Tous les avis MACIF assurance auto - Page 7
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Avis contrôlés conformes
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lili a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
Très très bien et cela fait 20 et quelques années qui je suis assure pour la vouture pas de problème au telephone respond tout de suite . Mais is la mutual sante nulle de nulle .
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Grégory a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Catastrophique Pas de prise en charge à la hauteur de la franchise . Suite à un accident , j’ai du Gerer le back office entre le carrossier et l’expert. Aucun aucun suivi malgré une franchise très importante . Cette assurance est une blague …. L’argent est visiblement bien au dessus de la satisfaction client . Fuir cette assurance
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mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
j'ai fait mon premier contrat auto a la Macif en 1967,depuis nous 8 contrats 3 véhicules 3 maisons et 2 santés.depuis quelques années je constate que le relationnel se dégrade avec la Macif.exemple:on ne peut plus aller dans un bureau Macif pour demander l'avancement d'un sinistre en court .les conseillés au téléphone sont devenus incompètant.exemple j'ai un sinistre en cours depuis 2 ans sur un immeuble du a un écoulement d'eau de l’immeuble voisin.après 6 réunions et 2 ans sans percevoir de loyer on en est toujours au mème poinit.
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Chris a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Degats des eaux.... prise en charge complètement affligeante. Nous sommes obligés de porter plainte contre cet assureur. Defaut d'indemnisation, inertie du système, teleoperateur odieux qui vous tentent de vous décourager par tous les moyens les moins professionnels qui existent. A fuir absolument.
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mwtn2018 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Service catastrophique, Mon véhicule est immobilisée depuis le mois de janvier, ils m'ont trouvé un garage que debut mars,pendant cette periode j'ai du appeler plusieurs fois pour faire bouger le dossier avec pleins de fautes professionnelles.. Le garage m'a donné une voiture de courtoisie :Une porcherie vous trouverez les photos avec le dossier.. Et la macif m'a fait comprendre qu'il pouvait rien faire..ou j'accepte ou je dois attendre encore deux mois et me retrouver sans voiture.. Bien cordialement.
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Countrydior a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Après 35 ans à la Macif je me suis penchée sur les prix des concurrents .150 euros d’écart pour une voiture !! Et attention à la résiliation des contrats Macif fait tout pour retarder l’envoi du relevé d’info ainsi que le traitement de résiliation.j’ai résilié un contrat voiture habitation et garantie accident et tout n’est toujours pas réglé A FUIR
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Dav a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Assurance véhicule sans permis AMI pour ma fille, plus de 600€ par an justifié par le fait qu'il n'y a pas de bonus/malus sur ce véhicule et qu'il n'était pas nominatif car n'importe qui pouvait le conduire dans la famille. Ma fille frotté la porte contre la maison, et on me dit franchise 200€ et pas de malus. Je rappelle pour faire la déclaration et lorsque je dis que c'était ma fille qui la conduisait, on me fait attendre 10 min et on me rajoute 750€ montant le total de franchise à 940€. Le conseiller m'a pris de haut de manière très condescendante me disant ''alors on fait quoi'' ! fin de non recevoir, n'assume pas et mensonge sur le contrat. Assurance qui prend mais il ne faut pas de sinistre. J'allais passer tout le reste chez eux. A fuir....
C
Christ4 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Je viens de m'inscrire alors je suis vraiment pas contente de cette assurance, aucune réponse aux mails, vous vous déplacer parce que vous avez vendu votre véhicule ,en leur remettant le papier de cession on vous répond ok ça va être résilier mais j'attend toujours . Bref une assurance ou je vais pas rester c'est sûr !
