Tous les avis MACIF - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
H
Henri a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
La macif est à fuir. Nous payons une assurance sur une caravane qui a été détruite. Après de nombreux échanges téléphonique et de nombreux courriers recommandés, il est toujours impossible de résilier cette assurance.
M
Mig a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Traitement lamentable de la Macif lors d’un accident garantie ee la vie. Aujourd'hui handicapé à vie suite à cet accident, seul la Macif s’arrange pour vour mettre un taux d’incapacité inférieur au 10% du contrat alors que c’est le minima pour ce type de lésion (perte de mobilité du bras droit suite à la pose d’une prothèse d’epaule. Au bout de presque 2 ans, une lettre de 5 lignes puis pas d’explications. La macif se targue de valeurs humaines et humanistes mais ce n’est que de la communication. Au premier vrai sinistre, vous n’êtes qu’un numéro et une machine à billets...lamentable
P
Pseudo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (je me rappelle avoir demandé à ma mère quand avait eu lieu le sinistre), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre et ainsi n'a pas trouvé de problème, donc n'indemnise paset clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins. Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne. Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance
D
DAM a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Service execrable, incomplet, non professionnel, très pénalisant, l'agent nous raccroche au nez. Le premier agent n'a pas répondu à mes questions, il s'est dépêché de raccrocher sans un conseil , sans me donner les démarches à suivre, sans aucune information valable. Déplorable. Je suis assurée depuis très longtemps à la MACIF, j'ai payé pendant des dizaines d'années et maintenant que j'ai un dégât des eaux , je n'ai aucun conseil et ils me disent que je dois attendre 2 mois pour qu'un expert passe alors qu'un mur porteur est gorgé d'eau. NE PRENNEZ CETTE ASSURANCE QUE SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN.
N
Nath a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Très mauvaise expérience : je demande à 3 reprises un devis, à 3 reprises le service client m'annonce un prix différent et évidemment toujours revu à la hausse. Après 30 ans de fidélité à la MACIF, je quitte la MACIF pour une autre assurance beaucoup moins chère !
B
Bintz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Assuré depuis 20 ans sans sinistre, Assurance zéro ,Demande de justificatifs debiles !!! Après une déclaration pare brise demande de contrôle technique,changement du pare brise, transmis la facture, ensuite rdv chez l'expert, l'expert valide le remplacement ,ensuite la conseillère m'appelle me demandent mon extrait de compte pour voir le paiement du pare brise assurance qui se vante Humaines donc j'ai résilier tout mes contrats .
M
Molo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Ils sont complètement fous !! Après tant d’années sans sinistre,je vois mes cotisations passant de 195 euro à 260 euro/mois la raison ? Bah il n’y en a pas m’as répondu l’interlocutrice. Au revoir la Macif ce fut un plaisir mais je ne suis pas une vache à lait.
v
vcreance a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Une assurance méprisante et donc méprisable. Le manque de respect apparait lorsque vous avez un problème. Ils sont ravis de recevoir votre argent et vous sourient grassement, mais si vous avez un dégât des eaux ou un simple accrochage, là, c'est le drame et vous devenez un moins que rien à leurs yeux. Personnellement, j'ai été viré par un ordinateur qui m'a jugé trop dangereux à assurer bien que j'ai eux deux accrochages en six ans. Je ne souhaite absolument pas de bien à personne travaillant dans cette structure.
