Tous les avis MACIF - Page 6
1er en assurance protection juridique professionnelle
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Avis contrôlés conformes
S
Sissi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Bonjour à l appelle de l accident 20 minutes et j apprends au bout de trois jours que mon véhicule n à pas été remorquer au garage qu on m à proposé franchement je suis en colere
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T
Tourbez a. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Sinistre non responsable en juillet 2022, choc arrière due à un carambolage constat fait à l'amiable, dégâts parchoc ar ,hayon ,feu arrière gauche et l'expert stagiaire mandater par la macif déclare que le feu arrière n'a pas été cassé de par l'accident j'ai réussi à m'entretenir avec l'expert au téléphone qui me soutient avec certitude que l'accident n'a pas causé la casse de ce feu.il me dit qu'il y a une trace sur le côté du parchoc donc il estime que mon feu a été casser avant l'accident . Je lui explique que avec la violence du choc le parchoc s'est complété démis de son logement et que le parchoc se situe sous le feu et c'est la qu'il m'a dit qu'il allait voir avec son chef... je tien à préciser que sur son raport la couleur de mon véhicule n'est pas la bonne et mes pneumatiques avant etai neuf et il a noter qu'ils étaient user à 50% J'ai fai une réclamation par mail et on m'a répondu un mois et demi plus tard en me disant que l'expert a dit que... donc voilà! Pour abréger... Je vai donc résilier tout contrat chez la macif et fair part de tout cela au près de mes amis et famille qui sont pour beaucoup chez la macif afin qu'ils puisse prendre leurs dispositions avant de devoir subir les désagréments d'une compagnie d'assurance qui fait confiance au dont de voyances de ces expert stagiaire à bas prix!
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a
anotny mad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
bonjour j ai eu un sinistre suite a la tempête de juin 2022 ..qui devait suivant l expert qui est intervenu en décembre 2022 se régler rapidement..lol...pour commencer il devait transmettre le rapport a la MACIF sous 48 h..le dossier a été géré par la Macif de façon lamentable...et meme pire ..avec les moyens de communications que nous avons de nos jours.....faire trainer un dossier d une simplicité enfantine des mois et des mois c est vraiment inadmissible.....aujourd hui 13 novembre 2023..alors qu il doivent s acquitter du solde de la facture de 278.27....une bagatelle pour la Macif..il me dise que la facture n est pas conforme...le comble c est que je leur ai fait parvenir la facture par mail..il y a plus d un mois...et si je ne me serait pas inquiété ..je serait toujours dans l attente...conclusion .. il s agit là d un tout petit sinistre ..imaginé si c etait agit d un sinistre tres grave... alors la MACIF EST VRAI A FUIR VERITABLEMENT..
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A
Alice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Le 7 mars je déclare un dégât des eaux à la macif. A ce jour le 10 novembre, aucun travaux n’a encore été réalisé, on me balade d’expert en expert, de procédure en procédure. Si je ne relance pas par téléphone, personne ne traite le dossier, ça n’avance pas, c’est épuisant je n’en vois pas le bout je pense que je vais juste finir par payer les travaux moi même et changer d’assurance !!
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A
Allouache a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
C est une catastrophe cette assurance la Macif aucune compétence assurance fantôme !! téléphone attente plus d une heure d attente leur service sinistre est incompétent au plus leur contrat d assurance les garantie sont écrits en petit pour ne pas comprendre !!
