Tous les avis MACIF assurance habitation - Page 4
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Avis contrôlés conformes
B
Betty06 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
La seule assurance qui décide de résilier votre assurance habitation sans motif légitime......... Procédure mise en route contre cette assurance .. .
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Clairette.33160 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Suite à la grêle de juin 22 qui nous a touché. Nous avons eu un premier expert qui ne connaissait pas son travail et a fait n'importe quoi. Comme il était incompétent, il a lâche notre dossier en route. On pleure auprès de la Macif, on nous envoie un deuxième expert. Pas mieux au final. La macif ne répond pas concrètement à nos questions. Ne trouve pas de solution de relogement, de stockage et au final on doit bien payer de notre poche les dégâts de la grêle. Sachant que nous avons toutes les options sur nos contrats. Honteux de traiter les sociétaires comme cela. Ayant de gris problemes de santé, la Macif etant au courant. Je passe ma convalescence dans une maison qui est abimee avec de la poussiere. Des cartons, des dressings en pleins milieux du salon. Bref, les infirmiers et medecins se demandent comment on peut laisser des personnes comme ça. Nos voisins qui sont à la Macif, c'est la même chose une prise en charge lamentable, et les gens se trouvent à payer de leur poche. Bref à part ne pas écouter concrètement et le nouvel expert qui ne communique et ne comprend rien. Eurexo peut changer son personnel.... Étant Niortaise et petite fille de salariés de la Macif.... bien des choses ont changes.
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Fifred a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Suite à 2 dégâts des eaux occasionnés par le voisin de l étage supérieur en novembre 2022 et février 2023 , a ce jour je suis toujours en attente d un assèchement car la structure est en bois A ce jour rien n est fait entre l expert , et l entreprise pour assécher Je ne recommande vraiment pas la macif pour la mauvaise prise en charge , le conseiller m a prescrit un contrat qui ne correspond pas à ma situation alors que j ai bien tout préciser A fuir cette compagnie
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GC2 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence. Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence.
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DM a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Toujours sans nouvelle du remboursement. Je commence a douter des réponses automatiques /robotisées !! Cette capacité à ne pas répondre et laisser les gens dans le flou, c'est incroyable, déplorable. Est-ce une technique pour décourager vos clients ? C'est insensé tout de même, devoir envoyer 5 messages pour avoir toujours la même réponse.
a
aurore a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Plus de 3 mois pour traiter un petit sinistre. Absolument aucun suivi. Obligée de les relancer une dizaine de fois par email et appels pour avoir un retour. Inadmissible de devoir payer pour un "service" aussi léger.
J
JAK a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Pas d'effort sur le tarif de base; pas de prime de fidélité mème pour un client fidèle depuis 38 ans !!! Pas de communication client. Trois emails et 3 sms sans aucun appel de la part de mon assureur. Dans ce cas il vaut mieux choisir une assurance sur internet et sans agences. 38 ans de fidélité mais aucune considération de mon assureur !