B
Bebel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Ce n'est plus ce que c'était malheureusement... Les prix excessifs. Une conseillère incompétente, ne fait rien pour garder ses clients. Je quitte avec 5 véhicules et une habitation
K
Karl13 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Bonjour, j'ai eu un accident dont je suis 0% responssable, avant l'accident j'avais une voiture qui roulait, après l'accident, je me retrouve avec une voiture considéré comme financièrement irréparable et évalué à 3000€. Rien de prévu pour la nouvelle carte grise d'un véhicule que je vais forcément devoir acheter pour remplacer cette perte, aucune voiture de prêt de prévu, rien non plus concernant l'essence intact que je comptais récupérer dans la voiture (la véhicule a été déplacé chez un épaviste où je ne peux pas me dépalcer dans me prévenir) et je précise que je suis assurer en tout risque. Dans le principe l'assurance est censé nous mettre dans la même situation qu'avant le sinistre. Dans la réalité c'est très loin d'être le cas. Quelqu'un d'autre fait une faute, l'assurance nous rembourse le strict minimum et on doit se débrouiller pour le reste. Inutile de préciser la déception qui m'anime.Bonjour, j'ai eu un accident dont je suis 0% responsable, avant l'accident, j'avais une voiture qui roulait, après l'accident, je me retrouve avec une voiture considérée comme financièrement irréparable et évalué à 3000€. Rien de prévu pour la nouvelle carte grise d'un véhicule que je vais forcément devoir acheter pour remplacer cette perte, aucune voiture de prêt de prévu, rien non plus concernant l'essence intacte que je comptais récupérer dans la voiture (le véhicule a été déplacé chez un épaviste où je ne peux pas me déplacer sans me prévenir.) et je précise que je suis assuré en tout risque. Dans le principe, l'assurance est censée nous mettre dans la même situation qu'avant le sinistre. Dans la réalité, c'est très loin d'être le cas. Quelqu'un d'autre fait une faute, l'assurance nous rembourse le strict minimum et on doit se débrouiller pour le reste. Inutile de préciser la déception qui m'anime.
H
H20 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir......... Honteux, après 5 ans chez eux tranquille avec 106€/mois pour ma golf ils décidé de résilier mon contrat à cause de deux sinistres dont je ne suis pas responsable brise glace + vandalisme. Une honte
1
103 Peugeot a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024
Difficile à se faire remboursée,les prestataires, laisse à désirer surtout le garage Vinois Méricourt 62320, au mois de juin, un lampadaire électrique est tombé sur ma voiture, l’assurance de la ville ne veulent pas couvrir les dégâts et c’est à moi de me débrouiller. si j’ai choisis d’avoir une assurance à proximité, c’est pour pouvoir parler à un Conseiller et ne pas m’envoyer me faire balader en me disant que c’est à moi de téléphoner dans les services concerné.
S
Ségo a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Mutuelle déplorable ! C'est simple nous payons des cotisations monstrueuses pour zéro service ! Je me suis cassé la jambe il y a trois semaines, j'ai encore trois enfants a charge et un mari en invalidité et aucune aide depuis trois semaines ! Inutile de vous décrire l état de notre maison, sans parler qu évidemment je ne peux pas conduire... je souhaiterais les voir dans notre cas juste pour rire cinq minutes !!!!Je ne parle même pas des frais d hospitalisation payé de notre poche car prise en charge de 30 euros seulement par jour par la mutuelle ! Qui va vous rétorquer oui mais si vous voulez plus faut payer plus.... Alors je vous rassure même en payant plus rien n'est remboursé ou si peu (sur trois enfants encore à charge, deux portent des lunettes et deux des appareils dentaires) et quasiment aucun remboursement... . Bref mutuelle à fuir comme beaucoup d autre. Je songe personnellement a ne plus en prendre car au final on paiera tout de notre poche comme actuellement mais sans mensualités exorbitantes mensuelles pour rien.
G
Gaëtan a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Assistante Macif zéro ! Des incapable surment stagiaire... Bloqué de midi à 15h30 alors que le dépannage, le dépanneur et le garage sont sur la même Commune.