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c
chateaubriand a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
SI vous voulez payez plus cher sans avoir besoin de la Macif, ALORS CHOISSISSEZ LES, sinon FUYEZ , après 48 ans chez eux j'ai dû les laissez tomber, ils sont incompétents, suivent bêtement des "procédures", il n'y a rien à attendre de la Macif d'aujourd'hui, les sociétaires ne sont que des numéros, y compris avec la banque, alors que j'ai tour retiré, assurances et banque (+ de 70.000 euros) je ne les ai même pas eu pour me demander la raison de toutes mes résiliations. DE LA GRANDE INCOMPETENCE
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B
Barre a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Je les ai appelés pour leur demander une attestation pour mon nouvel assureur, ils m'ont mené en bateau pour me dire finalement qu'ils ne pouvaient pas me le faire. Cela concernait mon bonus qui est au maximum depuis très longtemps. En fait , dès que vous les quittez, ils ne vous connaissent plus, fuyez comme j'ai fait et j'ai bien fait. Honte à beux
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S
Stéphane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Assurance inexistante après un vandalisme sur voiture 90 jours après toujours rien, expert lang associé n'a toujours pas rendu son rapport pour juste 2 pneu, je vais charger d'assurance quand cela sera réglé
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M
ME a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
J’ai eu un accident de voiture, et ma voiture est tombée dans un fossé d’eau à cause de mauvais temps et l’inondation de la route, et elle est devenue épave. La dépanneuse est venue et elle l’a déposée dans un garage. Le frais de gardiennage est 12€/jour. J’ai déclaré un sinistre et j’ai appelé Macif en téléphone, je leur ai raconté l’histoire comment s’est passé, et j’ai demandé si je peux toucher un remboursement + comment ça marche après pour débarrasser de la voiture, pour savoir si ce n’est pas le cas, je réagis vite à fin de ne pas payer plus d’argent sur le gardiennage (12€/jour). J’ai eu comme réponse que effectivement je peux être remboursée, et ils ont fixé une date d’expertise 5 jours après l’accident. Et ils ont dit aussi, que je m’inquiète pas, ils vont pas me laisser toute seule, je bénéficierai d’une aide pour le gardiennage et une dépanneuse pour la ramener à la casse. Après 12 jours, j’ai eu le retour de l’expertise que si je roulais avec la voiture et elle est tombée dans l’eau même avec un mauvais temps, ça reste un accident de perte de contrôle, et ce n’est pas remboursé. J’ai envoyé un mail pour savoir comment je bénéficierai de leur aide pour déposer la voiture à la casse, et pour les frais de gardiennage, ils m’ont répondu qu’ils ne peuvent pas répondre favorablement à ma demande. Si ils auraient été claires et transparents dès le début, j’aurais pas attendu tout ce temps là, j’aurais pu agir des le premier jour pour me débarrasser de la voiture sans me rajouter 144€ minimum à payer pour les frais de gardiennage + les frais de la dépanneuse pour la ramener à la casse (+ la perte de la voiture). Franchement je suis très déçue ! Sans oublier d’avoir attendu 2h30 -3h quand j’ai eu l’accident, toute trompée dans l’eau du fosse et sous la pluie, le temps qu’ils répondent au téléphone et l’arrivée de la dépanneuse (elle a fait 15 min pour arriver, dès qu’ils lui ont envoyé le message) !!
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C
Céline a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Victime d'un accident sur la voie publique (heurtée par une voiture alors que je roulais à vélo) en septembre 2020, cela fait un an que j'ai été consolidée par le médecin désigné par l'assurance, et que ses conclusions ont été rendues en accord avec le médecin expert qui m'accompagnait. Depuis un an, la Macif ne cesse de trouver des prétextes dans la plus grande incohérence pour retarder le versement de l'indemnité finale. Jusqu'ici, j'ai été patiente, et ai adressé les documents qui m'étaient demandés. Le pompon s'est passé lors de mon appel du 23 octobre dernier : alors qu'un représentant Macif a pris contact le 6 septembre dernier pour connaître l'avancement de mon dossier : il lui a été répondu que mon dossier était complet, et que le règlement allait se faire. Or, la personne en charge de mon dossier m'a affirmé le 23 octobre que ce n'est pas possible. Selon elle, le dossier est toujours incomplet. Elle confirme pourtant avoir bien reçu les relevés de ma mutuelle que je lui ai adressés le 4 août dernier. Cette même personne m'accuse ensuite d'avoir refusé une proposition récente d'indemnisation finale de la part de l'assurance de l'adversaire suite au compte rendu médical. Lorsque je l'ai invitée à relire son mail du 8 juin dernier (cf : ci-dessous) dans lequel il est indiqué que c'est la Macif qui a refusé cette prétendue offre, elle me dit que c'est son collègue qui avait traité ce mail. Lorsque je lui demande de quelle offre me parle t elle alors (que j'aurais refusée), je n'ai pas de réponse de sa part, ni sur la date et encore moins sur le montant. Elle n'a pas plus d'explication lorsque je souligne l'incohérence à avoir soit disant eu une offre de l'assurance adverse et un refus de la Macif à la date du 8 juin dernier, étant donné que le dossier est prétendument encore incomplet selon elle. Les négociations sont toujours en cours selon elle. Je lui ai fait remarquer que les assurances ne peuvent tout de même pas remettre en cause les conclusions médicales établies par le médecin mandaté en accord avec le médecin qui m'accompagnait. Mieux : il n'y a pas de grille d'indemnisation selon elle. Elle méconnait donc la nomenclature utilisée par les assurances. Bref, pendant ce temps là, la Macif peut faire travailler cet argent. CQFD. Une amie, fille d'assureur était présente lors de cet appel. Elle était navrée de la réponse qui m'était faite, et a bien rit quand la personne en charge de mon dossier s'est empêtrée dans ses explications incohérentes...
