Tous les avis MACIF - 1 étoile - Page 14

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G
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Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020

Depuis plus de 20 ans que je suis chez macif et malheureusement j ai été déçu car depuis des années j ai payé très chere alors que ca ne devrait pas être tout simplement parce que cette assurance n a pas régularisé mon bonus Si je ne me suis pas rendu compte loez de mon accident je continuerai à payer plein pot Aucune excuse de leur part j ai voulu un remboursement des trop percu ils n ont pas voulu me rembourser la totalité de la somme mais encore une fois il voit leur avantage en déduisant dans mes mensualités C est honteux

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S
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Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

C'est une assurance habitation qui vous dit je suis avec des sociétaires pour combattes des logements insalubres une fois que vous faites des démarches auprès d' un avocat elle ne suit pas le dossier à la fin elle vous laisse tomber voilà c'est la Macif

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v
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Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Tout à refaire . tres mauvaise logistique. Tout à commencé avec la garantie mécanique plus que la macif me prélevait chaque mois, pour au final me dire le jour où j'ai eu des réparations à faire que je ne l'avais pas ( bien quils me prélevaient chaque mois) et au moment où je demande qu'on me rembourse ce que j'ai payé , on me dit que c'est impossible (175€ environ). Je suis passée en agence j'ai fait des courriers au siège.Impossible de se faire rembourser. J'ai également eu un accident avec le véhicule de mon pere en 2016. J'ai fourni tous les documents en temps et en heure , ils ont volontairement égaré les documents les plus importants pour l'expert (afin de réduire les frais d'indemnisation bien que ce soit mon assureur il n'allait pas du tout dans mon sens , le litige n'est toujours pas réglé) Quand on appele le service client , on ne tombe que sur des incompétents incapables de gérer vos problèmes (bien que ce soit leur métier ), et qui parfois raccrochent au nez quand ils ne savent apporter de reponse . ca fait plus d'une semaine que j'attends le fiche de renseignement de bonus de ma mere (dans une agence normale ca prendrait 1h voir max 1 journee) en une semaine j'ai appelé 3 fois , tout le monde se rejette la faute mais personne ne l'envoie (pourtant ma nouvelle assurance à envoyé le recommander et ils savent que je veux changer d'assurance, on dirait qu'ils traînent des pieds volontairement afin d'empecher les gens d'aller chez la concurrence) et pour finir les prix exhorbitants ne sont vraiment pas justifiés bi légitimes ex: pour les meme prestations j'étais à 72€/mois pour le tiers plus chez la macif , contre seulement 49€/mois chez mon nouvel assureur. Vraiment fuyez car leur mauvaise réputation est tout à fait justifiée. J'espère que ça en aidera plus d'un , j'étais chez eux parce que j'ai suivi le papa (qui lui est âgé et ne sait pas forcément qu'il y a mieux ailleurs) mais pour le coup , toute ma famille va changer car ma soeur aussi a eu un litige qu'il ne voulait pas rembourser (vol de voiture et ils ont essayé par tous les moyens d'inventer des clauses pas présentes à la signature du contrat pour éviter le remboursement) en fait c'est une assurance qui vous rembourse que lorsque vous prenez un avocat contre elle c'est marrant parce que moi je pensais naïve que je suis que le principe d'une assurance etait de faire aux mieux pour ses sociétaires ! Ce n'est vraiment pas ce que vous aurez chez eux

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a
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Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

Le niveau zéro de l'assurance! En cas de sinistre ce qui m'est arrivé, aucune prise en charge, aucun suivi, impossibilité d'avoir une information fiable et véridique. Les conseillers racontent n'importe quoi pour se débarrasser de vous. Je n'ai jamais vu un tel niveau chez un assureur. J'ai résilié tous mes contrats. Je ne recommande surtout pas cette soit-disante assurance!!

