Tous les avis MACIF - 1 étoile - Page 10

Note moyenne pondérée
1.7
1408 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à MACIF

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Mauvaise gestion, ton désagréable et cominatoire sur des courriers.. Des exigences exagérées pour une fin de contrat habitation par exemple... Très déçue.

D
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Je trouve que cette compagnie régresse, j'ai eu un sinistre le 12 /9, ce n'est pas couvert. Toutefois, vous pouvez solliciter le fonds de solidarité. Tous les intervenants étaient unanimes, je vous envoie le dossier de saisine. Au bout de 35 ans Mme À.... S'est rendue compte qu'elle n'avait pas mon adresse mail. Le dysfonctionnent du thermostat n'est pas une cause additionnelle. Donc, pas de possibilité de saisir le fonds de solidarité. Je vous déconseille cette compagnie. Macif n'est pas fiable

h
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

J ai paye des années pour rien. Le jour où j'ai un sinistre, j ai été très decue. Je suis partie ailleurs. Que ce soit pour la protection juridique (surtout!!!!) Et l'assurance habitation. Du coup, toute ma famille est partie aussi ailleurs , mon père a eu peur aussi, après 20 ans de Macif, il a vu ma galère , et a résilié son contrat.

A
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Payer si cher pour de si piètres prestations ! Un extra m’a affilié à une autre mutuelle et j’ai pu comparer : je regrette de ne pas m’être pencher là dessus plus tôt…

T
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Ma voiture en panne. Impossible d'avoir l'assistance. C'est ABSOLUMENT NUL Je dois rentrer chez sans que mon problème soit résolu. ...................

F
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Je voulais assurer une Tesla Modèle 3 LR ... Le prix de l'assurance tout risque proposé par la Macif était exorbitant : 115 Euro par mois... (presque 2x plus cher que d'autres) Visiblement, la Macif n'est pas encore au courant de l'évolution des véhicules électriques (très sécurisé, fiable, inviolable, sans entretien, peu de décote, etc..) et se base uniquement sur la puissance fiscale. De plus, l'homme que j'ai eu au téléphone le 7 septembre 21, n'était pas particulièrement aimable, et n'en avait rien à faire que je quitte la Macif.. OK, c'est noté...

G
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 23/08/2021

Ma femme a été victime d'un accident en mars dernier, elle a été declaree non responsable la macif nous a indemnisé pour une voiture parfaitement entretenu et en parfait état 233 euros avec une multitude de factures à l'appui de l'entretien etc la voiture était complètement HS 233 euros pour une voiture mais dans quel pays on est ??? Plus jamais je ne viendrais chez vous !!! On payent une fortune pour au final ne rien avoir en retour.... une société comme celle ci ne mérite pas d'être encore sur le marché

R
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

Ils vous font un super tarif afin de vous récupérer, puis un mois après il vous contacte en disant qu’ils sont désolés mais une erreur a été faite par le responsable d’agence et qu’ils doivent augmenter ma cotisation de quasiment 300€. Personnes incompétentes, impossible à joindre, discours différents à chaque conseillers. Et j’imagine lors d’un sinistre…. À fuire d’urgence.

S
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Je déconseille fortement ils ne sont pas clair pour ne pas dire pas honnêtes. 2 problèmes que j’ai eu avec eux: il m ont mis un malus pour un accident que je n ai jamais eu. De plus ne l’es croyez surtout pas quand ils vous parlent d assistance 0 km a 1000 km en cas de panne c est faux. Au delà de 50 km de chez vous ils vous pose le véhicule dans un garage que vous n de pouvez pas choisir dans les 15 km autour de la panne et vous dépose chez vous via un taxi. Cela change tout pour quelqu’un qui ne veux pas faire réparer sa voiture par n importe qui ou qui a un e voiture garantie. Voilà 2 exemples pour vous dire qu ils ne sont pas clairs

