Tous les avis MACIF - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
C
Cocoloko a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Alors nous avons l’assurance avec toutes les options à la Macif, nous avons eu un dégât des eaux suite à une canalisation qui a débordé à l’intérieur de la maison.. Plus de 15 000 € de travaux, la MACIF nous a proposé 1000 € en faisant fonctionner le fond de solidarité… En spécifiant que ce type de canalisation venant de l’extérieur, traversant la maison n’est pas compris dans les contrées habitations nous payons pour une maison à peu près 120 m² 1200 € d’assurance chez eux avec toutes les options possibles.. même la protection, canalisation extérieure. Fille, cette ASSURANCE, elle ne protège en rien du tout.. ils se protègent sur des questions générales qui modifie toutes les années. Pourtant, je croyais que tu es la loi était toujours dans ces conditions Generali à l’avantage de l’assurée…faux
p
papy10323 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Mépris : assuré-santé chez eux depuis 2017 j'ai demandé à résilier un contrat hospitalisation récent à l'échéance annuelle comme prévu par le règlement et par LR/AR le 20/12/2024 ; courrier bien distribué contre signature le 24/12 mais pas de retour de l'avis de réception à ce jour 13/01/2025, mais A.R confirmé par La Poste. Pas de réponse à ma demande non plus. De plus l'échéance du 10/01/25 a été présentée mais heureusement rejetée par ma banque à ma demande. A noter que le courrier Macif de Niort est antidaté et transite par une boite postale située à ARGONAY (74370 ) soit à 750 km du siège de l'assureur….curieux.. mais dans quel but..?
B
BOUCHEMAL a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
La souscription d'un contrat Accident de la Vie chez la Macif, même avec la formule Excellence offrant soi-disant les meilleures garanties, est une véritable déception. Lorsqu'un sinistre survient, comme ce fut le cas pour mon fils suite à un accident domestique en date du 08-08-2024, il n'y a aucune prise en charge ni accompagnement, ce qui est incompréhensible. De plus, la gestion de mon dossier a été très insatisfaisante. La personne en charge n'a pas répondu à mes demandes, n'a apporté aucune information claire, et le suivi a été inexistant, laissant un sentiment d'abandon total. Cette gestion inadéquate nuit gravement à l'image de la Macif. Face à une telle expérience, j'ai perdu toute confiance en cette compagnie et envisage sérieusement de revoir l'ensemble de mes contrats, y compris leur résiliation, pour me tourner vers un assureur plus sérieux et respectueux de ses engagements.
B
Berrygate a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Suite à un problème, important je l'avoue, j'ai été résiliée, ils n'ont pas pris le temps de comprendre pourquoi ou me voir, directe dehors. Alors leur pub "la Macif c'est vous" ... C'est eux et comme ils veulent. A fuir
S
Sandrine a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun suivi des dossiers, aucune considération pour leurs sociétaires. Finalement bien trop cher . 14 ans sans sinistre avec 7 contrats et le jour où on a besoin plus personne....assurance à fuire, il vaut mieux payer un peux plus mais être bie´n couvert en cas de problème
L
Loic a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Si vous n avez besoin de rien, n hésitez pas, vous êtes au bon endroit. Un service stratifié de type sovietique. Sans aucune possibilité de dialogue autre que la ligne étriquée du parti. Decourageant.´Retour vers un agent général interessé par le serviveca ses adherents. Adieu macif
C
Charbonnier a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Une honte !!!!!, j ai été cambriolé un dimanche, le numéro d assistance 24h/24h ne fonctionne pas, je me deplace le lundi, la conseillère nous repond :apparemment panne d informatique le dimanche et après c est pour entendre que c est à nous de chercher un serrurier et de l appeler, c est à nous d appeler l expert en appelant le service d assistance. A quoi serve les conseillères ????
