Tous les avis MACIF assurance habitation
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à MACIF en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
l
ldupont44 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Cela fait 11 mois que j'ai déclaré un sinistre habitation lié à une fuite chez moi. La MACIF a envoyé un expert 4 mois après (heureusement que notre appartement n'était pas en train de prendre l'eau). L'expert mandaté par la MACIF n'a jamais donné son rapport à la MACIF (sois-disant) et un nouvel expert a été mandaté qui est venu 2 mois après et a indiqué qu'il fallait faire une recherche de fuite. Après 5 mois de relance auprès de la MACIF pour avoir cette recherche de fuite et m'avoir dit que leur prestataire avait été relancé à plusieurs reprises, il m'indique que ce n'est pas à eux de le faire mais à notre syndic. L'expert nous avait très clairement indiqué que c'était à la MACIF d'effectuer la recherche de fuite. Pour une entreprise fournissant un service à des personnes, le service est inexistant et d'une qualité et d'une gestion plus que minable. Franchement, j'ai rarement vu ça.
Je commente l'avis
a
agnes a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
La Macif est là seulement pour récolter les cotisations, quand il y a un sinistre minime il n'y a plus personnes et lorsque l'on dit que l'on va résilier la réponse du conseiller est : et bien vous n'avez qu'à aller ailleurs. je vais donc résilier assurance et mutuelle
Je commente l'avis
É
Éric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Sinistre en cours depuis 4 mois aucun retour, expert nommé par la Macif ne répond pas La Macif ne fait rien et me renvoie sur l’expert La relation client est inexistante
Je commente l'avis
L
LesZamours18 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Gestion catastrophique après un cambriolage. Date de l'évènement, le 21 juin. Porte d'entrée fracturée, ouverte, visible de la rue, aucune solution proposée sur le moment. A nous de se débrouiller ! On vous rappelle. Mais en fait non, on ne vois rappelle pas. Envoie des devis dès le lundi mais arrivé mon juillet, on décide de faire passer un expert, pas avant fin juillet. L'expert décide de faire appel à un artisan agréé, en vacances en août. Et quand il rentre de vacances nous sommes obligés de le contacter. Il nous rappelle rapidement. Nous voilà début Septembre à la fin de la semaine, pas de nouvelles, la porte d'entrée est toujours dans le même état, il va encore falloir appeler un énième fois. Je déconseille vivement !!!!
Je commente l'avis
E
Esra a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Je suis sociétaire à la Macif depuis 1993. Je suis très satisfaite de mon assurance. Le personnel de la Macif a toujours été très professionnelle lors de mes deplacements à l'agence ou mes appels téléphoniques... D'ailleurs, lors de mes derniers sinistres, jai été prise en charge très rapidement par des conseillers très professionnelles, ainsi que lors de mes deplacements à l'agence de la Macif de Tours. Les conseillers sont toujours très aimables ,disponibles, à l'écoute du client, répondent au besoin du client... Les conseillers sont toujours disponibles pour les clients malgré qu'ils soient débordés et cela toujours avec amabilité et le sourire... J'ai déjà parrainée un ami, qui en est très satisfait. Je remercie à toute l'équipe de la Macif pour leur professionnalisme. Je recommande vivement la Macif.
Je commente l'avis
d
dom a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
ça fait des années que je suis sociétaire à la Macif sans aucun sinistre responsable et avec 50 % de bonus. De plus avec 7 contrats pour une cotisation mensuelle de 300 Euros, je m'aperçois que je suis très mal assuré. Je viens de déclarer un sinistre bris de glace en contrat habitation ( non responsable ) pour un montant de 241 Euros devis du professionnel, la Macif a mandaté un télé-expert qui chiffre la prise en charge à 156 Euros, reste à ma charge après déduction de la franchise 215 Euros, la Macif prend en charge 26 Euros. Je suis donc très mal couvert avec la Macif et je vais très rapidement rechercher un assureur digne de ce nom. Je suis convaincu, qu ' un cabinet d'expertise qui ne se déplace pas pour constater les dégâts et les chiffrer, n'a pas été choisi par hasard par la Macif ( double peine grosse franchise qu'on se garde bien de vous préciser à l'ouverture du contrat et cabinet d'expertise au service de son client la Macif).