N
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

On' paye une assurance pour rien. On se fait volé les clé de notre voiture dans notre maison. Une enquête est en cour et on connai l'auteur des fait. Mais pour l'assurance celle ci n'est pas considéré comme volé car il avais les clé. Il ne rembourse rien. Sachant que l'on es tourisque. Mais on va où ??? C'est quoi cette assurance. Vous payez juste pour jeter l'argents par les fenêtre fuyez. Assurance de guignol. Pas sérieuse du tous

A
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Si je pouvais mettre 0 je le metrrai ! Igne d'une assurance exotique... Personnellement client depuis 25 ans et toute ma famille historiquement depuis encore plus longtemps. Suite à 1 sinistre sur un vitrage d'immeuble, rebondit d'excuses en excuses à chaque fois que l'on trouve le document leur prouvant le contraire , pour ne pas rembourser au final. Les mails ne sont ni reçus ni transmis aux experts, douce mélodie d'attente qui vous racroche au nez après quelques minutes d'attente, que du bonheur. Je m'attendais pas à ce traitement de la part d'un assureur mutualiste Fuyez !!!

E
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Service minable, tout est fait pour ne pas vous indemniser même si vous êtes en tous risques, une honte, je regrette sincèrement d'avoir été assurée chez eux , ils feront tout pour ne pas vous indemniser. Fuyez .....

K
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Si je pouvais mettre 0 inadmissible sans eau chaude depuis le 24 juillet balance de service en service incapable de trouver un prestataire agréée nous devons nous débrouiller par nous même pour essayer de trouver des solution bravo pour la réactivité !!!!

L
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Mon père est retraité petite retraite il paie l assurance habitation depuis plus de 20 ans sans aucune demande. Sa chaudière tombe en panne suite a hausse de tension lié au intempéries.. Et la le sketch commence appelle vers un serveur vocal qui vous insite a passer par l assistance délégué a un prestataire absolument incompétent deux jours pour nous dire qu'il faut que l on se débrouille tout seul . Appel pour une déclaration de sinistre même incompétence la personne me dit qu elle va nous envoyé le numéro de l expert et le numéro du sinistré on ne reçoit rien et aucune nouvelle . Pourquoi paye ton une assurance si c est pour n obtenir aucune assistance aucune solution si ce n' est quatre appel pour nous dire de nous débrouiller ? Parcours client catastrophique pour des retraites que l on laisse sans eau chaude et sans chauffage heureusement qu'ils sont bien entouré mais je trouve ça lamentable pour un grand groupe comme cela on devrait rembourser nos cotisations !!! Nous avons du prendre a nos frais l assistance mise d un ballon électrique temporaire pour qu'ils puissent se doucher. Je déconseille fortement cette assurance.

F
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Assurance archi nulle ! Je n'en peux plus ! Sinistre dégâts des eaux qui traîne en longueur depuis 1 an : MACIF sans réaction, nécessité de relancer plein de fois pour que ça bouge, expert Exxx (pas le droit de donner le nom dans la charte !) qui ne répond pas, puis expert Exxx qui répond après X relances de ma part et après beaucoup de temps ..., expert Exxx qui ne prend pas en compte tout ce qu'il y a à réparer, MACIF à relancer et on repart depuis le début. Assurance MACIF qui ne répond jamais aux mails envoyés via son site en ligne et très difficile à avoir au téléphone ! Franchement mon avis ? A fuir !!!!! PS : J'aimerais beaucoup qu'un responsable MACIF m'appelle afin que je lui raconte mon calvaire, j'ai précisé mon numéro de dossier pour ce faire !

S
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Client depuis 25 ans (voiture et habitation) je n eu que deux sinistres. Les deux refusés car soit disant pas dans le contrat. Il a fallu que je conteste pour obtenir une prise en charge du premier, et il va falloir faire de même pour le deuxième. Assurance cher et le service client et juste là pour vendre. Passez votre chemin, les low cost ne seront pas plus mauvais.

