .
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S
Sev 59 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Incendie salle de bain 5 juin 2023 ! Expert saretec dépêché ! Au bout de 7 mois en vivant en mode dégradé soit en décembre 2023 les travaux commencent ! Beaucoup de perte à ma charge du aux experts saretec wasquehal donc à éviter
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P
Philippe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurer à la Macif depuis plusieurs années et avec 50% de bonus, la MACIF augmente mon tarif de 25.5% par rapport à mon ancien véhicule. J'ai vendu ma Mercedes Classe A de 2013 pour une mini 5 Portes essence. Toutes les deux sont des 7 CV fiscaux. Incompréhensible. Je vais quitter la MACIF !!! Je payais 447.74€ pour la Classe A, et ils me demandent 562.18€ pour la Mini. Inacceptable !!!
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A
Ayse a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Gestion des sinistres via ima assistance catastrophique. Accident à l etranger, la voiture est bloquée depuis 2 mois. Chaque jour une réponse différente. Jamais vu une gestion pareille
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T
Tarzan76 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
C'est un scandale !!! Je résume : Mon véhicule a été endommagé alors qu'il était stationné en mon absence en octobre 2022. Le prétendu expert a décidé que mon véhicule roulait au moment du choc. Conséquence : J'aurai fait une fausse déclaration, la Macif refuse de prendre en charge les réparations. La suite : contre-expertise et tierce-expertise. Les 2 me donnent raison. A ce jour, mon véhicule n'est pas réparé mais ça avance très lentement. C'est une honte !!! Pour en arriver la il aura fallu engager un véritable combat avec la Macif : - Elle n'a jamais répondu à aucune de mes lettres recommandées. - J'ai du réclamer de nombreuses fois auprès de l'expert et de la Macif pour obtenir le rapport de l'expert. - La désignation d'un tierce-expert et son paiement a été un calvaire. Ca a prit 5 mois !!! - Le numéro direct sensé vous mettre en relation avec la personne qui gère votre dossier est du jour au lendemain 'numéro non attribué'. Les personnes du premier niveau n'ont aucun pouvoir de décision, donc ça n'avance pas. - A ce jour, presque 19 heures au téléphone avec seulement quelques minutes de conversation. Le reste c'est leur musique d'attente qui peut atteindre 2 heures. La stratégie de la Macif c'est de décourager l'assuré de poursuivre la procédure. En un mot : FUYEZ Pour économiser quelques euros vous le regretterai amèrement le jour ou vous aurez un problème.
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N
Nicolas a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Mon père est décédé le 28 juillet 2023. Sa voiture était assuré à la MACIF depuis 01/04/2010. "Aucun évenement n'est survenu au cours des cinq dernières années sur ce contrat" Dixit la Macif, le 29/09/2023. La macif a été prévenue par téléphone de ce décès, par ma soeur la semaine qui a suivi le décès, afin de savoir si on était assuré si on déplaçait la voiture et si il fallait qu'on effectue des démarches. Réponse : non pas de problèmes pour l'instant. Résultat : Envoye de lettres à l'adresse de mon Père en region Parisienne (qui vivait seul, alors que moi et ma soeur vivons respectivement à Nantes et Toulouse .... ), réclamant un solde (logique : compte bancaires bloqué suite au décès)... puis annulation de l'assurance puis mis en recouvrement. .... Ce serait nomal si mon père était vivant. Mais il est décédé, et comme mentionné ci-dessus la MACIF a été prévenue. Je reprends le dossier en décembre, retrouvant parmis des centaines d'autres courriers ceux de la MACIF et j'appelle pour proposer de régler la note de mon père ... La MACIF n'a pas voulu que je règle, me demandant de joindre un service recouvrement qu'ils étaient incapables de me passer ni même de m'en donner les coordonnés ... Seule Solution : Attendre que ce fameux service me contacte pour enfin régler la facture .... Notez que ce service n'a évidemment pas mon adresse puisque la MACIF ne me l'a même pas demandé. Bref, très content du service. ... Comme souvent, quand il sagit de vendre un contrat, pas de problèmes ... Pour le reste ...