V
Val a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Bonjour. Est ce que quelqu'un a fait la démarche de mettre en conciliation la macif et si oui. Quelle satisfaction peut on avoir ? En ce qui me concerne ils se sont engagés sur 2 sommes à me verser par 3 ecrits et maintenant se rétracte en repondant que c'est 1 erreur. Litige dégâts habitation mur de clôture. Merci pour vos réponses
E
Elisabeth a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Je suis allé en agence Macif de bergerac en novembre 2024 pour une mutuelle en déduction d une aide sécurité sociale ont m annonce 23€ mensuel,donc l lissé sur l année ,ok pour moi les papiers traine a arrivée, donc je téléphone,ont me dit c'est en cours,et là je reçois juste avant les fêtes la cotisation de 100€ en plus soit 680€ de ce qui avait été convenu en agence,je téléphone ont me dit c'est trop tard pour le délais de résiliation du contrat mutuelle, donc je suis piègé,je vais en agence, elle téléphone au siège et la ont lui dit sa augmenter de 100€ sans même que je sois informé donc je suis pris au piège je ne peux plus résilier et pour me faire passer la pilule l agence me dit vous avez le temps de mettre l argent de côté les prélèvements seront après déduction de l aide sécurité sociale C'est vraiment honteux de traiter les gens comme ça en plus avec de petits revenus si la sécu m'a octroyé une aide c'est bien parce que je n' ai pas les moyens.ils ont n' ont rien à foutre des gens, manque total de professionnalisme des incompétents Je peux rien faire je suis piègé ils me foute dans une grosse galère Honteux cette assurance Macif En décembre juste avant les fêtes
T
Tino a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Je suis assuré chez la Macif depuis plusieurs années et malheureusement je viens de recevoir un courrier ce matin comme quoi ils m’ont résilié le contrat de mon véhicule Audi q3 et pourtant j’ai jamais fait de sinistre La cause c’est parce que j’ai eu plusieurs véhicules ces deux dernières années c’est du n’importe quoi alors que je suis à 0,57 de bonus ce qui fait 43 bonus
E
Elodie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Une conseillère d'une amabilité toute relative.... ce que je raconte à la personne concernant mon accident est une "légende" me dit elle !!!! Pas plus d'explications....
B
Beatrice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
On a été cambriolé en juin et on vien de recevoir le montant de l’offre de remboursement aujourd’hui (décembre). On a été obligé de contacter un avocat car la MACIF a demandé des documents que n’as pas le droit de demander. Très désagréable par telephone. Maintenant on recontacte l’avocat pour la question de remboursement. À éviter.
m
mils a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
je réalise un devis pour souscrire une mutuelle pour ma famille a la macif. en novembre on m'annonce un tarif à 153,70€/mois dans le devis. sur la demande de souscription le montant passe à 170 €/mois. une semaine apres je reçois un échéancier avec un tarif à plus de 190 €/mois. De plus la MACIF devait résilier mon ancienne mutuelle, chose qu'elle n'a pas faite : je me retrouve a devoir payer 2mutuelles en décembre !
t
tealhina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
5 étoiles en ce qui concerne la vente d'assurances, 5 étoiles en ce qui concerne l'encaissement des cotisations et 0 étoile pour l'indemnisation en cas d'accident même si vous n'êtes pas en tort. Service totalement déshumanisé, aucune compassion, pas d'écoute, on vous mène en bateau pour plutôt que de vous renseigner, c'est un deuxième choc après celui de l'accident. le slogan dit : la macif c'est vous, encore un mensonge, la macif c'est une grosse boite de capitaliste avec un coffre fort sur la main. A FUUUUIIIIIIIRRRRRRR.
