Tous les avis MACIF assurance auto - Page 6
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J
John-Peter a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Après une crevaison en moto , arrêté sur le bord de la route en montagne. 3h heures au téléphone, 6 hôtesses d accueil qui a chaque fois me demande les mêmes renseignements et me mettent en attente pour avoir l assistance technique, à chaque fois au bout d un moment la communication se coupe. Je n ai jamais été rappelé, je me suis débrouillé par moi même avec des relations pour me rapatrier ( assistance catastrophique) . J ai eu beau insister sur les conditions difficiles dans lesquelles nous etions avec peu de batterie de téléphone (heureusement j ai pu maintenir le peu de batterie téléphone qu il me restait avec la prise allume cigare de la moto) Je n ai eu l assistance Macif que le lendemain à 8h45 .
F
Fanndu41 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
J ai souscrit un contrat provisoire d un mois suite à l achat de ma nouvelle voiture or qu avec mon relevé d informations je devait payer 46€ et pendant le contrat provisoire ils m augmentent a 66€ sans raisons ni explications. Ils me donnent rdv a l agence dont je m'y suis rendu et bam l agence fermée et aucune personne pour m accueillir donc j ai apeler la Macif et ceux ci ne savent rien.bref Vers la fin de mon contrat provisoire je leur est dit que je souhaite pas continuer avec eux et j ai reçu des harcèlement par mails , téléphone et courrier pour que je signe pour m engager pour un an ,le mec au tél s'en est pris plein a la face ,me raccrochant au nez etc .suite à cela des sommes exorbitant qui ont voulu me prendre par la suite donc j ai fait opposition et j ai bloqué leur numéro Je suis a la MAAF qui eux sont mieux niveau tarif et conseil,
L
Lebon a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Je suis sociétaire depuis 1970 , suite à un sinistre sans aucune responsabilité après une expertise la Macif m' informe que la réparation sera prise en charge à 50% pour causes de l' état général du véhicule , bien sûr que si le véhicule était neuf la Macif après expertise aurait pris en charge la totalité de la réparation (?) Mon véhicule est assuré tout risque depuis 12 ans , si je résume bien la Macif nous assure les réparations occasionnées lors d'un sinistre en fonction de l'état général du véhicule , je n'ai pas vu cette clause dans mes contrats Il bien évident que suite à cette regrétable expérience je résilie l' ensemble de mes contrats .
y
yebd a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
erreur de souscription de contrat par les agents de la MACIF .Aucun geste commercial, alors que cette compagnie d'assurance a travaillé avec mon argents pendant 1 an et je ne suis toujours pas remboursé. Quand a la centrale d'appels téléphonique qui par fonctionne par télétravail est un vrai fiasco et aucun sérieux dans le suivi du dossier. En bref, l'assuré perd son temps. je ne vais pas faire de la bonne publicité pour cette enseigne et compter sur moi pour le faire connaitre au sens le plus large cette assurance
d
dududepecqueuse a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
n'ayant eu aucun dommage chez eux je ne peux pas juger de leurs rapidités à traiter un dossier toutefois lorsque j'ai fait rajouter ma fille comme 2éme conductrice elle a 47 ans aucun accident et 50% de bonus la MACIF m'a augmenté ma prime de de 82.80€ par an , je n'ai pas beaucoup apprécié donc à temps perdu je regarde les autres assurances.
L
Lucifer54 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Assurance a fuir !! Je devais être prélevé tout les mois pour mon assurance auto et mon jamais prélevé et me mettre en mise en demeure !! La pire des assurances
L
Lizzie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je viens de lire le précédent avis qui date de 2019 et c'est à peu près la même expérience me concernant : accident (pour le quel je ne suis pas responsable) et une réparation incomplète... Mon véhicule qui fonctionnait très bien avant le sinistre m'a été rendu avec un bruit et des vibrations dès que je roulais à 80 km/h environ.. Le garage finit par changer le cardan droit (côté de l'impact lors du choc) mais l'expert refuse de le rattacher à l'accident et affirme qu'il s'agit d'usure ! Je vais devoir me lancer dans une procédure pénible pour contester. Très mécontente de la Macif !!