V
Vp a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Fuyez cette assurance 30 à 45 minutes pour avoir un conseiller au téléphone après un sinistre Dossier qui passe d un conseiller à un autre Trois mois pour avoir un dernier document pour un sinistre sur une voiture On me dit que du fait du télétravail, il faut parfois attendre une semaine pour un tampon sur un document Nomination d’un expert pour cambriolage l dans une habitation qui rend rapport deux mois après 2 conseillers qui Vous raccrochent au nez et s’énervent au téléphone. C’est une honte aucune relation client Et quand on se déplace en agence il n y a que des « vendeurs » de contrat et pour avoir des conseils, ils appellent eux-mêmes la ligne et attendent un quart d’heure au téléphone. Le comble En décalage complet avec leur publicité actuelle Fuyez
G
Greg2303 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Bonjour je suis assuré à la macif depuis 1980 et toute mes assurances sont chez eux depuis cette date voiture moto maison etc. Jamais de sinistre déclaré pour la voiture et moto juste un cambriolage il y a 10 ans . Je viens de me faire cambrioler et la réponse de la macif est que je n avais pas fermé mes volets suite à un imprévu 1 soir alors que je ne suis pas sur que le cambriolage n à pas eu leu en pleine journée ! Je ne vous recommande pas cet assureur car après plus de 50 ans cotisations sans soucis il vous laisse tomber comme un nouvel arrivant ! Je pense que de faire jouer la concurrence est bien mieux que d être fidèle ! A fuire je suis vraiment triste de ce que la macif est devenue ça a bien changé
S
Sociétaire inconsidéré a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Retour reçu ce jour refus d indemnisation d un dégât des eaux avec toutes les preuves fournies ( relevés suez, photos, factures etc...) L'expert totalement du côté de l assurance, 0 neutralité a eu le toupet de ne relever aucun dégât alors que j ai eu 35000l d eau de fuite ! Assurance à fuir
c
clary a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
expert de la macif incompetant malgres toutes les preuves aportees avec photos a l appuis a fuire et ne recomande pas j attent ma quitance mais la ou je vais la mettre je n aurais que la chasse d eau a tirer
B
Benedictewillems a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Bonjour après 50 ans à la Macif pour le contrat habitation et voitures, Macif résilie le contrat 2 semaines après avoir déclarer un sinistre catastrophe naturelle C’est honteux!
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Déçu a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Bonjour, Dossier catastrophe naturelle ouvert 14/09/2020. Depuis aucun suivi auprès des experts, aucune information donnée à l'assuré. Dossier non réglé en janvier 2023. Assuré Macif depuis 1993, je considère cette situation inacceptable en terme de délai et de suivi.
p
ps a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Horrible ! Étant assurée à la macif pour ma résidence principale je les ai contacté pour assurer le studio de ma fille étudiante, et j'ai souscrit sur leurs conseils le contrat PREM'S. Attention le tarif n'est pas du tout avantageux car ramené au nombre de mètres carré ce contrat est aussi cher que les contrats "classiques" En revanche les garanties sont très inférieures ! Ma fille a eu un sinistre incendie avec perte d'usage complète du logement. La Macif ne veut pas prendre en charge ses frais de relogement. pour ce qui concerne la prise en charge du mobilier avec état des pertes sur factures, tout est mis en place pour réduire votre indemnisation au minimum. En revanche on se moque bien de savoir ce qui s'est passé dans le studio provoquant l'incendie. même si vous apportez toutes les preuves pour dégager la responsabilité du locataire, cela ne sert à rien. De plus à chaque fois que vous contactez la Macif au service sinistre, le temps d'attente est très important. Vous tombez systématiquement sur des personnes différentes, qui en fonction de leur degré de compétences et parfois de bonne volonté, peuvent vous donner des informations complétement contradictoires.
D
Domiladi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
Dégât des eaux l début septembre suite à une fuite de chauffe eau le sinistre a bien été déclaré (c’est le seul travail qu’a fait la Macif) . Depuis 5 mois la Macif ne fait rien, le prestataire envoyé passe et ne nous dit rien, un. Expert a été diligenté il nous explique oralement mais… aucune trace écrite, le prestataire choisi par l’expert repasse et dit qu’il n’est pas d’accord avec l’expert ? Sur quoi ? On ne sait pas? Sur le prix? Le métrage de sol a changer? Les plinthes? D’après l’expert à changer, d’après le prestataire l’expert ne les compte pas dans le devis’ Mais quel devis? On dois choisir le sol? Quel métrage? Quel prix? C’est hallucinant? Je n’ai jamais vu une société qui traite ses clients avec une telle inefficacité. On dirait que tout le monde veut en faire le moins possible, en dire le moins possible tout en gagnant .. le plus possible sur le dos des assurés.