G
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Non client de la MACIF j'ai eu la désagréable surprise de voir pendant 3 mois mon compte bancaire débité par la MACIF pour des contrats apparemment pris par des clients de cette mutuelle. Je n'ai jamais communiqué mon RIB à la MACIF et bien évidemment n'ai jamais signé une quelconque autorisation de prélèvement sur mon compte. Par 2 fois j'ai écrit au siège pour que cessent ces retraits indus et que des explications me soient données quant à l'origine de ces retraits et aux mesures prises que pareille chose ne se reproduise pas. Je n'ai jamais eu de réponse (ne parlons pas d'excuse) et ai du demander à ma banque de refuser à l'avenir tout nouveau retrait émanant de la MACIF. Pareille attitude est tout bonnement scandaleuse et je comprends la faible note que les clients de cette mutuelle lui donnent. Pour moi c'est un zéro pointé. GP

N
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Chez la Macif. tout va bien si vous avez un pavillon , si vous êtes hébergé comme moi à titre gratuit et que , vous avez la chance de pouvoir acheter un camping-car poids lourd et bien la Macif vous fait miroiter qu'il peux vous assurer est le jour de la perception du camping-car ils prennent le prétexte de dire que je vie dans le camping-car chose qui est pas vrai et du coup ils n'ont pas voulu m'assurer imaginez bien que j'étais dans le désarroi avec un camping-car sur les bras que je ne pouvais pas sortir de la concession car il n'était pas assuré en plus il se permettes de se mêler de la vie privée des gens jusqu'à leurs donner des ordres sur la manière de vivre des gens . franchement je ne conseille pas du tout c'est assurance

M
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Nul, fuyez, ne passez même pas la porte. Contrat prévoyance arrêt maladie, dossier complet, aucune indemnisation. On vous prend pour des pigeons au tel. On vous appelle pour vous demander un rib pour vous payer et puis rien. Vous appelez, on s'en occupe et rien. Juste bon à prélever. J'ai pris rdv pour résilier mon contrat et fait des devis ailleurs pour le reste. Il vaut mieux payer plus cher et avoir une indemnisation en cas de besoin.

F
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Aucun contact humain. Aucun contact humain même dans la salle de attente.aucun regard . aucun bonjour au bout de 30mn d attente Je ne recommande pas ,Ce site de Bruay

C
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Comportement horrible avec le client. Je regrette profondément d'avoir assuré la voiture auprès de cet assureur. Au téléphone un employé très désagréable. Ils m'ont envoyé la notification pour le paiement échelonné et en réalité ils ont vidé mon compte deux fois. Ils m'ont propose de payer en plusieurs fois et ils ne veulent plus se conformer à leur propre accord de paiement. En désespoir de cause j'ai commencé à envoyer des chèques pour payer les échelonnements selon la convention. Ils m'envoient des lettres avec des messages menaçants et insultants. N'aurais pas pensé me retrouver dans cette situation. Maintenant il menace de résilier mon contrat malgré le fait que j'ai payé. J'ai hâte d'y mettre fin car mon expérience avec le massif est horrible.

L
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Contrat de sortie D'acs plus cher que l'offre normale de la Macif, 47.50 par mois au lieu de 38. Pour une mutuelle réservée aux personnes en situation de précarité, c'est grandiose. Service injoignable, pas de réponses aux devis, pas de télétransmission de la sécu. Remboursements tronqués et extrêmement lents. Pour avoir le service, le plus simple est d'appeler la macif qui passe par un numéro interne et là, miracle, ça répond.

G
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021

Avant c'était une bonne assurance et des conseillers a votre écoute moi j étais plusieurs années maintenant je peut vous en parler des options obligatoire comme la prévoyances c est bien pour les nouveaux pas pour les anciens qui ont des bonus 0.,50 et 15 pour la bonne conduite qui on connue les anciens tarifs conducteur , passager, voiture 0,50 et , cette supplément de bonnes conduite qui ne ai plus maintenues pour le conducteurs maintenant