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L
Luciasoleil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Assurée auprès de la Macif depuis 1987, c'est dire ma fidélité. Oui, jusqu'à mon incendie en octobre 2022, je n'avais jamais eu de sinsitre. On dit que l'on connaît son assureur lors de ce type de sinistre. Et bien ma compagnie d'assurance a été lamentable. Aucune connaissance de mes garanties par les gestionnaires et absence d'empathie totale. Je parle d'un incendie grave , je n'ai malheureusement même pas eu un gestionnaires au téléphone. Mais le pire c'est de devoir me battre avec mon expert pour mon indemnisation malgré une garantie maximale avec valeure a neuf. Il y a une chose que j'ai retenu, c'est que nous cliens, nous serons toujours perdants face à ces compagnies. Toutefois, je quitte cette compagnie lamentable ainsi que ces gestionnaires incompétents et sans empathie et bienveillance.
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M
M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Je suis partie de Macif car il y a quelques années c'était très correct, maintenant c'est l'inverse, quand j'ai pris ma nouvelle assurance elle a résilié Macif mais un an plus tard me réclame les cotisations avec huissier, fuyez au plus vite.
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S
Strategos78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Bonjour, 30 ans à la Macif sur l'assurance auto, habitation, responsabilité civile, ... Il aura fallu qu'un scooter me rentre dedans alors que je me garais (il roulait sur la voie vélo, au téléphone, pizza sur les genoux) pour comprendre... Premier avis 50/50... Puis un appel agressif avec un 100% à ma charge (ils m'ont jugé...) du fait que... J'ai changé de voie... Ils ont décidé d'ignorer tout le reste. Cela sent l'arrangement entre assurances (1er avis versus 2ème avis) au détriment, as usual de l'assuré... Pour ma part, je quitte cette assurance car c'est trop... Qui plus est, le tout avec un ton et une manière de faire à l'image de notre époque...
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D
Dom a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
9 contrats chez eux depuis 30ans, pas de sinistre et dernièrement 1 dégâts des eaux. on me propose une expertise par téléphone ?? On estime à distance 2 fois moins chère que n'importe quel artisan et ce malgré ma demande de constat sur place. Un mur, aucune possibilité de gérer au mieux ce différent...ils font de la publicité TV pour ce donner une belle image, mais derrière, ils vous méprise. J'ai pris acte, le mieux est de changer pour un autre groupe qui vous respecte.
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K
Kari a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Assurance a fuir ! On me demande lors d’un sinistre incendie le justificatif d’achat du véhicule, document que l’on ne m’a pas demandé lors de la souscription du contrat !! ma situation personnelle a changé, je n’ai plus aucun document. La macif refuse de me rembourser, alors que mes cotisations sont à jour, et je suis cliente fidèle depuis plusieurs années …. Go chez groupama au moins eux respect leur encagement !
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E
Ezio a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 20/11/2022
(En fait c'était avant 2022 mais cela ne figure pas sur la liste). Assurée tout risque avec bonus depuis des années, je suis victime d'un accrochage dans lequel l'autre était dans son tort. On envoie le constat, et à mon étonnement, MACIF m'informe que je dois la franchise!! 129€. Je les appelle et on me dit que "c'est dans le contrat" : puisque ma voiture était EN MOUVEMENT je dois régler cette somme. Autrement dit, si je prends ma voiture et que j'ai la mauvais idée de rouler avec, en cas d'accident je dois quand même payer. Ce qui est une façon de me dire que je partage les torts. Invraisemblable. En plus on m'informe que mon bonus est désormais fragilisé, car si je "crée un autre événement" dans les deux ans je perds mon bonus.