R
Reblochon73 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
2 heures au téléphone, 6 interlocuteurs pour rien. Les personnes ne s’intéressent pas à mon problème et basculent à d’autres personnes qui ne s’y intéressent pas plus, sans doute l’attente du we. J’ai 4 assurances à la Macif que je vais résilier . Bcp d’attente, pour rien, entre chaque interlocuteur
j
jodel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
avec mon assurance auto, j'ai droit a une assistance en cas d'accident...sur laquelle on ne peut pas compter. en dessous de tout au moment de l'accident, la nuit; on vous dit que l'on a fait sont possible et que l'on ne peux vous aider. faite par vous même, depuis la casse auto, avec votre téléphone presque déchargé, alors qu'ils n'ont rien trouvé avec leur réseau... j'ai du dormir dans l’épave de la voiture et dans une couverture de survie laissé par les pompiers. a toutes proposition de solution, on nous explique que ce n'est pas la procédure. il a fallu 48h pour obtenir l'autorisation d’être rapatrié, et plus de places de train, pas de voiture avec chauffeur, rien. on propose un chauffeur pour décoincer la solution, on nous trouve une voiture trop petite. encore de palabre à n'en plus finir pour obtenir un "déclassement" qui ne correspond même pas à ma classe de voiture assuré. et pour finir, pour conclure et s'excuser, c'est le refus de rembourser la moindre dépense des frais engagé pour nos 6 personnes pendant 48h. j'obtiendrais royalement 150 euros pour 6 personnes pendant 48h, et même pas les frais de carburant et de péage pour le rapatriement à domicile. assistance a fuir comme la peste! la macif semble n'avoir aucune influence sur les décisions de son assistance.
N
Nous18 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Suite à un dégât occasionné par un orage, il m a été répondu que nous n etions pas couverts ??? Et que c etait spécifié sue Google !!!!! Ils ont fini par nous rembourser après maints appels et parce qu on était dans notre droit (clients depuis plus de 30 ans et aucun dégât) pour un montant bien faible (un peu plus de 1400 euro) au regard des cotisations versées !! Et maintenant que nous avons résilié tous nos contrats (habitation plusieurs véhicules protection juridique) ils trouvent encore le moyen de faire des erreurs sur la facture de résiliation !!!! Un tel niveau d incompetence je n avais jamais vu
Y
Yuksel a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
Bonjour, suite à un sinistre degat des eaux déclaré le 12 juillet 2024 , rendez-vous conclu le 8 août 2024. J'ai appelé macif pour demander si je pouvais faire la réparation de la fuite , sinon je me retrouvé sans eau dans toute la maison pendant 1 mois . Macif ma autorisé à le faire . J'ai réparé, après l'expert est passé est à déclaré qu'il y avait aucun dégâts mais que les murs était bien humide est à fait un rapport de 0 euros de frais. Et maintenant chez macif il tourne la veste pour ne pas me rembourser les frais des dégâts .
D
DH a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Incroyable !!!???? au motif d'avoir seulement envoyé comme convenu à leur agence d'avignon l'acte de décès de mon frère qui a souscrit 3 contrats chez eux et de ne pas avoir précisé son N° de sociétaire ??? alors même que l'acte de décès suffisait à la résiliation de tous les contrats chez eux .. et ce malgré les précisions apportées dans mon mail etc etc... peuvent même me contacter / N° de tél reçu... !!! bref !!! ceux ci refusent de résilier mon frère décédé ??? car pas mis son N° de sociétaire mais autres éléments le concernant prouvant son existence d'assuré à la MACIF AVIGNON ???? cherchez l'erreur... faut donc avoir une famille ou autre pour résilier un contrat !?... c'est INCROYABLE mais vrai !!! j'attends leur appel comme précisé dans mes mails etc etc...
a
al Deparis a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Je suis à la Macif depuis 30 années. En fait, la Macif table sur le fait que la majorité des assurés ne changera pas d'assurance. Il demeure de nombreux problèmes avec la Macif : Le prix, la difficulté d'entrer en relation, des problèmes artificiellement créés par la Macif pour payer par chèques. J'ai fini par envoyer des lettres avec suivi. Mais la Macif reçoit la lettre contenant le chèque et dit je n'ai rien reçu. Pour vous obliger à payer par CB ou prélèvement. Ils m'ont contacter pour me dire qu'ils n’avaient pas reçu le chèque. Alors que quelques jours après, ma banque déclare que le chèque à été encaissé il y a plus d'une semaine. J'ai fait une simulation avec un comparateur: Cardif Groupe BNP Paribas est presque moitié moins cher.