Je commente l'avis
N
Nat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 20/11/2023
Suite aux inondations de novembre 2023 dans notre commune et malgré un arrêté de catastrophe inondation la macif ne prend pas en charge notre sinistre. Notre jardin était inondé et notre piscine s'est soulevée. Nous avions pourtant souscrit l'assurance avec l'option piscine. Résultat de leur expert : plus de 20 000€ de dégât et pour lui il s'agit d'une poussée hydraustatique et non une inondation. Donc pas de prise en charge de leur part. C est honteux de nous laisser comme çà après plus de 30 ans chez eux. Et maintenant c est à nous de nous débrouiller avec ça
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Elise123 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Après 35 ans d'ancienneté, j'ai fait appel à la "protection" juridique. A cette occasion, la macif s'est plutôt comportée comme mon "adversaire" via le pseudo expert mandaté...
Je commente l'avis
E
Elodie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
bien sûr qu'à la Macif vous n'êtes qu'un numéro. Service commercial me contacte en 2022 pour un changement de formule avec option supplémentaire. 2 ans après ayant un sinistre, on m'informe que seule l'option à été mise en place et pas compatible avec ma formule. Aucun prise en charge pour mon sinistre et le tout fait par courrier car ils ne vous appellent pas pour un refus de prise en charge, un simple courrier suffit pour eux.
Je commente l'avis
M
Mickaël a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Bonjour, Je fais quelques remarques sur cette assurance avec des incapables et un manque de professionnalisme. Aucune réponse correcte chaque interlocuteur, une version différente. Je vous déconseille fortement cette assurance qui ne rembourse absolument rien et en plus de ça fais appel à poliexpert qui est une société où il y a aucun professionnalisme en plus de ça étant en partenariat pour favoriser l’assurance pour ne jamais régler et trouver le moindre détail pour ne pas recourir aux garanties du contrat Assurance MACIF, ainsi que polyexpert, à fuir
Je commente l'avis
B
Bidibule a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Suite à un sinistre dû à la foudre qui a endommagé 2 radiateurs et mon four, l'expert ne se déplace plus, souhaite des factures des radiateurs dans la maison que j'ai acheté apres avoir eu toutes les photos, me demandant même l'acte notarié pour voir si il y avait des radiateurs, de payer un électricien qui viendrait constaté que la foudre est tombée chez moi, ensuite ils veulent des devis... pourquoi ne pas envoyer un expert ? Comme beaucoup de gens déçus, je prefere abandonner. Je ne conseille pas l'assurance habitation macif, je pense que tout est prétexte pour ne pas indemniser les assurés. Par contre ils prélèvent bien les mensualités assurance.
Je commente l'avis
v
valerie cochery a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Horrible comme prise en charge. Ca fait 20 ans qu'on était avec macif et on a eu 2 sinistres et à chaque fois ça été une catastrophe sur la prise en charge. Petit conseil à tous les sociétaires : si vous avez une fuite d'eau : surtout ne faites rien et laisser les dégâts s'aggraver. Ils prennent en charge la recherche de fuite mais pas la réparation .... sauf que le déclaration ne peut se faire que par internet et retour de leur part ne s'est fait que 8 jours plus tard ! et après ils accusent les sociétaires d'avoir fait la mauvaise méthode de recherche de fuite et du coup il ne prennent rien en charge ! j'ai immédiatement résilié mon assurance. fuyez absolument cette assurance
Je commente l'avis
M
Mickaël a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Je tiens à informer tout le monde qui déciderai de s’assurer chez la Macif de faire très attention aux petites phrases cachées sur les conditions générales de vente. Des grosses pluies le 28 ont causé des remontées d’eau par le sol par capitalisation ce qui a provoqué un décollement de mon liner de piscine. j’ai fait une déclaration auprès de la Macif pour un dégât climatique .la société POLYEXPERT mandatée par la Macif a exécuté une expertise qui a duré cinq minutes en tout me disant que j’allais être garantie vu que j’avais une toute option jusqu’à 35 000 € de remboursement au niveau de ma de ma Piscine. Lors de l!envoi du rapport de l’expertise très basique le contraire aère constate. Suite à mes divers appels chez la Macif la version de l’expert changeait. La Macif a proposé une contre-expertise à lancer de mon côté. Ceci s’est avéré une perte de temps et d’argent 600+ euros) car la Macif n’avait jamais l’intention de changer de son avis de ne pas rembourser les dégâts.
