Tous les avis MACIF - Page 9
1er en assurance protection juridique professionnelle
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h
henlam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
cela fait 1 mois que je galère avec eux. le 16 avril j'ai attendu 4 heures, oui 4 heures, de 10h00 à 14h00, pour avoir le service sinistre, mais je n'ai eu que de la musique, puis éjection au bout d'un certain temps. De midi à 14h00 je fus enfermé chez Citroën avec la femme de ménage, téléphone en main. je n'ai pas eu le service sinistre pour avoir un taxi, j'ai dû en commander un, de mes connaissances, à 14h00. Chez moi à 15h00 le ventre vide. Ils vous renvoient de service et service. Ils disent qu'il y a beaucoup d'accidents en ce moment, depuis le 15 avril ????? En général c'est la musique au bout du fil. J'envisage de changer d'assurance car trop c'est trop. Et....impossible de se plaindre.
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J
Julien a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
1 année se passe et à l'heure actuel. Toujours la même réponse : Attendre.! Service juridique qui ne sert pas à grand chose alors qu'on paie se service ? Motif : accident non responsable sur la voirie. (Route complément hs) 1 Témoin sur place + police nationale sur place + la mairie de la commune au courant de la dégradation de la route avec plusieurs accidents au même endroit. Finalement : 1 an passe et la même réponse : veuillez patienter. Voiture au garage pendant 7 mois je demande que le véhicule soit assuré au tiers simple le temps des travaux sur recommendation du garagiste car il a une assurance qui couvre le véhicule à 100%. Et remettre le véhicule en tous risques à la fin des travaux. Le véhicule est toujours assuré en tous risques. La macif se lance toujours la balle de service en service pour dire la même chose. C'est à dire : attendre. Et en compensation, aucun geste commercial. Assurance a déplorer.
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E
Elfoca a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
J’ai eu un accident avec mon camping car sur une route départementale. Impossible d’avoir de l’assistance de la part de la Macif : service assistance injoignable (plus de 15 min d’attente) puis on vous envoie un lien pour remplir un formulaire qui vous demande une adresse précise alors que l’on est au milieu de nulle part. J’ai trouvé moi-même un dépanneur . Le lendemain je reçois un appel de la Macif qui coupe après 1minute. J’attends toujours que l’on me rappelle. Après plus de 20 ans à la Macif pendant lesquels je n’ai rien demandé, je reste stupéfait du niveau d’incompétence atteint par la Macif. Courage fuyons
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M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
La macif s'engage à indemniser à 2 jours ouvrés à reception des pièces nécessaires. Le moyen pour faire trainer est de demander les pièces l'une après l'autre, d'attendre que le client se manifeste, faire envoyer les pieces à l'expert qui lui meme va les renvoyer à la macif et on arrive tranquillement à 2 mois ce qui est mon cas, mon vehicule a été derobé le 3 mars etla macif vient de me répondre appeler demain pour savoir où en est votre dossier... Lamentable, être victime est déjà traumatisant, sentir qu'on est pas soutenu par son assurance est pire....
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C
Cedric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Alors je paye la Macif depuis 20 ans et je n'ai eu que trois soucis. Deux dégâts des eaux , un cambriolage dans ma cave et aujourd'hui je suis allité dans un état assez déplorable . Et bien je lis beaucoup d'avis négatif voire très négatif mais même si elle est ( peut être) un peu plus cher que les autres. Que ce soit la personne au téléphone, l'expert ou la Macif, tout le monde a été à l'écoute , m'a aidé et expliqué toutes les procédures. Sans la Macif, actuellement ne pouvant pas me lever , ni faire le ménage, ils m'ont alloué une aide ménagère pour un mois. Bref moi je n'ai toujours eu que du positif avec la Macif et j'aimerais remercier leur professionalisme mais surtout leur gentillesse ( et si j'avais aussi des aprioris, les assureurs sont là pour gagner de l'argent etc, je préfère 100 fois la Macif sur la complémentaire santé (collecteam) qui en dehors des remboursements,ne propose aucun plus ni aucune aide.
