Tous les avis MACIF assurance auto - Page 5

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Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

J'ai quitté cette assurance car ils voulaient me faire payer l'échéance annuelle sans moyen de discuter. Là encore je dois payer des échéances soit disant non payées. la somme réclamée ne correspond pas , ils m'ont collé les huissiers , bref ils n'ont pas donné l'échéancier détaillé demandé à maintes reprises pour justifier cette somme que je suis obligée de payer quand même. Je déconseille cette assurance dont les tarifs sont plus élevés que d'autres assureurs pour des prestations identiques.

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V
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Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Voiture immobilisée pour accident et grêle et je suis à 50% de bonus donc bon conducteur ! et l assistance est catastrophique il faut attendre que la voiture soit au garage pour leur téléphoner pour avoir un véhicule de prêt donc patienter ce jour là jusqu’à quelle heure pour travailler ?? Je me fâche pour que ce soit organise 48h avant taxi et voiture de prêt et la on veut me donner une catégorie B alors que mon contrat prévoit voiture équivalente à D .. retéléphone Macif qui me dit au début oui B c est normal donc je demande copie du contrat puisque le mien ne dit pas ça et la on m envoie chez un autre conseiller qui me confirme que oui j ai droit à D et retéléphone assistance ( 55 minutes avec l attente pour avoir enfin la réservation du véhicule !) donc j ai passé 4 appels à chaque fois 45 mn au téléphone donc j ai quitté l assureur car le sinistre maison de vandalisme que j ai eu une fois en 30 ans à été géré de façon catastrophique .. je suis restée chez eux 30 ans car pas de sinistre donc tout va bien

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D
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Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

J'ai 40 ans d'assurance a la macif avec deux a quatre véhicules en simultanés + maison avec AUCUN sinistre a tort. Lors d'un incident a 100 % raison en début d'année 2023 et après trois mois d'attente de remboursement j'ai contacté l'assurance adverse la MAAF... Qui s'est immédiatement occupé du dossier et a remboursé le sinistre. La macif ne s'est occupé de rien et m'a radié du site internet pour que je ne puisse pas donner mon avis. La politique du directeur général est de virer les anciens bon conducteurs avec 50 % de bonus pour prendre des jeunes qui paye pleins pot !!! Assurance a l'origine sérieuse qui devient incompétente " je pèse mes mots" a fuir.

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a
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Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Télé en panne la galère et réponse de mon assureur vous n'avez pas l'option... Au lieu de recaler les gens, soyez intelligent et commerciaux, faites-leur souscrire l'option et prenez en charge le dommage, surtout quand c'est pour une broutille. En particulier si le client a plusieurs contrats souscrits depuis des décennies. Souvent on reste chez un assureur par habitude et non par satisfaction, il est temps que j'aille voir ailleurs puisque je suis loin d'être satisfaite. C'est plus simple.

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D
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Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Assuré depuis 45 ans à la Macif je quitte cet assureur pour mécontentement. Aucune sensibilité à notre ancienneté assurance auto habitation pour une broutille à éviter

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A
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Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Suite à un sinistre en aout 2022 la macif n'a rien fait pour que je sois dédommagé. J'ai été blessé assez sérieusement. Pas de provision corporel prise de rendez vous avec un médecin plus de 13 mois après l'accident. Paiement d'un argus sous évalué non prise en compte des options d'un attache remorque d'une roue de secours. Pas de prise en compte de la réévaluation de l'argus janvier 2023. Pas de prise correcte du kilométrage. J'ai perdu environ 6 à 7000 euros dans ce sinistre alors que je n'ai aucune part de responsabilité. Je suis à la macif depuis 35 ans sans accident à mes torts. J'ai dû faire intervenir la gendarmerie pour que cet argus incorrecte soit payé. 8 mois après le sinistre. Impossible de me faire rembourser les frais médicaux qui s'élèvent à plus de 700 euros.