O
Olivier a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Problème non pas avec la partie adverse mais avec expert macif mon assurance.......client depuis 40 ans je la quitte Montant accordé suite à son expertise bien en dessous des devis et aucune réponse de macif malgré nombreux mails Gestion des dossiers nulle
G
Gaboumimo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
18 juin 2024 tempête en Gironde. Dégâts non pris en charge par la MACIF car d’après l’expert qui vit à plus de 600 km de Bordeaux, il n’y a pas eu de tempête ce jour là… Une partie des sinistres a été prise en compte en dégâts des eaux !! Tout le reste 0 Assurance à fuir
M
Mikado a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Je me suis débarrassé du livret vie Mutavie avec les plus grandes difficultés, cela a duré plusieurs mois. Je suis non RESIDENT et ils ont exigé que je leur fournisse tout un tas d’originaux de documents dont, j’ai dû me séparer pour récupérer le solde 200 € Bien sûr, ils n’ont versé aucun intérêt pour l’année 2024 Assurance à éviter : toutes les assurances en ligne vous permet de faire toutes les opérations par courriel et non, postal, comme au XIXe siècle, où vit la macif
a
al Deparis a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Je suis à la Macif depuis 30 années Auto comme pour habitation. En fait, la Macif table sur le fait que la majorité des assurés ne changera pas d'assurance. Il demeure de nombreux problèmes avec la Macif : Le prix, la difficulté d'entrer en relation, des problèmes artificiellement créés par la Macif pour payer par chèques. J'ai fini par envoyer des lettres avec suivi. Mais la Macif reçoit la lettre contenant le chèque et dit je n'ai rien reçu. Pour vous obliger à payer par CB ou prélèvement. Ils m'ont contacter pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu le chèque. Alors que quelques jours après, ma banque déclare que le chèque à été encaissé il y a plus d'une semaine. J'ai fait une simulation avec un comparateur: Cardif Groupe BNP Paribas est presque moitié moins cher.
g
guyv a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Assurer pour dégât des eaux, la MACIF multiplie les intervenants pour éviter de rembourser. Malgré 3 déplacements en agence et copies de mes factures d'eau sur 2 ans, il me demande aujourd'hui les justificatifs de consommation sur 2 ans !!!. On croît réver. Mon sinistre d'avril 2024 n'est toujours pas réglé. Je vous conseille vivement d'éviter et de boycotter cette assurance manifestement de mauvaise foi ou de totale incompétence pour le moins. A fuir absolument.
S
Simon a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Déçu par cette assurance après un dégât des eaux indemnisé par celle-ci, mais pas à hauteur de mes travaux effectués et mes déplacements Deçu que ..
S
Sm a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
La Macif assurance a fuir !!!!! Pour vous faire signer un contrat ils sont très bon mais tout le reste est vraiment lamentable après le sinistre de mon véhicule le 2 septembre il me demande la déclaration carte grise CT et les preuves d achat du véhicule chose que je fais le lendemain La gestionnaire me rappelle 7 jours après pour me dire que tout était ok mais qu'elle attend le feu vert de sa direction pour me faire une proposition 15 jours passe elle me renvoie un mail en me disant que le dossier est toujours en étude mais qu il y avait une anomalie sur le fichier d immatriculation et qu'il leurs fallait mon certificat de session alors que la carte grise est à mon nom et qu'il n'y a aucune anomalies car je me suis rendu en préfecture il m'ont confirmé que tout est ok j'ai donc pris un avocat pour régler ce litige apparemment mon avocat me dit que c'est très fréquent avec la Macif ils ont une fâcheuse tendance a ne pas indemnisé leurs clients fuyez pendant qu'il est encore tant !!!
B
BPUBPU4067 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Leur service sinistre est en dessous de tout. A part faire leur sécurisation pour être sur que c'est vous qui appelez, il n'ont aucune qualification en terme d'assurance et ne font preuve d'aucune empathie. C'est pourquoi je déteste la MACIF l'assurance soit disant préférée des Français!?
H
Helbronner a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Le 14/10/2024, j'ai contacté la Macif pour demander un report de mensualité de mon contrat Santé devant intervenir le 20/10/2024, ce qui m'est accordé et immédiatement confirmé par mail. Malheureusement, ce matin du 22/10/2024, je constate qu'un prélèvement a été effectué sur mon compte bancaire me plaçant ainsi en délicatesse vis-à-vis de ma banque et m'occasionnant des frais. Je suis furieuse de l'incompétence de cette mutuelle qui a perdu toute ma confiance.