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Y
Yves B. a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Après avoir demandé un devis sur le site de la MACIF pour assurer un VESPA PX 125 que j'allais acquérir, je reçois une offre plutôt intéressante. J'accepte cette offre et quand je reçois le contrat, des frais d'adhésion et autre me sont demandés ce qui modifie complètement l'offre initiale. Je décide de ne pas donner suite et souscris alors pour mon scooter chez mon assureur habituel. Je suis alors relancé deux fois par téléphone où j'explique à la conseillère MACIF en ligne ma rétractation. Celle-ci n'est pas prise en compte et je reçois un mois plus tard une résiliation de fait par lettre recommandée puis vient une facture pour ce contrat que je n'ai ni retourné, ni signé et pour lequel j'ai usé de mon droit de rétractation. LA MACIF ne fait pas ce qu'elle dit dans sa communication média actuelle, ne vous y trompez pas.
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g
gwen-mzr a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Très forts pour balader ses clients, je vous conseille de passer votre chemin concernant cet assureur... On m'avait prêté un véhicule, par conséquent la carte grise n'était pas à mon nom. Au départ la MACIF me disait que ce n'était pas un problème, mais 3 semaines plus tard je reçois un courrier disant qu'ils arrêteront de m'assurer dans quelques jours car la carte grise n'est pas à mon nom. Comme j'ai trouvé un autre véhicule entre temps (qu'ils ne veulent pas m'assurer car un Kadjar (1,3t) est une voiture trop "sportive" en 1er véhicule), pas de problème. Je demande alors à résilier mon contrat avec, comme unique justificatif demandé par la MACIF, un mot du propriétaire attestant la récupération de son véhicule. Devinez quoi ? Ils ont refusé ma résiliation car il fallait que j'apporte la preuve que le véhicule est désormais assuré par son propriétaire. Je ne vois pas en quoi ça me regarde, ni en quoi ça les regarde si le propriétaire assure, ou non, sa voiture... Et je devais, "bien évidemment" payer l'assurance de cette voiture jusqu'à ce qu'ils analysent ce justificatif. Je ne suis pas assurée car le véhicule n'est pas à mon nom mais je dois payer l'assurance du véhicule que je n'ai plus, c'est la blague de l'année. Conclusion : j'ai fait opposition au prélèvement.
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p
pas de speudo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
aucune aide ni conseil des dizaines d appel dans le vide et un expert qui ne vous contacte jamais . un conseillé qui se fou de vous ! et au telephone dit un truc et ne fait pas suivre concretement dés que je peut je resilie mes assurances multiples à la macif
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J
Justelyon a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Nous sommes très loin des slogans publicitaires...Mails non signés, donc totalement anonymes. Rapport non envoyé si on ne le demande pas. Inertie. Relance. Attente interminable au téléphone. Impossible d'avoir un responsable au téléphone lorsqu'il y a urgence. Expert de l'assurance qui ment (preuve écrite), et j'en passe et des meilleurs.
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D
DEBERCK a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
A FUIR +++++ Incompétent ne tient pas compte de l'assuré ne répond ni aux mails ni aux courriers!! Je demande l'annulation des contrats qui prenaient effet au 15/10 , en réponse je reçois l'échéancier dont le montant de la cotisation ne correspond pas au moment de la souscription!!! C'est une boîte à fric .On vous raccroche au nez,impossible de créer un compte:problème informatique et ce depuis le début (1er septembre) Comment peut-on laisser une compagnie d'assurance fonctionner ainsi!!
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A
Allouache a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Bonjour je vous conseille de ne pas vous assurer a la Macif car manque de compétences impossible de les avoir au téléphone leur tarif augmente tout les années ! En plus leur contrat sont remplies des pièges car les contrats sont écrits en petit !! Faire très attention
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D
Daniel a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
J'ai subi un incendie sur ma terrasse qui est aussi le toit de ma maison. La macif m'a annoncé triomphalement que je ne serait pas remboursé ainsi que mon voisin car ils ont remarqué que je n'étais pas assuré pour l'extérieur. A fuir absolument !