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Bruno a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
Vous les appelez depuis l etranger , vous leur expliquez que vous devez fair remplacer le parebrise suite à un impact durant le trajet, vous leur expliquez bien que vous y êtes pour une période de 2 mois tout est OK de leur côté, il m invite à aller dans un centre dans la ville ou je suis pour faire le remplacement , de leur fournir la facture après réparation et qu il me rembourserai tout simplement. Voilà 1 mois maintenant et plus de 3h00 d attente au téléphone pour tomber sur des conseiller " non formé à ma réf de dossier " ça serai un nouveau logiciel, du coup il vous demande si vous voulez être rappeler et forcément à chaque fois c est sans suite . Et de temps à autre un mail un coup pour demander une déclaration sur l honneur, 10 jours après une relèver de compte pour "justifier" le paiement , d ailleurs heureusement que comme indiqué sur la facture le paiement a ete effectué en espece, donc aucun rapport avex le relevé de compte , surement un autre moyen de gagner du temps, apparemment une facture carglass ne suffit pas , et pour finir il me mandate un expert ..comme indiqué des le début je suis à l etranger pour 2 mois.. donc 1600e bloqué depuis 1 mois , heureusement que je les ai appelé avant de fair quoi que ce soit et que j ai suivi leurs instructions à la lettre , qu est ce que ça aurai été sinon !
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DD de Panam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Prise d'otages par Macif Assistance! La voiture de mes parents a été remorqué à plus de 15 Km du lieu de la panne et du garage choisi pour les réparations. Je dois financer le retour du véhicule. C'est une prise d'otage.
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roddy a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Agence de Carcassonne au top ,très bien accueillie ,la personne qui ma reçu a été super et très compétente et a l'écoute (si on pouvez avoir des personnes plus souvent comme ça) merci .
J
Jeannot a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Après près de 40 ans comme client de la Macif auto je viens d' être viré comme un malpropre : ils ont refusé d' assurer le nouveau véhicule que je viens d' acheter sous prétexte que j' avais eu 3 sinistres, mineurs, en 5 ans et non concernant des tiers, en rentrant ma voiture au garage qui n' est pas pratique. Ils auraient accepté d' assurer l' ancien véhicule en question mais pas le nouveau ? Depuis 40 ans je règle mes primes sans incident aucun, ils n' ont jamais eu de pb avec moi. Je déplore la façon dont ils traitent leurs fidèles clients. J ' ai dû en catastrophe un autre assureur bien plus cher. Je suis vraiment déçu car j' avais toute confiance en la Macif. Je crois qu'ils ont l' art de perdre des clients.
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Tyna a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Je déconseille fortement Assurée depuis des années à la Macif j'ai eu 3 dommage qu'il ont jamais accepté alors qu'elle rentrait dans mes closes tout les mois je paie convenablement et correctement et à chaque fois ils refusent de prendre en charge. Je déconseille fortement
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HORUS a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Bonjour un véhicule en panne sur mon parking depuis la veille du début de soirée . Difficulté à joindre l'assistance par le biais du téléphone indiquer car je fut renvoyer direct sur le site internet qui donne un numéro commençant par le ZERO HUIT qui me dit ce n'est pas le bon numéro pour me redonner le même numéro ???? Donc c'est au bout de la deuxième personne qui avait un soucis avec son logiciel. Elle rentre mes coordonnés, me dit que je serais contacter ce matin . Coup de théâtre ce matin personne , du coup j'appelle , idem au bout de dix minutes l'on me renvoi sur un autre collègue qui de la plateforme je suppose et là l'on me donne un autre numéro de dépanneur , rien à voir avec celui de la veille. Si ma panne aurait été sur le bord de la route voir d'une autoroute ? il est clair que j'aurais dormit dans le véhicule. je suis extrêmement déçu de vos services . Sachant que pour une demande d' intervention d'un expert suite à des fuites énergétique de mon appartement lier à mon bailleur , vous avez refuser. Ce n'est pas grâce à vous que la matrice va changer. Avec tout l'argent que vous empocher c'est une honte d'avoir des services aussi lamentable.
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galoubet a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
bonjour si j'avais pu mettre un chiffre négatif, je l'aurais fait : 3 factures en 3 mois et de 3 montants différents, la conseillère qui me raccroche au nez " au revoir Madame" et qui me coupe la parole, PASSEZ VOTRE CHEMIN
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Hugo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Bonjour je déconseille cet assurance , véhicule volé et sans effraction elle ne rembourse point . Or que c’est bien un vol et il y’a eu dégradations . Mais l’assureur ne rembourse pas les vols sans effraction ( bon à savoir ) . Je déconseille fortement cette assurance pour les véhicules . Payez payez et battez vous pour vous faire rembourser .