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M
Macif38 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Mon petit fils de 16 ans se fait agresser et voler son VTT et son téléphone port assuré à la Macif 2 experts sont nommés un pour le VTT et l autre pr le téléphone Sauf que le 2 ieme expert désigné pour le téléphone à voulu aussi expertiser le VTT Résultats 1000 € d écart entre les 2 expertises Trouvez l erreur Bien sûr la Macif à validé l'expertise la moins favorable pour mon petit fils dont les parents et grands parents sont assurés depuis 40 ans chez eux Vous avez dit mutuelle ? Notre entourage et nous même sommes indignés de ce comportement On va faire le nécessaire pour se sauver au plus vite
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c
chapo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Les pubs sont alléchantes mais lorsqu'il y a problème, la macif et ses conseillers ne sont plus là... Compagnie à éviter...pour éviter les déboires en cas de sinistre.
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Y
Yo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je déconseille fortement. Assurance hors de prix comparer au confrères même avec de l'ancienneté, aucun arrangement. Assurance normalement facultative mais obligatoire chez eux pour la souscription.
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a
aze a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Vous fait bien payer une année complète avec le malus afin de s'en remplir bien les poches pour ensuite vous virer lâchement juste avant la fin de l'année.
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M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
C'est au moment de rembourser que l'on voit une bonne assurance. On m'a dérobé mon véhicule il y a bientôt deux mois et toujours pas de remboursement. Vu que l'on m'a demandé seulement vendredi d'envoyer à l'expert le certificat de cession et la carte grise barrée, une attestation sur l'honneur comme quoi mon véhicule n'a pas été retrouvé, je pense que je vais en avoir encore pour une bonne quinzaine de jours . On pouvais me demander ces documents à la fin du premier mois. Mais non, on laisse trainer pour garder l'argent... A chaque fois, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était mon dossier.
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c
chinmudra a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Assurée depuis de nombreuse à la Macif avec un contrat habitation multigarantie incluant l'assistance, je suis âgée de 94 ans. Les pompiers on du briser la vitre d' une fenêtre pour me secourir, suite à une chute a mon domicile. La Macif a refusé la garantie au motif que l'évènement n'était pas accidentel. Je pensais être bien assurée.
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M
Marie a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
Je suis à la MACIF depuis de nombreuses années (habitation, voiture ). J’ai un contrat Santé depuis 2 ans et pour le moment tout ce passe plutôt bien. Mon seul regret c’est que la cotisation 2023 a tout de même fortement augmenté. Toutefois cela reste dans la moyenne des augmentations des autre Mutuelles Santé.
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M
Max a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Que dire, si ce n'est qu'après près de 30 ans (!) à la macif, et n'ayant connu aucun sinistre d'importance, nous avons malheureusement, eu l'an passé, deux sinistres que cette "mutuelle" a refusé de couvrir malgré toutes les options auxquelles nous avons souscris. Nous avons pu constater leur méthode, certes grossière, mais systématique dans les deux cas: la macif fait intervenir son cabinet d'experts (polyexpert précisément, qui n'ont d'expert que le nom) qui s'évertue à vous expliquer qu'ils ne comprennent pas ce qui a pu causer le sinistre, et qui ,de ce fait, clos le dossier et refuse la prise en charge... oui vous avez bien lu, une expertise qui n'expertise rien et qui, sur cette non expertise, considère que le sinistre ne rentre pas dans les conditions contractuelles. Absurde, délirant... Par contre, alors que les experts sont, soi-disant, indépendants, lors de la première expertise, « l'experte » a passé plus de temps à mesurer les pièces de la maison afin de savoir si nous payions suffisamment, et très peu pour chercher à comprendre les raisons du sinistre… Pour rappel, les experts ont un cahier des charges bien précis, et n'ont pas à se conduire comme des représentants commerciaux d'un assureur (ce qui, de fait, confirme leur dépendance – voire allégeance – à la société qui les mandate). Après plusieurs mois à essayer de leur faire entendre raison, sans succès : la macif se cache derrière le rapport d'expertise, selon eux « indépendant » (… même si je ne connais personne qui soit indépendant de celui qui le paie…). Nous avons donc résilié et changé d'assureur (au passage moins onéreux pour une meilleure couverture). J'avoue mieux comprendre le sens de leur campagne publicitaire actuelle nous présentant de jeunes adultes vanter les mérites de cette mutuelle, et qui s'enorgueillissent d'y faire adhérer leurs parents... ces mêmes parents qui ont du fuir depuis longtemps et qui se sont bien gardés d'y faire adhérer leurs enfants... ;) Ne perdez ni votre temps ni votre argent, fuyez, et ne vous laissez pas abuser par leur dénomination de « mutuelle » : elle se conduit (peut-être en pire ?) comme certains autres assureurs privés : tant que vous payez sans sinistre tout va bien, dès que vous réclamez pour un sinistre un peu coûteux… (environ 2000 €) il n'y a plus la « solidarité » tant vantée par les mutuelles. Des sociétés d'assurance plus sérieuses et honnêtes existent, il faut juste prendre son temps et bien chercher.