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F
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Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Très mauvais remboursement pour un dégât foudre ordinateur imprimante four antenne TV et micro onde. Remboursement de 177 €. Après 5 mois ou je téléphonais 2 fois par semaine C'est une honte. Très mauvaise assurance

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C
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Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Suite à effraction fenêtre remplacée au moins coûteux et non à l'identique je me retrouve donc avec une plus petite entre et un appui de fenêtre en alu ce qui est inexistant dans la maison....toute une bataille pour une fenêtre qui aurait du être en pose à l'identique et non en rénovation assuré depuis plus de 50 ans attention il ne faut pas avoir de vol avec eux car catastrophique et attention avec leur société soit disant agréée par eux !

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G
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Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Bonjour Je ne suis pas très content comme je suis sourd je contacte avec interprète LSF mais le conseiller nous aide pas !!! Je pense bientôt je vais arrêter Macif désolé

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m
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Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

MA voiture est passée en expertise la semaine dernière et en fait cet expert nas rien vu d alarmant sur ma voiture et il sest rangé gentiment derrière le garagiste et donc rouler avec une voiture qui fait un bruit de ferraille cest normal !!Lamentable !!!Payer une assurance Payer une protection juridique pr rien !!!Je vais rouler avec ma voiture et on verras bien !!!

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A
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Depuis janvier 2023, à Mitry-Mory, les voisins et nous, on constate que nos maisons tremblent à chaque passage de bus et se fissurent. Ces bus ont été évolués en très grand gabarit et très lourds (hybrides) et notre rue n'est pas conçue pour faire circuler les poids lourd. L'expert de bâtiment de Macif y est venu et n'est pas constaté de fissures alors qu'il y a partout et de plus a indiqué que nous ne pouvons pas faire de recours. Aujourd'hui, le 25 juillet 2023 à 17h, toutes les lignes onlines Macif pour les sinistres sont saturées et quand j'ai eu un conseiller et je commençais à décrire le sinistre, la communication a été coupée par hasard!

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P
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Assurance à éviter, quand vous payez et que vous n’avez pas de sinistre tout va bien. Dans le cas contraire ça se complique, vous devez vous débrouiller par vous même avec une assistance déplorable qui vous dissuade de l’utiliser, jamais le même interlocuteur au bout du fil et des temps d’attente qui peuvent monter à vingt minutes. Quand à une éventuelle indemnisation tous les prétextes sont bons pour ne pas la verser dans sa totalité voir pas du tout. Une assurance avec une mauvaise foi rarement vue. Bref si vous voulez perdre votre temps et votre argent foncez c’est l’assurance qu’il vous faut.

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d
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

J'ai acquis successivement 2 moto en été 2007. La 1ère a été accidentée et déclarée non réparable. En décembre 2007 La MACIF a déclaré par erreur à la Préfecture la nouvelle moto, neuve, comme épave sans m'en informer. J'ai roulé pendant 15 ans avec une moto ayant interdiction de rouler. En avril 2023, j'ai voulu vendre cette moto et c'est à ce moment que je me suis rendu compte de l'erreur de la MACIF. Impossible de vendre ce véhicule puisqu'il est noté : " L'autorisation de circulation de ce véhicule a été suspendue." Depuis début mai je ne cesse de contacter la MACF de ST Bonnet de Mure au téléphone, par courrier LR/AR et par message sur le site sans aucun résultat. Le mépris pour les sociétaire est effarant. Par exemple, le 6 juin 2023, j'ai eu 4 interlocuteurs différents, chacun raccrochait au bout de quelques minutes après m'avoir dit qu'ils allaient se renseigner. A partir du 3ème interlocuteur, j'ai demandé qu'on me rappelle en cas de coupure (dont je préférais penser quelles n'étaient pas intentionnelles) mais personne ne m'a rappelé. Depuis mai 2023, je stocke une moto dans mon garage sans possibilité de la vendre (ni de l'utiliser) alors que j'ai besoin de l'argent de la vente. Sachant que la vente de moto est saisonnière, j'attendais un minimum de réponse de la MACIF. J'attends une indemnisation et sans cela, je ne suis pas sûr de renouveler mes contrats à l'avenir.

