Tous les avis MACIF assurance habitation - Page 3

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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Assuré depuis 8 plus de 8 ans à la MACIF pour mon véhicule. Je n'ai jamais eu d'accident, quelques bris de glace ... La faute à pas de chance. Je décide d'assurer mon habitation auprès d'eux, car jusqu'à présent, j'avais une bonne image de cet assureur. 1 an après l'achat de mon bien. Je finis par découvrir que je suis propriétaire d'une parcelle à risque, nécessitant des travaux important financièrement. Je décide d'engager des poursuites judiciaire contre mon ancien propriétaire. Je préviens mon assurance, afin de revoir le contrat, puisque le risque est plus important que prévu, donc forcément cela nécessite une hausse de prix, et je m'en serai accommodé. Quel ne fut pas mon étonnement, lorsque en l'absence de sinistre, la MACIF décide simplement de résilier mon contrat habitation. Sans explication. Cette décision de leur part, me met donc dans une situation extrêmement compliqué. Puisque, en litige judiciaire + risque + résiliation = IMPOSSIBLE de s'assurer. Je vis donc avec la crainte qu'un jour, je vois ma responsabilité engagé, sans même être assuré ... Malgré leur beau slogan publicitaire, c'est une agence à fuir. Elle n'a aucun remord à "dégager" des clients fidèles, honnêtes, et sans problème. Je ne suis qu'un parmi d'autres.

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G
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Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Pour un dégât des eaux la MACIF fait appel à un cabinet d'expertise qui missionne un expert de sa société. Jusqu'ici tout est normal. Si le collaborateur du cabinet d'expertise bloque le dossier, la MACIF est dans l'incapacité de connaitre les raisons du blocage. Les appels successifs ne changent rien. Inutile aussi d'adresser des courriers recommandés avec AR, vous n'aurez pas de réaction pas de réponse. Si vous avez la chance de répondre à une enquête de satisfaction et si votre avis est négatif vous serez rappelé, çà fait du bien de dire les choses mais la MACIF en reste là. La MACIF ne maitrise pas ses prestataires de service, les gestionnaires des sinistres font preuve de bonne volonté mais la Direction n'est pas organisée pour gérer les réclamations. Nous sommes sociétaires et pas clients, c'est probablement la raison, nous sommes tous co-responsables.

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D
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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Condescendance quotidien tarif très élevé, car ils doivent rémunère leurs actionnaires et ne rembourse que très rarement car trouve toujours une faille en espèces de, qui n’allait pas. Franchement en terme d’honnêteté, il faudra repasser la massif si ce n’est toute cette publicité qu’elle nous rabâche ne sert strictement à rien, en tout cas pas vos intérêts.

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P
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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Cela fait 40 ans que nous sommes adhérents à la Macif. Tout est assuré chez eux. Tant qu'il n'y a pas de problèmes, tout va bien, la Macif n'oublie pas de prélever chaque mois les cotisations, bref. Seulement, quand on a besoin d'eux, il est très compliqué de communiquer avec eux par une plateforme vocale peu adaptée à nos préoccupations. Après 9 mois de procédure, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement concernant le sinistre de grêles de juin 2022. C'est scandaleux d'être si peu considérés et que l'honnêteté ne soit pas reconnue à sa juste valeur.

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N
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Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Assurance a fuir . Après la grêle de juin 2022 on attend encore le retour de leur fameux expert qui entre parenthèse nous a bien eu pour assurer notre maison encore plus plus plus . On est quand même en avril 2023 ça fait 6 mois que j'appelle une fois par semaine pour faire bouger mon dossier... Il manque toujours des papiers (papier payant en plus rapport amiante plus des papiers a faire faire au notaire). Il se passe le dossier d'un a l'autre ils ne répondent pas à nos questions. Ça fait plus de 50 ans qu'on ai chez eux . Tant qu'on paye et qu'on ne réclame rien tout va . Maintenant qu'on a des gros frais notamment toute une toiture a refaire (on a quand même un velux qui a éclaté donc une ouverture au toit) plus le reste il n'y a plus personne mais pour payer et faire augmenter l'assurance ils sont là à vous appeler. Prenez vos jambes a votre cou et partez voir ailleurs.