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M
MG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Plus de 25 ans d'ancienneté, 50% de bonus, tous nos contrats à la Macif soit 7 au total et suite à un événement climatique cela fait plus de 10 mois que nous sommes privés de notre véhicule qui est en panne immobilisé et toujours en attente d'un rapport d’expertise pour réparation. A ce stade tous les recours amiables ont été épuisés y compris mise en demeure d'un avocat, nous sommes dans l'obligation d'engager une procédure judiciaire pour essayer de résoudre notre situation sachant pertinemment que cela prendra beaucoup de temps et que nous ne sommes pas prêts de revoir notre véhicule.
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F
Frank a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Je suis à la Macif depuis 35 ans. Je vis à La Rochelle et j'ai acheté un véhicule Électrique Tesla en novembre 2022. J'ai assuré tous risques mon véhicule à la Macif. Le 12 janvier (nous sommes le 21 avril) j'ai eu un accrochage et depuis cette date mon véhicule est immobilisé car la Macif me dit ne pas savoir gérer ce type de véhicule... alors qu'ils ont bien pris mon contrat d'assurance, sans jamais m'informer qu'ils ne savent pas gérer ces véhicules. Le temps d'attente lorsque l'on appelle est entre 1/2 heure et 1 heure. Par contre, si l'on appelle en indiquant que l'on souhaite souscrire un contrat, on vous répond en 5 mn. Ils ont changé de système informatique et les collaborateurs indiquent eux même qu'ils ne sont pas formés et savent pas gérer mon dossier. A éviter absolument ! Il existe un médiateur assurance car c'est obligatoire mais c'est du pipo total, il vous demande de lui envoyer vos éléments par voie postale sinon il ne peut pas prendre en compte votre dossier... nous sommes au 21 eme siècle et il demande l'envoi de papiers. Et de toutes façons, il n'a aucun pouvoir car même s'il juge que vous êtes dans votre droit, c'est l'assurance qui a le dernier mot Après 35 ans à la Macif, je vais régler mon litige car je n'ai pas le choix et ensuite, je changerai d'assurance.
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C
Comte a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Depuis 31 ans assuré !!!! Incompétence generalisée Dégât des eaux salle de bain non traité depuis 2 ans et demi Des dizaines de mails, de courriers… Nous allons quitter cette entreprise Les employés se plaignent de l’ambiance interne aux assurés c’est tout dire….
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m
moeil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Un dossier sinistre tempête qui dure depuis juin 2022.Un toit en vrac et un Velux explosé protégé par une bâche. Ai passé l hiver ainsi. Surconsommation de chauffage. A ce jour, aucune réparation car l expert et la Macif se renvoient la balle et ne donnent pas le feu vert à l artisan pour une histoire de matériau plus commercialisé, donc surcout car nouveau materiau plus cher comme si j y étais pour quelque chose. Une honte après 40 ans de fidélité avec 4 contrats pour 2 habitations et 2 véhicules. Incroyable. Pense sérieusement à porter plainte.