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L
Leelou Arrigoni a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Impossible de joindre la MACIF suite à un sinistre, même le garage ou l'expert n'y arrive pas pour la réparation. C'est un honte ! depuis le 18/11/2023 je suis sans véhicule et la Macif ne donne pas signe de vie. La macif devrait tout gérer et je passe mes journées en attente au telephone et ca raccroche ....
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Z
Zemzem a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Un personnel incompétent. Je suis sociétaires. Depuis des années chez macif ,,pas chère mes ne garantie rien ..ci à part vous prendre votre fric le sans relation clients il connaisse pas..vraiment
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s
sylvain a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Assuré depuis plus de 30 ans je constate que leur prix restent compétitif mais que leurs services se dégradent de mois en mois. Aucune considération du client, des réponses formatées et non cordiales, des temps de traitement très longs, un espace client dépourvu de bon sens.
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d
drakar a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Sinistre non responsable et tout risque, l'assurance ne prend en compte qu'une petite partie des dégâts à ne rien comprendre assuré depuis au moins 25 ans chez eux
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T
Titulysse a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 24/09/2023
Je suis assuré à la Macif depuis 42 Ans, je viens être victime de vandalisme sur mon véhicule stationné proche de mon domicile. Je suis assuré tout risque et malgré ma déclaration auprès de la Macif l'expert n'a pas reconnu tous les dommages causés lors de ce sinistre. Ce dernier ne répond ni au téléphone, ni par Mail ni par courrier. Aucune explication ne m'a été transmise. La Macif refuse d'intervenir auprès de l'expert afin de comprendre sa décision, on ne me propose aucune solution malgré plusieurs appels au Service Client et le paiement d'une franchise de 350 Euros. J'ai également adressé le 21/09/2023 une lettre recommandée avec A.R. sans réponse à ce jour de l'assureur. Un mépris total de leur part malgré plus de 4 décennies de fidélité. Le sociétaire n'a plus aucune valeur à ce jour et que vous soyez leur client depuis 1 an ou 50 ans c'est pareil. Je suis extrêmement déçu du traitement qu'ils appliquent aujourd'hui envers leur clientèle car dans le passé il y avait un excellent Service Client à l'écoute des Sociétaires.
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G
Gilles a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Très mauvaise expérience! pour mon contrat de véhicule, entre ma carte grise et leur système IT mon véhicule n'ai pas classé de la même manière. Sur la CG, il est indiqué véhicule particulier et dans leur système véhicule de loisir. Cela ne serait pas dérangeant si l'ass était au même prix, mais là on passe de 420 à 880€. du simple au double. Mon contrat a déjà 3 ans et dés le 1er jour, on ma conseiller de prendre le moins chère donc V de loisir. 1 ans après,je reviens sur mon contrat pour une option et la question se repose VP ou VL, on me conseille à nouveau la moins chère VL. Jusque là tout va bien! Aujourd'hui j'appelle, et là on me dit qu'il faut absolument changé sinon nous ne sommes pas couvert correctement et bien entendu payer le double! Pourquoi aujourd'hui, les règles changes! Et pourquoi un VP qui coûte 2 fois moins chère a une assurance 2 fois plus chère qu'un véhicule de loisir. Je suis en colère, j'ai vraiment le sentiment qu'il doivent aller faire du chiffre quitte à se mettre des sociétaires à dos! Et la prise en compte de l'ancienneté, plus de 25 chez eux! N'appeler pas en ce moment! Moi j'appelle d'autres assurances qui elles aussi veulent faire du chiffre!