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M
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Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

J'ai contacté la plateforme suite à un devis auto en ligne j'ai une assurance habitation chez eux que je vais résilier d'ailleurs, la conseillère qui a pris mon appel me demande mon nom en recherchant mon dossier trouve une autre personne du même nom que moi insiste pour que je lui dise qui elle est pour moi déjà c'est bizarre ensuite ma question était juste celle-ci "si j'assure mon véhicule chez vous et que je rajoute mon enfant en tant que 2ème conducteur combien cela me coûtera" elle a commencé à me demander pourquoi je ne le mets pas en conducteur principal et combien vous avez de véhicule et pourquoi vous avez 2 véhicules etc...Je lui ai répondu que rien n'interdit d'avoir plusieurs véhicules j'en ai un pour le travail et un autre pour le loisir "non je ne mettrai pas votre enfant en deuxième conducteur" me dit-elle comme si je lui avais demandé de le faire, elle me dit même que c'est une fr**de pour payer moins chère. J'ai juste appelé pour me renseigner soit c'est oui soit c'est non tout simplement et la décision finale revient au client je ne comprends pas l'attitude de cette soit disant "conseillère". Pour infos l'appel date du mardi 18 juillet 2023 après-midi je suis perplexe je sais même pas si on peut appeler ça une conseillère

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T
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Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Plus de 20 ans chez eux...tout risques.... Au moment de rembourser 2 pneus... Mr vous avez pas lu votre contrat... Je paye de ma poche et je quitte cette assurance...... A fuir et on parle de 600 e pour 20 ans tout risques.

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m
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Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

49 années d 'assurance a la MACIF ( habitation, voiture, moto, assurance vie) prix très raisonnables, j' ai eu dernièrement un petit accrochage a cause d'un chat qui a fait un délit de fuite, la MACIF a tout pris en charge sans toucher a ma franchise ,pour ce qui est de l 'assurance moto pour une 600 cm3 je paie trois fois rien...

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A
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'ai souscrit hier deux assurances (une assurance pour ma trottinette achetée la veille et une autre pour une responsabilité professionnelle) J'ai appelé 3 fois le service commercial : La première fois j'ai eu un commercial qui m'a mal conseillée. - Voulait m'assurer uniquement au tiers et pas en tous risques, il ne m'a même pas renseignée sur une assurance accident, à quoi ça sert de payer des cotisations pour rien si on est mal assuré ? - Aujourd'hui j'ai rappelé et j'ai eu tout d'abord une conseillère qui a modifié mon contrat en tous risques et qui m'a conseillé une modification de contrat. Je n'ai rien reçu pour cette modification de contrat, ni par mail ni dans mon espace sur le site de la Macif. -J'ai rappelé une troisième fois pour demander à ce que les documents soient mis sur mon espace, et le conseiller ne me laissait pas parler, il m'interrompait et a fini par me raccrocher au nez. Je n'ai pas eu le temps de lui demander comment je signais les documents pour ma responsabilité professionnelle. Résultat : je n'ai aucuns documents concernant mon assurance tous risques pour ma trottinette, mon contrat pour ma responsabilité professionnelle n'a pas pu être signé. Aucun de mes contrats ne se trouve sur mon espace. Je fais comment le jour où j'aurai un accident ? Le manque de professionnalisme est honteux.

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m
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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

26 ans de fidélité sans aucuns sinistres. Radié pour une modique somme de retard . La pub sur la solidarité Macif. Merci. Solidarité pour qui, pour quoi ? Pas pour les fidèles clients.

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N
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Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Pas le contrat qui est en cause, mais le temps d attente en expliquant à l accueil, puis recommencer et encore attendre, rappeler ENCORE que ce n est pas un accident mais crevaison et dépannage autoroute ! Et le site qui ne prend pas le numéro de l habitation. Un peu difficile pour personnes âgées et fatiguées. C était mieux avant !

