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Avis contrôlés conformes
B
Berrygate a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Suite à un problème, important je l'avoue, j'ai été résiliée, ils n'ont pas pris le temps de comprendre pourquoi ou me voir, directe dehors. Alors leur pub "la Macif c'est vous" ... C'est eux et comme ils veulent. A fuir
P
Paul74 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 10/06/2024
Rien à dire…j’ai déjà effectué des comparatifs et les tarifs sont plutôt compétitifs, les interlocuteurs sont très pro et réactifs , je suis plutôt satisfait
S
Sandrine a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun suivi des dossiers, aucune considération pour leurs sociétaires. Finalement bien trop cher . 14 ans sans sinistre avec 7 contrats et le jour où on a besoin plus personne....assurance à fuire, il vaut mieux payer un peux plus mais être bie´n couvert en cas de problème
G
Gaëtan a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Assistante Macif zéro ! Des incapable surment stagiaire... Bloqué de midi à 15h30 alors que le dépannage, le dépanneur et le garage sont sur la même Commune.
T
Tino a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Je suis assuré chez la Macif depuis plusieurs années et malheureusement je viens de recevoir un courrier ce matin comme quoi ils m’ont résilié le contrat de mon véhicule Audi q3 et pourtant j’ai jamais fait de sinistre La cause c’est parce que j’ai eu plusieurs véhicules ces deux dernières années c’est du n’importe quoi alors que je suis à 0,57 de bonus ce qui fait 43 bonus
K
Kelte a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 23/12/2024
Client Macif depuis très longtemps pour nos voitures, la maison. Lors de sinistres, rare heureusement, tout s'est bien passé. Nous habitons Rennes et nous apprécions d'avoir une agence ou nous pouvons nous rendre pour un échange direct si nécessaire. Accueil agréable, personnel compétent. Site Internet pratique.
E
Elodie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Une conseillère d'une amabilité toute relative.... ce que je raconte à la personne concernant mon accident est une "légende" me dit elle !!!! Pas plus d'explications....
j
je n en est pas a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Très bien reçu et attend la suite des opérations de réparation sur le véhicule. Je suis assuré à la Macif depuis des années, en regardant mon numéro de sociétaire 0343816, vous devez retrouver la date d'inscriptions. Bien cordialement
t
tealhina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
5 étoiles en ce qui concerne la vente d'assurances, 5 étoiles en ce qui concerne l'encaissement des cotisations et 0 étoile pour l'indemnisation en cas d'accident même si vous n'êtes pas en tort. Service totalement déshumanisé, aucune compassion, pas d'écoute, on vous mène en bateau pour plutôt que de vous renseigner, c'est un deuxième choc après celui de l'accident. le slogan dit : la macif c'est vous, encore un mensonge, la macif c'est une grosse boite de capitaliste avec un coffre fort sur la main. A FUUUUIIIIIIIRRRRRRR.
j
jodel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
avec mon assurance auto, j'ai droit a une assistance en cas d'accident...sur laquelle on ne peut pas compter. en dessous de tout au moment de l'accident, la nuit; on vous dit que l'on a fait sont possible et que l'on ne peux vous aider. faite par vous même, depuis la casse auto, avec votre téléphone presque déchargé, alors qu'ils n'ont rien trouvé avec leur réseau... j'ai du dormir dans l’épave de la voiture et dans une couverture de survie laissé par les pompiers. a toutes proposition de solution, on nous explique que ce n'est pas la procédure. il a fallu 48h pour obtenir l'autorisation d’être rapatrié, et plus de places de train, pas de voiture avec chauffeur, rien. on propose un chauffeur pour décoincer la solution, on nous trouve une voiture trop petite. encore de palabre à n'en plus finir pour obtenir un "déclassement" qui ne correspond même pas à ma classe de voiture assuré. et pour finir, pour conclure et s'excuser, c'est le refus de rembourser la moindre dépense des frais engagé pour nos 6 personnes pendant 48h. j'obtiendrais royalement 150 euros pour 6 personnes pendant 48h, et même pas les frais de carburant et de péage pour le rapatriement à domicile. assistance a fuir comme la peste! la macif semble n'avoir aucune influence sur les décisions de son assistance.
