Tous les avis MACIF assurance prévoyance

Note moyenne pondérée
1.1
40 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo MACIF
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à MACIF en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Une catastrophe, souscrire un contrat obsèque avec la Macif c'est la perte d'un capital décès, deux mois et impossible de payer le salon funéraire, impossible d'avoir le service adéquat, impossible d'avoir une démarche claire, une balade téléphonique de plusieurs semaines de services en services, un service qui est sensé nous aider et nous soulager dans un moment compliqué, en réalité c'est une très grosse contrainte

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Incompetents. Disent rappeler mais ne rappelle pas. Doivent envoyer des mails mais ne le font pas. Demande des informations déjà présentes dans les dossiers. Passe de service en service sans transmettre les informations, obligés de se répéter parce qu'ils ne sont pas capables de communiquer entre eux. Déjà que la gestion d'un décès n'est pas facile leurs "services" ne facilitent pas les démarches.

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

635€ d'indemnisation pour accident de la vie pour un taux de 10% Bien sûr je suis âgé mais pas mendiant! A fuir, ce que je vais faire après 30 années de fidélité!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Impossible de résilier tous mes contrats... Après avoir résilié tous mes contrats par mail et par téléphone en effectuant les démarches que la Macif préconise. Et bien rien. Résiliation non effective et prélèvements qui continuent. Je me demande comment une entreprise pareil peut faire de la publicité sur son service clients qui sois disant et le meilleur. Ils ne sont pas capables de s accorder sur les procédures. Je me sents abusé au bout de plus de 30 ans de cotisations et le moment venu de résilié, impossible !!! Je demande d être remboursé des prélèvements abusifs depuis ma demande de résiliation dé janvier 2023. Je demande une lettre de résiliation de tous mes contrats chez Macif. Ajourd hui la Macif a osé m envoyé un échéancier et me demande d envoyer un rib pour les prélèvements. Bien évidemment j ai fait opposition aux prélèvements. Enfin bref, marre de perdre du temps et de I argent avec des incompétents. Date de l'expérience: 03 janvier 2023

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Incompetent en ce qui concerne assurance accident de la vie !!! Dans mon contrat, j'ai le droit à 4x2 heures de ménage J'ai pu avoir, 2x2heures Clavicule droite cassée et déplacée, débrouillez vous, pas aimable

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 06/06/2022

Excellent si vous n'avez besoin de rien!!!....Le contrat GAV de cette assurance est une plaisanterie. La Macif a mis une énergie folle et s'est pliée en 4, non pas pour me dédommager mais pour esquiver ses responsabilités. Ne perdez pas votre temps avec eux, faites comme moi et portez plainte. Mes avocats vont les plumer bien au-delà de ce qu'ils auraient dû me régler. Macif, esprit mutualiste???......Mon œil!!!!...Une machine à fric et c'est tout mais uniquement dans un sens celui de l'encaissement!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 21/07/2022

Ne faite aucune confiance à votre assurance en ce domaine. Suite au décès de la compagne j en ai eu la plus mauvaise expérience de ma vie Contacter l acpr le gendarme des assurances ( la police des polices des assurances ) si vous avez un dossier sérieux comme le mien.. ils sont au petit soin pour vous et vous conseille et sont toujours là pour vous . Les amendes contre les assurances qui ont fraudé sont très lourdes

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Prévoyance décès /PTIA, en PTIA ! Invalidité catégorie 3?avec tierce personne ! FUYEZ LA MACIF EST AUX ABONNÉS ABSENTS MAUVAISE FOI AUCUNE EMPATHIE NOUS NE SOMMES BON QU’À PAYER.

Je commente l'avis
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

La publicite de la Macif polue les vidéos YouTube avec le même spot de 1 mn en boucle toutes les 2 mn et rend la vidéo non regardable. Je trouve ce procédé insuportable.