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L
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Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires négatifs, je n'en ai même pas laissé quand la MACIF a refusé de me dédommager suite à un cambriolage où j'ai perdu des milliers d'euros. Je suis sociétaire depuis plus de 10 ans, toujours à jour sur mes paiements et aucun sinistre (sauf le cambriolage où ils ne m'ont été d'aucune aide). Mais voilà j'ai subi un dégât des eaux (WC du voisin du dessus, qui a inondé la totalité de mon appartement et qui a abîmé sérieusement le bois recouvert de simple dalle PVC sur la zone du salon et du couloir) le 4 décembre 2018. Un expert est passé plusieurs semaines après pour constater les dégâts et selon lui il n'y avait que le parquet PVC à remplacer (qui recouvrait le bois totalement abîmé par l'eau) malgré que nous lui avions montré le bois en dessous. Une entreprise a été missionnée pour intervenir chez moi le 19 décembre 2019 soit PLUS d'UN AN APRES, nous laissant vivre dans un état miteux affectant la principale pièce à vivre. Lorsque l'entreprise est intervenue, elle a retiré l'intégralité des dalles PVC initiales pour en appliquer de nouvelles. Mais en voyant que le bois en dessous était totalement inutilisable et insalubre, l'entreprise sachante a rapidement abandonné après avoir commencé les travaux pour cause qu'ils n'étaient absolument pas possible au vu de l'état du bois en dessous. Elle nous a donc laissé un chantier en cours, soit 5 jours avant les fêtes de fin d'année avec un bois totalement moisi (sans la couche de lames de PVC initiale au dessus qui cachaient l'aspect dégradé du bois). Les dalles de bois se soulèvent sous nos pas, celles-ci sont instables. Sans parler de la dangerosité de cette situation, lorsque l'on chute à cause de ce sol en bois instable et des bosses dessus (dues au gonflements suite à l'imbibition d'eau). De plus nous devons constamment marcher en chaussure pour ne pas se blesser a cause des échardes du bois. Nous avons donc contacter la Macif pour comprendre en décembre 2019, elle nous a demandé alors de contacter l'entreprise qui est intervenu chez nous pour avoir un nouveau devis (alors que c'est son travail). L'entreprise nous dit qu'elle a envoyé un nouveau devis avec un nouveau chiffrage à l'Expert mais sans aucun retour de sa part. Après pas loin d'une trentaine d'appels et de mails entre le cabinet d'expert, l'entreprise des travaux et l'assurance MACIF, nous avons eu un second rendez-vous de l'expert prévu le 16 mars 2020 soit 1 jour avant le confinement et 3 mois après l'intervention de la société. A l'heure même du rendez-vous, l'expert nous appelle et nous dit qu'au vu de la situation il ne viendrait pas, et qu'ayant consulté les dizaines de photos et de mails détaillant l'état de notre parquet, ainsi que le nouveau devis le l'entreprise, il validait l'opération qui consistait à changer le bois détruit par le dégât des eaux. Bien sur, il ne le confirme pas par écrit, et sans retour de sa part après 3 semaines, nous appelons à nouveau l'assurance MACIF pour connaitre la suite des étapes, la conseillère n'en sait rien et le lendemain nous recevons un très court mail de 3 lignes qui nous dit : " Compte tenu des dommages, il appartient à votre bailleur ou à l'assureur de l'immeuble, de prendre en charge la réfection du parquet. Veuillez vous rapprocher de votre bailleur concernant ces travaux." C'est inadmissible, voilà plus d'un an que le dégât des eaux à eu lieu et maintenant, 4 mois après l'intervention de l'entreprise, nous vivons dans un état insalubre (depuis qu'ils ont retiré les dalles de PVC qui masquaient l'odeur et la moisissure du bois abîmé), les dalles de bois en dessous se soulèvent, l'odeur infecte ... Nous vivons une situation horrible avec une odeur insoutenable, imaginez-vous en période de confinement quand on ne peut pas sortir ! C'est intolérable et inhumain, sachant qu'ils continuent de nous prélever tous les mois sans aucune contrepartie, jamais. Je suis extrêmement déçue et fatiguée de leur courir après pendant des mois pour avoir une réponse donc ma question est qui doit-on attaquer en justice ? L'entreprise de travaux qui a laissé son chantier en plein milieu ou le donneur d'ordre la MACIF qui lui a dit d'abandonner son chantier en plein milieu sans même une solution temporaire qui couvrirait les risques de chutes dues au sol instable ??? Et pourquoi nous laissent-ils dans un état pire que celui avant lequel ils sont intervenus ?