Je commente l'avis
M
MS2 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Assureur très médiocre et service client à vomir. Fuyez! Les conseillers parlent très mal et ils ne connaissent rien quand on leur pose des questions.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
U
Ulysse a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
Ma fille a déclaré un dégât des eaux il y a un mois à la MACIF. Depuis, aucune nouvelle du sous traitant IMH qui doit la recontacter pour gérer les réparations (impossible de les joindre car ils n’ont pas de numéro de téléphone). Je voulais résilier mon contrat actuel pour rejoindre la MACIF, mais finalement je reste chez mon assureur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sfr a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
Suite à dégâts des eaux non responsables, locataire, la macif a pris Elex dont la réputation n'est plus à démontrée Un expert vient une première fois pour constater les dégâts, reconnaît ces dégâts, fait un rapport et me dit de regarder mes pertes d'affaires Il convoque ensuite le syndic, au lieu de mon propriétaire, et moi pour expertise contradictoire , il dit au syndic que faire comme travaux puis plus rien Et aucun travaux pour faire cesser les fuites Je reçois par la suite un tableau à remplir pour lister mes affaires détériorées Pas de factures, "on ne peut faire un chiffrage coherent" Et ceci PENDANT 2 ANS....... Et maintenant que je vais déménager la macif me dit qu'elle ne peut rien me rembourser!!!!! C'est une assurance qui a bien CHANGÉ A l'agence des conseillers m'ont même dit qu'eux mêmes étaient plutôt maltraités J'ai donc changé d'assurance mais je n'ai pas dit mon dernier mot Leur propos contradictoires seront rapportés au conciliateur et si cela ne suffit pas PROCÈS
Je commente l'avis
S
Sf a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Depuis 3 ans degatdes eaux Leur expert... Elex vient une fois, reconnaît les dégâts,me demande de dresser la liste des objets détériorés Chose faite Au bout de 2ans par plusieurs courriers ou mails me redemandent des listes sous différentes formes de tableaux Pour enfin me dire que cet expert n'a rien constaté !!! Preuve à l'appui de leur échanges et propos Entre temps il convoque le syndic et moi locataire.... pour expertise contradictoire... Que d'erreur (syndic et pas propriétaire par exemple)et de volonté évidentes d'utiliser des moyens dilatoires pour au final ne rien rembourser Des employés de boutique Macif m'ont dit qu'ils subissaient aussi une dérive de leur employeur
Je commente l'avis
L
Lamonalisa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Dégâts des eaux déclarés depuis avril 2024. Nous sommes juin 2024 et rien ne se passe !!!! A part des conseillers très désagréables, pressés de raccrocher et un expert qui passe après un mois et demi d’attente pour au final faire une expertise erronée. Bref, je regrette être assurée à la Macif :(
Je commente l'avis
B
Biloute a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Sinistre toiture( quelques tuiles et un claustoir de déchiré sur 1 mètre) déclaré le 08/03/ 2024 . Nous sommes le 08/06 demain et ma toiture est toujours dans le même état… Je prends donc la décision de m’occuper moi même des réparations avant qu’une tempête n’aggrave la situation. C’est du grand n’importe quoi la Macif Habitation On se reverra en mars avant l’échéance de mes différents contrats …
Je commente l'avis
M
Meyli a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
J’ai vendu ma maison en mars 2022. Dans la foulée j’ai envoyé une photocopie du document à la Macif. On est plus de deux ans plus tard et je me rends compte que je suis toujours débité. J’appelle, on me dit d’envoyer le document par mail et que ce sera réglé en 2 jours. Une semaine plus tard, sans nouvelles, je rappelle le service résiliation. “Il n’y a pas le document dans votre mail”. Étrange, moi je le vois bien le lien du document dans mail. Je renvois un mail avec cette fois le document dans le corps du mail. J’appelle pour voir si le document est bien reçu: “au moins deux heures de traitement”. Ooooooook je rappelle : “tout est ok mais le service gestion est en maintenance, rappelez cet après midi” Bon, je rappelle: “je vous confirme que le document est bien là, tout est en ordre mais le service gestion est fermé à cette heure, rappellez demain matin” Plein de bonne volonté, parce que bon je joue peut être de malchance et tout mes interlocuteurs ont été cordiaux et compétent, je rappelle: “Ha oui mais le document ça va pas”. Ok c’en est trop. 10 jours à galérer, et encore si je ne les avais pas appelé, j’attendrais encore. Et puis le document en question a suffit au service des impôts, au tribunal et même à la banque. Mais alors chez la Macif, ça ne suffit pas. Je rappelle qu’ils ont également “égaré” le courrier que je leur avait fait il y a deux ans et qui a lancé toute cette histoire. Alors si le personnel téléphonique a été très sympa et compétent, ce n’est pas le cas du service “gestion”.