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M
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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Très mauvaise gestion de mon contrat concernant la reprise de la loi Hamon. J'ai dû avoir 5 personnes différentes pour une simple souscription d'assurance habitation. A date anniversaire, je change de compagnie.

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b
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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je cherchais un assureur pour transférer mon contrat habitation depuis Allianz, devenu terriblement cher!! J'en ai contacté plusieurs: MACIF est clairement numéro 1 en qualité d'accueil + positionnement prix. Démarche simple, tout par téléphone. Le chargé de clientèle a eu à cœur de trouver une solution correspondant à ma situation spécifique, le tout avec le sourire. Juste à envoyer ensuite les documents par email. Espérons que mon avis restera aussi positif si je devais avoir un sinistre...

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p
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Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

bonjour internaute si vous chercher une assurance habitation evite cette assurance . j ai declare un degat des eaux mi janvier , un expert est venu le temps de dire bonjour , au revoir aucun controle (humidite ,taille des degats ) la seule phrase il faut trouver l origine . la societe pour verifier ce probleme est incontactable et lorsque vous arrivez à les obtenir le rendez vous et 1 bon mois plutart .et 10 jours avant ,bien sur vous contacter l assurance et vous "prenez pour un imbecile " malgre des connaissances en batit.l entreprise vous contacte pour vous signaler qu ils ne pourront pas venir !!!! a ce jour aucune solution nous ait propose donc les travaux resterons a nos frais !!!!! mesdames .messieurs eviter cet assurance !!!!!

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C
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Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/09/2022

Erreur de leur part claire et nette, après avoir effectué une résiliation en ligne avec le chatbot qui disait clairement qu'ils devaient me recontacter j'ai été assigné à recouvrement... Conclusion je paie donc parce que leurs outils ne marchent pas... Et comme les démarches légales sont bien trop compliquées je vais payer un surplus de 2 mois plus une amende.

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M
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

Fuyer, j'ai eu 3 conseillers au téléphone qui m'ont certifié, "ne vous inquiétez pas vous êtes couverts". Au final je n'étais pas couvert, tout est maintenant à ma charge... Allez très vite voir ailleurs. Date de l'expérience: 21 novembre 2022

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B
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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

La seule assurance qui décide de résilier votre assurance habitation sans motif légitime......... Procédure mise en route contre cette assurance .. .

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C
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Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Suite à la grêle de juin 22 qui nous a touché. Nous avons eu un premier expert qui ne connaissait pas son travail et a fait n'importe quoi. Comme il était incompétent, il a lâche notre dossier en route. On pleure auprès de la Macif, on nous envoie un deuxième expert. Pas mieux au final. La macif ne répond pas concrètement à nos questions. Ne trouve pas de solution de relogement, de stockage et au final on doit bien payer de notre poche les dégâts de la grêle. Sachant que nous avons toutes les options sur nos contrats. Honteux de traiter les sociétaires comme cela. Ayant de gris problemes de santé, la Macif etant au courant. Je passe ma convalescence dans une maison qui est abimee avec de la poussiere. Des cartons, des dressings en pleins milieux du salon. Bref, les infirmiers et medecins se demandent comment on peut laisser des personnes comme ça. Nos voisins qui sont à la Macif, c'est la même chose une prise en charge lamentable, et les gens se trouvent à payer de leur poche. Bref à part ne pas écouter concrètement et le nouvel expert qui ne communique et ne comprend rien. Eurexo peut changer son personnel.... Étant Niortaise et petite fille de salariés de la Macif.... bien des choses ont changes.

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F
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Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Suite à 2 dégâts des eaux occasionnés par le voisin de l étage supérieur en novembre 2022 et février 2023 , a ce jour je suis toujours en attente d un assèchement car la structure est en bois A ce jour rien n est fait entre l expert , et l entreprise pour assécher Je ne recommande vraiment pas la macif pour la mauvaise prise en charge , le conseiller m a prescrit un contrat qui ne correspond pas à ma situation alors que j ai bien tout préciser A fuir cette compagnie

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G
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Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023

Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence. Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence.

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D
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Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Toujours sans nouvelle du remboursement. Je commence a douter des réponses automatiques /robotisées !! Cette capacité à ne pas répondre et laisser les gens dans le flou, c'est incroyable, déplorable. Est-ce une technique pour décourager vos clients ? C'est insensé tout de même, devoir envoyer 5 messages pour avoir toujours la même réponse.