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d
dadu a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
J'ai reçu la proposition pour l'adhésion à la mutuelle santé solidaire de part de la Macif, mais après 1moiis pas d'ouverture de droit. J'appelle ils me disent de appeler le 0970821948 mais personne répond jamais. je ne sais pas plus que faire
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J
Jfc a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Très déçu de la macif ,assuré dans cette compagnie depuis 28 ans ,plusieurs contrats,je suis incroyablement déçu aujourd’hui. Suite à un accrochage en voiture ,une jeune automobiliste me coupe la route , aucuns tort pour moi . Le train avant de mon T4 est endommagé ainsi que l’aile et la calandre .apres des réparations fastidieuses ,j’utilise donc mon vehicule ,confient ! Quelques mois passent et le contrôle technique arrive.verdict :contre visite .grosse surprise pour moi ,aucun choc depuis les travaux,je contact la macif , recontrole de la géométrie la géométrie et reprise des réglages ,la prise en charge des pneus que j’Ai dû changer est refusée par la macif ,le cabinet d’expert auto de st malo ( il n’y en a qu’un )et la compagnie refuse de me fournir un justificatif écrit de ce jugement, je suis donc ‘ coincé ´. Si le prix des cotisations est compétitif,c’est le seul atout ,je quitte cette assurance pour en rejoindre une régionale et encore moins chère avec des garanties identiques Automobilistes et assurés choisissez bien votre assurance !
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S
Stéphane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Sociétaire a la macif depuis plus de 35 ans sans sinistre en août 2023 victime de vandalisme sur mon véhicule, la macif m'envoie une entreprise pour récupérer véhicule par le biais de l'assistance, mon véhicule endommagé par l'assistance, faut en écriture et signature par l'assistance, aucune réponse a ce jour par la macif,bientôt 4 mois que j'attends, je suis très déçu de cette assurance pour un simple vandalisme sur véhicule, je ne recommande pas cette assurance, difficultés pour les joindre, on nous rappelle jamais, expert mandaté par l'assurance qui ne répond pas ?vraiment nul comme assurance la macif
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S
Stéphane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Assurance inexistante, après 4 mois toujours de rapport pour réparation, assistance qui envoie entreprise de remorquage faut en écriture et signature et qui endommage le véhicule, un expert qui ne répond même pas a la macif, je suis très déçu et ne recommande pas cette assurance pour je rappelle un simple sinistre de vandalisme
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D
DANDIRAND 88 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
La MACIF m'a fixé RDV le 17-12-2019 à 14 h. à Épinal pour un devis assurance habitation. Je me présente ce jour là à l'heure indiquée mais on a placardé sur la porte une affiche indiquant une fermeture exceptionnelle de 13h30 à 17h30. Celui ou celle qui devait me recevoir a omis (volontaire ?) de m'en informer. Pendant le confinement Covid on y a trois assurances. Habitat – voiture et cyclo. Il y a moins d'accident sur cette période, qui coutent moins cher. Un concurrent rembourse 30 € par assurance y compris deux roues. Je pose la question par écrit si c'est idem chez eux. Refus net. On me propose par écrit de supprimer des garanties pour payer moins cher. Il n'est pas question pour moi. On prétend qu'on m'a appelé par téléphone à l'infini. Aucun message verbal laissé pas plus que d'appel en absence au 3103 orange. Je vais voir ailleurs mais y revient pour devis. Le 12-10-2023 à Épinal pour assurance maison et voiture. On m'accorde trente minutes. Un complément d'identité est nécessaire. Une ébauche devis assurance maison est abordée. Je demande ce qu'il en est du gardiennage en cas d'effraction chez moi en absence, le temps de calfeutrer provisoirement la casse faite jusqu'à mon retour. J'apprends qu'il n'y a aucun cambriolage sur Épinal et ses environs depuis un moment. Mon temps est écoulé, vous reviendrez. Je reviens mais à Remiremont. On recommence. On ne peut me donner les conditions générales papier pour l'assurance maison. Les écrits restent si les paroles s'envolent. Je cherche sur internet et découvre une version mai 2018. Proche de 80 ans, ce n'est pas facile pour moi. J'imprime des pages et des pages car un article renvoi à un autre article plus haut ou plus