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V
Val a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Assurance auto macif prise hier 6 sept 2025. Contrat reçu internet. Voiture sortie du garage hier 6 sept 2025. En panne ce matin sur une route de campagne à moins de 50km du domicile. Option assurance assistance dépannage 0km prise hier. Quand on contacte l'assistance macif....aucun contrat n'est visible pour eux ???? !!! À la question : " si on se fait arrêter par la police ou la gendarmerie qui contrôle si on est bien assurés que se passe t il ?"..... Réponse assistance macif : "oui c'est comme si vous n'êtes pas assurés vu qu'on accède pas à votre dossier" ....!!!???? BRAVO la macif !!! ....et le remorquage à nos frais aujourd'hui bien sûr !! .... Conclusion : NE PAS OUBLIER AVEC LA MACIF DE NE PAS ROULER AU MOINS PDT 48h APRES LE DEBUT DU CONTRAT .
J
Ja a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Très insatisfaite de la Macif où leur plateforme fait n'importe quoi : prélèvements à gogo, dates IDENTIQUES mais SOMMES DIFFERENTES ????? MALGRE 2 RESILIATIONS EN RECOMMANDE AR DONT 1 AU DIRECTEUR GENERAL 1 EN AGENCE D ANGERS ET UNE A NIORT. J AI FINALEMENT PORTE PLAINTE J AI REVOQUE A MA BANQUE TOUS LEURS PRELEVEMENTS J AI FAIT DES COPIES DE TOUT J AI ALERTE LA DGCCRF ET L ACPR AUTORITE DE CONTROLE DE PRESENTIEL ET DE RESOLUTION A PARIS FUIR CETTE ASSURANCE AU PLUS VITE NE PAS VOUS ENGAGER CAR LA PLATEFORME VOUS RACCROCHE AU NEZ J AI A MAINTES REPRISES ENREGISTRE TOUTES LES CONVERSATIONS TELEPHONIQUES EN LEUR INFORMANT PUISQUE LA PLATEFORME EST UN NUMERO COMMENCANT PAR UN 09 DONC TELEPHONEZ SUR UN FIXE ET ENREGISTREZ SI VOUS AVEZ DES PROBLEMES AVEC LA MACIF
N
Nabil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Je suis extrêmement insatisfait du suivi de mon dossier. Voilà plus de trois mois que j'ai fourni tous les documents demandés, et malgré mes relances, je n'obtiens qu'une réponse vague : « le dossier est en cours d'instruction ». À ce jour, je n'ai toujours pas été indemnisé, alors que l'assureur a l'obligation d'exécuter sa prestation dans les délais. Pire encore, certains interlocuteurs se sont montrés vulgaires et irrespectueux, ce qui est inadmissible. Une expérience déplorable, je déconseille fortement cette assurance qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.
H
Hayati a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
Attention cet assureur travaille avec le cabinet d'expertise : idea expertise . Ce cabinet travail au bénéfice de l'assurance . Leurs rapports d'expertises ne correspondent jamais a la réalité des coûts pratiquer. Vous serez toujours perdant et la macif les grands gagnants
L
Loïc.Ĺoïc a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
En ce qui me concerne très satisfait de la Macif depuis le 2 janvier 1998, et de ses conseillés. Ce qui pose problème ce sont les garages dépanneurs. Aujourd'hui après été bien accueilli par la conseillère, c'est après que ça a s'est gâté. Le dépanneur fait partie du garage lencoupt Citroën de Montoiresur LeLoir, et doit se rendre à mon domicile pour une crevaison, sachant que j'ai le forfait 0 klm. Ce dernier m'appelle pour savoir la panne. Je lui dit que c'est une crevaison sur le pneu gauche. Avec une ironie à vous couper le souffle me dit vous ne savez pas changer une roue. Hors le coup de sang m'a pris, et j'ai du le recadrer ouvertement. Je lui ai dit que j'avais des prothèses lombaires, et que dans mon forfait d'assurance, j'ai pris l'option 0 klm. Je ne vous cache pas que j'ai laissé un commentaire musclé. De plus en lisant l'ensemble des commentaires, c'est derniers ne sont pas en faveur du garage lencoupt. Il serait bon en tant qu'assureur Macif de recadrer ce garage qui se croit au dessus des lois.
