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Avis déposé par micbric sur l'assurance habitation de MACIF

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1
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Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à une erreur du conseiller clientèle je me retrouve avec 2 contrats d'assurance pour ma maison.Une au nom de la Sci et une en mon nom propre. Malgré des dizaines d'échanges par téléphone et mails la Macif ne veut pas reconnaitre son erreur , ni supprimer un de mes deux contrats et encore moins me rembourser ! Ma seule solution est de supprimer tous mes contrats et compte bancaire chez la Macif et de faire appel à un médiateur. Voila la solidarité de la " Mutuelle" Macif....

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MACIF a répondu à l'avis de micbric
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour micbric, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes navrés de cet incident. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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