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Mon père est décédé d'un accident de voiture en mars 2021, il avait souscrit un contrat prévoyance accident en 2008. la macif nous a fait tourner en bourrique jusqu'à aujourd'hui, demandant un accès total au dossier médical, ce que je refuse puisqu'il est décédé dans l'accident. Ils demandent alors le rapport d'intervention des pompiers, qui me disent que je n'ai pas à l'avoir. ils demandent donc celui de la police, même réponse de leur part. un pseudo responsable régional de la macif me rappelle, me monte un bateau type Titanic, j'exécute quand même sa demande et écrit au procureur, celui-ci a pris le temps et m'envoie après 3 mois passés la totalité de l'intervention. mais ça ne va toujours pas à la macif, il leur faut un document où il est stipulé : pas d'obstacle médico-légal. dans toute la paperasse du procureur, je trouve le dit document. Je vous le donne en mille ! réponse ce soir de la macif, les documents envoyés ne donnent pas la possibilité du versement de l'indemnité prévu au contrat. Franchement FUYEZ cette assurance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

LA MACIF S'ENGAGE POUR PROTEGER LE PRESENT ET PERMETTRE L'AVENIR...EN REVE OUI !!! C'EST JUSTE UN GAG, UNE PUB DE 2021... La Mesdames, messieurs. Le 6 août 2021 dernier j'ai été victime d'un gravissime accident de la vie en trottinette électrique acheté à un constructeur quasi inconnu via un site de vente en ligne fort célèbre qui me raccroche au nez à chacun de mes appels demandant l'adresse du siège social en France !!! Avis aux amateurs sans casque je serai mort. J'ai freiné et aussitôt elle est repartie de plus belle me faisant chuter, la tête sur la bordure du trottoir en granit, je suis tombé dans les pommes. Verdict Humérus droit cassé, plaie au front à suturer. Aujourd'hui 10 décembre je ne suis toujours pas guéri. Mon I.R.M. du 8 décembre dernier est sans appel : Je vais resté encore 6 mois largement diminué et incapable d'effectuer normalement de nombreuses taches ménagères...C'est à dire 10 mois d'incapacité,,, Je possède 2 contrats à la Macif, habitation avec défense recours plus garantie des accidents de la vie avec différents services dont aides à domicile et autres. Je me suis rendu à mon agence Macif de Vannes le 11 août où l'on m'a promis monts et merveilles... J'attends toujours. J'ai demandé de faire jouer ma garantie défense/recours concernant les défauts de la trottinette, afin d'être indemnisé. j'ai vu ma conseillère embêtée ouille il va nous coûter de l'argent lui ! J'ai eu peu de temps après une femme du siège social au téléphone qui m'a demandé comment s'était déroulé l'accident suite à mes explications elle me déclare, je n'y connais rien en trottinette, et que c'est à moi de prouver les défaillances, alors même rappelons le, j'ai déjà 45 jours d'itt bras droit totalement bloqué, je dois tout faire via internet un comble ! Vive la dématérialisation. On me demande des photos de l'engin comme si un expert pourrait à distance expliquer et chiffrer les défauts, du grand n'importe quoi ! Je demande à ce qu'un expert se déplace et essaye l'engin de la mort... Toujours aucune nouvelles, et aucune indemnisation surtout ! Il ne se passe rien ! En ce qui concerne les aides à domicile, la Macif me met en relation avec inter mutuelle assistance. Un organisme vannetais me téléphone pour me donner des plannings d'intervention par mail pour au minimum 2 heures par semaine. J'explique aussitôt à la personne que, en plus de mon épaule très grièvement fracturée, qui m'inflige une atroce douleur, échelle 8 sur 10 je souffre de dépression suivi médicamenteux et psychiatrique, qui fait que mon appartement est