C
Calypso a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Mes parents assuré depuis 40 ans chez eux, très peu de sinistres, ils ont deux voitures et un camion qu'il utilise que pour partir en weekend de temps en temps. Je leur prend leur voiture une fois par semaine pour faire mes courses (depuis 17ans). Ils ont décidé de radier une voiture car ils estiment qu'un couple ne peut pas avoir trois véhicules. Donc en faite il mettent dehors des clients de longue date juste parce que on a trop d'assurance au même nom, alors qu'on leur rapporte de l'argent. Nous n'avons pas compris. Tant pis, les trois contrats voiture, plus celle habitation iront finalement chez un autre assureur , qui sera sans doute moins cher, car la Macif est loin d'être la moins cher.
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jujube a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
tarifs élevés , aucune possibilité de négociation quitte à perdre un client, malgré plusieurs contrats chez eux . en agence peu de conseil , mieux vaut téléphoner au siege pour avoir une personne compétente
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Lolo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mon fils est assuré tout risques soit disant, il à ete victime de vol de son voiture, un ou des individus sont rentrés dans le domicile volé les clés de sa voiture, comme pas d'effraction du domicile ni de son véhicule, il n'a droit à aucune indemnité 0€, assurance à fuir, je ne recommande pas.
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Jeje a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour La Macif a évolué est plus à l’écoute que lorsque j’étais jeune conducteur 1999 de son administré, les prix sont raisonnables et au moindres problèmes vous aides à trouvé une solution oui c’est une assurance que je recommande
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Derg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Vous avez beau envoyer des mails et des mails ils ne répondent jamais !!! Je suis censé de pas payer mon assurance car je suis au chômage ( solidarité chômage)et finalement il me réclament de l’argent quand même ! Alors qu’il me disent au téléphone que mon dossier est pris en charge à 99% ! La blague
C
Cidea a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ma voiture accidentée par un tiers le 9 février, Bug informatique, soit disant, l'expert n'a pas eu l'avis de sinistre. Puis sur le site de l'expert, date d visite le 17, puis le 30 puis le 22, tout ça dans la même journée du 20 février... On est le 22, j'ignore si c'est ok. Déclaration du sinistre à la Macif, accueil téléphonique automatisé extrêmement pénible, transfert d'appel vers 3 personnes/services différents pour le même sinistre, 1 pour déclarer, 1 pour remorquer, 1 pour je ne sais plus, tant l'agacement m'a gagner de répéter 3 fois mes infos pour confirmer que c'est bien moi, alors que les pompiers attendait pour nous amener à l'hôpital !!! Pareil sur le site de l'expert et pour le rappel de la Macif car le carrossier n'a pas reçu les documents ni l'expert... Bref, je suis pénalisée car un tiers a oublié de s'arrêter et a embouti 2 voitures dont la mienne (3 voitures endommagées assurées à la Macif en fait !) Je réfléchis sérieusement à changer d'assurance, j'y suis depuis mes 19 ans, j'en ai 66 !
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mimim65 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Bonne assurance mais tarifs vraiment trop élevé.La Macif devrait moduler ses tarifs pour les bon conducteur et baisser leurs cotisations se qui éviterait d'aller chercher une assurance au tarif plus intéressant .
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Fellahi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
La Macif on l'a voit pendant le démarchage et pour placer les différentes assurances en cas de sinistre ils font tout pour ne pas payer en gros regrets d'avoir souscrit mes assurances chez eux
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Mu59 ! a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
20 ans à la MACIF. 3 vehicules chez eux et une assurance. J'ai voulu assurer une voiture à la place d'une autre avec les mêmes garanties et options. Cette demande toute simple est devenue ubuesque. 12 intervenants par téléphone plus un en agence, le dernier à ce jour, sur conseil de l'avant dernier avouant ne pouvant faire qq. Bourdes sur bourdes. Aucune personne compétente pour faire un contrat correct. Une intervenante a même réussi à annuler l'assurance d'une de mes motos à la date de la mise en place de ma nouvelle voiture ! Et il m'a été demandé de signer un nouveau contrat pour cette moto du coup plus assurée, avec demande d'envoi de ma cg et de mon permis ! INSENSÉ ! J'ai demandé d'etre assurée un jour précis, contrat téléchargé : date au lendemain du jour. Demande d'un prêt de vehicule : prêt de volant sur le contrat. Proposition d'une ristourne pour geste commercial vu les problèmes que je rencontre. Introuvable ensuite. Des heures au téléphone avec coupures récurrentes sans aucun rappel. Des temps d'attente à chacun de mes appels pour consultation avec le manager. Pour rien d'ailleurs. A ce jour, aucune nouvelle de la MACIF malgré mes mails de mécontentement. Et toujours pas de contrat à la bonne date malgré mon déplacement en agence aujourd'hui. Rv de 1 h pour rien. Fuyez !