W
WAYNE a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Bonjour La Macif une assurance qui se fait mener par le bout du nez par les experts qui sont logiquement payés par la Macif les expert commande la Macif, la Macif a différents sous traitants pour toutes les disciplines ils sont incapables de les manager aucune maitrise des nuls, j'ai un problème au niveau habitation vol effraction constat gendarmerie, la Macif a pris un expert qui est incapable de diriger l'entreprise qu'il a choisi pour exécuter les travaux des menuiseries cassées les travaux ne sont pas fait depuis quatre mois, après des recommandés avec accusé de réception une cinquantaine de mails rien de concluant du berratin au téléphone un gros point fort Macif, pour l'instant j'attends mais je vais etre dans l'obligation de passer à la médiation voir les mettre devant le peuple français à l'émission de COURBET ça peut vous arriver je vais le faire de la PUB pas d'autres solutions j'ai toutes mes assurances et l'assurance vie à la La Macif une erreur, UN CONSEIL EVITER MACIF
G
Gaspard a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Clients depuis 48 ans Suite à un cambriolage ,l'expert désigné passe un mois après le forfait pour constater la casse sur la porte que j'avais fait réparer moi meme ,suite au passage de l'expert et son rapport :l'assurance me répond que mon contrat n'était pas adapté ,car javais 5 pieces de désignées sur mon contrat ,lui il m'a trouvé 7 pieces Que suite à cela la MACIF ils suspendait l'indemnisation ;Et plus fort qu'ils ne m'indemniseraient pour les bijoux volés ,car je n'avais pas de photos ,ni de factures pour bijoux acquis et offerts dans les années 1973 à 1980 ou produire facture du bijoutier!bijouterie fermée de depuis très longtemps! La gendarmerie m'avait conseillée de faire une déclaration sur l'honneur ,pour eux ce n'est pas valable , car la personne que j'ai eu m'a fait entendre que les clients étaient pas honnetes ! ET en plus sur mon contrat j'ai une assurance objets précieux valeurs à 12350 Euros Conclusion la MACIF c'est une assurance auquel il ne faut pas souscrire d'assurance vol car ils cherchent tous les prétextes pour ne pas vous indemnisez . PS; Si sur le contrat habitation j'avais 5 pieces c'était sur les conseils de leur employé qui m 'avait conseillée cela à la souscription l'hors du déménagement dans cette maison .
V
Volcanera a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 01/05/2022
L’habitation de mes parents âgés de 89 ans a subi de graves dommages dus à un épisode de grêle en mai 2022, toiture, garage, véranda, plafonds etc…. En tant que fille j’ai fait une déclaration de sinistre qui a été validée et chiffrée par un expert. Malgré l’accord de l’expert, l’assurance refuse d’indemniser au motif que j’ai pris un artisan dont l’inscription au Registre des Métiers correspondrait à « homme toutes mains » et non charpentier couvreur. J’ai pris cet artisan car vu les dégâts importants, il a pu faire les réparations de couverture avant l’hiver. Les travaux ont été réalisés correctement et j’ai donc avancé le règlement. Aujourd’hui, après de nombreuses interventions, je me heurte à un refus d’indemnisation. Je suis vraiment dans l’ennui et pour moi et pour mes parents âgés. Merci de me donner une solution pour sortir de cette impasse ……??
B
Bigarote24 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
j'habite sur une voie dans laquelle passent de nombreux bus. A cause de leur vitesse excessive, décollement de placo, fissure (peut-être fissures ?), revêtement de l'embrasure de la fenêtre qui se détache. Certains font trembler la maison. J'ai alerté le maire, la métropole, la compagnie des transports en commun. Il y a eu une pétition. La rue a été réaménagée plusieurs fois sans amélioration. Réponse Macif : ce n'est pas prouvable que ce soit la vitesse excessive des bus (donc j'affabule) et puis, si nous prenons le sinistre, nous ne pourrons pas nous retourner contre l'assurance des responsables !! d'autre part, mon contrat d'habitation : oui pour inondation (lesquelles et dans quelles conditions ?), oui pour tempête (dans quelle conditions ? Seulement avec catastrophe naturelle ?). Pour les fissures, il faut un état de catastrophe naturelle qui concerne le terrain sur lequel est bâti la maison. Enfin, je paye pour du vent. Dans cette rue ne passe aucun poids lourd qui sont interdits. Moralité : n'espérez pas être aidés et n'essayez pas de téléphoner : il n'y aura pas de réponse. Si vous aimez ça, souscrivez chez eux. Je demande une prime pour le conseiller qui a très bien défendu sa société 9h15 ce matin et qui ose me souhaiter une bonne journée !