C
Cachou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Suite à un dégât de mon appartement par débordement des WC j'en suis encore à attendre le passage de l'expert soit 23 j après le sinistre... Comment fait-on pour continuer à vivre dans un logement inhabitable à cause des odeurs nauséabondes dûes aux moquettes imprégnées. Sans doute faut-il se munir d'un masque et d'une bouteille de plongée... J'ai droit à 5j de relogement généreusement accordés par la Macif: on est loin du compte. Je ne baisserai pas les bras devant tant d'inertie.
g
gerard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Macif est devenue une simple boîte vide, sans intérêt, vivant sur les rentes de sa notoriété passée. Prix élevés, manque de clarté sur les exclusions de garanties, avance de frais jamais remboursés, personnel sous traitant désintéressé, attente téléphonique interminable, dossier mal renseigné... L'ère du tout téléphone/tout internet ne se passe pas très bien chez notre brontosaure national. Fuyez...
E
Eva a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Le montant annoncé lors de la signature du contrat ne correspond pas au prélèvement mensuel (j'aurais dû être plus attentif, mais le conseiller aurait dû faire son travail correctement). Malgré ce problème je décide de contacté le service client pour avoir des informations sur l'assurance de mon appartement (pour éventuellement l’assurer chez eux), la personne au bout du fil n'avait visiblement aucune envie de m'aider. La communication était mauvaise, avec des coupures fréquentes, et le conseiller s'est montré extrêmement impoli en me disant sur un ton agacé : "C'est bon, arrêtez de parler, je ne vous entends pas. De toute façon, vous avez tout par mail." Un service déplorable, je déconseille fortement.
s
sylvie YREUQ a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Etant sociétaire depuis bientôt 40 ans : je n'ai jamais eu de sinistre donc je ne pouvais pas juger la MACIF. Toutefois, cet été j'ai constaté un dégât des eaux dans ma cour de 5 m² : j'ai du retirer ma terrasse en bois. J'ai bien sûr prévenu la MACIF, qui à ma grande surprise m'a annoncé que je n'avais pas souscris l'option "extérieure" !!! Déjà, je ne savais pas qu'il y avait cette option car quand j'ai acheté ma maison : j'avais bien donné le descriptif complet = la superficie, l'extérieur, le garage, le chien, quand on devient propriétaire on veut le meilleur en assurance... et à AUCUN MOMENT, on ne m'a parlé de cette option !! Les prix de la MACIF peuvent paraître moins cher que les autres assurance mais ils ne disent pas ce qui est, ou n'est pas assuré. Je n'ai plus confiance en cette assurance... j'ai pris cette option supplémentaire qui me coûte 2 € en plus par mois ... mais qui au final ne me servira pas pour remplacer ma terrasse ... Je ne recommanderai pas la MACIF
l
leatl a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Je n’ai pas pour habitude de prendre le temps de rédiger des avis. En revanche je me devais de le faire afin que le manque de professionnalisme de cette assurance soit dénoncé. Les discours divergent tout le temps en fonction des conseillés que nous avons, j’ai voulu résilier mon contrat auto car j’étais dans les bons délais de résiliation mais cela a été impossible suite à une erreur d’information procuré par un soit disant conseiller, qui m’a délibérément prolongé mon contrat ! De plus, ma voiture est tombée en panne, La Macif m’a assuré qu’un dépanneur serai là à 11h33, il est effectivement venu uniquement pour me dire « ah oui effectivement elle est en panne, moi j’ai un rendez-vous donc je prends votre clef et je passe la récupérer à 14h » ( le garage est à 4min ). Il est actuellement 16h11, la voiture est toujours au même endroit, impossible d’avoir des nouvelles de ce de dépanneur ( pour être polie ) . Si j’avais su le temps que ça prendrai je l’aurai poussé de moi même. Évidemment encore une fois La Macif ne peux toujours pas me renseigner. Et bien évidemment c’est impossible de rédiger d’avis sur le site officiel de La Macif, car ils sont préalablement sélections et seulement les bons sont gardés pour être posté.