J
JMB a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Client MACIF depuis au moins 40 ans je constate que le coté sérieux de cette société a complètement disparu au profit d'une mentalité de "fonctionnaire", aussi bien au niveau de la société qu'au niveau de mon agence d'Arles. Lors d'une ouverture d'une assurance-vie en agence il s avère que après plus de 3 semaines la demande n'a toujours pas été traitée ni le chèque de dépôt encaissé. Après appel téléphonique, resté sans réponse et visite en agence on me garantit que c'est un délai "raisonnable". Le conseillé rencontré n'a pu avoir la maison-mère au téléphone qu'après une demi-heure d'attente...qui a répondu que le dossier "devrait être traité dans les 10 prochains jours"... Très déçu de ce manque de professionnalisme.
E
Enervee92 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Cette complémentaire santé, lorsque vous lui envoyez votre résiliation vous répond qu'elle l'a bien prise en compte à date d'échéance, sans préciser ce qu'est la date d'échéance. Vous pensez donc qu'il s'agit de la date anniversaire de votre contrat. Non, en fait. Leur imprécision m’a fait perdre180€ . Je suis verte
D
Datcha a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Cela fait plus de 5 mois que j'attends mon indemnisation suite à un dégâts des eaux et on se contente de me faire de multiples promesses qui, bien sûr, n'engage personne. On a même mise en doute mes affirmations quand aux échanges ayant eu lieu avec l'assurance et le "soit disant" expert, qui ne m'a jamais appelé (ce que la macif affirmait! Pourtant je suis client depuis très longtemps. On fait toujours des efforts pour avoir de nouveaux clients mais jamais pour les satisfaire et les conserver !
G
Goube a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Toujours en attente de leur nouvelle l expert a chiffré les dégâts à une somme dérisoire qui ne couvre même pas l achat du papier à remplacer facture à l appui tout va bien tant qu il n y a pas sinistre je vois que je ne suis pas là seule mécontente
N
Noco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Franchement pour un problème 2h d attente et personne ne vous aide. C est bon je règle ce sinistre et basta. Franchement une honte, autant passer par internet ce sera aussi long
m
musicologue a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
La macif est une assurance à éviter car leur politique est de ne pas où très peu vous rembourser même quand vous êtes dans vos droit , j'en ai fais malheureusement l'expérience. Cela fait bientôt 15 ans que je suis assuré tout risque à la Macif sans aucun accident avec 50% de bonus . Je m'explique : une voiture en reculant me percute l'avant de mon véhicule en fendant sur 20cm le tablier avant qui avait été réparé 8 ans auparavant . La personne reconnaît son erreur et signe le constat . Je dépose ensuite mon véhicule dans un garage agréé par la Macif afin que l'expert puisse le voir . Conclusion de l'expert , il ne veut pas réparer car une réparation avait faite quelques années auparavant et donc refuse toute réparation alors que je ne suis pas responsable. J'ai trouvé ça fort de café et sans aucune indemnisation. Alors méfiez vous avant d'aller chez la Macif .
W
Wassimh a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Ce n'est plus Macif comme avant. Les conseillers s'en foutent royalement, vous êtes victime d'accident pareil il faut attendre des délais de malades. J'appelle l'assistante juridique pareil des réponses incompréhensible. Je suis à la recherche d'une autre assurance mieux vu et qui considère ces clients. Marre de payer pour 0 services
T
THORN a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
FUYEZ LA MACIF J AI 3 VEHICULE ASSURE DEPUIS PLUSIEURS ANNNEES DONT 1 TOUS RISQUE UN BONUS 50 LE MAX . AU MOIS DE FEVRIER JE ME FAIS ACCROCHER PAR UN VEHICULE QUI REMONTE TOUTE LA FILE EN FRANCHISSANT UNE LIGNE CONTINU AVEC DEPASSEMENT EN VILLE ET UNE QUEU DE POISSON LA TOTALE AVEC TEMOIN A L APPUI . LA PERSONNE REFUSE DE FAIRE UN CONSTAT. JE FAIS LE NECESSAIRE AUPRES DE LA MACIF QUI ME FAIS PATIENTE JUSQU EN SEPTEMBRE POUR M ANNONCER QUE LES TORTS SONT DE 50/50. DE LA JE PROTESTE ET MON INTERLOCUTEUR ME DIT QUE JE DEVRAIS M ESTIMER HEUREUX D AVOIR 50/50. POUR EVITER UNE PROCEDURE AVEC LA PARTIE ADVERSE IL SE SONT ARRANGE POUR UN PARTAGE DES TORT CE QUI EST INADMISSIBLE . LA MACIF ME PROPOSE 263,00 EUROS OUI 263E FUYER LA MACIF IL NE VEULENT QUE VOTRE ARGENT ET EN CAS DE SOUCI QUI SORT DE L ORDINAIRE VOUS SEREZ SEUL PRENEZ UNE ASSURANCE A BAS COUP SUR INTERNET VOUS ECONOMISEREZ VOTRE ARGENT.