un bordel sans nom, il me faut des personnes vraiment professionnelles. PAERSONNES DE 70 0 83 ANS... Ensuite un moment elle me dit, à moi qui suis un vrai collectionneur de miniatures, après avoir passé 1h40 pour me remplir 2 courriers à cocher 3 pages, le déposer à la poste à côté de chez moi et me nettoyer la litière de mon chat, tu j'écris bien TU as trop de voitures tu vas commencer par m'en donner une INCROYABLE ! Elle a reçu 2 appels personnels etc etc... En tout j'ai reçu 8 plannings, 14 coup de téléphone de l'organisme d'aide à la personne de Vannes pour 3h40 pour un résultat NUL ARCHI NUL, lorsque je leur signale que leur salarié n'était pas vacciné, on me répond « ça c'est pas votre problème » CHAPEAU BAS IL FALLAIT OSER...Le 23 septembre inter mutuelle assistance m'appelle durant 23 minutes, la femme me dit que j'ai déjà eu 6 heures d'aide, m'accusant même d'avoir proposé à la dernière venue de lui masser le dos OUPS il fallait oser !!! Le 8 octobre je retourne à mon agence Macif pour expliquer tout cela, débordée elle fait un mail compte rendu à son supérieur. Je lui demande de m'imprimer les conditions générales de mes contrats, elle oublie ! Je lui envoie sitôt rentré chez moi, un mail de rappel. Elle me répond qu'elle me les envoie par courrier. Il faut savoir que j'ai travaillé pour Allianz où je conseillait à certains clients la souscription de contrats prévoyance ou/et dépendance, autrement dit je sais ce que représente en nombre de pages des dispositions générales,,,,Aussi le 12 octobre dernier, lorsque je découvre dans ma B.A.L. Une enveloppe plus que légère je suis PLUS QUE SURPRIS !!! Je l'ouvre et je découvre 2 flyers publicitaires ! On se fout de moi ! Lors de ce même RDV, je lui rappelle ma demande de faire pression sur mon syndic de copropriété qui refuse de remplacer ma B.A.L. dans notre hall d'entrée partie commune, via l'assurance, dégradée par mes anciens voisins voyous... Sa réponse me sidère ! ON NE PEUT PAS TOUT FAIRE. MAIS QU'AVEZ VOUS FAIT POUR MOI ? RIEN RIEN RIEN DU TOUT !!! Compte tenu de l'incompétence totale de l'organisme de Vannes je lui propose de demander à sa compagnie de m'obtenir des C.E.S.U. Réponse çà je ne peux pas vous le promettre !!! FINALEMENT QUELQUE SOIT LA COMPAGNIE ON PAYE ON PAYE EN CAS DE SINISTRE, ON FAIT TRAINER TRAINER TRAINER POUR DECOURAGER LE SOCIETAIRE... J'ATTEND DONC QUE LA MACIF FASSE FONCTIONNER MA GARANTIE DEFENSE RECOURS CONCERNANT LA TROTINETTE AFIN QUE JE SOIS INDEMNISE SUITE A UNE EXPERTISE REELLE DIGNE DE CE NOM, J'ATTEND DES C.E.S.U. AFIN DE RETROUVER UN APPARTEMENT RANGE ET POUR FINIR DES DOMMAGES ET INTERETS EN PLUS DE MON PREJUDICE MORAL ET PHYSIQUE A M'INDEMNISER. POUR FAIRE VALOIR CE QUE DE DROIT...

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Vendu comme l'un des meilleurs contrat en matière de prévoyance en 2008 je vais être indemnisée 4500€ pour une invalidité de 10% alors que je paye presque 200 euros par an. Fuyez vous trouverez bien moins cher et beaucoup mieux indemnisé en cas de problème dans la plupart des assurances. Les conseillers clientèles sont odieux Cette assurance à été qualifiée comme l'une des pires du marché par l'expert d'assurés que j'ai contacté.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Nul, fuyez, ne passez même pas la porte. Contrat prévoyance arrêt maladie, dossier complet, aucune indemnisation. On vous prend pour des pigeons au tel. On vous appelle pour vous demander un rib pour vous payer et puis rien. Vous appelez, on s'en occupe et rien. Juste bon à prélever. J'ai pris rdv pour résilier mon contrat et fait des devis ailleurs pour le reste. Il vaut mieux payer plus cher et avoir une indemnisation en cas de besoin.