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a
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Plus de 3 mois pour traiter un petit sinistre. Absolument aucun suivi. Obligée de les relancer une dizaine de fois par email et appels pour avoir un retour. Inadmissible de devoir payer pour un "service" aussi léger.

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J
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Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Pas d'effort sur le tarif de base; pas de prime de fidélité mème pour un client fidèle depuis 38 ans !!! Pas de communication client. Trois emails et 3 sms sans aucun appel de la part de mon assureur. Dans ce cas il vaut mieux choisir une assurance sur internet et sans agences. 38 ans de fidélité mais aucune considération de mon assureur !

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V
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Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

Fuyez cette assurance 30 à 45 minutes pour avoir un conseiller au téléphone après un sinistre Dossier qui passe d un conseiller à un autre Trois mois pour avoir un dernier document pour un sinistre sur une voiture On me dit que du fait du télétravail, il faut parfois attendre une semaine pour un tampon sur un document Nomination d’un expert pour cambriolage l dans une habitation qui rend rapport deux mois après 2 conseillers qui Vous raccrochent au nez et s’énervent au téléphone. C’est une honte aucune relation client Et quand on se déplace en agence il n y a que des « vendeurs » de contrat et pour avoir des conseils, ils appellent eux-mêmes la ligne et attendent un quart d’heure au téléphone. Le comble En décalage complet avec leur publicité actuelle Fuyez

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G
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Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Bonjour je suis assuré à la macif depuis 1980 et toute mes assurances sont chez eux depuis cette date voiture moto maison etc. Jamais de sinistre déclaré pour la voiture et moto juste un cambriolage il y a 10 ans . Je viens de me faire cambrioler et la réponse de la macif est que je n avais pas fermé mes volets suite à un imprévu 1 soir alors que je ne suis pas sur que le cambriolage n à pas eu leu en pleine journée ! Je ne vous recommande pas cet assureur car après plus de 50 ans cotisations sans soucis il vous laisse tomber comme un nouvel arrivant ! Je pense que de faire jouer la concurrence est bien mieux que d être fidèle ! A fuire je suis vraiment triste de ce que la macif est devenue ça a bien changé

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S
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Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Retour reçu ce jour refus d indemnisation d un dégât des eaux avec toutes les preuves fournies ( relevés suez, photos, factures etc...) L'expert totalement du côté de l assurance, 0 neutralité a eu le toupet de ne relever aucun dégât alors que j ai eu 35000l d eau de fuite ! Assurance à fuir

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c
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

expert de la macif incompetant malgres toutes les preuves aportees avec photos a l appuis a fuire et ne recomande pas j attent ma quitance mais la ou je vais la mettre je n aurais que la chasse d eau a tirer

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B
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Bonjour après 50 ans à la Macif pour le contrat habitation et voitures, Macif résilie le contrat 2 semaines après avoir déclarer un sinistre catastrophe naturelle C’est honteux!

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D
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Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Bonjour, Dossier catastrophe naturelle ouvert 14/09/2020. Depuis aucun suivi auprès des experts, aucune information donnée à l'assuré. Dossier non réglé en janvier 2023. Assuré Macif depuis 1993, je considère cette situation inacceptable en terme de délai et de suivi.

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p
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Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Horrible ! Étant assurée à la macif pour ma résidence principale je les ai contacté pour assurer le studio de ma fille étudiante, et j'ai souscrit sur leurs conseils le contrat PREM'S. Attention le tarif n'est pas du tout avantageux car ramené au nombre de mètres carré ce contrat est aussi cher que les contrats "classiques" En revanche les garanties sont très inférieures ! Ma fille a eu un sinistre incendie avec perte d'usage complète du logement. La Macif ne veut pas prendre en charge ses frais de relogement. pour ce qui concerne la prise en charge du mobilier avec état des pertes sur factures, tout est mis en place pour réduire votre indemnisation au minimum. En revanche on se moque bien de savoir ce qui s'est passé dans le studio provoquant l'incendie. même si vous apportez toutes les preuves pour dégager la responsabilité du locataire, cela ne sert à rien. De plus à chaque fois que vous contactez la Macif au service sinistre, le temps d'attente est très important. Vous tombez systématiquement sur des personnes différentes, qui en fonction de leur degré de compétences et parfois de bonne volonté, peuvent vous donner des informations complétement contradictoires.