t
tronchy a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
j'attends que ma réclamation qui date de septembre soit traitée !!! suite à une erreur de la macif qui a envoyé ma résiliation auto à un autre assureur, j'ai pris 45 jours de plus chez mon ancien assureur avec un tarif de 20€ en plus /mois. depuis malgré mes appels, relances, réclamation en ligne, ça fait plus de 3 mois que j'attend un geste commercial de leur part. c'est inadmissible, je dois rappeler en permanence pour voir où ça en est, rexpliquer, patienter... bref je suis à bout de nerfs de leur incompétence.
D
DH a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Finalement pour faire suite à mon message ( Pseudo "DH" concernant la Macif / au décès de mon frère dont ils voulaient pas résilier ses 3 contrats / Voiture Habitation et Prévoyance car l'acte de décès ne suffisait pas ainsi que mes coordonnées etc etc et autres éléments d'informations concernant mon frère ... le tout envoyépar mail ??? il fallait son N° de sociétaire... " je plains ceux , celles qui n' ont pas de famille proche à leur décès car le défunt va payer même après son décès. .. euh... ça craint quand même... car si faut N° sociétaire obligatoire à la macif pour résilier les contrats... bonne chance à vous !" euh... pas simple... donc me suis déplacé à l'agence d'Avignon... la même qui m'avait dit d'envoyer par mail l'acte de décès et autres informations / contrats ... mais voilà !??? si pas de N° de sociétaire dans votre mail... c'est mission impossible... No Comment.... Affaire / problème enfin réglé... en tous cas restez entourés si vous en avez la possibilité... voire la chance... DH
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DH a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Incroyable !!!???? au motif d'avoir seulement envoyé comme convenu à leur agence d'avignon l'acte de décès de mon frère qui a souscrit 3 contrats chez eux et de ne pas avoir précisé son N° de sociétaire ??? alors même que l'acte de décès suffisait à la résiliation de tous les contrats chez eux .. et ce malgré les précisions apportées dans mon mail etc etc... peuvent même me contacter / N° de tél reçu... !!! bref !!! ceux ci refusent de résilier mon frère décédé ??? car pas mis son N° de sociétaire mais autres éléments le concernant prouvant son existence d'assuré à la MACIF AVIGNON ???? cherchez l'erreur... faut donc avoir une famille ou autre pour résilier un contrat !?... c'est INCROYABLE mais vrai !!! j'attends leur appel comme précisé dans mes mails etc etc...
a
al Deparis a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Je suis à la Macif depuis 30 années Auto comme pour habitation. En fait, la Macif table sur le fait que la majorité des assurés ne changera pas d'assurance. Il demeure de nombreux problèmes avec la Macif : Le prix, la difficulté d'entrer en relation, des problèmes artificiellement créés par la Macif pour payer par chèques. J'ai fini par envoyer des lettres avec suivi. Mais la Macif reçoit la lettre contenant le chèque et dit je n'ai rien reçu. Pour vous obliger à payer par CB ou prélèvement. Ils m'ont contacter pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu le chèque. Alors que quelques jours après, ma banque déclare que le chèque à été encaissé il y a plus d'une semaine. J'ai fait une simulation avec un comparateur: Cardif Groupe BNP Paribas est presque moitié moins cher.
p
papybandit a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
bonjour le meilleur accueil de tous les assureurs disponibilité de très bon conseil très bons conseillers tarifs rapport qualité /prix je recommande vivement de passer les voir pour comparer tous types de contrat.....
m
michaud a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Je suis assurée chez La MACIF depuis 40 ans ; je suis déclarée bonne conductrice avec un bonus à 50 %. Je n'ai jamais eu d'accident engageant ma responsabilité durant ces années. Malheureusement cette année 2024 , j'ai eu 2 sinistres ; le 1er avec une tierce personne engagée mais qui a fuit ; et le 2eme avec ma responsabilité engagée... Je souhaite assurer un nouveau véhicule et j'ai été refusée suite à ça. Je suis très déçue avec toutes les cotisations laissées sans compter les protections habitations...