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Étant invalide et indemnisé au maximum par la sécurité sociale pour une insuffisance cardiaque ( je devais mourir en 2019 si je ne m'étais pas rendu aux urgences, sauvé de justesse avec un traitement lourd), je ne suis en aucun cas pris en charge par mon contrat Prévoyance Maladie étendue de la Macif ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

LA MACIF mutuelle une assurance tres organisée pour supprimer des remboursements a sa clientele, ma maman assurée chez eux toute sa vie je me suis vu refuser le remboursement de la derniere facture de l hopital au motif qu il fallait que j avance l argent de cette facture ce qui m etait impossible financierement,ils m ont dit que j vais 3 ans pour me faire rembourser sans l ecrire bien sur, apres le reglement de la successsion deux ans était passé , réponse désolé monsieur c est trop tard merci la macif fuyez.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Prévoyance prise en option dans le cadre de mon assurance, le vendeur a été mais le conseil absent... le prix est intéressant mais après l’avoir évalué avec un courtier, elle ne couvre pas grand chose et beaucoup de motifs d’exclusion

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Je suis à la Macif depuis plus de 30 ans et plus de30 000 euros de cotisations ! J ai subis un accident domestique triple ruptures des tendons de la coiffe des rotateurs !! Quand on nous fais signer un contrat Gav ds leurs bureaux on vous parle pas de 10% minimum pour être indemnisable c en demandant le e contrat qu on s en aperçoit !! Résultat l expert de la Macif le reconnais a 7% d invalidité donc nom indemnisable alors que je suis limité ds les mouvements et je pense que je mérite au moins 10% !! Voilà mes préjudices n en parlons pas c plus de travail physiques j ai du emprunter a la famille et aux amis pour survivre !! Je vais de ce pas résilier tout mes contrats et je laisse mon email si quelqu'un a déjà une situation similaire !!! latechnique84000@laposte.net ! Très déçu de la Macif !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020

Bonjour, Je tiens à remercier la Prévoyance Macif pour la prise en charge de mes indemnités dans le cadre de mon contrat de prévoyance des indépendants en cette période difficile. Bravo bon courage et merci encore.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

Le niveau zéro de l'assurance! En cas de sinistre ce qui m'est arrivé, aucune prise en charge, aucun suivi, impossibilité d'avoir une information fiable et véridique. Les conseillers racontent n'importe quoi pour se débarrasser de vous. Je n'ai jamais vu un tel niveau chez un assureur. J'ai résilié tous mes contrats. Je ne recommande surtout pas cette soit-disante assurance!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020

très nul cela fait 2 semaines que les personnes que j'appelles pour un contrat et il me tourne en bourrique j'ai réglé mon échéance mais le contrat sur la vie est introuvable sur le site ils disent qu'ils me l'envoi par mail aucun mail je pensent que je vais résilier tous mes contrats