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B
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Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Suite à incendie sur vehicule.avec assurance tout risque.. Indemnisation toujours rien au bout de 3 mois . Jamais le meme référent pour traiter le dossier. On nous ballade . Il manque toujours une pièce. Les experts ne prennent pas notes de ce que l'on dit . Bref assurance lamentable

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J
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Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Plusieurs événement on mener à ma mauvaise note pour cette assurance : En 2018, j'ai demandé la résiliation d'une voiture, ce qu'il n'ont pas fait résultat j'ai payé la cotisation pour cette voiture pendant 4 mois, durant les qu'elle je ne faisait que demander l'arrêt de cette assurance leurs réponse ? Oui oui nous l'arrêtont, et bien ils ne l'ont jamais fait. Une voiture que je ne possédait plus, ils m'ont accordé un geste commercial et ont fait sauté mes cotisation assurance habitation j'ai passé l'éponge. Cette année, ils ont décidé, sans même me consulter d'arrêter le prélèvement mensuel résultat cette fois ci ? Une lettre de mise en demeure car ils me réclamait 300 euro pour remettre le prélèvement mensuelle, 300 euro étant les sommes que cette chère assurance a décidé de ne plus prélever. Étant relativement satisfait des service de cet assurance (ils sont plutôt efficace quand à leurs service) je leurs est demandé d'étaler cette somme n'aillant pas l'argent sur le compte, et erreur venant de leurs par d'avoir arrêter la mensualisation. Refus catégorique de leurs part, étant gentil et honnête j'ai voulu réparer leurs bêtise. On m'a raccroché au nez, menacé, un responsable devait me rappeler dans la journée du 13 juin, jattend toujours cet appel malgré mes relance. Résultat aujourd'hui ils ont résilier toute mes assurances, je ne peu plus aller au travail ma voiture n'étant plus assuré, et je viens de recevoir une lettre aujourd'hui ou il me demande de payer 700 euro en guise de "frais de résiliation" Assurance pas humaine, tout pour le fric.

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Z
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Ayant eu un accident avec et poid lourd étranger j’ai transmis la plaque d’immatriculation à mon assurance mais il n’arrive pas à le retrouver depuis 5 mois

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A
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Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Assurance à fuir !!! J'ai subi un sinistre en octobre 2020. Pour le suivi, ce n'est jamais le même gestionnaire au téléphone. La première année, j'ai téléphoné en moyenne tous les 2 mois pour qu'ils fassent avancer le dossier. A chaque fois, on devait me tenir au courant... ce qui n'a jamais été fait. Le conducteur adverse ayant été interpellé par la police (car il était alcoolisé au moment du sinistre), c'est moi qui ai fait la démarche pour obtenir le rapport de l'interpellation. Dernier appel à la Macif le 28 juin pour m'entendre dire que le dossier était fors clos. Beaucoup d'énergie dépensée de mon côté. Au final, la Macif m'a remboursé la moitié du montant des réparations. L'autre moitié, c'est de ma poche !

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M
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Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis sociétaire à la Macif depuis plus de 35 ans, et j'ai actuellement 2 dossiers chez eux en souffrance. Malgré mes nombreux appels téléphoniques et mes très nombreux mails, personne ne répond. Les seules personnes qui ont répondu, n'étaient au courant de rien et m'ont demandé de rappeler !!! Bref je tourne en rond depuis plusieurs mois. C'est INADMISSIBLE ET INTOLERABLE. De ce fait, je n'ai reçu aucune indemnisation, leur méthode est de faire craquer les sociétaires, afin de ne rien payer. En ce qui concerne leur spot publicitaires, la Macif a déployé tous ses moyens mais pour régler les problèmes des sociétaires, ils sont aux abonnés absents.