N
Nadoucorsica a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Il était une fois 3 ans d'assurance et 3 contrats. Tout allait bien… jusqu'au jour où un problème de prélèvement (indépendant de ma volonté) est arrivé. Toujours à jour dans mes cotisations, aucune dette… et pourtant : plus de 1 000 € réclamés d'un coup, paiement annuel imposé, mise en demeure et menace de résiliation. Moralité : leur slogan “proche de nos sociétaires” veut sûrement dire “proche de votre compte en banque”.
M
Marie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Assurance qui prend bien VOTRE ARGENT mais fait tout pour ne pas prendre en charge les réparations en cas d'accident, même assuré tous risques une honte cette assurance, l'état devrait légifèrer et vérifier ce qu'il se passe ....Une mauvaise expérience comme beaucoup d'entre nous j'ai vite changé pour aller chez un assureur honnête. FUYEZ...
M
Mina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Assurance qui fait tout pour pas prendre en charge un sinistre. Honteux je déconseille fortement ! Leur expert travaille contre les clients et pour l'assureur... a éviter.
M
Maryline a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Plus de 40 ans à la Macif sans aucun sinistre aussi bien habitation que voiture. Grosse panne sur la route des vacances. Résultat : débrouillez vous ?? En rentrant on va vous dire au revoir
N
Nono a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Je suis extrêmement déçu suite à un sinistre avec mon véhicule . Aucune prise en charge . J avais réservé et payer mes vacance et je me retrouve bloqué ne pas partir car suite au réparations dans un garage agréé par la macif mon véhicule ne fonctionne plus . Et je me retrouve bloqué à mon domicile aucune proposition de prêt de véhicule que ce soit le garage agréé qui est responsable de la panne ou de l assurance afin que. Je puisse au moins emmener mes enfants en vacances car cela fait 5 ans que nous ne somme pas partie car nous avions des projets professionnels et ne pas perdre 3500 euros que j ai payé pour mes vacances . A chaque appelle je suis pris en charge par une personne différente à chaque foi je doit expliquer du début tt le temps . Chaque personne a une version différente à chaque foi la responsable de. Mon dossier doit me rappeler rien n est fait aucun mail aucun appelle. Dieu merci le problème est arrivé avant le départ je n imagine même pas si le problème serait arrivé en dehors de la france . Vraiment un honte d avoir un personnelle incompétent à ce point . On me dit juste de savoir patienter mais en attendant mes enfants sont en larmes car le départ était prévu pour demain et que la voiture est toujours garé devant la maison et que rien n est fait aucune prise en charge juste fau patienter . Aucun responsable en agence pour nous recevoir j y suis allé tt les jour pendant une semaine mais rien . Trouver vous cela normal pour une assurance comme la macif . Nous étions sur le point de regrouper nos assurances maisons et ainsi que notre locale commerciale chez la MACIF ma décision est faite sa sera jamais chez eux. FUYEZ CAR LORSQUE ILS SOUHAITENT QUE VOUS SOUSCRIVEZ CHEZ EUX ILS SONT ADORABLES MAIS LA PLUS PERSONNE EST LA ..
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Gicé a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
N’insistent pas plus que ça pour un nouveau contrat et ne répondent pas aux demandes formulées sur l’espace client non plus et je tolère tout sauf le manque de communication !
A
AlainDijon a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Après 45 années de fidélité à la MACIF en ayant un contrat tous risques sans franchise et plus de 50% de bonus pour un véhicule de 6 CV diesel nous nous trouvons dans l'obligation de quitter la MACIF car le montant de notre nouveau contrat est supérieur de plus de 200 € par an pour un véhicule neuf de 4 CV hybrid par rapport à une autre compagnie d'assurance tout aussi sérieuse. Nous changeons donc d'assurance, à regret mais économie oblige.