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D
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Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 22/09/2022

Dégât des eaux l début septembre suite à une fuite de chauffe eau le sinistre a bien été déclaré (c’est le seul travail qu’a fait la Macif) . Depuis 5 mois la Macif ne fait rien, le prestataire envoyé passe et ne nous dit rien, un. Expert a été diligenté il nous explique oralement mais… aucune trace écrite, le prestataire choisi par l’expert repasse et dit qu’il n’est pas d’accord avec l’expert ? Sur quoi ? On ne sait pas? Sur le prix? Le métrage de sol a changer? Les plinthes? D’après l’expert à changer, d’après le prestataire l’expert ne les compte pas dans le devis’ Mais quel devis? On dois choisir le sol? Quel métrage? Quel prix? C’est hallucinant? Je n’ai jamais vu une société qui traite ses clients avec une telle inefficacité. On dirait que tout le monde veut en faire le moins possible, en dire le moins possible tout en gagnant .. le plus possible sur le dos des assurés.

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W
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Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 16/10/2022

Bonjour La Macif une assurance qui se fait mener par le bout du nez par les experts qui sont logiquement payés par la Macif les expert commande la Macif, la Macif a différents sous traitants pour toutes les disciplines ils sont incapables de les manager aucune maitrise des nuls, j'ai un problème au niveau habitation vol effraction constat gendarmerie, la Macif a pris un expert qui est incapable de diriger l'entreprise qu'il a choisi pour exécuter les travaux des menuiseries cassées les travaux ne sont pas fait depuis quatre mois, après des recommandés avec accusé de réception une cinquantaine de mails rien de concluant du berratin au téléphone un gros point fort Macif, pour l'instant j'attends mais je vais etre dans l'obligation de passer à la médiation voir les mettre devant le peuple français à l'émission de COURBET ça peut vous arriver je vais le faire de la PUB pas d'autres solutions j'ai toutes mes assurances et l'assurance vie à la La Macif une erreur, UN CONSEIL EVITER MACIF

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G
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Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 01/12/2022

Clients depuis 48 ans Suite à un cambriolage ,l'expert désigné passe un mois après le forfait pour constater la casse sur la porte que j'avais fait réparer moi meme ,suite au passage de l'expert et son rapport :l'assurance me répond que mon contrat n'était pas adapté ,car javais 5 pieces de désignées sur mon contrat ,lui il m'a trouvé 7 pieces Que suite à cela la MACIF ils suspendait l'indemnisation ;Et plus fort qu'ils ne m'indemniseraient pour les bijoux volés ,car je n'avais pas de photos ,ni de factures pour bijoux acquis et offerts dans les années 1973 à 1980 ou produire facture du bijoutier!bijouterie fermée de depuis très longtemps! La gendarmerie m'avait conseillée de faire une déclaration sur l'honneur ,pour eux ce n'est pas valable , car la personne que j'ai eu m'a fait entendre que les clients étaient pas honnetes ! ET en plus sur mon contrat j'ai une assurance objets précieux valeurs à 12350 Euros Conclusion la MACIF c'est une assurance auquel il ne faut pas souscrire d'assurance vol car ils cherchent tous les prétextes pour ne pas vous indemnisez . PS; Si sur le contrat habitation j'avais 5 pieces c'était sur les conseils de leur employé qui m 'avait conseillée cela à la souscription l'hors du déménagement dans cette maison .

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V
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Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 01/05/2022

L’habitation de mes parents âgés de 89 ans a subi de graves dommages dus à un épisode de grêle en mai 2022, toiture, garage, véranda, plafonds etc…. En tant que fille j’ai fait une déclaration de sinistre qui a été validée et chiffrée par un expert. Malgré l’accord de l’expert, l’assurance refuse d’indemniser au motif que j’ai pris un artisan dont l’inscription au Registre des Métiers correspondrait à « homme toutes mains » et non charpentier couvreur. J’ai pris cet artisan car vu les dégâts importants, il a pu faire les réparations de couverture avant l’hiver. Les travaux ont été réalisés correctement et j’ai donc avancé le règlement. Aujourd’hui, après de nombreuses interventions, je me heurte à un refus d’indemnisation. Je suis vraiment dans l’ennui et pour moi et pour mes parents âgés. Merci de me donner une solution pour sortir de cette impasse ……??