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3
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Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Tant que l’on paye et que l’on n’a pas besoin d’eux tout va bien. Sinon inefficacité totale déshumanisation et attitude anti commerciale. Vous êtes considéré comme un usager! Après 40 ans de fidélité sans problème à cette assurance, un simple dégât des eaux, 4 mois de tergiversation, sans aucune aide de leur part, 3 experts missionnes pour rien dont le dernier est venu dans le but évident de faire augmenter ma prime d’assurance, j’ai mis un terme à sa visite indésirable. Sans lire mon propre rapport, sans confrontation avec cet expert borné , sur ses affirmations diffamatoires, sans prévenir TOUTES mes assurances ont été résiliées brutalement; en plus sans que j’en sois informé car le recommandé ne m’a pas été délivré par la poste (???). Ils n’ont pas cherché à comprendre pourquoi l’avis de passage ne m’a pas été remis et à essayer de m’informer POUR DEUX ASSURANCES OBLIGATOIRES, me suis donc retrouvé SANS LE SAVOIR sans assurance habitation, sans responsabilité civile et sans assurance scooter !!! Je l’ai découvert par hasard et comme il y a résiliation j’aurais pu être en difficulté de retrouver une assurance scooter avec aucun sinistre, un bonus de 50%, aucun défaut de paiement en plus de 40 ans! Ils n’ont également pas remboursé 600€ de recherche de fuite qu’ils m’avaient imposée!C’est scandaleux et un abus de position dominante évident dont la Macif devra me rendre compte…

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J
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Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

J'ai été à chaque reprise très bien accompagnée par les conseillers MACIF que ce soit pour des devis, sinistres, signature de contrats. D'autre part, le service rendu est rapide et efficace, le personnel est professionnel et très à l'écoute.

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D
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Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Trop cher et surtout très mauvais payeur. Quand vous avez un problème ils font tout pour ne pas payer. Toutes les excuses sont valables même en tout risques. A EVITER ABSOLUMENT. ??????

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M
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Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Dégât des eaux du aux intempéries Garage inondé J’appelle la Macif qui me dit que j’ai le droit à un dépannage et 1h de main d’œuvre et me dirige vers leur assisteur IMA Ces derniers me disent ne pas avoir de prestataire donc je dois faire intervenir par moi même qqun : 330€ J’envoie la facture à IMA ces derniers me disent que c’est la Macif qui prend en charge et j’envoie à Macif qui me dit que c’est IMA qui prend en charge Donc contentieux et médiateur oblige A fuir !!!

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V
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Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis déçu de le service, je résilie prochainement car vous n'avez pas voulu m'accompagner pour un Litige avec un professionnel sur mon véhicule suite à l'avis favorable de l'expert. De plus je viens de faire un devis chez la Maaf et je me rends compte que je paye plus cher chez vous et que je payerais Largement moins cher avec la protection juridique sur tous mes contrats incroyable quand-même. Non seulement je bénéficie d'une réduction de 10% sur mon contrat du 2eme véhicule et en plus de ça on me dit qu'en agence le prix grouper peu encore baisser ! Je n'ai pas envie de m'étaler ici, j'ai bien compris que je paye des assurances cher sans protection juridique, sans accompagnement pour un litige avec un professionnel sur mon véhicule et que j'ai l'air de vous déranger au téléphone. C'est de trop pour moi le rdv est prit demain avec une nouvelle enseigne après 20ans il me fallait juste ce litige pour que j'ouvre les yeux et comme je l'ai dit si je me rends compte que mes parents paient plus cher pour leurs voitures et leur maison je ferais un devis pour qu'ils s'en aillent vite de chez vous. Ne vous inquiétez pas j'ai très bien compris au téléphone "c'est un dommage faite pas un professionnel l'assurance n'intervient pas c'est l'assistance juridique qui s'en occupe" et j'ai aussi apprécié qu'on me dise oui vous avez la protection juridique et lorsque j'appelle on me dise " vous avez déjà appelé pour ça non vous n'avez pas la protection juridique juste à titre d'information vous devez remplir le document que je vous ai envoyé et faire votre réclamation vous même auprès du professionnel" après tout ça j'ai aussi compris que je devais résilier quand on peut pas sur son assurance. Dommage pour vous et un mal pour un bien pour moi car je vais bénéficier non seulement de ce que je n'ai pas chez vous et en plus payer largement moins cher. Comme quoi quand un client n'est plus content du service il se renseigne et il finit par partir en tout cas merci car a m'a vraiment ouvert les yeux sur le tarif que j'ai payé pendant toutes ses années chez vous!