j
jmy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Avis concernant assurance habitation et défense recours MACIF. Aout 2021 déclaration dégât des eaux dans un appartement en copropriété. Rapidement établi qu'il s'agit d'infiltrations provenant des parties communes, syndic peu réactif. Après dix huit mois le sinistre n'est pas résolu aucune visibilité sur une éventuelle issue. Quasi aucun support de la MACIF, elle ne prend pas pleinement connaissance du dossier et se contente de répondre en substance: "nous regardons, nous vous recontacterons ultérieurement" ..... mais reste suite.
T
Tali a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Bonjour Je recherche à faire assurer mon vélo électrique à la massif Aucune information claire donc visible sur le site c’est pourtant classique me semble t’il d’assurer des vélos, qui peuvent avoir un prix marchant important. J’ai posé une question à ce titre. Je n’ai toujours pas de nouvelle. C’est une perte de temps qui le désole … Cordialement
G
Geoff a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai déclaré un sinistre à la MACIF suite à un dégât des eaux survenu dans les parties communes de mon immeuble et ayant engendré des désordres dans mon appartement à Paris. L'expert à distance IMH a estimé le montant des travaux selon un barème manifestement trop bas car les artisans contactés ne se déplacent pas s'ils ne peuvent pas couvrir leurs charges et salaires. J'ai donc adressé le devis le plus bas reçu, qui est 400€ plus élevé que l'expertise MACIF / IMH. On m'indique que c'est comme ça et que je vais devoir payer la différence. Pourtant mon contrat ne prévoit pas de franchise et je ne suis même pas responsable des dommages... Comment peut-on être aussi sûr de soi et expertiser des travaux sans même se déplacer afin de constater les dégâts ? Fuyez MACIF et orientez-vous vers des assureurs plus respectueux de leurs engagements ! En bref, MACIF économise 400€ > un nouveau client déçu aujourd'hui > une mauvaise publicité pour longtemps.
M
Marieso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
À fuir ! Assureur qui passe son temps à trouver un prétexte pour ne jamais rembourser puis quand vous insistez, vous radie ! Vous font perdre un temps incroyable et n'assume pas leur rôle.
C
CARLA-MARIE a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Bonjour, ma déception pour la Macif, je pensais que l'on pouvait solutionner, depuis le mois de Mai, j'attendais une réponse, j'ai téléphone et j'ai été reçu d'une façon telle, que c'est inacceptable pour l'image de la MACIF, consciente du travail avec toutes les catastrophes, mais je crois qu'on se doit de répondre correctement, on n'est pas à se faire envoyer balader, et de nous interdire de rappeler, je suis excessivement déçue.