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M
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Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020

Je ne conseille pas du tout cette assurance. Tant que vous n'avez pas de sinitre et que vous êtes à jour dans vos mensualités, tout va pour le mieux. Mais dès lors que vous rencontrez une difficulté dont vous n'êtes pas responsable (même après 13 ans d'ancienneté sans sinistre), la Macif vous envoie ses experts très bien entraînés à ne pas vous indemniser, alors qu'ils sont censés vous venir en aide et vous conseiller (voir le site des experts Eurexo). Je suis très déçue de la Macif et dubitative quant à leurs valeurs solidaires??!!

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G
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Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

J'ai acheté un deuxième véhicule j'ai appelé la plate forme pour un nouveau contrat, il fallait que j attende une dérogation car voiture de luxe. J'ai du les rappeler plusieurs fois pour savoir si j avait l accord, à chaque fois j 'ai du expliqué mon dossier. J' ai eu l accord et je les ai appelé la veille d'avoir ma voiture pour donné mes plaques la il mon dit on vous assure pas. Je leur ai dit que j'avais eu la dérogation la dame m'a dit oui vous l'avait eu mais on vous suis pas pourtant sa fait 16 ans que je suis chez eux. Le lendemain j'ai du trouvé une autre assurance pour ma deuxième voiture sa m'a coûter 800 euros en plus Personne de la macif m'a appeler pour se problème maintenant je change d assurance.

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m
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Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

vous payez tous les mois mais quand vous avez un sinistre ( vol ) il ne faut pas vous attendre a êtres rembourser par compte la franchise ,il ne l'oublie pas de vous la réclamer,pour environ 5 000 a 6000 euro vous aurez 400 euro c'est SUPER je vous recommande la MACIF MACIF a ne pas oublier

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T
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Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

Je me suis fait arnaqué pendant des années au niveau des prix 660 euros au lieu 350 / an Juste minable alors que normalement chaque année il devrait y avoir une réduction sur le prix et pourtant je n est jamais été responsable d'un accident.

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H
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Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

Mutuelle sans esprit de solidarité: Livret vie représente la majeure partie des souscriptions mais désormais il est impossible de souscrire de nouveaux contrats pour favoriser Multi vie et imposer les unités de compte. La rémunération sur le fond euros est plus importante désormais sur Multi vie ce qui est une véritable injustice au détriment des anciens clients possesseurs de livret vie. Mutavie a orienté les nouveaux clients vers les unités de compte qui ont perdu plus d'un tiers de leur valeur depuis le début de l'année . Par ailleurs sur 8 ans Le fond euros de Mutavie se place au dernier rang des assureurs...

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f
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Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020

Ils vous modifie vos options sans votre accord et quand vous les contactez ils ne peuvent rien faire, à part vous dire d'envoyer un email à relationgestion@macif.fr Aujourd'hui malgré 3 emails ils me réclament toujours de l'argent pour une option d'assurance accident de la vie qu'ils ont eux même choisi de modifier à ma place ...

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P
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Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020

Augmentation annuelles des montants des assurances de mes 3 voitures, + 20%, +10% et +6% et cela sans modifications de mes contrats et sans aucun accident depuis + de 30 ans que je suis sociétaire. Je n'ai pas pu obtenir d'explications.

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g
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Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020

Mars 2019, j'ai eu un sinistre corporel assuré à la macif au travers d'un contrat Garantie des accidents. Mars 2020, aucune nouvelle malgré mes relances hormis des réponses "bateau". Incompétence incroyablement assumée de la macif, irrespect total de ses sociétaires et vraisemblablement volonté accrue de ne rien vouloir payer malgré l'existance de contrats spécifiques. Lassée, j'ai saisi le concours d'un avocat qui assigne la macif en justice pour exécution déloyale d'un contrat d'assurance. pour le reste, j'ai résilié tous mes contrats chez eux (6 au total). A mon sens, pour avoir pratiqué de nombreuses compagnies d'assurance, la macif est la pire des pires!