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J
J.Gal a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Assuré depuis 8 plus de 8 ans à la MACIF pour mon véhicule. Je n'ai jamais eu d'accident, quelques bris de glace ... La faute à pas de chance. Je décide d'assurer mon habitation auprès d'eux, car jusqu'à présent, j'avais une bonne image de cet assureur. 1 an après l'achat de mon bien. Je finis par découvrir que je suis propriétaire d'une parcelle à risque, nécessitant des travaux important financièrement. Je décide d'engager des poursuites judiciaire contre mon ancien propriétaire. Je préviens mon assurance, afin de revoir le contrat, puisque le risque est plus important que prévu, donc forcément cela nécessite une hausse de prix, et je m'en serai accommodé. Quel ne fut pas mon étonnement, lorsque en l'absence de sinistre, la MACIF décide simplement de résilier mon contrat habitation. Sans explication. Cette décision de leur part, me met donc dans une situation extrêmement compliqué. Puisque, en litige judiciaire + risque + résiliation = IMPOSSIBLE de s'assurer. Je vis donc avec la crainte qu'un jour, je vois ma responsabilité engagé, sans même être assuré ... Malgré leur beau slogan publicitaire, c'est une agence à fuir. Elle n'a aucun remord à "dégager" des clients fidèles, honnêtes, et sans problème. Je ne suis qu'un parmi d'autres.
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F
Forloff a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
J’ai trouvé un matin le rétroviseur de ma golf7 arraché ; assure à la Macif depuis 44ans, je fais ma déclaration sur le site web de la Macif et passe chez VW Melun, garage agrée, pour commander ce rétroviseur comportant clignotant et chauffage ; le garage me le facture et je règle donc la pièce ; l’expertise ayant lieu par le web, j’obtiens l’autorisation de changer la pièce par l’expert ; le gqq as rage me facture la pose et la peinture du rétro. 1mois rien, 2 mous rien, 3 mois rien !!! J’appelle la Macif qui me signale la différence de tarif entre l’expert et la facture du garage et m’indique qu’il vont communiquer avec l’expert ; 4eme mois d’attente et je me déplace à l’agence Macif de Montgeron ou on m’annonce que les règlements sont automatiques et que le garage a été payé alors que j’ai payé les travaux !!! Chaque interlocuteur de la Macif tient un discours différent !!! Résultat, la Macif ne fait rien et me laisse me débrouiller seul avec le garage VW de MELUN. Bravo la Macif pour son incapacité à « lire » une facture et se décharge des problèmes !!!!
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J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Pas de satisfaction Clientele, pop d’indemnisation à la hauteur du préjudice , tromperie et les conseillers de mauvaise foi. Idem pour protection juridique. Conducteur avec 50% de bonus. Je souhaite changer d’assurance.
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b
boulette a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
CATASTROPHQUE, surtout n'allez-pas-chez-eux tres cher et mauvaise prise en charge des dossiers font tout payer pas aimable y a beaucoup mieux et moins cher !
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J
Jmstoc a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
J'ai mis 1 étoile ne pouvant mettre Zéro. Sur 32000 euros placé en actions en octobre 2021 il me reste 28200 euros. A fuir !!! Assurance vie 00000 Allez dans une banque.
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G
Grandpa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, Pour un dégât des eaux la MACIF fait appel à un cabinet d'expertise qui missionne un expert de sa société. Jusqu'ici tout est normal. Si le collaborateur du cabinet d'expertise bloque le dossier, la MACIF est dans l'incapacité de connaitre les raisons du blocage. Les appels successifs ne changent rien. Inutile aussi d'adresser des courriers recommandés avec AR, vous n'aurez pas de réaction pas de réponse. Si vous avez la chance de répondre à une enquête de satisfaction et si votre avis est négatif vous serez rappelé, çà fait du bien de dire les choses mais la MACIF en reste là. La MACIF ne maitrise pas ses prestataires de service, les gestionnaires des sinistres font preuve de bonne volonté mais la Direction n'est pas organisée pour gérer les réclamations. Nous sommes sociétaires et pas clients, c'est probablement la raison, nous sommes tous co-responsables.
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M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
45 jours que mon véhicule a disparu.Toujours pas de remboursement. On me demande les pieces au compte goutte et s'il en manque bien sur personne ne m'appelle, c'est à moi de m'inquiéter. Lamentable, à fuir.