Je commente l'avis
N
Nad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Bonjour, Je suis très déçue de la macif. J'attends leur appel depuis le 25 mars pour un prix définitif. J'ai déjà payé 250 euros. J'ai appelé au moins 12/15 fois, ils sont incapables de répondre, ils ne savent rien, se renvoient la balle. "Le service technique va vous appeler dans quelques jours..." C'est vraiment lamentable.
Je commente l'avis
N
Nad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
J’appel suite a un courrier que j’ai reçu ce jour ! Je suis la tutrice de mon frère . La Conseillère demande a parler à mon frère . Je lui explique que je suis sa tutrice qui dit qu’il est incapable de vous parler .. elle me dit rien est note Ds son dossier .. je lui dis écoutez jappel pr payer suite au courrier et elle me raccroche au nez ! C’est vraiment un manque de respect !! Du jamais vue ! je vais changer d’assurance. C’ets honteux
Je commente l'avis
V
Valou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Quelle déception mes parents sont assurés à la macif depuis 40 ans ! Ils devaient être rapatriés ce matin à 6h de Montpellier jusque dans le Nord mais apparemment l’ambulance n’était pas au courant!!! 74 ans et 78 ans après une hospitalisation c’est une aberration ! C’est la clinique qui a trouvé une ambulance ! Pour payer les cotisations on est là mais quand on a besoin ils ne gèrent pas !!!
Je commente l'avis
T
Taiki a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 16/05/2023
Obligent de passer par leur prestataire car paient les travaux avec un lance-pierre. Résultat : travaux mal faits (défaut de planéité du plancher) et non finis. Expert et entreprise se connaissent très bien et arrivent dans meme voiture, Le défaut est relevé mais n'apparait pas sur l'expertise que je n'ai jamais reçue d'ailleurs... Aucune possibilité de se retourner sauf payer une contre-expertise. HONTEUX !
Je commente l'avis
l
louna a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Très réactif, le prix est correct au niveau de l’assurance habitation et lorsque j’ai eu mon soucis de dégât des eaux ils m’ont bien expliqué la marche à suivre bravo !!
Je commente l'avis
j
jz54 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
J'espère sincèrement que mon avis va être lu par la MACIF elle-même car étrangement, je ne parviens pas à publier mon retour d'expérience sur leur site qui arbore bien évidemment les meilleurs commentaires. Je suis cliente à la Macif depuis ma naissance, soit depuis maintes années maintenant. J'ai toujours souscrit chez eux lorsque je voulais assurer mon logement car le processus est très rapide et très efficace. Pour résilier une souscription, c'est tout autre chose...J'ai déménagé à l'étranger fin octobre 2023 et je me suis rendue compte que mon assurance habitation m'était encore prélevée depuis 4 mois et demi. J'ai donc appelé, pensant que cela allait être très simple, envoyé mon état des lieux de sortie ainsi que d'autres documents qui prouvaient de mon départ. N'ayant eu toujours aucune nouvelle après quelques semaines, j'ai décidé de rappeler. Un autre agent au téléphone m'a signalé qu'ils n'avaient pas entré la bonne date de sortie et que cela bloquait mon contrat, qu'on me rappellerait le lendemain à 11h. Bien évidemment, je n'ai jamais eu d'appel. J'ai donc rappelé, un autre agent m'a indiqué une toute autre raison et m'a dit de renvoyer un email avec du jargon inconnu (pourquoi ne pas le faire lui (?)). Quelques semaines plus tard, toujours rien. Ceci jusqu'à 6 appels, pour recevoir quelques mois plus tard un courrier mi-officiel mi-publicitaire, avec la somme qu'on me devait qu'on m'engageait à réinvestir chez eux. En faisant le calcul, je me suis rendue compte que cela ne correspondait pas aux prélèvements qu'on me devait depuis mon déménagement. J'ai donc rappelé, une nième fois, et une agente, bien que très courtoise, était complètement perdue / paniquée quant à mes questions et m'a proposé d'envoyer "quelqu'un sur place" à ma place, étant moi-même à