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020

Mars 2019, j'ai eu un sinistre corporel assuré à la macif au travers d'un contrat Garantie des accidents. Mars 2020, aucune nouvelle malgré mes relances hormis des réponses "bateau". Incompétence incroyablement assumée de la macif, irrespect total de ses sociétaires et vraisemblablement volonté accrue de ne rien vouloir payer malgré l'existance de contrats spécifiques. Lassée, j'ai saisi le concours d'un avocat qui assigne la macif en justice pour exécution déloyale d'un contrat d'assurance. pour le reste, j'ai résilié tous mes contrats chez eux (6 au total). A mon sens, pour avoir pratiqué de nombreuses compagnies d'assurance, la macif est la pire des pires!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Je n'ai jamais vu cela!!! Impossible d'avoir des renseignements fiables sur mon dossier de sinistre corporel qui dure depuis......11 mois!!! On me balade de service incompétent en service incompétent et l'une de leur conseillère m'a carrément raccrocher au nez en me disant d'aller m'assurer ailleurs si je n'étais pas satisfaite de leurs services. C'est ce que j'ai fait en confiant le dossier de sinistre à un avocat qui m'a dit au passage que la macif était challenger dans les conflits avec leurs sociétaires!!!??... . A FUIR SANS AUCUNE MODERATION!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Je résilie tous mes contrats dès la semaine prochaine! j'en ai plus qu'assez de devoir supporter l'incompétence des conseillers malpolis et grossiers. Plusieurs mois que j'attends le dénouement d'un dossier de sinistre sans que rien n'avance et personne ne me tient au courant de quoi que ce soit!!! Fuyez la macif qui ne vaut pas un clou et je pèse mes mots!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

INCROYABLE!!!... Impossible d'avoir le moindre renseignement fiable sur le suivi de mon dossier de sinistre qui perdure depuis plusieurs mois sans que la macif ne m'informe de quoi que ce soit!!! Esprit mutualiste inexistant, que du pipo marketing!!!! Surtout n'adhérez pas à la macif car ils ne sont vraiment pas ou plus compétents du tout!!! Ils se foutent royalement de leurs sociétaires qu'ils abandonnent sans honte!!!!! Si j'avais pu noter avec zéro étoile, je l'aurais fait!!!!.. Une étoile, c'est déjà beaucoup trop!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Evénement surréaliste: Je me rends il y a quelques jours à mon agence macif pour me plaindre de l'absence de réponses suite à un sinistre corporel que j'ai déclaré il y a déjà plusieurs mois. Après m'être plaint à la conseillère, celle-ci vraisemblablement "au bout du rouleau" me dit qu'elle-même est sur le départ tant elle n'en peut plus de se faire houspiller tous les jours par des sociétaires de la macif. Elle me dit aussi qu'il.....vaut mieux que j'aille m'assurer ailleurs tant les problèmes sont innombrables à la macif. C'est ce que je suis en train de faire!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