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L
Ludoditaldo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Suite à une déclaration de sinistre et la reconnaissance de l'expert sur la dégradation sécheresse et malgré une franchise de 3040€, la prise en charge par la MACIF a été tout simplement refusé! Désolant
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A
Allouache a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Bonjour il faut que tout les personnes qui sont assurées a la Macif ce manifeste car de plus en plus il y a des abus il faut retirer vos contrats d'assurance Macif et aller ailleurs car aujourd'hui vous avez des assurances plus intéressant au point vue des garantie et tarifs je vous demande donc de retirer tout vos contrats chez eux et vous serez gagnant !! A vieux au amateur !!
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R
Riri 69 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Bris de fenêtre en septembre rien de fait fin octobre. Prestataire injoignable.devis fait oar un prestataire indépendant, devis refusé. Client depuis 30 ans. Tout va bien, tant qu'on a pas de sinistre. Des incompétents.je suis une personne a mobilité réduite.
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C
Cyrille a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 24/11/2022
Je suis outré par la campagne pub diffusée. 2012, après près de 10 ans de cotisations, je payais toujours et annuellement mon assurance en décembre. En janvier, n'ayant reçu aucun courrier, JE me suis volontairement déplacé en agence pour payer. (HONFLEUR-14 600). On m'a alors annoncé être radié pour défaut de paiement. Pas de Recommandé comme stipulé dans le code des assurances. Dégagé comme un mal-propre du bureau devant d'autres clients. "Allez souscrire ailleurs" J'ai alors été "fiché" et du souscrire pendant 2 ans à une assurance mauvais payeur par une autre compagnie (X3) Zero etoile impossible. Dommage.
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T
Tof18000 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Extrêmement déçu de cet assurance. Je suis allé en agence traiter des modifications de dossiers simples normalem et j'ai eut droit à un niveau d'incompétence rarement rencontré ! Le.conseiller ne savait rien, à refusé de conserver un bonus car il ne savais pas calculer..... incapable de remplir correctement mes devis, nous avons s du tout faire reprendre... si nous avions suivit ce qu'il disait on prenait des augmentations sur toutes nos assurances, un truc de malade. J'ai dubrappeler ce matin pr avoir un autre conseiller (très compétent cette fois) qui a vu l'erreur de coef de bonus et quk a tout remis d'aplomb Très dommage car cela donne une très mauvaise image à cause d'une personne... et encore mieux, j'ai mis un avis négatif sur ce rdv et la directrice de l'agence m'a appelé et essayé de m'expliquer que je me trompais et que le rdv ne s'est pas passé comme ça ! Que l'appel de ce matin ne concernait pas le bonus mais un autre.point, en gros le.client que je suis est un menteur et un mytho ! Chose bien mon fils était la et il peut témoigner de tout ca J'hallucine elle.n'etait mm pas la ! Vraiment dommage pour les autres salariés très compétents, eux.
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H
Hydra a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
La pire assurance possible que des belles paroles, aucun service client, méfier vous de chaque engagement, aucune communication, leur but et de vous soustraire le plus d’argent possible
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D
DUDU a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Bonjour, MUTAVIE se permet de prélever par erreur sur votre compte Puis un conseiller vous appelle pour vous en informer ne vous inquiétez pas notre banque va recréditer votre compte. Ne voyant toujours pas mon compte recrédité, je les appelle et on me dit au téléphone vous n' êtes pas le seul à qui c'est arrivé mais le remboursement ne va pas tarder. Puis le lendemain on m'appelle pour me demander de faire opposition auprès de ma banque. Attitude de MUTAVIE lamentable ils n'assument pas leurs erreurs à vous de vous débrouiller avec votre banque ce n'est plus leur problème. MUTAVIE n'a aucun respect vis vis de ses adhérents
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D
Del5iv a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Pas cher mais je sais pourquoi, un service client inexistant, des relations exécrables, des personnes qui ne se remettent jamais en questions, des courriers que vous ne recevez jamais, des mails que vous n'avez jamais reçus et on vous laisse sans véhicule avec aucunne alternative pendant six mois Une assurance à fuir
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J
JBO a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Très mauvaise relation téléphonique. Vous laissez un message pas de réaction ! Vous tombez sur un robot quand vous appelez qui vous fait poireauter 10 minutes pour finalement vous raccrocher au nez ! Les prix c'est bien la relation humaine c'est mieux !