M
MAGGY a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
LA MACIF ASSURANCE A FUIR... Pour vous prendre les mensualités ils sont là. Mais lorsque vous avez un accident il n'y a plus personne. Il joue sur les mots pour ne pas vous indemniser et après vous accuse de faire des fausses déclarations. Les gestionnaires de sinistre vous disent de refaire une déclaration d'accident en mettant telle phrase car on s'exprime mal et après non non on vous indemnise pas car vous avez fait une fausse déclaration. Lorsque vous rentrez dans les agences il y a d'afficher la "charte qualité MACIF : tous nos conseillers vous répondent en moins de 3 minutes c'est faut la plupart du temps 15 à 20 minutes d'attente quand on arrive à avoir la bonne personne." Service gestion des suivis de sinistres joignable que par téléphone ou mail ce n'est pas acceptable un sinistre se traite en agence. Pour la MACIF les assurés ne sont que des pions. Aucun relationnel envers les assurés. Notre malheur nous aura permis de comprendre que lorsque vous avez une déclaration d'accident à faire, il faut faire un dessin et non un récit de parole pour décrire l'accident. Car la MACIF joue sur les mots. ASSURANCE A FUIR AU PLUS VITE Cordialement
B
Ben a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
J'ai vendu ma voiture ils m'ont pris plus d'argent pour l'assurance habitation et quand je les appelle pour avoir des explications ils veulent rien comprendre ou ils font exprès de pas comprendre pourtant le calcul est simple et ils me racroche au nez c'est pas très sérieux je vais devoir changer d'assurance
c
chateaubriand a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
RESTER A LA MACIF SI VOUS N'AVEZ JAMAIS BESOIN D'EUX. Comme beaucoup de gens je suis partie au bout de 45 années, car depuis 10 ans c'est la pagaille la plus absolus, ils sont incompétents, irresponsables et vous êtes devenus des numéros. un exemple mon mari et moi avons eu un accident de voiture (nous n'étions pas en tort) au 15 jours plus tard mon mari se retrouve en diplopie (c'est à dire il voyait double en superposition) il a été obligé d'arrêter son métier (il utilisait des scalpels!), le professeur en ophtalmologie ainsi que tous les examens qu'il a subi ont révélé que suite à l'accident il avait eu es micro hémorragies, il passe devant un expert Macif qui décrète que c'est dû à son diabète (il n'est pas sous insuline il prends juste des médicaments et a toute ses analyses il avait entre 1.et1.10, on se bat et demandons une seconde expertise, on va à Paris et le second expert dit lui aussi "c'est le diabète, si c'était l'accident ce serait revenu et ce contre l'avis de tous les autres médecins. Finalement sa vue est redevenue normale au bout de 14 mois, mais la Macif n'a rien voulu savoir. en décembre 2021 j'ai mis un accident, la gendarmerie déclare que l'autre personne roulait très vite sur une route de campagne et que très certainement il devait avoir un téléphone, la Macif ne veut rien savoir, c'et moi qui suit en tort. J'ai annulé tous mes contrats y compris la banque (où j'avais des comptes plutôt bien approvisionné) croyez vous qu'il se seraient posé des questions, j'ai eu un conseiller qui pendant une heure m'a expliqué que la Macif avait raison!!! ils sont très doués pour faire de la publicité (c'était mon métier pendant 40 ans) et ils vous expliquent que dans la pub ce sont des clients qui s'expriment, une seul mot LAMENTABLE.
G
Grisette a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Que ce soit pour un dépannage proche de chez moi ou en Espagne dans un petit village à 20km de Bilbao, supers mécanos à mon secours , vite efficaces et pour l'espagnol...il parlait même couramment français. Et d'une grande gentillesse. Merci la Macif..
H
HeavySteel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
Assuré Macif depuis plus de 10 ans, l'assurance automobile Macif et son réseau partenaire est une honte, il faut relancer toute les demandes d'indemnisation sinon rien ne bouge. Bien que la plupart du temps très agréable au téléphone, il existe un ramassis de collaborateur qui ont juste envie de bâcler leur travail et faire perdre du temps aux sociétaires. Assurance auto ? Je ne recommande pas.