9 mois que j'attends l'hypothétique fin d'un dossier de sinistre corporel dont toutes les pièces ont été réunies depuis belle lurette. Lorsque j'en voie un courriel pour demander des informations, je n'ai aucun retour????... . J'ai récemment eu la chance d'avoir un conseiller (c'est très rare à la macif) qui s'est révélé être d'une rare incompétence ou du moins qui se distingué si tant est que je n'avais besoin de rien. Je suis lassé par cette assurance et surtout lorsque je lis tous ces commentaires qui ressemblent au mien. J'ai demandé des devis par internet et je vais résilier tous mes contrats. C'est insupportable!! Par anticipation, pour le service qualité et ses messages hypocrites, LAISSEZ-MOI TRANQUILLE!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Et bien, en fait je n'ai aucun sinistre avec la macif et n'en ai jamais eu mais j'avoue qu'à la lecture de tous ces commentaires négatifs voire très négatifs, je vais certainement résilier mes contrats car je lis de partout qu'il n'a pas de gestionnaire de sinistre alors que c'est la base même du travail d'une assurance. Je vais jouer la carte de la sécurité et m'en aller car la confiance envers une assurance est primordiale et là, j'avoue qu'elle est rompue. A ce titre, je comprends maintenant pourquoi leurs tarifs sont compétitifs!! Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Bonjour, jamais je n'aurai pensé avoir des problèmes avec la macif jusqu'à aujourd'hui et ce, après quasiment 51 ans de cotisations. J'ai eu un accident en 2017 couvert par mon contrat GAV et depuis, la macif fait traîner les choses. Elle ne répond plus à mes courriers et les conseillers au téléphone me racontent n'importe quoi. Je sens qu'ils cherchent à gagner en du temps en plus des 3 ans d'attente interminable. Pourtant, j'ai été consolidé et vu par un médecin expert mais la macif joue la politique de l'autruche pour reprendre le terme adéquat d'un contributeur. J'ai saisi les services d'un avocat et j'ai résilié tous mes contrats. La macif, vous devriez avoir honte de ce que vous êtes devenu. Vous n'êtes pas honnêtes avec vos sociétaires et je leur recommande vivement de s'en aller avant de connaître les mêmes déboires que moi et de milliers d'autres.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Un demi siècle de fidélité à la Macif pour me rendre compte que je me suis fait avoir. Ils ont encaissé plus de 9 ans de cotisations "obsèques" sans jamais me mettre au courant que mon contrat était obsolète à l'âge de 72 ans. Lorsque je suis allé les voir, ils m'ont répondu que je n'avais qu'à lire mes contrats. Je me rends compte à 83 ans que je me suis bien fait avoir par ces gens. Ma fille très remontée va résilier mes contrats et s'en va elle aussi car elle était aussi à la Macif. Décevant et pas honnête!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Services inexistants, conseiller qui me raccroche au nez, courriers en accusé de réception restés sans réponse, courriels pareil, personne n'est capable ou ne veut gérer mon dossier???!!!!... . J'ai saisi le médiateur de l'assurance il y a plus de 8 mois et toujours aucun retour malgré mes relances. Un ami m'a dit qu'il ne servait à rien puisque cette institution censée être neutre a été créée notamment avec le concours de la macif il y a plusieurs décennies???... On croit rêver!! J'ai rendez-vous cette semaine chez un concurrent car je vais résilier tous mes contrats. Je me rends compte que je me suis fait avoir tout au long des années de cotisations que j'ai versées pour rien!! Je suis très en colère contre la macif qui n'est pas honnête! Par pitié le service qualité à 2 sous, ne répondez pas à mon commentaire car vous ne servez absolument à rien!!! Evitez la macif que je ne recommande ABSOLUMENT pas!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Bonjour, A la suite d'un sinistre, j'essaie désespérément depuis plusieurs semaines de joindre la macif qui ne me répond jamais hormis des courriels automatiques qui affirment que ma demande est prise en compte. Le sinistre date de plus de 16 mois et je n'ai aucune nouvelle??!!!... . j'ai même envoyé un courrier en AR au service qualité qui ne m'a jamais répondu??? incroyable!!!.. . Pourtant je règle depuis plus de 40 ans mes cotisations et je n'ai jamais vu une telle médiocrité de services à la macif. Ironie du sort, mon fils qui lui aussi subit un sinistre auto est dans la même situation, personne ne gère son dossier et aucun retour!!! C'est