S
Sm a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
La Macif assurance a fuir !!!!! Pour vous faire signer un contrat ils sont très bon mais tout le reste est vraiment lamentable après le sinistre de mon véhicule le 2 septembre il me demande la déclaration carte grise CT et les preuves d achat du véhicule chose que je fais le lendemain La gestionnaire me rappelle 7 jours après pour me dire que tout était ok mais qu'elle attend le feu vert de sa direction pour me faire une proposition 15 jours passe elle me renvoie un mail en me disant que le dossier est toujours en étude mais qu il y avait une anomalie sur le fichier d immatriculation et qu'il leurs fallait mon certificat de session alors que la carte grise est à mon nom et qu'il n'y a aucune anomalies car je me suis rendu en préfecture il m'ont confirmé que tout est ok j'ai donc pris un avocat pour régler ce litige apparemment mon avocat me dit que c'est très fréquent avec la Macif ils ont une fâcheuse tendance a ne pas indemnisé leurs clients fuyez pendant qu'il est encore tant !!!
B
Ben a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
J'y suis assuré, en terme d'accueil téléphonique rien a dire en terme de suivi et de clarté rien à dire , les prix sont corrects, par contre dans le concret, suite à un accident de voiture non responsable et tout risque, le montant de remboursement est ridicule en comparaison prix public et autres assurances..... Rembourser le moins possible
N
Noco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Franchement pour un problème 2h d attente et personne ne vous aide. C est bon je règle ce sinistre et basta. Franchement une honte, autant passer par internet ce sera aussi long
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Vh5 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
Après plus d'un an de conflit avec un prestataire l'assurance La massif n'a rien fait pour solutionner ce problème ces prestataires sont nulsExemple garage ganivé à vermaison, Travail mal fait l'assureur ne veut pas se défaire de ce prestataire L'expert est injoignable Appelle plusieurs négociations le garagiste accepte de refaire les travaux à condition d'enlever mes évaluations ce qui est hors de question tant que le travail ne soit par parfaitement fait Merci de la massive merci c'est prestataire ce problème
V
VANDAL DÉRICK a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Prix compétitif mais service inexistant quant-il s'agit d'un sinistre. Donc le prix ne vaut pas la prestation et leur obligation de résultat. L'obligation de résultat, par définition, est le devoir qu'a l'entrepreneur (le débiteur de l'obligation) d'effectuer sa mission entièrement, et non partiellement. Le résultat attendu doit impérativement être atteint, sous peine de faute. Il vous rappel des mois et des mois après un constat (accident non responsable). Un impayé, hop menace, payer en 3 fois ou en une fois sinon résiliation. Il y a que la MACIF qui a ce type de pratique. Chez aucune grande entreprise ce genre de chose se fait. Soit des frais d'impayé sont additionnés à la somme du, soit la somme est prélevé le mois d'après. Forcément la MACIF est une petite structure, ce donnant des airs de grand. Alors les experts avec qui y travaille sont vraiment des malfr..ts. Si vous avez une voiture française personne ne se bouscule pour récupérer votre voiture près du garagiste partenaire qui a été désigné pour réparer votre véhicule et quand c'est une allemande, votre véhicule est embarqué par la MACIF pour destruction soit disant et ça sans votre accord au préalable. Heureusement le garagiste de chez Volkswagen nous a contacté quand notre véhicule a été embarqué par une dépanneuse avec l'aval de la MACIF. Imaginez qu'il nous auraient pas contacté, le véhicule aurait été détruit (vendu pour pièce détachée ou vendu en l'état ou réparer pour être revendu). Un conseil évité la mutuelle qui est une honte planétaire. Même notre Planète est complètement déboussolée par ce genre d'amateurisme digne d'eux-mêmes.