l
ldupont44 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Cela fait 11 mois que j'ai déclaré un sinistre habitation lié à une fuite chez moi. La MACIF a envoyé un expert 4 mois après (heureusement que notre appartement n'était pas en train de prendre l'eau). L'expert mandaté par la MACIF n'a jamais donné son rapport à la MACIF (sois-disant) et un nouvel expert a été mandaté qui est venu 2 mois après et a indiqué qu'il fallait faire une recherche de fuite. Après 5 mois de relance auprès de la MACIF pour avoir cette recherche de fuite et m'avoir dit que leur prestataire avait été relancé à plusieurs reprises, il m'indique que ce n'est pas à eux de le faire mais à notre syndic. L'expert nous avait très clairement indiqué que c'était à la MACIF d'effectuer la recherche de fuite. Pour une entreprise fournissant un service à des personnes, le service est inexistant et d'une qualité et d'une gestion plus que minable. Franchement, j'ai rarement vu ça.
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agnes a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
La Macif est là seulement pour récolter les cotisations, quand il y a un sinistre minime il n'y a plus personnes et lorsque l'on dit que l'on va résilier la réponse du conseiller est : et bien vous n'avez qu'à aller ailleurs. je vais donc résilier assurance et mutuelle
C
Caco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bonjour, Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec La Macif. Après plus de 10 ans chez eux, ils nous ont abandonnés de manière lâche suite à une panne de notre véhicule. Nous avions choisi l'hébergement plutôt que le rapatriement le 15 août, mais ils n'ont rien trouvé pour nous et n'ont pas remboursé la totalité de nos frais d'hébergement et remboursé 1 taxi sur 2. Nous avons passé une nuit dehors avec deux enfants. Outres les problèmes de remboursement je suis relativement déçu car il n'y a eu aucune humanité ni aide de leur part. Laisser des personnes sans hébergement est inadmissible.
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Emilie a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Je suis à la Macif santé depuis 1 an. Quelle catastrophe....demande prise en charge pour hospitalisation faites en février avec un remboursement ridicule. Opération reportée et nouvelle demandé de prise en charge et me proposent un remboursement encore plus bas. Quand je demande une explication on me répond que la première fois ils se sont trompés ?? Sur un dépassement d'honoraires de 450 € je suis remboursée 80€ ??. Pourtant j'ai choisi la formule hospitalisation.... En janvier je quitte la Macif c'est décidé
J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
L'Assistance est nullissime. Petit sinistre à l'étranger, petite réparation à faire, le garagiste pourrait le faire en quelques heures dès qu'il a le feu vert de la MACIF Assistance et peut commander les pièces. On attend le feu vert depuis 3 semaines !!! L'expert n'a vu la voiture qu'après 2 semaines. L'assistance dit qu'elle lui a demandé des infos complémentaires, à savoir, des photos, si la voiture est réparable ... etc. des infos que l'Assistance aurait dû lui demander et recevoir tout de suite. Depuis 3 semaines ça n'avance pas. On vous indique aucune date ne serait-ce qu'approximative. L'Assistance nous loue une voiture pour seulement 15 jours alors que ça fait déjà 3 semaines qu'on est sans voiture et que la réparation n'a toujourd pas été validée. L'Assistance ne sait même nous dire s'il faudra encore une expertise une fois les travaux faits et combien de semaines tout cela va prendre ... On vous contacte pas .... On vous fait patienter en ligne hyper longtemps, puis on vous transfère d'une personne qui ne connaît pas votre dossier à l'autre. De plus, dès le départ l'Assistance m'a fourni des infos erronnées en me conseillant de payer moi-même et de me faire rembourser pour que ça aille plus vite mais la Macif m'a dit non - il faut une expertise préalable !! Alors faites attention !
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