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D
Donia a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Condescendance quotidien tarif très élevé, car ils doivent rémunère leurs actionnaires et ne rembourse que très rarement car trouve toujours une faille en espèces de, qui n’allait pas. Franchement en terme d’honnêteté, il faudra repasser la massif si ce n’est toute cette publicité qu’elle nous rabâche ne sert strictement à rien, en tout cas pas vos intérêts.
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P
PLUMEJEAU a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Cela fait 40 ans que nous sommes adhérents à la Macif. Tout est assuré chez eux. Tant qu'il n'y a pas de problèmes, tout va bien, la Macif n'oublie pas de prélever chaque mois les cotisations, bref. Seulement, quand on a besoin d'eux, il est très compliqué de communiquer avec eux par une plateforme vocale peu adaptée à nos préoccupations. Après 9 mois de procédure, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement concernant le sinistre de grêles de juin 2022. C'est scandaleux d'être si peu considérés et que l'honnêteté ne soit pas reconnue à sa juste valeur.
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M
Mr a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Voilà l'expérience vécue avec la MACIF dans le cadre de l'assurance d'un scooter. Ancien sociétaire MACIF, je sollicite cette assurance comme d'autres pour assurer un scooter neuf. Vu la proposition tarifaire je ne donne pas suite, je ne donne aucun renseignements complémentaires et je ne signe absolument pas leurs documents pour signature électronique. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que malgré tout un prélèvement est effectué . Voilà comment se comporte la MACIF. Je vous précise également que sollicité par courriel aucune réponse ne m'a été apportée.
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S
Sofito93 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 07/08/2022
Dommage qu’il y’a pas 0 autrement j’aurais mis cette note. Service client jamais dispo il faut prévoir des jours pour peut être les avoirs un jour, préparer toutes vos questions car vous n’êtes pas sur de les avoirs un autre jour, les réponses aux mails pas assurés Une vraie catastrophe cette mutuelle qui vient salir son image de marque A fuir
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J
Jennifer a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Nul nul nul !!! 4 mois qu’ils me font galérer pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Une honte après plus de 10 ans de contrat avec eux et avec 1 accident au compteur… le changement d’assureur est imminent je crois !
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r
rougedecolère a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
la Macif ne s'use que lorsqu'on s'en sert.... une franchise de 123 euros pour 1 unique sinistre d un montant de 150 euros environ en 5 ans de cotisations. Cotisations pour un montant total de 3361 euros en 5 ans ! est ce acceptable ?
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K
Kathleen a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Nouveaux assurés santé depuis mars 2023,nous avons du nous battre pour que nos enfants apparaissent sur nos 2 cartes vitales,3 appels.Une erreur dans mon prénoms : 3 appels.Un problème au sujet d"un remboursement anormalement bas,je téléphone aujourd'hui,la conseillère se rend compte qu'à la souscription la personne nous a mis sur le régime alsace Moselle et non régime général,pourtant ce n'est pas faute d'avoir fournit les attestations de droits!!On m'annonce que la cotisation serait donc multiplié par 2!!On m'autorise à résilier,j'ai fais le mail,on verra bien,mais je ne compte pas en rester là !!!
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N
Naniche a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Assurance a fuir . Après la grêle de juin 2022 on attend encore le retour de leur fameux expert qui entre parenthèse nous a bien eu pour assurer notre maison encore plus plus plus . On est quand même en avril 2023 ça fait 6 mois que j'appelle une fois par semaine pour faire bouger mon dossier... Il manque toujours des papiers (papier payant en plus rapport amiante plus des papiers a faire faire au notaire). Il se passe le dossier d'un a l'autre ils ne répondent pas à nos questions. Ça fait plus de 50 ans qu'on ai chez eux . Tant qu'on paye et qu'on ne réclame rien tout va . Maintenant qu'on a des gros frais notamment toute une toiture a refaire (on a quand même un velux qui a éclaté donc une ouverture au toit) plus le reste il n'y a plus personne mais pour payer et faire augmenter l'assurance ils sont là à vous appeler. Prenez vos jambes a votre cou et partez voir ailleurs.