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b
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Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020

Ne correspond pas a son engagement

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M
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Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020

mon père vient de décéder et je vend son appartement, je continu de payer l'assurance habitation le temps de la vente mais je dois payer un droit d'inscription alors que mon père était client chez eux depuis 55 ans , c'est vraiment honteux

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f
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Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Je n'ai jamais vu cela!!! Impossible d'avoir des renseignements fiables sur mon dossier de sinistre corporel qui dure depuis......11 mois!!! On me balade de service incompétent en service incompétent et l'une de leur conseillère m'a carrément raccrocher au nez en me disant d'aller m'assurer ailleurs si je n'étais pas satisfaite de leurs services. C'est ce que j'ai fait en confiant le dossier de sinistre à un avocat qui m'a dit au passage que la macif était challenger dans les conflits avec leurs sociétaires!!!??... . A FUIR SANS AUCUNE MODERATION!!!

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D
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Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Un sinistre qui a mal été pris en charge. Si tu les relances pas tu peux toujours attendre... D'une incompétence sans nom. Et je pèse mes mots. Plus jamais la Macif ! Ne leur faite pas confiance !

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P
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Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020

A eviter de tout urgence completement incompétent 4 mois d attente pour ke règlement d un sinistre

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g
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Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Je résilie tous mes contrats dès la semaine prochaine! j'en ai plus qu'assez de devoir supporter l'incompétence des conseillers malpolis et grossiers. Plusieurs mois que j'attends le dénouement d'un dossier de sinistre sans que rien n'avance et personne ne me tient au courant de quoi que ce soit!!! Fuyez la macif qui ne vaut pas un clou et je pèse mes mots!!!!

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f
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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

INCROYABLE!!!... Impossible d'avoir le moindre renseignement fiable sur le suivi de mon dossier de sinistre qui perdure depuis plusieurs mois sans que la macif ne m'informe de quoi que ce soit!!! Esprit mutualiste inexistant, que du pipo marketing!!!! Surtout n'adhérez pas à la macif car ils ne sont vraiment pas ou plus compétents du tout!!! Ils se foutent royalement de leurs sociétaires qu'ils abandonnent sans honte!!!!! Si j'avais pu noter avec zéro étoile, je l'aurais fait!!!!.. Une étoile, c'est déjà beaucoup trop!!!

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k
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Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Aucun suivi de sinistre, aucun interlocuteur privilégié, tout le monde s'y met et n'importe qui racontant n'importe quoi au passage pourvu qu'ils puissent raccrocher. Enfin bref, du grand n'importe quoi!!! Je ne conseille plus la macif.

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g
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Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Evénement surréaliste: Je me rends il y a quelques jours à mon agence macif pour me plaindre de l'absence de réponses suite à un sinistre corporel que j'ai déclaré il y a déjà plusieurs mois. Après m'être plaint à la conseillère, celle-ci vraisemblablement "au bout du rouleau" me dit qu'elle-même est sur le départ tant elle n'en peut plus de se faire houspiller tous les jours par des sociétaires de la macif. Elle me dit aussi qu'il.....vaut mieux que j'aille m'assurer ailleurs tant les problèmes sont innombrables à la macif. C'est ce que je suis en train de faire!!

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J
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

9 mois que j'attends l'hypothétique fin d'un dossier de sinistre corporel dont toutes les pièces ont été réunies depuis belle lurette. Lorsque j'en voie un courriel pour demander des informations, je n'ai aucun retour????... . J'ai récemment eu la chance d'avoir un conseiller (c'est très rare à la macif) qui s'est révélé être d'une rare incompétence ou du moins qui se distingué si tant est que je n'avais besoin de rien. Je suis lassé par cette assurance et surtout lorsque je lis tous ces commentaires qui ressemblent au mien. J'ai demandé des devis par internet et je vais résilier tous mes contrats. C'est insupportable!! Par anticipation, pour le service qualité et ses messages hypocrites, LAISSEZ-MOI TRANQUILLE!!!