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gerard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Macif est devenue une simple boîte vide, sans intérêt, vivant sur les rentes de sa notoriété passée. Prix élevés, manque de clarté sur les exclusions de garanties, avance de frais jamais remboursés, personnel sous traitant désintéressé, attente téléphonique interminable, dossier mal renseigné... L'ère du tout téléphone/tout internet ne se passe pas très bien chez notre brontosaure national. Fuyez...
C
Celine773 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Satisfaite de cette assurance Je n'ai pas eu de sinistre donc pas d'avis dessus Lorsque j'ai eu besoin d'une dépanneuse cela s'est bien passé J'ai eu un petit accident seule, et étant au tiers sans collision avec un autre véhicule rien n'a été pris en charge par l'assurance
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Eva a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Le montant annoncé lors de la signature du contrat ne correspond pas au prélèvement mensuel (j'aurais dû être plus attentif, mais le conseiller aurait dû faire son travail correctement). Malgré ce problème je décide de contacté le service client pour avoir des informations sur l'assurance de mon appartement (pour éventuellement l’assurer chez eux), la personne au bout du fil n'avait visiblement aucune envie de m'aider. La communication était mauvaise, avec des coupures fréquentes, et le conseiller s'est montré extrêmement impoli en me disant sur un ton agacé : "C'est bon, arrêtez de parler, je ne vous entends pas. De toute façon, vous avez tout par mail." Un service déplorable, je déconseille fortement.
C
Cece1985 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Le sinistre a été géré jusqu'au bout. La longue immobilisation de mon véhicule a été prise en compte. Je considère que la prise en charge de mon sinistre correspond au niveau de garantie souscrit. Merci au service gestion des sinistres a l'étranger pour leur démarches auprès de l'assurance adverse
m
musicologue a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
La macif est une assurance à éviter car leur politique est de ne pas où très peu vous rembourser même quand vous êtes dans vos droit , j'en ai fais malheureusement l'expérience. Cela fait bientôt 15 ans que je suis assuré tout risque à la Macif sans aucun accident avec 50% de bonus . Je m'explique : une voiture en reculant me percute l'avant de mon véhicule en fendant sur 20cm le tablier avant qui avait été réparé 8 ans auparavant . La personne reconnaît son erreur et signe le constat . Je dépose ensuite mon véhicule dans un garage agréé par la Macif afin que l'expert puisse le voir . Conclusion de l'expert , il ne veut pas réparer car une réparation avait faite quelques années auparavant et donc refuse toute réparation alors que je ne suis pas responsable. J'ai trouvé ça fort de café et sans aucune indemnisation. Alors méfiez vous avant d'aller chez la Macif .
l
leatl a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Je n’ai pas pour habitude de prendre le temps de rédiger des avis. En revanche je me devais de le faire afin que le manque de professionnalisme de cette assurance soit dénoncé. Les discours divergent tout le temps en fonction des conseillés que nous avons, j’ai voulu résilier mon contrat auto car j’étais dans les bons délais de résiliation mais cela a été impossible suite à une erreur d’information procuré par un soit disant conseiller, qui m’a délibérément prolongé mon contrat ! De plus, ma voiture est tombée en panne, La Macif m’a assuré qu’un dépanneur serai là à 11h33, il est effectivement venu uniquement pour me dire « ah oui effectivement elle est en panne, moi j’ai un rendez-vous donc je prends votre clef et je passe la récupérer à 14h » ( le garage est à 4min ). Il est actuellement 16h11, la voiture est toujours au même endroit, impossible d’avoir des nouvelles de ce de dépanneur ( pour être polie ) . Si j’avais su le temps que ça prendrai je l’aurai poussé de moi même. Évidemment encore une fois La Macif ne peux toujours pas me renseigner. Et bien évidemment c’est impossible de rédiger d’avis sur le site officiel de La Macif, car ils sont préalablement sélections et seulement les bons sont gardés pour être posté.