bas sur l'ordi. Je finis par m'en sortir et accepte en signant soit disant cette assurance habitation. Je signe comme sur une feuille blanche de tout écrit une résiliation chez l'assureur en cours qui prendra effet 37 jours plus tard soit le 1er-12-2023 puis le nouveau contrat. Et montre en main, c'est au suivant. On me remet les conditions particulières et je découvre à domicile que j'ai signé un blanc seing car je peux lire que j'ai reçu préalablement à la souscription du contrat des tas de documents, que j'en ai pris connaissance et que j'en accepte les termes. Notamment les statuts, les conditions générales version avril 2021. Etc…Rien de tout cela car ces C.G. papier avril 2021 me sont envoyées par le siège le jour même de la signature. La version avril 2021 est bien différente de celle de mai 2018. Des modifications y ont été apportées. J'ai travaillé pour rien. Je proteste par écrit. On me téléphone et on m'écrit que : "nous comprenons parfaitement vos attentes, malheureusement nous n'avons pas été à la hauteur et nous vous présentons nos sincères excuses". On me fixe un RDV téléphonique qui ne sera pas respecté par la manager du secteur pour signer un document qui me désengage de cette mutuelle. Je suis resté d'astreinte téléphone tout un après midi. Un second RDV physique sera fixé pour le 08-11-2023, et la résiliation tombe pour un contrat qui n'a même pas encore pris effet. Qui dit mieux ???
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Y
YA a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
La pire assurance que j'ai connue. Paroles paroles paroles comme dans leur pub mais lorsqu'il s'agit de mettre en exécution leurs engagements RIEN ! Ils ont promis d'obtenir un remboursement d'un professionnel suite à des dégâts, après leur avoir transmis les documents nécessaires, RIEN ! Dans le cadre de la protection juridique que j'ai contractée et payée pendant des années, leur professionnel a failli m'engager dans une procédure inutile et coûteuse, au delà de la prise en charge de la Macif, lorsqu'une autre professionnelle m'a averti, ils ont refusé de payer leur prise en charge alors que les cotisations que j'avais payée pendant des années auront couvert les honoraires de plusieurs avocats. Un conseil, ne vous engagez pas avec eux, c'est de la perte d'argent.
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i
incauda a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Motard en trike inversé, le dimanche 17 septembre vers 19h le week end des journées du patrimoine ; un week-end de chasse et d'alerte d'orages violents. Un chevreuil se fracasse sur le Can-Am ; pas moyen d'avoir l'assistance après près d'une heure de tentatives à deux téléphones ; on est sous l'orage. je téléphone à mon assistance du véhicule (toujours sous garantie) qui eux , font le nécessaire tant pour le véhicule que pour nous. La Macif ne se sent pas responsable donc aucun geste commercial. Visiter le réseau social bien au nom de cette assurance des insatisfaits; Depuis, je ne me sens plus seul, malheureusement !!!! . Quant à être écouté, vous rêverez. L'épilogue de cette histoire se termina à 23h20 toujours sous des pluies battantes (retour à la maison). Pas besoin de laisser mes coordonnées , ils savent, mon courrier en AR a déjà reçu réponse le 16 novembre 2023 avec le refus du geste commercial soit : supprimer la franchise de 500 euros. Donc c'est normal de laisser un sociétaire dans la panade sans le dédommager.
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T
Tchack a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Nous sommes très déçus du traitement de notre sinistre fait par la Macif. Nous avons été victimes d'un incendie le 24/09. Nous deposons nos demandes et justificatifs de dépenses : factures, avances,... Par mail à relation gestion. À part, un mail automatique de bonne réception, nous n'avons quasiment aucune réponse à nos demandes. Aucune initiative n'est prise avant le rapport complet d'expertise. Nous en sommes à plus de 20000€ de dépenses pour faire avancer les travaux avant que l'hiver arrive. Il a fallu faire de nombreuses demandes notamment vers l'expert pour que 2 avances de 4700 et 3000€ nous soient accordées. Nous sommes obligés de rappeler constamment et comme nous tombons sur des interlocuteurs différents, il faut tout reprendre. Après 40 ans de cotisations, nous sommes très déçus et prêts à changer d'assureur.
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À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