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Grasse1313 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je déconseille fortement cette assurance. Elle est très bonne pour recevoir l argents de l assurés mes des qui y’a un problème pour vandalisme ou vol il vous cherche un prétexte pour ne pas. Faire la prise en charge du véhicule à déconseiller par avis des personnes est de moi même.
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Jgabriel24 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
JE quitte la MACIF ou j'étais client depuis 1967 j'aurai du le faire bien avant à cause des prix. Cependant la prestation est irréprochable (vbu le prix payé c'est normal)
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Mp a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
La macif est actuellement entrain d'essayer de me faire payer un contrat résilier. 6mois que je me bat pour qu'il comprenne que quand ma voiture est détruit (certificat envoyé) bah je n'ai plus de voiture !
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Jb a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
La MACIF utilise tous les moyens pour ne pas payer des sinistres très simple. Envoie d’expert au service de lMACIF qui réalise des expertises non contradictoire en faisant mauvais chiffrage, évidemment à la baisse. Temps de traitement très très long par la MACIF plus de 5 mois pour un dégâts de eaux Application de barème non contractuel pour faire descendre les prix des prestations remboursés ou d’exigeantes d’éléments de preuve non prévu au contrat
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MorganePrt a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Je ne saurai par quoi commencer tant il y a à dire sur eux…. Ne résilient pas les contrats quand on fait la demande (plusieurs fois!!!) et souscrit à des contrats à notre place, que vous découvrez avec joie du jour au lendemain sur votre compte MACIF. A fuir.
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Virginie88 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 22/03/2022
J'étais assurée voiture, maison, vie, capital coup dur pendant 20 ans. Puis en arrêt de travail 2 mois sans salaire sans indemnités journalières, mes échéances ne sont pas passées et ils m'ont résiliée direct et je ne récupère RIEN de tout ce que j'ai mis pendant des années pour le capital coup dur et l'assurance vie pour mes enfants ! Honteux ! Ils ne veulent rien savoir !
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klm a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
La Macif commence par oublier de mandater l'expert, la voiture restera avec une vitre cassée neuf jours sous la pluie sans protection. Le garage agréé endommage ma voiture ! Si si ! aile explosée, train avant moyeux à changer, le garage agréé reconnait tous ces faits, répare mais refuse de me donner une facture ou un justificatif. Et affiche fièrement sa certification ISO 9001 sans en respecter les engagements. La Macif n'intervient toujours pas auprès du garage pour obtenir la facture ni remettre en cause son agrément.... Par ailleurs litige avec l'expert de la Macif sur les dommages. L'expert n'est pas indépendant qu'on se le dise, la Macif est son ( très gros ?) client.. La Macif me donne raison pourtant oralement mais dans les faits rien ne bouge réellement. Il faut appeler tous les jours pour que le dossier avance: le parcours du combattant, je regrette la MAIF....! Accueil Front office Macif: irréprochable, on vous donne raison sur tout mais le back office est injoignable, impossible d'obtenir un nom. Vous êtes un n° rien de plus, le reste n'est que baratin dans la pub. Voiture accidentée il y a 2 mois, partiellement réparée, il faut refaire une peinture, réparer un soubassement: objet du litige avec un cabinet d'expert aux pratiques étonnantes, j'attends toujours la remise en état.. Hélas cette assurance est devenue une banque malgré la pub aguichante et la qualité de l'accueil. La pression financière se ressent, je ne peux pas recommander cette mutuelle à laquelle j'ai adhéré il y a plus de 30 ans et dont l'expérience tourne au désastre: il faut attendre encore un mois pour une expertise contradictoire, bref ça peut durer longtemps et ça se terminera sans doute au tribunal. Lamentable ce que cette mutuelle a baissé. Retenez donc qu'en cas de réel pépin vous êtes un N° de dossier et qu'il est impossible de s'expliquer avec un responsable. Vous ne dépasserez pas le niveau du guichet.