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J
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Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Après une crevaison en moto , arrêté sur le bord de la route en montagne. 3h heures au téléphone, 6 hôtesses d accueil qui a chaque fois me demande les mêmes renseignements et me mettent en attente pour avoir l assistance technique, à chaque fois au bout d un moment la communication se coupe. Je n ai jamais été rappelé, je me suis débrouillé par moi même avec des relations pour me rapatrier ( assistance catastrophique) . J ai eu beau insister sur les conditions difficiles dans lesquelles nous etions avec peu de batterie de téléphone (heureusement j ai pu maintenir le peu de batterie téléphone qu il me restait avec la prise allume cigare de la moto) Je n ai eu l assistance Macif que le lendemain à 8h45 .

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F
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Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

J ai souscrit un contrat provisoire d un mois suite à l achat de ma nouvelle voiture or qu avec mon relevé d informations je devait payer 46€ et pendant le contrat provisoire ils m augmentent a 66€ sans raisons ni explications. Ils me donnent rdv a l agence dont je m'y suis rendu et bam l agence fermée et aucune personne pour m accueillir donc j ai apeler la Macif et ceux ci ne savent rien.bref Vers la fin de mon contrat provisoire je leur est dit que je souhaite pas continuer avec eux et j ai reçu des harcèlement par mails , téléphone et courrier pour que je signe pour m engager pour un an ,le mec au tél s'en est pris plein a la face ,me raccrochant au nez etc .suite à cela des sommes exorbitant qui ont voulu me prendre par la suite donc j ai fait opposition et j ai bloqué leur numéro Je suis a la MAAF qui eux sont mieux niveau tarif et conseil,

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L
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Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Je suis sociétaire depuis 1970 , suite à un sinistre sans aucune responsabilité après une expertise la Macif m' informe que la réparation sera prise en charge à 50% pour causes de l' état général du véhicule , bien sûr que si le véhicule était neuf la Macif après expertise aurait pris en charge la totalité de la réparation (?) Mon véhicule est assuré tout risque depuis 12 ans , si je résume bien la Macif nous assure les réparations occasionnées lors d'un sinistre en fonction de l'état général du véhicule , je n'ai pas vu cette clause dans mes contrats Il bien évident que suite à cette regrétable expérience je résilie l' ensemble de mes contrats .

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y
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Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

erreur de souscription de contrat par les agents de la MACIF .Aucun geste commercial, alors que cette compagnie d'assurance a travaillé avec mon argents pendant 1 an et je ne suis toujours pas remboursé. Quand a la centrale d'appels téléphonique qui par fonctionne par télétravail est un vrai fiasco et aucun sérieux dans le suivi du dossier. En bref, l'assuré perd son temps. je ne vais pas faire de la bonne publicité pour cette enseigne et compter sur moi pour le faire connaitre au sens le plus large cette assurance

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d
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Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

n'ayant eu aucun dommage chez eux je ne peux pas juger de leurs rapidités à traiter un dossier toutefois lorsque j'ai fait rajouter ma fille comme 2éme conductrice elle a 47 ans aucun accident et 50% de bonus la MACIF m'a augmenté ma prime de de 82.80€ par an , je n'ai pas beaucoup apprécié donc à temps perdu je regarde les autres assurances.

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L
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Assurance a fuir !! Je devais être prélevé tout les mois pour mon assurance auto et mon jamais prélevé et me mettre en mise en demeure !! La pire des assurances

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L
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Je viens de lire le précédent avis qui date de 2019 et c'est à peu près la même expérience me concernant : accident (pour le quel je ne suis pas responsable) et une réparation incomplète... Mon véhicule qui fonctionnait très bien avant le sinistre m'a été rendu avec un bruit et des vibrations dès que je roulais à 80 km/h environ.. Le garage finit par changer le cardan droit (côté de l'impact lors du choc) mais l'expert refuse de le rattacher à l'accident et affirme qu'il s'agit d'usure ! Je vais devoir me lancer dans une procédure pénible pour contester. Très mécontente de la Macif !!