l'étranger. Je tiens à préciser qu'il ne faut pas être fortement qualifié pour comprendre que demander des informations sur des contrats d'assurance et d'assurance vie nominatifs ne peut avoir lieu si la personne concernée ne se présente pas elle-même. Je lui signale donc poliment que cela paraît légalement impossible, et demande finalement à parler à un supérieur car elle ne savait en effet absolument pas quoi me dire à l'exception de "je vais écrire un email". Après plusieurs minutes d'attente, elle revient au téléphone avec d'autres informations qu'elle peine à m'expliquer. En résumé, lorsque j'ai souscrit à mon assurance habitation, on m'a demandé de rajouter une assurance risque, que j'ai acceptée. Les deux ont toujours été prélevées sous un contrat unique, une seule somme mensuellement et en outre la première agente que j'ai eu au téléphone m'avait bien dit qu'une fois l'état des lieux de sortie envoyé, je serais remboursée l'intégralité de cette somme. Comme ma requête de remboursement a été émise plus tard, et qu'elle a malencontreusement pris du retard par l'absence de cohérence des différentes versions que j'ai eues des agents et de leurs méfaits, ils ont décidé, incompréhensiblement, de séparer l'assurance habitation et l'assurance risque (pourtant toujours prélevées ensemble) et donc de me rembourser uniquement la partie habitation depuis novembre. En tout état de cause, je suis profondément déçue par mon expérience et ne comprends pas comment une compagnie d'assurance de renom peut autant compromettre ses fidèles clients. Je suis également très agacée par la performance chaotique des différents agents que j'ai eu au téléphone qui semblent détenir une myriade de versions cryptiques, parmi lesquelles aucune n'est vraiment recevable. Si je n'avais pas eu à autant les appeler et à effectuer différentes manoeuvres qui m'ont été demandées, je n'aurais pas perdu mon temps ni mon argent.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Z
Zouzou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Assurance très efficaces et rapides mon interlocuteur a été très professionnel et rapides merci à M Macif. Mon dégât des eaux a été règle très rapidement et efficacement.
Je commente l'avis
O
Olga a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cliente depuis 1978 pour mon appartement J ai besoin d eux pour un dégât des eaux suite fuite du toit de l appartement et personne pour m aider !!! Des pble régler je change d assureur pour tous mes contrats ! Pour encaisser les primes ils sont présents mais pour payer c est autre chose !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fredo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
bonjour, je suis assuré pour ma résidence principale et secondaire depuis des années, j'ai eu plusieurs incidents les 10 dernières année, et une de plus ce mois ci, comme certains ne sont pas satisfait de cette assurance, moi j'en suis entièrement satisfait, toujours à l'écoute surtout a mon agence c'est beaucoup mieux que les plateformes téléphonique, les délais d'expertises 48 heures, les remboursements en moins de 15 jours. je recommande la Macif pour assurer tous vos biens.
Je commente l'avis
C
Christian a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Dégâts des eaux sous estimé par l expert de CET à meylan pour refaire un plafond il me propose 215e de remboursement au lieu de 1500e (devis de plaquiste),tout est fait pour ne pas indemniser le client et le prendre de haut,mauvaise fois de l expert et validation de son expertise sans mon accords,je suis toujours en litige avec eux depuis septembre !! Je n en resterai pas là !!sociétaire depuis 20ans chez eux je n ai jamais vu ça!!
Je commente l'avis
M
Macif a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'assuré paye ses cotisations tout va bien ! mais lorsque celui-ci a besoin de la Macif pour un sinistre, il n'y a plus personne. La Macif vous balade de service en service, ne prend pas votre défense, et ne rembourse rien. Inadmissible, que des incompétents.