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Mineur59 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Macif, cher et le service attendu en retour n'est pas la. Malgré 7 contrats chez eux et un bonus maximum, pour un léger accrochage avec un mur toutes les peines pour faire reconnaître mes dégâts, parole mise en doute et débours supérieurs à la franchise ? ? ? Fidélité et bon paiement ne servent pas, on reste des clients lambda juste bon à payer les frais de siège et les bateaux de course.
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Verogoyet a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Pour la première fois, très déçue. Suite à un sinistre non responsable et à un expert incompétent, je suis sans voiture depuis deux mois, dans l'attente du rapport d'expertise. Aucun geste commercial, aucune empathie, aucun suivi. Dès que ce sera clos, au revoir.....
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Alexleda a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
La Macif était très bien il y a quelques années j'y suis depuis plus de 20 ans et là suite à des bris de glace pare-brise de mon véhicule on me résilie cette option on veut bien continuer à m'assurer en tout risque mais sans l'option ils savent prendre 250 € par mois mais quand il s'agit d'indemniser les options il n'y a plus personne tant pis j'irai voir ailleurs
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Maxime16 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
J'y étais car j'avais un bon contact en agence. Depuis qu'il est parti à la retraite et surtout dès qu'il m'est arrivé un truc j'ai de suite connu la Macif aux abonnés absents concernant son professionnalisme. Pire je n'ai jamais vu tant d'amateurisme dans le secteur de l'assurance. Surveillez le calcul de votre CRM, moi ils se sont trompés et j'ai dû leur apprendre la méthode. Laissez couler et vous vous verrez bien lésé. Bref je ne regrette pas de m'être pas endormie là bas comme certains près de 40 ans...
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Manu74 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Bonjour Je suis absolument mécontent de la macif client et sur j’ai parrainé des personnes ce que je regrette. Suite à un litige sur un contrat la personne que j’ai eu au téléphone sur la plate-forme m’a dit que cela n’était pas possible et que si j’étais pas contente d’aller voir ailleurs. Aucune proposition rien à négocier. Du coup je suis aller voir ailleurs comme on me l’a bien fait comprendre . J’ai appelé l’assurance de ma banque on m’a demandé pour et tout les papiers de la macif et me voilà parti chez eux rien a fait il ce sont changé de tout. Mes quelques temps après je reçois un couriez de la macif en me disant qu’il me reste sur mon échéancier à payé 1187,02 pour le reste de l’année (je suis mensualisés) bref je préviens ma nouvelle assurance qui n’en revient pas . Je refuse donc tout prélèvement sur mon compte mes la depuis c’est la catastrophe à ce jour là macif veux rien savoirs et m’a mis en demeure de régler cette somme part la société de recouvrement sogedi à qui on peut pas appelé envoyer un mails pour s’expliquer a par régler cette somme. Pauvre France!!! A je jours c’est toujours pareil mon ce bas et moi je c’est toujours pas quoi fait mes je refuse de payer. Voilà alors je suis très déçu de la macif et vous déconseille cette assurance. Cordialement
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Lalex a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Essayent de tout faire pour ne pas rembourser même en cas de sinistre non responsable et assuré tous risques malgré un constat en ma faveur. Des griffes légères non reconnues comme faisant partie de l'accident côté droit leur font dire que je mens sur les circonstances. Côté gauche très abîmé et reconnu comme faisant partie de l'accident puisque reconnu par le conducteur qui m'a percuté par un constat. Macif rejette donc l'intégralité du sinistre.. Pourtant c'est bien l'assurance adverse qui va rembourser les réparations !!? Résultat tout à ma charge même en tous risques. Fuir.. Fuir... Fuir !!
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Attar a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Agréablement surprise ! Ma panne a était gérer avec professionnalisme,respect et sourire ??. Je suis très contente de la façon dont mon dossier a était gérer du début jusqu'à la fin .
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phénix a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
