Tous les avis MACIF - Page 5
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Avis contrôlés conformes
N
Nad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
J’appel suite a un courrier que j’ai reçu ce jour ! Je suis la tutrice de mon frère . La Conseillère demande a parler à mon frère . Je lui explique que je suis sa tutrice qui dit qu’il est incapable de vous parler .. elle me dit rien est note Ds son dossier .. je lui dis écoutez jappel pr payer suite au courrier et elle me raccroche au nez ! C’est vraiment un manque de respect !! Du jamais vue ! je vais changer d’assurance. C’ets honteux
d
dégouté13 a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
bonjour devis effectué en ligne pour un scooter 50 cc ,bloqué en ligne suite à renseignements complémentaires demandés !!!!! donc contact avec un conseiller obligatoire appel et refus total d assurance car suspension de permis de conduire voiture ,la Macif vous permet réellement de continuer à avoir une vie sociale lol titulaire du permis moto A gros cube !!!! permis B mais suspendu !!!! La Macif ne prends pas de risque pour un assureur !!! a méditer !!!!
V
Valou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Quelle déception mes parents sont assurés à la macif depuis 40 ans ! Ils devaient être rapatriés ce matin à 6h de Montpellier jusque dans le Nord mais apparemment l’ambulance n’était pas au courant!!! 74 ans et 78 ans après une hospitalisation c’est une aberration ! C’est la clinique qui a trouvé une ambulance ! Pour payer les cotisations on est là mais quand on a besoin ils ne gèrent pas !!!
K
Kiki4444 a noté MACIF en Assurance loyer impayé
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Si on pouvait mettre 0 à cette société d assurance mutualiste, elle n a que le nom de mutualiste, pauvres sociétaires que nous sommes … Nous ne sommes bons qu à payer nos échéances, et surtout n ayez pas besoin d eux car ils feront tout pour échapper à leurs engagements….mon expérience 14 ans de cotisations pour une assurance loyer impayé / dégradation immobilière. Lors du départ de mon avant dernier locataire, celui ci a rendu l appartement dans un état pitoyable (carrelage fêlé , évier irrécupérable,,,) La MACIF a d abord prétexte que le locataire ne répondait pas aux conditions de validation de l assurance GLI,,,,mais ils avaient acceptés mes cotisations pendant près de 4 ans,,avec ce locataire ,J ai dû faire appel au médiateur des assurances …( le conflit a durée environ 1an ) J ai eu gain de cause ,,,le dossier a donc repris , ils ont fait un appel à un expert qui vient de rendre son verdict (il a à priori des consignes seuls les dossiers de vandalisme manifeste sont couverts pas l assurance) ,,,donc remboursement 0 ,,,,l assurance pour dégradations immobilières n a que de nom car des carreaux de carrelage fêlé , un évier tache et irrécupérable, des coups sur les parois ,,,ce n est pas couvert ,,,,Je dis bravo,,,il ne sert à rien de cotiser , il vaut mieux mettre de côté pour les cas de « coup durs « 14 ans * 230€ ça aurait pu me couvrir les frais à engager Merci La MACIF assurance qui n a que le nom d assurance Lorsqu on consulte les conditions et garanties de dégradations immobilières, nulle part il n est spécifié que la garantie ne peut s appliquer qu à des dégradations manifestes ressemblant à du vandalisme….tous mes documents ont été fournis et répondaient aux conditions du contrat état des lieus avec appartement neuf à l entrée du locataire,,,et état des lieus de sortie déplorable ,,,,
F
Florelle a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Catastrophique… un standard peu aimable qu’on a l’impression d’embêter… une prise en charge du dossier trop long et pas à la hauteur des tarifs et de nos attentes même comme nous sommes « non responsable »!! bref à fuir …. On nous a vendu du rêve … avec toute la pub mais le jour ou vous avez un pépin avec la macif, ne comptez pas sur eux A bon entendeur…
J
Juanita a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
Pas de prise en charge de l expert suite à in accident non responsable fin mai. Des heures au téléphone et aucune solution trouvée pour m aider....je file au contentieux
C
Cat a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Sociétaire depuis plus de 20 ans, je n'ai eu aucune indemnisation pour un dégât des eaux dans le garage. La maison était en attente de son locataire et fermée et l'expert, qui prenait soigneusement note et a même réclamé mes devis, à invoqué le gel (je ris) et le manque de chauffage. L'agence m'a induit en erreur, m'a fait perdre mon temps. Si c'était pour ne rien donner autant le dire tout de suite ; pourquoi prendre une loupe et faire lire à l'assuré ce qu'il a raté sur le contrat. Au lieu de cela, on m'a fait croire que tout aller bien pendant 2 mois. Ainsi, plus que le fait de n'avoir rien reçu (c'est un peu comme ça les assurances), c'est la façon de traiter les assurés qui est d. . Je vais quitter cette assurance.