alarmant en plus d'être affligeant! Je vais faire comme mon fils qui a tout résilié ses contrats car payer pour rien, non merci. Je ne recommande absolument pas la macif qui est une assurance fantôme sauf pour les encaissements de cotisations. Cordialement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Bonjour, Je suis tellement sidéré de la réponse de la macif que je viens la partager avec le plus grand nombre. Février 2019, mon fils tombe de vélo à cause de l'un de ses camarades qui l'a percuté à l'arrière. Dommages corporels quantifiés par un médecin expert et envoyé à l'assureur adverse qui est la MAE, l'une des pires assurances qui existent au passage!. Après de multiples relances pour connaître l'état d'avancement de mon dossier, toutes restées vaines car soit pas de réponses, soit des réponses "bateau" qui augurent le fait que la macif ne gère absolument rien, je viens de recevoir un courrier numérique de celle-ci 1 an jour pour jour après l'accident pour me dire.......que la MAE est inerte et qu'il va falloir que je saisisse le concours d'un avocat à mes frais????!!!!.... . Les bras m'en sont tombés au sol et j'ai résilié dans la foulée tous mes contrats chez eux après 30 années de fidélité aveugle. L'objectif d'un assureur, c'est de protéger et de faire en sorte que son sociétaire soit indemnisé en cas de sinistre mais pas à la macif où ils n'hésitent pas à vous envoyer sur les roses avec le message subliminal à la clé: Circulez, il n'y a rien à voir!!. Non franchement avec beaucoup de sincérité, évitez absolument la macif n'est vraiment pas ou plus à la hauteur. L’incompétence y règne en maître! Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Service Clients aux interlocuteurs souvent dans l'ignorance. La Macif abandonne ses sociétaires à partie de 65 ans en ce qui concerne la prévoyance accident, le service juridique donne souvent des informations erronées. En général irrespect du sociétaire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Bonjour, Je ne comprends plus ce qui se passe à la macif. En effet, mon fils a chuté de vélo il y a déjà plusieurs mois et il a été vu par un médecin expert pour énumérer les postes de dédommagement. Le compte-rendu a été communiqué à la macif depuis mars 2019 et depuis......plus rien!!! Personne ne répond à vos doléances et du moins tout le monde et n'importe qui. Ces derniers vous racontent n'importe quoi et j'ai la certitude qu'ils cherchent à ne pas payer ce qu'ils nous doivent. Mon mari qui avait laissé un commentaire très négatif sur ce site et qui a pourtant laissé le numéro de sinistre pour être rappelé n'a jamais été contacté par la macif. par contre, l'une de leur "responsable" vraisemblablement très incompétente a osé nous envoyer un courrier par lequel elle nous enjoint à demi mots d'aller nous faire voir??!!.. . Furieux, mon mari a décidé de résilier tous nos contrats chez eux ce qui vraisemblablement les arrange car ils n'auront plus rien à régler. Nous envisageons de saisir un avocat. Surtout ne vous laissez pas abuser par leur tarifs alléchants et leur faux concept mutualiste qui n'existe pas. Les prix sont relativement bas car il n'y a aucun service derrière. Je ne recommande pas la macif bien au contraire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Je n'ai pas de mot excessif en terme de médiocrité pour juger les "services" de la macif. Pour un sinistre d'une simplicité déconcertante datant de plus d'un an??!!..., ils ne m'ont toujours pas dédommagé, arguant sans arrêt des motifs futiles pour ne pas avoir à payer. Pire encore, ils ne répondent même plus à mes courriels!!!.. . Lorsque j'ai eu la chance d'avoir un conseiller au bout du fil (ce qui est très rare), celui-ci se montre totalement dilettante et méprisant à mon égard. Il raconte tout et son contraire en l'espace de quelques minutes. Cela fait froid dans le dos car depuis plusieurs décennies que je suis assurée chez eux, je n'ai jamais vu cela. C'est une honte et je rejoins la quasi totalité des commentaires négatifs sur la macif. la macif n'existe plus, elle a laissé place à une sorte de magma entrepreneurial qui ne vaut absolument plus rien! Pour le soucieux de l'efficacité, passez votre chemin!! Je vais résilier dès cette semaine tous mes contrats (7) et adieu la macif! PS: les réponses automatisées du pseudo service qualité, prière de passer aussi votre chemin, vous ne servez à rien!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