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? a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Honte à la macif qui fait carrément du racisme anti vieux.si vous avez plus de 76 ans même si vous n'avez pas eu d'accident de toute votre vie,ils refusent de vous assurer.BRAVO
S
Seb a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
J ai eu un accident de voiture j appelle la macif et au bout de 25 min j ai un jeune qui me dit monsieur dans 27 secondes je finit mon travail et il m a raccrocher a la gueule. Super
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Emy a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Client Macif depuis 20 ans, ayant toutes mes assurances véhicules-moto-maison-enfants chez eux. J'ai subit un accident causé par tiers sur mon véhicule en stationnement à 1 semaine de mes congés. Je me retrouve sans véhicule pour partir en congés car cela n'est pas couvert par le contrat il s'agit d'une option supplémentaire. Aucune considération, aucune prise en compte, pas de geste commercial rien pour prendre en charge une location de véhicule. Tout à mes frais...inadmissible sachant que jusqu'à présent je n'ai eu aucun accident. Quand on a besoin d'eux ils ne sont pas présent contrairement à ce quil laisse entendre dans leur publicité.
F
Fayza a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Alors que je roulais dans ma voie en toute légalité, un poids lourd a tenté de me dépasser sans succès, puis s'est rabattu violemment sur ma voiture en me percutant par l'arrière, causant de lourds dégâts. Malgré les faits évidents, la Macif a décidé de partager la responsabilité à 50/50, ce qui est totalement injuste. Je me retrouve victime, mais traité comme responsable. Aucun soutien réel, aucune défense de mon dossier. J'ai fourni les explications, croquis, photos, mais rien n'a été retenu. Cette gestion est honteuse, et je regrette profondément d'avoir fait confiance à cet assureur. Si vous cherchez une assurance qui défend réellement ses assurés, fuyez la Macif. Je poursuis les démarches pour contester cette décision car je refuse d'être pénalisé pour une faute qui n'est pas la mienne.
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Mj a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Un accompagnement qui laisse a désirer. Victime dun accident dont je ne suis pas responsable, je me suis rendue sur place pour dep6oser mon dossier et avoir des renseigneme ts. Une dame agreable, mais totalement incompétente, ( cest elle qui le dit ) a scanné mon constat pour l'envoyer au siège mais a ete incapable de repondre a mes interrogations. Re tree chez moi, jappelle le siège. Delai dattente. 17 minutes pour avoir un conseiller en ligne. Le conseiller ne sait pas répondre et me propose de transférer mon appel àla personne qui gère mon dossier. La communication est coupée au moment du transfert. Je recommence .. Après avoir attendu 5 bonnes minutes,un message propose de rappeler plus tard. Ou se trouve la plus value d'une agence sur place si on est moins bien servi qu'avec une assurance en ligne ?
F
Freddo11 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Beaucoup plus prompt à encaisser qu’à régler les assurés je suis fort mécontent j’envisage de changer d’assurance ainsi que ceux de mes parents j’ai vraiment l’impression d’être pris pour un pigeon
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Lduvlg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Il m'a fallu 3 appels téléphoniques pour un simple changement d'adresse - le premier a raccroché après 10 minutes a la recherche de mon dossier - le deuxième était nouveau et ne savais pas faire - le troisième a réussi J'ai reçu un email d'évaluation du service et je n'ai mis qu'un me étoile au vu e ema mauvaise expérience J'ai été rappelé par un conseiller extrêmement agressif (visiblement pas dans un état normal) qui ne me laissait pas parler et qui a fini par raccroché. Sacré expérience !
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Fr a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
J'étais à la Macif depuis plus de 40 ans. J'ai pris un rdv chez eux pour négocier le tarif( soit 2 autos, 2 maisons, 1 MVP). Mon conseiller m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire, mais par contre m'a proposé un autre contrat assurance. Voyant qu'on se moquer de moi j'ai de suite changé d'assureur. Pour les mêmes prestations je paie beaucoup moins et bien assuré.