Y
Yaya a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
J’ai eu un accident le 14 avril, 100% raison, l’expert est passé et a rendu son rapport. L’assurance a pourtant bloqué les travaux de réparations sur mon véhicule. J’appelle plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Mais l’agréable gestionnaire très agacée me répond qu’ils n’ont pas 4 bras, que mon dossier n’est pas le seul. La personne est très désagréable et mon dossier n’avance pas. Je ne renouvellerai pas mon contrat, j’irai à la concurrence compte tenu de la manière dont on nous traite à la Macif.
O
Olivier a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Mutuelle à fuir. J’ai un contrat mutuelle Macif depuis 2016 qui ne rembourse presque rien. Avant une hospitalisation j’ai envoyé à l’étude mes devis chirurgie et anesthésie pour une prise en charge des dépassements d’honoraires d’une valeur de 1400 euros. Je reçois la réponse aujourd’hui, seulement 10% sera remboursé. Aucun intérêt d’avoir payé toutes ces années pour bénéficier d’une misère. Et dire que j’ai aussi chez eux mes assurances voiture et habitation. Bref la Macif fait du profit comme les autres
F
Fazwin a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Là pour prendre les sous. Mais incapable de rembourser, roi de la disquette toujours une excuse pour ne rien rembourser. Au téléphone prends les gens pour des imbéciles
b
bernard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Bonjour, difficulté pour obtenir une communication. J'ai une assurance option 0 kms "crevaison" impossible de retirer les écrous donc appel par rapport aux numéro indiqué sur la carte sociétaire. Pas de communication. Le lendemain recherche sur internet appel avec un nouveau numéro, j'ai eu un conseillé difficilement, pour l'informer du problème, pour entendre que les numéros de la carte sociétaire sont obsolètes. Merci la Macif. J'ai même eu l'impression par ce conseillé que j'aurai du être au courant !!! Dépannage par une personne de la station essence pour info. Cordialement
M
MHD a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
En dix ans de fidélité aveugle à la Macif, je n'ai jamais déclaré le moindre sinistre. Pourtant, au lieu d'être récompensé pour ma loyauté, j'ai été récemment remercié par une résiliation pure et simple de mon contrat. La raison ? J'ai commis l'erreur de rajouter un troisième véhicule à mon assurance chez eux. Ce simple acte a été interprété comme un "aggravement de risque" par leurs soins, car apparemment, posséder plusieurs véhicules est une hérésie selon leurs critères. C'est une absurdité totale ! Après une décennie de paiements ponctuels et de confiance, voilà comment ils récompensent leurs clients. Leur politique de résiliation est un exemple flagrant de leur ignorance crasse et de leur mépris pour la fidélité des clients.
b
baranes37 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Depuis 30 ans que nous somme chez la Macif avec une bonne conduite pendant des années nous avons cumulé beaucoup de bonus sans en voir la couleur. De plus j'avais pris la formule santé et les remboursements laissaient à désirés, du coup j'avais résilier en plus cela me coutait 74€/mois beaucoup trop cher pour un service de remboursement nul. Aujourd'hui ils nous prélève plus de 100€/mois pour 2 voitures essence 4CH. Je suis aller faire un tour chez directe assurance et cela va nous couté 50€/mois soit la moitie sur une année cela fait 500€ d'économie. Donc à fuir !