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L
Laz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance a fuir !! Quand il y a un problème et bah bon courage ! Impossible à joindre le service qui s’occupe du dossier ( service GG comme il l’appel ) , tout le monde dit qu’il non pas accès au dossier mener en bateau tout le long j’attends encore le remboursement concernant mon sinistre et personne n’est capable de me répondre à part me dire je vous passe le service concerner et quand on a enfin le service concerné au téléphone car des heures d’attentes , désolé je n’ai pas accès à votre dossier je transmet un mail pour qu’on vous rappele et bien évidement personne rappel . Plus jamais j’irai chez eux . Ils savent encaissé l’argent des gens mais quand il y a un soucis bah là il n’y a plus personne
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d
denard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 02/11/2022
La macif et notre famille, c'est quasiment de l'amitié. A chaque coup dur, leurs services ont réagit prestement et même au delà de nos attentes. Accidents, licenciement, solution d'épargne, etc... Les conseillers ne sont pas forcément très éveillé quand on les rencontre. En revanche, leur service administratif central, lorsqu'on le contacte, est assez sympathique, et indemnise assez vite. Rien à voir avec Pacifica....
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C
Cassandra 51 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Je suis chez la Macif depuis 14 ans et j'ai jamais eu de problème avec eux j'ai 2 contrats assurances voitures et 1 contrat assurance habitation... Toujours satisfaite et les conseillers sont toujours à l'écoute et gère bien mon dossier. Je recommande.
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M
MARTIN a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Très mauvaise gestion de mon contrat concernant la reprise de la loi Hamon. J'ai dû avoir 5 personnes différentes pour une simple souscription d'assurance habitation. A date anniversaire, je change de compagnie.
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M
Majax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Client depuis plus de 30 ans à la Macif, je les quitte sur mon assurance habitation. Rdv annulés sans me prévenir, avis contradictoires avec leur cabinet Elex, manque d'information, attente au téléphone et raccroche, bref les téléconseillers donnent tous des avis contradictoires et il semble que la formation et la motivation des salariés ne soient pas à la hauteur. C'est navrant de la part des managers et dirigeants de mépriser autant leurs clients. D'ailleurs impossible d'avoir un responsable à la Macif. Quant au service réclamation, il botte totalement en touche. Vous allez perdre des clients pourtant fidèles qui coûtent moins chers que des spots TV pour en rechercher de nouveaux.....
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b
brit92 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je cherchais un assureur pour transférer mon contrat habitation depuis Allianz, devenu terriblement cher!! J'en ai contacté plusieurs: MACIF est clairement numéro 1 en qualité d'accueil + positionnement prix. Démarche simple, tout par téléphone. Le chargé de clientèle a eu à cœur de trouver une solution correspondant à ma situation spécifique, le tout avec le sourire. Juste à envoyer ensuite les documents par email. Espérons que mon avis restera aussi positif si je devais avoir un sinistre...
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p
pierrer a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
bonjour internaute si vous chercher une assurance habitation evite cette assurance . j ai declare un degat des eaux mi janvier , un expert est venu le temps de dire bonjour , au revoir aucun controle (humidite ,taille des degats ) la seule phrase il faut trouver l origine . la societe pour verifier ce probleme est incontactable et lorsque vous arrivez à les obtenir le rendez vous et 1 bon mois plutart .et 10 jours avant ,bien sur vous contacter l assurance et vous "prenez pour un imbecile " malgre des connaissances en batit.l entreprise vous contacte pour vous signaler qu ils ne pourront pas venir !!!! a ce jour aucune solution nous ait propose donc les travaux resterons a nos frais !!!!! mesdames .messieurs eviter cet assurance !!!!!
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C
Corentin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Erreur de leur part claire et nette, après avoir effectué une résiliation en ligne avec le chatbot qui disait clairement qu'ils devaient me recontacter j'ai été assigné à recouvrement... Conclusion je paie donc parce que leurs outils ne marchent pas... Et comme les démarches légales sont bien trop compliquées je vais payer un surplus de 2 mois plus une amende.
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À propos de MACIF
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