v
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021

HONTE A ELLE. A EVITER ABSOLUMENT !!!!! Déplorable et à fuir. J'arrête car la liste est longue. Demande résiliation d'un contrat depuis 2 mois et laisse trainer. Montants devis (signé) et facture différents. Changement de contrat sans explication et information avant. ET LE PIRE : DEPUIS UNE SEMAINE, J'APPRENDS QUE TOUS NOS CONTRATS SONT RESILIES (auto et maison) ET NOUS ROULANTS SANS ETRE ASSURES ALORS QUE TOUTES NOS FACTURES SONT PAYEES de 2019 -2020 et 2021 ( relevés bancaires faisant fois) : je reçois une lettre de mise en demeure par AR le 21/05/21 (la poste fait foi), mais l'intitulé et les cotisations à devoir de la lettre sont datées du 14/05/19 (soit 2 ans d'écart). Quand je les interroge, personne ne sait rien, ils ne comprennent même pas le montant réclamé de 1434,18 €. Après mes recherches perso, le montant réclamé correspond à la fact de 2019 pourtant payée en temps voulu. Aujourd'hui, JE CIRCULE QUAND MEME SANS ASSURANCE, C'EST GRAVE. Si accident ???? Niveau de Compétence et d'intelligence, Zéro !!! mais là c'est trop gravissime, demain, je porte plainte à la gendarmerie après mon passage à l'agence (pour voir leur degré de compétence professionnelle). Et ne me demandez pas d'écrire à la relation gestion. J'ai perdu assez de temps, vous causez des problèmes, vous réparez. On se demande si on a affaire à des enfants de 12 ans en face de nous.

L
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Assurance avec aucun sérieux, très déçu. je suis assuré chez eux depuis 8 ans, je n'ai jamais eu besoin d'eux. la seul fois ou j'ai besoin de faire marché mon assurance,concernant la surtention d'un ordinateur suite à l'orage. il me refuse la prise en charge. j'ai appeler le service macif. demande de devis, facture etc. Mon informaticien m'a transmit un devis que j'ai retransmit pour réparation (avec notifié suite à surtention éclectrique). ma demande à été refusé. (une franchise de 123 euros était quand même demandé). 8/9 ans que je paie tous les mois cette assurance, jamais eu un seul retard. quand on à besoin de l'utilisé, il faut s'accrocher. à fuire absolument !!!

G
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Changement des contrats assurances sans dire à l'assuré on ne comprend plus rien Car on me dit différents façon pour le même sujet et on nl'a pas son mot à dire sait comme sa

A
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

La pire des compagnies (MACIF) d'assurance que j'ai connue LA HONTE....encaisser pas de problème ,alors qu'ils sont les plus importants du marché ,le service client et le service assistance est vraiment déplorable Meme quand vous quittez leur compagnie ils vous sortent des articles pour payer tous le reste de l année malgré que ca fait des annees que vous etes chez eux car ils savent que vous n allez jamais revenir vous allez trouve mieux ailleurs en sevices et prix . ÉVITER ABSOLUMENT et DECONSEILLER votre entourage.(Macif)

j
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

A éviter absolument ! Malgré plusieurs relances, aucun remboursement plus d'un mois après avoir reçu le décompte de de la cpam. Je prends un RV et l'employée qui me reçoit est incapable de me renseigner ! Elle contacte une collègue par fil qui incapable de trouver mon dossier demande de fournir une copie du décompte qui leur a été télétransmis par la caisse. 3 jours après ce RV; toujours pas de paiement et aucune information. Client Macif en assurances habitation et auto depuis plus de 2O ans, je ne comprends pas une telle attitude vis à vis de leurs clients. J'ai déjà vécu une expérience semblable avec Macif banque que j'ai quitté après 2 ans, cette fois-ci je quitte définitivement Macif à l'échéance annuelle.

P
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Le pire service commercial auquel nous avons eu à faire. Il n hésitent pas à vous raccrocher au nez et refusent de vous passer un responsable en cas de litige .