L
Lilou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Lors du cambriolage de mon domicile, la clé de mon véhicule a été volée et je n'avais pas le double des clés. J'ai contacté la Macif, fais des devis auprès de leur garage agréé et j'ai respecté toutes leurs consignes. Mais les devis étaient soit trop honereux soit ils ne les convenaient pas. Mon véhicule a changé de garage à 2 reprises, je n'ai pas eu de vehicule de prét et jamais ils ne mon contacté pour me donner une information concernant mon dossier. J'ai falli perdre mon emploi et 1 mois plus tard, après un énième appel, ils me disent qu'ils ne prennent pas en charge les travaux sur mon vicule. Quelle honte, aucune qualité de service pour leurs clients. Lorsqu'il n'il n'y a pas de litige et qu'ils prélèvent tout les mois, ça se passe bien. Dès le moindre litige, ils vous laissent tomber! Assureur à fuir
W
Wassimh a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Ce n'est plus Macif comme avant. Les conseillers s'en foutent royalement, vous êtes victime d'accident pareil il faut attendre des délais de malades. J'appelle l'assistante juridique pareil des réponses incompréhensible. Je suis à la recherche d'une autre assurance mieux vu et qui considère ces clients. Marre de payer pour 0 services
C
Caco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bonjour, Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec La Macif. Après plus de 10 ans chez eux, ils nous ont abandonnés de manière lâche suite à une panne de notre véhicule. Nous avions choisi l'hébergement plutôt que le rapatriement le 15 août, mais ils n'ont rien trouvé pour nous et n'ont pas remboursé la totalité de nos frais d'hébergement et remboursé 1 taxi sur 2. Nous avons passé une nuit dehors avec deux enfants. Outres les problèmes de remboursement je suis relativement déçu car il n'y a eu aucune humanité ni aide de leur part. Laisser des personnes sans hébergement est inadmissible.
T
THORN a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
FUYEZ LA MACIF J AI 3 VEHICULE ASSURE DEPUIS PLUSIEURS ANNNEES DONT 1 TOUS RISQUE UN BONUS 50 LE MAX . AU MOIS DE FEVRIER JE ME FAIS ACCROCHER PAR UN VEHICULE QUI REMONTE TOUTE LA FILE EN FRANCHISSANT UNE LIGNE CONTINU AVEC DEPASSEMENT EN VILLE ET UNE QUEU DE POISSON LA TOTALE AVEC TEMOIN A L APPUI . LA PERSONNE REFUSE DE FAIRE UN CONSTAT. JE FAIS LE NECESSAIRE AUPRES DE LA MACIF QUI ME FAIS PATIENTE JUSQU EN SEPTEMBRE POUR M ANNONCER QUE LES TORTS SONT DE 50/50. DE LA JE PROTESTE ET MON INTERLOCUTEUR ME DIT QUE JE DEVRAIS M ESTIMER HEUREUX D AVOIR 50/50. POUR EVITER UNE PROCEDURE AVEC LA PARTIE ADVERSE IL SE SONT ARRANGE POUR UN PARTAGE DES TORT CE QUI EST INADMISSIBLE . LA MACIF ME PROPOSE 263,00 EUROS OUI 263E FUYER LA MACIF IL NE VEULENT QUE VOTRE ARGENT ET EN CAS DE SOUCI QUI SORT DE L ORDINAIRE VOUS SEREZ SEUL PRENEZ UNE ASSURANCE A BAS COUP SUR INTERNET VOUS ECONOMISEREZ VOTRE ARGENT.