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nb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Problème de dégât des eaux fin juillet 2022 (le 1er en 16 ans de cotisations). l'expert sous-estime le prix des travaux au rabais , donc impossible de trouver une entreprise avec leurs tarifs .. au moment du rendez-vous il fait un descriptif de travaux pour mandater une entreprise agrée par MACIF, mais envoi un rapport différent a l'assurance avec un montant d'indemnisation !!! dans mon cas il refuse mon devis initial de 1 628 € (toutes prestations comprises, peinture et meubles), chiffre dans un premier tant et valide mon 1er devis a hauteur de 630 € juste la partie peinture, mais envoie un chiffrage pour indemniser une somme de 705 € !! et chiffre ensuite après l'envoi de mon deuxième devis de 1790 € pour la partie mobilier , une indemnité de 881 €, soit un total de 1 586 € soit une différence de 42 € avec mon 1er devis refusé !!!, a ce jour la macif me dit de voir avec l'expert et l'expert me dit de voir avec Macif... aucun retour de l'expert et impossible de l'avoir au tél pour que je valide son chiffrage qu'il ne m'a JAMAIS envoyé et Macif attend mon retour de CE chiffrage... ce monde est fou... cela fait 2 mois que ça dure et moi je vis avec des meubles dans le salon , les tuyaux apparemment avec tous les effets sonores d'écoulement des eaux des 3 étages ... MACIF C'est bien tant qu'on paie les cotisations et qu'on n'a pas de problème sinon c'est la galère assurée... je change de crèmerie
e
eve69270 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
En septembre 2022, j'ai été victime d'un dégât des eaux dans ma salle de bain dont le plafond s'est écroulé. L'expert est passé mais il m'applique une franchise alors que je ne suis pas responsable. D'autre part, l'expert m'a informée que c'est mon assurance qui prenait en charge le montant des travaux, montant qui est en-dessous du devis du professionnel. Total cette histoire me coûte 300€.
S
Sabine a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
35 ans de fidélité et à la 1er déclaration sinistre en 35 ans refus par la MACIF de la prise en charge du sinistre et refus d’un coup de vent ou bourrasque suite à la casse de mes stores bannes. Fidélité non récompensée ????
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magicfafa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
gestion par imh sans aucune problème envoi d'un prestataire avec un travail de qualité suite à un dégâts des eaux ( ba13 , plâtres et peinture plafond et murs d'une chambre
F
FOPH79 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
je sus assuré MACIF depuis 40ans le 8 novembre 2011 je reçois une réponse suite a une déclaration de maison fissurée, me disant que je n'étais pas couvert par mon contrat d'habitation, mais que ces dommages pourraient relever de la garantie légale CATASTROPHE NATURELLES. Sans publication d'arrêté catastrophe , la Macif ne peut rien faire, j'en reste là, mais deux ans après je reprends le dossier et je me rend compte que ma commune AIFFRES a bien été reconnue en état de catastrophe naturelle pour 2011 et 2012 dans les périodes précitées. je reprends mes démarches et là encore fin de non-recevoir et en plus en voulant les relancer, je fais une erreur de frappe et je leur dit sinistre de 2010 , alors la , je tombe sur un rédacteur qui me ferme définitivement mon dossier. Je ne sais plus quoi faire, j'ai rencontré un expert d'une assurance concurrente sur Niort et qui m'a assuré que c'était vraiment de la mauvaise foi. Je ne peut que leur reprocher leur manque d'information concernant le suivi des arrêtés de catastrophe naturelles pour venir en aide a leur sociétaire, de plus habitant Niort, je me suis déplacé plusieurs fois au siège pour voir ou en était mon dossier J'ai pensé faire appel à France victime qui m'a proposé son aide, passer par un organisme de défense de consommateur. Pendant ce temps-là , la maison continue a se dégrader, j'aimerais vos avis si vous avez été confrontés a ce genre de problèmes avec la Macif.
D
Dom5203 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Pas la peine de faire un mail avec des pièces jointes, des justificatifs, et des explications claires, cet assureur ne fera que ce qu'il voudra sans prendre la peine de suivre la procédure qu'il a lui même initié avec le client. J'ai téléphoné en amont, tout suivi et au final rien ne s'est passé comme prévu. Je vous déconseille cet assureur qui ne doit pas bien lire et comprendre oralement le français ?