S
Sakura a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Mutuelle à ne surtout pas prendre, le tiers payant est nul, il trouve tj une excuse pour ne pas tout rembourser. A la nouvelle année je pars de chez eux car pour les remboursements ont y perd trop.
É
Éric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Sinistre en cours depuis 4 mois aucun retour, expert nommé par la Macif ne répond pas La Macif ne fait rien et me renvoie sur l’expert La relation client est inexistante
S
Steph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
Bonjour mes parents sont à la macif depuis plus de 20 ans habitation et voiture, ma sœur également. J'ai donc fait assurer ma fille jeune conducteur chez eux. Elle a eu un sinistre responsable pour lequel la Macif n'a pas eu à débourser un centimes pour autant sa cotisation a augmenté et elle a eu du Malus (,tamponade a un démarrage au rond point n'ayant entrainé aucun dégâts sur son véhicule et celui de la personne qu'elle suivait, femme enceinte grossesse à risque à voulu faire constat au cas où pour son enfant, ma fille ayant 19 ans a donc fait le constat). Mais le pire dans tout ça c'est que un an après elle doit changer de voiture car celle d'aujourd'hui date de 2005 et commence à rendre l'âme. Nous avons donc regarder pour une petite voiture 4cv 75ch din donc à savoir sa voiture actuelle est de 4cv 65ch din. Et pour autant au moment de faire le devis on nous informe que comme jeune permis et malus du coup elle ne peut assurer de nouveaux véhicules sans que le dossier soit soumis à un manager N+1 et que ce n'est pas sûr qu'il assure. La solution proposée par la macif c'est soit on retrouve une voiture pas plus de 4cv chose qu'on a déjà fait soit on les quitte !!! Mais devra retrouver un assueur qui accepte une jeune permis avec du malus . Je trouve cela honteux elle paie sa cotisation tout les mois, le sinistre n'a rien coûté à l'assurance car pas de dégâts matériel où autre!! Ma fille va se retrouver sans voiture et se rendre à son travail va être très compliquée après on s'étonne que des personnes roule sans assurance. Visiblement à la Macif en tant que jeune permis vous n'avez pas le droit à l'erreur et vous ne pouvez plus changer de voiture si comme ma fille elle tombe en panne. Merci la macif
L
LesZamours18 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Gestion catastrophique après un cambriolage. Date de l'évènement, le 21 juin. Porte d'entrée fracturée, ouverte, visible de la rue, aucune solution proposée sur le moment. A nous de se débrouiller ! On vous rappelle. Mais en fait non, on ne vois rappelle pas. Envoie des devis dès le lundi mais arrivé mon juillet, on décide de faire passer un expert, pas avant fin juillet. L'expert décide de faire appel à un artisan agréé, en vacances en août. Et quand il rentre de vacances nous sommes obligés de le contacter. Il nous rappelle rapidement. Nous voilà début Septembre à la fin de la semaine, pas de nouvelles, la porte d'entrée est toujours dans le même état, il va encore falloir appeler un énième fois. Je déconseille vivement !!!!
J
JEROMED29 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'attends depuis 3 mois le remboursement de mon pare-brise qui n'était pas réparable suite à un caillou qui l'a fissuré sur 20 cm. Malgré la facture acquittée du garage, ils m'ont envoyé un expert qui a été jusqu'à me demander la facture de mes pneus(heureusement changés dans un autre garage que le pare-brise). Depuis plusieurs relance on me demande cette fois le précédent contrôle technique qui a été passé par l'ancienne propriétaire il y a plus de 2 ans? Ils font tout pour ne pas me rembourser alors que je suis assuré depuis + de 10 ans avec 50% de bonus, changé une fois un pare-brise et un dépannage suite à une panne donc pas un mauvais client. Mes proches assurés ailleurs ont été indemnisés pour des sinistres beaucoup plus onéreux sans autant de zèle, c'est une honte. Je ne lâcherai rien et compte bien les quitter tôt ou tard car je n'ai plus confiance dans cette pseudo assurance où on a jamais les mêmes personnes, les mêmes réponses et qui fait tout pour ne pas indemniser.