f
fifi58 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
je suis client de la macif depuis 20 ans j ais plusieurs véhcule et j ais arreter l un de mes contrat pour cause de ne plus l utiliser plus d un ans et lorsque j ais voulu le remettre en marche et le réassurer la réponce de la macif est de refuser donc pour moi qui est a plus de 50 % bon conducteur je me suis retourner chez un autre assureur et je ais quitter la macif un peu bete de cette assurance pour perdre ses client continuer
J
JeudiJeudi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Les prix sont élevés, mais surtout le plus épouvantable est le site web où l'authentification est un calvaire. Le délais de réponse est très long. Parfois on n'obtient même pas de réponse du tout.
A
Abdou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 22/04/2024
Augmentation des tarifs et aucun bonus pour les bons conducteurs … Aucune réduction exceptionnelle… J’ai déjà parrainé des amis ,mais je ne le fais plus…il y’a moins cher ailleurs…
S
Sylvie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
A la macif depuis plus de 20 ans sans accident. Au mois de décembre je recule dans un mur on me demande si je veux des piéces neuves je réponds oui car franchises trés chère car véhicule en tourisque et ben l expert macif dit au garagiste piéces d occasion donc refus de ma part et depuis c est la misère 6 interlocuteurs macif différents qui vous disent tous des choses différentes, qui doivent toujours vous rapeller mais RIEN ! Donc comme beaucoup ici je vais changer d assurance !
M
Max a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Lunettes de vue. Remboursement Macif 30€ sur monture à 100€ explication vous avez un vieux contrat à 78€/mois, proposition Macif un contrat à 98€/mois pour avoir 65 € de remboursement. Excusez moi d'être sociétaire depuis plus de 50 ans.
J
Jojomoya92 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 13/05/2023
Victime d’un refus de priorité suivi d’un délit de fuite. J’ai réussi a prendre des photos du véhicule impliqué, fourgonnette rouge avec logos d’entreprise très reconnaissable, transfert de peinture sur mon véhicule, et blessée suite au choc! J’ai porté plainte et j’ai transmis tous les éléments a la macif! Leur réponse après plusieurs mois d’attente : le tier identifié n’a pas reconnu les faits. Donc, on classe sans suite! La macif n’est bonne qu’a encaissé les cotisations, mais remboursé ses assurés certainement pas.
S
Sb a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Assurance a fuir !!!!!! Conseillers téléphonique exécrable!!! Depuis plusieurs années chez vous et je me fait parler comme une moins que rien ! C’est une honte !!!
V
Vincent a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Globalement, les remboursements sont médiocres par rapport à la cotisation. Il n’y a pas de service à valeur ajoutée et cette mutuelle ne se distingue en rien. En particulier je regrette fortement la non inclusion du Service « Deuxième avis » qui est de loin le plus performant et le plus utile usuellement mise à disposition par une mutuelle santé et que j’ai pu expérimenter par ailleurs. Je résilie donc et vais vers une mutuelle qui intègre ce service, elles sont nombreuses. Dans l’ensemble une mutuelle « low cost » pour des services inexistants. Je ne recommande pas.
L
LOLOTTE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
A fuir absolument ! Au moindre problème Personne ! ou a chaque fois que vous avez quelqu'un au téléphone c'est jamais le même discours, à vous rendre fou ! je pense sincèrement que c'est leur objectif; on se croirait dans le dessin animé les 12 travaux d'Astérix à la fin quand ils arrivent dans l'immeuble où tout le monde les renvoient de bureaux en bureaux avec de nouveaux formulaire à aller chercher !!! En cas de sinistre vous avez un conseillé qui vous dit "bleu" du coup vous faite (logique) et après au moment du prélèvement vous vous apercevait que c'est plus cher !!! étrange ? du coup vous rappeler (là encore logique) et BAM un nouveau conseillé qui vous dit : pourquoi bleu ? fallait rouge voyons ! désolé je peux rien faire ! Des gens mauvais dans leur travail j'en ai vu et côtoyer mais à ce niveau là ! ça confine à l'insolence... Sincèrement ne pas prendre cet assureur ni pour la maison ni pour votre voiture ou alors pour quelqu'un que vous n'aimer pas !