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D
Denis44 a noté MACIF en Assurance loyer impayé
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Macif pas de GLI- elle ne garantie pas les loyers impayés… Pas possible de prendre un rdv et pas possible de faire un dossier sur internet… À FUIRE !!
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F
Francis a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Suite à un acte de vandalisme sur mon véhicule et un déclaré « v.. à la roulotte »le 30 août, j’obtiens le compte rendu de l’expertise du 4 septembre le 9 octobre ! Le compte rendu ne correspond pas au sinistre déclaré, depuis un mois je téléphone j’écris des mails , le service commercial me renvois de numéros de tel à d’autre numéros de tel et personne au bout du fil après 20mn chaque fois . Je suis découragé ! J’ai effectué 3 screen shot pour montrer mes temps d’attente sans réponse il va être 17 h et là c’est sur il n’y a plus personne
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T
Treb a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
La Macif est une assurance correcte qui pratique de bons prix néanmoins elle ne sait pas se remettre en question sur certains sujets et se permet d'appliquer des règles qui selon moi sont à la limite de la légalité. Ce qui a impliqué pour moi de changer d'assurance pour le véhicule que je viens d'acheter (refus d'assurer ce véhicule car trop de véhicule à mon nom au sein du foyer ...... je vais donc au fil de l'eau transférer mes contrat ailleurs
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D
Davy COVILLE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
À fuir Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km) Arrivée de la dépanneuse à 9h45. Voiture déposée au garage à 10h30. L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15. Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h. Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h. Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir. Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours). Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral. Toujours rien aujourd'hui.
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D
Domace a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Très déçue de cette assurance. Somme assurés depuis 2017, nous n’avons eu aucun souci particulier ! Mon fils a assuré son véhicule il a y un an. Il a 2 sinistrés en tort, son papa a demandé s’il pouvait réassurer un nouveau véhicule, on lui a dit oui sous condition. Il achète donc un véhicule dans un garage. Présente la facture pour l’assurer et là : refus de l’assurance !!!! On fait quoi ! Mon fils a un crédit sur le dos !!!!
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R
Rose a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Indemnisation refusée pour mon véhicule qui a été dérobé en notre présence à notre domicile et pour cause " pas d'infraction." Ils ne sont pas à l'écoute, se contredisent dans leur propos, ils ne se sont pas prononcés quand au courrier reçu du médiateur. Très déçu, je ne m'assurerais plus jamais avec la macif .
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L
Louna a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour, assurer à la Macif depuis le début de l’année 2023 tout d’abord assurance qui vous donne un tarif lequel ne correspond plus après avoir signé !!! Ensuite un conseiller vous indique que vous êtes tous risques et que vous n’avez pas besoin de souscrire la garantis conducteur . De ce fait je demande la résiliation de celui-ci hors visiblement cela n’est pas inclus dans mon contrat assurance du coup mauvaise information. Puis il m’arrive un sinistre lequel défaillance du système de freinage ( abs qui transmet mauvaise information lequel mon véhicule freine brutalement et mon système de freinage reste bloqué qui du coup train avant prend feu ( plaquettes, disques , étrier ect… ) véhicule ne roule plus et reste au garage avec un sinistre sur mon véhicule en date du 19 juillet 2023 j’ai eu la fâcheuse réponse que cela n’était pas prise en compte pour cause mécanique alors que cela est une cause électrique, électronique. Après une expertise contradictoire faite mi septembre qui mentionne bien cela l’assurance Macif ne me donne toujours aucun retour nous sommes fin septembre et on me balade toujours aucun gestionnaire ??? Aucun remboursement ?? Et en attendant je paye depuis plus de 2 mois une assurance tout risque sauf que le véhicule ne circule plus et n’est pas réparer car il ne traite pas mon dossier. Je ne recommande absolument pas cette compagnie. Très en colère.
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G
Gentil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
Mauvaise assurance j ai une dégradation sur mon véhicule et et pourtant je suis assuré tout risque après plusieurs appels et des emails aucune réponse bientôt ça fait 4 mois d'attente une compagnie d'assurance à éviter
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