p
padpaty a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
voilà 2 mois que je galère pour un sinistre auto l'expert avant de m'avoir entendu a remis un rapport que je n'ai jamais reçu estimant que ma déclaration n'est pas plausible !!! la macif me renvoie à l'expert qui me renvoie à la macif bref, 2 mois que je ne dors plus 2 mois que je ne sais plus que faire les contre experts se désistent car je ne peux leur fournir le rapport d'expertise près de 50 ans avec la macif devenue une grosse structure totalement inhumaine quant à les appeler cela prend plus d'une heure sans interlocuteur qui manifestement doit être un étudiant ou un stagiaire totalement incompétent. avoir plus de 70 ans est un sérieux handicap à la macif incapable de vous aider dans les démarches
T
Tristan a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Niveau prix ces pas donné et niveau remboursement quand tu a un problème bah il rembourse rien du tout donc pour moi ces pas très avantageux j'ai pour projet de changer d'assurance car je suis déçu de eu. Je suis chez eu de plus 4 ans et niveau remboursement il ont pas été présent à mon goût donc j'ai pour projet de partir. J'ai contacté des assureurs qui me proposent moins chère. Tempi il perdront un client
B
Bidibule a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Suite à un sinistre dû à la foudre qui a endommagé 2 radiateurs et mon four, l'expert ne se déplace plus, souhaite des factures des radiateurs dans la maison que j'ai acheté apres avoir eu toutes les photos, me demandant même l'acte notarié pour voir si il y avait des radiateurs, de payer un électricien qui viendrait constaté que la foudre est tombée chez moi, ensuite ils veulent des devis... pourquoi ne pas envoyer un expert ? Comme beaucoup de gens déçus, je prefere abandonner. Je ne conseille pas l'assurance habitation macif, je pense que tout est prétexte pour ne pas indemniser les assurés. Par contre ils prélèvent bien les mensualités assurance.
M
Mickaël a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Je tiens à informer tout le monde qui déciderai de s’assurer chez la Macif de faire très attention aux petites phrases cachées sur les conditions générales de vente. Des grosses pluies le 28 ont causé des remontées d’eau par le sol par capitalisation ce qui a provoqué un décollement de mon liner de piscine. j’ai fait une déclaration auprès de la Macif pour un dégât climatique .la société POLYEXPERT mandatée par la Macif a exécuté une expertise qui a duré cinq minutes en tout me disant que j’allais être garantie vu que j’avais une toute option jusqu’à 35 000 € de remboursement au niveau de ma de ma Piscine. Lors de l!envoi du rapport de l’expertise très basique le contraire aère constate. Suite à mes divers appels chez la Macif la version de l’expert changeait. La Macif a proposé une contre-expertise à lancer de mon côté. Ceci s’est avéré une perte de temps et d’argent 600+ euros) car la Macif n’avait jamais l’intention de changer de son avis de ne pas rembourser les dégâts.
S
Sophiemarin44 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
J'ai tous mes assurances avec la macif, j'ai jamais de sinistre, sauf cette fois que j'ai un soucis électroménager suite à un copure de électricité, alors ça fait plus d'un mois, expert déplacer, macif, j'ai un appel aujourd'hui, la macif peut rien faire, car c'est le problème ça vient de l'appareil ,est c'est pas à cause de la coupure, ils savent pas que j'ai déjà appelé un expert ,ce dernier qui m'a dit que le dommager à cause de la coupure l'électricité, alors c'est pas la peine de payer tel montant, à la fin la macif joue le malin ????????????
S
Sabricole a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Catastrophique !!!accident non responsable le 31 mars 2024 5 expert nommés pour le même sinistre et à ce jour véhicule toujours pas réparer la macif n a accordé que 10 jours de location à hauteur de 40e jour.... alors que je suis privé de mon véhicule depuis 3 mois il aurais été judicieux de me prêter un véhicule et d interrompre les cotisations au vue de se retard plus qu exagéré. Très déçu par la macif et alliance expert 95. On en voit plus le bout à fuir depuis qu il n y a plus d agence qui gère les sinistres. Vous passez votre temps à essayer de les joindre avec des délais d attente de 45 voir 1h avant d avoir une personne au bout du fil qui n en sait pas plus sur le dossier .