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J
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Devant tant d'incompétence et de médiocrité de la macif, j'ai fait récemment résilié tous mes contrats chez eux par mon nouvel assureur dans le cadre de la loi Hamon. Hier, alors que la macif m'avait envoyé des courriers prenant vraisemblablement en compte mon départ de chez eux, je reçois contre toute attente, mon avis d'échéance pour l'année à venir accompagné des cartes vertes de mes véhicules???!!!!.... . Finalement, en plus des invraisemblables problèmes que j'ai rencontrée avec la macif, je me dis que j'ai bien fait de m'enfuir!!!

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a
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Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

une agence qui ne répond pas au demande en temps et en heure, la relation client téléphonique ne sert à rien , je suis outré de voir la médiocrité et le non professionnalisme de cette boite

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l
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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Et bien, en fait je n'ai aucun sinistre avec la macif et n'en ai jamais eu mais j'avoue qu'à la lecture de tous ces commentaires négatifs voire très négatifs, je vais certainement résilier mes contrats car je lis de partout qu'il n'a pas de gestionnaire de sinistre alors que c'est la base même du travail d'une assurance. Je vais jouer la carte de la sécurité et m'en aller car la confiance envers une assurance est primordiale et là, j'avoue qu'elle est rompue. A ce titre, je comprends maintenant pourquoi leurs tarifs sont compétitifs!! Cordialement

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b
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Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

J'ai un contrat CSS complémentaire santé solidaire, Je suis assuré depuis le 01.01.2020 à la Macif mutuelle et déplore un service de communications misérable, effectivement le seul numéro client de contact est pratiquement injoignable, la Macif qui est mon nouveau gestionnaire de contrat est dans l'impossibilité de réaliser la connexion Noémie avec la CPAM, nous sommes le 17.02.2020 et je ne suis toujours pas relié avec la secu. ce qui veut dire qu'il faut que je fasse l'avance de tout les frais des consultations médecins. Malgré plusieurs relance avec la Macif je ne reçoit que pour réponse d'attendre encore et je me sent laissé pour compte. J'ai contacté la CPAM qui elle me dit que c'est à la complémentaire santé en cas de dysfonctionnement Noémie de contacter directement leur services, chose que la macif ne fait pas. Je suis dans l'impasse et je pense résilier le contrat pour manque de services et dysfonctionnement.

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C
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Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Une catastrophe, les conseillers sont inexistants ils ne respectent rien, une lettre de résiliation donné puis jeter. Un suivi de dossier datant d'un an sans réponse. Ils sont là seulement pour empocher un tas d'argent sans penser à leurs clients. Cette assureur est à fuire !!! Un service client inexistant et surtout inutile. Nous sommes passés chez Gan assurance depuis un an, nous revivons nous sommes très bien suivi par notre conseillère. Quand nous avons besoin d'un contrat ou d'un document nous avons une réponse de la journée. Nous sommes toujours en litige avec la Macif malgres des tonnes de relances depuis plus d'un an.

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R
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Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Bonjour, jamais je n'aurai pensé avoir des problèmes avec la macif jusqu'à aujourd'hui et ce, après quasiment 51 ans de cotisations. J'ai eu un accident en 2017 couvert par mon contrat GAV et depuis, la macif fait traîner les choses. Elle ne répond plus à mes courriers et les conseillers au téléphone me racontent n'importe quoi. Je sens qu'ils cherchent à gagner en du temps en plus des 3 ans d'attente interminable. Pourtant, j'ai été consolidé et vu par un médecin expert mais la macif joue la politique de l'autruche pour reprendre le terme adéquat d'un contributeur. J'ai saisi les services d'un avocat et j'ai résilié tous mes contrats. La macif, vous devriez avoir honte de ce que vous êtes devenu. Vous n'êtes pas honnêtes avec vos sociétaires et je leur recommande vivement de s'en aller avant de connaître les mêmes déboires que moi et de milliers d'autres.