O
Olivier a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Sinistre déclaré en novembre 2023, toujours pas résolu, et ne sera jamais complétement résolu. La MACIF se cache dérrière les experts et ne respecte pas sa parole, ni celle de ses employés (qui sont des bons petits soldats en répétant un magnifique discour pré-écrit). Pour prendre les primes sur 8 contrats pas de soucis, pour faire les beaux en communication champion, pour rescpecter sa parole zéro. Pas mieux que les autres, peut être même pire "assureur militant" grosse rigolade.
G
Gui a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023
Assurance absolument à fuir j'ai eu un accident où la personne a grillé le céder le passage quand elle a rempli le constat elle a dit que j'ai doublé sur la droite alors que la rue est bien prioritaire j'ai même la vidéo pour le prouver que j'ai envoyé malgré ça ils ont pas voulu me défendre et pire encore ils ont inscrit mon véhicule en économiquement irréparable fuyez les !!!!!!!! Très agréable au téléphone mais quand vous aurez un litige vous allez pleurer deux personnes de ma famille sont dans le même cas que moi ils ont clôturé leur compte chez eux
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Taiki a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 16/05/2023
Obligent de passer par leur prestataire car paient les travaux avec un lance-pierre. Résultat : travaux mal faits (défaut de planéité du plancher) et non finis. Expert et entreprise se connaissent très bien et arrivent dans meme voiture, Le défaut est relevé mais n'apparait pas sur l'expertise que je n'ai jamais reçue d'ailleurs... Aucune possibilité de se retourner sauf payer une contre-expertise. HONTEUX !
m
mpierce a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
J'ai à MACIF l'assurance scooter , à ce sujet ils ont été formidables : réactifs et mon scooter accidenté , l'expert venu en 48H , et remboursement fait en 10 jours ; de même j'ai pris la mutuelle auprès de la MACIF 14 jours avant d'être hospitalisée et tout a été pris en charge sauf dépassements d'honoraires ; après mon hospitalisation la MACIF m'a envoyé une aide-ménagère sur mon assurance scooter alors que mon assureur habitation actuel la MACSF ne m'a rien proposé du tout et traîne pour faire mes travaux à mon domicile , je me demande si je ne vais pas prendre à l'avenir mon assurance habitation à la MACIF , je recommande la MACIF en plus quand vous les contacter au téléphone ils et elles sont charmants et très accueillants
P
PATRICK16 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Assuré depuis 30 ans à la MACIF je vais les résilier car non prise en charge d'un dossier de vandalisme sur mon véhicule - A déconseiller fortement - Sont bons juste à encaisser les primes
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louna a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Très réactif, le prix est correct au niveau de l’assurance habitation et lorsque j’ai eu mon soucis de dégât des eaux ils m’ont bien expliqué la marche à suivre bravo !!
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Abdou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Macif a augmenté les cotisations cette année….il y’a une différence de prix (447,36€) par rapport à MMA (302€) pour le même véhicule…trop cher. Je dois partir bientôt…
M
Mousse a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Très mauvaise assurance j ai tapé un chevreuil un fameux expert n a pas voulu prendre mon sinistre en disant que j avais pris une boule d attelage la boule est fixé a 40cm environ du sol alors que l impacte du chevreuil est beaucoup plus haute de plus assuré tout risque témoin a l appuie des malhonnête fuyait cette assurance et vite
A
ANGYNNO68 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Sans doute l'un des meilleurs assureurs en France, si ce n'est THE meilleur Qualité de service au top, service client au top, les prestations et les garanties aux petits soins. Merci MACIF :-)
m
macif0pointé a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Pire assurance possible. des semaines pour obtenir un pauvre document. perte de contrat auto en interne chez eux et un calvaire pour rectifier le sujet, qui parait si simple pour une personne lambda... personnel totalement sans compétence. raccroche au téléphone et ne rappellent pas. a fuir. Macif a régressé, je suppose personnel moins qualifié pour plus de profit... On marche sur la tete avec cette compagnie... -10 et non 1 étoile !