N
Nawel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Nous avons souscrit à l’assurance accident famille. Notre fils aîné a eu lors d’un match de foot une blessure « ligament croisés ». Nous avons des frais liés à son hospitalisation puisque nous avons choisi de le faire opéré rapidement sur Lyon. Nous avons dû également acheté une attelle et d’autres éléments non remboursés. Nous pensions bêtement que cette assurance allait nous permettre de nous aider un peu financièrement, puisque nous l’avons depuis des années que nous n’en avons jamais profité et que les sommes versées jusqu’à présent représentent une petite fortune. Malgré les démarches effectuées dans les temps avec le plus grand soin des copies de factures des envoies à chaque fois en recommandé. Nous n’avons eu aucun remboursement aucune aide prétextant que cette assurance est valable uniquement pour les adultes, je suis écœurée honnêtement.
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Ghis a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 14/10/2022
Du grand Macif, courbet à rtl parle d'une assurance qui arrange ces sociétaires, mais il faut en passer par courbet pour avoir satisfaction je vais le faire
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MLuce a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Ayant subi un accident dont je ne suis pas responsable, j'essaie par tous les moyens de les joindre, le téléphone fixé a mon oreille toute la journée sans y parvenir. Les mails envoyés demandant de me rappeler ne servent a rien, ils restent sans réponse. Je n'ai jamais connu ce problème avec les précédentes assurances!
R
Redcrystal a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Assureur a fuir De vrais incompétents Juste bon a prendre vôtre argent et des que vous avez besoin d'eux ils n'existent plus N'hésitez pas à contester leurs décisions
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Zolt a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
J'ai résilié de chez eux pour une assurance Auto bien moins cher à la concurrence et j'avais signé au début de mon contrat plusieurs petites assurances supplémentaires qui s'emboîtent les unes aux autres et les prélèvements continue malgré ma demande de résiliation de celles-ci. Ils vous ponctionne et sont chères, à fuir.
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Aldin2414 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
45 ans que je suis assurée chez eux aujourd’hui sans aucun sinistre aujourd’hui j ai abîmé mon pare choc ils m annoncent une franchise de 340€ et aucun geste commercial pour réduire le montant de la franchise honteux je pars de cette assurance au bout de 45 ans
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angelo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
societaire macif depuis plusieurs dizaines d'années très decu depuis environ 1 an obligé d'en partir suite a plusieurs problèmes et aujourdhui impossible de les joindre par tel ni sur mon compte la qualité n'y est plus dommage il me reste encore un contrat chez eux mais pas pour longtemps !! service déplorable !!! fuyez ils font tout pour ne pas payer lors d'un sinistre !!! la macif n'est plus ce quelle etait
G
Gilouco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022
Assurance très chère je ne connais pas leurs prestations car je n' ai jamais déclaré de sinistres (de 2020 à aujourd'hui) ce qui ne les a pas empêché de me ponctionner des frais de résiliation. Quand je suis passé de IDMacif à Macif ils en ont profité pour me refiler une garantie accident que je n' ai jamais demandé. Ceux qui n' ont jamais trouvé mieux que la Macif c' est parce qu' il n' ont pas cherché.
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henlam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
cela fait 1 mois que je galère avec eux. le 16 avril j'ai attendu 4 heures, oui 4 heures, de 10h00 à 14h00, pour avoir le service sinistre, mais je n'ai eu que de la musique, puis éjection au bout d'un certain temps. De midi à 14h00 je fus enfermé chez Citroën avec la femme de ménage, téléphone en main. je n'ai pas eu le service sinistre pour avoir un taxi, j'ai dû en commander un, de mes connaissances, à 14h00. Chez moi à 15h00 le ventre vide. Ils vous renvoient de service et service. Ils disent qu'il y a beaucoup d'accidents en ce moment, depuis le 15 avril ????? En général c'est la musique au bout du fil. J'envisage de changer d'assurance car trop c'est trop. Et....impossible de se plaindre.
J
Julien a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
1 année se passe et à l'heure actuel. Toujours la même réponse : Attendre.! Service juridique qui ne sert pas à grand chose alors qu'on paie se service ? Motif : accident non responsable sur la voirie. (Route complément hs) 1 Témoin sur place + police nationale sur place + la mairie de la commune au courant de la dégradation de la route avec plusieurs accidents au même endroit. Finalement : 1 an passe et la même réponse : veuillez patienter. Voiture au garage pendant 7 mois je demande que le véhicule soit assuré au tiers simple le temps des travaux sur recommendation du garagiste car il a une assurance qui couvre le véhicule à 100%. Et remettre le véhicule en tous risques à la fin des travaux. Le véhicule est toujours assuré en tous risques. La macif se lance toujours la balle de service en service pour dire la même chose. C'est à dire : attendre. Et en compensation, aucun geste commercial. Assurance a déplorer.