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G
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Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Je n'ai jamais vu un tel mépris pour ses sociétaires de la part d'une assurance. Tout naturellement, devant le mutisme de la macif à gérer mon dossier de sinistre auto, j'ai joint une conseillère extrêmement familière dans son discours jusqu'à lui demander si je ne la dérangeais pas et c'est là qu'elle m'a.....raccroché au nez!!!!???... . Je l'avais lu sur ce site d'opinions et maintenant je le vis, incroyable!!!!... .La macif sait-elle qu'elle n'existe que par la contribution financière de ses sociétaires ou du moins ceux qui lui reste parce que en ce qui me concerne je résilie tous mes contrats dès cette semaine. Cette assurance est une honte!!!! A éviter!

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z
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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

assurance à fuir - clients depuis 40 ans à Macif avec une dizaine de contrats, nous avons été victimes d'un gros dégât des eaux et n'avons pas été couverts malgré que nous soyons assurés pour ce risque.

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D
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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Un demi siècle de fidélité à la Macif pour me rendre compte que je me suis fait avoir. Ils ont encaissé plus de 9 ans de cotisations "obsèques" sans jamais me mettre au courant que mon contrat était obsolète à l'âge de 72 ans. Lorsque je suis allé les voir, ils m'ont répondu que je n'avais qu'à lire mes contrats. Je me rends compte à 83 ans que je me suis bien fait avoir par ces gens. Ma fille très remontée va résilier mes contrats et s'en va elle aussi car elle était aussi à la Macif. Décevant et pas honnête!

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G
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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Services inexistants, conseiller qui me raccroche au nez, courriers en accusé de réception restés sans réponse, courriels pareil, personne n'est capable ou ne veut gérer mon dossier???!!!!... . J'ai saisi le médiateur de l'assurance il y a plus de 8 mois et toujours aucun retour malgré mes relances. Un ami m'a dit qu'il ne servait à rien puisque cette institution censée être neutre a été créée notamment avec le concours de la macif il y a plusieurs décennies???... On croit rêver!! J'ai rendez-vous cette semaine chez un concurrent car je vais résilier tous mes contrats. Je me rends compte que je me suis fait avoir tout au long des années de cotisations que j'ai versées pour rien!! Je suis très en colère contre la macif qui n'est pas honnête! Par pitié le service qualité à 2 sous, ne répondez pas à mon commentaire car vous ne servez absolument à rien!!! Evitez la macif que je ne recommande ABSOLUMENT pas!!!!!

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J
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Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Bonjour, A la suite d'un sinistre, j'essaie désespérément depuis plusieurs semaines de joindre la macif qui ne me répond jamais hormis des courriels automatiques qui affirment que ma demande est prise en compte. Le sinistre date de plus de 16 mois et je n'ai aucune nouvelle??!!!... . j'ai même envoyé un courrier en AR au service qualité qui ne m'a jamais répondu??? incroyable!!!.. . Pourtant je règle depuis plus de 40 ans mes cotisations et je n'ai jamais vu une telle médiocrité de services à la macif. Ironie du sort, mon fils qui lui aussi subit un sinistre auto est dans la même situation, personne ne gère son dossier et aucun retour!!! C'est alarmant en plus d'être affligeant! Je vais faire comme mon fils qui a tout résilié ses contrats car payer pour rien, non merci. Je ne recommande absolument pas la macif qui est une assurance fantôme sauf pour les encaissements de cotisations. Cordialement.

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R
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Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Bonjour, Je suis tellement sidéré de la réponse de la macif que je viens la partager avec le plus grand nombre. Février 2019, mon fils tombe de vélo à cause de l'un de ses camarades qui l'a percuté à l'arrière. Dommages corporels quantifiés par un médecin expert et envoyé à l'assureur adverse qui est la MAE, l'une des pires assurances qui existent au passage!. Après de multiples relances pour connaître l'état d'avancement de mon dossier, toutes restées vaines car soit pas de réponses, soit des réponses "bateau" qui augurent le fait que la macif ne gère absolument rien, je viens de recevoir un courrier numérique de celle-ci 1 an jour pour jour après l'accident pour me dire.......que la MAE est inerte et qu'il va falloir que je saisisse le concours d'un avocat à mes frais????!!!!.... . Les bras m'en sont tombés au sol et j'ai résilié dans la foulée tous mes contrats chez eux après 30 années de fidélité aveugle. L'objectif d'un assureur, c'est de protéger et de faire en sorte que son sociétaire soit indemnisé en cas de sinistre mais pas à la macif où ils n'hésitent pas à vous envoyer sur les roses avec le message subliminal à la clé: Circulez, il n'y a rien à voir!!. Non franchement avec beaucoup de sincérité, évitez absolument la macif n'est vraiment pas ou plus à la hauteur. L’incompétence y règne en maître! Cordialement