D
Darone a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Je trouve ça vraiment dommage cela fait presque 4 ans j'ai eu un bri de glace sur ma petite voiture et la franchise était de 60eur petite franchise vous me l'aviez offert car ja vais pû payé les 60eur donc vous m'aviez rembourser aujourd'hui j'ai un bri de glace et sous prétexte que vous m'aviez fait un tous petit geste vous ne voulez pas me faire de gestes commercial donc j'ai demandé mon relevé d'information pour pouvoir aller démarches dans la concurrence cordialement mademoiselle lebard.
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olive a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Si vous n'avez besoin de rien ils sont parfaits ! on me coupe une priorité a droite 50/50 et ma voiture a la casse ! accident de la vie "oips pas dans les cases" autre accrochage 50/50 parce qu'il y a 2 constats differents ... assurance a prix raisonnable mais ne comptez pas etre "ASSURÉ" la seule assurance c'est celle d'etre prélevé tous les mois.
E
Elsa a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Si je pouvais mette moins 5 en note !!! J’ai contacté la Macif à la suite d’un changement d’assurance. Tout semblait super bien. Par contre la personne a validé un contrat moto au tiers en mentionnant sur mon contrat : en cours de modification pour tous risques. Et là, pas de chance, un accident de la route…. L’assurance : rien ; moi : tout. Donc au revoir La Macif pour moi et ma famille.
D
Dan44 a noté MACIF en Assurance protection juridique professionnelle
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
J'ai souscrit à l'option conseil juridique Macif il y a très longtemps . Pour être encore mieux couvert , j'ai pris , il y a quelques années , leur assistance juridique . En août 2023 , j'ai eu un problème avec un commerçant . J'ai donc contacté , pour la 1ère fois , mon assistance juridique . Ils sont intervenus mais le commerçant n'a jamais répondu . En janvier 2024 , l'assistance m'a signalé que depuis octobre 2023 , pour un litige inférieur à 5000€ , il faut faire appel à un conciliateur de justice . Donc , à moi de me débrouiller ! J'ai donc contacté le conciliateur qui nous a convoqué , mon adversaire et moi . Mon adversaire n'est pas venu à la confrontation , il s'est contenté de téléphoner pour dire qu'il n'avait rien à se reprocher . J'ai donc rappelé , comme convenu , l'assistance juridique Macif et le 24 mars 2024 , celle-ci m'a signalé que le montant du litige me concernant était inférieur au montant obligatoire pour qu'ils interviennent !?! Je trouve sidérant qu'ils m'informent de cela si tard, alors que ce sont eux-mêmes qui ont chiffré le montant du litige l'année dernière . J'ai pû constater l'inutilité et l'incompétence de l'assistance juridique Macif et j'ai donc décidé de quitter la Macif assurance et banque .
j
jz54 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
J'espère sincèrement que mon avis va être lu par la MACIF elle-même car étrangement, je ne parviens pas à publier mon retour d'expérience sur leur site qui arbore bien évidemment les meilleurs commentaires. Je suis cliente à la Macif depuis ma naissance, soit depuis maintes années maintenant. J'ai toujours souscrit chez eux lorsque je voulais assurer mon logement car le processus est très rapide et très efficace. Pour résilier une souscription, c'est tout autre chose...J'ai déménagé à l'étranger fin octobre 2023 et je me suis rendue compte que mon assurance habitation m'était encore prélevée depuis 4 mois et demi. J'ai donc appelé, pensant que cela allait être très simple, envoyé mon état des lieux de sortie ainsi que d'autres documents qui prouvaient de mon départ. N'ayant eu toujours aucune nouvelle après quelques semaines, j'ai décidé de rappeler. Un autre agent au téléphone m'a signalé qu'ils n'avaient pas entré la bonne date de sortie et que cela bloquait mon contrat, qu'on me rappellerait le lendemain à 11h. Bien évidemment, je n'ai jamais eu d'appel. J'ai donc rappelé, un autre agent m'a indiqué une toute autre raison et m'a dit de renvoyer un email avec du jargon inconnu (pourquoi ne pas le faire lui (?)). Quelques semaines plus tard, toujours rien. Ceci jusqu'à 