I
Ilyass a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance qui n’apporte aucune réponse à ses clients lorsqu’un problème surgit 9 mois après mon sinistre non responsable le véhicule n’est toujours pas réparé par contre pour encaisser les cotisations ça y va
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Fred a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Suite à un sinistre dont la réparation a été effectuée dans les derniers jours de juin aujourd’hui au 10 juillet toujours aucun remboursement d’effectué j’ai assuré chez eux mon auto ma maison je pense que je vais aller voir ailleurs car je suis fort mécontent
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Stoïque a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Fuyez la Macif , des gestionnaires de dossiers incompétents ils se permettent de mettre plusieurs mois pour traiter vos sinistres , impossible de les contacter plus de 20mns d’attente pour qu’ils vous répondent Je vous conseille surtout d’éviter de souscrire des contrats chez eux , les agences ne traitent plus vos dossiers ils ne vous accueillent que pour souscrire des contrats si vous avez la mal chance d’avoir un sinistre vous êtes plus traité comme des victimes mais comme des coupables !!!!
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titain a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
En stationnement en épis dans une rue en sens unique , je rentrais mes courses dans mon coffre je dis a ce moment là a mon fils de 7 ans de rentrer dans la voiture pour ne pas être en plein soleil il ouvre la porte côté gauche il a peine le temps de rentrer qu'une voiture arrive pour prendre le stationnement a côté de nous ne vois ni mon fils ni la porte ouverte et donc arrache ma portière tout ce passe a 1 seconde prêt il a faillit arraché le bras de mon fils . La personne sort de son véhicule se confond en excuses a plusieurs reprises et reconnais pleinement et a plusieurs fois ses tords. Nous faisons le constat il reconnais une fois de plus ses tords et écris sur le constat qu'il n'a pas vue qu'ilregardait un autre vehicule . Ce matin LA MACIF m'annonce que je suis en tord !##×##' c est un gag ??? Après vos courses celons la macif il y a 3 solutions pour entrer dans votre voiture . 1) -Attendre sagement la fermeture du commerce et que le parking se soit vider . 2) -Passer par le toit ouvrant le cas échéant. 3) - appeler la gendarmerie pour faire la circulation du parking afin que vous puissiez entrer en sécurité dans votre voiture . Tout ceci ne vous dispense aucunement de regarder en l'air si une aéronef de qlq sorte que se soit s,écrase sur votre voiture si votre porte est ouverte vous avez TORD ... VOUS ETES BIEN MOINS REGARDANT SUR LES MENSUALITÉS .... une belle bandes de ...JE RETIENS MES MOTS .....
L
Lorenzo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très déçu de cette assurance ou tout se passe par application téléphone et ou nous n'avons pas de conseillé attitré et du coup quand l'application ne fonctionne pas ou mal vous essayez de téléphoner et la c'est la galère qui commence. Conseillé qui ne vous connait pas et qui ne connait pas le dossier etc etc. Extrêmement déçu par la macif . Si vous etes un senior ou si vous n'etes pas à l'aise avec un téléphone surtout ne prenez pas la macif
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Franck38650 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Énorme déception Assurer chez eux depuis des années et cela dans la famille. Impossible de supprimer l'assurance auto d'un véhicule avec lequel j'ai un litige depuis 8 mois. Dans l'impossibilité de faire ma démarche administrative a ce jour je suis obligé d'attendre la date d'anniversaire au début avril alors que la demande de résiliation a était faite avant avril cette année. Tout les véhicules et habitation de mon foyer et famille se porteront bien mieux ailleurs
V
Victime a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile car ça ne passe pas En résumé 35 ans de Macif erreur dans mon contrat auto A Étant à la retraite on m’a fait Payé pour trajet /privé Qui de plus était mentionné sur mon contrat Malgré des courriers,appels téléphoniques / médiateur Rien à faire Le personnel est formaté à faire du fric 1cts est un1cts inadmissible J’envisage de quitter cette assurance qui me fait vomir même si je paie plus Chere inadmissible
V
Valou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
10 contrats et ils refusent de mettre l'option a zéro klm , 1 conduite supervisée et ils refusent de prendre en compte ma belle fille alors que les autres le font et en plus la personne qui répond au rel voys prend de haut !! Une honte a FUIR!!!!