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M
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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

La mutuelle qui n'assure pas c'est macif acs.. Bien que la sécu a établi un chèque acs de 350 e à l'attention de macif acs je ne suis toujours plus couvert depuis le 01 02 2020...Macif acs m'envoie un "nouveau "contrat..un de plus...Où le prélèvement est plus du double de l'année dernière...En prime ,par la messagerie internet de acs couleur mutuelle on me donne à chaque fois une version différente me disant qu'ils ont bien tout les documents adressés,et qu'ils s'excusent de la gêne occasionnée ...Que si j'ai des dépenses médicales je dois leur transmettre par courrier ...Chacun jugera ...

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Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

AFFREUX FUYEZ LES

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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Bonjour, Je ne comprends plus ce qui se passe à la macif. En effet, mon fils a chuté de vélo il y a déjà plusieurs mois et il a été vu par un médecin expert pour énumérer les postes de dédommagement. Le compte-rendu a été communiqué à la macif depuis mars 2019 et depuis......plus rien!!! Personne ne répond à vos doléances et du moins tout le monde et n'importe qui. Ces derniers vous racontent n'importe quoi et j'ai la certitude qu'ils cherchent à ne pas payer ce qu'ils nous doivent. Mon mari qui avait laissé un commentaire très négatif sur ce site et qui a pourtant laissé le numéro de sinistre pour être rappelé n'a jamais été contacté par la macif. par contre, l'une de leur "responsable" vraisemblablement très incompétente a osé nous envoyer un courrier par lequel elle nous enjoint à demi mots d'aller nous faire voir??!!.. . Furieux, mon mari a décidé de résilier tous nos contrats chez eux ce qui vraisemblablement les arrange car ils n'auront plus rien à régler. Nous envisageons de saisir un avocat. Surtout ne vous laissez pas abuser par leur tarifs alléchants et leur faux concept mutualiste qui n'existe pas. Les prix sont relativement bas car il n'y a aucun service derrière. Je ne recommande pas la macif bien au contraire.

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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Je n'ai pas de mot excessif en terme de médiocrité pour juger les "services" de la macif. Pour un sinistre d'une simplicité déconcertante datant de plus d'un an??!!..., ils ne m'ont toujours pas dédommagé, arguant sans arrêt des motifs futiles pour ne pas avoir à payer. Pire encore, ils ne répondent même plus à mes courriels!!!.. . Lorsque j'ai eu la chance d'avoir un conseiller au bout du fil (ce qui est très rare), celui-ci se montre totalement dilettante et méprisant à mon égard. Il raconte tout et son contraire en l'espace de quelques minutes. Cela fait froid dans le dos car depuis plusieurs décennies que je suis assurée chez eux, je n'ai jamais vu cela. C'est une honte et je rejoins la quasi totalité des commentaires négatifs sur la macif. la macif n'existe plus, elle a laissé place à une sorte de magma entrepreneurial qui ne vaut absolument plus rien! Pour le soucieux de l'efficacité, passez votre chemin!! Je vais résilier dès cette semaine tous mes contrats (7) et adieu la macif! PS: les réponses automatisées du pseudo service qualité, prière de passer aussi votre chemin, vous ne servez à rien!!!

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Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Je me suis assuré MACIF. Sans faire attention la 3ème année ils m'ont ajouté une prévoyance sans que je le demande... Je paye ma cotisation en pensant payer que l'habitation... Et le tour est joué...

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