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B
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Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

j'habite sur une voie dans laquelle passent de nombreux bus. A cause de leur vitesse excessive, décollement de placo, fissure (peut-être fissures ?), revêtement de l'embrasure de la fenêtre qui se détache. Certains font trembler la maison. J'ai alerté le maire, la métropole, la compagnie des transports en commun. Il y a eu une pétition. La rue a été réaménagée plusieurs fois sans amélioration. Réponse Macif : ce n'est pas prouvable que ce soit la vitesse excessive des bus (donc j'affabule) et puis, si nous prenons le sinistre, nous ne pourrons pas nous retourner contre l'assurance des responsables !! d'autre part, mon contrat d'habitation : oui pour inondation (lesquelles et dans quelles conditions ?), oui pour tempête (dans quelle conditions ? Seulement avec catastrophe naturelle ?). Pour les fissures, il faut un état de catastrophe naturelle qui concerne le terrain sur lequel est bâti la maison. Enfin, je paye pour du vent. Dans cette rue ne passe aucun poids lourd qui sont interdits. Moralité : n'espérez pas être aidés et n'essayez pas de téléphoner : il n'y aura pas de réponse. Si vous aimez ça, souscrivez chez eux. Je demande une prime pour le conseiller qui a très bien défendu sa société 9h15 ce matin et qui ose me souhaiter une bonne journée !

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j
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Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Avis concernant assurance habitation et défense recours MACIF. Aout 2021 déclaration dégât des eaux dans un appartement en copropriété. Rapidement établi qu'il s'agit d'infiltrations provenant des parties communes, syndic peu réactif. Après dix huit mois le sinistre n'est pas résolu aucune visibilité sur une éventuelle issue. Quasi aucun support de la MACIF, elle ne prend pas pleinement connaissance du dossier et se contente de répondre en substance: "nous regardons, nous vous recontacterons ultérieurement" ..... mais reste suite.

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T
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Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

Bonjour Je recherche à faire assurer mon vélo électrique à la massif Aucune information claire donc visible sur le site c’est pourtant classique me semble t’il d’assurer des vélos, qui peuvent avoir un prix marchant important. J’ai posé une question à ce titre. Je n’ai toujours pas de nouvelle. C’est une perte de temps qui le désole … Cordialement

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G
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Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

J'ai déclaré un sinistre à la MACIF suite à un dégât des eaux survenu dans les parties communes de mon immeuble et ayant engendré des désordres dans mon appartement à Paris. L'expert à distance IMH a estimé le montant des travaux selon un barème manifestement trop bas car les artisans contactés ne se déplacent pas s'ils ne peuvent pas couvrir leurs charges et salaires. J'ai donc adressé le devis le plus bas reçu, qui est 400€ plus élevé que l'expertise MACIF / IMH. On m'indique que c'est comme ça et que je vais devoir payer la différence. Pourtant mon contrat ne prévoit pas de franchise et je ne suis même pas responsable des dommages... Comment peut-on être aussi sûr de soi et expertiser des travaux sans même se déplacer afin de constater les dégâts ? Fuyez MACIF et orientez-vous vers des assureurs plus respectueux de leurs engagements ! En bref, MACIF économise 400€ > un nouveau client déçu aujourd'hui > une mauvaise publicité pour longtemps.

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M
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Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

À fuir ! Assureur qui passe son temps à trouver un prétexte pour ne jamais rembourser puis quand vous insistez, vous radie ! Vous font perdre un temps incroyable et n'assume pas leur rôle.

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C
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Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

Bonjour, ma déception pour la Macif, je pensais que l'on pouvait solutionner, depuis le mois de Mai, j'attendais une réponse, j'ai téléphone et j'ai été reçu d'une façon telle, que c'est inacceptable pour l'image de la MACIF, consciente du travail avec toutes les catastrophes, mais je crois qu'on se doit de répondre correctement, on n'est pas à se faire envoyer balader, et de nous interdire de rappeler, je suis excessivement déçue.