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M
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Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

LA MACIF ASSURANCE A FUIR... Pour vous prendre les mensualités ils sont là. Mais lorsque vous avez un accident il n'y a plus personne. Il joue sur les mots pour ne pas vous indemniser et après vous accuse de faire des fausses déclarations. Les gestionnaires de sinistre vous disent de refaire une déclaration d'accident en mettant telle phrase car on s'exprime mal et après non non on vous indemnise pas car vous avez fait une fausse déclaration. Lorsque vous rentrez dans les agences il y a d'afficher la "charte qualité MACIF : tous nos conseillers vous répondent en moins de 3 minutes c'est faut la plupart du temps 15 à 20 minutes d'attente quand on arrive à avoir la bonne personne." Service gestion des suivis de sinistres joignable que par téléphone ou mail ce n'est pas acceptable un sinistre se traite en agence. Pour la MACIF les assurés ne sont que des pions. Aucun relationnel envers les assurés. Notre malheur nous aura permis de comprendre que lorsque vous avez une déclaration d'accident à faire, il faut faire un dessin et non un récit de parole pour décrire l'accident. Car la MACIF joue sur les mots. ASSURANCE A FUIR AU PLUS VITE Cordialement

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B
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Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

J'ai vendu ma voiture ils m'ont pris plus d'argent pour l'assurance habitation et quand je les appelle pour avoir des explications ils veulent rien comprendre ou ils font exprès de pas comprendre pourtant le calcul est simple et ils me racroche au nez c'est pas très sérieux je vais devoir changer d'assurance

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c
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Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

RESTER A LA MACIF SI VOUS N'AVEZ JAMAIS BESOIN D'EUX. Comme beaucoup de gens je suis partie au bout de 45 années, car depuis 10 ans c'est la pagaille la plus absolus, ils sont incompétents, irresponsables et vous êtes devenus des numéros. un exemple mon mari et moi avons eu un accident de voiture (nous n'étions pas en tort) au 15 jours plus tard mon mari se retrouve en diplopie (c'est à dire il voyait double en superposition) il a été obligé d'arrêter son métier (il utilisait des scalpels!), le professeur en ophtalmologie ainsi que tous les examens qu'il a subi ont révélé que suite à l'accident il avait eu es micro hémorragies, il passe devant un expert Macif qui décrète que c'est dû à son diabète (il n'est pas sous insuline il prends juste des médicaments et a toute ses analyses il avait entre 1.et1.10, on se bat et demandons une seconde expertise, on va à Paris et le second expert dit lui aussi "c'est le diabète, si c'était l'accident ce serait revenu et ce contre l'avis de tous les autres médecins. Finalement sa vue est redevenue normale au bout de 14 mois, mais la Macif n'a rien voulu savoir. en décembre 2021 j'ai mis un accident, la gendarmerie déclare que l'autre personne roulait très vite sur une route de campagne et que très certainement il devait avoir un téléphone, la Macif ne veut rien savoir, c'et moi qui suit en tort. J'ai annulé tous mes contrats y compris la banque (où j'avais des comptes plutôt bien approvisionné) croyez vous qu'il se seraient posé des questions, j'ai eu un conseiller qui pendant une heure m'a expliqué que la Macif avait raison!!! ils sont très doués pour faire de la publicité (c'était mon métier pendant 40 ans) et ils vous expliquent que dans la pub ce sont des clients qui s'expriment, une seul mot LAMENTABLE.

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Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Que ce soit pour un dépannage proche de chez moi ou en Espagne dans un petit village à 20km de Bilbao, supers mécanos à mon secours , vite efficaces et pour l'espagnol...il parlait même couramment français. Et d'une grande gentillesse. Merci la Macif..

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