bonjour ma soeur avait souscrit un CONTRAT GARANTIE OBSEQUES, à son décès fin JUILLET 2019, nous avons contacté la MACIF, leur avons envoyé tous les documents requis, avons finalement décidé de régler les obsèques, devant leur inertie, et 5 mois plus tard, en dépit de mes relances, ils ne nous donnent aucune réponse.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020

Bonjour, En février 2018, j'ai déclaré un accident de vélo pour mon fils impliquant un de ses camarades. Depuis cette date, la macif ma balade en me racontant tout et n'importe quoi pour gagner du temps. pire encore, l'une de leurs responsables a osé m'envoyer un courriel discourtois m'invitant de manière à peine voilée à aller me faire voir ailleurs?!!!.. . Pour faire court et succinct, après plusieurs décennies de fidélité à cette assurance, je me rends compte qu'elle n'a plus rien à voir avec celle de l'époque. Conseillers téléphoniques pour certains irrespectueux ou du moins un peu trop familiers, dossiers qui n'aboutissent jamais ou qui traînent en longueur, courriels et informations contradictoires, etc.. . Je m'attends à ce que Pauline ou François viennent à ma rescousse pour m'expliquer ce que je sais déjà. Méthode Cauet dans toute sa splendeur. Je leur ai posé un ultimatum au 20 janvier auquel cas, je résilierai tous mes contrats. Ma famille suivra. Je ne ma fais aucune illusion à ce propos car ils n'ont cure des problèmes de leurs sociétaires et il n'y a qu'à consulter les nombreux avis déposés pour s'en convaincre. Cordialement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019

Impossibilité de résilier. Appel deux fois, avec deux explications différentes. Deux téléconseilleres incompétentes . Mutuelle a éviter niveau remboursement. Machine à brasser de l'argent

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

Bonjour, Juillet 2018, mon épouse va demander des comptes à un voisin psychopathe qui venait de nous insulter gratuitement pour la énième fois depuis des années. Ce sinistre individu, fort de son courage l'a empoigné fermement par la gorge et bien-entendu, je me suis porté à la rescousse de mon épouse pour m'apercevoir que cet individu avait un énorme couteau de chasse qu'il a utilisé contre moi. Résultat: 2 semaines d'hospitalisation avec pronostic vital engagé et.....165 jours d'ITT. Nous avons donc sollicité la Macif au travers d'un contrat spécifique Garantie des Accidents de la vie privée qui stipule notamment clairement que la légitime défense était (heureusement!!) permise. La Macif a tout mis en œuvre pour ne rien débourser en mettant en avant que j'avais participé à une rixe!!!??.. Si j'avais su, j'aurai dû laisser ce psychopathe assassiner mon épouse!! La Macif est d'une extrême mauvaise foi et elle pratique une politique à peine voilée d'obstruction des dossiers de dédommagement. Après 30 années de fidélité aveugle, je résilie tous mes contrats ainsi que ma famille très solidaire. D'ailleurs si on analyse bien tous les commentaires négatifs du forum et il y en a pléthore, il en résulte que la Macif n'honore pas ses responsabilités contractuelles et déjouent par tous les stratagèmes son obligation de réparation. A éviter absolument sauf si vous considérez qu'elle est efficiente parce que vous vous contentez de régler les cotisations sans jamais les solliciter. c'est seulement à partir de ce dernier point que vous risquez de vite déchanter. Cordialement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

mon fils porte des lunette, petit accident à lécole. il casse ses lunettes. nous détenons un contrat habitation dans lequel est compris la responsabilité civile et contrat garantie accident. on nous demande un certificat médical que l on transmet!! juste parce qu il a cassé ses lunettes . puis on me demande de transmettre tt ça a la sécu et mutuelle car la Macif complète le restant à charge. Bien entendu la mutuelle ne prend pas en charge normal puisque ca ne fait pas un an qu il les a . Et on me dit de voir avec mon assurance scolaire puisquil s'agit d un accident. Et la on me téléphone en me disant que si la mut et la sécu ne prenne rien en charge ben eux nn plus.! Donc ma question A QUOI SERT LA GARANTIE ACCIDENT ( ah si elle sert pour l invalidité ) ok donc il aurait fallu que mon fils soit invalide pour pouvoir etre ermboursé de 365 euros! Merci la Macif mais comme la gestionnaire m 'a dit vous ne payez pas grand chose comme cotisation !!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Prevoyance Découvrir tous les assureurs