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n
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Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Problème de dégât des eaux fin juillet 2022 (le 1er en 16 ans de cotisations). l'expert sous-estime le prix des travaux au rabais , donc impossible de trouver une entreprise avec leurs tarifs .. au moment du rendez-vous il fait un descriptif de travaux pour mandater une entreprise agrée par MACIF, mais envoi un rapport différent a l'assurance avec un montant d'indemnisation !!! dans mon cas il refuse mon devis initial de 1 628 € (toutes prestations comprises, peinture et meubles), chiffre dans un premier tant et valide mon 1er devis a hauteur de 630 € juste la partie peinture, mais envoie un chiffrage pour indemniser une somme de 705 € !! et chiffre ensuite après l'envoi de mon deuxième devis de 1790 € pour la partie mobilier , une indemnité de 881 €, soit un total de 1 586 € soit une différence de 42 € avec mon 1er devis refusé !!!, a ce jour la macif me dit de voir avec l'expert et l'expert me dit de voir avec Macif... aucun retour de l'expert et impossible de l'avoir au tél pour que je valide son chiffrage qu'il ne m'a JAMAIS envoyé et Macif attend mon retour de CE chiffrage... ce monde est fou... cela fait 2 mois que ça dure et moi je vis avec des meubles dans le salon , les tuyaux apparemment avec tous les effets sonores d'écoulement des eaux des 3 étages ... MACIF C'est bien tant qu'on paie les cotisations et qu'on n'a pas de problème sinon c'est la galère assurée... je change de crèmerie

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e
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Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

En septembre 2022, j'ai été victime d'un dégât des eaux dans ma salle de bain dont le plafond s'est écroulé. L'expert est passé mais il m'applique une franchise alors que je ne suis pas responsable. D'autre part, l'expert m'a informée que c'est mon assurance qui prenait en charge le montant des travaux, montant qui est en-dessous du devis du professionnel. Total cette histoire me coûte 300€.

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S
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Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

35 ans de fidélité et à la 1er déclaration sinistre en 35 ans refus par la MACIF de la prise en charge du sinistre et refus d’un coup de vent ou bourrasque suite à la casse de mes stores bannes. Fidélité non récompensée ????

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m
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Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

gestion par imh sans aucune problème envoi d'un prestataire avec un travail de qualité suite à un dégâts des eaux ( ba13 , plâtres et peinture plafond et murs d'une chambre

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F
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Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

je sus assuré MACIF depuis 40ans le 8 novembre 2011 je reçois une réponse suite a une déclaration de maison fissurée, me disant que je n'étais pas couvert par mon contrat d'habitation, mais que ces dommages pourraient relever de la garantie légale CATASTROPHE NATURELLES. Sans publication d'arrêté catastrophe , la Macif ne peut rien faire, j'en reste là, mais deux ans après je reprends le dossier et je me rend compte que ma commune AIFFRES a bien été reconnue en état de catastrophe naturelle pour 2011 et 2012 dans les périodes précitées. je reprends mes démarches et là encore fin de non-recevoir et en plus en voulant les relancer, je fais une erreur de frappe et je leur dit sinistre de 2010 , alors la , je tombe sur un rédacteur qui me ferme définitivement mon dossier. Je ne sais plus quoi faire, j'ai rencontré un expert d'une assurance concurrente sur Niort et qui m'a assuré que c'était vraiment de la mauvaise foi. Je ne peut que leur reprocher leur manque d'information concernant le suivi des arrêtés de catastrophe naturelles pour venir en aide a leur sociétaire, de plus habitant Niort, je me suis déplacé plusieurs fois au siège pour voir ou en était mon dossier J'ai pensé faire appel à France victime qui m'a proposé son aide, passer par un organisme de défense de consommateur. Pendant ce temps-là , la maison continue a se dégrader, j'aimerais vos avis si vous avez été confrontés a ce genre de problèmes avec la Macif.

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D
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Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Pas la peine de faire un mail avec des pièces jointes, des justificatifs, et des explications claires, cet assureur ne fera que ce qu'il voudra sans prendre la peine de suivre la procédure qu'il a lui même initié avec le client. J'ai téléphoné en amont, tout suivi et au final rien ne s'est passé comme prévu. Je vous déconseille cet assureur qui ne doit pas bien lire et comprendre oralement le français ?

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