C
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

LA MACIF a fuir ! je suis en train de changer de véhicule je ne resterai sûrement pas chez eux .j ai déjà résilié mon assurance habitation leur incompétence m'a démontré qu'on ne pouvait pas compter sur eux et je vais prochainement résilier ma mutuelle . Je suis assurée à la macif pour mon véhicule depuis 2017 je n'ai jamais rien réclamé ,aucun sinistre ,jamais d'accident...en Novembre 2020 on me vole ma voiture quelques jours après mon véhicule est retrouvé par la police .la macif m'envoie une dépanneuse pour l'emmener au garage pas de garage de dispo le dépanneur me prévient qui l'emmène au dépôt finalement ils en trouvent un a Paris ils m'appellent pour me dire que ma voiture est dans un garage dans le 15 eme. Une semaine après sans nouvelles de leur part je reçois un appel du garage pour les relancer... la Macif m envoie un mail “suite à la visite de l expert il n y'a pas eu d'effraction donc pas de remboursement ! Ils me disent d'aller chercher ma voiture avant que les frais de gardiennage s appliquent ! Le garage m'informe que les frais de gardiennage s appliquent du premier jour du dépôt et il me demande 700 euros de gardiennage ou de la faire réparer chez lui pour 3000 euros (juste le devant pour que je puisse rouler avec).J'étais au pied du mur ! Je n'ai jamais été informé de ces frais de gardiennage la macif me réponds que c est affiché à l'entrée du garage mais je n'ai jamais été dans ce garage puisque ils l ont emmené eux meme directement de la fourrière !!!. Mais pourquoi laisser la voiture une semaine si ils savaient que je devais payer 100 euros par jour ??? Donc 3000 euros pour le phare et le pare-choc avant , leur expert décide qu il n y'a pas eu d effraction et en plus 700 euros de gardiennage . Je suis assurée tous risques si cette voiture avait été cassé dans la rue ou vandalisée j'aurais été remboursée mais pas en cas de vol !!!!! aucune logique la personne que j ai eu par mail et au téléphone était à la limite de la politesse elle haussait le ton j'avais l'impression de quémander! Ils sont supposés t assister en cas de sinistre ,tu es non seulement livré à toi même et eux ils t'enfoncent encore plus Je n ai jamais eu d accident , je n ai jamais réclamé d'indemnisations a qui que ce soit et j ai été traitée par la Macif comme une voleuse comme si j'avais cassé mon véhicule et simulé mon vol alors que je suis assurée pour vandalisme! Quel est le but ? J ai été traumatisée par le vol de ma voiture et eux ils m ont enfoncé .j ai réparé le pare choc et le phare pour 3000 euros je n ai pas pu réparer l’arrière il fallait 3000 de plus .Je ne conseille a personne cette assurance

J
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Très déçu ! j'ai pris une assurance habitation auprès de leur service le 10 mai 2021 auquel j'ai adjoint une option pour mon vélo. Mon vélo à été volé le 17 juin. En les appelant j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que mon vélo n’était pas encore couvert et qu'il serai pris en charge que le 26 juin suite à la lois Hamon. Donc aucun recours. Les informations lors de la souscription ne m'ont pas été correctement communiquées !

h
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

La plus grosse erreur de ma vie, du coup je ai pris tous mes contrats et je suis partie ailleurs Suite a un litige avec mon garagiste , je me suis rendue compte que je n'avais pas pris la bonne protection juridique pour moi, je suis retournée la ou j'étais bien

C
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

A fuir !!!!! L’incompétence ! Les informations différentes selon la personne au téléphone ! Les conseillers désagréables et pas professionnels ! Suite aux changement en 2019 ctd le cmuc et acs a devenu ACS avec le promesse d’amélioration etc.Moi j’étais bénéficiaire ACS et le remboursement et télétransmission ça fonctionne bien par rapport le soins de orthodonties et en arrivant sur la dernière étape (contention TO50) le macif me envoie un lettre comme quoi mon contrat ne permet pas le remboursement ! Actuellement j’ai un CSS avec la participation ! En plus je demande depuis début l’informatisons concernant le remboursement sans succès !