6 appels, pour recevoir quelques mois plus tard un courrier mi-officiel mi-publicitaire, avec la somme qu'on me devait qu'on m'engageait à réinvestir chez eux. En faisant le calcul, je me suis rendue compte que cela ne correspondait pas aux prélèvements qu'on me devait depuis mon déménagement. J'ai donc rappelé, une nième fois, et une agente, bien que très courtoise, était complètement perdue / paniquée quant à mes questions et m'a proposé d'envoyer "quelqu'un sur place" à ma place, étant moi-même à l'étranger. Je tiens à préciser qu'il ne faut pas être fortement qualifié pour comprendre que demander des informations sur des contrats d'assurance et d'assurance vie nominatifs ne peut avoir lieu si la personne concernée ne se présente pas elle-même. Je lui signale donc poliment que cela paraît légalement impossible, et demande finalement à parler à un supérieur car elle ne savait en effet absolument pas quoi me dire à l'exception de "je vais écrire un email". Après plusieurs minutes d'attente, elle revient au téléphone avec d'autres informations qu'elle peine à m'expliquer. En résumé, lorsque j'ai souscrit à mon assurance habitation, on m'a demandé de rajouter une assurance risque, que j'ai acceptée. Les deux ont toujours été prélevées sous un contrat unique, une seule somme mensuellement et en outre la première agente que j'ai eu au téléphone m'avait bien dit qu'une fois l'état des lieux de sortie envoyé, je serais remboursée l'intégralité de cette somme. Comme ma requête de remboursement a été émise plus tard, et qu'elle a malencontreusement pris du retard par l'absence de cohérence des différentes versions que j'ai eues des agents et de leurs méfaits, ils ont décidé, incompréhensiblement, de séparer l'assurance habitation et l'assurance risque (pourtant toujours prélevées ensemble) et donc de me rembourser uniquement la partie habitation depuis novembre. En tout état de cause, je suis profondément déçue par mon expérience et ne comprends pas comment une compagnie d'assurance de renom peut autant compromettre ses fidèles clients. Je suis également très agacée par la performance chaotique des différents agents que j'ai eu au téléphone qui semblent détenir une myriade de versions cryptiques, parmi lesquelles aucune n'est vraiment recevable. Si je n'avais pas eu à autant les appeler et à effectuer différentes manoeuvres qui m'ont été demandées, je n'aurais pas perdu mon temps ni mon argent.
D
Didine a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Alors comment dire honteux Je suis client chez eux depuis 25 ans aucun sinistre Il y a peu de temps j’ai eu un problème avec la pompe de la piscine et là on me dit vous n’êtes pas assuré Bon après une gentille responsable me propose de payer la moitié des réparations Top suis contente Et là on me dit pour plus grande sécurité assurer votre piscine ok pas de soucis je le fais La j’ai un camion une remorque assurer chez eux et bien sûr la piscine et je recule avec le camion et la remorque et la remorque tombe dans le coffret de la piscine et là MDR on me dit un c’est ma faute ok la piscine n’est pas assurer pour sa donc à part une grêle violente ce qui arrive peu souvent Vous avez beau avoir tout vos véhicules l’habitation et la piscine partez en courant Honnêtement suis à des milliers d’euros et deux personnes qui le font comprendre que si je ne suis pas contente je vais voir ailleurs Je voudrais connaître leur formateur La l’actif oublié
C
Chloé H a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Je remplie toutes les informations en ligne pour avoir un devis. Ils font le coup classique d'un problème technique pour vous forcer à appeler un conseiller. Je joue le jeux : la personne me dit que toutes les informations rentrées précédemment n'ont pas été prises en compte et que ce n'est pas elle qui fait le site... puis elle me raccroche au nez ! Ca annonce la couleur. Un choix en moins à faire :)
Z
Zouzou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Assurance très efficaces et rapides mon interlocuteur a été très professionnel et rapides merci à M Macif. Mon dégât des eaux a été règle très rapidement et efficacement.
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