E
Elfoca a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
J’ai eu un accident avec mon camping car sur une route départementale. Impossible d’avoir de l’assistance de la part de la Macif : service assistance injoignable (plus de 15 min d’attente) puis on vous envoie un lien pour remplir un formulaire qui vous demande une adresse précise alors que l’on est au milieu de nulle part. J’ai trouvé moi-même un dépanneur . Le lendemain je reçois un appel de la Macif qui coupe après 1minute. J’attends toujours que l’on me rappelle. Après plus de 20 ans à la Macif pendant lesquels je n’ai rien demandé, je reste stupéfait du niveau d’incompétence atteint par la Macif. Courage fuyons
M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
La macif s'engage à indemniser à 2 jours ouvrés à reception des pièces nécessaires. Le moyen pour faire trainer est de demander les pièces l'une après l'autre, d'attendre que le client se manifeste, faire envoyer les pieces à l'expert qui lui meme va les renvoyer à la macif et on arrive tranquillement à 2 mois ce qui est mon cas, mon vehicule a été derobé le 3 mars etla macif vient de me répondre appeler demain pour savoir où en est votre dossier... Lamentable, être victime est déjà traumatisant, sentir qu'on est pas soutenu par son assurance est pire....
c
chapo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Les pubs sont alléchantes mais lorsqu'il y a problème, la macif et ses conseillers ne sont plus là... Compagnie à éviter...pour éviter les déboires en cas de sinistre.
Y
Yo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je déconseille fortement. Assurance hors de prix comparer au confrères même avec de l'ancienneté, aucun arrangement. Assurance normalement facultative mais obligatoire chez eux pour la souscription.
a
aze a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Vous fait bien payer une année complète avec le malus afin de s'en remplir bien les poches pour ensuite vous virer lâchement juste avant la fin de l'année.
M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
C'est au moment de rembourser que l'on voit une bonne assurance. On m'a dérobé mon véhicule il y a bientôt deux mois et toujours pas de remboursement. Vu que l'on m'a demandé seulement vendredi d'envoyer à l'expert le certificat de cession et la carte grise barrée, une attestation sur l'honneur comme quoi mon véhicule n'a pas été retrouvé, je pense que je vais en avoir encore pour une bonne quinzaine de jours . On pouvais me demander ces documents à la fin du premier mois. Mais non, on laisse trainer pour garder l'argent... A chaque fois, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était mon dossier.
M
MG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Plus de 25 ans d'ancienneté, 50% de bonus, tous nos contrats à la Macif soit 7 au total et suite à un événement climatique cela fait plus de 10 mois que nous sommes privés de notre véhicule qui est en panne immobilisé et toujours en attente d'un rapport d’expertise pour réparation. A ce stade tous les recours amiables ont été épuisés y compris mise en demeure d'un avocat, nous sommes dans l'obligation d'engager une procédure judiciaire pour essayer de résoudre notre situation sachant pertinemment que cela prendra beaucoup de temps et que nous ne sommes pas prêts de revoir notre véhicule.
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Frank a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Je suis à la Macif depuis 35 ans. Je vis à La Rochelle et j'ai acheté un véhicule Électrique Tesla en novembre 2022. J'ai assuré tous risques mon véhicule à la Macif. Le 12 janvier (nous sommes le 21 avril) j'ai eu un accrochage et depuis cette date mon véhicule est immobilisé car la Macif me dit ne pas savoir gérer ce type de véhicule... alors qu'ils ont bien pris mon contrat d'assurance, sans jamais m'informer qu'ils ne savent pas gérer ces véhicules. Le temps d'attente lorsque l'on appelle est entre 1/2 heure et 1 heure. Par contre, si l'on appelle en indiquant que l'on souhaite souscrire un contrat, on vous répond en 5 mn. Ils ont changé de système informatique et les collaborateurs indiquent eux même qu'ils ne sont pas formés et savent pas gérer mon dossier. A éviter absolument ! Il existe un médiateur assurance car c'est obligatoire mais c'est du pipo total, il vous demande de lui envoyer vos éléments par voie postale sinon il ne peut pas prendre en compte votre dossier... nous sommes au 21 eme siècle et il demande l'envoi de papiers. Et de toutes façons, il n'a aucun pouvoir car même s'il juge que vous êtes dans votre droit, c'est l'assurance qui a le dernier mot Après 35 ans à la Macif, je vais régler mon litige car je n'ai pas le choix et ensuite, je changerai d'assurance.