Je commente l'avis
P
Pp a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Handicap et surdité! Aucune prise en charge d’un sinistre déclaré en janvier 2023. Tentative d’effraction. Juste une porte à régler et changer une clenche. Assureur totalement absent! Aucune réponse malgré de nombreuses relances! Leur Service pour les sourds aucune réponse non plus! ABUSIF! Personne vulnérable non respectée
Je commente l'avis
L
Laura a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
Nous avons eu un sinistre cambriolage en juillet 2023. Notre dossier n'est toujours pas traité malgré nos relances diverses. Le dernier appel a été calamiteux. La gestionnaire s'est montrée agressive et a terminé en me raccrochant au nez sans aucune réponse apportée. La MACIF n'est plus ce qu'elle a été. Cela ressemble à une assurance discount dans la manière de traiter ses clients.
Je commente l'avis
G
GPEREZ a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Je suis assuré à la MACIF depuis 1987 sans aucun sinistre, j’ai constaté une augmentation importante de mon assurance habitation + 8 % en 2024. J’ai demandé des explications, l’employé m’a répondu que je payais pour les autres qui ont eu des sinistres et que je pouvais résilier le contrat si je n’étais pas satisfait. Esprit mutualiste…..Je suis allé voir une autre compagnie et j’ai résilié. Sociétaire depuis 36 ans. Quelle honte. À bon entendeur….
Je commente l'avis
C
Chris L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Depuis plus de quinze ans chez eux; pas trop d'augmentation , couverture impeccable (pro ou perso).De l'amabilité dans les bureaux, des réponses précises à vos questions... que demander de plus si ce n'est un tarif plus léger pour ceux qui sont chez eux depuis....très longtemps, et qui ne leur coûtent rien!
Je commente l'avis
V
Viviane a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 23/03/2023
Assurance habitation de la Macif : Catastrophique. Un sinistre dans notre cuisine… une catastrophe. Les informations à l’agence et au téléphone ne correspondaient pas aux notifications écrites. Nous payons pour un remplacement à neuf de notre mobilier, on nous a proposé le grattage de notre mobilier pour tenter de cacher les dégâts…Nous ne pouvions pas continuer à vivre avec des odeurs dans notre logement. Nous avons dû prendre en charge 90% de la réfection de notre cuisine.
Je commente l'avis
A
Adeline a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Je constate l’incompétence des services : renseignements erronés , démarches non effectuées. Tarifs élevés pour les prestations proposées. Condescendance du personnel.
Je commente l'avis
l
lucain a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Réponse de lucain 22 février 2024 Bonjour, je rejoins la cohorte des tres tres insatisfaits de la macif. Etonnant de trouver une personne qui "met" 5 étoiles. Pour ma part, après 50 ans de fidélité à la macif, et après un refus de "reconnaissance sècheresse" malgré un arrêté de catastrophe naturelle, et alors que je suis assurée véhicules et maison, mon dossier a été rejeté purement et simplement. (jamais eu un seul sinistre pris en compte en 50 ans) Assurance "mutualisée" qui se moque éperdument de ses clients-associés, dont les employés sont agressifs au téléphone, et dont les agences ne sont que des "vitrines" sans aucun soin pour accueillir les clients, et qui de toute manière n'ont que des employés (très gentil par ailleurs pour celle que j'ai vue) absolument pas formés à répondre aux demandes A FUIR ABSOLUMENT DOMMAGE ON NE PEUT PAS METTRE DE NOTE NEGATIVE...
Je commente l'avis
b
barbara a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je note une incompétence de la part des services téléphoniques de gestion des sinistres. Suite à un sinistre en dégât des eaux survenu dans le logement que je loue, je demande qu'un formulaire constat amiable "dégât des eaux" soit envoyé par courrier à mon domicile. Je reçois un formulaire constat amiable "accident auto". Obligation d'effectuer le déplacement en agence pour récupérer, avec garantie de mesures de sauvetage de séchage inadéquate + proposition d'assurance vie malvenue. Inadmissible.
Je commente l'avis
M
Murielle a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Bonjour, J étais assurée depuis 35 ans à la Macif par contre quand il vous arrive un acte de vandalisme, leur propre expert trouve des excuses pour que la macif rembourse rien, il m a accusé indirectement, c est honteux. De ce fait j ai annulé tous mes contrats. MACIF A EVITER
Je commente l'avis