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fayçal marzouq a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
bonjour , loin de l'image que la Macif veut véhiculé à la télé, j'ai vécu un calvaire qui a durée un an et c'est encore pas résolu, ma voisine du dessus a eu un dégât des eaux qui a eu des conséquences sur mon logement, rien n'a était fait, depuis un an et chaque fois que je demande on me balader d'un poste à un autre et la semaine dernière mon fils est tombé dans les escaliers et s'est fait fracturé la mâchoire + une jambe hyper enflé, du coup je continue à payer sagement , je paie l'incompétence, je paie un service qui est censé me protéger mais qui me mets dans une situation critique plus qu'autre chose
B
Beren69 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
La MACIF a son interprétation dans la mise en œuvre des garanties contractées en cas de sinistre. 1) Il y a un ou deux ans pendant mes congés d'été, le DAAF s'est mis à sonner (manque de batterie ?). Les voisins alertés ont contacté les pompiers qui pour rentrer ont cassé une vitre et constaté que tout allait bien. J'ai demandé à être indemnisé. Réponse (qui me fait toujours un peu froid dans le dos) : il n'y a pas eu de vrai feu donc pas d'indemnisation. Final, je l'ai fait moi-même : 45 €TTC (c'est deux ou trois mois de cotisation, ça fait pingre de la part d'un assureur) 2) Début 2022, une fuite d'eau dans le sol de la cuisine engendrant un goutte à goutte chez le voisin. Réparation de la fuite. Un seul dégât chez moi, la peinture d'un bout de mur de 1m de large endommagée. Demande de remise en état refusée pour une raison que j'ignore encore. 3) autre fuite d'eau en avril (flexible de douche à l'arrière des panneaux) avec des dommages plus conséquent : les murs et plinthes de 5 pièces, le parquet de 2 chambres et 2 portes à légèrement raboter. Après 5 mois, 2 expertises (dont l'une n'a vu qu'une seule pièce sur 5 !!), 4 demi-journées de congés (je compte aussi les deux rendez-vous avec les entreprises pour devis), je ne sais pas ce qui va être réellement pris en charge, les montants financiers qui vont mis en œuvre et aucune perspective de calendrier. Je sais pas si c'est moi qui m'imagine des choses, mais la MACIF elle serait pas à essayer de se soustraire à ses responsabilités et surtout indemniser ses sociétaires le moins possible ?
Y
Yobou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Bonjour si quelqu'un peut m'aider je suis preneur , j'ai souscrit l'assurance valeur à neuf du mobilier + appareil nomade , ce jour pc portable tombe accidentellement qui rentre donc dans les clauses , la garantie appareil nomade informe que les appareils de moins de 5 ans (date d'achat sont indemnisé) , au jour du sinistré mon pc portable a 3 ans et 3 mois on me parle de vetusté alors qu'il est bien noté garantie 5 ans et il est nulle part mention de vétusté au delà de 3 ans , sur un ordi a 829€ on me rembourse 246€ , j'ai lu relu en long en large en travers toutes les clauses alors oui sans cette option je comprends la vétusté mais avec une option de 5 ans pourquoi m'enlève t on une vétusté ?