P
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Contrat Pro pour un petit restaurant Paris centre . Jamais eu de sinistre en 9 ans ! Non seulement on a été exclu de toute indemnisation pertes exploitation mais on a payé l assurance pendant la periode de fermeture ( a pars 600 euro offert ) . HONTE a la MACIF de n avoir fais aucun geste commercial et de n avoir donné AUCUNE AIDE . Trés décu il ne me reste qu a changer d assurance pour tous mes contrats . Je viens d ailleurs de réaliser qu en plus il étaient plus chers !! Je DECONSEILLE fortement de vous assurer auprés de cet établissement soi disant proche de ses clients .... Le système de garantie mutualisé n a servi qu a garantir les profits de la compagnie en hausse ..... NO COMMENT mais rester a l écart ..

B
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Ma femme enceinte 7 mois a eu un accident non responsable une personne la percuté par l arrière. Après l accident nous avons passé la matinée au urgences pour être rassuré. Nous déposons le véhicule au garage pour l expert. Et 15 jours après la visite de l expert il nous annonce qu'il a des doutes sur l accident et l assurance refuse de nous réparer le véhicule sachant que nous sommes assuré tout risques. Je trouve cela inadmissible de la part de la MACIF sachant que j ai tous mes contrats chez eu(5 contrats) je n imagine même pas si j ai un dégât à la maison ou plus grâve du corporel. Maintenant je doit faire une contre expertise du véhicule à mes frais. J ai contacté plusieurs associations de consommateurs pour m aider dans mes démarches. Apparemment problème récurent chez la MACIF. En résumé avec la MACIF tant que vous payez et que vous n avez pas de problème tout va bien mais en cas de problème plus personne débrouillez vous !!!!!!!!!!!

B
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Assuré à la Macif depuis toujours, je suis de plus en plus déçu de cette assurance qui n'assume pas son rôle. Dégâts des eaux causés à deux reprises suite à d'importantes pluies alors que des travaux étaient effectués en toiture de mon immeuble. Un an plus tard je suis encore en train de me battre pour me faire indemniser. Sans parler qu'ils ont en plus fait des erreurs dans les numéros de dossiers ouverts. Bref ils sont nuls et n'indemnisent pas. N'ayant plus l'énergie de me battre j'ai du faire appel à la société Lyanne qui s'occupe pour moi de faire valoir mes droits. Bref je songe sérieusement à changer d'assureur...

o
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Je suis déçu de la macif ausi, mes parents sont depuis 1977 assuré à la macif et j'ai prix la même assurance dès l'obtenion du permis. Mes parents ont pris l'assurance Nomade et lors du vol du portable, remboursement nada. De plus je suis déçu de leur prestation banque, a chaque fois qu'il faut relever le plafond de la carte visa il faut payer. Je pense quitter leur assurance et banque 'compte dépot , livret et assurance vie)

G
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

La MACIF est : De plus en plus inefficace De moins en moins respectueuse de la relation client Fait appel aux experts low cosy en ligne ou non Qui sont incompétents, non professionnels mais par contre jouent le jeu de l’assureur en indemnisant moins que le minimum et en lésant donc le client MACIF Au bout de plus de 50 ans de cotisations mes parents sont écœurés et décidés à RÉSILIER TOUS LEURS CONTRATS... Faites en de même...

G
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Pas competitif Ne protège pas ses clients Un interlocuteur à chaque coup de téléphone. Reexplication du dossier entier à chaque fois Téléoperateur incompétent et non responsable...

K
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

On m'affiche un malus sur un accident que j'aurais soit disant commis le 27/02/2020 or le véhicule a été vendu le 16/02/2020 De ce faite je ne peux pas assurer mon nouveau véhicule par téléphone, je dois partir en agence alors que je travaille en déplacement De plus on me raccroches dessus Et vous ne faites pas plus d'effort alors que l'erreur est de votre part suite a votre non professionnalisme. Merci

À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
Depuis 1960, la MACIF perpétue son modèle mutualiste, offrant des assurances vie, santé, habitation, et auto, avec un fort engagement social et environnemental. Elle se distingue par une démarche responsable, proposant des services innovants alignés sur les défis actuels, tout en valorisant la solidarité.
Les assurés ont aussi consulté