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Christophe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je suis assuré depuis 1991 et après un changement de véhicule pour ma fille ils ont oublié de mettre dépannage à 0km. Elle passe d'un contrat au tiers a un contrat tous risques .Hier elle tombe en panne et donc impossible de se faire remorquer. Après échanges avec un responsable: possible de mettre l'option mais carence de 7 jours. Donc en clair débrouilliez vous. Donc j'enlève tous mes contrats de la Macif et tous ceux de mes proches. Rien que pour mes assurances je laisse plus de 100€ par mois. Donc attention de bien lire toutes les lignes avant de signer un contrat avec cet assureur
R
Red a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024
La macif a bien aidé mes parents lorsque ma mère a eu un accident en 1983. La macif m’a aidé aussi lorsque j’étais jeune conducteur. Merci la macif ??
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Arnauld a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
J'ai fait appel à l'assistance MACIF car j'avais enlise mon camping car en rase campagne. Accueil très sympathique et rassurant. Dépannage dans les 40 mn. Je suis heureux d'être sociétaire depuis de nombreuses années. Je ne changerais pour aucune autre compagnie. Encore merci
S
Sava a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Véhicule en panne Porsche Cayenne gts on demande un véhicule de prêt car nous avons un enfant handicapé avec fauteuil il nous mettes des 208 à disposition. Nous fons modifier notre contrat passant de tous risque plus à conforts. 6h de combat téléphonique pour encore nous donner une catégorie c aucun respect LA PIRE ASSURANCE
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bob a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Avoir une assurance pour circuler en règle, pour le reste n'attendez rien de leur part. A si une hausse permanente des cotisations annuelles et un service commercial pour le reste, pleurez dans tous les cas.
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Jérôme C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis assuré depuis longtemps à la MACIF pour 2 voitures, ma maison et assurance accident et famille, et trouve qu'il n'y a pas vraiment de geste commercial de la part de la MACIF. C'est bien dommage
M
Momo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/06/2024
Bonjour Après sept de clientèle sans problèmes sans accident il fallait d’une seule accident que j’étais pas en tort seulement je me suis trompé de déclaration car j’étais persuadé que j’ai eu un choc dans un parking alors l’expert a conclu que j’ai touché un objet fixe ça peu arriver de ce tromper mais ils voulais rien savoir alors que je t’ai tout le temps assuré tout risque presque 100€ par mois j’ai l’ai la réparation de ma poche je trouve que c’est pas honnête de leur part il faut faire attention j’ai résilié avec eu je vous la conseille pas cette assurance
g
g a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Bien lire ce qui suit: vous vendez un véhicule assuré à la Macif tous risques, deux ans, pour lequel la Macif vous demandait, en 2025, une cotisation annuelle de 413 euros. Vous revenez vers eux, fidèle, assuré depuis des chez eux, pour assurer le véhicule suivant, neuf , mais d'une gamme inférieure (7000 euros de moins, quand même), et là, on vous demande 506 euros !!!). Vous en pensez quoi, les amis ??? Sympa, l'assurance, non? Perso, si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait avec plaisir!
M
Mohamed a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Depuis 2016 je suis sociétaire a la macif , une catastrophe chez eux , les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables ce matin on m'a raccroché au téléphone la fois de trop , je prends mes contrats et je pars à la concurrence . Le mieux c'est de les fuir
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H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
La macif refuse le remboursement du vole de mon quad est n'arrête pas de chercher des moyen de ne pas me remboursé allor qu'il on tout ce qu'il on demander c'est une honte
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Nuxe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
Que dire .... Nul payer cher pour ne pas être aider je vous déconseille fortement la Macif ! Accident aucune aide Panne aucune aide A part vous voulez votre argent il ne savent rien faire d'être sais déjà ça
l
lud a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
