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Avis déposé par PLUMEJEAU sur l'assurance habitation de MACIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait 40 ans que nous sommes adhérents à la Macif. Tout est assuré chez eux. Tant qu'il n'y a pas de problèmes, tout va bien, la Macif n'oublie pas de prélever chaque mois les cotisations, bref. Seulement, quand on a besoin d'eux, il est très compliqué de communiquer avec eux par une plateforme vocale peu adaptée à nos préoccupations. Après 9 mois de procédure, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement concernant le sinistre de grêles de juin 2022. C'est scandaleux d'être si peu considérés et que l'honnêteté ne soit pas reconnue à sa juste valeur.

D
Réponse de Donia
Réponse apportée le 11/04/2023

Absolument et en plus leurs conseils sont d’une condescendance rare. J’ai eu une fille au téléphone qui était très hautaine et à qui j’ai essayé d’expliquer que ma fille payer beaucoup moins cher d’assurance pour exactement les mêmes garanties alors qu’elle est assuré depuis à peine 10 ans, moi depuis 1993 et là je vous le promets elle me lance en pleine face. Oui mais nous on doit rémunérer nos actionnaires. Elle ne tente même pas d’enrobé sa bêtise dans un papier à ce moment-là je me suis dit OK on dégage de là je vais commencer à faire des devis à droite à gauche car de toute façon dès qu’il y a un problème, la Macif ne fait strictement rien mais des plombes à vous rembourser alors si c’est ainsi je préfère m’en aller si même le respect n’y est plus

M
Réponse de Mamita
Réponse apportée le 16/04/2023

Depuis 50ans à la Macif j’ai eu un dégâts des eaux provenant de l’étage supérieur .A ce jour aucun remboursement malgré la venue de l’expert et des devis.Et mon dossier semble perdu .depuis 1an j’attends.et je vis dans le capharnaüm .j’ai 80 ans c’est lamentable.

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