F
Forloff a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
J’ai trouvé un matin le rétroviseur de ma golf7 arraché ; assure à la Macif depuis 44ans, je fais ma déclaration sur le site web de la Macif et passe chez VW Melun, garage agrée, pour commander ce rétroviseur comportant clignotant et chauffage ; le garage me le facture et je règle donc la pièce ; l’expertise ayant lieu par le web, j’obtiens l’autorisation de changer la pièce par l’expert ; le gqq as rage me facture la pose et la peinture du rétro. 1mois rien, 2 mous rien, 3 mois rien !!! J’appelle la Macif qui me signale la différence de tarif entre l’expert et la facture du garage et m’indique qu’il vont communiquer avec l’expert ; 4eme mois d’attente et je me déplace à l’agence Macif de Montgeron ou on m’annonce que les règlements sont automatiques et que le garage a été payé alors que j’ai payé les travaux !!! Chaque interlocuteur de la Macif tient un discours différent !!! Résultat, la Macif ne fait rien et me laisse me débrouiller seul avec le garage VW de MELUN. Bravo la Macif pour son incapacité à « lire » une facture et se décharge des problèmes !!!!
J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Pas de satisfaction Clientele, pop d’indemnisation à la hauteur du préjudice , tromperie et les conseillers de mauvaise foi. Idem pour protection juridique. Conducteur avec 50% de bonus. Je souhaite changer d’assurance.
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boulette a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
CATASTROPHQUE, surtout n'allez-pas-chez-eux tres cher et mauvaise prise en charge des dossiers font tout payer pas aimable y a beaucoup mieux et moins cher !
M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
45 jours que mon véhicule a disparu.Toujours pas de remboursement. On me demande les pieces au compte goutte et s'il en manque bien sur personne ne m'appelle, c'est à moi de m'inquiéter. Lamentable, à fuir.
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Jennifer a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Nul nul nul !!! 4 mois qu’ils me font galérer pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Une honte après plus de 10 ans de contrat avec eux et avec 1 accident au compteur… le changement d’assureur est imminent je crois !
r
rougedecolère a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
la Macif ne s'use que lorsqu'on s'en sert.... une franchise de 123 euros pour 1 unique sinistre d un montant de 150 euros environ en 5 ans de cotisations. Cotisations pour un montant total de 3361 euros en 5 ans ! est ce acceptable ?
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Laz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance a fuir !! Quand il y a un problème et bah bon courage ! Impossible à joindre le service qui s’occupe du dossier ( service GG comme il l’appel ) , tout le monde dit qu’il non pas accès au dossier mener en bateau tout le long j’attends encore le remboursement concernant mon sinistre et personne n’est capable de me répondre à part me dire je vous passe le service concerner et quand on a enfin le service concerné au téléphone car des heures d’attentes , désolé je n’ai pas accès à votre dossier je transmet un mail pour qu’on vous rappele et bien évidement personne rappel . Plus jamais j’irai chez eux . Ils savent encaissé l’argent des gens mais quand il y a un soucis bah là il n’y a plus personne
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denard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 02/11/2022
La macif et notre famille, c'est quasiment de l'amitié. A chaque coup dur, leurs services ont réagit prestement et même au delà de nos attentes. Accidents, licenciement, solution d'épargne, etc... Les conseillers ne sont pas forcément très éveillé quand on les rencontre. En revanche, leur service administratif central, lorsqu'on le contacte, est assez sympathique, et indemnise assez vite. Rien à voir avec Pacifica....
C
Cassandra 51 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Je suis chez la Macif depuis 14 ans et j'ai jamais eu de problème avec eux j'ai 2 contrats assurances voitures et 1 contrat assurance habitation... Toujours satisfaite et les conseillers sont toujours à l'écoute et gère bien mon dossier. Je recommande.
M
Majax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