S
Steph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
Bonjour mes parents sont à la macif depuis plus de 20 ans habitation et voiture, ma sœur également. J'ai donc fait assurer ma fille jeune conducteur chez eux. Elle a eu un sinistre responsable pour lequel la Macif n'a pas eu à débourser un centimes pour autant sa cotisation a augmenté et elle a eu du Malus (,tamponade a un démarrage au rond point n'ayant entrainé aucun dégâts sur son véhicule et celui de la personne qu'elle suivait, femme enceinte grossesse à risque à voulu faire constat au cas où pour son enfant, ma fille ayant 19 ans a donc fait le constat). Mais le pire dans tout ça c'est que un an après elle doit changer de voiture car celle d'aujourd'hui date de 2005 et commence à rendre l'âme. Nous avons donc regarder pour une petite voiture 4cv 75ch din donc à savoir sa voiture actuelle est de 4cv 65ch din. Et pour autant au moment de faire le devis on nous informe que comme jeune permis et malus du coup elle ne peut assurer de nouveaux véhicules sans que le dossier soit soumis à un manager N+1 et que ce n'est pas sûr qu'il assure. La solution proposée par la macif c'est soit on retrouve une voiture pas plus de 4cv chose qu'on a déjà fait soit on les quitte !!! Mais devra retrouver un assueur qui accepte une jeune permis avec du malus . Je trouve cela honteux elle paie sa cotisation tout les mois, le sinistre n'a rien coûté à l'assurance car pas de dégâts matériel où autre!! Ma fille va se retrouver sans voiture et se rendre à son travail va être très compliquée après on s'étonne que des personnes roule sans assurance. Visiblement à la Macif en tant que jeune permis vous n'avez pas le droit à l'erreur et vous ne pouvez plus changer de voiture si comme ma fille elle tombe en panne. Merci la macif
J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
L'Assistance est nullissime. Petit sinistre à l'étranger, petite réparation à faire, le garagiste pourrait le faire en quelques heures dès qu'il a le feu vert de la MACIF Assistance et peut commander les pièces. On attend le feu vert depuis 3 semaines !!! L'expert n'a vu la voiture qu'après 2 semaines. L'assistance dit qu'elle lui a demandé des infos complémentaires, à savoir, des photos, si la voiture est réparable ... etc. des infos que l'Assistance aurait dû lui demander et recevoir tout de suite. Depuis 3 semaines ça n'avance pas. On vous indique aucune date ne serait-ce qu'approximative. L'Assistance nous loue une voiture pour seulement 15 jours alors que ça fait déjà 3 semaines qu'on est sans voiture et que la réparation n'a toujourd pas été validée. L'Assistance ne sait même nous dire s'il faudra encore une expertise une fois les travaux faits et combien de semaines tout cela va prendre ... On vous contacte pas .... On vous fait patienter en ligne hyper longtemps, puis on vous transfère d'une personne qui ne connaît pas votre dossier à l'autre. De plus, dès le départ l'Assistance m'a fourni des infos erronnées en me conseillant de payer moi-même et de me faire rembourser pour que ça aille plus vite mais la Macif m'a dit non - il faut une expertise préalable !! Alors faites attention !
J
Jlds a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 21/09/2023
Assurance nulle sans si pas de problème !!!! Demande de justificatifs debiles !!! Après un impact pare brise demande de contrôle technique, pour une assurance qui se vante de prendre en charge les mortards sans ct c’est pas mal Assurance compris dans l’assurance habitation de ma banque depuis 3 ans, impossible de résilier à la Macif !!