J
Jeanlucb4 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Bonjour, Assurance d'incapable pour un remboursement après résiliations de la maison et voiture après 1 mois et demi de non remboursement 30 mn au téléphone pour avoir aucune réponse après avoir raccroché et rappeler une autre personne a régler le problème en 2 mn c'est du n'importe quoi en cas de problème bonjour!!!! assurance a éviter a tous pris
a
ae91 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Suite achat nouveau véhicule, demande de devis réalisé le 13/06/2024, en tous risques + assistance 0 Kms et véhicule de remplacement, bonus 0.50 depuis plus de 20 ans, usage promenade ( Retraité ) et bien surprise 150 euros plus cher à garanties égales. Et bien à ce jour tous mes contrats son partis à la concurrence. Coté personnels au téléphone rien à dire, amabilité et professionnels.
C
Claudia a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Incompétence et manque de respect à l'égard de ces clients. Pendant 12 je n'ai rien eu, par contre le jour où j'ai besoin il n'y a plus personne et ils vous renvoie des refus a tout va sans justificatif, ma nouvelle assurance l'assurance que j'aurai DU être remboursé. Je ne lance pas dans un combat juridique par manque de temps. Je ne vous les conseils pas !
k
karlito a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
quasi 30 ans que nous sommes chez eux, sans dommages le jour ou cela arrive, aucune considération ni attention, seulement un refus de toute demande d'indemnisation "ce n'est pas compris dans le contrat" !!!! à fuir et à surtout ne pas recommander leur site ne sert à rien, toute demande n'est pas traitée... à croire que c'est un site pirate
P
Patmarox a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 14/10/2023
la macif n à pas répondu à mes attentes..augmenté mes garanties mes garanties augmentation de la prime liste longue STOP INSATISFAIT DONC ...Tellement de deconvenu sans parler du bureau de Cognac qui m ont traités de voleur devant la nombreuses clientèle par ce j affirmait que l'on four avait 2 ans pour les 10 retenu par l expert. Obligé de tel au constructeur pour fournir la date de fabrication. Services juridique + he ne rentre jamais dans leur critère..BON ON VOIR AILLEUR SI L HERBE ET PLUS VERTE..
M
Meyli a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
J’ai vendu ma maison en mars 2022. Dans la foulée j’ai envoyé une photocopie du document à la Macif. On est plus de deux ans plus tard et je me rends compte que je suis toujours débité. J’appelle, on me dit d’envoyer le document par mail et que ce sera réglé en 2 jours. Une semaine plus tard, sans nouvelles, je rappelle le service résiliation. “Il n’y a pas le document dans votre mail”. Étrange, moi je le vois bien le lien du document dans mail. Je renvois un mail avec cette fois le document dans le corps du mail. J’appelle pour voir si le document est bien reçu: “au moins deux heures de traitement”. Ooooooook je rappelle : “tout est ok mais le service gestion est en maintenance, rappelez cet après midi” Bon, je rappelle: “je vous confirme que le document est bien là, tout est en ordre mais le service gestion est fermé à cette heure, rappellez demain matin” Plein de bonne volonté, parce que bon je joue peut être de malchance et tout mes interlocuteurs ont été cordiaux et compétent, je rappelle: “Ha oui mais le document ça va pas”. Ok c’en est trop. 10 jours à galérer, et encore si je ne les avais pas appelé, j’attendrais encore. Et puis le document en question a suffit au service des impôts, au tribunal et même à la banque. Mais alors chez la Macif, ça ne suffit pas. Je rappelle qu’ils ont également “égaré” le courrier que je leur avait fait il y a deux ans et qui a lancé toute cette histoire. Alors si le personnel téléphonique a été très sympa et compétent, ce n’est pas le cas du service “gestion”.
N
Nad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Bonjour, Je suis très déçue de la macif. J'attends leur appel depuis le 25 mars pour un prix définitif. J'ai déjà payé 250 euros. J'ai appelé au moins 12/15 fois, ils sont incapables de répondre, ils ne savent rien, se renvoient la balle. "Le service technique va vous appeler dans quelques jours..." C'est vraiment lamentable.
F
Fabfab a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Déçu de la non prise en compte d'un bris de glace (bulle moto). Seule option, déclarer dégât comme un autre avec 450€ de franchise. Les tarifs sont dans la moyenne basse et les prestations également. Je considère donc maintenant d'autres alternatives.
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