J
Janick a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Assuré depuis plus de 15 ans à la MACIF, pour tous les risques (hbitation, autos, résidence secondaire, accidents de la vis, vélos, voiturette, mutuelle...) je me vois contraint et forcé de quitter cette assurance suite à deux sinistres cette année, après des années sans déclaration. Le premier survenu en avril, résolu après des jours de bataille avec une bande incompétents, et le second, samedi dernier, un dégât électrique suite à l'orage. suite à ma déclaration de sinistre, ils ont nommé un soit disant expert, qui n'est autre qu'un télé chiffreur, qui refuse de se déplacer pour constater que ma pompe à chaleur est HS, qui me demande d'abord un devis de remplacement, fourni sans soucis, puis exige ensuite un devis de pièces avec des références et des prix que je suis incapable de fournir malgré ma bonne foie, et donc se retranche derrière lui pour me pas m'indemniser malgré un degrés d'assurance très élevé, comme ils l'affirme !!!! ASSUREUR A FUIRE ABSOLUMENT, JUSTE BON A ENCAISSER LES PRIMES
M
MarcP a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
C'est probablement la pire assurance par laquelle je suis passé. Le service est tout simplement catastrophique, il est très compliqué d'obtenir une réponse. Rien que pour la souscription j'ai du appeler au moins 15 fois à cause des nombreux problèmes et le fait que les conseillers ne sont pas d'accord entre eux. Il annoncent des délais de traitement de 24-48h des messages mais cela prend en réalité parfois jusqu'à 2 semaines voire pas de réponse du tout... Je n'aimerais pas avoir cette assurance lorsqu'un sinistre arrive. La désinscription a été aussi compliquée que la souscription pour ma part. Je déconseille fortement cette assurance
L
Lala02 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Je ne recommande pas la Macif je suis rentrée de vacances vendredi et constaté que suite au orage mon réfrigérateur américain et congélateur à tiroirs sont HS regarder les photos sur Google et pages jaunes assuré et ayant l'option ils me font galéré et m'oblige à gardé des appareils insalubre plein d'asticots et mouches pendants 12 jours avec 3 enfants à la maison et une maison retrouver pleine de mouche mortes et asticots et qui sent le mort j'ai fait intervenir un dépanneur qui a regarder les appareils et m'a dit qu ils sont irréparable et que les moteurs sont HS et je leurs ai envoyé les devis photos vidéos factures... mais ne veulent rien savoir et font les sourds ,il ne m'ont même pas envoyé de société de nettoyage alors que je suis assuré depuis plus de 15 ans chez eux et n'ayant jamais eu de sinistre je me retrouve sans frigo et congélateur et je me retrouve à acheter des produits de décontamination et désinfection javel sanytol frebreze ....bref ne vous assurer pas chez eux ils ne sont pas du tout professionnel ma fille est tombé malade suite à ce sinistre elle ne fait que toussé et à des douleurs abdominales et moi asthmatique et doit garder des appareils insalubre dans mon jardin et je ne peux même pas aéré le logement bref NE VOUS ASSURER PAS CHEZ EUX si je ne pouvais je ne mettrai aucune étoiles ils ne sont pas du tout professionnel et je souhaite de tout cœur que sa leurs arrive
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Seb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
J'ai pris cette assurance pour ouvrir un LEP l'assurance habitation est moin chère qu'actuellement mais le service client est calamiteux, Probablement lié aux vacances. Les dates de résiliation ne correspondent pas ! J'ai du résilier et résigner le contrat quel bazard. Concernant mon LEP j'attends depuis 4 semaines l'ouverture du compte et recevoir les identifiant. Je déconseil la MACIF je vais partir le plus vite possible.
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ninochat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Aucune prise en charge des dégâts causé par la chute d'un arbre sur mon terrain qui était entretenu . Malgré une assurance Habitation " Bien exterieur " et un discours du conseiller lors de la souscription du contrat ...Une orientation vers le fond de solidarité à tord ..Un passage plusieurs moi après d un expert ...Et rien suite au sinistre ....Pas de réponse/ triballé de service en service malgrés 20 ans de mutualiste . Lors d'un appel récent un conseiller certifiant que les dégâts causés par la chute d'un arbre sur sa priorité sont pris en charge ...Ecart énorme entre discours commercial et réalité .
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Calisthe a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Très mauvais assureur, le pire auquel je n'ai jamais eu à faire. Après deux ans de procédures où tout a été fait pour éviter de prendre en charge ou de rembourser les dégâts d'un sinistre, démarches non faites, réponses non fournies, tout ce qu'il est possible de mettre en œuvre pour décourager les demandes..... la somme finale remboursée est inférieure à ce qui a été prévu au départ et à nouveau plus de réponses au mails malgré les preuves apportées. Que cet assureur se permette en plus de dépenser des frais publicitaires de télévision pour attirer des souscriptions au lieu de rembourser les sommes dues aux assurés est tout simplement une honte. Assureur à fuir de toute urgence!
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Dany a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/07/2022