F
Fplanquart a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Cela fait plus de 8 ans que nous sommes sociétaires à la MACIF sans aucun sinistre au préalable. Début juillet mon épouse se fait rentrant à l arrière de notre véhicule sur son lieu de travail. En face un chantier, on voit clairement des traces de pneu sortir du chantier est tape mon garde boue + pare-choc. Le plastique par terre. Mon épouse appelle l assistance téléphonique MACIF qui lui indique de prendre des photos et que si le chantier ne veut pas faire de constat. Il faudra aller porter plainte. Effectivement le chantier n’a pas voulu au début faire de constat. Après dépôt de la plainte, le directeur travaux est revenu sur sa position et a fait un constat. Nous avons appelé la MACIF pour lui dire que nous avions photos + plainte et constat. Elle a indiqué de leur envoyer que le constat ! Expert est passé chez le garagiste et y est resté moins de 5 minutes. Pv de l’expert que nous avons en connaissance verbalement par la MACIF après les avoir appelé (parce qu’il faut les appeler - eux ne vous rappellent jamais) : le sociétaire a pris un corps solide en roulant ! Conclusion de la MACIF : pas de prise en charge même avec franchise alors que nous sommes tout risque ! Nous sommes allés en agence hier pour voir un responsable. Nous avons été reçu par une conseillère. En début, elle allait dans notre sens en voyant les photos prises. Après avoir été échangé avec son responsable, elle a clairement changé d attitude. Après point avec son responsable, elle évoquait le fait que les photos avaient pu être arrangées et trafiquées par nos soins et que nous avions fait une fausse déclaration. Elle répétait sans cesse faire une contre expertise à votre charge. Et nous ferons faire une 3eme contre expertise après la votre. Après le rdv nous avons regarder les avis de la MACIF et du cabinet d expertise. Les avis sont écœurant (expert mandaté par les assureurs avec partie pris). Ce matin, nous sommes allés voir un carrossier pour un devis. Ce dernier qui est nous pensons aussi expert dans son métier, nous indique que c’est un choc d’un véhicule qui nous a percuté et non un corps solide. Bref, nous sommes abattus du système français. On paie des années et quand on leur demande de faire leur métier et que l’on suit leur démarche téléphonique. On nous fait sous entendre que nous sommes des menteurs.
J
JEROMED29 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'attends depuis 3 mois le remboursement de mon pare-brise qui n'était pas réparable suite à un caillou qui l'a fissuré sur 20 cm. Malgré la facture acquittée du garage, ils m'ont envoyé un expert qui a été jusqu'à me demander la facture de mes pneus(heureusement changés dans un autre garage que le pare-brise). Depuis plusieurs relance on me demande cette fois le précédent contrôle technique qui a été passé par l'ancienne propriétaire il y a plus de 2 ans? Ils font tout pour ne pas me rembourser alors que je suis assuré depuis + de 10 ans avec 50% de bonus, changé une fois un pare-brise et un dépannage suite à une panne donc pas un mauvais client. Mes proches assurés ailleurs ont été indemnisés pour des sinistres beaucoup plus onéreux sans autant de zèle, c'est une honte. Je ne lâcherai rien et compte bien les quitter tôt ou tard car je n'ai plus confiance dans cette pseudo assurance où on a jamais les mêmes personnes, les mêmes réponses et qui fait tout pour ne pas indemniser.
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padpaty a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
voilà 2 mois que je galère pour un sinistre auto l'expert avant de m'avoir entendu a remis un rapport que je n'ai jamais reçu estimant que ma déclaration n'est pas plausible !!! la macif me renvoie à l'expert qui me renvoie à la macif bref, 2 mois que je ne dors plus 2 mois que je ne sais plus que faire les contre experts se désistent car je ne peux leur fournir le rapport d'expertise près de 50 ans avec la macif devenue une grosse structure totalement inhumaine quant à les appeler cela prend plus d'une heure sans interlocuteur qui manifestement doit être un étudiant ou un stagiaire totalement incompétent. avoir plus de 70 ans est un sérieux handicap à la macif incapable de vous aider dans les démarches
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Pit a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Fuyez cette assurance on paye cher à rien! J ai jamais vu un service aussi lamentable! 3h d attente en plein soleil avec des enfants car 3 fois de suite oups toujours pas contacté de taxi! Fuyez fuyez fuyez!!
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ludo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
En panne, ils envoient le remorquer au mauvais endroit, le taxi à une autre adresse... un sketch. Au tel il disent que tout est pris en charge et au final pour récupérer ma voiture toujours en panne j'ai dû payer... Si j'avais su j'aurai remorqué ma voiture moi-même.
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Zozo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
